Collection Skills

ACARA

06 – 07 November 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2019

06 – 07 Mei 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
04 – 05 Juli 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
05 – 06 September 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
05 – 06 November 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta

 

 

TUJUAN PELATIHAN BASIC COLLECTION SKILLS

Setelah Mengikuti Pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami fungsi mereka sebagai seorang collection leader yang sebenarnya
  • Melakukan tugasnya sebagai seorang collection leader dengan baik sehingga tercipta suasana kerja yang kondusif serta memiliki tim yang selalu termotivasi
  • Membuat perencanaan dengan baik yang akan membuat tim collection-nya selalu mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan
  • Memiliki teknik-teknik yang dibutuhkan dalam mengelola tim collection
  • Mempengaruhi , mengarahkan dan memberikan contoh tim collection-nya untuk selalu menjadi yang terbaik
  • Menunjukkan secara tepat solusi yang dibutuhkan oleh tim collection-nya dalam melakukan pekerjaannya sehari-hari

SCHEDULE TRAINING BASIC COLLECTION SKILLS

Hari I

  • Collection in General
    • Definisi & Tujuan perlunya collection
    • Aspek & Tingkatan dalam penagihan
  • Organizing Collection
    • Profile penagih yang baik
    • Tahapan dalam melakukan penagihan
  • Collection Technique 1
    • Bertelepon yang baik & tepat sasaran
    • Prinsip, Tahapan & Teknik bertelepon
  • Collection Technique 2
    • Negosiasi untuk mendapatkan solusi
    • 10 hal penting dalam negosiasi

Hari II

  • Collection Strategy 1
    • Delinquenciy menjadi Normalized acc
    • Strategi mempertahankan nasabah
  • Collection Strategy 2
    • Write off accounts
    • Strategi Recovery
  • Collection Tools
    • Alat pendukung proses penagihan
    • 9 alat pendukung penagihan
  • Collection Reporting & MIS
    • Memahami & membaca laporan MIS
    • Penilaian performa & strategi by MIS

 

METODE PELATIHAN BASIC COLLECTION SKILLS

  • Diskusi Kelompok
    • Mendorong peserta untuk mendiskusikan materi yang dibahas secara kelompok
  • Video
    • Mengajak peserta melihat lebih dalam melalui video presentasi ahli yang akan memperkaya pemahaman peserta
  • Studi Kasus
    • Memberikan latihan-latihan untuk beberapa materi yang dibahas
  • Berbagi Pengalaman
    • Peserta diminta untuk berbagi pemahaman dan pengalaman
  • Permainan
    • Peserta diajak berperan aktif dalam setiap kegiatan permainan yang terkait dengan materi

 

FACILITATOR PELATIHAN BASIC COLLECTION SKILLS

Ferry Basudewo & Billy Asmoro

Ferry Basudewo

  • Graduate Certificate Adelaide Institute of TAFE
  • Alumnus Bachelor degree Universitas Katolik Parahyangan

Pengalaman Kerja:

  • Berpengalaman sebagai praktisi perbankan selama 20 tahun,  dengan  posisi terakhir sebagai Senior Vice President (SVP) di Bank HSBC Indonesia.
  • Personal Loan and Payroll Sales Head, Premier Banking Sales Head di Bank HSBC
  • Sales & Distribution Head di Bank Andara
  • Retail Sales Head di Bank Chinatrust Indonesia
  • Wealth Management Regional Sales Head, CF Islamic Banking Sales Head, Recovery Management Head, Consumer Finance Sales Head, Up-country Liabilities & Investment Sales Head, Branch Sales Manager di Bank ABN AMRO
  • Banking & Card Sales Supervisor di Citibank NA
  • Berpengalaman sebagai fasilitator untuk pelatihan perbankan.

Billy Asmoro

  • Alumnus Bachelor degree  STIE PERBANAS

Pengalaman Kerja:

  • Berpengalaman sebagai praktisi perbankan selama 16 tahun,  dengan  posisi terakhir sebagai Senior Asisstant Vice President (SAVP) Card Business Division di Bank Danamon Indonesia.
  • Sales Outsource Management Head,  Outregion Business Head Bank Danamon Indonesia .
  • Sales Outsource Management Manager Citibank.
  • Berpengalaman sebagai fasilitator untuk pelatihan perbankan.

 

TRAINING FEE BASIC COLLECTION SKILLS

  • Rp. 4.150.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.350.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)

Basic Collection Skills

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.