Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

ACARA

09 Maret 2020 | Rp 4.095.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
06 April 2020 | Rp 4.095.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
11 Mei 2020 | Rp 4.095.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya . . .

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya  dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.

Peran dan fungsi Human Capital saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi pasar yang semakin kompetitif.  Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi Human Capital  itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

Materi Training Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

1. Peran dan fungsi Human Capital saat ini
2. Pengertian:
   • Budaya
   • Budaya Perusahaan
3. Fungsi Budaya Perusahaan
4. Pengertian Pelayanan
5. Budaya Pelayanan
6. Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan:
   • Strategic Business Partner
   • Pro – Active
   • Change Agent
   • Advisor
   • Building Spirit Team
7. Diskusi Kelompok
8. Presentasi Kelompok
9. Kesimpulan 

Workshop Leader :

Dra. H. Umi Mahmudah Hani, Psi.

Sebelumnya Umi adalah Chief Human Capital Yayasan / Universitas Tarumanagara, Jakarta dan HRD Director sebuah Kelompok Usaha Perusahaan Publik yang bergerak dalam Bidang  Property selama lebih dari 3 tahun. Umi juga pernah sebagai  HRD Director Sentosa Group, sebuah Perusahaan Ritel yang mengoperasikan The Body Shop, PS, M 2000 dan Centro Lifestyle Department Store selama hampir lima tahun. Selain itu, Umi juga pernah menangani pembinaan SDM di berbagai line of business Gajah Tunggal Group termasuk PT. Mitra Adiperkasa, Tbk pemegang lebih dari 40 Merk Internasional antara lain Starbucks, Marks & Spencer, Nine West, NEXT, Sogo Department Store dan lain-lain.  Diawal karirnya Umi berkontribusi dan berkarya di bidang SDM selama hampir 10 tahun  di  Bimantara Group. Umi juga pernah mengabdikan dirinya pada negara dan masyarakat dengan menangani masalah kepegawaian di Departemen Transmigrasi RI selama lebih dari 4 tahun

Sering diminta sebagai pembicara di berbagai Universitas Negeri, Swasta dan Seminar Publik. Psikolog lulusan UGM, Yogyakarta, 1983 ini juga aktif  di berbagai Organisasi, Seminar Internasional di Australia, Malaysia, Taiwan, Macau, Filipina, Bahrain, Mesir dan lainnya. Kompetensi utamanya adalah Organization Development, HR System, Recruitment and Selection, Training and Development, Industrial Relations dan berbagai aspek di bidang HR lainnya.

Jadwal Training 2020

Fee :

• Rp 3.050.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
• Rp 3.350.000 – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
• Rp 3.850.000 – (On The Spot; payment at the last of training )
• Rp 4.095.000 – (Full Fare)

Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

cforms contact form by delicious:days