Category Archives: Sales Skills

Negotiation Skills for Sales and Marketing People

Acara

09 Mei 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
13 Agustus 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
27 November 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta



Overview Training Negotiation Skills

Negosiasi adalah suatu proses dinamis yang melibatkan 2 atau lebih pihak yang saling tergantung untuk merealisasikan tujuannya masing-masing. Menjual barang atau jasa, merencanakan proyek, membuat keputusan dan mengatasi konflik adalah contoh tujuan yang perlu disepakati melalui negosiasi yang saling menguntungkan. Para pemimpin, manajer, supervisor maupun staf sangat perlu untuk menguasai keterampilan / teknik negosiasi. Setelah mengikuti training negotiation skills ini, diharapkan peserta dapat mengerti tentang proses negosiasi, strategi dan teknik negosiasi, gaya dalam negosiasi, prinsip-prinsip penting dalam negosiasi, dan mengukur keberhasilan dalam bernegosiasi.



Materi bahasan Negotiation Skills:

  1. Proses negosiasi: Kapan harus bernegosiasi, tahapan dalam proses negosiasi
  2. Menentukan objective
  3. Persiapan yang Efektif
  4. Melakukan negosiasi
    • Di meja negosiasi
    • Strategi negosiasi
    • Melakukan transaksi
    • Teknik-teknik
    • Kesalahan umum yang perlu dihindari
    • Tawar menawar dan kesepakatan
  5. Mengakhiri negosiasi
  6. Me-review negosiasi
  7. Gaya negosiasi
  8. Mengukur keberhasilan negosiasi


Metode pelatihan:

Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan, dan role-play.

Target peserta:

Staff penjualan dan pemasaran


Pembicara:

Ir. Prima Haris, MBA.

Beliau adalah Alumnus ITB dan Sekolah Tinggi Manajemen Prasetiya Mulya ini berpengalaman praktis di Vinoti Group, hingga menjadi direktur PT Laminatech Kreasi Sarana, sebuah perusahaan manufaktur yang membawahi ratusan pekerja. Saat ini beliau aktif menjadi pembicara di berbagai pelatihan dan lembaga pendidikan.


Jam Pelaksanaan:

09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat:

Graha Mustika Ratu Lt. 6
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta 12870



Investasi:

  • 1.750.000,-nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

 

Negotiation Skills for Sales and Marketing People

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALES PRESENTATION

ACARA

02 – 03 Januari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
26 – 27 Februari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
26 – 27 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
23 – 24 April 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

TRAINING MATERIAL OUTLINE SALES PRESENTATION

Hari ke 1 :

  1. Basic Sales Knowledge
    1. Memahami dan menguasai elemen dasar bisnis
    2. Mengetahui dan mengatasi hambatan menjual
    3. Menguasai aplikasi marketing mix dalam selling
    4. Membangun mindsetdan menguasai prinsip silkus pengembangan potensi dalam diri seorang salesperson
  2. Basic KnowledgePresentasi Penjualan
    1. Menguasai pengertian dan tujuan presentasi penjualan
    2. Menemukan hambatan-hambatan dalam presentasi dan alternatif solusinya
    3. Menemukan dan memanfaatkan kelebihan diri dalam presentasi
    4. Mengenal 2 jenis presentasi penjualan
    5. Mengenal 2 Level peserta (audience) dan karakternya
    6. Menguasai teknik merancang isi, teknik cara penyampaian, feedback, dan menentukan hasil yang diinginkan

Hari ke 2 :

  1. Mendesign Presentasi Penjualan
  • Mengenal tools presentasi dan cara menggunakannya
  • Memahami aturan dasar dalam presentasi (The Do and The Don’t)
  • Menguasai keterampilan komunikasi sesuai level peserta (audience)
  1. Praktek Presentasi (Delivery)
  • Masing-masing peserta menyampaikan presentasi

 

INSTRUCTOR SALES PRESENTATION

Nugroho Wicaksono, MM. MNLP and Team

 

VENUE SALES PRESENTATION

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION SALES PRESENTATION

2 hari

 

TRAINING TIME SALES PRESENTATION

  1. 02 Jan 2018-03 Jan 2018
  2. 26 Feb 2018-27 Feb 2018
  3. 26 Mar 2018-27 Mar 2018
  4. 23 Apr 2018-24 Apr 2018
  5. 02 May 2018-03 May 2018
  6. 27 Jun 2018-28 Jun 2018
  7. 23 Jul 2018-24 Jul 2018
  8. 30 Jul 2018-31 Jul 2018
  9. 24 Sep 2018-25 Sep 2018
  10. 01 Oct 2018-02 Oct 2018
  11. 26 Nov 2018-27 Nov 2018
  12. 26 Dec 2018-27 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. 3.950.000/person (full fare) or
  2. 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

 

DESIGN & DELIVERY SALES PRESENTATION

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PERSUASIVE NEGOTIATION & CLOSING SALES

ACARA

04 – 05 Januari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
07 – 08 Februari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
07 – 08 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
04 – 05 April 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

TRAINING MATERIAL OUTLINE PERSUASIVE NEGOTIATION & CLOSING SALES

Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar dan mendapatkan manfaat berikut:

  1. Memahami negosiasi, peran dan fungsi negosiator
  2. Mengelola kekuatan, waktu, dan informasi
  3. Mengenal tipologi diri dan client
  4. Mengenal dan memahami model dan gaya negosiasi
  5. The Do & The Don’t dalam negosiasi
  6. Mengelola teknik mengajukan pertanyaan, menyimak, dan memverifikasi klien (client) (ALV)
  7. Mengetahui alasan-alasan terjadinya penolakan dan keberatan pelanggan serta bagaimana cara mengelolanya
  8. Teknik cepat mengatasi orang yang sulit
  9. Mengenal dan menguasai teknik persuasi dalam negosiasi
  10. Mengenal konflik, teknik mengelola konflik, dan mengubahnya menjadi persetujuan
  11. Menjadi negosiator yang berpengaruh dan meyakinkan client
  12. Best dealing& long relationship: Strategi menutup penjualan dengan kesepakatan dan membuka pintu-pintu kesempatan penjualan selanjutnya.

 

INSTRUCTOR PERSUASIVE NEGOTIATION & CLOSING SALES

Nugroho Wicaksono, MM. MNLP and Team

 

VENUE PERSUASIVE NEGOTIATION & CLOSING SALES

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION PERSUASIVE NEGOTIATION & CLOSING SALES

2 hari

 

TRAINING TIME :

  1. 04 Jan 2018-05 Jan 2018
  2. 07 Feb 2018-08 Feb 2018
  3. 07 Mar 2018-08 Mar 2018
  4. 04 Apr 2018-05 Apr 2018
  5. 03 May 2018-04 May 2018
  6. 04 Jun 2018-05 Jun 2018
  7. 04 Jul 2018-05 Jul 2018
  8. 01 Aug 2018-02 Aug 2018
  9. 05 Sep 2018-06 Sep 2018
  10. 03 Oct 2018-04 Oct 2018
  11. 07 Nov 2018-08 Nov 2018
  12. 05 Dec 2018-06 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. 3.950.000/person (full fare) or
  2. 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

 

THE ART OF PERSUASIVE NEGOTIATION & CLOSING SALES

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

STRATEGIC WAY OF SELLING

ACARA

31 Januari – 01 Februari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
28 Februari – 01 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
28 – 29 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
25 – 26 April 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

TRAINING MATERIAL OUTLINE STRATEGIC WAY OF SELLING

Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar dan mendapatkan manfaat berikut:

  1. Prinsip dalam Penjualan
  2. Teknik dalam melakukan breakdown target
  3. Cara efektif menjaring customer dengan mengoptimalkan fungsi customer database
  4. Persiapan harian dalam proses penjualan
  5. Standarisasi langkah efektif dalam proses penjualan
  6. Strategi meningkatkan penjualan dengan optimasi penguasaan area penjualan
  7. Teknik menganalisa hasil kunjungan salesman
  8. Teknik mongontrol hasil penjualan dengan mengoptimalkan monitoring form (daily, weekly, monthly).

 

TRAINING INSTRUCTOR STRATEGIC WAY OF SELLING

Nugroho Wicaksono, MM. MNLP and Team

 

TRAINING VENUE STRATEGIC WAY OF SELLING

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION STRATEGIC WAY OF SELLING

2 hari

 

TRAINING TIME STRATEGIC WAY OF SELLING

  1. 31 Jan 2018-01 Feb 2018
  2. 28 Feb 2018-01 Mar 2018
  3. 28 Mar 2018-29 Mar 2018
  4. 25 Apr 2018-26 Apr 2018
  5. 30 May 2018-31 May 2018
  6. 25 Jun 2018-26 Jun 2018
  7. 25 Jul 2018-26 Jul 2018
  8. 29 Aug 2018-30 Aug 2018
  9. 26 Sep 2018-27 Sep 2018
  10. 31 Oct 2018-01 Nov 2018
  11. 28 Nov 2018-29 Nov 2018
  12. 27 Dec 2018-28 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. 3.950.000/person (full fare) or
  2. 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

STRATEGIC WAY OF SELLING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALES PROMOTION GIRL OR BOY (SPG OR SPB)

ACARA

29 – 30 Januari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
19 – 20 Februari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
19 – 20 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
16 – 17 April 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

TRAINING MATERIAL OUTLINE SALES PROMOTION GIRL OR BOY

Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar dan mendapatkan manfaat berikut:

  1. Memahami peran dan fungsisales promotion girl / boy (SPG/ SPB) sebagai bagian dari tim penjualan
  2. Memahami dan menguasai 3 siklus menjual (selling process) dalam kaitannya dengan profesi sales promotion girl / boy (SPG/ SPB)
  3. Persiapan dan perencanaan sebelum aktifitas
  4. Membangun 3 keyakinan sebelum menjual (belief before selling)
  5. Mengelola mind and body set sebelum dan saat melayani pelanggan
  6. Memahami dan menguasaimerchandising
  7. Memahami dan menguasai tipologi calon pembeli dan pelanggan
  8. Menguasai 3 jenis strategi pembuka dalam negosiasi yang mengantarkan pelanggan akan membeli.

 

INSTRUCTOR SALES PROMOTION GIRL OR BOY

Nugroho Wicaksono, MM. MNLP and Team

 

VENUE SALES PROMOTION GIRL OR BOY

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION SALES PROMOTION GIRL OR BOY

2 hari

 

TRAINING TIME :

  1. 29 Jan 2018-30 Jan 2018
  2. 19 Feb 2018-20 Feb 2018
  3. 19 Mar 2018-20 Mar 2018
  4. 16 Apr 2018-17 Apr 2018
  5. 28 May 2018-29 May 2018
  6. 04 Jun 2018-05 Jun 2018
  7. 16 Jul 2018-17 Jul 2018
  8. 27 Aug 2018-28 Aug 2018
  9. 17 Sep 2018-18 Sep 2018
  10. 29 Oct 2018-30 Oct 2018
  11. 19 Nov 2018-20 Nov 2018
  12. 17 Dec 2018-18 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. 3.950.000/person (full fare) or
  2. 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

BOOSTING SALES PROMOTION GIRL OR BOY (SPG OR SPB)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Customer Focus Selling Skills – CONFIRMED

ACARA

18 – 19 Januari 2018 | Rp.4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta – CONFIRMED
12 – 13 Februari 2018 | Rp.4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta
28 – 29 Maret 2018 | Rp.4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta
08 – 09 Mei 2018 | Rp.4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …



Pelatihan teknik menjual atau selling skills ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan selling skills ini juga dimakduskan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan mengenai Professional Selling Skills ; memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan; memperluas pengetahuan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran; dan dilengkapi dengan teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior ataupun yang baru.



Outline Training Customer Focus Selling Skills:

1: ROLES OF SALESPERSONS

  • Market Conditions and Challenges;
  • Building Competitiveness Factors;
  • The Selling Challenges;
  • The Role of Salesperson;
  • The Persuasive Selling Process;

2: PROSPECTING AND CONTACTING

  • The Prospecting Funnel;
  • The Power of Referrals;
  • Qualification and Sales Strategy;
  • Initial Contact; Introduction Letter;
  • Initial Contact: Phone Call;
  • Cold Calling;
  • Choosing Methods of Contact;
  • Tips for Telephone Appointment.

3: PLANNING THE SALES

  • •Planning the Sales;
  • Anticipating the Customer’s Needs;
  • Qualifying the Sales;
  • Developing Relationship with prospect.
  • Gathering Information;
  • The Information Gathering “Funnel”;

GROUP DISCUSSION: PREPARING PRODUCT BENEFIT

INDIVIDUAL PRESENTATION AND FEEDBACK

Each participant will be asked to presents the benefits of each products using OHP and or LCD presentation tools. Instructor and the participants will give their opinion and feedbacks.

4: PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES

  • Presenting Solution;
  • Deciding on the Value-added Solution;
  • Checking for Viable Solution;
  • Developing the Presentation Strategy;
  • Written Proposals;
  • Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales);
  • Buying Signals;
  • Action – Keeping the Commitments;

5: WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

  • Working with Obstacles;
  • Customer Obstacles;
  • Types of Obstacles;
  • Dealing with Obstacles;
  • Tips in Handling Complaints

INDIVIDUAL ROLE-PLAY: GATHERING INFORMATION AND SELLING TECHNIQUES

6: COACHING AND MENTORING

  • Introduction to coaching;
  • What is coaching, counseling, and mentoring;
  • How to determine if coaching is needed;
  • Coaching model;
  • Feedback exercise; performance feedback tips;
  • Steps for conducting formal observation;
  • Coaching response exercise;
  • Review of handling difficult employees;
  • Effective mentoring techniques

INDIVIDUAL ROLE-PLAY: DEALING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

 


Workshop Leader :

Bambang Haryanto

Seorang instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.

Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978). Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.

 

 

Jadwal Training 2018

  • 18 – 19 Januari 2018
  • 12 – 13 Februari 2018
  • 28 – 29 Maret 2018
  • 08 – 09 Mei 2018
  • 25 – 26 Juli 2018
  • 29 – 30 Agustus 2018
  • 01 – 02 November 2018

 

FEE :

  • Rp. 3.850.000, – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.050.000, – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.550.000, – (On The Spot; payment at the last training of selling skills training)
  • Rp. 4.925.000, – (Full Fare)

Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment. And 20 % for payment after 1 month.

 

Customer Focus Selling Skills

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALESMANSHIP (KEWIRANIAGAAN)

Acara

13 – 15 Februari 2018 | Rp. 5.950.000/ peserta di Bandung
14 – 16 Maret 2018 | Rp. 5.950.000/ peserta di Bandung
11 – 13 April 2018 | Rp. 5.950.000/ peserta di Bandung
02 – 04 Mei 2018 | Rp. 5.950.000/ peserta di Bandung

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

TUJUAN TRAINING SALESMANSHIP 

Pelatihan ini akan mengarahkan peserta agar mampu menjawab tuntutan keadaan  yang  sekarang makin banyak dirasakan perusahaan, yaitu :  Ketrampilan Salesman yang lebih profesional dalam mengantisipasi berbagai ragam perilaku konsumen didalam upaya memenangkan kompetisi di arena persaingan.



MANFAAT TRAINING SALESMANSHIP 

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh manfaat :

  1. Mengenal dan memahami dasar-dasar antara penjual dan konsumen.
  2. Mengenal karakteristika yang harus dimiliki dan dihinadari oleh Salesman.
  3. Mengenal tipe-tipe salesman dan tipe-tipe konsumen secara umum.
  4. Mengenal Gaja Menjual (Salesman Grid).
  5. Mengenal perilaku dan sikap didalam memberikan pelayanan.
  6. Mampu mengenal berbagai motivasi yang ada dalam diri, terutama motif berprestasi.

 

MATERI TRAINING SALESMANSHIP

  1. Dinamika kelompok.
  2. Synergi dan konsensus.
  3. Komunikasi.
  4. Analisis Transaksional.
  5. Salesman Grid.
  6. Sikap dan Perilaku Pelayanan.
  7. Motivasi berprestasi .
  8. Customer Service Orientation.



SASARAN PESERTA TRAINING SALESMANSHIP :

  • Seluruh tenaga yang berfungsi sebagai Salesman.
  • Semua pimpinan yang membawahi tenaga yang berhubungan dengan kegiatan penjualan.



INSTRUKTUR TRAINING SALESMANSHIP : 

Drs. Awan Setiawan, BSc, PSIKOLOG, MBA., MSc. & team

Drs. Awan Setiawan, BSc, PSIKOLOG, MBA., MSc. Dilahirkan di Garut, 4 September 1952. Kompetensi utama Beliau  adalah di bidang manajemen dan psikologi terapan. Pendidikan formal Beliau ditempuh di akademi instrumentasi nasional LIN/LIPI Bandung, fakultas psikologi UNPAD Bandung,management trainee LPPM Jakarta, program MBA IPPM Jakarta, dan program M.Sc. dari Jakarta institute management studies. Keahlian di bidang manajemen Beliau meliputi Bussiness Administration, Manajemen Fungsional (Manajemen Keuangan, Personalia, Umum, Pemasaran dan Produksi), keahlian bidang psikologi Beliau meliputi Sistem & Pengelolaan Bidang SDM (Pengadaan, Pengembangan, Kompensasi, Integrasi dan Pemeliharaan SDM), serta pembuatan Peraturan yang berhubungan dengan kepegawaian, Selection/Assessment/Personnel Mapping, keahlian bidang general affair(GA) Beliau meliputi Kesekretariatan, Adminstrasi, Humas, dan Rumah Tangga Kantor. Pak Awan Setiawan pernah menjadi dosen di program S1 di universitas Pasundan Bandung dan universitas nasional Pasim Bandung. Sekarang beliau dosen aktif di program S2 di universitas widyatama Bandung, universitas Maranatha Bandung dan STMIK-LIKMI Bandung. Beliau pernah bekerja di BUMN (Perum-Lembaga Penjamin Kredit), PT. RAYA INCORP (Holding Group Company), dan di PT. Gasco Brothers. Pak Awan Setiawan sudah sering menjadi trainer/pembicara/fasilitator untuk training-training industry untuk perusahaan-perusahaan di Indonesia, Beliau juga sudah sering sebagai konsultan melakukan advisor, seleksi/promosi dan juga assessment/personnel mapping untuk perusahaan di Indonesia.



VENUE :  

Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

TRAINING DURATION :

3 hari

 

JADWAL TRAINING

  1. 13 Feb 2018-15 Feb 2018
  2. 14 Mar 2018-16 Mar 2018
  3. 11 Apr 2018-13 Apr 2018
  4. 02 May 2018-04 May 2018
  5. 25 Jun 2018-27 Jun 2018
  6. 11 Jul 2018-13 Jul 2018
  7. 14 Aug 2018-16 Aug 2018
  8. 12 Sep 2018-14 Sep 2018
  9. 01 Oct 2018-03 Oct 2018
  10. 14 Nov 2018-16 Nov 2018
  11. 10 Dec 2018-12 Dec 2018

INVESTATION PRICE/PERSON 

  1. Rp 5.950.000/person (full fare)  or
  2. Rp 5.750.000/person (early bird, payment 1 week before training)  or
  3.  Rp 5.500.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)



FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

 

KEWIRANIAGAAN (SALESMANSHIP)

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SLA: SERVICE LEVEL AGREEMENT

ACARA

15 – 17 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
22 – 24 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
29 – 31 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
05 – 07 Februari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

Deskripsi

Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement (SLA) salah satu sarana komunikasi yang baik bagi perusahaan dengan para pelanggan dalam menyampaikan harapan masing-masing, SLA adalah kesepakatan antara perusahaan dengan pelanggannya mengenai tingkat (mutu) layanan. Di satu sisi, SLA menjadi tuntutan pelanggan terhadap tingkat pelayanan yang akan diterima, di sisi lain, SLA menjadi acuan bagi perusahaan untuk memberikan kualitas layanan yang telah disepakati. Kini, banyak pelanggan menuntut adanya SLA sebelum mereka membeli barang atau memakai jasa sebuah perusahaan. Untuk itulah, pelanggan memilih perusahaan untuk memberikan jasa. SLA harus berisi keterangan yang jelas, baik bagi pelanggan maupun petugas layanan di perusahaan. Oleh karena itu, training ini akan membahas bagaimana menyusun SLA yang baik agar perusahaan dapat lebih meningkatkan fungsi layanan kepada para pelanggan

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat:

  • Meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap karyawan tentang pengidentifikasian standar pelayanan yang disepakati bersama dengan user
  • Mampu untuk menyusun suatu standar pelayanan yang disepakati bersama

Materi Training Service Level Agreement 

  1. Introduction:
    1. Pentingnya memberi service excellence kepada pelanggan
    2. Menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan dan menyusunnya dalam service catalog.
  2. Persiapan pembuatan SLA:
    1. Faktor pelayanan: Sistem & prosedur, teknologi, manusia.
    2. Dimensi pelayanan: Tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy.
    3. Key Performance Indicator
  3. Lima bagian SLA:
    1. Deskripsi pelayanan
    2. Standarisasi pelayanan: aksesibilitas, kehandalan, waktu respon dan resolusi.
    3. Durasi
    4. Peran dan tanggung jawab
    5. Kriteria evaluasi
  4. Kesalahan-kesalahan yang sering dilakukan dan perlu dihindari dalam penyusunan SLA
  5. Latihan penyusunan SLA

 

Metode

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

 

Peserta

Manajer dan Staff  yang menangani pelayanan pelanggan

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 02 – 04 Januari 2018
  • 08 – 10 Januari 2018
  • 15 – 17 Januari 2018
  • 22 – 24 Januari 2018
  • 29 – 31 Januari 2018
  • 05 – 07 Februari 2018
  • 12 – 14 Februari 2018
  • 19 – 21 Februari 2018
  • 26 – 28 Februari 2018
  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp.5.900.000/Peserta  (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Lead Instruktur

Suwiro Heriyanto, SE., MM dan tim

 

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALESPERSON: BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

ACARA

22 – 23 Januari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
12 – 13 Februari 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
12 – 13 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
09 – 10 April 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

TRAINING MATERIAL OUTLINE BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

  1. Memahami dan menguasai elemen dasar bisnis
  2. Mengetahui dan mengatasi hambatan menjual
  3. Memahami konsep tepat selling & buying
  4. Menguasai peran dan fungsi salesperson profesional
  5. Menemukan dan memanfaatkan kelebihan diri dan kreatif memanfaatkan berbagai peluang penjualan
  6. Menguasai aplikasi marketing mix dalam selling
  7. Membangun mindset dan menguasai prinsip silkus pengembangan potensi dalam diri seorang salesperson
  8. Mengenal dan memahami karakter prospek dan pelanggan
  9. Menciptakan 3 level kebutuhan prospek dan pelanggan
  10. Konsep piramida membangun ikatan seumur hidup prospek dan pelanggan
  11. Memahami dan menguasai 4 langkah strategis siklus penjualan
  12. Menguasai teknik bertanya, mendengarkan, menjawab, dan memverifikasi
  13. Mengetahui perbedaan presentasi produk dan presentasi jasa
  14. Melakukan negosiasi mengelola penolakan, dan closing penjualan yang efektif
  15. Melakukan after sales service yang benar dan berdampak pelanggan repeat order
  16. Peserta berpasangan melakukan praktek menjual di kelas.

 

INSTRUCTOR BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

Nugroho Wicaksono, MM. MNLP and Team

 

VENUE BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

2 hari

 

TRAINING TIME BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

  1. 22 Jan 2018-23 Jan 2018
  2. 12 Feb 2018-13 Feb 2018
  3. 12 Mar 2018-13 Mar 2018
  4. 09 Apr 2018-10 Apr 2018
  5. 21 May 2018-22 May 2018
  6. 25 Jun 2018-26 Jun 2018
  7. 09 Jul 2018-10 Jul 2018
  8. 20 Aug 2018-21 Aug 2018
  9. 10 Sep 2018-11 Sep 2018
  10. 22 Oct 2018-23 Oct 2018
  11. 12 Nov 2018-13 Nov 2018
  12. 10 Dec 2018-11 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

  1. 3.950.000/person (full fare) or
  2. 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

 

BASIC PROFESSIONAL SALESPERSON

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SMART SELLING SKILLS PLUS NLP MODEL – Confirmed

ACARA

15 – 16 Januari 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 3.200.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta – CONFIRMED
28 – 29 Juni 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 3.200.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
14 – 15 Agustus 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 3.200.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Dalam training ini, tim sales Anda akan belajar mengenai teknik terbaru dalam penjualan secara professional. Mereka akan melihat bagaimana menjadi lebih professional dan memperoleh rasa percaya diri yang baru berkat pengetahuan dan keterampilan yang mereka pelajari. Armada sales “baru” Anda akan meninggalkan training ini dengan kemampuan yang lebih baik dalam memotivasi dan mempersuasi pelanggan, serta lebih mampu meraih transaksi bisnis yang menguntungkan. Peserta akan memperoleh tekni-teknik terkini dalam menjual dengan tambahan teknik NLP dan hypno selling secara efektif

Materi Bahasan Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

  1. Pemahaman Dasar NLP dan Hypno Selling
  2. Basic Mentality for sales people.
  3. Etika Profesi dalam Menjual
  4. Praktek Soft Selling vs Hard Selling:
    1. Kami tidak menjual barang atau jasa
    2. Do the Right Prospecting
  5. Building Rapport and Building Trust Using NLP
  6. Working with Prospect Using NLP
    1. Membaca Pelanggan Anda dalam 5 menit
    2. Praktek  Dasar Menangani Pelanggan
  7.  Teknik Smart Selling Berbasis NLP
    1. Memahami Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan
    2. Powerful Communications
    3. Teknik Meta Model
    4. Teknik Closing dengan Milton Model

Metode Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan.

Target peserta Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

Tenaga penjualan/salesman/wiraniaga dan karyawan lai yang berhubungan dengan proses penjualan.

 

 

Pembicara Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

Ir. Prima Haris, MBA

Tanggal Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

  1. 15  – 16 Januari 2018
  2. 28 – 29 Juni 2018
  3. 14 – 15 Agustus 2018

 

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 17.00 WIB

Tempat Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga Training Smart Selling Skill Plus NLP Model

  • RP. 3.200.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

SMART SELLING SKILLS PLUS NLP MODEL

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days