Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

18 Jan, 2018 Culture, Jakarta, Service and Support 0

Acara

12 Februari 2018 | Rp 3.795.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
12 Maret 2018 | Rp 3.795.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
09 April 2018 | Rp 3.795.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
14 Mei 2018 | Rp 3.795.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

Overview Training Peran HR

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.

Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi krisis yang belum diketahui kapan akan berakhir. Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

Sasaran

Peserta akan memahami bagaimana Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan di suatu perusahaan

Outline Training Peran HR

1. Peran dan fungsi HR saat ini

2. Pengertian:

Budaya
Budaya Perusahaan

3. Fungsi Budaya Perusahaan

4. Pengertian Pelayanan

5. Budaya Pelayanan

6. Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan:

Strategic Business Partner
Pro – Active
Change Agent
Advisor
Building Spirit Team

7. Diskusi Kelompok

8. Presentasi Kelompok

9. Kesimpulan

Workshop Leader

Dra. H. Umi Mahmudah Hani, psikolog.

Memiliki jam terbang yang begitu panjang, Umi Mahmudah Hani, saat ini adalah HRD Director sebuah Kelompok Usaha Perusahaan Publik yang bergerak dalam Bidang Property. Sebelumnya Umi adalah HRD Director Sentosa Group, sebuah Perusahaan Ritel yang mengoperasikan The Body Shop, PS, M 2000 dan Centro Lifestyle Department Store selama hampir lima tahun. Selain itu, Umi juga pernah menangani pembinaan SDM di berbagai line of business Gajah Tunggal Group termasuk PT. Mitra Adiperkasa, Tbk pemegang lebih dari 40 Merk Internasional antara lain Starbucks, Marks & Spencer, Nine West, NEXT, Sogo Department Store dan lain-lain. Diawal karirnya Umi berkontribusi dan berkarya di bidang SDM selama hampir 10 tahun di Bimantara Group. Umi juga pernah mengabdikan dirinya pada negara dan masyarakat dengan menangani masalah kepegawaian di Departemen Transmigrasi RI selama lebih dari 4 tahun

Sering diminta sebagai pembicara di berbagai Universitas Negeri, Swasta dan Seminar Publik. Psikolog lulusan UGM, Yogyakarta, 1983 ini juga aktif di berbagai Organisasi, Seminar Internasional di Australia, Malaysia, Taiwan, Macau, Filipina, Bahrain, Mesir dan lainnya. Kompetensi utamanya adalah Organization Development, HR System, Recruitment and Selection, Training and Development, Industrial Relations dan berbagai aspek di bidang HR lainnya.

Jadwal Training

12 Februari 2018
12 Maret 2018
09 April 2018
14 Mei 2018
11 Juni 2018
13 Juli 2018
04 September 2018
15 Oktober 2018
12 November 2018
11 Desember 2018

Fee:

Rp 2.850.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
Rp 3.050.000 – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
Rp 3.550.000 – (On The Spot; payment at the last of training )
Rp 3.795.000 – (Full Fare)