TELLER EXCELLENCE – Available Online
teller excellence
JADWAL TRAINING ONLINE
12 Januari 2021 | Rp 1.750.000,- Online Training
09 Februari 2021 | Rp 1.750.000,- Online Training
Jadwal Training Online 2021 Selanjutnya…
JADWAL TRAINING KELAS
06 – 07 Januari 2021 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta
03 – 04 Februari 2021 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta
Jadwal Training Kelas 2021 Selanjutnya…
MANFAAT TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE
Teller adalah jantung dari operasional dalam setiap Bank, tanpa adanya keunggulan pada teller, Bank tidak dapat mencapai kinerja yang baik. Bank senantiasa mencari teller yang profesional dan yang telah siap. Achieving Teller Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk teller yang baik dan sukses. Achieving Teller Excellence akan mempersiapkan teller dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah, teller dapat menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur yang melindungi bank, karyawan dan nasabah, mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan cross selling.
PESERTA TRAINING
Teller, Kasir, Pimpinan Kantor Kas, PimpinanSie. Kas, Auditor
MATERI TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE
- Teller: Pengertian, Tugas Operasional Teller
- Prosedur Kerja: Persiapan, Proses Transaksi, Penutupan Akhir Hari
- Penguasaan Produk Bank: Tabungan , Giro, Deposito,Pinjaman, Transfer, Jasa Bank Lainnya
- Flexibilitas Kerja: Fleksibel Jam Kerja, Flesibel pad aNasabah, Peluang sebagai Sales force
- Mengelola Resiko: Pengertian dan Resiko, Pelanggaran Prosedur, Mitigasi Resiko Operasional Teller, Resiko Fraud, Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
- Hubungan Dengan Nasabah: Prinsip dan Problem Pelayanan Nasabah, Menangani Keluhan Nasabah, Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
- Team Work: Keberhasilan dan Kegagalan, Hubungan antar Karyawan
- Komunikasi: formula dan Prinsip Komunikasi, Tehnik Komunikasi
- Penampilan: Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan BahasaTubuh
FASILITATOR TRAINING
Tim Trainer
JADWAL, INVESTASI DAN FASILITAS TRAINING ONLINE 2021
Jadwal Training
- Tanggal 12 Januari 2021
- Tanggal 09 Februari 2021
- Tanggal 09 Maret 2021
- Tanggal 13 April 2021
- Tanggal 06 Mei 2021
- Tanggal 10 Juni 2021
- Tanggal 13 Juli 2021
- Tanggal 12 Agustus 2021
- Tanggal 09 September 2021
- Tanggal 12 Oktober 2021
- Tanggal 09 November 2021
- Tanggal 09 Desember 2021
INVESTASI
- Rp 1.750.000,- Running Minimal 2 Orang Peserta
FASILITAS
- Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
- Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)
JADWAL, INVESTASI DAN FASILITAS TRAINING KELAS 2021
Jadwal dan Lokasi Training
- Tanggal 06–07 Januari 2021
- Tanggal 03–04 Februari 2021
- Tanggal 03–04 Maret 2021
- Tanggal 07–08 April 2021
- Tanggal 03–04 Mei 2021
- Tanggal 07-08 Juni 2021
- Tanggal 07–08 Juli 2021
- Tanggal 04–05 Agustus 2021
- Tanggal 06–07 September 2021
- Tanggal 06–07 Oktober 2021
- Tanggal 03–04 November 2021
- Tanggal 06–07 Desember 2021
- LOKASI: Hotel Ibis Arcadia/ Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky Jakarta
INVESTASI
- Rp 4.500.000,- di Jakarta
- Rp 6.000.000,- di Bandung
FASILITAS
- Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
- Makan Siang
- Coffee Break
- Sertifikat
ACHIEVING TELLER EXCELLENCE