Category Archives: Training Komunikasi

SELLING & NEGOTIATION SKILL – Confirmed

Acara

19 – 20 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

JADWAL 2020

28 – 29 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW SELLING & NEGOTIATION SKILL 

Hal yang paling bahagia dari seorang sales adalah ketika apa yang dijualnya laku terjual, karena ia akan mendapatkan bagian dari keuntungan tersebut. Dengan modal Selling Skill yang baik, seorang penjual akan tampil menjadi pemenang yang luar biasa. Ia akan menjadi lebih handal, lebih bergairah dan lebih sukses.

Ini adalah training pencerahan tentang “Bagaimana Cara Menjual” atau “How To Sell”, dimana metode Selling Skill ini telah dikonfirmasikan secara sistematis, sehingga menjadikannya benar-benar “efektif” dan “practicable”, karena sesuai dengan struktur dan alur kejadian yang real dalam satu siklus proses menjual. Oleh karena itu, SELLING SKILL ini merupakan ilmu terapan, maka Anda harus menguasainya,

Dalam melakukan penjualan, anda tidak terlepas dari apa yang dinamakan PRESENTASI dan juga NEGOSIASI, bagaimana presentasi yang memukau dan unik? Tidak membosankan dan terkesan menarik? Sehingga klien/customer akan percaya pada produk anda. Semua itu akan dibahas dalam workshop ini.

 

TUJUAN DAN MANFAAT  SELLING & NEGOTIATION SKILL 

  • Meningkatkan Keterampilan menjual (Selling Skill).
  • Memahami cara berkomunikasi sehingga dapat membangun hubungan yang baik dengan konsumen.
  • Mampu menguasai seni dan keterampilan negosiasi yang professional
  • Mampu dan terampil dalam melakukan serta menghadapi/mengimbangi berbagai strategi yang muncul dalam proses negosiasi
  • Meningkatkan rasa percaya diri dengan konsumen.
  • Memahami apa yang dibutuhkan konsumen.
  • Memahami cara yang baik untuk menyampaikan presentasi.
  • Mampu membangun mindset of success dalam bekerja.

 

SASARAN SELLING & NEGOTIATION SKILL 

  • Peserta menyadari kompetensi sebagai salesperson yang profesional
  • Peserta memahami step-step dalam menjual
  • Peserta akan mengembangkan potensi dalam profesinya sebagai penjual
  • Peserta akan meningkat kepercayaan dirinya sebagai penjual
  • Peserta akan memiliki ketrampilan dalam presentasi, mengatasi keberatan dan closing techniques
  • Peserta memahami proses dan tehnik dalam negosiasi yang efektif

 

MATERI TRAINING SELLING & NEGOTIATION SKILL 

SELLING SKILL

  • Menjadi Salesman Professional
  • Membangun kepercayaan diri salesperson
  • Mengembangkan karakter salesperson
  • Latihan individual dalam membangun kepercayaan diri
  • Konsep komunikasi persuasive
  • Implementasi komunikasi persuasive dalam penjualan
  • Memahami Pelanggan
  • Menggali Kebutuhan dan Memotivasi Pelanggan
  • Mengenali berbagai macam strategi menjual
  • Memilih cara menjual yang tepat
  • Mampu mengendalikan kondisi & mengetahui keinginan calon klien
  • Memahami struktur presentasi penjualan
  • Gaya presentasi yang efektif
  • Sikap tubuh yang sempurna dalam memberikan presentasi.
  • Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi.

NEGOTIATION SKILL

  • Pengertian Dasar/prinsip dan Manfaat Negosiasi
  • Negosiator ulung/Professional
  • Memahami aspek-aspek psikologis dalam negosiasi
  • Mengenal Berbagai Gaya Negosiasi
  • Melakukan presentation & komunikasi persuasive
  • Ketrampilan mendengarkan dan bertanya dalam negosiasi
  • Mengenal Mitra Negosiasi
  • Proses Negosiasi yang Efektif
  • Persiapan Negosiasi
  • Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
  • Peroformance Pada Saat Negosiasi
  • Mengakhiri Negosiasi
  • Berbagai Strategi dan Taktik Negosiasi
  • Teknik- teknik penutupan penjualan

SALE IN PRACTICE

Peserta akan belajar untuk praktek langsung dalam kegiatan menjual & presentasi didalam kelas.

 

PEMBICARA

ONGKO  WIDJAJA  TANDYASRAYA, SE  (Ongki.-)

  • Pengalaman 16 thn di PT Astra International sebagai Sales Manager, Supervisor Auto2000 Sudirman & Head Office, Sales Manager PT Toyota-Astra Motor, Division Head Domestic Marketing PT United Tractors Pandu Engineering, Department Head Product PT United Tractors, Senior Manager Customer Service Development PT Astra International Tbk Head Office, Branch Manager Car&Care Multibrand Sales Operation
  • Karir selanjutnya sebagai Managing Director di Garudafood Group, General Manager di Ciputra Group
  • Juga aktif sebagai Associate Director di PT Indoproperty Investama, dan telah melatih lebih dari 1000 (seribu) peserta training untuk topik Strategic Marketing, Selling Skills, Negotiation & Lobbying skill, Relationship Skills, Presentation Skills, Supervisory Management, Leadership, Motivational (Attitude and Behaviour Change), Service Excellence dan lain sebagainya
  • Saat ini aktif sebagai trainer yang banyak memberikan pelatihan kepada ribuan orang dan ratusan perusahaan dari berbagai bidang. Beliau juga saat ini aktif sebagai associate trainer.

Beberapa perusahaan yang diberikan pelatihan oleh beliau

  • PT Toyota-Astra Motor (2011- now)
  • PT Excelcomindo Pratama Tbk (2009)
  • PT Indo Properti Investama  (2009 – now)
  • PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.  (2009 – now)
  • PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.  (2010 – now)
  • PT Siemens Indonesia (2010 – now)
  • PT Bank Ganesha (2010)
  • PT Bank Mizuho Indonesia (2010)
  • PT Chevron Indonesia Company (2010)
  • PT Chevron Pacific Indonesia (2010)
  • PT Bank OCBC NISP Tbk (2010)
  • PT Bank Central Asia Tbk (2012)
  • PT Bank Rabobank International Indonesia (2012)
  • International Conference of Young Science ICYS, Moscow (2011)
  • PT Infomedia Nusantara (2011)
  • Indohouse Marketing Agent (2011 – now)
  • PT Swadharma Duta Data (2012)
  • PT Reka Piranti Prakarsa (2012)
  • Depnakertrans RI (2008)
  • PT Topjaya Sarana Utama –Toshiba (2009)
  • PT Commonwealth Life Kelapa Gading 2 (2009)
  • International Conference of Young Science ICYS, Nijmegen, Netherlands (2012)
  • PT Kresna Graha Securindo Tbk (2012 – now)
  • PT. Mitra Solusi Infokom (2012)
  • DPP Daerah DKI Jakarta AREBI (2012)
  • International Conference of Young Science ICYS, Ukraina (2008)
  • PT Karsa Surya Indonusa – Gondola Ancol (2008)
  • Institute For Indonesia’s Future Excellence (2012)
  • dan masih banyak lagi

 

Jadwal Training 2020

  • 28 – 29 Januari 2020
  • 25 – 26 Februari 2020
  • 26 – 27 Maret 2020
  • 27 – 28 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 24 – 25 Juni 2020
  • 29 – 30 Juli 2020
  • 27 – 28 Agustus 2020
  • 29 – 30 September 2020
  • 27 – 28 Oktober 2020
  • 26 – 27 November 2020
  • 22 – 23 Desember 2020
  • Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Holiday Inn Cikarang Jababeka

 

Investasi Training Selling & Negotiation Skills

  • Rp. 3.750.000,-(Tidak termasuk penginapan)
  • Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Souvenir, Foto 10 R.

 

SELLING & NEGOTIATION SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

TRAINING NEGOSIASI – Confirmed

Acara

16 – 18 Desember 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
23 – 25 Desember 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Negosiasi

Negosiasi adalah upaya untuk mendapatkan solusi menang-menang. Tujuan kita harus tercapai, dan di lain pihak, lawan juga harus (merasa) mencapai hasil yang memuaskan. Negosiasi yang efektif akan meniadakan konflik dalam semua bidang kehidupan.

Dalam training ini, negosiasi dipandang seperti sebuah permainan catur. Anda akan dibimbing untuk memikirkan langkah anda seperti memikirkan langkah catur. Menganalisis langkah lawan seperti menganalisis langkah catur dan kemudian meberi jawaban dengan langkah yang sesuai.

Setelah mengikuti training ini anda akan memiliki perbendaharaan langkah negosiasi yang kaya. Dan di sisi lain anda juga akan memiliki kemampuan untuk menganalisis langkah apa yang sedang dimainkan oleh lawan negosiasi anda dan tahu langkah balasan seperti apa yang seharusnya anda lakukan.

 

Tujuan Training Negosiasi

  1. Memiliki mindset baru tentang negosiasi
  2. Memahami prinsip-prinsip negosiasi
  3. Memahami langkah-langkah negosiasi di tahap awal, tengah maupun akhir negosiasi
  4. Mampu menganalisis langkah apa yang sedang dimainkan lawan, dan melakukan langkah balasan yang tepat.
  5. Menerapkan strategi negosiasi untuk mengatasi berbagai konflik dalam berbagai bidang kehidupan dengan solusi win-win.

 

Materi Training Negosiasi

1.    Pengantar
2.    Persiapan Negosiasi
3.    Gambit Awal

  • Mintalah Lebih Dari Yang anda Harapkan
  • Jangan Pernah Katakan Ya Terhadap Tawaran Pertama
  • Lakukan Flinch Terhadap Penawaran Lawan
  • Hindari Negosiasi Yang Konfrontatif
  • Perankan Reluctant Seller / Reluctant Buyer
  • Gunakan Vise Technique

4.    Gambit Tengah

  • Menghadapi Seseorang Yang Tidak Berwenang Memutuskan
  •  Penurunan Nilai Jasa
  •  Jangan Pernah Memberi Tawaran Splitting the Difference
  • Mintalah Selalu Trade-off

5.    Gambit Akhir

  • Good Guy / Bad Guy
  • Nibbling
  • Bagaimana Meruncingkan Konsesi
  • Gambit Menarik Kembali Penawaran
  • Positinoing For Easy Acceptance

6.    Prinsip Negosiasi
7.    Kekuatan Penekan Dalam Negosiasi
8.    Sikap Negosiator Efektif
9.    Win-win solution

Peserta

  1. Karyawan bagian penjualan
  2. Karyawan bagian pembelian
  3. Karyawan bagian HRM, yang setiap saat bernegosiasi dengan para pegawai
  4. Pengusaha dan calon pengusaha
  5. Semua orang yang ingin mengatasi berbagai konflik dalam berbagai bidang kehidupan dengan solusi win-win

 

Metode

  •        Presentasi
  •        Diskusi dan Sharing Pengalaman
  •        Role Play
  •        Games

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

Ir. Rahmat Priyo Handono, MM.

Alumni ITB dan PPM Jakarta, saat ini menjabat sebagai Marketing Director PT. Maxima Cipta Intergrasi. Aktif sebagai trainer dan consultant di beberapa perusahaan. Pengalaman memberikan training dan konsultan pada Koperasi Ikatan Alumni ITB, Koppontren Balerante, PT Maxima Cipta Integrasi,  LPP Salman ITB, Al-Khairiyah, dan  lainnya.

TRAINING NEGOSIASI

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

SALES COMMUNICATION SKILLS – Half Confirmed

training komunikasi
Sales Communication Skill

ACARA

19 – 20 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED

JADWAL 2020

28 – 29 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

TRAINING OVERVIEW SALES COMMUNICATION SKILL

Dalam melakukan pekerjaannya sebagai sales yang profesional, dituntut keterampilan berkomunikasi yang prima. Komunikasi adalah alat dalam dunia bisnis. Ini berarti bahwa dengan komunikasi, maka bisnis akan berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, komunikasi sebagai suatu alat harus dapat dikuasai. Penguasaan atas komunikasi, dengan demikian, menduduki hal yang strategis dalam menentukan keberhasilan suatu usaha, Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan penjualan.

Seorang sales yang benar-benar memahami tugasnya, harus bertemu dengan banyak orang dan mempengaruhi mereka sehingga mereka tertarik untuk menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Dalam hubungannya dengan banyak orang inilah, seorang sales diharuskan untuk berkomunikasi dengan baik dan benar. Berkomunikasi adalah syarat wajib yang dibutuhkan seorang sales dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Agar penyampaian maksud dan tujuan yang diinginkan dapat terlaksana dengan baik, seorang sales juga harus dapat menempatkan dirinya dan melihat dengan siapa dia berhubungan

Komunikasi berarti lebih dari sekedar berbicara dan mendengar. Komunikasi adalah kemampuan memanfaatkan kalimat, gerak tubuh, suasana, lingkungan, dan materi pembicaraan secara maksimal sehingga tercapai pesan-pesan yang diharapkan. Komunikasi adalah mencampuradukkan semua aspek di atas.

Komunikasi juga berarti kemampuan mendengarkan pembicaraan. Seorang yang ahli berkomunikasi mengerti kapan dan bagaimana sikap yang baik ketika harus mendengarkan sesuatu. Orang tersebut tahu kapan harus menyela, menanggapi, dan atau diam menyimak.

Komunikasi sebagai suatu alat harus dikuasai dan untuk itu penguasaannya membutuhkan pelatihan. Pelatihan cara berkomunikasi yang efektif sangatlah penting untuk suksesnya bisnis.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta Sayangnya, tidak semua pelaku bisnis memahami arti komunikasi. Sehingga, dalam pergaulan di sektor bisnis, komunikasi tidak dijaga dengan baik. Akibatnya, bisnis seringkali gagal hanya karena terjadi kesalahpahaman.

 

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN SALES COMMUNICATION SKILL 

  • Memahami strategi berkomunikasi secara efektif dengan klien, pelanggan, atau rekan bisnis, sehingga dapat menjadi sales profesional yang lebih sukses.
  • memahami dan menjelaskan beberapa hal teoritis terkait dengan komunikasi, kemampuan berbicara, kemampuan mendengar, komunikasi yang efektif,
  • mempelajari dan mempraktekkan beberapa prinsip, metode, dan trik dalam berkomunikasi, sehingga lawan komunikasi bisa mudah memahami apa yang disampaikan, dan mereka tertarik sesuai dengan tujuan dari komunikasi yang kita lakukan.
  • Memahami cara cara melakukan komunikasi yang berenergi dan berpikir positif
  • meningkatkan kemampuan empati, memperoleh persetujuan dari klien, menangani komplain dengan elegan, mengembangkan hubungan dengan cepat, dan mendapatkan apa yang anda inginkan dari orang lain untuk meraih kesuksesan.
  • mengaktifkan kemampuan komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri, menggunakan bahasa yang persuasif, mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara, menggali kebutuhan dari klien

 

MATERI BAHASAN SALES COMMUNICATION SKILL

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI

  • Defenisi komunikasi
  • Manfaat komunikasi
  • Komunikasi efektif
  • Hal-hal yang dilarang dalam berkomunikasi

PROSES KOMUNIKASI

  • Proses dan hambatan Komunikasi
  • Kemampuan berkomunikasi
  • penyebab terjadinya Mis-Komunikasi
  • Komunikasi lisan
  • Komunikasi non lisan
  • membangun keakraban secara cepat

MENGENALI MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI CUSTOMER

  • Jenis Pelanggan Anda
  • Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
  • Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif
  • Menggali dan memanfaatkan informasi dengan cepat
  • membaca strategi dan proses berfikir lawan bicara anda
  • menyikapi dan menyiasati keberatan secara elegan

GAYA/TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

  • Gaya komunikasi sales
  • Suara dan bahasa tubuh
  • Teknik meyakinkan orang
  • komunikasi untuk karakter yang berbeda-beda
  • Kemampuan berbicara dan mendengar
  • Kemampuan menulis dan membaca

PERCAYA DIRI DAN PENAMPILAN SAAT BERKOMUNIKASI

  • Membangun percaya diri
  • Penampilan mempengaruhi percaya diri
  • Banyak belajar dari para expert
  • Mempraktekkan setiap pengetahuan
  • Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

MANAJEMEN KONFLIK-KEBUNTUAN MASALAH

  • Problem solving & decision  making
  • Sikap saat terjadi perdebatan serius
  • Profesionalitas dan sikap positif
  • Situasi sulit dan konflik yang terjadi
  • Sikap menangani saat sulit/konflik, penolakan
  • mengikat komitmen dan membangun pondasi hubungan jangka panjang

SIMULATION

 

WORKSHOP METHODE

Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

 

TRAINER/FASILITATOR TRAINING SALES COMMUNICATION SKILL

 HERDIANTO PURBA, SE, MM

Beliau sebelumnya pernah bekerja pada beberapa perusahaan dan banyak bekerja sebagai seorang marketing. Saat ini telah banyak memberikan training bagi banyak perusahaan dan dengan pengalaman beliau yang cukup panjang, mak training ini akan dibawakn dengan menarik dengan menggunakan berbagai metode pembelajaran.

Telah memberi pelatihan lebih dari 5.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:

Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, City Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power.

 

Jadwal Training 2020

  • 28 – 29 Januari 2020
  • 20 – 21 Februari 2020
  • 19 – 20 Maret 2020
  • 20 – 21 April 2020
  • 18 – 19 Mei 2020
  • 16 – 17 Juni 2020
  • 28 – 29 Juli 2020
  • 26 – 27 Agustus 2020
  • 24 – 25 September 2020
  • 22 – 23 Oktober 2020
  • 24 – 25 November 2020
  • 22 – 23 Desember 2020
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi :

  • Rp. 3.750.000,- /peserta
  • Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

 

SALES COMMUNICATION SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION SKILLS FOR PROCUREMENT & PURCHASING – Half Confirmed

negotiation skill
negotiation for procurement purchasing

ACARA

17 – 18 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

JADWAL 2020

23 – 24 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW  PELATIHAN NEGOTIATION SKILL

Kemampuan negosiasi merupakan hal penting yang harus dikuasai oleh team Procurement/Purchasing, karena keterbatasan skill saat melakukan negosiasi dengan Vendor/Supplier/Kontraktor akan membuat proses negosiasi berjalan tidak seimbang.

Oleh karena itu sangatlah penting membekali para Professional Procurement/Purchasing dengan metode & strategi negosiasi, sehingga perusahaan akan memperoleh produk & jasa yang diperlukan dari Supplier terpilih dengan kondisi the best bid with; best prices, best quality, serta best terms & conditions.

 

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN NEGOTIATION SKILL

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memiliki kemampuan untuk:

1. Melakukan perencanaan & strategi  negosiasi

2. Memahami standar etika bernegosiasi

3. Memahami metode melakukan analisa penawaran berdasarkan hasil sourcing serta terms &  conditions yang diperoleh

4. Mengevaluasi kekuatan & kelemahan Supplier

5. Melakukan negosiasi dengan Supplier tanpa terpengaruh bias penampilan & strategi mereka.

 

METODE PELATIHAN NEGOTIATION SKILL

Class presentation, discussion, case study, & video presentation, dengan konsep:

  •  20% teori berdasarkan literatur praktisi
  •  40% analisa best practices & benchmarking antara; institusi, korporasi, & industri
  • 40% studi kasus nyata & diskusi brainstorming antara trainer dengan peserta

 

TARGET PESERTA PELATIHAN NEGOTIATION SKILL

Para praktisi & profesional di bidang:

  1. Supply Chain/Logistics, Procurement/Purchasing, PPIC, Komite Pembelian, & Unit Layanan Pengadaan.
  2. Finance, General Affairs, & Corporate Legal.
  3. Project Manager, Compliance Unit, & Internal Auditor
  4. Supervisor/Manager terkait operasional Procurement.
  5. Yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang ini.

 

MATERI PELATIHAN NEGOTIATION SKILL

HARI PERTAMA

  1. Negotiation Planning & Strategy
  2. Negotiation Style, Methods, & Ethics
  3. Game Theory in Negotiation
  4. Negotiating Across Cultures & Charracter Assessment
  5. Discussion sharing & case study

HARI KEDUA

  1. Negotiation Tool Kits
  2. Negotiation Terms & Conditions
  3. Simulation of Procurement Negotiation
  4. Negotiation in a Difficult Situations
  5. Discussion sharing & closing reviews

 

Trainer/Fasilitator PELATIHAN NEGOTIATION SKILL

Deni Danasenjaya, SE, MM (Procurement Expert)

Beliau adalah praktisi yang telah lama menggeluti bidang Procurement, Purchasing, Logistik, Asset Management,  selama belasan tahun, dengan pengalaman sebagai senior manager pada berbagai perusahaan, dan organisasi, dan telah banyak memberikan pelatihan yang berhubungan dengan kompetensi beliau bagi banyak perusahaan,organisasi, pemerintahan, dll.
Dan saat ini aktif sebagai trainer dan juga konsultan yang berhubungan dengan procurement, logistic, supply chain.
Beliau juga aktif sebagai:

  • Humanitarian Logistics Association (HLA), San Francisco, USA
  • Emergency People’s Network (EPN), London, UK
  • Indonesian Management Association, (AMA), Jakarta.
  • Indonesian Logisticians Forum, (ALI), Jakarta.
  • Indonesian Economic Graduate’s Association, (ISEI), Jakarta.

 

Jadwal Training 2020

  • 23 – 24 Januari 2020
  • 18 – 19 Februari 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 23 – 24 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 24 – 25 Juni 2020
  • 29 – 30 Juli 2020
  • 27 – 28 Agustus 2020
  • 29 – 30 September 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 26 – 27 November 2020
  • 15 – 16 Desember 2020
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi :

Rp. 3.750.000,-/Peserta

Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

 

NEGOTIATION SKILLS FOR PROCUREMENT & PURCHASING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION & LOBBYING SKILL – Half Confirmed

training negosiasi
negotiation lobbying

Acara

19 – 20 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED

JADWAL 2020

28 – 29 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

Dalam berbagai aspek bisnis kita sering diperhadapkan pada situasi yang mengharuskan kita untuk mampu dan terampil bernegosiasi, baik kepada pihak-pihak yang ada di internal perusahaan maupun ke pihak-pihak eksternal perusahaan. Tentu saja tujuan dan harapan akhir dari suatu negosiasi adalah menciptakan situasi dimana kita menang, tetapi pihak lawan (mitra negosiasi) tidak merasa terkalahkan dan tetap merasakan kemenangan. Situasi ini bisa dicapai jika para negosiator mampu bernegosiasi secara professional. Mengapa? Karena di dalam proses negosiasi itu sendiri akan banyak strategi dan taktik yang digunakan. Kelemahan dan kekurangterampilan dalam bernegosiasi dapat membuat kita merasa selalu dalam posisi yang kalah dan akhirnya kecewa/tidak puas dengan pihak mitra negosiasi.

Selain strategi dan taktik, seorang negosiator professional terampil dalam menggunakan berbagai variable/aspek negosiasi yang dapat digunakan sebagai alat pertukaran konsesi.

 

TUJUAN TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

Melalui training negotiation & lobbying skill ini, peserta nantinya diharapkan:

  1. Mampu menguasai seni dan keterampilan negosiasi yang professional
  2. Mampu dan terampil dalam melakukan serta menghadapi/mengimbangi berbagai strategi yang muncul dalam proses negosiasi
  3. Mampu mengantisipasi dan mengatasi masalah-masalah dalam negosiasi sehingga deadlock dapat dihindari dan akhirnya menghasilkan situasi yang win-win solution.

 

TOPIK YANG DIBAHAS NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

  • Pengertian Dasar/prinsip dan Manfaat Negosiasi
  • Negosiator ulung/Professional
  • Memahami aspek-aspek psikologis dalam negosiasi
  • Mengenal Berbagai Gaya Negosiasi
  • Melakukan presentation & komunikasi persuasive
  • Ketrampilan mendengarkan dan bertanya dalam negosiasi
  • Mengenal Mitra Negosiasi
  • Proses Negosiasi yang Efektif:
  • Persiapan Negosiasi
  • Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
  • Peroformance Pada Saat Negosiasi
  • Mengakhiri Negosiasi
  • Berbagai Strategi dan Taktik Negosiasi
  • Berbagai situasi yang berbeda dalam negosiasi serta cara mengatasinya
  • Aspek-aspek Keuangan dalam Negosiasi

 

METODE TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

Program training negotiation & lobbying skill ini akan dilakukan dengan berbagai kombinasi metode training:

  1. Teori singkat (landasa teori)
  2. Kasus
  3. Role Play
  4. Film

Dengan berbagai metode tersebut, diharapkan peserta dapat langsung merasakan manfaatnya dan mengaplikasikannya di dunia kerja.

 

INSTRUKTUR TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

ONGKO  WIDJAJA  TANDYASRAYA, SE  (Ongki.-)

  • Pengalaman 16 thn di PT Astra International sebagai Sales Manager, Supervisor Auto2000 Sudirman & Head Office, Sales Manager PT Toyota-Astra Motor, Division Head Domestic Marketing PT United Tractors Pandu Engineering, Department Head Product PT United Tractors, Senior Manager Customer Service Development PT Astra International Tbk Head Office, Branch Manager Car&Care Multibrand Sales Operation
  • Karir selanjutnya sebagai Managing Director di Garudafood Group, General Manager di Ciputra Group
  • Juga aktif sebagai Associate Director di PT Indoproperty Investama, dan telah melatih lebih dari 1000 (seribu) peserta training untuk topik Leadership, Motivational (Attitude and Behaviour Change), Strategic Marketing, Selling Skills, Negotiation & Lobbying skill, Relationship Skills, Presentation Skills, Supervisory Management, Service Excellence dan lain sebagainya
  • Saat ini aktif sebagai trainer yang banyak memberikan pelatihan kepada ribuan orang dan ratusan perusahaan dari berbagai bidang. Beliau juga saat ini aktif sebagai associate trainer  Training.

Beberapa perusahaan yang diberikan pelatihan oleh beliau

  • PT Toyota-Astra Motor (2011- now)
  • PT Excelcomindo Pratama Tbk (2009)
  • PT Indo Properti Investama  (2009 – now)
  • PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.  (2009 – now)
  • PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.  (2010 – now)
  • PT Siemens Indonesia (2010 – now)
  • PT Bank Ganesha (2010)
  • PT Bank Mizuho Indonesia (2010)
  • PT Chevron Indonesia Company (2010)
  • PT Chevron Pacific Indonesia (2010)
  • PT Bank OCBC NISP Tbk (2010)
  • PT Bank Central Asia Tbk (2012)
  • PT Bank Rabobank International Indonesia (2012)
  • International Conference of Young Science ICYS, Moscow (2011)
  • PT Infomedia Nusantara (2011)
  • Indohouse Marketing Agent (2011 – now)
  • PT Swadharma Duta Data (2012)
  • PT Reka Piranti Prakarsa (2012)
  • Depnakertrans RI (2008)
  • PT Topjaya Sarana Utama –Toshiba (2009)
  • PT Commonwealth Life Kelapa Gading 2 (2009)
  • International Conference of Young Science ICYS, Nijmegen, Netherlands (2012)
  • PT Kresna Graha Securindo Tbk (2012 – now)
  • PT. Mitra Solusi Infokom (2012)
  • DPP Daerah DKI Jakarta AREBI (2012)
  • International Conference of Young Science ICYS, Ukraina (2008)
  • PT Karsa Surya Indonusa – Gondola Ancol (2008)
  • Institute For Indonesia’s Future Excellence (2012)
  • PT. Tigaraksa Satria Tbk. (2012 – now)
  • Astel Group (2012 – now)

 

Jadwal Training 2020

  • 28 – 29 Januari 2020
  • 18 – 19 Februari 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 21 – 22 April 2020
  • 18 – 19 Mei 2020
  • 16 – 17 Juni 2020
  • 28 – 29 Juli 2020
  • 26 – 27 Agustus 2020
  • 29 – 30 September 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 26 – 27 November 2020
  • 22 – 23 Desember 2020
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi :

Rp. 3.750.000,-/ peserta (belum termasuk penginapan)
Including : Kunjungan ke pelaku usaha, Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Dinner, Snack, Foto 10 R, souvenir.

 

NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Lobbying & Negotiation Skills For Managers

kemampuan negosiasi
Lobbying & Negotiation Skills For Managers

ACARA

12 Desember 2019  | Rp 1.650.000 di Hotel Puri Denpasar,  Jakarta

 

Tujuan & Manfaat Pelatihan Lobbying & Negotiation Skills For Managers

Pelatihan ini akan membahas mengenai Lobbying & Negotiation Skills For Managers. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu memahami prinsip-prinsip dasar dan keterampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi.

 

Materi Pelatihan Lobbying & Negotiation Skills For Managers

  • Konsep dasar lobby dan negosiasi bisnis
  • Strategi mempersiapkan lobby dan negosiasi
  • Teknik komunikasi
  • Teknik dan strategi negosiasi
  • Praktek negosiasi

 

Instruktur Pelatihan Lobbying & Negotiation Skills For Managers

Pelatihan ini akan dipandu oleh:

Ir. S. Marihot Hutahayan, M.Psi

Beliau  telah menjadi trainer untuk di beberapa perusahan multinational. Semenjak tahun 1995 telah memfasilitasi ribuan perusahaan dengan kurang lebih  150.000 orang, mulai dari Staff, Officer, Security, Mechanics, Driver, Teller, CSO, Telemarketer, Service Advisor, Front liner, Back Office Officer, Salesman, Foreman, Supervisor, Superintendent, Middle Management, General Management, hingga Top Management di banyak perusahaan. Diantaranya, Astra International, Bank Internasional Indonesia,Wilmar International, TELKOMSEL, INDOSAT, TRAC, Unilever, Indomobil, Hyundai dll.

 

Tanggal:

  • 12 Desember 2019
  • Waktu: Pk. 09.00-17.00

Tempat:

Hotel Puri Denpasar, Kuningan, Jakarta Selatan

 

BIAYA:

  • Harga: Rp 1.650.000,-/orang
  • Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
  • Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
  • Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Lobbying & Negotiation Skills For Managers

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION & PRESENTATION SKILL

Acara

16 – 17 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
04 – 05 Februari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
10 – 11 Maret 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

COMMUNICATION & PRESENTATION SKILL WORKSHOP OBJECTIVES

Didalam memberikan presentasi, ternyata seringkali banyak masalah yang mengganggu sehingga presentasi tidak berjalan sempurna. Padahal banyak hambatan yang seharusnya bisa dihindari sehingga tidak menganggu jalannya presentasi.

Berbagai hal yang menganggu atau tidak enak dilihat sebenarnya hanya akibat dari cara memberikan presentasi yang monoton, atau kurang menarik, suasana yang kaku dan terlalu serius, dan sebagainya. Hal ini bisa dihindari dengan cara membuat setiap peserta aktif dan cara memberikan presentasi yang menarik sehingga tidak membosankan. Pembawa presentasi harus bisa menguasai klien/peserta, ruangan, dan menjadi pusat perhatian sehingga klien/peserta mampu menangkap isi presentasi

 

WHAT WILL YOU LEARN:

  • Peserta dapat memahami persiapan dalam membuat bahan presentasi
  • Cara menjaga sikap dan penampilan agar terlihat profesional
  • Peserta mengetahui tehnik efektif dalam melakukan presentasi yang baik dan menarik
  • Tehnik penguasaan dan pembacaan suasana sehingga dapat mengendalikannya
  • Cara pemilihan ilustrasi atau games yang tepat dengan suasana.
  • Mengetahui cara menghidupkan suasana menjadi lebih menarik
  • Cara meningkatkan rasa percaya diri sebelum atau pada saat presentasi
  • Cara menangkap / membongkar keinginan-keinginan klien melalui trik presentasi yang kita lakukan

 

COMMUNICATION & PRESENTATION SKILL WORKSHOP OUTLINE 

  • Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi
  • Cara memberikan presentasi.
  • Sikap tubuh yang sempurna dalam memberikan presentasi.
  • Sikap mental dan etika
  • Tampil menarik dan professional.
  • Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya.
  • Membaca dan menguasai suasana ruangan.
  • Menjawab pertanyaan, baik pertanyaan yang benar maupun yang menjebak.
  • Bagaimana cara mengatasi berbagai gangguan, seperti klien / peserta mengantuk, bosan, tidak tertarik, dll.
  • Memilih ilustrasi
  • Menghidupkan suasana, membuat klien / peserta aktif
  • Bagaimana mengatasi demam panggung.
  • Bagaimana meningkatkan percaya diri.
  • Membina karisma
  • Menghadapi klien / peserta yang sulit, bermasalah.
  • Praktek presentasi.
  • Evaluasi presentasi

 

COMMUNICATION & PRESENTATION SKILL WORKSHOP INSTRUCTOR:

LISA NURYANTI

Beliau adalah mantan Direktur John Robert Power Indonesia yang mempunyai reputasi dan pengakuan Internasional dalam pengembangan kepribadian, dan saat ini beliau adalah Trainer di Asia Integrity yang fokus untuk memberikan pelatihan untuk personal development dalam bidang Presentation Skill, Communication, Public Relation, Service Excellent, Marketing. Selain mempunyai banyak pengalaman dalam pengembangan tehnik presentasi yang efektif, beliau juga sering menjadi instruktur pada seminar dengan topik seperti  Problem Solving, Interpersonal Communication, Professional Public Relation, Negotiation Skill, Smart Secretary, Managerial Skill dll

 

Jadwal Training 2020

  • 16 – 17 Januari 2020
  • 04 – 05 Februari 2020
  • 10 – 11 Maret 2020
  • 08 – 09 April 2020
  • 05 – 06 Mei 2020
  • 09 – 10 Juni 2020
  • 07 – 08 Juli 2020
  • 06 – 07 Agustus 2020
  • 08 – 09 September 2020
  • 06 – 07 Oktober 2020
  • 05 – 06 November 2020
  • 03 – 04 Desember 2020
  • Hotel : Menara Peninsula, Jakarta, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi:

  • Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta
  • Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

 

COMMUNICATION & PRESENTATION SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION SKILLS

ACARA

08 – 09 April 2020 | Rp 3.500.000 di Epicentrum Walk Office, Jakarta
03 – 04 Agustus 2020 | Rp 3.500.000 di Epicentrum Walk Office, Jakarta
12 – 13 November 2020 | Rp 3.500.000 di Epicentrum Walk Office, Jakarta

 

LATAR BELAKANG TRAINING NEGOTIATION SKILLS

Kemampuan bernegosiasi adalah suatu keharusan karena dalam kehidupan bisnis tidak ada pihak atau perusahaan yang begitu saja mengikuti kehendak pihak atau perusahaan lain. Segala sesuatu harus dinegosiasikan. Kadang-kadang kita merasa berada dalam posisi tawar menawar (bargaining position) yang lemah, apakah harus mengalah begitu saja pada pihak lain? Apabila Anda mahir sebagai negosiator yang ulung apapun posisinya Anda berada di posisi tawar yang kuat karena Anda lebih memfokuskan pada kepentingan bukan posisi. Masalahnya seringkali kita kurang percaya diri merasa tidak punya bakat sehingga tidak berani melakukan negosiasi. Melalui proses pembelajaran ini Anda diberikan pembekalan untuk menjadi negosiator yang baik dalam bisnis. Yang diperlukan adalah kemauan dan kerja keras untuk maju dan berkembang.

 

MATERI TRAINING NEGOTIATION SKILLS

  1. Pengertian dan manfaat negosiasi.
  2. Dasar-dasar negosiasi.
  3. Perumusan masalah dalam negosiasi.
  4. Gaya-gaya negosiasi.
  5. Persiapan negosiasi.
  6. Pelaksanaan negosiasi.
  7. Studi kasus di perusahaan global.
  8. Simulasi kasus.

 

METODE TRAINING NEGOTIATION SKILLS

  1. Pemecahan masalah.
  2. Studi kasus dan pemutaran film.
  3. Role playing.
  4. Simulasi kasus

 

INSTRUKTUR TRAINING NEGOTIATION SKILLS

Team Trainer

 

Output:

  1. Memahami pengertian negosiasi dan manfaatnya.
  2. Memahami bagaimana merumuskan masalah-masalah negosiasi.
  3. Memahami pemilihan gaya negosiasi yang tepat sesuai kepentingannya.
  4. Memahami persiapan yang diperlukan sebelum bernegosiasi.

 

SASARAN PESERTA TRAINING NEGOTIATION SKILLS

Bagian pembelian, humas, pemasaran, hukum/kontrak, dan staf lainnya yang sering terlibat dengan kegiatan negosiasi balk internal maupun eksternal.

 

INVESTASI TRAINING NEGOTIATION SKILLS

  • Rp. 3.750.000,-  (Belum termasuk pajak)/ orang
  • Early Bird Rp 3.500.000, (Belum termasuk pajak) / org ( Pelunaasan seminggu sebelum Hari H)

**Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat **

 

NEGOTIATION SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Service Excellence PLUS

ACARA

02 – 03 Januari 2020 | Rp 3.500.000 di Epicentrum Walk Office, Jakarta
05 – 06 Mei 2020 | Rp 3.500.000 di Epicentrum Walk Office, Jakarta
24 – 25 September 2020 | Rp 3.500.000 di Epicentrum Walk Office, Jakarta

 

MANFAAT PELATIHAN Service Excellence PLUS

Pelatihan ini dirancang khusus selain untuk meningkatkan pelayanan juga untuk membangkitkan “The Sleeping Giant” guna meraih kesuksesan dengan meningkatkan kompetensi, menggali potensi, membakar motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku peserta sehingga menjadi ”service provider” yang dapat melayani dengan hati pada setiap ”moment of truth” melalui penguasaan ketrampilan dalam memberikan pelayanan prima demi kepuasan & loyalitas pelanggan, peningkatan penjualan dan keuntungan perusahaan

 

TARGET PESERTA Service Excellence PLUS

Program Training ini dibuat  khusus untuk para  pimpinan dan karyawan atau individu lain yang ingin “Sukses” dalam karir dan trampil dalam bidang “Service Excellence

 

TOPIK BAHASAN SERVICE EXCELLENCE PLUS:

A.    PENGEMBANGAN EFEKTIVITAS DIRI

  • Makna kesuksesan.
  • Bekerja sebagai lahan untuk memuliakan Tuhan
  • Pengembangan IQ,EQ &SQ
  • Bekerja dengan 3 AS
  • Membangkitakan raksasa yang sedang tertidur
  • Konsep perubahan
  • Perubahan 3 P
  • Pengembangan diri

B.    SERVICE EXCELLENCE

  • Pengertian Pelayanan Prima
  • 4 Pilar dalam Pelayanan  Prima
  •  4 Jenis Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Sikap Pelayanan Prima
  • Priramida Manajemen Dalam Pelayanan
  • Moment of Truth
  • Kenali Pelanggan Anda
  • Pentingnya Pelanggan
  •  4 Dasar Kebutuhan Pelanggan
  • Teknik Melayani Pelanggan :ASRI
  •  WOW dalam Pelayanan
  • Analisis Penyebab Kekecewaan  Pelanggan
  • Teknik Menangani Keluhan &  Kemarahan Pelanggan
  • Komitmen Pelayanan

TRAINING METHOD Service Excellence PLUS
Edutainment & Experiential Learning

 

Nara Sumber Service Excellence PLUS

Drs. Cerah Iskradono, MM, CHt,

Berpengalaman mengajar lebih 33 tahun di 40 perusahaan serta sebagai “Guest Speaker” pada event-event nasional spt Konferensi GAFEKSI, Penerbangan Nasional, Suzuki Nasional dealer Meeting dsb, juga di Customer Service Club, TCI, Lembaga Sosial dsb.
Karir beliau dimulai dari dari kegagalannya jadi PILOT di Garuda Indonesia pd waktu pendidikan di Inggris (Oxford Air Training School), UK. Kemudian karirnya merangkak dari bawah, bekerja sambil kuliah hingga dapat menyelesaikan pendidikan S2.
Setelah bekerja di Garuda selama 21 th, dengan posisi terakhir sbg Direktur Commercial Mgt Development di  Divisi Niaga, beliau ikut program pension dini th 1998. Kemudian menjadi Direktur LPPM CITRA di MSA Kargo selama 3 tahun dan 9 tahun  di HRD, PT SMART Tbk ( Sinar Mas Group )



Investasi Service Excellence PLUS

Rp 3.750.000,- /orang  

**Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat **

 

Service Excellence PLUS
(On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE  Implementation )

 

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MASTER ARTS OF INTERNAL COMMUNICATION – Confirmed

Acara

16 – 18 Desember 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
30 – 31 Desember 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI TRAINING MASTER ARTS OF INTERNAL COMMUNICATION

Untuk menjalankan aktivitas usaha setiap organisasi tentunya tidak terlepas dari aspek komunikasi. Oleh karenanya peran komunikasi sangat penting sebagai strategi untuk dapat menciptakan value power communications”. Sehingga untuk mencapai tujuan tersebut, setiap perusahaan tentunya akan mengoptimalkan Internal Communications Program melalui berbagai strategi yang dapat ditempuh.

Untuk dapat mengoptimalkan internal communication program perusahaan, tentunya kita harus mengetahui seberapa efektifkah internal communications perusahaan kita. Mengingat bahwa efektivitas arus informasi di kalangan staff internal perusahaan merupakan titik kritis dalam mencapai kesuksesan suatu perusahaan. Sehingga dengan program Internal Communications yang efektif, diharapkan suatu kinerja Perusahaan dapat berkembang dan tumbuh dengan signifikan pula. Namun seringkali manajemen lupa bahwa mereka mungkin belum sepenuhnya memberikan yang terbaik terhadap staff mereka sehingga kekuatan komunikasi internal dianggap tidak terlalu penting (terabaikan) dikarenakan manajemen memiliki kapasitas kekuasaan yang diatur dalam struktur perusahaan.

Kondisi tersebut dapat diminimalisir dengan melakukan pemberdayaan Internal Communication sebagai sebuah investasi karena sangat penting bagi pencapaian tujuan bisnis yang dapat tercapai dengan optimal. Strategi untuk mendesain dan melaksanakan suatu program internal communication yang efektif merupakan unsur yang harus dipahami sehingga dapat diimplementasikan dengan benar (tepat) sehingga komunikasi yang sehat dalam perusahaan tersebut dapat tercapai dengan seoptimal mungkin.

Dengan mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk merancang dan kemudian mengimplementasikan internal communication programe secara efektif.  Selain itu, peserta diharapkan untuk bisa mendapatkan studi kasus (pengalaman praktis) dalam hal strategi komunikasi diantara staff perusahaan.

 

TUJUAN TRAINING MASTER ARTS OF INTERNAL COMMUNICATION

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk merancang internal communication plan secara efektif dan efisien.

 

MATERI TRAINING MASTER ARTS OF INTERNAL COMMUNICATION

  • Perkembangan Komunikasi Organisasi
  • Tipe-tipe Komunikasi Internal
  • Kegunaan komunikasi Internal dalam Organisasi
  • Strategic Value of Internal Communication
  • Tools Program untuk Pendesaianan Internal Communication
  • Leadership and ownership internal communication
  • Teknik Implementasi Internal Communication Program
  • Fungsi Multimedia dan Publisher
  • Efek Gaya Kepemimpinan Internal Coomunication
  • Changing Workspace for Our Company – Practice Plan & Presentation
  • Evaluasi Internal Communication
  • Studi kasus

 

COURSE LEVEL

Advance

 

PESERTA TRAINING

PGPA Officers/Specialist

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

INVESTASI & FASILITAS

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR TRAINING

DRS.Syafarudin Alwi,MS

MASTER ARTS OF INTERNAL COMMUNICATION

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days