Category Archives: Spesial

LEGAL SYARIAH – Confirmed

Law and Compliance, Pasti Jalan Agustus 2019, Pasti Jalan April 2019, Pasti Jalan September 2019, Spesial, Yogyakarta, , , , , , , , , , ,
hukum syariah
Legal Syariah

Acara

23 – 25 September 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
30 September – 02 Oktober 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
07 – 09 Oktober 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Legal Syariah

Dalam situasi dunia yang kian berkembang dan tatanan masyarakat masyarakat modern, penerapan hukum syariah menjadi pertentangan di berbagai diskusi di Indonesia, karena dinilai banyak ketentuan di dalamnya yang merampas hak manusia sebagai seorang mahluk. Training ini membahas mengenai ilmu manajemen dan hukum yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan yang terkait dengan kontrak.  Baik dari penyusunan kontrak, maupun dari segi hukum berbasis syariah

 

Tujuan Training Legal Syariah

Dapat memahami aspek-aspek hukum/legal meliputi bentuk-bentuk perusahaan, jaminan dan bentuk pengikatan, pelatihan ini juga membahas tentang dan akad-akad yang diaplikasikan pada bank syariah khususnya pembahasan yang meliputi pembuatan akad-akad sehingga diharapkan dapat meningkatkan kompetensi peserta

 

Materi Training Legal Syariah

  • Pengertian tentang bentuk perusahaan syariah
  • Pengertian tentang jaminan legal syariah
  • Aplikasi jaminan dan peningkatan dari legal syariah
  • Perbedaan umum dan syariah
  • Penjelasan pembuatan akad perbankan syariah
    • Akad jual beli
    • Akad bagi hasil
    • Akad sewa
    • Akad bank syariah lainnya

 

Peserta Training Legal Syariah

Semua karyawan atau manajer yang terlibat langsung maupun tidak langsung dalam kegiatan kontrak atau bagian legal officer/support pembniayaan dan marketing.

 

Metode Training Legal Syariah

  • Presentasi
  • Diskusi , Tanya jawab
  • brainstorming
  • Case Study

 

Jadwal Pelatihan 2019

Hotel Melia Purosani ,Yogjakarta

  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 – 04 Desember 2019
  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Legal Syariah

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

DR. Sefriani,SH,MH and team

 

LEGAL SYARIAH

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

STRATEGIC PLANNING FOR EFFECTIVE MANAGEMENT

Spesial, Strategi Perusahaan, Yogyakarta, , , , , , , ,

Acara

23 – 25 September 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
28 – 29 September 2019 (Weekend) | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Strategic Planning

Dewasa ini, dalam era global, banyak para manajer dan para pelaku bisnis yang berusaha untuk memperoleh ilmu yang dapat dipergunakan sebagai pedoman kerja untuk membuat kebijakan-kebijakan bisnis. Ilmu yang membahasnya disebut manajemen strategik. Pelatihan ini membahas mengenai hakikat manajemen strategik, perencanaan strategik, penyusunan rencana strategis, dan potensi bisnis dan strategi penguasaannya.

 

Tujuan Training Strategic Planning

Peserta pelatihan diharapkan mampu:

  1. Memahami hakikat manajemen strategik
  2. Melakukan perencanaan strategik
  3. Menyusun rencana strategis
  4. Mengidentifikasi potensi bisnis dan strategi penguasaanya:

 

Materi Training Strategic Planning

  • Hakikat manajemen strategik
    • Manajamen kegiatan bisnis
    • Manajemen bisnis pada tingkat strategik
  • Perencanaan strategik
    • Makna perencanaan strategik
    • Sasaran perencanaan strategik
  • Penyusunan rencana strategik
    • Pendekatan SWOT
    • Pendekatan Sistem
    • Pendekatan situasional
  • Potensi bisnis dan strategik penguasaannya.
    • Identifikasi potensi
    • Strategi penguasaan pasar.

 

Peserta Training Strategic Planning

Semua pimpinan perusahaan dari tingkat bawah sampai menengah dan puncak, baik cabang maupun pusat.

 

Metode 

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Case study

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Weekend 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 21 – 22 September 2019
  • 28 – 29 September 2019
  • 05 – 06 Oktober 2019
  • 12 – 13 Oktober 2019
  • 19 – 20 Oktober 2019
  • 26 – 27 Oktober 2019
  • 02 – 03 November 2019
  • 09 – 10 November 2019
  • 16 – 17 November 2019
  • 23 – 24 November 2019
  • 30 November – 01 Desember 2019
  • 07 – 08 Desember 2019
  • 14 – 15 Desember 2019
  • 21 – 22 Desember 2019
  • 28 – 29 Desember 2019
  • 29 – 30 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi dan Fasilitas 

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing-masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur 

Tri Ciptaningsih SE., MM dan team

 

STRATEGIC PLANNING FOR EFFECTIVE MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

MANAJEMEN 5S/ 5R – Confirmed

Pasti Jalan Juli 2019, Pasti Jalan Maret 2019, Pasti Jalan September 2019, Quality and Efficiency, Spesial, Yogyakarta, , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Acara

30 September – 02 Oktober 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
07 – 09 Oktober 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Latar Belakang Training Manajemen 5S / 5R 

Program  5S/ 5R yang merupakan kepanjangan dari Seiri (Ringkas), Seiton (Rapi), Seiso (Resik), Seiketsu (Rawat) dan  Shitsuke (Rajin)  merupakan salah satu program  penting untuk mewujudkan perusahaan  kelas dunia (World Class manufacturing /Services). Sistem manajemen 5S/ 5R  sebagai suatu teknik dalam peningkatan mutu melalui good house keeping telah banyak dipraktekkan di berbagai perusahaan kelas dunia dan sebagai teknik manajemen yang efektif untuk meningkatkan kinerja mutu dan produktivitas perusahaan.

Implementasi Program 5S/ 5R  diawali dengan promosi  dan  pengenalan 5S/ 5R melalui kegiatan pelatihan  dan implementasi 3S (Seiri-Seiton-Seiso) Pada tahap awal ini diharapkan staff  telah memahami dan mengimplementasikan 3S diruang lingkup kerjanya.  Tahapan  selanjutnya  adalah merawat (Seiketsu) dan membiasakan (Shitsuke)  budaya 5S/ 5R melalui  pembakuan sistem  manajemen 5S/ 5R dan audit 5S/ 5R.  Untuk membantu  agar implemetasi 5S/ 5R secara menyeluruh dapat berjalan  dengan efisien dan efektif maka perlu adanya pelatihan manajemen 5S/ 5R serta  penyusunan program kerja dan langkah implementasi 5S/ 5R di masing-masing lokasi.

 

Tujuan Kegiatan  Training Manajemen 5S / 5R 

Tujuan pelatihan ini agar peserta memahami dan dapat mengimplementasikan  Program 5S/5R dan peserta dapat menyusun program kerja untuk implementasi 5S/ 5R. Dengan  pelatihan ini  diharapkan  peserta dan Tim 5S/ 5R  dapat   segera menyusun rencana kerja beserta implementasinya secara benar  sesuai dengan standarisasi operasional  dan mendapatkan ‘Lesson Learn’ untuk kelanjutan implementasi 5S/ 5R secara mandiri untuk  membantu mempercepat proses terwujudnya budaya kerja 5S/ 5R di lingkungan perusahaan.

 

Bentuk Kegiatan Training Manajemen 5S / 5R

Presentasi, Case study, Diskusi.

 

Materi Training Manajemen 5S / 5R 

  1. Budaya kerja 5S/ 5R
  2. Benchmark perusahaan yang sukses mengimplementasikan 5S/5R
  3. Kaizen (Continous Improvement)
  4. Konsep 5S/ 5R : Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke
  5. Tahapan Implementasi 5S/ 5R
  6. Contoh Praktek Implementasi 5S/ 5R
  7. Penyusunan Struktur Organisasi 5S/ 5R
  8. Pembagian area Tanggung Jawab
  9. Penyusunan standarisasi  area
  10. Penyusunan program Kerja dan action Plan

 

Sasaran Peserta dan Jumlah Peserta Training Manajemen 5S/ 5R

Semua level Managemen, Supervisor,Semua Karyawan,Koordinator 5S/ 5R,  Penanggung jawab area dan Tim inti 5S/ 5R.

 

Metode Training Manajemen 5S/ 5R

Presentasi, Diskusi , Studi Kasus

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

IR. Elisa Kusrini,  MT ,CPIM

 

MANAJEMEN 5S/ 5R

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

RECRUITMENT TOOLS

Bali, Balikpapan, Bandung, Batam, Jakarta, Lombok, Manado, Recruitment and Selection, Semarang, Solo, Spesial, Surabaya, Yogyakarta, , , , , , , , , , , , , , ,

Acara

29 – 30 Juli 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
29 – 30 Juli 2019 | Rp 6.900.000 per peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
29 – 30 Juli 2019 | Rp 7.900.000 per peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Recruitment Tools

Di dalam suatu prusahaan, suatu bentuk kompetisi antar karyawan untuk menjadi yang terbaik merupakan suatu bentuk hal yang sangat wajar. SDM berperan sebagai penentu keberhasilan maupun kegagalan suatu perusahaan bersaing dengan kompetitornya. Teknologi dan infrastrutur yang dimiliki oleh suatu perusahaan tentunya akan bekerja dengan optimal apabila ditangani oleh SDM yang berkompeten didalamnya. Oleh karenanya, benar adanya apabila suatu proses recruitment pekerja merupakan suatu hal yang vital bagi perusahaan.

Guna menjamin bahwa setiap karyawan yang direkrut oleh perusahaan adalah orang berkompeten di bidangnya masing-masing, maka perusahaan perlu mengembangkan proses serta tools recruitment dan seleksi yang tepat. Recruitment berfokus pada bagaimana menjaring sebanyak-banyak calon karyawan potensial untuk mendaftar di perusahaan tersbut, sedangkan seleksi berisikan berbagai jenis metode maupun tools yang digunakan untuk memetakan secara tepat antara kompetensi yang dimiliki oleh calon karyawan dengan jenis pekerjaan yang ada di perusahaan. Perusahaan tentu akan merugi baik secara waktu, finansial, kesempatan, reputasi apabila ia keliru dalam mengajak, memilih dan menempatkan calon karyawan di perusahaan. Oleh sebab itulah perusahaan perlu untuk mengetahui bagaimana teknik yang tepat dan lebih maju untuk mendapatkan karyawan (SDM) yang mampu memajukan bisnis perusahaan.

 

Tujuan Training Recruitment Tools

Setelah mengikuti training ini, para peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Memahami dasar-dasar urgensi tools yang tepat dan maju dalam proses recruitment dan seleksi karyawan suatu perusahaan
  2. Menjaring dan memilih orang yang tepat bagi perusahaan sesuai dengan bidang dimana karyawan tersebut ditempatkan

 

Materi Training Recruitment Tools

  1. Ruang lingkup recruitment dan seleksi dalam perusahaan
    1. Tugas dan tanggung jawab
    2. Tujuan proses ini
    3. Urgensi dalam pengembangan teknik
  2. Kesalahan-kesalahan dalam melakukan proses recruitment dan seleksi
  3. Analisis kualifikasi jabatan (job analysis)
  4. Sistematika recruitmen dan seleksi yang tepat
  5. Perancangan recruitment tools dan seleksi yang tepat dan optimal
  6. Tools untuk mengukur kompetensi, sikap, pandangan dan kesungguhan calon karyawan
  7. Metode analisa berbagai hasil seleksi
  8. Penyusunan laporan akhir proses recruitment dan seleksi
  9. Studi kasus

 

Metode Training Recruitment Tools

Presentasi, tanya jawab, diskusi, brainstorming, studi kasus

 

Peserta Training Recruitment Tools

Manajer HRD/ SDM, Staf HRD serta individu yang ingin memperdalam materi training

 

Jadwal Training 2019

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 29 – 30 Juli 2019
  • 5 – 6 Agustus 2019
  • 13-14 Agustus 2019
  • 19 – 20 Agustus 2019
  • 26 -27 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 09-10 September 2019
  • 16 – 17 September 2019
  • 23 – 24 September 2019
  • 30 September – 01 Oktober 2019
  • 07 – 08 Oktober 2019
  • 14 – 15 Oktober 2019
  • 21 – 22 Oktober 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019
  • 04 – 05 November 2019
  • 11 – 12 November 2019
  • 18 – 19 November 2019
  • 25 – 26 November 2019
  • 02 -03 Desember 2019
  • 09 – 10 Desember 2019
  • 16 – 17 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Recruitment Tools

  • Rp 7.900.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 6.900.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%) untuk Lokasi Solo, Semarang atau YogyakartaQuota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Recruitment Tools

Dr.rer.nat Arief Fahmie, S.Psi., MA Psikolog

 

RECRUITMENT TOOLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COALBED METHANE

Chemical, Oil and Gas, Spesial, Yogyakarta, , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Acara

18 – 20 Maret 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Yogyakarta
01 – 03 April 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Yogyakarta
27 – 29 Mei 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Yogyakarta
17 – 19 Juni 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN

Coalbed methane merupakan gas alam yang dihasilkan bersamaan dengan proses pembentukan batubara. Ada beberapa perbedaan antara gas methane batubara (CBM) dengan gas conventional yang pada saat ini sudah diproduksi di Indonesia secara besar-besaran.

 

MATERI TRAINING COALBED METHANE

  1. Potensi Gas methane batubara di Indonesia.
  2. Proses pembentukan batubara yang terdiri atas :
  3. Tahapan pembentukan batubara dan gas methane yang dihasilkan.
  4. System Cleat dan rekahan serta proses yang dapat mendukung menghasilkan system cleat tersrebut .
  5. Spasi Cleat ada kaitannya dengan peringkat batubara (dinyatakan dengan angka Reflektance Vitrinite atau R0 ).
  6. Sorption (penyerapan gas methane dalam batubara), disini meliputi materi :
  7. Keberadaan gas methane batubara mulai saat terbentuknya gas methane.
  8. Keberadaan gas methane dalam batubara berdasarkan sifat fisik batubara.
  9. Penyerapan batubara terhadap molekul gas yang lain.
  10. Pengaruh kadar air dan kadar abu terhadap adsorpsi CH4 .
  11. Reservoir

Disini akan dibahas reservoir dan batuan sumber :

  1. Perbedaan reservoir gas conventional dan reservoir gas methane batubara.
  2. Pengertian permeabilitas batubara, pengaruhnya terhadap keberhasilan produksi gas methane batubara.
  3. Pengaruh permeabilitas batubara terhadap faktor spasi sumur
  4. Pengertian porositas dan kaitannya dengan kapasitas penyimpanan gas methane batubara.
  5. Aliran gas methane batubara
  6. Recovery
  7. Perhitungan gas content.
  8. Eksplorasi gas methane batubara

Pada tahap ini akan dibicarakan :

  1. Tujuan eksplorasi
  2. Tahapan eksplorasi
  3. Metode pengeboran dan alat yang digunakan
  4. Analisa kadar gas methane batubara.
  5. Logging, dibicarakan metode logging :
  6. Log Sinar gamma
  7. Log neutron
  8. Log densitas.
  9. Perhitungan gas content dari hasil logging dan perhitungan gas in Place.

 

COALBED METHANE TRAINING INSTRUCTOR

Ir. Hj. Indah Setyowati, MT sarjana lulusan Teknik Pertambangan UPN Yogyakarta serta Magister Rekayasa Batubara dari ITB. Beliau dosen tetap pada Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta, dengan keahlian pada teknik pertambangan dan rekayasa batu bara. Selain sebagai dosen beliau juga terbiasa memberikan pelatihan bagi industri pertambangan, oil & gas dan manufaktur. Beberapa judul pelatihan yang beliau biasa sampaikan adalah :

  1. Pengolahan Bahan Galian
  2. Pemanfaatan Bahan Galian Industri dan Pengolahannya
  3. Teknologi Batubara Bersih.
  4. Perencanaan Tambang Batubara

 

TEMPAT TRAINING

Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

 

DURASI TRAINING

3 hari

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 18 Mar 2019-20 Mar 2019
  2. 01 Apr 2019-03 Apr 2019
  3. 27 Mei 2019-29 Mei 2019
  4. 17 Jun 2019-19 Jun 2019
  5. 29 Jul 2019-31 Jul 2019
  6. 19 Agust 2019-21 Agust 2019
  7. 16 Sep 2019-18 Sep 2019
  8. 28 Okt 2019-30 Okt 2019
  9. 18 Nop 2019-20 Nop 2019
  10. 02 Des 2019-04 Des 2019

 

HARGA INVESTASI/PESERTA

  1. Rp. 6.500.000/peserta (bayarpenuh) atau
  2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggusebelum training) atau
  3. Rp. 6.000.000/peserta (pesertabergroup yang terdiridari 3 pesertaataulebihdari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

COALBED METHANE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Project Scheduling – CONFIRMED

Pasti Jalan Maret 2019, Project Management, Spesial, Yogyakarta, , , , , , , , , ,

ACARA

11 – 13 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
18 – 20 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
25 – 27 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
04 – 06 Maret 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Project Scheduling

Penjadawalan proyek (Project Scheduling) merupakan rangkaian pekerjaan untuk setiap bagian baik waktu awal proyek mapun closing. Tujuan dari penjadwalan proyek ini adalah meningkatkan kualitas perencanaan dan pengendalian dalam menghadapai sejumlah kegiatan dan kompleksitas pekerjaan proyek maka diperlukan metode dan teknik yang tepat. Training ini akan membahas mengenai bagaimana melakukan penjadwalan terhadap aktivitas proyek agar efektif, efisien, terencana dan terstruktur, sehingga tidak terdapat kesalahan dalam aktivitas proyek.

 

Materi Training Project Scheduling

  1. Perencanaan proyek dan pendefinisian aktivitas (Project Scheduling)
  2. Manfaat dan faktor penting penjadwalan proyek (Project Scheduling)
  3. Prinsip dan langkah-langkah penjadwalan proyek  (Project Scheduling)
  4. Struktur Pembagian Kerja Proyek
  5. Teknik atau metode penjadwalan proyek
  • Bar Chart, Gant Chart
  • PERT
  • CPM
  • PDM
  • Critical Path Method
  1. Penyusunan Penjadwalan Proyek
  2. Why your project late ?
  3. Kelebihan dan kekurangan masing-masing metode penjadwalan
  4. Pengendalian penjadwalan proyek
  5. Perhitungan Penjadwala dan Pengendalian Proyek
  6. Studi kasus

 

Peserta Training Project Scheduling

Karyawan atau kepala bagian yang menangani proyek dan kontrak, dan mereka yang bekerja di perusahaan yang selalu berusaha mendapatkan proyek.

 

Metode Training Project Scheduling

Presentasi, diskusi, studi kasus

 

Jadwal Training 2019

Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta

  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 4 – 6 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Project Scheduling

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur Training Project Scheduling

Toriq Arief Ghzdewan,ST,MSCE & Tim–Memiliki pengalaman luas sebagai praktisi dan trainer di bidang managemen konstruksi dan manajemen proyek.

 

Project Scheduling

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

INDONESIA TAX OUTLOOK 2015/ 2016

Bandung, Perpajakan, Spesial, , , , , , , , , , , , , , , , , ,

ACARA

06 – 07 Februari 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Bandung
25 – 26 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Bandung
15 – 16 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Bandung
29 – 30 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Bandung

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN

Dengan terbitnya beberapa perubahan peraturan Menteri Keuangan di tahun 2015/2016, diantaranya  terkait kenaikan ambang batas penetapan pendapatan tidak kena pajak (PTKP), tentang Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi atas Keterlambatan Penyampaian Surat Pemberitahuan, Pembetulan Surat Pemberitahuan, dan Keterlambatan Pembayaran atau Penyetoran Pajak.

Selain itu juga, Pemberlakuan Undang-Undang Tax Amnesty memberikan kesempatan luas untuk memenuhi segala kewajiban perpajakan yang selama ini terabaikan dengan fasilitas khusus. Cukup bayar pokoknya saja tanpa sanksi dan hilangnya risiko pemeriksaan/pengusutan tindak pidana pajak.

Bagaimana memanfaatkan fasilitas Tax Amnesty dengan optimal? Pastikan Anda memahami secara utuh dan komprehensif implementasi Undang-undang Tax Amnesty.

Maka TRAINING PAJAK: Indonesia Tax Outlook 2015/2016 dan Tax Amnesty ini diselenggarakan untuk membantu pelaku usaha agar mendapatkan refreshment atas perubahan peraturan terbaru seperti yang disebutkan di atas.

 

MATERI TRAINING INDONESIA TAX OUTLOOK 2015/ 2016

  1. Tax Amnesty
  2. Pokok-pokok Undang-undang Tax Amnesty
  3. Apa dan siapa yang bisa memanfaatkan Tax Amnesty
  4. Faktor-faktor pertimbangan memanfaatkan Tax Amnesty
  5. Prosedur memanfaatkan Tax Amnesty
  6. Indonesia Tax Outlook 2015/2016
  7. Refreshment Peraturan pajak terbaru Tahun Pajak 2015/2016
  8. Update Peraturan Pajak Terbaru Tahun Pajak 2015/2016
  9. Update PPH Pasal 22
  10. Update PPH Pasal 23/26
  11. Update PPH Final
  12. Update Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
  13. Update PPH Badan dan PPH OP
  14. Ketentuan Formal Perpajakan
  15. Update Peraturan :
  • PER-32/PJ/2015/2016(07/08/2015/2016,tentang Pedoman Teknis Perhitungan PPh Pasal 21
  • PER-19/PJ/2015/2016,tentang Cara Pemungutan Pajak Penghasilan Pasal 22 atas Penjualan Barang yang Tergolong Sangat Mewah
  • PER-17/PJ/2015/2016 tentang Norma Penghitungan Penghasilan Neto
  • PER-07/PJ/2015/2016 tentang Bentuk dan Tata Cara Penggunaan Template Dalam Bahasa Inggris Untuk SPT Tahunan PPh Tahun Pajak 2014
  • PER-31/2015/2016 tentang perubahan pemungutan PPh pasal 22
  • PER-11/2015/2016 tentang pajak hadiah
  • PER-29/2015/2016 tentang perubahan bentuk SPT PPN
  • PMK-122/2015/2016,tentang perubahan PTKP 2015/2016 dan PMK-152/2015 ttg PTKP non pegawai tetap
  • SE-09/2015/2016,tentang Rencana Dan Strategi Pemeriksaan Tahun 2015/2016
  • PMK-141/PMK.03/2015/2016 tentang jenis jasa lain yang merupakan objek PPh 21

 

INSTRUKTUR 

Dr. Diana Sari, SE., Msi., AK., QIA., CA.  and Team

 

TEMPAT TRAINING 

Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

DURASI TRAINING

2 hari

 

Jadwal Training 2019

  1. 06 Feb 2019-07 Feb 2019
  2. 25 Mar 2019-26 Mar 2019
  3. 15 Apr 2019-16 Apr 2019
  4. 29 Apr 2019-30 Apr 2019
  5. 24 Jun 2019-25 Jun 2019
  6. 22 Jul 2019-23 Jul 2019
  7. 26 Agust 2019-27 Agust 2019
  8. 23 Sep 2019-24 Sep 2019
  9. 21 Okt 2019-22 Okt 2019
  10. 25 Nop 2019-26 Nop 2019
  11. 26 Des 2019-27 Des 2019

 

HARGA INVESTASI/ PESERTA

  1. 4.500.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 4.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 3.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FASILITAS UNTUK PESERTA

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

INDONESIA TAX OUTLOOK 2015/2016 DAN TAX AMNESTY

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

HAZARDOUS MATERIAL HANDLING

Bandung, Environmental Safety, Spesial, , , , , , , , , , , , , ,

ACARA

21 – 24 Januari 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung
18 – 21 Februari 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung
18 – 21 Maret 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung
08 – 11 April 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

INTRODUCTION 

The training is designed for them who want to broaden the knowledge on chemical material safety. It will be beneficial for handling chemicals in the work, deciding on measures where chemical information is needed, safety representatives needing physical and chemical information on a specific substance, a factory inspector looking for Occupational Exposure Limits, guiding and educating others in the handling and use of chemical material.



TRAINING OBJECTIVES 

  1. Provide an introduction to the scope of hazardous substances and the problems they pose at the work places
  2. Improve the skills of participants in recognizing hazards and preventive safety work practices in relation of the transportation, storage, production and use of chemicals material
  3. Improve the skills of information retrieval and convey information to workers, employers and government officials

MATERIAL OUTLINE TRAINING HAZARDOUS MATERIAL HANDLING

  1. Objectives of practical chemical material safety programmes
  2. Law and Regulations on Handling of Hazardous Chemical material
  3. Introduction to the aspects of chemical safety
  4. Identification, classification and labelling of hazardous chemicals
  5. Safety in transport and storage (Warehousing system)
  6. Chemical safety data sheet
  7. Characteristic of Hazardous Chemicals & Wastes
  8. Hazards and Risk of Chemicals
  9. Waste Minimization & Recovery/ Recycling
  10. Engineering Consideration on Treatment and Disposal
  11. Treatment Processes & Disposal Methods
  12. Introduction on Hazard Analysis
  13. Preventive methods and control of chemical hazards
  14. Emergency Response Preparedness
  15. Discussion

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?

  • Plant: Manager/ Engineer
  • Engineering: Maintenance, Facility & Project Manager/ Engineer
  • Production: Operation, Development & Process Manager/ Engineer
  • Logistic: PPIC, Warehouse, Tank Storage & Transportation Manager
  • HSE: Environmental/ Health & Safety Manager, Public Relation & Community Development Mgr.
  • Laboratory: Product Quality, Product Development & In-Process Control Manager.

 

TRAINING INSTRUCTOR

Ir. In Jumanda Kasdadi, MT

Ir. In Jumanda Kasdadi, MT is graduated from Chemical Engineering Bandung Institute of Technology (ITB)and now he is lecturer at chemical engineering poltek ITB (Polban).  Ir. In Jumanda Kasdadi, MT has experienced to be instructors at industrial training more than 13 years, both either  inhouse training or public training. Trainings that delivered by him for many companies  such as for oil and gas, for mining, for manufacture and etc. held in some cities in Indonesia like Jakarta, Bandung, Batam and others.

Beside training, Ir.Injumanda Kasdadi,MT also have experiences at some professional engineering working such as:

  • Risk Assessment at oil & gas
  • project of Processing at process design
  • Facility for waste handling
  • Piping and feasibility study of pipeline in onshore and offshore
  • And others

This much valuable experiences will be shared to participants in training class.

 

VENUE

Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

TRAINING DURATION 

4 days

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 21 Jan 2019-24 Jan 2019
  2. 18 Feb 2019-21 Feb 2019
  3. 18 Mar 2019-21 Mar 2019
  4. 08 Apr 2019-11 Apr 2019
  5. 06 Mei 2019-09 Mei 2019
  6. 17 Jun 2019-20 Jun 2019
  7. 22 Jul 2019-25 Jul 2019
  8. 19 Agust 2019-22 Agust 2019
  9. 16 Sep 2019-19 Sep 2019
  10. 21 Okt 2019-24 Okt 2019
  11. 18 Nop 2019-21 Nop 2019
  12. 16 Des 2019-19 Des 2019

 

INVESTATION PRICE/ PERSON

  1. Rp. 8.500.000/person (full fare) or
  2. Rp. 8.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp. 7.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Training CD Contains Training Material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. Jacket or Waistcoat or T-Shirt
  6. Bag or Backpackers
  7. Training Photo
  8. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified  instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from venue of training(if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

HAZARDOUS MATERIAL HANDLING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Customer Service, Spesial, Yogyakarta, , , , , , , , , , , , , ,

Acara

18 – 20 Desember 2018 | Rp 5.800.000,- di Yogyakarta

Jadwal Training 2019

22 – 24 Januari 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta
12 – 14 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi  Training Handling Customer Complaint

Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima kepada pelanggan. Setiap customer ingin mendapatkan kepuasan, sebaliknya setiap perusahaan ingin mempertahankan customer-nya agar dapat menjadi customer yang loyal. Namun, keluhan / complaints pasti ada. Keluhan yang disampaikan pelanggan tidak selalu merupakan hal yang buruk, tapi justru harus dimanfaatkan sebagai sarana untuk meningkatkan hubungan baik dan kualitas yang lebih baik lagi.

Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah penanganan komplain pelangan. Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Peningkatan kualitas layanan  sudah seharusnya diupayakan secara kontinyu oleh perusahaan untuk tetap dapat eksis di era persaingan bisnis yang semakin ketat. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka yang berperan sebagai ujung tombak yang berinteraksi langsung dengan pelanggan memerlukan keterampilan dalam menerapkan teknik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan (Customer Complaint). Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami lebih jauh lagi tentang ketrampilan, teknik dan metode dalam menangani komplain pelanggan secara efisien dan efektif.

 

Tujuan Training Handling Customer Complaint

Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta mampu:

  • Memahami sistem/metode dan prosedur handling customer handling
  • Menerapkan pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan/ customer complaint
  • Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan
  • menerapkan atau mengupdate sistem yang ada
  • Mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain

 

Materi Training Handling Customer Complaint

  • Memahami Dasar-Dasar Pelayanan
  • Strategic Communication with customers
  • Self confidence Building
  • Knowing your customers
  • Mengenali Harapan dan Emosi Pelanggan :
    1. Perbedaan kebutuhan emosional dan rasional pelanggan
    2. Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
    3. Tipe-tipe pelanggan yang menantang
  • Pemahaman tentang Komplain :
    1. Pengertian komplain dan manfaat komplain
    2. Kapan komplain terjadi dan dimana
    3. Komplain dan sikap pelanggan
    4. Dampak dari kegagalan menangani komplain
  • Mengenali Penyebab-Penyebab Komplain
  • Langkah-Langkah Penanganan Komplain
    1. Menurunkan emosi negatif
    2. Mendengarkan secara reflektif
    3. Menunjukkan empati dengan pemilihan kalimat yang positif
    4. Mengambil tindakan penyelesaian komplain, termasuk bagaimana mengatakan ‘tidak’ dengan positif
    5. Menutup interaksi secara positif
    6. Tindak lanjut: memastikan kepuasan pelanggan dan tinggalkan kesan yang menyenangkan.
  • Handling Customer Complaint Systems:
    1. Menyambut komplain
    2. Memudahkan pelanggan untuk komplain
    3. Mencatat komplain
    4. Menangani komplain secara cepat
    5. Mendesain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien
    6. Melatih dan memberdayakan staf
    7. Mengkomunikasikan informasi tentang complain
  • Communication & Interpersonal Skill dalam Menghadapi complain
  • Turning Complaints to Comfort and Confidence
  • Studi kasus

 

Peserta Training Handling Customer Complaint

Pelatihan ini sesuai untuk diikuti oleh:

  • Pimpinan perusahaan
  • Front Office / Customer Services, GA, Manager Marketing, Staff Marketing, Manager HRD
  • Supply Chain/Logistik, Procurement/Purchasing, Komite Pembelian, Administrasi Kontrak, Legal Perusahaan,Supervisor/Manager yang terlibat dalam proses pembelian  dengan pemasok.

Semua pihak yang berhubungan dengan pelayanan ke pelanggan & membutuhkan pengetahuan seputar Handling Customer Complaint

 

Metode Training Handling Customer Complaint

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Evaluation
  • Simulation
  • Movies

 

Instruktur Training Handling Customer Complaint

Dra. MC Maryati, MM & Team

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication, development personality, managerial & kesekretariatan. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi MC dan komunikasi, Pengembangan Kepribadian Manajerial,Customer Service Excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, Building skill for Secretary, Professional Secretary, Public Relation, Performance Management, Manajemen Kuantitatif & Handling Customer Complaint.

JADWAL TRAINING 2019

  • Batch 1: 22 – 24 Januari 2019
  • Batch 2: 12 – 14 Februari 2019
  • Batch 3: 12 – 14 Maret 2019
  • Batch 4: 09 – 11 April 2019
  • Batch 5: 02 – 04 Mei 2019
  • Batch 6: 18 – 20 Juni 2019
  • Batch 7: 16 – 18 Juli 2019
  • Batch 8: 20 – 22 Agustus 2019
  • Batch 9: 17 – 19 September 2019
  • Batch 10: 29 – 31 Oktober 2019
  • Batch 11: 19 – 21 November 2019
  • Batch 12: 03 – 05 Desember 2019
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta Ibis Styles Hotel Yogyakarta
Surabaya: Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Best Western OJ Hotel Malang ; Harris Hotel & Convention Malang
Jakarta: Dreamtel Jakarta Hotel ; Ibis Jakarta Tamarin Hotel
Bandung: Golden Flower Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request.

 

Biaya Training Handling Customer Complaint

2018
  • 5.800.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  -> minimum quota of 2 participants
  • 6.500.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 7.500.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

2019

  • 5.900.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  -> minimum quota of 2 participants
  • 6.800.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 7.500.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

Fasilitas Training Handling Customer Complaint

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

 

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Manajemen 5S/ 5R (CONFIRMED)

Bali, Balikpapan, Bandung, Batam, Jakarta, Lombok, Manado, Pasti Jalan Agustus 2018, Quality and Efficiency, Semarang, Solo, Spesial, Surabaya, Yogyakarta, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

ACARA

02 – 03 Juli 2018 | Rp. 6.400.000 Per Peserta di Yogyakarta /Semarang / Solo
02 – 03 Juli 2018 | Rp. 7.400.000 Per Peserta di Bandung / Jakarta / Surabaya
02 – 03 Juli 2018 | Rp. 8.400.000 Per Peserta di Bali / Batam /Balikpapan / Manado / Lombok

06 – 07 Agustus 2018 | Rp. 8.400.000 Per Peserta di Hotel Ibis Bali Kuta, Bali – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

Latar Belakang Training Manajemen 5S / 5R 

Program 5S/5R yang merupakan kepanjangan dari Seiri (Ringkas), Seiton (Rapi), Seiso (Resik), Seiketsu (Rawat) dan  Shitsuke (Rajin)  merupakan salah satu program  penting untuk mewujudkan perusahaan Jasa kelas dunia (World Class Services). Sistem manajemen 5S/5R  sebagai suatu teknik dalam peningkatan mutu melalui good house keeping telah banyak dipraktekkan di berbagai perusahaan kelas dunia dan sebagai teknik manajemen yang efektif untuk meningkatkan kinerja mutu dan produktivitas perusahaan.

Implementasi Program 5S/5R  diawali dengan promosi  dan  pengenalan 5S/5R melalui kegiatan pelatihan  dan implementasi 3S (Seiri-Seiton-Seiso) Pada tahap awal ini diharapkan staff  telah memahami dan mengimplementasikan 3S diruang lingkup kerjanya.  Tahapan  selanjutnya  adalah merawat (Seiketsu) dan membiasakan (Shitsuke)  budaya 5S/5R melalui  pembakuan sistem  manajemen 5S/5R dan audit 5S/5R.

 

Tujuan Training Manajemen 5S / 5R 

Tujuan pelatihan ini agar peserta memahami dan dapat mengimplementasikan  Program 5S/5R diseluruh area perusahaan  dan peserta dapat menyusun program kerja untuk implementasi 5S/5R. Dengan  pelatihan ini  diharapkan  peserta dan Tim 5S/5R  dapat   segera menyusun rencana kerja beserta implementasinya secara benar  sesuai dengan standarisasi operasional  dan mendapatkan ‘Lesson Learn’ untuk kelanjutan implementasi 5S/5R secara mandiri untuk  membantu mempercepat proses terwujudnya budaya kerja 5S/5R di lingkungan Perusahaan.

 

Materi Training Manajemen 5S / 5R 

  1. Budaya kerja 5S/5R
  2. Benchmark perusahaan yang sukses mengimplementasikan 5S/5R
  3. Kaizen (Continous Improvement)
  4. Konsep 5S/5R
  5. Tahapan dan praktek Implementasi 5S/5R
  6. Penyusunan Struktur Organisasi 5S/5R
  7.  Pembagian area Tanggung Jawab
  8.  Penyusunan standarisasi  area
  9. Studi kasus dan diskusi

 

Metode Training Manajemen 5S / 5R 

Presentasi, diskusi, study kasus

 

Peserta Training Manajemen 5S / 5R 

Semua level Managemen, Supervisor,Semua Karyawan,Koordinator 5S/5R,  Penanggung jawab area dan Tim inti 5S/5R.

 

Waktu  Dan Tempat

  • Hotel Ibis Bali Kuta , Bali
  • Hotel Harris, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Golden Flower, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Hotel Neo Mangga Dua, Jakarta
  • Hotel Ibis, Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Neo Malioboro, Yogyakarta
  • 02 – 03 Juli 2018
  • 09- 10 Juli 2018
  • 16 – 17 Juli 2018
  • 23 -24 Juli 2018
  • 30 – 31 Juli 2018
  • 06 – 07 Agustus 2018
  • 13-14 Agustus 2018
  • 20-21 Agustus 2018
  • 27 -28 Agustus 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 12-13 September 2018
  • 17 – 18 September 2018
  • 24 – 25 September 2018
  • 01 – 02 Oktober 2018
  • 08 – 09 Oktober 2018
  • 15 – 16 Oktober 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 29 – 30 Oktober 2018
  • 05 – 06 November 2018
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03- 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Solo, Jogja, Semarang), Rp 7.400.000 (Jakarta, Bandung, Surabaya), Rp 8.400.000 (Bali, Balikpapan, Lombok)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Manajemen 5S / 5R 

Ir Elisa Kusrini MT CPIM & Tim

 

MANAJEMEN 5S/ 5R

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days