Category Archives: Conflict

Lobbying & Negotiation Skills for Managers – CONFIRMED

Conflict, Jakarta, Manajemen dan Kepemimpinan, Pasti Jalan Maret 2020, Training Komunikasi, , , , , , , , , ,

Acara

05 – 06 Maret 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta – CONFIRMED
02 – 03 April 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
10 – 11 Mei 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya . . .

 

 

Overview Training Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi.  Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan2 bisnis lainnya.

Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2 dan ketrampilan dalam melakukan lobbying.  Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin.

Workshop ini memberian wawasan, prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi.  Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.



Sasaran Training Lobbying & Negotiation Skills for Managers

  • Peserta paham prinsip-prinsip lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
  • Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
  • Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi.

 

Materi Training Lobbying & Negotiation Skills for Managers

LOBBYING & NEGOSIASI DALAM BISNIS

  • Masalah dan tantangan dalam lobbyingh & negosiasi
  • Kompetisi vs integrasi
  • Tiga unsur pokok negosiasi

PERSIAPAN LOBBYING NEGOSIASI

  • Kriteria sukses lobby & negosiasi
  • Identifikasi kekuatan dan kelemahan
  • Aspek budaya

ASPEK KOMUNIKASI

  • Mendengarkan aktif dalam lobbying & negosiasi
  • Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby & negosiasi

TEKNIK NEGOSIASI

  • Lima strategi pokok
  • Sepuluh teknik dasar
  • Teknik konsesi

PRAKTEK NEGOSIASI

  • Persiapan negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Evaluasi hasil

 

Leader Training Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Drs. Elyus Lanin, M.Si

Alumnus Universitas Indonesia, yang mendalami Ilmu Komunikasi di Pasca Sarjana UI ini tertarik dan terjun di bidang Manajemen sebagai Konsultan / Fasilitator Training sejak tahun 1984.Beberapa perusahaan yang pernah dan masih menggunakan jasanya antara lain adalah Bank Indonesia, BCA, PT. Indosat Tbk, Pertamina, PT.SMART Tbk, PT. Freeport, PT. HM Sampoerna , Indomobil, Pt Kertas Karft Aceh, PT. Unilever Indonesia, PT. Timah Tbk, RCTI, PT. Samudra Indonesia, BAPPENAS, Bank Mandiri dan lain-lain.

Previous Participant:

PT. Akzo Nobel Car Refinishes Indonesia, PT. Mitra Intertrans Forwarding, PT. Patrakom, PT. United Tractor, PT. Sumbermetal International, PT. Jakarta International Container Terminal, PT. Bursa Efek Jakarta,
PT. (Persero) Angkasa Pura II, PT. Penerbit Buku Erlangga Mahameru,
PT. Info Master)

 

Testimonial Peserta :

” BAGUS ! ”

(Novita Frestiani, TFM, Bursa Efek Jakarta)

“ Materi cukup bagus & Trainer sangat menguasai materi “

(Prio Ambardi, Anggota Panitia Pelelangan, Angkasa Pura II)

“ Materi mudah dimengerti, trainernya cukup komunikatif sehingga menambah wawsan dalam hal negoisasi & Lobbying “

(Rinny Listiana, Bussines Manager, PT Info Master)

“ Bagus & isnya sesuai dengan yang terjadi di lapangan, Trainernya juga menyenangkan “

(Asteria Sariwiyanti, Marketing, PT. Info Master)

 

Jadwal Training 2020

  • 02 – 03 April 2020
  • 10 – 11 Juni 2020
  • 10 – 11 Agustus 2020
  • 30 September – 02 Oktober 2020
  • 03 – 04 Desember 2020

 

Lokasi Training 

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

FEE TRAINING

  • Rp. 4.450.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.650.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 5.150.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.525.000 ,- (Full fare)

 

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

 

Conflict Resolution

Conflict, Jakarta, , , , , , ,

Acara

30 – 31 Maret 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
12 – 13 April 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
24 – 25 Mei 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya . . .

 

 

PENGERTIAN TRAINING CONFLICT RESOLUTION

Resolusi konflik (Conflict Resolution) adalah metode dan proses dalam memfasilitasi konflik untuk mencapai perdamaian, antara anggota kelompok yang mengalami konflik dan berkomitmen untuk menyelesaikan konflik melalui mengkomunikasikan informasi tentang motif atau ideologi yang saling bertentangan diantara mereka, dan melibatkan pihak-pihak yang berselisih dalam negosiasi yang dilakukan secara kolektif untuk mengatasi konflik ADA, termasuk namun tidak terbatas pada, negosiasi, mediasi, diplomasi, dan penciptaan yang perdamaian kreatif.

 

TUJUAN TRAINING CONFLICT RESOLUTION

  1. Menyelesaikan konflik yang mengancam interaksi antara individu dalam kelompok yang untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan dan organisasi.
  2. Mengurangi biaya untuk penggunaan jasa pihak ketiga dalam menyelesaikan konflik
  3. Menyusun perjanjian yang memenuhi kebutuhan dasar pihak yang bersengketa serta menemukan win-win solution, atau skenario saling memuaskan, bagi pihak yang terlibat konflik

 

MATERI TRAINING CONFLICT RESOLUTION

  1. Pengantar dan pengertian Resolusi Konflik (Conflict Resolution)
  2. Penyebab terjadinya konflik
  3. Strategy penyelesaian konflik
  4. Langkah penyelesaian konflik
  5. Glosary

 

STRATEGY PENYAMPAIAN TRAINING CONFLICT RESOLUTION

  • Interaktif antara Pengajar dan Peserta, dimana Peserta diperkenalkan dengan konsep, contoh aplikasi, berlatih menggunakan konsep, dan mendiskusikannya dalam latihan.
  • Penyampaian materi dengan presentasi untuk mempermudah peserta memahami konsep dan mendiskusikannya.
  • Konsultasi di kelas dalam membantu peserta untuk menyelesaikan permasalahannya.

 

PESERTA TRAINING CONFLICT RESOLUTION

  • Direktur
  • General Manager/Manager
  • Supervisor/Senior Staff

 

FASILITATOR/TRAINER TRAINING CONFLICT RESOLUTION

Tim Trainer

 

Jadwal Training 2020

  • 30 – 31 Maret 2020
  • 11 – 12 Juni 2020
  • 24 – 25 Agustus 2020
  • 19 – 20 Oktober 2020
  • 07 – 08 Desember 2020

 

Lokasi Training 

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

FEE TRAINING

  • Rp. 4.450.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.650.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 5.150.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.525.000 ,- (Full fare)

 

Conflict Resolution

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

STRESS & CONFLICT MANAGEMENT

Bandung, Conflict, Stress, , , , , , , ,

ACARA

04 – 06 Maret 2020 | Rp 6.500.000/ peserta di Bandung
15 – 17 April 2020 | Rp 6.500.000/ peserta di Bandung
06 – 08 Mei 2020 | Rp 6.500.000/ peserta di Bandung

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

TUJUAN TRAINING

Pelatihan ini diarahkan agar peserta mampu memahami penyebab stress yang ada pada dirinya serta mengenal kemungkinan konflik yang sering muncul dalam menyelesaikan pekerjaannya. Melalui pelatihan ini para peserta akan mampu menanggulangi stress dan mengelola konflik yang dihadapinya dalam situasi kerja.

 

MANFAAT YANG DIPEROLEH

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperolah manfaat :

  1. Mengenali sumber stress.
  2. Mengenali simpom-simtom stress.
  3. Menguasai strategi untuk menghadapi stress.
  4. Mengetahui jenis-jenis konflik.
  5. Mampu menerapkan 5 gaya dalam menangani konflik.
  6. Dapat bersikap positif dan masih produktif dalam menghadapi stress & konflik.

 

MATERI TRAINING STRESS & CONFLICT MANAGEMENT

  1. Self Assets & Liabilities.
  2. Sel Inventory : Stress & Konflik.
  3. Persepsi & Paradigma.
  4. Sumber dan Simptom Stress.
  5. Stress Kerja.
  6. Burnout.
  7. Strategi menghadapi Stress.
  8. Konflik dalam Kerja.
  9. Jenis-jenis Konflik dalam kerja.
  10. 5 Gaya penanganan Konflik.

 

SASARAN PESERTA TRAINING

  • Setiap orang yang banyak berhubungan dengan orang lain; baik di lingkungan kerja maupun pelanggan luar.
  • Setiap pimpinan yang dituntut untuk menyelesaikan persoalan secara cepat dan kreatif dengan jadwal kerja yang ketat.

 

INSTRUCTOR

Drs. Awan Setiawan, BSc, PSIKOLOG, MBA., MSc. & team

Drs. Awan Setiawan, BSc, PSIKOLOG, MBA., MSc. Dilahirkan di Garut, 4 September 1952. Kompetensi utama Beliau  adalah di bidang manajemen dan psikologi terapan. Pendidikan formal Beliau ditempuh di akademi instrumentasi nasional LIN/LIPI Bandung, fakultas psikologi UNPAD Bandung,management trainee LPPM Jakarta, program MBA IPPM Jakarta, dan program M.Sc. dari Jakarta institute management studies. Keahlian di bidang manajemen Beliau meliputi Bussiness Administration, Manajemen Fungsional (Manajemen Keuangan, Personalia, Umum, Pemasaran dan Produksi), keahlian bidang psikologi Beliau meliputi Sistem & Pengelolaan Bidang SDM (Pengadaan, Pengembangan, Kompensasi, Integrasi dan Pemeliharaan SDM), serta pembuatan Peraturan yang berhubungan dengan kepegawaian, Selection/Assessment/Personnel Mapping, keahlian bidang general affair(GA) Beliau meliputi Kesekretariatan, Adminstrasi, Humas, dan Rumah Tangga Kantor. Pak Awan Setiawan pernah menjadi dosen di program S1 di universitas Pasundan Bandung dan universitas nasional Pasim Bandung. Sekarang beliau dosen aktif di program S2 di universitas widyatama Bandung, universitas Maranatha Bandung dan STMIK-LIKMI Bandung. Beliau pernah bekerja di BUMN (Perum-Lembaga Penjamin Kredit), PT. RAYA INCORP (Holding Group Company), dan di PT. Gasco Brothers. Pak Awan Setiawan sudah sering menjadi trainer/pembicara/fasilitator untuk training-training industry untuk perusahaan-perusahaan di Indonesia, Beliau juga sudah sering sebagai konsultan melakukan advisor, seleksi/promosi dan juga assessment/personnel mapping untuk perusahaan di Indonesia.

 

VENUE 

Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

TRAINING DURATION

3 hari

 

JADWAL TRAINING 2020

  1. 04 Mar 2020-06 Mar 2020
  2. 15 Apr 2020-17 Apr 2020
  3. 06 Mei 2020-08 Mei 2020
  4. 15 Jun 2020-17 Jun 2020
  5. 15 Jul 2020-17 Jul 2020
  6. 18 Agust 2020-20 Agust 2020
  7. 16 Sep 2020-18 Sep 2020
  8. 19 Okt 2020-21 Okt 2020
  9. 16 Nop 2020-18 Nop 2020
  10. 16 Des 2020-18 Des 2020

 

INVESTATION PRICE/ PERSON

  1. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11.  Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

 

STRESS & CONFLICT MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MANAJEMEN KONFLIK

Conflict, Jakarta, Pasti Jalan Desember 2019, , , , , , ,

Acara

04 – 05 Maret 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
20 – 21 April 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
07 – 08 Mei 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

Konflik merupakan sebuah realitas yang selalu akan melekat di tempat kerja. Hal ini disebabkan oleh adanya berbagai kepentingan individu dan kelompok yang menginginkan cara mereka menjadi pilihan dalam setiap keputusan. Oleh karena itu, sangatlah wajar bila organisasi merasa perlu untuk mengelola setiap konflik menjadi sebuah kekuatan yang mempersatukan setiap perbedaan. Konflik yang dibiarkan berkembang akan menciptakan masalah yang berujung pada pertentangan yang mengancam kekuatan organisasi. Konflik tidaklah boleh menjadi arena saling menghasut untuk mengaburkan visi organisasi, atau pun menciptakan ketegangan yang mengganggu proses kerja organisasi.

Pelatihan manajemen konflik ini dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan agar dapat  berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat.

 

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

  1. Membangun kesadaran untuk mengelola benih konflik sedini mungkin
  2. Mengembangkan kecerdasan emosi untuk mengendalikan konflik
  3. Mengatasi eskalasi konflik dan merubahanya menjadi energi positif
  4. Mampu memilih resolusi konflik yang sesuai dengan keadaan dan kebutuhan untuk mendapatkan hasil yang maksimal
  5. Cerdas mengelola emosi diri sendiri dan mempengaruhi orang lain secara emosional ketika dalam konflik
  6. Cerdas berinteraksi dengan orang lain dan mampu mengambil langkah yang tepat untuk menghindari konflik
  7. Cerdas menegosiasikan atas apa yang diinginkan dan beralih ke hasil menang/ menang
  8. Mencegah konflik destruktif di tempat kerja


MATERI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

SESI 1: PEMAHAMAN DASAR DAN CARA MENANGANI KONFLIK

Sub Bahasan

  • Memahami cara konflik berevolusi
  • Baik dan buruk dari konflik
  • Siklus hidup konflik
  • Meningkatkan daya tahan diri saat konflik meningkat
  • Kecerdasan untuk mengelola konflik
  • Strategi dan taktik yang berbeda dalam penyelesaian konflik
  • Menganalisis konflik berdasarkan manfaat dan kepentingan
  • Teknik menghindari konflik
  • Proses pemecahan konflik yang efektif
  • Resolusi konflik

SESI 2: KECERDASAN EMOSI UNTUK MENGELOLA KONFLIK

Sub Bahasan

  • Memahami cara emosi mempengaruhi konflik
  • Memahami cara menghindari pengambilan keputusan saat emosidalam kendali negatif
  • Cara menggunakan manajemen kemarahan dalam menyelesaikan konflik
  • Serangkaian taktik psikologis dalam mengatasi konflik
  • Kecerdasan untuk mengeksploitasi sifat baik diri sendiri
  • Emosi-emosi penyebab utama konflik
  • Terhubung dan berkomunikasi dengan emosi cerdas kepada
  • sesama kolega dan atasan
  • Mencerdaskan emosi untuk menjadi lebih produktif dan efektif

SESI 3: PENGENDALIAN DIRI DALAM MENANGGAPI SITUASI KONFLIK YANG MENINGKAT

Sub Bahasan

  • Pendekatan yang efektif untuk memenangkan konflik
  • Sikap-sikap yang dapat digunakan untuk pengendalian konflik
  • Ketenangan dan daya tahan terhadap energi arogansi
  • Kemampuan pengendalian diri terhadap pernyataan yang samar-samar
  • Menahan serangan yang sifatnya kepribadian
  • Cerdas bersikap saat konflik dibesar-besarkan
  • Cerdas memahami persepsi yang menciptakan konflik
  • Cerdas berinteraksi untuk mencapai perdamaian atas konflik
  • Memahami bahwa situasi konflik yang meningkat itu tidak produktifuntuk diri sendiri dan perusahaan

SESI 4: CARA BERNEGOSIASI DAN MENCEGAH KONFLIK

Sub Bahasan

  • Bernegosiasi secara efektif untuk mendapatkan solusi (win-win)
  • Prinsip-prinsip negosiasi
  • Cara mengelola konflik
  • menggunakan strategi negosiasi mapan untuk menyelesaikan konflik
  • Menggunakan pihak ketiga untuk intervensi atas konflik
  • Sistem untuk mencegah konflik destruktif
  • Sumber daya untuk mengelola konflik secara efisien
  • Jenis intervensi dari pihak ketiga untuk menyelesaikan konflik

 

METODE TRAINING MANAJEMEN KONFLIK:

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.


TRAINING INSTRUCTOR MANAJEMEN KONFLIK:

Ir. Wilbert,CBA,CPHR,CHt

 

TRAINING VENUE MANAJEMEN KONFLIK:

Jakarta (Amos Cozy, Amaroossa Residence, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Setiabudi Building 2, Gd Estubizi Bussiness Center, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)



TRAINING DURATION MANAJEMEN KONFLIK

2 days

 

JADWAL TRAINING 2020

  • 04 Mar 2020-05 Mar 2020
  • 20 Apr 2020-21 Apr 2020
  • 07 Mei 2020-08 Mei 2020
  • 04 Jun 2020-05 Jun 2020
  • 20 Jul 2020-21 Jul 2020
  • 03 Agust 2020-04 Agust 2020
  • 21 Sep 2020-22 Sep 2020
  • 05 Okt 2020-06 Okt 2020
  • 02 Nop 2020-03 Nop 2020
  • 23 Des 2020-24 Des 2020

 

INVESTMENT/PERSON

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)



MANAJEMEN KONFLIK

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Conflict Management & Handling Difficult People

Conflict, Jakarta, Problem Solving, , , , , , , , , ,
Conflict Handling
conflict management & handling difficult people

ACARA

12 – 13 Maret 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
30 – 31 Maret 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
18 – 19 Mei 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

Pendahuluan Training Conflict Management & Handling Difficult People

Dalam suatu organisasi dalam hal ini perusahaan, di mana terdiri dari berbagai orang berkumpul, walaupun untuk tujuan yang sama, akan dapat menimbulkan potensi konflik. Apalagi bila di dalam organisasi itu mempunyai tujuan yang berbeda-beda, sudah dipastikan konflik akan lebih besar. Konflik tidaklah selamanya negatif, justru bila konflik dikelola dengan baik maka dapat memperkaya pemikiran dan cara pandang dan dapat meningkatkan produktivitas karyawan dan bahkan hubungan orang yang terlibat dalam konflik itu sendiri.

Disamping itu, salah satu penyebab konflik semakin membesar adalah adanya difficult person baik di dalam organisasi maupun orang di luar organisasi yang terkait dengan pekerjaan. Difficult person itu tidak dibatasi oleh hubungan atasan-bawahan, namun dapat terjadi kepada segala jenis hubungan kerja, baik internal maupun eksternal.

Dalam hal ini karyawan perlu dibekali dengan kemampuan mengelola konflik agar konflik yang terjadi dapat merangsang karyawan lebih produktif; dan juga perlu kemampuan dalam menangani difficult person agar tidak mengganggu hubungan interpersonal dan juga produktivitas karyawan.

 

Manfaat Training Conflict Management & Handling Difficult People

Training Conflict Management & Handling Difficult People ini diharapkan dapat membawa manfaat:

  1. Meningkatkan efektivitas dalam berinteraksi antar individu dalam organisasi maupun dengan orang di luar organisasi
  2. Meningkatkan produktivitas karyawan bila berhasil menangani konflik dan menangani orang-orang sulit
  3. Memberikan perspektif yang lebih positif kepada setiap orang dalam memandang dan melihat dinamika munculnya perilaku dalam diri orang lain
  4. Mengurangi kesalahpahaman akibat gagalnya pemahaman antar pribadi

 

Tujuan Training Conflict Management & Handling Difficult People

Diharapkan setelah mengikuti Training Conflict Management & Handling Difficult People ini, peserta akan dapat:

  1. Memiliki sikap yang positif bila terjadi konflik sehingga dapat merubah konflik menjadi situasi kompetitif yang sehat dan produktif
  2. Menangani konflik dengan berbagai gaya yang sesuai dengan jenis konfliknya
  3. Meredam terjadinya potensi konflik
  4. Mengenali penyebab seseorang menjadi difficult person
  5. Menangani dengan mudah orang-orang yang teridentifikasi sebagai difficult person
  6. Menciptakan kondisi yang dapat mengeliminir potensi lahirnya para difficult person
  7. Melatih diri sendiri untuk tidak menjadi difficult person bagi orang lain

 

SIAPA SEBAIKNYA MENIKUTI TRAINING INI?:

Setiap orang yang concern dengan efektivitas kerja sama dengan semua orang termasuk dengan orang yang sulit.

 

Materi Training Conflict Management & Handling Difficult People

CONFLICT MANAGEMENT

Bagian 1: What is Conflict

  1. Pengertian & penyebab konflik
  2. Kerugian dan keuntungan konflik
  3. Bentuk-bentuk konflik
  4. Cognitive VS Affective conflict
  5. Discussion & case study

Bagian 2: Gaya Penyelesaian Konflik (The Thomas-Kilmann Instrument)

  1. Mundur / Menghindar (Avoid)
  2. Mulus / Akomodasi (Accomodation)
  3. Kompromi (Compromise)
  4. Memaksa / Kompetisi (Competition)
  5. Pemecahan Masalah / Kolaborasi
  6. Self-assessment: Managing conflict style

Bagian 3: Mencegah konflik dan resolve conflict

  1. Cara mencegah konflik
  2. Langkah-langkah dalam resolve conflict
  3. Discussion & case study
  4. Commitment & action plan

HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Bagian 1: Perspektif Perilaku (Behavior perspective)

  1. Motivasi dan perilaku
  2. Ciri, penyebab dan latar belakang negative behavior
  3. Discussion & case study

Bagian 2: Perspektif Kepribadian (Personality Perspective)

  1. Mengenali tipe kepribadian diri sendiri dan orang lain
  2. Mengenali potensi negative behavior pada diri sendiri dan orang lain
  3. Bagaimana menangani negative behavior pada diri sendiri dan orang lain
  4. Discussion & case study
  5. Commitment & action plan

Bagian 3: Perspektif Komunikasi & Manajemen Conflict (Communication & Conflict Perspective)

  1. Prinsip-prinsip komunikasi
  2. Tools komunikasi = 3V: Verbal, Vokal, Visual
  3. Content VS Context
  4. Managing conflict
  5. Discussion & case study
  6. Commitment & action plan

Bagian 4: Pendekatan Secara Organisasi (Organizational Approach)

  1. Menciptakan budaya kerja sama
  2. Pentingnya development mindset bagi semua anggota organisasi
  3. Pentingnya Performance Management System yang terukur
  4. Discussion & case study
  5. Commitment & action plan

Bagian 5: Mengenali dan cara menangani tipe-tipe difficult person

  1. Berbagai tipe difficult person dan cara menanganinya
  2. Merobah difficult person menjadi productive person
  3. Discussion & case study
  4. Commitment & action plan

 

Metode Training Conflict Management & Handling Difficult People

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

 

INSTRUCTOR : 

Ir. Wilbert,CBA,CPHR,CHt

 

VENUE :

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION :

2 days

 

JADWAL TRAINING 2020

  • 12 Mar 2020-13 Mar 2020
  • 30 Mar 2020-31 Mar 2020
  • 18 Mei 2020-19 Mei 2020
  • 11 Jun 2020-12 Jun 2020
  • 29 Jun 2020-30 Jun 2020
  • 13 Agust 2020-14 Agust 2020
  • 31 Agust 2020-01 Sep 2020
  • 15 Okt 2020-16 Okt 2020
  • 12 Nop 2020-13 Nop 2020
  • 30 Nop 2020-01 Des 2020

 

INVESTMENT/PERSON :

  • 4.500.000/person (full fare) or
  • 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  • 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor

 

CONFLICT MANAGEMENT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MANAGING CONFLICT SKILLS

Conflict, Jakarta, , , , , , , , , ,

Acara

10 – 11 Februari 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
09 – 10 Maret 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
20 – 21 April 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW

Sebuah relasi kerja seringkali tidak berjalan dengan mulus. Ada saat-saat dimana terjadi perbedaan tujuan dan kepentingan antara staf, pimpinan dan organisasi.  Perbedaan tersebut pada level tertentu akan menimbulkan konflik dan ketidakpuasan.  Menjadi tugas pemimpin untuk mengelola situasi yang ada sehingga tetap mencapai sinergi optimal dalam relasi tersebut. Konflik disini tidak hanya dalam pola relasi ke bawah (kita sebagai pemimpin), tetapi juga kesamping (antar kolega) dan ke atas (kita sebagai subordinate).  Sedangkan negosasi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah negosiasi yang berlangsung sehari-hari, baik itu terkait dengan distribusi pekerjaan dan tanggung jawab, peningkatan loading kerja, permohonan peningkatan kompensasi dari bawahan, sampai proses negosiasi dalam mengelola konflik antar anggota tim. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

 

MATERI TRAINING MANAGING CONFLICT SKILLS

  1. Prinsip-prinsip manajemen relasi
  2. Mengenal sumber-sumber konflik
  3. Memahami dan menerima perbedaan individu yang ada
  4. Mengelola efek negatif dari konflik
  5. Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
  6. Mengenal macam-macam gaya manajemen konflik
  7. Mengenal proses konflik – negosiasi – sinergik
  8. Menghindari Konflik
  9. Mengenal Posisi, Point of Negotiation dan ‘Mindset’ Negosiasi
  10. Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
  11. Pendekatan melalui coaching
  12. Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
  13. Mengembalikan hubungan yang sinergik dan produktif.
  14. Menyadari tanda-tanda stress
  15. Mengatasi Stress dalam pekerjaan

 

PESERTA: Staf, Supervisor, Manager

 

INSTRUCTOR :   Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURATION :   2 days

 

JADWAL TRAINING 2020

  • 10 Feb 2020-11 Feb 2020
  • 09 Mar 2020-10 Mar 2020
  • 20 Apr 2020-21 Apr 2020
  • 14 Mei 2020-15 Mei 2020
  • 08 Jun 2020-09 Jun 2020
  • 20 Jul 2020-21 Jul 2020
  • 10 Agust 2020-11 Agust 2020
  • 21 Sep 2020-22 Sep 2020
  • 12 Okt 2020-13 Okt 2020
  • 09 Nop 2020-10 Nop 2020
  • 23 Des 2020-24 Des 2020

 

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor

 

MANAGING CONFLICT SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

CONFLICT MANAGEMENT

Conflict, Jakarta, , , , , ,

ACARA

26 – 27 Februari 2020 | Rp 4.500.000,- peserta di Jakarta
23 – 24 Maret 2020 | Rp 4.500.000,- peserta di Jakarta
22 – 23 April 2020 | Rp 4.500.000,- peserta di Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW

Management konflik akan membahas tentang apa itu konflik, konflik atasan bawahan, konflik antar karyawan, bagaimana mengelola konflik untuk mencapai keselarasan kerja, bagaimana menghadapi orang yang sulit dan bagaimana mengubah konflik menjadi pemacu semangat kerja. Pelatihan ini terfokus pada cara yang efektif dalam mengelola konflik fungsional maupun disfungsional yang dihadapi dalam kehidupan kerja. Pengelolaan konflik  yang kurang baik akan menurunkan tingkat hubungan pribadi dan dapat menyebabkan kinerja pribadi menjadi terhambat dan tidak optimal. Pelatihan ini membekali peserta untuk mengetahui dan menerapkan cara efektif untuk mengelola konflik di tempat kerja. Dalam training ini juga dibahas cara mengenali karakter manusia dan mengapa kita harus memahaminya, hal tersebut bertujuan untuk mengurangi konflik dan membantu memhami masalah yang ada.

 

MATERI TRAINING CONFLICT MANAGEMENT

  1. Perbedaan akan selalu ada
  2. Tipe2 karakter manusia
  3. Konsep dan Paradigma tentang konflik
  4. Eksplorasi tentang signal-signal konflik
  5. Personal Faktor dan Paradigma konflik (secara psikologis)
  6. Mengetahui jenis-jenis konflik.
  7. Konflik Individu Vs Konflik Kelompok
  8. Diagnosis penyebab konflik
  9. Mengembangkan alternatif solusi baik Konflik Individu maupun Konflik Kelompok
  10. Mampu menerapkan 5 gaya dalam menangani konflik.
  11. Dapat bersikap positif dan masih produktif dalam menghadapi stress & konflik.
  12. Cara menghandel orang2 sulit
  13. Tehnik mencegah timbulnya konflik
  14. Cara-cara yang efektif dalam mengelola konflik
  15. Menjaga Keselarasan

 

PESERTA: Staf, Supervisor, Manager

 

INSTRUCTOR :   Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURATION :   2 days

 

JADWAL TRAINING 2020

  • 26 Feb 2020-27 Feb 2020
  • 23 Mar 2020-24 Mar 2020
  • 22 Apr 2020-23 Apr 2020
  • 06 Mei 2020-07 Mei 2020
  • 24 Jun 2020-25 Jun 2020
  • 22 Jul 2020-23 Jul 2020
  • 26 Agust 2020-27 Agust 2020
  • 23 Sep 2020-24 Sep 2020
  • 28 Okt 2020-29 Okt 2020
  • 25 Nop 2020-26 Nop 2020
  • 23 Des 2020-24 Des 2020

 

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor

 

CONFLICT MANAGEMENT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

Conflict, Jakarta, Risk Assessment - Health and Safety, , , , , , , , , ,
Wawancara NLP
WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

Acara

06 – 07 Februari 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
05 – 06 Maret 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
08 – 09 April 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI 

Salah satu tugas terberat yang harus dilaksanakan oleh mereka yang bertanggungjawab di bidang internal control, pengamanan perusahaan maupun SDM, adalah pada saat harus menangani kasus yang melibatkan karyawan perusahaan; semisal pencurian atau fraud. Hal ini dikarenakan lebih dari separoh aktivitasnya berupa wawancara investigasi untuk mengungkap kebenaran di balik kasus tersebut. Apa yang muncul dalam benak Anda ketika mendengar kata wawancara investigasi, nyaris sama dengan orang lain yang harus memikul tugas tidak mengenakkan itu. Suasana tegang, nada suara tinggi dan perlawanan pihak yang diwawancarai. Belum lagi beban target dari pemberi tugas, yang menuntut hasil akhir berupa pengakuan tertentu dari karyawan yang diduga terlibat. Konotasi itulah yang melekat pada kata wawancara investigasi, sehingga memicu timbulnya resistensi dari subyeknya sekaligus ketegangan pengemban tugasnya, bahkan sebelum kegiatan tersebut dimulai. Namun dengan pendekatan wawancara investigasi berbasis Neuro Linguistic Programming (NLP), situasi diatas dapat dirombak total. Tanpa harus tarik-urat, tanpa harus mengalami benturan pribadi, tanpa harus dibebani stress berlebihan, seseorang yang ditugaskan melakukan wawancara investigasi dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik.

 

TUJUAN TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI

Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan:

  1. Mengetahui prinsip-prinsip dasar NLP.
  2. Mampu membangun rapport dengan cepat.
  3. Mampu mengenali tanda-tanda kebohongan.
  4. Mampu mengenali berbagai bentuk pola kalimat yang digunakan untuk mengaburkan permasalahan dan mengcounternya.
  5. Mampu mengembangkan pertanyaan-pertanyaan yang bersahabat namun secara bawah sadar, sangat menekan subyek wawancara.
  6. Mampu mendisain skenario wawancara investigasi yang efektif.
  7. Mampu mendisain ruang wawancara investigasi sesuai dengan tujuannya.

 

MATERI TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP 

  1. Introduksi NLP
  2. Rapport building
  3. Anatomi Kebohongan
  4. Eye Accessing Cues
  5. Meta Model
  6. Milton Model
  7. Teknik Mendesain Skenario Wawancara
  8. Teknik Mendesain Ruang Wawancara

 

KOMPOSISI MATERI TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI 

Terdiri dari 60% teori dan 40% praktek.

 

METODE TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI 

  1. Paparan materi
  2. Pemutaran film
  3. Diskusi interaktif
  4. Praktek

 

SIAPA SEBAIKNYA MENGHADIRI TRAINING INI?

Security Manager, HR&GA Manager, Personnel Manager, HR Manager, Safety Manager, Risk Management Manager.

 

INSTRUKTUR TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI 

Haryoko R. Wirjosoetomo

 

TEMPAT TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI 

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURASI TRAINING TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI 

2 hari

 

JADWAL TRAINING 2020

  • 06 Feb 2020-07 Feb 2020
  • 05 Mar 2020-06 Mar 2020
  • 08 Apr 2020-09 Apr 2020
  • 07 Mei 2020-08 Mei 2020
  • 04 Jun 2020-05 Jun 2020
  • 09 Jul 2020-10 Jul 2020
  • 06 Agust 2020-07 Agust 2020
  • 10 Sep 2020-11 Sep 2020
  • 08 Okt 2020-09 Okt 2020
  • 05 Nop 2020-06 Nop 2020
  • 10 Des 2020-11 Des 2020

 

HARGA INVESTASI/ PESERTA

  1. 4.500.000/ peserta (bayar penuh) atau
  2. 4.250.000/ peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 3.950.000/ peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FASILITAS UNTUK PESERTA 

  1. Modul Training
  2. Flashdisk berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified


TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP 

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MENGELOLA KONFLIK – Confirmed

Conflict, Pasti Jalan Maret 2020, Yogyakarta, , , , , , , ,

Acara

03 – 05 Februari 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
10 – 12 Februari 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
02 – 04 Maret 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Mengelola Konflik

Apa pun jabatan atau kedudukan kita, jika kita memimpin sebuah perusahaan atau bekerja di dunia bisnis, kita pasti selalu berhadapan dengan konflik.  Konflik, dengan seorang bawahan, pemasok, atau bahkan dengan pelanggan (customer), bila tidak segera diatasi akan menimbulkan berbagai masalah.  Pelatihan ini membahas bagaimana kita mengelola konflik. Pelatihan ini berisi mengenai kiat-kiat mengelola konflik manajemen, dan pemecahan konflik sehari-hari yang umumnya terjadi dalam setiap perusahaan.

 

Tujuan Training Mengelola Konflik

Pelatihan bagaimana mengelola konflik ini mengharapkan perserta untuk mampu:

  1. Mengetahui mitos konflik dan cara mengatasinya.
  2. Cara mengembangkan kita yang efektif untuk mengatasi konflik.
  3. Menghindari kesalahan bila terjadi konflik.
  4. Mengetahui berbagai gaya mengatasi konflik dan memilih gaya yang paling tepat.
  5. Mengetahui cara dan waktu yang tepat untuk melakukan intervensi.

 

Materi Training Mengelola Konflik

Dasar konflik

  • Mengapa konflik sering terjadi
  • Anggapan salah mengenai konflik

Jenis konflik

  • Konflik diri
  • Konflik antar individu dan atau antar kelompok.

Identifikasi tahap konflik

  • Tiga tahap konflik
  •  Ciri-ciri ketiga tahap konflik tersebut

Gaya manajemen konflik dan gaya manajemen yang membagun

  • Gaya manajemen konflik dan faktor yang perlu dipertimbangkan
  • Macam-macam gaya manajemen yang membangun

Peranan komunikasi dalam konflik

  • Komunikasi antar individu dan atau antar kelompok
  • Model komunikasi konfrontasi yang membangun

Emosi dalam konflik

  • Mengapa perlu tenang, sabar, dan terkendali.
  • Responsi emosi

Tim intervensi.

  • Memilih tim intervensi dan langkah proses intervensi

 

Peserta Training

Pelatihan Mengelola Konflik ini ditujukan kepada siapa saja: karyawan maupun pimpinan yang berminat untuk memahami bagaimana cara mengelola konflik.

 

Metode Training

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Role Play
  • Games

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi dan Fasilitas 

  • Rp 6.900.000 (Non Residential)
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing-masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training

Drs Syafaruddin alwi Ms and team



HOW TO MANAGE CONFLICT (BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK)

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

Conflict, Training Komunikasi, Yogyakarta, , , , , , , , ,

ACARA

21 – 23 Januari 2020 | Rp 6.000.000 per peserta di Yogyakarta
04 – 06 Februari 2020 | Rp 6.000.000 per peserta di Yogyakarta
17 – 19 Maret 2020 | Rp 6.000.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

Kompetensi manajemen kas (cash management) dan manajemen perbendaharaan (treasury management) telah menjadi hal yang krusial bagi perusahaan. Banyak hal yang harus diketahui bagi mereka yang bekerja di bagian ini. Hal-hal yang harus diketahui mengenai manajemen perbendaharaandiantaranya adalah capital budgeting, manajemen kredit, pembayaran dividen, analisis dan perencanaan keuangan, manajemen pension, manajemen asuransi dan risiko. Hal-hal yang harus diketahui mengenai manajemen kasdiantaranya adalah konsep kas dan nilai waktu uang, sistem pengendalian inter dan akuntansi kas, teknik peramalan kas, penganggaran kas, dan analisis investasi surat berharga.

Keberhasilan mengelola cas flow dan treasury management sangat ditentukan oleh kecakapan para manajer dan staf yang terkait dengan proses dan aktivitas finance, audit, marketing, HRD, operation,  accounting serta budget. Jadi penyebab masalah bukan  hanya karena kelemahan finance and accounting, tetapi multi dimensi. Keputusan proyek dan operasional lain memerlukan disiplin cash management dan treasury management, juga mengatasi fraud atau kecurangan dalam organisasi.

Kesalahan dalam cash management dan treasury management  berakibat fatal  dalam kehidupan perusahaan  secara individu maupun korporat termasuk yang memiliki cabang di dalam maupun di luar negeri. Kesalahan mengelola kas khususnya dan instrument likuid corporate umumnya telah menyebabkan banyak perusahaan tidak likuid, mengalami kerugian, dan dapat berakhir dengan kebangkrutan. Realita ini bukan hanya terjadi di negara-negara maju, tetapi secara khusus bisa terjadi di Indonesia. Kesulitan mengelola kecukupan kas ditimbulkan lemahnya pengetahuan dalam proses bisnis, lemahnya pengetahuan akan perkembangan teknik dan metode serta model mengelola cash dan profitabilitas korporat secara efektif dan efisien. Melalui pelatihan ini, risiko ini akan dapat dikurangi seoptimal mungkin. Peserta akan dibekali dengan pemahaman dan wawasan baru berkaitan dengan manajemen perbendaharaan dan manajemen kas, serta aplikasi praktisnya, agar mereka yang bekerja di bidang tersebut dapat melakukan pekerjaan dengan efektif dan efisien.

 

TUJUAN TRAINING NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

Tujuan yang akan dicapai dari pelatihan ini adalah peserta memiliki kompetensi untuk:

  • Melakukan dan membangun kedekatan melalui komunikasi
  • Menggunakan bahasa presisi dalam komunikasi
  • Melakukan klarifikasi dari setiap komunikasi
  • Mendapatkan maksud yang tepat dalam komunikasi
  • Memberi respon sesuai tujuan negosiasi
  • Menguasi komunikasi menyelesaikan negosiasi win-win
  • Memahami konflik dan keadaan yang tidak sesuai harapan
  • Menemukan kejelasan harapan dan mendekatkan kenyataan
  • Menyelesaikan konflik tanpa melukai
  • Memenangkan kembali hati relasi

 

MATERI TRAINING NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

Pokok-pokok materi yang akan dipelajari adalah:

  • Pola kerja pikiran dalam komunikasi
  • Menetapkan tujuan komunikasi
  • Membangun kedekatan dan relasi
  • Bahasa Presisi
  • Klarifikasi
  • Bingkai maksud
  • Membingkai ulang
  • Negosiasi win-win mengunakan bahasa presisi
  • Menangani konflik
  • Memenangkan hati relasi

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh: Para Manager, Supervisor, Karyawan/Staff Penjualan & Pembelian, Marketing, Human Relation, PR, CS.

 

METODE TRAINING NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

  • Lecturing
  • Workshop
  • Dialog konsep dan problem cash & treasury management
  • Studi Kasus
  • Diskusi
  • Evaluasi

 

INSTRUKTUR TRAINING NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

  • Dra. MC Maryati, MM
  • Tekad Wahyono, S.Psi., M.Si, C Ht

 

JADWAL TRAINING 2020

  • Batch 1 : 21 – 23 Januari 2020
  • Batch 2 : 04 – 06 Februari 2020
  • Batch 3 : 17 – 19 Maret 2020
  • Batch 4 : 01 – 03 April 2020
  • Batch 5 : 12 – 14 Mei 2020
  • Batch 6 : 09 – 11 Juni 2020
  • Batch 7 : 21 – 23 Juli 2020
  • Batch 8 : 04 – 06 Agustus 2020
  • Batch 9 : 15 – 17 September 2020
  • Batch 10 : 06 – 08 Oktober 2020
  • Batch 11 : 17 – 19 November 2020
  • Batch 12 : 15 – 17 Desember 2020
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta; Neo + Awana Hotel Yogyakarta; Pesonna Malioboro Hotel Yogyakarta
Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Ibis Styles Malang Hotel
Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta; Dreamtel Jakarta Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung; Grand Setiabudi Hotel Bandung; Grand Tebu Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel; Hotel Neo + Kuta Legian Bali

In House Training : Depend on request

 

TUITION FEE TRAINING

Yogyakarta:

  • Publish Rate       : Rp 6.000.000,- / participant
  • Special Rate        : Rp 5.600.000,- / participant (min 4 participants from the same company)

Bandung/ Jakarta/ Surabaya/ Malang:

  • Publish Rate       : Rp 7.000.000,- / participant

Bali:

  • Publish Rate       : Rp 8.000.000,- / participant

 

FASILITAS TRAINING

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

 

 NEGOTIATION & CONFLICT RESOLUTION

Memenangkan persaingan melalui kunci komunikasi persuasif, menyelesaikan negosiasi win-win, dan solusi konflik untuk memenangkan hati relasi Anda kembali

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days