Category Archives: Sekretaris, Admin dan Perkantoran

REPORT WRITING SKILL

Jakarta, Pasti Jalan Januari 2018, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , ,

ACARA

30 – 31 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

JADWAL 2020

29 – 30 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

LATAR BELAKANG PROGRAM

  • Masih ada Manager/ Supervisor yang mengeluh bahwa usulan (proposal) yang diajukan kepada atasannya belum juga disetujui alias di-pending, namun yang sebenarnya terjadi bukannya di-pending tapi usulan tersebut telah menjadi penghuni keranjang sampah. Mengapa ?, karena Laporan (yang disertai dengan usul dan saran pemecahan masalah tersebut) tidak mudah dibaca, serta tidak di dukung oleh data & fakta yang akurat, relevan, dan lengkap.
  • Kemampuan Manager dalam menyampaikan sesuatu berdasarkan data (say with data) masih perlu ditingkatkan, sehingga dalam membuat Laporan tidak akan ada kesimpulan yang dibuat berdasarkan opini.

 

SASARAN PROGRAM 

Setelah selesai mengikuti Program report writing skill ini para peserta akan:

  • Menyadari perannya dalam proses melaporkan fakta yang ada serta masalah yang terjadi, sekaligus dengan usul dan saran, atau rekomendasi jalan keluar dari masalah tersebut
  • Memiliki keterampilan tentang tehnik pengumpulan, pengolahan, serta analisa data yang digunakan sebagai dasar dalam membuat kesimpulan dalam proses pemecahan masalah
  • Memiliki keterampilan tentang cara menyusun format Laporan disertai bahasa dan ungkapan yang menarik, yang mudah dibaca dan dimengerti, baik dalam bentuk Reading Material (yang dikirim kepada atasan) maupun dalam bentuk Presentation Material (yang dipresentasikan di depan atasan).

 

MATERI TRAINING REPORT WRITING SKILL

  • Pengertian Laporan secara umum, serta alur proses membuat Laporan
  • Mengapa Laporan diperlukan
  • Mengenal jenis-jenis Laporan
  • Pengertian Laporan yang dikaitkan dengan adanya masalah
  • Sasaran yang ingin dicapai dengan sebuah Laporan
  • Hubungan antara Data, Informasi, dan Opini
  • Tehnik melakukan pengumpulan Data (Fact Finding)
  • Bagaimana menyajikan data dalam sebuah Laporan
  • Syarat-syarat Laporan agar mudah dibaca
  • Laporan berbasiskan Gap antara Rencana vs Realisasi
  • Proses pemecahan masalah sebagai basis Laporan
  • Konsep SAPADAPPA dalam proses pemecahan masalah
  • Rekomendasi pemecahan masalah dalam sebuah Laporan
  • Proses mencari penyebab timbulnya masalah
  • Struktur Dasar dari sebuah Laporan yang efektif
  • Susunan Laporan menurut Latar Belakang Laporan
  • Susunan Laporan menurut jenis dan sasaran Laporan
  • Perbedaan bagian Pendahuluan dari Laporan yang diminta dengan yang tidak diminta
  • Penggunaan bahasa resmi, semi resmi, dan tidakresmi
  • Ungkapan yang perlu dihindari dalam sebuah Laporan
  • Proses merancang Laporan step by step
  • Susunan bagian Pendahuluan, Batang Tubuh, dan Penutup Laporan
  • Pendahuluan dan PenutupLaporan Resmi dan Tidak Resmi
  • Merancang Laporan dalam Format Reading Material
  • Merancang Laporan dalam Format Presentation Material.

 

TARGET PESERTA

Manager/ Supervisor atau siapa saja yang diberi tugas untuk mengevaluasi pelaksanaan Program di lapangan, kemudian melaporkannya, termasuk member rekomendasi pemecahan masalah jika ada gap antara Rencana dan Realisasi.

 

TRAINER

Praktisi Expert yang telahbanyakmemberikan training tentang REPORT WRITING SKILL dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

 

METODE PELATIHAN:

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Simulasi
  4. Tanya Jawab
  5. Video/ Film
  6. Games

 

Jadwal Training 2020

  • 29 – 30 Januari 2020
  • 20 – 21 Februari 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 23 – 24 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 24 – 25 Juni 2020
  • 29 – 30 Juli 2020
  • 27 – 28 Agustus 2020
  • 29 – 30 September 2020
  • 27 – 28 Oktober 2020
  • 26 – 27 November 2020
  • 30 – 31 Desember 2020
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel: Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi

  • Rp. 3.750.000,-/ peserta
  • Including:Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.


REPORT WRITING SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

PROFESSIONAL SECRETARY SKILL – Half Confirmed

Jakarta, Pasti Jalan Desember 2019, Pasti Jalan Juli 2019, Pasti Jalan Juni 2019, Pasti Jalan September 2019, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , , , ,
sekretaris profesional
SECRETARY SKILLS

Acara

30 – 31 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED

JADWAL 2020

14 – 15 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW TRAINING PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS:

Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian secretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat.

Ketrampilan dasar sekretarial bagi sekretaris pemula atau staf administrasi yang tidak memiliki secretarial background ini dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung-jawabnya sebagai sekretaris profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Di-era informasi global sekarang ini ketrampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya. Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan  multi fungsi yang harus dikerjakan  dalam waktu yang mungkin bersamaan.  Sekretaris dituntut untuk mampu menyelesaikan tugasnya secara rapi, benar, handal  dan profesional. Seiring dengan kemajuan perusahaan di era globalisasi ini, banyak kemampuan dan keahlian sekretaris yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan. Training professional secretary skills ini hadir untuk menjawab permasalahan tersebut.

 

MANFAAT TRAINING PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS:

  • Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris, atau yang berhubungan dengan kesekretariatan.
  • Meningkatkan rasa tanggung-jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya
  • Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya
  • Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional.
  • Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini.
  • Mempunyai kemampuan komunikasi/public relation

 

MATERI TRAINING PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS

SESI I:

  • Peran dan Tanggung-Jawab Sekretaris
  • Mental dasar seorang Sekretaris profesional : Sikap positif, motivasi, etika dalam bekerja, dll.
  • Leadership skill oleh sekretaris
  • Fungsi strategis sekretaris profesional.
  • Kiat untuk menjadi sekretaris yang handal dan profesional.

SESI II

  • Apa yang Diharapkan Pimpinan
  • Mengelola pimpinan/departemen
  • Mengenal Staf Pimpinan
  • Tata Krama Lingkungan Kerja

SESI III

  • Merencanakan meeting/rapat
  • Menyusun Agenda yang Efektif
  • Membuat bahan presentasi
  • Merangkum notes/kesimpulan

SESI IV

  • Teknik Pengelolaan Arsip yang Benar
  • Mengelola kearsipan
  • Kunci Sukses management Arsip dan Data Base
  • Mengelola Surat Masuk dan Keluar
  • Keahlian berkomunikasi : Mendengar aktif, asertif dan proaktif.
  • Peran dan ketrampilan yang perlu dikembangkan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal.

SESI V

  • Skills & Proses Pembuatan Minute of Meeting
  • Teknik Merangkum Hasil Meeting yang Efektif
  • Smart Way dalam Menyusun dan Membuat Minute of Meeting yang baik

SESI VI

  • Proses komunikasi dalam satu kantor dan Fungsi dan Peran Executive Secretary dalam Public Communications/Public Relations
  • Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris dalam pengembangan komunikasi
  • Bagaimana menjaga image organisasi bagi dunia luar/pencitraan positif

SESI VII

  • Time management/pengaturan waktu/jadwal
  • Manajemen kelengkapan alat kantor
  • Stress manajemen
  • Manajemen Prioritas
  • Conflict management

SESI VIII

  • Bagaimana mempunyai penampilan yang terbaik
  • Cara berbusana
  • Cara berjalan
  • Table Manner

 

METODE TRAINING PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS

Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.

  1. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan/organisasi Anda.
  2. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  3. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.
  4. Praktek/simulasi

TRAINING INI PENTING BAGI:

  • Sekretaris
  • Administrator
  • Bagian kesekretariatan
  • Para pemula bidang sekretaris

 

TRAINER TRAINING PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS:

Carlina Patuwo

Setelah menyelesaikan pendidikan bidang sekretaris di Akademi Sekretaris/ Lembaga Pendidikan Kejuruan Tarakanita (Aksek/LPK Tarakanita), beliau memulai karier sebagai sekretaris Managing Director perusahaan pabrik pipa di Jakarta. Setelah 11 tahun sebagai Executive Secretary, Sales Coordinator, Liason Officer, dan Personal Assistant di berbagai perusahaan multinasional dan perusahaan patungan asing, dan 12 tahun sebagai Corporate Secretary, Administration Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan patungan Asuransi dan Perbankan, beliau akhirnya berhenti bekerja. Jabatan terakhir sebagai HR Manager & Administration Manager pada suatu bank patungan Singapore di Jakarta selama 6.5 tahun. Sejak tahun 2005, beliau mendirikan perusahaan konsultan, perusahaan yang bergerak di bidang HR Consultancy, Executive Search, dan Learning & Development; Saat ini beliau dikenal sebagai fasilitator untuk bidang services, personality development, communication, secretarial, dan administrative skills sejak tahun 1999. Dalam pengalaman bekerja selama 20 tahun, menjadikan beliau menjadi expert dalam pekerjaannya, dan sejak tahun 2005, beliau tertarik pada bidang trainer dan telah banyak memberikan pelatihan kepada ribuan peserta dan ratusan perusahaan.

Beliau sangat sering menjadi pembicara pada berbagai seminar/conference, dan juga sering diundang oleh berbagai perusahaan, selain menjadi trainer pada lembaga pelatihan lain, beliau juga menjadi Associate Trainer.

 

Jadwal Training 2020

  • 14 – 15 Januari 2020
  • 20 – 21 Februari 2020
  • 19 – 20 Maret 2020
  • 21 – 22 April 2020
  • 18 – 19 Mei 2020
  • 16 – 17 Juni 2020
  • 28 – 29 Juli 2020
  • 26 – 27 Agustus 2020
  • 24 – 25 September 2020
  • 22 – 23 Oktober 2020
  • 24 – 25 November 2020
  • 30 – 31 Desember 2020
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi :

  • Rp. 3.750.000,- (Tidak termasuk penginapan)
  • Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Souvenir, Foto 10 R.

 

PROFESSIONAL SECRETARY SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM – Half Confirmed

Jakarta, Pasti Jalan Juli 2018, Pasti Jalan November 2019, Pasti Jalan Oktober 2019, Pasti Jalan September 2019, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , , , ,
Administrasi perkantoran modern
Modern Office Management and Filling System

ACARA

19 – 20 Desember 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

JADWAL 2020

28 – 29 Januari 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

TRAINING OVERVIEW MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

Manajemen perkantoran dapat didefinisikan sebagai perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta menggerakkan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu ini bersangkut paut dengan peredaran hidup data dan keterangan perusahaan dari sejak penciptaannya melalui pemeliharaan, penyebaran dan penyimpanannya sampai pemusnahan data atau peralatan yang tidak dibutuhkan lagi..

Dalam perkantoran yang kompleks, pastinya akan dikelola oleh banyak karyawan/pegawai, dimana tiap orang mempunuai fungsi yang berbeda, utnuk itu tentunya akan banyak divisi serta tugas yang banyak pula. Dalam modern office ini, akan dipeelajari konsep efektifitas dan efisiensi sebuah kantor agar semua dapat berjalan dengan baik dan maksimal, dan juga akan banyak dipelajri mengenai pengelolaan arsip (fuling system) secara integrasi dan efektif.

 

MANFAAT TRAINING MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

  1. Memahami konsep modern office dengan baik
  2. Memahami fungsi dan peran kantor dalam perusahaan/organisasi
  3. Mampu mengelola informasi yan dibutuhkan oleh unit-unit lain
  4. Mampu menyimpan dan mengelola arsip (sistem filling) dengan baik
  5. Memahami pentingnya Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas kantor

 

MATERI TRAINING MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

1. Konsep Modern Office

  • Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
  • Ruang lingkup administrasi perkantoran
  • Tujuan administrasi perkantoran
  • Karakteristik administrasi perkantoran modern

2. Ruang Lingkup Manajemen Perkantoran

  • Pengelolaan sumber daya kantor
  • Pengaturan kegiatan- kegiatan/aktifitas kantor
  • Pengadaan perlengkapan pendukung kantor
  • Pemeliharaan perlengkapan kantor
  • Struktur organisasi kantor

3. Pengelolaan Tata Ruang & Fasilitas,  Dan Manajemen Kantor

  •  Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
  • Azas tata ruang kantor
  •  Jenis tata ruang kantor
  • Fasilitas kantor
  • Penyusunan tata letak fasilitas kantor
  • Tata lingkungan kantor
  • Prinsip 5R dalam tata ruang kantor

4. Pengelolaan Komunikasi/Korespondensi

  • Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
  • Bagian-bagian suratFormat surat
  • Bahasa surat
  • Langkah-langkah penyusunan surat
  •  Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar

5. Pengelolaan Pelayanan Telepon

  • Persiapan yang perlu dilakukan
  • Menerima telepon
  • Menelepon
  •  Mencatat pesan-pesan melalui telepon
  • Kesalahan dalam bertelepon

6. Administrasi & Pelayanan Tamu

  • Syarat penting penerima tamu
  • Catatan identitas tamu
  • Pelayanan terhadap tamu

7. Pentingnya Standar Operating Procedure (SOP)

  •  Manfaat penyusunan SOP
  • Pengertian/defenisi SOP
  • Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP

8. Bagaimana Cara Mengelola Inventaris Kantor

  • Manfaat menginventarisasi perlengkapan/peralatan kantor
  • Pelaksanaan inventarisasi
  • Mutasi barang
  • Pemberian label dan kode barang
  • Penghapusan barang

9. Time Management & Pengaturan Jadwal Aktifitas di kantor

  • Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
  • Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
  •   Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
  • Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik

10. Pemanfaatan Otomatisasi Kegiatan Administrasi

  •  Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  •   Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
  • Software untuk administrasi perkantoran
  •  Sistem Arsip Elektronik
  • Sistem Informasi Manajemen
  • Manajemen basis data
  • LAN, intranet, dan internet

11. Mengelola Kearsipan Kantor

  • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
  • Jenis arsip
  • Tujuan Pengelolaan Arsip
  •  Penggandaan dan pendistribusian arsip
  • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
  • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
  •  Peminjaman arsip
  • Penyusutan arsip
  •  Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip
  • Metode dan SOP Pemusnahan arsip

 

WORKSHOP METHODE MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia

 

TRAINING INSTRUCTOR MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

DINAN SYAH, Bsc

Background dari Montana State University (USA), mempunyai pengalaman luas bekerja di USA dan Indonesia untuk bidang Business Administration, Modern Office, Filing, IT,  dan saat ini menjadi konsultan yang telah banyak membantu perusahaan2 Oil & Gas, Mining, Telecommunication, Manufacture, BUMN, Banking, Trading, Consulting, Servicing dll.

Beliau adalah Corporate Trainer bagi: Microsoft Indonesia, BP (British Petroleum) Indonesia, Chevron Pacific Indonesia, Chevron Indonesia Company, ENI, TGI, ConocoPhillips, PetroChina, Medco, Elnusa Group of Companies, Surveyor Indonesia, Pusdiklat MIGAS – Cepu, PricewaterhouseCoppers (PWC), Deloitte Touche Tohmatsu, Energi Mega Persada (EMP), BII, CNOOC, DBS Bank, Bursa Efek Jakarta, Medco, Ditjen Migas, Premier Oil,  MI Indonesia, Arutmin Indonesia, Apexindo, Mitsubishi Chemicals, Sigma Cipta Utama (Elnusa Grup), Bakrie and Brothers (Holding Company), PT. Bakrie Building Industries, PT. Kabelvision Indonesia, Envico Indonesia,  FTH Law Firm, Loka Mampang Realty, Tunnel Mining Indonesia, Fugro Indonesia, Indominco Mandiri, Bank Tabungan Negara, BRI, Pacific Oil, Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT. Kojo, Schneider Indonesia, Universal Resources, Aventis  Pharma, PT. Nestle Indonesia, Battery Indonesia (Astra),  PT. Travira Air,  PT. Exspan Petrogas Intranusa, PT. Syngenta Indonesia, PT. FIF, PT.AIG LIFE, Sucofindo, BHP Billiton, Bhumi Phala Perkasa,  Bina Sarana Informatika, and P&P MinePro, dan lain-lain.

 

Jadwal Training 2020

  • 28 – 29 Januari 2020
  • 18 – 19 Februari 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 23 – 24 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 24 – 25 Juni 2020
  • 28 – 29 Juli 2020
  • 26 – 27 Agustus 2020
  • 29 – 30 September 2020
  • 22 – 23 Oktober 2020
  • 24 – 25 November 2020
  • 22 – 23 Desember 2020
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

INVESTASI TRAINING MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

  • Rp. 3.750.000,-
  • Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R, Souvenir.

 

MODERN OFFICE MANAGEMENT AND FILING SYSTEM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

PERSONALITY DEVELOPMENT FOR SECRETARY

Jakarta, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , ,

ACARA

01 April 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
02 November 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Dalam era milenium ini selain ‘hard skills’ dibutuhkan juga ‘soft skills’ dalam melakukan tugas dan tanggung jawab sebagai seorang sektretaris. Dalam pelatihan personality development for secretary ini, peserta akan memiliki kemampuan mengendalikan dan mengelola diri sendiri. Peserta juga mampu menggali potensi diri dengan lebih baik dan meningkatkan rasa percaya diri, mampu berinteraksi dengan orang lain dan dapat menerapkan tata krama baik dalam pergaulan maupun dalam bisnis.

 

Materi Training Personality Development for Secretary

  1. Pemahaman Tujuan Pengembangan Diri: Attitude vs Aptitude
  2. Personal Power
    • Kekuatan Mimpi  (the power of dreams)
    • Kekuatan Fokus (the power of focus)
    • Kekuatan Disiplin diri  (the power of self discipline)
    • Kekuatan Pembelajaran (the power of learning)
    • Kekuatan Pikiran (the power of mind)
    • Kekuatan Perjuangan (the power of survival)
    • Kekuatan Kasih (the power of love)
  3. Self Maping (peta diri)
    • Mengenal Peta Diri
    • Menyesuaikan dengan Tipologi Pimpinan
  4. Positive Attitude + Percaya Diri
  5. Self Management (Manajemen diri)
    • Menemukan Potensi Diri Terbaik
    • Bagaimana Potensi Diri Bertumbuh dan Berkembang
    • Bagaimana mengembangkan jejaring
    • 7  – hal pokok membangun Visi & Misi Kehidupan
    • 4 – cara memajukan pekerjaan Anda
  6. Self Optimalization (optimalisasi diri)
    • Personal Competency
    • Mentalitas Anti Competency
    • Mentalitas Pro Competency
  7. EQ Office
    • Social senses
    • Managing boss
    • Feed back
  8. Pribadi Mempesona
    • Grooming
    • Business Manners

 

Metode training Personality Development for Secretary

Pembahasan konsep, diskusi kasus, game.



Target peserta Training Personality Development for Secretary

Sekretaris, Executive Secretary.

 

Pembicara / Fasilitator Training Personality Development for Secretary

Dra.Kussusanti,MSi.


Jam Pelaksanaan Training Personality Development for Secretary

09.00 – 17.00 WIB


Tempat Training Personality Development for Secretary

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870


Harga Training Personality Development for Secretary

  • Rp 1.750.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

PERSONALITY DEVELOPMENT FOR SECRETARY

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Project Management For Secretary

Jakarta, Project Management, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , , , , ,
Project Management
Project Management for Secretary

ACARA

02 Juli 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
16 Oktober 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Mengelola penugasan khusus berupa penanganan project umum dilakukan oleh para manager. Dalam situasi tertentu para manager membutuhkan support dari para sekretaris untuk membantu dan melakukan, atas nama para manager pengaturan jadwal, perencanaan anggaran dan sumber daya manusia dalam berbagai penugasan atau project.

Pelatihan ini akan secara sederhana dan praktis memberikan pemahaman dan ketrampilan praktis terkait dengan project management bagi para sekretaris sehingga mereka mampu menjadi partner dalam pengelolaan manajemen proyek para atasannya.

 

Materi Training Project Management For Secretary

1. Management dan Management Excellence

  • Pemahaman dasar bagi para sekretaris lingkup manajemen, sasaran manajemen, serta bagaimana pengelolaan manajemen secara umum dipahami para sekretaris
    • Management and Management Excellence
    • Lingkup Management
    • Management Support

2. Sebuah Project Management

  • Bagian khusus dari manajemen yang memiliki periode tertentu adalah project management. Para sekretaris akan memahami dan terampil dalam pengelolaan dasar-dasar manajemen proyek
    • Definisi dan Ciri Sebuah Project
    • Project Management dan Lingkupnya
    • Tahapan dan Sasaran Sebuah Project Management

3. Organisasi Project

  • Para sekretaris akan memahami dan terampil menggunakan manajemen proyek dalam penerapan konsep manajemen proyek pada situasi penugasan manajemen dan support kepada atasan mereka
    • Penetapan Task dan Assignment
    • RACI Matrix dalam Project
    • Scheduling dalam Project Management

4. Praktek Penggunaan Aplikasi Project Management

  • Dalam bagian terakhir ini akan diberikan kasus langsung dan peserta akan memahami bagaimana aplikasi project management dilakukan
    • Definisi dan Tujuan Project – kasus
    • Penetapan sumber daya dan anggaran
    • Praktek aplikasi Project Management

 

Metode Training Project Management For Secretary

Pemahaman konsep, diskusi kasus, latihan

 

Target peserta:

Sekretaris dan staff administrasi

 

Pembicara Training Project Management For Secretary

Ir. Prima Haris, MBA

 

Tanggal

  1. 2 Juli 2020
  2. 16 Oktober 2020

 

Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga Training Project Management For Secretary

  • Rp 1.850.000,- nett/orang/program
  • Include: handout materi training, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
  • Buy 2 get 1 free (khusus pendaftaran dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

 

PROJECT MANAGEMENT FOR SECRETARY

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Managerial Skills for Secretary

Jakarta, Manajemen dan Kepemimpinan, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , ,

ACARA

16 Maret 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
03 September 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Untuk menjadi sekretaris yang profesional, seseorang bukan hanya dituntunt untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor. Ia harus bisa merencanakan dan mengorganisir pekerjaan, serta mengontrol seluruh pekerjaan, diikuti keterampilan bergaul dan menempatkan diri dengan baik. Training ini akan membahas tuntas metode untuk meniti karir puncak sebagai sekretaris, dari sudut manajemen.

 

Materi bahasan Managerial Skills for Secretary

  1. Planning: Pengertian dan ruang lingkup tugas sekretaris, peranan sekretaris perusahaan, merencanakan pekerjaan dan tugas sekretaris.
  2. Organizing: Mengorganisir pekerjaan sekretaris (Organising secretary job)
  3. 3Actuating: Melaksanakan pekerjaan sekretaris.
  4. Controlling: Mengontrol pekerjaan yang telah dilakukan (check & re-check)
  5. Tugas-tugas kesekretariatan:
    • Menerima tamu, keprotokolan
    • Business correspondence, mengelola surat
    • Menyelenggarakan rapat, menyusun notula
    • Telephone handling
    • Organizing business trip
  6. Coordination and communication for secretary



Metode training Managerial Skill For Secretary

Pembahasan konsep, diskusi, quiz.

 

Target peserta training Managerial Skill For Secretary

Sekretaris, resepsionis, asisten administrasi

 
Trainer training Managerial Skill For Secretary

Ir. Prima Haris, MBA  

 

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat:

Graha Mustika Ratu
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta 12870



Investasi:

  • Harga:
  • RP. 1.750.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Managerial Skills for Secretary

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MICROSOFT OFFICE FOR SECRETARY

Jakarta, Operating Systems, Pasti Jalan Juli 2019, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , ,

ACARA

27 – 28 Januari 2020 | Rp 3.300.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
02 – 03 Juli 2020 | Rp 3.300.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Keterampilan mengoperasikan MS Office perlu dimiliki oleh seorang sekretaris. Dengan mengikuti pelatihan selama dua hari ini peserta akan memahami bagaimana membuat tabel, grafik, fungsi dan formula pada Excel, MS Outlook dan membuat materi presentasi menggunakan Power Point.

 

Materi Training Microsoft Office For Secretary

  1. Table and Chart Development
  2. Excel Function and Formula
  3. Optimizing Microsoft Outlook
  4. Professional Power Point Presentation

 

Metode Training Microsoft Office For Secretary

Pembahasan konsep, latihan

 

Target peserta Training Microsoft Office For Secretary

Sekretaris, staf administrasi, dan seluruh karyawan yang ingin menambah keterampilan menggunakan MS Office.

 

Pembicara Training Microsoft Office For Secretary

Prihandoko, S.Pd.

 

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 16.00 WIB

 

Tempat:

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga Training Microsoft Office For Secretary

  • RP. 3.200.000,- /orang (belum termasuk PPN 10%)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

ESSENTIAL MICROSOFT OFFICE FOR SECRETARY

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

SECRETARY & ADMINISTRATION STAFF DEVELOPMENT PROGRAM

Jakarta, Pasti Jalan Juli 2019, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, , , , , , , , , , , , , , , , ,

ACARA

10 – 11 Juni 2020 | Rp 3.300.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
12 – 13 November 2020 | Rp 3.300.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Untuk menjadi sekretaris dan staf administrasi yang profesional, seseorang bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor. Ia harus bisa merencanakan dan mengorganisir pekerjaan, serta mengontrol seluruh pekerjaan, diikuti keterampilan bergaul dan menempatkan diri dengan baik.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat meningkatkan keterampilan kerja sebagai seorang sekretaris yang professional, memiliki kemampuan manajemen, mengendalikan dan mengelola diri dengan lebih baik serta menerapkan tata krama yang baik dalam berinteraksi dengan atasan, sesama karyawan maupun relasi perusahaan.

 

Materi bahasan Pelatihan Secretary & Administration Staff Development Program

Hari ke-1:

  1. Managerial skill for secretary
    1. Planning: Pengertian dan ruang lingkup tugas sekretaris, peranan sekretaris perusahaan, merencanakan pekerjaan dan tugas sekretaris.
    2. Organizing: Mengorganisir pekerjaan sekretaris.
    3. Actuating: Melaksanakan pekerjaan sekretaris.
    4. Controlling: Mengontrol pekerjaan yang telah dilakukan (check & re-check)
  2. Time management & stress management
    1. Time wasters
    2. Golden rules for getting things done
    3. Apa itu stress, akibat stress, kiat menangani stress
    4. How to manage your boss
  3. Basic mentality
    1. Kecerdasan emosi dalam bekerja
    2. Ciri kecerdasan emosi
    3. Sikap positif: achievement motivation, teamwork, sense of belonging, creative thinking, disiplin, service excellence.
    4. Etika bekerja: pada atasan, pelanggan dan karyawan lain
  4. Filing Management
    • Filing system – persyaratan dasar
    • Penetapan Masa Simpan atau Retensi Dokumen.
    • Proses penyusutan dokumen
    • Proses pemusnahan dokumen

Hari ke-2:

  1. Interpersonal communications skill
    1. 3V dalam komunikasi
    2. Active listening
    3. Assertiveness
    4. Etika berkomunikasi
  2. Teknik Penulisan
    1. Korespondensi
    2. Penulisan laporan
    3. Bahasa Indonesia dalam naskah bisnis
    4. Etika penulisan surat dan email
  3. Telephone technique & courtesy
    • Menerima telepon
    • Holding/transferring
    • Menelepon.
    • Menghadapi penelepon sulit.
  4. Grooming, Wardrobe & Table manner
    • Pentingnya penampilan untuk menciptakan citra positif
    • Grooming: menjaga penampilan dengan memperhatikan kesehatan, kebersihan, kerapihan dan keserasian.
    • Wardrobe: tips berbusana yang tepat & menarik
    • Table manner

 

Metode pelatihan

Pembahasan konsep, quiz, assessment, diskusi kasus, role play (latihan praktek), game.

 

Target peserta Pelatihan

Sekretaris, staf administrasi

 

Pembicara Pelatihan

  1. Dra. Sylviana
  2. Dra. Kussusanti, MSi.

 

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 16.00 WIB

 

Tempat Pelatihan 

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga Pelatihan

  • Rp 3.300.000,- /orang/program (Belum Termasuk PPN 10%)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
  • Buy 2 get 1 free (khusus pendaftaran dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

 

COMPREHENSIVE SECRETARY & ADMINISTRATION STAFF DEVELOPMENT PROGRAM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY

Customer Service, Jakarta, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, Service and Support, , , , , , , , ,

ACARA

28 Februari 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
08 April 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
02 September 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Teknik menelepon (telephone techniques) yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon.

Training telephone techniques & courtesy ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan menelepon yang baik, untuk menghindari keluhan dari penelepon maupun penerima telepon.

 

MATERI PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY

  1. Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik.
  2. Professional telephone conversation:
    • Sikap positif
    • Effective communications; suara, pilihan kata yang baik
    • Active listening
    • Assertiveness
    • Wawasan luas.
  3. Teknik dan etiket dalam:
    • Menerima telepon
    • Holding/transferring
    • Menelepon.
  4. Menghadapi penelepon sulit.

 

PESERTA PELATIHAN 

Receptionist, Operator telepon, Sekretaris, Customer service officer.

 

FASILITATOR PELATIHAN 

Dra. Kussusanti, Msi.,

 

Tanggal

  • 06 September 2019

 

Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga

  • RP. 1.750.000,-nett/orang/program (1 Hari)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training telephone techniques & courtesy ATAU
  • Pendaftaran minimal 3 orang : Buy 2 get 1 free (khusus pendaftaran dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

 

TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

RECEPTIONIST & OPERATOR TRAINING

Jakarta, Pasti Jalan Juni 2019, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, Service and Support, , , , , , , , , , , ,
Training Receptionist & Operator
RECEPTIONIST & OPERATOR

ACARA

04 Desember 2019 | 09.00 – 17.00 WIB | Rp 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta

Jadwal Training 2020

27 Maret 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
19 Agustus 2020 | Rp 1.850.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya..

 

Overview Training Receptionist & Operator

Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan. Dengan mengikuti pelatihan receptionist & operator ini diharapkan peserta dapat meningkatkan keterampilannya dalam menjalankan tugas sebagai seorang resepsionis dan operator yang lebih profesional.

 

Materi Training Receptionist & Operator

  1. Professional receptionist:
    • Fungsi dan tugas resepsionis
    • Tata cara menerima tamu:
      • Membantu & melayani tamu
      • Menerima dan menyampaikan pesan
      • Menerima dan menyampaikan surat
      • Menghadapi tamu yang sulit
    • Penampilan dan sikap positif resepsionis:
      • Kesan pertama
      • Penampilan fisik
      • Sikap positif
  2. Professional Operator:
    • Professional telephone conversation:
      • Active listening
      • Komunikasi efektif
      • Wawasan/product knowledge
    • Telephone technique and courtesy:
      • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
      • Menelepon keluar
      • Mengakhiri telepon
      • Telephone courtesy
    • Menghadapi penelepon sulit:
      • Tips menghadapi penelepon sulit
      • Formulir keluhan
  3. Basic English for Receptionist & Operator
  4. Beauty Class: Make up dan Simple Hair Do

 

Metode Training Receptionist & Operator

Pembahasan konsep, latihan/role play


Wajib diikuti oleh

Resepsionis, operator, junior secretary


Pembicara/ Fasilitator

  1. Dra. Kussusanti, MSi.
  2. Saraya Dewani, SS
  3. Vasthi Trisawati

 

Tanggal Training

  • 27 Maret 2020
  • 19 Agustus 2020
  • 03 Desember 2020

 

Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB


Tempat

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870


Harga

  • RP. 1.750.000,-nett/orang/program (1 Hari)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).
  • Belum termasuk PPN 10%

 

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days