CONFLICT HANDLING MANAGEMENT

Acara

02 – 04 Januari 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
08 – 10 Januari 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
29 – 31 Januari 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
06 – 08 Februari 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

OVERVIEW TRAINING CONFLICT HANDLING MANAGEMENT  

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk. Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

OBJECTIVES

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Mengatasi konflik (conflict handling)

CONFLICT HANDLING MANAGEMENT TRAINING OUTLINE 

1. Difficult People
2. Attitude Problem at Work

• Karyawan bermasalah
• Penjabaran Masalah

3. Stress Management

• Menyadari tanda-tanda stress
• Mengatasi Stress dalam pekerjaan

4. Strategi Mengatasi Langsung (One On One)

• Prinsip Human Behavior
• Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
• Pendekatan melalui negosiasi
• Pendekatan melalui coaching
• Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan

5. Konflik Antara Individu Dan Kelompok

• Agresif vS Submisif VS Asertif
• Jenis Konflik
• Penyebab Konflik
• Tingkatan Konflik
• Menghindari Konflik

6. Mengatasi

• Cara-cara mengatasi konflik
• Kuadran Kepribadian
• Proses Resolusi Konflik

7. Menghadapi Atasan Yang Menyulitkan

• Memahami kemampuan atasan
• Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
• Apa yang dapat dilakukan ; Diagram Risiko tindakan

8. Berkomunikasi Dalam Kondisi Sulit

• Proses Komunikasi
• Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

INSTRUCTOR CONFLICT HANDLING MANAGEMENT TRAINING

Drs. Amien Wibowo, MBA dan team

WHO SHOULD ATTEND?

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

DELIVERY TYPE

Lecturing, interactive discussion, presentation, and case study.

JADWAL TRAINING 2019

• 2 – 4 Januari 2019
• 8 – 10 Januari 2019
• 29 – 31 Januari 2019
• 6 – 8 Februari 2019
• 12 – 14 Februari 2019
• 26 – 28 Februari 2019
• 13 – 15 Maret 2019
• 19 – 21 Maret 2019
• 26 – 28 Maret 2019
• 9 – 11 April 2019
• 15 – 17 April 2019
• 24 – 26 April 2019
• 8 – 10 Mei 2019
• 14 – 16 Mei 2019
• 21 – 23 Mei 2019
• 17 – 19 Juni 2019
• 25 – 27 Juni 2019
• 3 – 5 Juli 2019
• 9 – 11 Juli 2019
• 29 – 31 Juli 2019
• 7 – 9 Agustus 2019
• 13 – 15 Agustus 2019
• 27 – 20 Agustus 2019
• 4 – 6 September 2019
• 10 – 12 September 2019
• 24 – 26 September 2019
• 2 – 4 oktober 2019
• 8 – 10 oktober 2019
• 29 – 31 Oktober 2019
• 5 – 7 November 2019
• 12 – 14 November 2019
• 27 – 29 November 2019
• 3 – 5 Desember 2019
• 9 – 11 Desember 2019
• 19 – 20 Desember 2019

Hotel Pesonna Tugu | Yogyakarta
Hotel Neo Awana | Yogyakarta
Hotel Cavinton | Yogyakarta

TRAINING FEE MANAJEMEN PERKREDITAN

• Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
• Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

FASILITAS TRAINING MANAJEMEN PERKREDITAN

• Training Modul
• Training kits
• Qualified instructor
• Fine bag pack
• Flashdisk berisi materi
• Sertifikat
• Polo shirt
• Training photo
• 2x coffee break dan lunch
• Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

CONFLICT HANDLING MANAGEMENT