Training Center WhatsApp: 0858 82 82 82 25 & 08 1314 331 331

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 300.000 event sepanjang tahun 2023

MANAJEMEN FRONT OFFICE

26 Dec, 2014 Customer Service, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, Yogyakarta

ACARA

02 – 04 April 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta
12 – 14 May 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta
07 – 09 July 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta
15 – 17 December 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta

 

TRAINING DESCRIPTION MANAJEMEN FRONT OFFICE

Pelatihan ini untuk membekali para peserta, agar mereka dapat memahami fungsi dan peran front office, membangun citra lembaga, mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.

 

TRAINING OBJECTIVE MANAJEMEN FRONT OFFICE

Materi ini untuk membekali para staf dengan cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.

 

WHO SHOULD ATTEND

Para staf dari bidang front office dan customer service

 

SUMMARY OUTLINE MANAJEMEN FRONT OFFICE

  1. Memahami fungsi dan peran front office
  2. Membangun citra lembaga
  3. Mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan
  4. Memahami kekuatan public speaking
  5. Memahami teknik-teknik public speaking
  6. Menangani komplain
  7. Mendengar dengan perhatian
  8. Menghadapi customer yang sulit

 

COURSE METHOD MANAJEMEN FRONT OFFICE

  1.  Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation
  5. Simulation

 

COURSE SPEAKER MANAJEMEN FRONT OFFICE

Dr. Singgih, MM

As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc.

 

TIME & VENUE

  • Dafam fortuna Hotel Jl. Dagen 60 Malioboro, Yogyakarta
  • 02 – 04 April 2015
  • 12 – 14 May 2015
  • 07 – 09 July 2015
  • 15 – 17 December 2015
  • 03 days (08 am – 04 pm)

 

COURSE FEE

IDR 5.800.000,- Per Participant non residential

 

TRAINING FACILITY MANAJEMEN FRONT OFFICE

  1.  Module / Handout
  2. Certificate
  3. Souvenir
  4. Training Kit

 

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related training:

  1. EFFECTIVE TRAINER FOR YOUR STAFF ACARA 10 Maret 2015 | Rp. 3.500.000/peserta di Jakarta 22 April 2015 | Rp. 3.500.000/peserta di Jakarta Perubahan konstelasi bisnis mendorong berbagai perusahaan untuk terus bersaing dengan para competitor. Tujuannya...
  2. ETOS KERJA YANG UNGGUL Acara 24 – 26 February 2015 | IDR 5.800.000 di Yogyakarta 14 – 16 July 2015 | IDR 5.800.000 di Yogyakarta 02 – 04 September 2015 | IDR 5.800.000 di...
  3. Protection on Power Systems EVENT 22 – 25 April 2015 | IDR 7,000,000 at Dafam Fortuna Hotel, Yogyakarta 13 – 16 May 2015 | IDR 7,000,000 at Dafam Fortuna Hotel, Yogyakarta 14 – 17...
  4. Socio Cultural Analysis ACARA 08 – 10 January 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 26 – 28 February 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 02 – 04 June 2015 |...
  5. Strategic Planning for Public Sectors & Non Profit Organizations ACARA 22 – 24 January 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 07 – 09 May 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 02 – 04 July 2015...
  6. SEKRETARIS YANG EFEKTIF – Available Online Training ini memberikan tips dan trik untuk menangani semua pekerjaansekretaris secara efektif & efisien | 03-05 November 2020...
  7. SALESMANSHIP YANG EFEKTIF Acara 19 – 21 February 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 14 – 16 September 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 06 – 08 October 2015 |...
  8. Kebijakan Pemerintah Daerah : Penyusunan Konsep dan Desain Inovatif ACARA 13 – 15 January 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 23 – 25 February 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 21 – 23...
  9. Employee Satisfaction Survey Acara 30 – 31 Desember 2014 |  IDR 5.800.000 di Jentra Dagen Hotel,  Yogyakarta Jadwal Training 2015 20 – 22 January 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta 21 – 23...
  10. Service Excellence Acara   22 December 2014 | Rp 2.000.000 di Hotel Harris Tebet, Jakarta Jadwal Training 2015 16 Januari 2015 | Rp 2.000.000 di Hotel Harris Tebet, Jakarta 20 Ferbuari 2015 | Rp 2.000.000 di Hotel...