Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 300.000 event sepanjang tahun 2023

IT PROBLEM MANAGEMENT AND ANALYSIS – Available Online

JADWAL ONLINE TRAINING

2020
07 – 08 Desember 2020 | Rp 2.900.000,- Online Training
11 – 12 Desember 2020 | Rp 2.900.000,- Online Training
2021
04 – 05 Januari 2021 | Rp 2.900.000,- Online Training

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

2020
21 – 23 Desember 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
28 – 30 Desember 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
2021
04 – 05 Januari 2021 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

 

 

IT Problem Management And Analysis Training Background 

The purpose of IT Problem Management and Analysis course is to deliver competency and assures that participants have gained knowledge of the terminology, structure and basic concepts of IT Problem Management and Analysis and Incident Management which encompasses processes and has comprehended the processes of Situation Appraisal, Problem Analysis, Decision Analysis and Potential Problem Analysis that support Problem Management and Incident Management.

The course is also intended to enable the participants to start and apply the basic concepts of the processes listed above in IT Problem Management and Analysis as related to the application and operation of Information Technology system.

The syllabus will guide the design, development and use of training materials as well as training aimed at raising individual’s understanding of, and competence in, Situation Appraisal, Problem Analysis, Decision Analysis and Potential Problem Analysis within the framework of Problem analysis and Incident Management.

The syllabus has been designed with ease of reference, extensibility and ease of maintenance in mind.

 

IT Problem Management And Analysis Training Objectives

  • Handling complex issues (Situation Appraisal).
  • Analysing problems (Problem Analysis).
  • Making decisions (Decision Analysis).
  • Avoiding future problems (Potential Problem Analysis
  • Understand how these skills assist in the delivery of Incident and Problem Management.
  • Improve ability to manage customer problems and escalations.
  • Provide managers and engineers with tools to handle issues rationally
  • Maximize questioning effectiveness.
  • Give techniques for handling complex customer issues.
  • Understand how IT Problem Management process fits within participants’ jobs.
  • Make progress toward resolution of several current customer issues

 

Audience

  • Individuals who require a basic understanding of the rational processes and how they may be used to enhance the quality of Problem Analysis and Management within an organization.
  • IT professionals that are working within an organization that has adopted and adapted Problem Management framework and and who need to be informed about and thereafter contribute to an ongoing service improvement program. This may include but is not limited to, IT professionals, business managers and business process owners
  • Managers involved and related in the IT operations
  • IT staff and executives involved in risk management and business process improvement
  • Information technology professionals involved in projects that are concerned, in part, with the automation of business processes .

 

IT Problem Management And Analysis Training Contents

  1. Introduction
  2. Situation Appraisal
  3. Problem Analysis
  4. Decision Analysis
  5. Potential Problem Analysis
  6. Questioning and Listening Skills
  7. Problem Analysis Techniques
  8. Implementation Techniques
  9. Risk Management Maturity and Performance Management
  10. IT Risk Management

 

Methods

  • Presentation
  • Discussion
  • Case Study

 

Lead Instructor

Dr. Ir. Fauzi Hasan. MM, MBA, and Team

 

JADWAL, METODE, KETENTUAN, INVESTASI DAN FASILITAS ONLINE TRAINING

Jadwal Online Training 2020

  • 7 – 8 Desember 2020
  • 9 – 10 Desember 2020
  • 11 – 12 Desember 202
  • 14 – 15 Desember 2020
  • 16 – 17 Desember 2020
  • 18 – 19 Desember 2020
  • 21 – 22 Desember 2020

Jadwal Online Training 2021

  • 4 – 5 Januari 2021
  • 6 – 7 Januari 2021
  • 8 – 9 Januari 2021
  • 11 – 12 Januari 2021
  • 13 – 14 Januari 2021
  • 15 – 16 Januari 2021
  • 18 – 19 Januari 2021
  • 20 – 21 Januari 2021
  • 22 – 23 Januari 2021
  • 25 – 26 Januari 2021
  • 27 – 28 Januari 2021
  • 29 – 30 Januari 2020
  • 1 – 2 Februari 2021
  • 3 – 4 Februari 2021
  • 5 – 6 Februari 2021
  • 8 – 9 Februari 2021
  • 10 – 11 Februari 2021
  • 15 – 16 Februari 2021
  • 17 – 18 Februari 2021
  • 19 – 20 Februari 2021
  • 22 – 23 Februari 2021
  • 24 – 25 Februari 2021
  • 26 – 27 Februari 2021
  • 1 – 2 Maret 2021
  • 3 – 4 Maret 2021
  • 5 – 6 Maret 2021
  • 8 – 9 Maret 2021
  • 12 – 13 Maret 2021
  • 15 – 16 Maret 2021
  • 17 – 18 Maret 2021
  • 19 – 20 Maret 2021
  • 22 – 23 Maret 2021
  • 24 – 25 Maret 2021
  • 26 – 27 Maret 2021
  • 29 – 30 Maret 2021
  • 31 Maret – 1 April 2021
  • 5 – 6 April 2021
  • 7 – 8 April 2021
  • 9 – 10 April 2021
  • 12 – 13 April 2021
  • 14 – 15 April 2021
  • 16 – 17 April 2021
  • 19 – 20 April 2021
  • 21 – 22 April 2021
  • 23 – 24 April 2021
  • 26 – 27 April 2021
  • 28 – 29 April 2021
  • 30 April – 1 Mei 2021
  • 3 – 4 Mei 2021
  • 5 – 6 Mei 2021
  • 7 – 8 Mei 2021
  • 10 – 11 Mei 2021
  • 24 – 25 Mei 2021
  • 28 – 29 Mei 2021
  • 2 – 3 Juni 2021
  • 4 – 5 Juni 2021
  • 7 – 8 Juni 2021
  • 9 – 10 Juni 2021
  • 11 – 12 Juni 2021
  • 14 – 15 Juni 2021
  • 16 – 17 Juni 2021
  • 18 – 19 Juni 2021
  • 21 – 22 Juni 2021
  • 23 – 24 Juni 2021
  • 25 – 26 Juni 2021
  • 28 – 29 Juni 2021
  • 30 Juni – 1 Juli 2021
  • 2 – 3 Juli 2021
  • 5 – 6 Juli 2021
  • 7 – 8 Juli 2021
  • 9 – 10 Juli 2021
  • 12 – 13 Juli 2021
  • 14 – 15 Juli 2021
  • 16 – 17 Juli 2021
  • 21 – 22 Juli 2021
  • 23 – 24 Juli 2021
  • 26 – 27 Juli 2021
  • 28 – 29 Juli 2021
  • 30 – 31 Juli 2021
  • 2 – 3 Agustus 2021
  • 4 – 5 Agustus 2021
  • 6 – 7 Agustus 2021
  • 11 – 12 Agustus 2021
  • 13 – 14 Agustus 2021
  • 18 – 19 Agustus 2021
  • 20 – 21 Agustus 2021
  • 23 – 24 Agustus 2021
  • 25 – 26 Agustus 2021
  • 27 – 28 Agustus 2021
  • 30 – 31 Agustus 2021
  • 1 – 2 September 2021
  • 3 – 4 September 2021
  • 6 – 7 September 2021
  • 8 – 9 September 2021
  • 10 – 11 September 2021
  • 13 – 14 September 2021
  • 15 – 16 September 2021
  • 17 – 18 September 2021
  • 20 – 21 September 2021
  • 22 – 23 September 2021
  • 24 – 25 September 2021
  • 27 – 28 September 2021
  • 29 – 30 September 2021
  • 1 – 2 Oktober 2021
  • 4 – 5 Oktober 2021
  • 6 – 7 Oktober 2021
  • 8 – 9 Oktober 2021
  • 11 – 12 Oktober 2021
  • 13 – 14 Oktober 2021
  • 15 – 16 Oktober 2021
  • 20 – 21 Oktober 2021
  • 22 – 23 Oktober 2021
  • 25 – 26 Oktober 2021
  • 27 – 28 Oktober 2021
  • 29 – 30 Oktober 2021
  • 1 – 2 November 2021
  • 3 – 4 November 2021
  • 5 – 6 November 2021
  • 8 – 9 November 2021
  • 10 – 11 November 2021
  • 12 – 13 November 2021
  • 15 – 16 November 2021
  • 17 – 18 November 2021
  • 19 – 20 November 2021
  • 22 – 23 November 2021
  • 24 – 25 November 2021
  • 26 – 27 November 2021
  • 29 – 30 November 2021
  • 1 – 2 Desember 2021
  • 3 – 4 Desember 2021
  • 6 – 7 Desember 2021
  • 8 – 9 Desember 2021
  • 10 – 11 Desember 2021
  • 13 – 14 Desember 2021
  • 15 – 16 Desember 2021
  • 17 – 18 Desember 2021
  • 20 – 21 Desember 2021
  • 22 – 23 Desember 2021
  • 27 – 28 Desember 2021
  • 29 – 30 Desember 2021

 

Metode Training Online

Metode pelatihan  online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih  metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :

Metode Peserta Belajar Online Mandiri  (Asinkron) yaitu:

  • Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
  • Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
  • Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
  • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama

Metode Live Online Training (Sinkron)  yaitu:

  • Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
  • Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
  • Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama

 

Ketentuan Online Training 

Persiapan Peserta

  • Dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
  • Koneksi internet yang stabil.
  • Buku dan alat tulis.

Platform yang digunakan

  • Beberapa alternative platform Zoom, Google Meet, Hang Out,  Team link atau Webex untuk conference live training
  • Materi, tugas dan dokumen lain akan diupload dalam Google Classroom
  • Peserta menginstall aplikasi sesuai yang akan digunakan

 

Investasi dan Fasilitas Online Training

  • Course Fee Rp 2.900.000
  • Modul online training
  • Certificate training Hardcopy dan atau Softcopy

 

JADWAL DAN INVESTASI TRAINING KELAS

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

Jadwal Training 2021

  • 4 – 5 Januari 2021
  • 11 – 12 Januari 2021
  • 18 – 19 Januari 2021
  • 25 – 26 Januari 2021
  • 1 – 2 Februari 2021
  • 8 – 9 Februari 2021
  • 15 – 16 Februari 2021
  • 22 – 23 Februari 2021
  • 1 – 2 Maret 2021
  • 8 – 9 Maret 2021
  • 22 – 23 Maret 2021
  • 29 – 30 Maret 2021
  • 5 – 6 April 2021
  • 12 – 13 April 2021
  • 19 – 20 April 2021
  • 26 – 27 April 2021
  • 3 – 4 Mei 2021
  • 10 – 11 Mei 2021
  • 24 – 25 Mei 2021
  • 2 – 3 Juni 2021
  • 7 – 8 Juni 2021
  • 14 – 15 Juni 2021
  • 21 – 22 Juni 2021
  • 28 – 29 Juni 2021
  • 5 – 6 Juli 2021
  • 12 – 13 Juli 2021
  • 21 – 22 Juli 2021
  • 26 – 27 Juli 2021
  • 2 – 3 Agustus 2021
  • 11 – 12 Agustus 2021
  • 18 – 19 Agustus 2021
  • 23 – 24 Agustus 2021
  • 30 – 31 Agustus 2021
  • 6 – 7 September 2021
  • 13 – 14 September 2021
  • 20 – 21 September 2021
  • 27 – 28 September 2021
  • 4 – 5 Oktober 2021
  • 11 – 12 Oktober 2021
  • 20 – 21 Oktober 2021
  • 25 – 26 Oktober 2021
  • 1 – 2 November 2021
  • 8 – 9 November 2021
  • 15 – 16 November 2021
  • 22 – 23 November 2021
  • 29 – 30 November 2021
  • 6 – 7 Desember 2021
  • 13 – 14 Desember 2021
  • 20 – 21 Desember 2021
  • 27 – 28 Desember 2021

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 6.900.000 (Non Residential)
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
  • VIP training Rp 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

IT PROBLEM MANAGEMENT AND ANALYSIS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days