Tag Archives: PERILAKU KONSUMEN

Consumer Research With Information Technology Approach

Acara

28 – 30 Oktober 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
04 – 06 November 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
03 – 05 Februari 2020 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Consumer Research

Kondisi yang terjadi di zaman modern ini teknologi berkembang dengan sangat pesat. Penemuan dan inovasi terbaru di bidang teknologi selalu dilakukan setiap hari guna mendapat teknologi yang canggih dan bermanfaat bagi kehidupan manusia. Teknologi informasi dan komunikasi banyak membantu masalah-maslaah social dan ekonomi.

Lingkungan bisnis yang dengan cepat terus berubah dan makin kompleks membutuhkan kemampuan pimpinan perusahaan untuk terus keep in touch dengan lingkungan yang kompetitif. Perusahaan harus dapat mendeteksi perubahan yang terjadi, baik itu perubahan pada kompetitor, teknologi yang digunakan, perubahan demografi, perubahan sosial dan budaya, ataupun perubahan dalam perilaku konsumen. Perusahaan yang mampu mengantisipasi perubahan dan beradaptasi adalah perusahaan yang akan terus bertahan dan berkembang.

Tahap penting dalam perencanaan strategi untuk adaptasi adalah kegiatan riset praktis yang terstruktur dan sistematis. Dengan dilengkapi prosedur baku yang dilakukan dengan baik, analisis data yang tepat, maka hasil riset dapat digunakan sebagai masukan untuk mengetahui perubahan perilaku konsumen saat ini serta prediksi perubahan di masa mendatang. Dengan masukan penting ini, perusahaan dapat menyusun beragam strategi untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Pelatihan consumer research ini dibagi menjadi dua bagian; pertama adalah merancang riset praktis dalam upaya memprediksi perilaku konsumen, dan bagian kedua adalah penggunaan software aplikasi populer, seperti Excel dan SPSS, untuk analisis data riset dan memberi rekomendasi yang relevan dan tajam. Setelah pelatihan consumer research ini, diharapkan peserta akan dapat melakukan riset perilaku konsumen dengan baik dan benar, dan memanfaatkan hasil riset untuk mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis dan memenagnkan kompetisi.

 

Tujuan Training Consumer Research

  • Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  • Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  • Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  • Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel.

 

Materi Training Consumer Research

  1. Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  2. Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  3. Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  4. Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel
  5. Case and Study

 

Peserta 

Peserta yang diharapkan berpartisipasi dalam program pelatihan consumer research ini adalah karyawan setingkat staff, supervisor, atau Manajer pada Departemen Pemasaran, Humas atau Penjualan.

 

Metode 

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Games

 

Jadwal Training 2019

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas

  • Rp 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Bagi perusahaan atau instansi yang mengirimkan lebih dari satu peserta dengan judul dan waktu yang sama, maka peserta kedua dan selanjutnya akan dikenakan potongan herga sebesar Rp 1.000.000 (Satu Juta Rupiah)
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta) 

 

Instruktur 

Dr. Singgih Santoso, MM dan tim

 

CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY APPROACH

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MEMAHAMI PERILAKU KONSUMEN

Acara

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
13 – 15 Januari 2020 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
03 – 05 Februari 2020 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI TRAINING PERILAKU KONSUMEN

Pelatihan ini membahas mengenai kerangka konseptual perilaku konsumen.  Perilaku konsumen yang difokuskan pada perilaku pembelian. Proses pengambilan keputusan dalam pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik berasal dari dalam diri konsumen  (faktor internal) maupun dari luar diri konsumen (faktor eksternal).  Faktor internal yang konsumen dan faktor eksternal konsumen  yang berpengaruh terhadap perilaku beli akan dibahas dalam pelatihan ini.

 

TUJUAN TRAINING PERILAKU KONSUMEN

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan mengenai faktor-faktor internal maupun eksternal yang mempengaruhi konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian, sehingga diharapkan mampu menentukan segmentasi pasar dan merencanakan strategi pemasaran.


MATERI TRAINING PERILAKU KONSUMEN

  1. Arti penting perilaku konsumen
  2. Konsumerisme
  3. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli.
  4. Faktor-faktor internal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli.
  • Persepsi
  • Sikap
  • Kepribadian
  • Gaya hidup
  1. Faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli.
  • Kultur
  • Kelompok referensi
  • Keluarga
  • Situasi

 

PESERTA

Pelatihan perilaku konsumen ini ditujukan kepada semua karyawan atau supervisor di bidang pemasaran, atau mereka yang berminat ingin belajar mengenai perilaku konsumen.

 

METODE 

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Role Play
  • Games

 

 

Jadwal Training 2020

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi dan Fasilitas Training

  • Rp. 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Bagi perusahaan atau instansi yang mengirimkan lebih dari satu peserta dengan judul dan waktu yang sama, maka peserta kedua dan selanjutnya akan dikenakan potongan harga sebesar Rp. 1.000.000 (Satu Juta Rupiah)
  • Fasilitas: Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR TRAINING PERILAKU KONSUMEN

MC Maryati MM and team

 

PERILAKU KONSUMEN

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Perilaku Konsumen Untuk Optimalisasi Pemasaran

ACARA

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.400.000 per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
03 – 05 Februari 2020 | Rp 6.400.000 per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
02 – 04 Maret 2020 | Rp 6.400.000 per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Perilaku Konsumen 

Peningkatan penjualan (sales) sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diambil oleh perusahaan. Kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen (consumer behaviour) merupakan titik kunci dalam merancang startegi marketing yang efektif sehingga produk yang dipasarkan tepat sesuai dengan kebutuhan konsumen. Setiap orang memiliki keinginan dan pandangan masing–masing dalam menggunakan sebuah produk sesuai dengan kebutuhan mereka, agar dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan produk yang kita jual, diperlukan suatu pemahaman tentang perilaku konsumen yang nantinya akan berdampak pada peningkatkan tingkat penjualan perusahaan. Dengan mengetahui perilaku pelanggan, maka perusahaan dapat mengidentifikasi kapan, bagaimana, dimana dan mengapa seorang pelanggan membeli suatu produk. Training ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan dalam pemilihan sebuah produk, selain itu untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang tepat berdasar Customer Behaviour.

 

Tujuan Training Perilaku Konsumen 

Setelah mengikiti training ini diharapkan peserta dapat mengetahui perilaku konsumen sehingga dapat menggunakan strategi pemasaran secara tepat.

 

Materi Training Perilaku Konsumen 

  1. Ruang lingkup staeti pemasaran
  2. Customer Behaviour ( Perilaku Konsumen )
  • Konsep dasar memahami perilaku konsumen
  • Model perilaku konsumen
  1. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam pemilihan produk
  2. Faktor – faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan produk
  3. Analisa konsumen
  4. Strategi Pemasaran
  • Konsep dasar strategi pemasaran
  • Segmentasi, targeting dan potitioning sebuah produk
  • Strategi pemasaran yang tepat
  1. Studi kasus pemahaman perilaku konsumen

 

Peserta

Pelatihan ini ditujukan bagi manajer atau staff bagian pemasaran perusahaan.

 

Metode

Lecture, Studi kasus, tanya jawab, diskusi, brainstorming

 

Jadwal Training 2020

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas

  • Rp 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Bagi perusahaan atau instansi yang mengirimkan lebih dari satu peserta dengan judul dan waktu yang sama, maka peserta kedua dan selanjutnya akan dikenakan potongan herga sebesar Rp 1.000.000 (Satu Juta Rupiah)
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta) 

 

Instruktur

Drs.Anas Hidayat,MBA.,Ph.D And team

 

CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI  PEMASARAN

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

PERILAKU KONSUMEN

Acara

07 – 08 Oktober 2019 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
21 – 23 Oktober 2019 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 07 Januari 2020 | Rp. 8.900.000 di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Perilaku Konsumen

Pelatihan ini membahas mengenai rerangka konsepsual perilaku konsumenPerilaku konsumen yang difokuskan pada perilaku pembelian. Proses pengambilan keputusan dalam pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik berasal dari dalam diri konsumen  (faktor internal) maupun dari luar diri konsumen (faktor eksternal).  Faktor internal yang konsumen dan faktor eksternal konsumen  yang berpengaruh terhadap perilaku beli akan dibahas dalam pelatihan ini.

 

Tujuan Training Perilaku Konsumen

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan mengenai faktor-faktor internal maupun eksternal yang mempengaruhi konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian, sehingga diharapkan mampu menentukan segmentasi pasar dan merencanakan strategi pemasaran.

 

Materi Training Perilaku Konsumen

Arti penting perilaku konsumen
Konsumerisme
Proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli.
Faktor-faktor internal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli.

  •       Pesepsi
  •       Sikap
  •       Kepribadian
  •       Gaya hidup

Faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli.

  •       Kultur
  •       Kelompok referensi
  •       Keluarga
  •       Situasi

 

Peserta

Pelatihan ini ditujukan kepada semua karyawan atau supervisor di bidang pemasaran, atau mereka yang berminat ingin belajar mengenai perilaku konsumen.

 

Metode 

  •        Presentasi
  •        Diskusi dan Sharing Pengalaman
  •        Role Play
  •        Games

 

Jadwal Training 2019

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 30 September – 01 Oktober 2019
  • 07 – 08 Oktober 2019
  • 14 – 15 Oktober 2019
  • 21 – 22 Oktober 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019
  • 04 – 05 November 2019
  • 11 – 12 November 2019
  • 18 – 19 November 2019
  • 25 – 26 November 2019
  • 02 -03 Desember 2019
  • 09 – 10 Desember 2019
  • 16 – 17 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Waktu  Dan Tempat Training 2020

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 7 Januari 2020
  • 13 – 14 Januari 2020
  • 20 – 21 Januari 2020
  • 27 – 28 Januari 2020
  • 3 – 4 Februari 2020
  • 10 – 11 Februari 2020
  • 17 – 18 Februari 2020
  • 26 – 27 Februari 2020
  • 2 – 3 Maret 2020
  • 9 – 10 Maret 2020
  • 16 – 17 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 – 31 Maret 2020
  • 6 – 7 April 2020
  • 13 – 14 April 2020
  • 20 – 21 April 2020
  • 27 – 28 April 2020
  • 4 – 5 Mei 2020
  • 11 – 12 Mei 2020
  • 2 – 3 Juni 2020
  • 8 – 9 Juni 2020
  • 15 – 16 Juni 2020
  • 22 – 23 Juni 2020
  • 29 – 30 Juni 2020
  • 6 – 7 Juli 2020
  • 13 – 14 Juli 2020
  • 20 – 21 Juli 2020
  • 27 – 28 Juli 2020
  • 3 – 4 Agustus 2020
  • 10 – 11 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 25 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 1 September 2020
  • 7 – 8 Sepember 2020
  • 14 – 15 September 2020
  • 21 – 22 September 2020
  • 28 – 29 September 2020
  • 5 – 6 Oktober 2020
  • 12 – 13 Oktober 2020
  • 19 – 20 Oktober 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 2 – 3 November 2020
  • 9 – 10 November 2020
  • 16 – 17 November 2020
  • 23 – 24 November 2020
  • 30 November 2020 – 1 Desember 2020
  • 7 – 8 Desember 2020
  • 14 – 15 Desember 2020
  • 21 – 22 Desember 2020
  • 28 – 29 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas

2019 – (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)

  • Rp 7.900.000 untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 6.900.000 untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta

2020 – (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)

  • Rp 8.900.000 untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 7.900.000 untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 6.900.000 untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Jika Perusahaan /Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

MC Maryati MM and team

 

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY APPROACH

Acara

23 – 25 September 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
07 – 09 Oktober 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Consumer Research

Lingkungan bisnis yang dengan cepat terus berubah dan makin kompleks membutuhkan kemampuan pimpinan perusahaan untuk terus keep in touch dengan lingkungan yang kompetitif. Perusahaan harus dapat mendeteksi perubahan yang terjadi, baik itu perubahan pada kompetitor, teknologi yang digunakan, perubahan demografi, perubahan sosial dan budaya, ataupun perubahan dalam perilaku konsumen. Perusahaan yang mampu mengantisipasi perubahan dan beradaptasi adalah perusahaan yang akan terus bertahan dan berkembang.

Tahap penting dalam perencanaan strategi untuk adaptasi adalah kegiatan riset praktis yang terstruktur dan sistematis. Dengan dilengkapi prosedur baku yang dilakukan dengan baik, analisis data yang tepat, maka hasil riset dapat digunakan sebagai masukan untuk mengetahui perubahan perilaku konsumen saat ini serta prediksi perubahan di masa mendatang. Dengan masukan penting ini, perusahaan dapat menyusun beragam strategi untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Pelatihan ini dibagi menjadi dua bagian; pertama adalah merancang riset praktis dalam upaya memprediksi perilaku konsumen, dan bagian kedua adalah penggunaan software aplikasi populer, seperti Excel dan SPSS, untuk analisis data riset dan memberi rekomendasi yang relevan dan tajam. Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta akan dapat melakukan riset perilaku konsumen dengan baik dan benar, dan memanfaatkan hasil riset untuk mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis dan memenagnkan kompetisi.

 

Tujuan Training Consumer Research

  • Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  • Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  • Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  • Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel.

 

Materi Training Consumer Research

  1. Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  2. Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  3. Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  4. Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel
  5. Case and Study

 

Peserta Training Consumer Research

Peserta yang diharapkan berpartisipasi dalam program pelatihan ini adalah karyawan setingkat staff, supervisor, atau Manajer pada Departemen Pemasaran, Humas atau Penjualan.

 

Metode Training Consumer Research

  • Presentasi

Diskusi dan Sharing Pengalaman

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY APPROACH

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

PERILAKU KONSUMEN

Acara

23 – 25 September 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
28 – 29 September 2019 (Weekend) | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Perilaku Konsumen

Pelatihan ini membahas mengenai rerangka konsepsual perilaku konsumen.  Perilaku konsumen yang difokuskan pada perilaku pembelian. Proses pengambilan keputusan dalam pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik berasal dari dalam diri konsumen  (faktor internal) maupun dari luar diri konsumen (faktor eksternal).  Faktor internal yang konsumen dan faktor eksternal konsumen  yang berpengaruh terhadap perilaku beli akan dibahas dalam pelatihan ini.

 

Tujuan Training Perilaku Konsumen

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan mengenai faktor-faktor internal maupun eksternal yang mempengaruhi konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian, sehingga diharapkan mampu menentukan segmentasi pasar dan merencanakan strategi pemasaran.


Materi
 Training Perilaku Konsumen

  1. Arti penting perilaku konsumen
  2. Konsumerisme
  3. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli.
  4. Faktor-faktor internal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli.
  • Persepsi
  • Sikap
  • Kepribadian
  • Gaya hidup
  1. Faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli.
  • Kultur
  • Kelompok referensi
  • Keluarga
  • Situasi

 

Peserta

Pelatihan perilaku konsumen ini ditujukan kepada semua karyawan atau supervisor di bidang pemasaran, atau mereka yang berminat ingin belajar mengenai perilaku konsumen.

 

Metode 

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Role Play
  • Games

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Weekend 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 21 – 22 September 2019
  • 28 – 29 September 2019
  • 05 – 06 Oktober 2019
  • 12 – 13 Oktober 2019
  • 19 – 20 Oktober 2019
  • 26 – 27 Oktober 2019
  • 02 – 03 November 2019
  • 09 – 10 November 2019
  • 16 – 17 November 2019
  • 23 – 24 November 2019
  • 30 November – 01 Desember 2019
  • 07 – 08 Desember 2019
  • 14 – 15 Desember 2019
  • 21 – 22 Desember 2019
  • 28 – 29 Desember 2019
  • 29 – 30 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi dan Fasilitas 

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing-masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur 

MC Maryati MM and team

 

PERILAKU KONSUMEN

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI MARKETING

Acara

02 – 04 September 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
09 – 11 September 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 per peserta di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya ..

 

 

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI  MARKETING

Peningkatan penjualan (sales) sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diambil oleh perusahaan. Kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen (customer behaviour) merupakan titik kunci dalam merancang startegi marketing yang efektif sehingga produk yang dipasarkan tepat sesuai dengan kebutuhan konsumen. Setiap orang memiliki keinginan dan pandangan masing–masing dalam menggunakan sebuah produk sesuai dengan kebutuhan mereka, agar dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan produk yang kita jual, diperlukan suatu pemahaman tentang perilaku konsumen yang nantinya akan berdampak pada peningkatkan tingkat penjualan perusahaan. Dengan mengetahui perilaku pelanggan, maka perusahaan dapat mengidentifikasi kapan, bagaimana, dimana dan mengapa seorang pelanggan membeli suatu produk. Training ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan dalam pemilihan sebuah produk, selain itu untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang tepat berdasar Customer Behaviour.

 

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI  MARKETING

Setelah mengikiti training ini diharapkan peserta dapat mengetahui perilaku konsumen sehingga dapat menggunakan strategi pemasaran secara tepat.

 

MATERI TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI  MARKETING

1. Ruang lingkup strategy pemasaran
2. Customer Behaviour ( Perilaku Konsumen )

  •  Konsep dasar memahami perilaku konsumen
  •  Model perilaku konsumen

3. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam pemilihan produk
4. Faktor – faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan produk
5. Analisa konsumen
6. Strategi Pemasaran

  • Konsep dasar strategi pemasaran
  •  Segmentasi, targeting dan potitioning sebuah produk
  •  Strategi pemasaran yang tepat

7. Studi kasus pemahaman perilaku konsumen

9. Studi Kasus dan diskusi

 

PESERTA

Pelatihan ini ditujukan bagi manajer atau staff bagian pemasaran perusahaan.

 

METODE

Presentasi, Diskusi, studi kasus, brainstorming

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 6 – 8 Januari 2020
  • 13 – 15 Januari 2020
  • 20 – 22 Januari 2020
  • 27 – 29 Januari 2020
  • 3- 5 Februari 2020
  • 10 – 12 Februari 2020
  • 17 – 19 Februari 2020
  • 26 – 28 Februari 2020
  • 2 – 4 Maret 2020
  • 9 – 11 Maret 2020
  • 16 – 18 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

INVESTASI & FASILITAS

  • Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> Investasi 2019
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> Investasi 2020
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu pesertapada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
  • VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR 

Dr. Annas Hidayat & Tim

Praktisi dan Pengajar di Bidang Marketing

 

CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI  MARKETING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY APPROACH – Confirmed

ACARA

24 – 25 Juni 2019 | Rp. 6.400.000,- di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
24 – 25 Juni 2019 | Rp. 7.400.000,- di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
24 – 25 Juni 2019 | Rp. 8.400.000,- di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok

29 – 30 Juli 2019 | Rp. 7.400.000 di Hotel Santika, Surabaya – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Consumer Research

Kondisi yang terjadi di zaman modern ini teknologi berkembang dengan sangat pesat. Penemuan dan inovasi terbaru di bidang teknologi selalu dilakukan setiap hari guna mendapat teknologi yang canggih dan bermanfaat bagi kehidupan manusia. Teknologi informasi dan komunikasi banyak membantu masalah-maslaah social dan ekonomi.

Lingkungan bisnis yang dengan cepat terus berubah dan makin kompleks membutuhkan kemampuan pimpinan perusahaan untuk terus keep in touch dengan lingkungan yang kompetitif. Perusahaan harus dapat mendeteksi perubahan yang terjadi, baik itu perubahan pada kompetitor, teknologi yang digunakan, perubahan demografi, perubahan sosial dan budaya, ataupun perubahan dalam perilaku konsumen. Perusahaan yang mampu mengantisipasi perubahan dan beradaptasi adalah perusahaan yang akan terus bertahan dan berkembang.

Tahap penting dalam perencanaan strategi untuk adaptasi adalah kegiatan riset praktis yang terstruktur dan sistematis. Dengan dilengkapi prosedur baku yang dilakukan dengan baik, analisis data yang tepat, maka hasil riset dapat digunakan sebagai masukan untuk mengetahui perubahan perilaku konsumen saat ini serta prediksi perubahan di masa mendatang. Dengan masukan penting ini, perusahaan dapat menyusun beragam strategi untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Pelatihan consumer research ini dibagi menjadi dua bagian; pertama adalah merancang riset praktis dalam upaya memprediksi perilaku konsumen, dan bagian kedua adalah penggunaan software aplikasi populer, seperti Excel dan SPSS, untuk analisis data riset dan memberi rekomendasi yang relevan dan tajam. Setelah pelatihan consumer research ini, diharapkan peserta akan dapat melakukan riset perilaku konsumen dengan baik dan benar, dan memanfaatkan hasil riset untuk mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis dan memenagnkan kompetisi.

 

Tujuan Training Consumer Research

  • Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  • Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  • Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  • Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel.

 

Materi Training Consumer Research

  1. Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  2. Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  3. Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  4. Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel
  5. Case and Study

 

Peserta Training Consumer Research

Peserta yang diharapkan berpartisipasi dalam program pelatihan consumer research ini adalah karyawan setingkat staff, supervisor, atau Manajer pada Departemen Pemasaran, Humas atau Penjualan.

 

Metode Training Consumer Research

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Games

 

Waktu  Dan Tempat Training

Hotel Maxone, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel 101 Dago , Bandung
Hotel Mercure Grand Mirama, Surabaya
Hotel Ibis Senen , Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 24 – 25 Juni 2019
  • 01 – 02 Juli 2019
  • 08 – 09 Juli 2019
  • 15 – 16 Juli 2019
  • 22 -23 Juli 2019
  • 29 – 30 Juli 2019
  • 05 – 06 Agustus 2019
  • 13 – 14 Agustus 2019
  • 19 – 20 Agustus 2019
  • 26 – 27 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 09 – 10 September 2019
  • 16 – 17 September 2019
  • 23 – 24 September 2019
  • 30 September – 01 Oktober 2019
  • 07 – 08 Oktober 2019
  • 14 – 15 Oktober 2019
  • 21 – 22 Oktober 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019
  • 04 – 05 November 2019
  • 11 – 12 November 2019
  • 18 – 19 November 2019
  • 25 – 26 November 2019
  • 02 -03 Desember 2019
  • 09 – 10 Desember 2019
  • 16 – 17 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training

  • 8.400.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • 7.400.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • 6.400.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%) untuk Lokasi Solo, Semarang atau YogyakartaQuota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Consumer Research

Dr. Singgih Santoso, MM dan tim

CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY APPROACH

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

MELAYANI KONSUMEN KECEWA

ACARA

21 & 22 Januari 2019 | Rp 4.900.000,- di Bandung
15 & 16 Februari 2019 | Rp 4.900.000,- di Jakarta
22 & 23 Maret 2019 | Rp 4.900.000,- di Jakarta
29 & 20 April 2019 | Rp 4.900.000,- di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya…

 

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

Berupaya melayani orang yang kecewa bukanlah pekerjaan mudah. Tidak ada cara yang baku yang bisa digunakan, namun keterampilan untuk mencegah dan mengatasinya bisa dipelajari dengan positif melalui mengetahui, mengenali dan memahami dari perilaku dan kebiasaan konsumen.

Orang yang kecewa pada umumnya mempunyai sedikit kesabaran. Bisa Anda bayangkan, bagaimana orang yang biasanya sabar kemudian menjadi tidak bisa menahan dirinya. Anda tidak bisa mengendalikan perilaku orang lain, namun Anda bisa mengubah perilaku Anda sebagai seorang profesional di bagian layanan konsumen untuk menghindari keributan.

 

MANFAAT TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

  1. Mengetahui dasar-dasar pelayanan konsumen
  2. Mengetahui apa yang diinginkan oleh konsumen kecewa
  3. Mengenali dan memahami perilaku konsumen
  4. Menerapkan prinsip 3M dan bagaimana menggunakannya dalam melayani konsumen
  5. Prinsip-prinsip lain yang dapat membantu menemukan dan memahami masalah-masalah konsumen serta pedoman langkah-langkah yang harus dilakukan untuk mencegahnya maupun mengatasinya

 

OUTLINE TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

  1. Pendahuluan : Konsumen dan Pelayanan
    • Kenali peta konsumen dan berbagai karakternya
    • Bangga dengan profesi, membangun sikap profesional dan melakukan komitmen
    • Memulai service of duty & responsibilities dari diri sendiri
  2. Perilaku Konsumen
    • 3 Observasi konsumen
    • Perilaku fisik
    • Pilihan-pilihan konsumen
    • Perhatikan dan pahami emosi-emosi konsumen
  3. Konsumen Kecewa
    • Alasan-alasan konsumen kecewa
    • Mencegah konsumen kecewa dan menindak lanjuti konsumen kecewa
    • Menimbulkan penampilan yang mengesankan
    • Kuasai komunikasi non verbal
    • Mewaspadai penggunaan kata-kata (kalimat) yang menimbulkan beda persepsi dan mempengaruhi emosi
    • Teknik Reframing dan Change Submodality
  4. Melayani Konsumen Kecewa
    • Kenali secara tepat yang konsumen inginkan saat kecewa
    • Kebiasaan mendengarkan secara aktif
    • Teknik menanggapi 3M : Merasa, Mengakui, Menemukan
    • Teknik Memanfaatkan Kecerdasan Emosi (EQ)
    • Hal-hal yang harus dihindari dengan konsumen kecewa
    • Melayani konsumen melalui telepon
    • Pedoman langkah berurusan dengan konsumen kecewa
    • Evaluasi

 

PESERTA TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

Training ini sangat disarankan untuk :

  • Para profesional di perusahaan yang berada dalam lingkup tugas memberi layanan konsumen
  • Customer Service / Customer Care
  • Teller
  • Front Office

 

FASILITATOR TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

Nugroho Wicaksono, MM

Nugroho adalah seorang trainer dan coach pengembangan diri dengan pengalaman puluhan kali memberi pelatihan (training)  perusahaan swasta dan instansi pemerintah dengan metode membangun kesadaran diri, mengedukasi, dan memotivasi para peserta.

Setiap training selalu dibawakan oleh Nugroho dengan suasana kelas yang fun learning activity, games, role play, simulasi, dan insight serta konklusi sehingga para peserta mendapatkan pengalaman dan pemahaman pembelajaran yang aplikatif.

Kompetensi yang dimilikinya dalam training & coaching adalah : Sales & Service Skill; Communication Skill, Presentation Skill, & Negotiation Skill, Account Receivable / Debt Collection; Building Capacity & Team Work; Supervisory; Achievement Motivation ; Creative Thinking & Problem Solving.

15 tahun pengalaman profesional di area penjualan (sales) dan pelayanan konsumen pada berbagai perusahaan dari level staff hingga level manajer di : Suzuki Indomobil, Bank Danamon, PT Gramedia Widiasarana, Sirkulasi Kompas Gramedia, SSCOM Training & Consulting serta beberapa konsultan pelatihan dan pengembangan diri.

Penulis buku 60 SMART SELLING diterbitkan di Elex Media (Gramedia Group) yang telah terjual 3000 eksemplar.

 

LOKASI DAN WAKTU TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

  • Bandung, 21 & 22 Januari 2019
  • Jakarta, 15 & 16 Februari 2019
  • Jakarta, 22 & 23 Maret 2019
  • Jakarta, 29 & 20 April 2019
  • Bandung, 24 & 25 Juni 2019
  • Bandung, 19 & 20 Juli 2019
  • Jakarta, 28 & 29 Agustus 2019
  • Jakarta, 27 & 28 September 2019
  • Bandung, 28 & 29 Oktober 2019
  • Jakarta, 27 & 28 November 2019
  • Jakarta, 11 & 12 Desember 2019
  • Jam 08.00-16.00

Hotel Ibis / Dreamtel / Neo
Jakarta & Bandung

 

INVESTASI TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA

  • Rp 4.900.000 (Kelas Training di Jakarta & Bandung)
  • Fasilitas : Modul, Sertifikat, Flash Disk / USB, Makan Siang, Snack
  • Training diselenggarakan dengan jumlah minimum 3 orang peserta

 

TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA (HOW TO WINNING BACK UPSET CUSTOMER)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

Acara

27 – 29 August 2014 | IDR 6.000.000 di Jentra Dagen Hotel,  Yogyakarta
22 – 24 December 2014 | IDR 6.000.000 di Jentra Dagen Hotel,  Yogyakarta

 

DESKRIPSI TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

Pelatihan ini untuk membekali para peserta agar dapat melakukan survei terhadap perkembangan dinamika pasar serta perubahan perilaku konsumen, agar produk dan merek perusahaan tetap menguasai pasar.

 

OBJECTIVE TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

Materi ini untuk membekali para staf pemasaran dapat mendisain dan melakukan kegiatan survei secara praktis agar dapat memonitor perubahan pasar dan perilaku konsumen.

 

WHO SHOULD ATTEND on TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

Para staf pada bagian pemasaran atau litbang perusahaan.

 

SUMMARY OUTLINE TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

  1. Peran Riset Pemasaran dalam Menghadapi Persaingan
  2. Mengetahui Perilaku dan Persepsi Konsumen
  3. Membuat Disain Riset Pemasaran yang Praktis dan Tepat Sasaran
  4. Praktek Focus Group Discussion
  5. Praktek Membuat Kuesioner dan Melakukan Survei
  6. Pengambilan Sampel (Sampling)
  7. Analisis Data lewat Grafik dan Tabel (dengan Bantuan Komputer)
  8. Analisis Data lewat Statistik (dengan Bantuan Komputer)
  9. Mengambil Simpulan untuk Mendukung Pengambilan Keputusan

 

METODE TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

  1.  Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation
  5. Simulation

 

INSTRUKTUR TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

Dr. Singgih, MM

As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc.

 

WAKTU & TEMPAT TRAINING SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

  • Jentra Dagen Hotel,  Yogyakarta
  • 27-29 August 2014
  • 22-24 December 2014
  • 3 days

 

FEE

IDR 6.000.000,- Per Participant non residential

 

FASILITAS

  1.  Module / Handout
  2. Certificate
  3. Souvenir
  4. Training Kit

 

SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days