Category Archives: Teknik Telekomunikasi

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

Acara

31 Oktober – 01 November 2018 | Rp. 3.950.000/ peserta di Jakarta
28 – 29 November 2018 | Rp. 3.950.000/ peserta di Jakarta
27 – 28 Desember 2018 | Rp. 3.950.000/ peserta di Jakarta

 

 

PENDAHULUAN 

Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang  kepada orang lain.  Secara spesifik komunikasi menjalankan empat fungsi : fungsi kendali (control, pengawasan), motivasi, pengungkapan emosional dan informasi.  Komunikasi bertindak untuk mengendalikan perilaku anggota dengan beberapa cara.  Setiap organisasi mempunyai hierarki wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi oleh karyawan.

Komunikasi menghubungkan satu dengan lainnya, dan kita pahami bahwa satu organisasi didalamnya terlibat karyawan yang memiliki karakteristik dan sifat yang berbeda-beda sehingga besar sekali peluangnya untuk terjadi kesalahan informasi yang disampaikan dalam komunikasi.

Terdapat dua jenis komunikasi yaitu komunikasi formal dan informal, kedua jenis komunikasi ini selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia.  Selain hal tersebut, dalam komunikasi dikenal juga bentuk komunikasi verbal dan komunikasi non verbal, kedua bentuk ini juga selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia.

Beberapa litelatur menjelaskan bahwa salah satu penyebab utama timbulnya konflik disfungsional atau konflik yang menghambat produktivitas kerja organisasi adalah kesalahan dalam komunikasi atau miss communication.  Komunikasi yang efektif perlu dibangun dalam suatu organisasi untuk menghasilkan nilai maximm, sehingga akan terjadi akselerasi nilai positif bagi setiap karyawan.   Kemampuan komunikasi masing-masing orang adalah berbeda, dan sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor.  Oleh sebab itu, untuk mencapai efektifitas komunikasi setiap  karyawan harus mampu memahami unsur-unsur komunikasi, bagaimana berkomunikasi secara efektif, dan bagaimana membangun emosi cerdas untuk komunikasi efektif.

 

TUJUAN TRAINING

  1. Meningkatkan kemampuan SDM untuk memahami bagaimana komunikasidibangun dalam suatu organisasi bisnis sehingga akan berdampak pada kelancaran organisasi.
  2. Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan akan kemampuan untuk membangun komunikasi melalui komunikasi verbal dan non verbal.
  3. Bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

CAKUPAN MATERI TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

  1. Konsep komunikasi dan perananya dalam suatu organisasi  bisnis.

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan : konsep komunikasi, tujuan komunikasi, memahami jenis-jenis komunikasi dalam organisasi bisnis,

  1. Keterampilan komunikasi antar pribadi ( Interpersonal),

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan kemampuan komunikasi atau interpersonal communication, yang berhubungan dengan self conceps, tipe dan hambatan komunikasi, faktor kredibilitas, konsep diri, faktor emosi, status, peran, skill, prasangka/sikap, sikap komunikator ( empathy, kewajaran, respek, membuka diri), jaringan komunikasi, komunikasi formal dan in formal, bagaimana berkomunikasi pada jaringan formal, komunikasi  efektif pada jaringan non formal, etika dan etiket komunikasi

  1. Komunikasi arsetif

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan membangun komunikasi arsetif, permissive, arsetif, agresif, asseritiveness,tip untuk arsetiv,

  1. Komunikasi Non Verbal

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan komunikasi non verbal,  konsep, effektifitas, bahasa tubuh positif dan bahasa tubuh negatif, faktor budaya pada komunikasi non verbal, etiket dan etika komunikasi.

  1. Emosi Cerdas untuk komunikasi efektif

Hal-hal yang akan disampaikan adalah bagaimana membangun emosi secara cerdas sehingga akan melahirkan komunikasi secara efektif : etika sosial, agama dan hukum dalam komunikasi, memahami kebutuhan dasar emosi manusia dalam komunikasi, membangun kemampuan empathy, emosi dari sudut pandang psikologi, prinsip dasar emosi,  problematika emosi dalam komunikasi, emosi reaktif dan emosi proaktif dalam komunikasi, praktek menumbuhkan emosi cerdas dalam komunikasi,

 

SASARAN PESERTA

Seluruh staff dan karyawan

 

METODE TRAINING

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

 

INSTRUCTOR

Ir. Wilbert,CBA,CPHR,CHt

 

VENUE 

Jakarta (Amos Cozy, Amaroossa Residence, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Setiabudi Building 2, Gd Estubizi Bussiness Center, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION 

2 days

TRAINING TIME

  1. 31 Oct 2018-01 Nov 2018
  2. 28 Nov 2018-29 Nov 2018
  3. 27 Dec 2018-28 Dec 2018

 

INVESTMENT/ PERSON 

  1. 3.950.000/person (full fare) or
  2. 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

 

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PABX dan CCTV

Acara

17 – 19 September 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
24 – 26 September 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta  di Hotel Ibis, Yogyakarta
01 – 03 Oktober 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta  di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

02 – 04 Januari 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
07 – 09 Januari 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training PABX dan CCTV

PABX atau Private Automatic Branch Exchange merupakan suatu sistem telepon yang digunakan untuk sistem internal dalam kantor. Sistem ini berguna untuk membagi satu nomor telepon ke beberapa perangkat pesawat telepon dengan kode yang berbeda yang biasa disebut dengan kode extensi. Selain Telepon, CCTV juga perlu untuk ditingkatkan dalam sistem keamanan maupun dalam produktivitas kerja

 

Tujuan Training PABX dan CCTV

  1. Peserta mengetahui pentingnya manfaat sistem PABX
  2. Peserta mengetahui instalasi dalam PABX
  3. Peserta mampu mengelola sistem PABX dalam suatu perusahaan
  4. Memahami maintenance aplikasi CCTV
  5. Kemampuan jasa CCTV installer.

 

Materi Training PABX dan CCTV

  1. Introduction to PABX
  2. Telephone System
  3. Instalation Technique
  4. Advantage of PABX system
  5. Business system
  6. Tool test equipment
  7. Pengetahuan tentang CCTV
  8. Instalasi Hardware
  • Instalasi pemasangan
  • Pemilihan Equipment & Penggunaan
  • Penempatan Kamera & Fungsi
  • Perawatan CCTV
  1. Instalasi Software
  • Instalasi & Proses Recording
  • Management Chanel
  • Management Stirage & Compresi File

                                                        

Peserta Training PABX dan CCTV

Manager Director, Manager, Staff, dan seluruh praktisi yang ingin belajar mengenai PBAX dan CCTV

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 2 – 4 Januari 2019
  • 7 – 9 Januari 2019
  • 14 – 16 Januari 2019
  • 21 – 23 Januari 2019
  • 28 – 30 Januari 2019
  • 6 – 8 Februari 2019
  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 4 – 6 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training PABX dan CCTV

  • 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • VIP training 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training PABX dan CCTV

Hamid, S.T., M.Eng,CEH CHFI MTCNA MTCWE  and Team

 

PRIVATE AUTOMATIC BRANCH EXCHANGE (PABX) dan CCTV

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

Multimedia Presentations Skill

ACARA

26 – 27 November 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

 

Multimedia telah dikenal sebagai alat bantu untuk melakukan presentasi, baik untuk keperluan aktivitas belajar mengajar maupun aktivitas bisnis. Namun pemanfaatan multimedia ini seringkali terabaikan. Kondisi ini bisa dipahami karena ada banyak faktor yang menghambatnya dan yang paling umum dianggap karena membutuhkan waktu yang lama untuk menyiapkan materi presentasi berbasis multimedia.

Pandangan ini tidak salah tetapi juga tidak sepenuhnya benar. Karena persoalan utama terletak pada keterbatasan pengetahuan akan ragam media, karakterisik, penguasaan teknologi, kreativitas dan kemampuan presentasi lainnya. Perhatian lebih jauh, penyampai presentasi tidak hanya menyampaikan pesan yang efektif, tetapi juga diharapkan mampu menampilkan presentasi yang menarik dan kreatif serta mengoptimalkan teknologi yang bisa digunakan untuk mendukung kegiatan presentasi. Bagaimanapun, presentasi yang mampu mengoptimalkan teknologi berbasis multimedia, memiliki banyak manfaat antara lain; Pertama, menarik perhatian audience dengan karakteristik yang beragam dan memudahkan audience memahami pesan yang disampaikan. Kedua, menunjukkan semakin profesional-nya penyampai materi.

 

Sasaran dan Tujuan Training Multimedia Presentations Skill

  • Memberikan mindset dan pemahaman pada peserta pentingnya presentasi efektif dan multimedia untuk mendukung aktivitas presentasi.
  • Mengenalkan beragam multimedia dan pemanfaatannya secara praktis pada para peserta.
  • Peserta dapat melakukan presentasi yang efektif dengan dukungan multimedia.

Materi Training Multimedia Presentations Skill

  • Konseptual Komunikasi berbasis Media
  • Mengenal ragam multimedia, karakteristik, fungsi dan pengoptimalannya.
  • Keterampilan presentasi dan komunikasi yang efektif
  • Peningkatan skill komunikasi (kemampuan berbicara, menyimak dan mendengarkan dan teknik berdialog)
  • Memahami audience, informasi yang mereka butuhkan dan pemilihan media yang sesuai.
  • Penggalian informasi dan data-data pendukung materi presentasi.
  • Merancang skema presentasi berorientasi audience dan pengaturan waktu.
  • Teknik penulisan konten presentasi yang berkualitas.
  • Prinsip visualisasi, penggunaan diagram / grafik / chart yang tepat dan menampilkannya secara lebih dinamis
  • Pemilihan gambar, komposisi dan icon yang layak tayang
  • Teknik penulisan caption pada gambar / grafik untuk penekanan pesan.
  • Typography; mengenal font, karakter dan menggunakannya secara tepat
  • Nirmana; Mengenal Warna, Kombinasi dan pengaturannya dalam slide
  • Memahami karakteristik SmartArt, kegunaannya dan menampilkannya
  • Mendesain tampilan yang slide yang profesional
  • Menampilkan audio dan video sebagai materi pendukung.
  • Pengaturan effect dan pertimbangan ketika digunakan.
  • Publikasi Presentasi melalui media online
  • Mengenal software aplikasi presentasi online
  • Praktik presentasi via media online terintegrasi.

 

METODE Training Multimedia Presentations Skill

  • Praktik
  • Presentasi
  • Diskusi
  • Contoh Kasus

 

Peserta Training Multimedia Presentations Skill yang disarankan

  • Public relations / Kehumasan
  • Marketing communication / Sales marketing
  • Customer Service / Customer Relationship
  • Research & Business Development
  • Account Executive
  • Pendidik / Dosen / Guru
  • Media Relations / Multimedia Relations
  • atau pihak-pihak yang ingin meningkatkan keterampilan presentasi yang efektif.

 

Facilitator Training Multimedia Presentations Skill

Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom

Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari lima tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

 

Training Fee Multimedia Presentations Skill

  • Rp 4.150.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp 4.350.000 – (Reg 2 week before training ; payment 1 week before training)
  • Rp 4.850.000 – (On The Spot)
  • Rp 5.225.000 – (Full Fare)

Powerfull Multimedia Presentations Skill

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Email Management

ACARA

11 Juni 2018 | Rp 3.275.000 di Amaris La Codefin/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta
02 Oktober 2018 | Rp 3.275.000 di Amaris La Codefin/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta

 

Mengelola email walaupun terkesan sederhana namun menghabiskan cukup banyak waktu dalam pekerjaan kita sehari-hari.  Penggunaan email secara efektif bisa jadi menghemat waktu kerja karyawan sampai dengan 1 jam setiap harinya.

Ketidakefisienan bisa bersumber dari tidak dikuasainya etiket dalam menulis email, ketidakmampuan memformulasikan kalimat dengan efisien, tidak adanya email protocol dalam perusahaan, sampai dengan tidak dikuasainya teknologi yang diperlukan untuk mengelola email yang ada sehingga upaya untuk memproses email mulai dari masuknya email ke dalam inbox, sampai dengan proses selanjutnya untuk mengelola informasi tugas dan tuntutan waktu yang ada di dalam email itu secara optimal.

Pelatihan ini disiapkan untuk satu sampai dengan 2 hari pelatihan, tergantung pada tingkat ketrampilan yang ingin dibentuk.  Keempat sesi ini juga dapat dipecah untuk menjadi sesi 2 jam.

Materi Training Email Management

Etiket menulis email

  • Kapan menggunakan email sebagai medium komunikasi?
  • Bagaimana perbandingan efektivitas penggunaan email dibanding dengan medium komunikasi lainnya: texting, one on one, meeting.
  • Mengapa kita perlu bertimbang sebelum menulis dan men-cc email
  • Apa sebaiknya isi email

Ketrampilan Menulis Email

  • Sturktur email
  • Bagaimana menuliskan subjek dan mengganti subjek dalam email
  • Bagaimana formulasi kalimat yang tepat dalam sebuah email
  • Bagaimana merumuskan ide dengan efisien

Menyusun Email Protocol dan Kebijakan beremail di Perusahaan

  • Apa saja isi email protokol
  • Bagaimana merumuskan kebijakan dan mengelola email protocol

Aspek IT dalam Email

  • Memahami proses email
  • Menggunakan software terbaru untuk memproses email sampai dengan pengelolaan dan monitoring tugas.

 

Training Facilitator Email Management

G. Suardhika, MBA.

Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.

Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy.

 

Training Fee Email Management

  • Rp 2.350.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp 2.550.000 – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp 3.050.000 – (On The Spot; payment at the last of training )
  • Rp 3.275.000 – (Full Fare)

 

Email Management

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PBX: BASIC TELECOMMUNICATION PABX – Half Confirmed

Acara

15 – 17 Januari 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Bandung
26 – 28 Februari 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Bandung – HALF CONFIRMED
26 – 28 Maret 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Bandung
23 – 25 April 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Bandung

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

TRAINING OBJECTIVE :

  1. Mempelajari dasar dari sistem PBX (arsitektur dan teknologi)
  2. Memahami sistem IP-PBX (arsitektur dan teknologi). Dibandingkan dengan sistem yang baru seperti: Cisco System Avvid IP Telephony Systems dengan sistem IP-PBX dari vendor lain
  3. Menggali keunggulan dan keandalan dari suatu switching PBX
  4. Mereduksi ketergantungan dari suatu sistem vendor dan konsultan untuk mengevaluasi dan memilih sistem PBX
  5. Mengenali kemampuan unjuk kerja dari sistem PBX: desktop communications, call distribution management, networking, dan messaging
  6. Menggali kemampuan sistem PBX dalam masalah mobile communication, multimedia applications dan broadband networking



WHO SHOULD ATTEND?

Pelatihan dirancang untuk manager, analis, technical support dan yang bertanggung jawab terhadap evaluasi system telekomunikasi. Dan akan memberikan suatu nilai tambah yang besar bagi konsultan, implementor dan user dalam memilih system switching.



TRAINING MATERIAL OUTLINE BASIC TELECOMMUNICATION PABX

  1. Pendahuluan PBX system
    • Definisi Sistem PBX
    • Evolusi Digital PBX
    • Menuju sistem IP-PBX
  2. Teknologi PBX
    • Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
    • Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem Switching)
    • Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering – Erlang Calculation)
    • Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing  Tradisional, Kapasitas – Busy hour call processing)
    • IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
    • Pertimbangan Rancangan System Cabinet
    • Circuit Cards (System, Service, Support)
    • Analisis Ukuran Sistem PBX
    • Wiring/cabling Fundamentals
    • Equipment Room dan Lingkungan
  3. PBX Terminal Equipment
    • Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)
    • Terminal Options, Attendant Position
  4. Fundamental Call Processing
  5. PBX Multi-Premises Networking
  6. ACD-Based Call Centers
    • ACD Basics
    • Call Center Designs
    • ACD Terminology
    • Call screening/ routing/ Distribution
    • MIS Reports
    • Advanced Call Center Concepts
    • Agent Skills
    • Networking
    • Call Blending
    • E-Commerce Webcenter Integration
  7. Computer Telephony Integration
    • CTI Fundamentals
    • Message Commands/ Links
    • CTI Applications, Desktop PC Telephony
  8. Mobile Communications
    • Wireless PBX Options
    • Integrated Cellular Options
    • Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)
  9. System Management
    • Maintenance/Diagnostics Systems
    • System Administration
    • Fault Management
    • CDR/Call Accounting
    • Security Issues
  10. System Evaluation and Vendor Screening Topics
    • RFP Considerations
    • Application Issues
    • PBX Information Sources

TRAINING INSTRUCTOR

Dr. Ir. Ian Josef Matheus Edward, MT

Dr. Ir. Ian Josef Matheus Edward, MT adalah praktisi IT semenjak tahun 1993, seorang dosen Teknik Elektro ITB yang menamatkan gelar Doktornya di Manajemen Telekomunikasi Teknik Elektro Universitas Indonesia. Beliau juga seorang Project Manager riset bersama pengembangan system radio non line of sight untuk daerah rural RDC Telkom, Project Manager Konsultasi radio Trunking untuk Oil Company, Team Wind Energy, Telemetry and Telecommunication Systems – International Project, Dubai dan India juga Team Telecommunication System Project Laos. Beliau adalah penanggung jawab pelatihan IT Untuk Pertamina, Bank Indonesia, BRI dan Exelcomindo.



TEMPAT TRAINING :

Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

TRAINING DURATION :  

3 days

 

 

 

WAKTU TRAINING : 

  1. 15 Jan 2018-17 Jan 2018
  2. 26 Feb 2018-28 Feb 2018
  3. 26 Mar 2018-28 Mar 2018
  4. 23 Apr 2018-25 Apr 2018
  5. 02 May 2018-04 May 2018
  6. 25 Jun 2018-27 Jun 2018
  7. 23 Jul 2018-25 Jul 2018
  8. 27 Aug 2018-29 Aug 2018
  9. 24 Sep 2018-26 Sep 2018
  10. 15 Oct 2018-17 Oct 2018
  11. 26 Nov 2018-28 Nov 2018
  12. 26 Dec 2018-28 Dec 2018

 

 

 


INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 5.950.000/person (full fare)  or
  2.  Rp 5.750.000/person (early bird, payment 1 week before training)  or
  3. Rp 5.500.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)



FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Training CD contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
  6. Bag or backpackers
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of PBX training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

BASIC TELECOMMUNICATION PABX

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PRESENTATION SKILL WITH POWER POINT 2007, SWISHMAX and ULEAD

ACARA

03 – 05 Januari 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta
26 – 28 Februari 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta
26 – 28 Maret 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta
23 – 25 April 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

PRESENTATION SKILL TRAINING INTRODUCTION :

Sebagian besar karyawan di sejumlah organisasi sering merasa kesulitan apabila diharuskan oleh atasannya untuk membuat presentasi dengan tampilan desain dan animasi yang menarik, isi presentasi jelas dan dapat dimengerti audience, serta presentasi tersebut dapat dijalankan secara interactive melalui penekanan suatu tombol. Apalagi jika presentasi tersebut harus disisipkan efek animasi data table dan grafik serta dokumentasi film yang sudah diedit untuk disesuaikan dengan durasi waktu presentasi.

Apabila presentasi tersebut dibuat dengan uraian seperti di atas, tentunya mengandung kekuatan daya tarik yang luar biasa. Sehingga diharapkan dapat menarik audience untuk melihat, membaca dan mendengar serta akhirnya dapat memahami dengan jelas isi pesan yang disampaikan dari presentasi tersebut.

Dengan menggunakan aplikasi Powerpoint 2007, serta ditambah sejumlah software animasi aseperti Swishmax, animation interface application : SwiffPointPlayer, software editing sound : Wavepad dan software editing movie : ULead VideoStudio11, tentunya permasalahan tersebut dapat segera diatasi dan akan membuat presentasi tersebut menjadi amazing presentation.



PRESENTATION SKILL TRAINING OBJECTIVE :

1. Menguasai etika dan teknik pewarnaan penulisan presentasi yang baik.

2. Membuat slide number, header dan footer otomatis untuk seluruh slide presentation.

3. Membuat design dan animasi transition untuk background presentasi.

4. Membuat design dan animasi object tiga dimensi.

5. Membuat animasi transparancy background yang dapat bergerak terus selama presentasi dijalankan.

6. Membuat animasi lighting pointer letter by letter dalam satu paragraph kalimat yang dapat bergerak terus selama presentasi dijalankan.

7. Membuat animasi logo (picture) yang dapat bergerak terus selama presentasi dijalankan.

8. Membuat file suara (sound) dengan tools sound recorder.

9. Membuat dan mengedit file suara (sound) dengan Wavepad software.

10. Menyisipkan file suara (sound) ke dalam file presentasi menjalankannya.

11. Membuat sejumlah effect animasi sekaligus pada object teks dan image dengan menggunakan Swishmax software.

12. Menyisipkan file-file animasi swishmax ke dalam slide presentation dengan menggunakan Swiffpointplayer.

13. Mengedit file movie (menghilangkan tayangan film yang tidak dibutuhkan dan menambahkan teks pada film yang sudah diedit) dengan menggunakan software Ulead Video Studio.

14. Membuat satu object Windows Media Player ke dalam slide presentasi dan menghubungkan ke file movie yang sudah diedit kemudian dapat menjalankannya.

15. Membuat empat object Windows Media Player yang masing-masing berisi file movie yang berbeda, sekaligus dapat menjalankannya.

16. Membuat dan mengedit langsung sheet Excel dan dokumen Word di PowerPoint.

17. Membuat tabel dan grafik 3D langsung dari PowerPoint.

18. Membuat, mendisain serta menjalankan custom animation tabel dan grafik.

19. Membuat animasi tampilan grafik yang interaktif dan dinamis melalui teknik scenario animation.

20. Membuat dan mendisain hyperlink 3D navigaton panel untuk menjalankan slide presentation secara interaktif.

21. Meng-convert document presentation menjadi document PDF.

22. Membuat file presentation langsung dapat dijalankan tanpa menjalankan aplikasi Power Point lagi.

23. Memburning file presentasi langsung dari Powerpoint berikut dengan file-file (movie, sound dan animation file) yang digunakan oleh file presentasi tersebut ke dalam CD/DVD.

24. Menjalankan presentasi langsung dari CD (Autorun CD Presentation).

25. Membuat presentasi Powerpoint yang dapat di publish ke internet.

26. Memproteksi file presention dari user open access dan user modify access.

27. Studi kasus.

MATERI TRAINING PRESENTATION SKILL:

1. Mastering the ethics and staining techniques of writing a good presentation.

2. Automation of create slide numbers, header and footer for the entire slide presentation.

3. How to create a design and animation transition to background presentations.

4. How to create a design and animation of three-dimensional object.

5. Create animation backgrounds transparency can move on during the presentation started

6. Create and running animation lighting pointers letter by letter .

7. Create and running animation picture which can move on during the presentation started

8. Create sound files with sound recorder tools

9. Create and edit sound files with WavePad software

10. Insert sound files into the presentation file to run it.

11. More animation effects as well as on the text and image object using Swishmax.

13. Inserting swishmax animation files into a slide presentation by using Swiffpointplayer.

14. Editing a movie file (eliminating unnecessary movie and add text on the films that have been edited) using the software Ulead Video Studio.

15. Creating a Windows Media Player object into a slide presentation and links to movie files that have been edited.

16. Creating a Windows Media Player object into a slide presentation and links to an edited movie file can then be run

17. Make Windows Media Player four objects, each containing a different movie files, as well as to run it.

18. Create and edit Excel sheets directly in PowerPoint.

19. Create and edit Word document directly in PowerPoint.

20. Creating tables and 3D graphs directly from PowerPoint.

21. Creating, designing and running custom animation tables and graphs..

22. Create and design 3D hyperlink navigation panels to run an interactive slide presentation.

23. Convert of presentation document into a PDF document.

24. Creating a presentation file can be run directly without running the PowerPoint application again.

25. Burn files directly from a PowerPoint presentation along with the files (movies, sound and animation files) used by the presentation file into CD / DVD

26. Run presentations directly from a CD (autorun CD Presentation).

27. Creating a Powerpoint presentation that can publish to the internet.

28. Protecting user files presention of open access and modify user access

29. Creating Extended Desktop so that the slide show presentation on projector screen is different from a computer screen (one computer, two views).

30. Cases study.

 

PRESENTATION SKILL TRAINING METHOD P:

Terangkan – Tunjukkan – Lakukan

Dengan metode ini Anda akan mengenal subyek pelatihan secara lebih baik, karena langsung ditunjukkan oleh ahlinya, dan Anda akan diajak untuk langsung melakukan/ menggunakannya.

 

PRESENTATION SKILL TRAINING INSTRUCTOR:

Erawan Supriyatna, S.Kom and Team

VENUE PRESENTATION SKILL:

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION PRESENTATION SKILL:

3 hari

 

TRAINING TIME

  1. 03 Jan 2018-05 Jan 2018
  2. 26 Feb 2018-28 Feb 2018
  3. 26 Mar 2018-28 Mar 2018
  4. 23 Apr 2018-25 Apr 2018
  5. 02 May 2018-04 May 2018
  6. 27 Jun 2018-29 Jun 2018
  7. 23 Jul 2018-25 Jul 2018
  8. 01 Aug 2018-03 Aug 2018
  9. 24 Sep 2018-26 Sep 2018
  10. 03 Oct 2018-05 Oct 2018
  11. 26 Nov 2018-28 Nov 2018
  12. 26 Dec 2018-28 Dec 2018

 

HARGA INVESTASI/PESERTA :

  1. 5.950.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 5.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 5.500.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

PRESENTATION SKILL WITH POWER POINT 2007, SWISHMAX and ULEAD

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PABX AND TRUNKING SYSTEM – Confirmed

ACARA

22 – 24 Februari 2017 | Rp 7.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
28 Februari – 02 Maret 2017 | Rp 7.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
07 – 09 Maret 2017 | Rp 7.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
14 – 16 Maret 2017 | Rp 7.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI

Private Automatic Branch Exchange (PABX) merupakan istilah lama dari Private Branch Exchange (PBX). PABX merupakan sebuah sentral kecil yang digunakan di dalam suatu lingkungan terbatas, yang merupakan pusat dari suatu jaringan peripheral peralatan komunikasi. Saat ini pemanfaatan teknologi PABX sudah sangat umum digunakan khususnya pada gedung perkantoran, hotel, rumah sakit atau pabrik-pabrik yang memang sangat mengandalkan telepon sebagai sarana komunikasi untuk hubungan antar ruangannya. Keunggulan PABX adalah jumlah sambungan (extension) yang dapat dikelola tergantung dari kapasitas PABX itu sendiri.  Sedangkan untuk menghubungkan extension dengan pelanggan yang berada di luar PABX, maka pada PABX dilengkapi dengan perangkat yang disebut trunk.

Pemahaman terhadap sPABX dan trunking sytem dalam hal ini sangat diperlukan khususnya dalam perancangan, pengoperasian dan troubleshooting sistem komunikasi yang terintegrasi.

TUJUAN

Setelah mengikuti kegiatan pelatihan ini peserta diharapkan mampu:

  • Peserta memahami dasar dari sistem PABX (arsitektur dan teknologi)
  • Memahami Cisco System Avvid IP Telephony Systems dengan sistem IP-PABX dari vendor-vendor yang ada
  • Menggali keunggulan dan keandalan dari suatu switching PABX
  • Mereduksi ketergantungan dari suatu sistem vendor dan konsultan untuk mengevaluasi dan memilih sistem PABX
  • Mengenali kemampuan unjuk kerja dari sistem PABX: desktop communications, call distribution management, networking, dan messaging
  • Menggali kemampuan sistem PABX dalam masalah mobile communication, multimedia applications dan broadband networking

MATERI TRAINING PABX AND TRUNKING SYSTEM

  1. Introduction
    • What is PABX?
    • Importance of a PABX System
  2. PABX Technology
    • System Overview
    • Switching Network Design
    • Processing Network Design
    • Cabinet Design
    • Circuit Cards
    • Wiring Requirements
    • Environmentally
  3. Understanding Basic System Requirements
    • Port capacity: stations/trunks
    • Traffic handling: internal/external
    • Call processing
  4. PBX Terminal Equipment Support
    • Station user terminals
      • Analog, digital, ISDN BRI telephones
      • Data terminal equipment
    • How to determine the telephone Terminal Mix
    • Attendant consoles
    • Systems management terminal
  5. Trunking System
    1. System Requirement
    2. Configuring a Network
  6. Case Study

INSTRUKTUR

Anton Yudhana, Phd and Team

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation

PESERTA

Pelatihan ini ditujukan bagi para operator, teknisi, engineer, perancang, penyelia, manajer IT  atau personel / petugas yang terkait dengan pengelulaan sistem komunikasi internal perusahaan.

WAKTU & TEMPAT

  • 22 – 24 Feb 2017
  • 28 Feb – 2 Mar 2017
  • 7 – 9 Mar 2017
  • 14 – 16 Mar 2017
  • 21 – 23 Mar 2017
  • 29 – 31 Mar 2017
  • 5 – 7 Apr 2017
  • 11 – 13 Apr 2017
  • 19 – 21 Apr 2017
  • 26 – 28 Apr 2017
  • 2 – 4 Mei 2017
  • 8 – 10  Mei 2017
  • 16 – 18  Mei 2017
  • 22 – 24  Mei 2017
  • 30 Mei – 1 Jun 2017
  • 7 – 9  Jun 2017
  • 14 – 16  Jun 2017
  • 20 – 22  Jun 2017
  • 4 – 6  Jul 2017
  • 11 – 12 Jul 2017
  • 18 – 20  Jul 2017
  • 25 – 27  Jul 2017
  • 2 – 4 Agt 2017
  • 9 – 11  Agt 2017
  • 14 – 16  Agt 2017
  • 23 – 25 Agt  2017
  • 29 – 31  Agt  2017
  • 5 – 7 Sept 2017
  • 12 – 14 Sept 2017
  • 18 – 20 Sept 2017
  • 26 – 28 Sept  2017
  • 4 – 6 Oktr 2017
  • 11 – 13 Okt 2017
  • 18 – 20 Okt  2017
  • 25 – 27 Okt 2017
  • 31 Okt– 2 Nov 2017
  • 7 – 9 Nov  2017
  • 14 – 16 Nov 2017
  • 21 – 23 Nov 2017
  • 28 – 30 Novr2017
  • 6 – 8 Des 2017
  • 13 – 15 Des 2017
  • 20 – 22 Des 2017
  • 27 – 29 Des 2017

Hotel Merapi Merbabu Yogyakarta

Pukul 08.30 – 16.00 WIB

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

INVESTASI

  • Course Fee : Rp. 7.500.000,-/participant (non residential)
  • Special Price : Rp. 6.000.000,-/participant (non residensial) Min. 3 Peserta

FASILITAS

  1. Training Hand Out
  2. Digital Material
  3. Certificate
  4. Exclusive Souvenir
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor
  10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

PABX AND TRUNKING SYSTEM

 

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

EFFECTIVE & INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS

Acara

15 – 16 Maret 2017 | 09.00 – 16.00 WIB | RP. 3.200.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
13 – 14 Juli  2017 | 09.00 – 16.00 WIB | RP. 3.200.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta




Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan  salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta menguasai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.



MATERI TRAINING EFFECTIVE & INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS

Hari 1:

1. Introduction

  • Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan situasi dan lawan bicara (different situation, different target).
  • Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
  • Pentingnya menjaga citra positif perusahaan melalui peningkatan rasa percaya diri (self confidence) dan kesan positif (positive impression) hingga keterampilan komunikasi persuasi yang baik.

2. 3V dalam berkomunikasi

  • Vocal: pilihan suara yang baik meliputi power (volume), artikulasi,  pronounciation, enuntiation (intonasi), repetition dan speed.
  • Verbal: pilihan kata yang baik, tepat sesuai lawan bicara, dengan nada kata yang baik.
  • Visual (body language): penggunaan body language untuk memperkuat pesan komunikasi.

3. Powerful active listening

  • Kemauan mendengarkan (volition)
  • Memperhatikan (attending).
  • Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
  • Mengingat (memory)
  • Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.

4. Berkomunikasi secara lugas – Assertiveness 1

  • Berkomunikasi dengan lawan bicara secara asertif, tidak pasif dan tidak agresif
  • Berkomunikasi sesuai kebutuhan dan keinginan (intention and need) lawan bicara, jiwa menolong dan melayani dengan sepenuh hati sebagai landasan komunikasi yang baik.
  • Kecerdasan emosi dalam berkomunikasi; menyeimbangkan antara logika dan emosi untuk menciptakan iklim komunikasi yang positif.
  • Nada bicara yang tidak menghakimi (nonjudgmental way), dan nada lain yang perlu dihindari, seperti menilai, menyalahkan, menyinggung, menakut-nakuti, dll.

Hari 2:

5. Berkomunikasi secara lugas – Assertiveness 2

  • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
  • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi (appreciate and tolerate others).
  • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
  • Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
  • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.

6. Berkomunikasi melalui telepon

Telephone technique and courtesy, meliputi:

  • Menerima telepon
  • Menelepon keluar
  • Etiket bertelepon

7. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik

  • Conflict management
  • Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang
  • Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution
  • Argumentative vs Agresive
  • Anger management

8. Komunikasi persuasif

  • Komunikasi dengan tujuan mempengaruhi lawan bicara, menyampaikan pendapat atau ide dengan positive power.
  • Mengenali tipe lawan bicara demi sukses persuasi
  • Teknik persuasi yang efektif



Metode training
:

pembahasan konsep, role play, praktek latihan, game, quiz, diskusi kasus, pemutaran cuplikan film.



Target peserta:

seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.



Jam Pelaksanaan
:

09.00 – 16.00 WIB



Tempat
 

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870



Harga

  • RP. 3.200.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).



EFFECTIVE & INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

HORENSO

Acara

18 – 19 Februari 2016 | Rp 3.700.000 di Bandung
06 – 07 April 2016 | Rp 3.700.000 di Bandung
28 – 29 Juni 2016 | Rp 3.700.000 di Bandung
24 – 25 Agustus 2016 | Rp 3.700.00 di Bandung

Jadwal Selanjutnya …

 

Kami memberi nilai tertinggi pada implementasi dan tindakan nyata. Banyak hal yang tidak dimengerti orang dan oleh karena itu, kami bertanya kepada mereka mengapa mereka tidak terus maju saja dan bertindak; mencoba melakukan sesuatu? Anda akan menyadari betapa sedikitnya yang anda ketahui dan Anda akan berhadapan dengan kesalahan Anda sendiri. Anda dapat memperbaiki kesalahan tersebut dan melakukakannya sekali lagi, dan pada percobaan kedua, Anda akan menemukan kesalahan yang lain, atau hal lain yang tidak Anda inginkan sehingga kemudian melakukannya sekali lagi. Jadi dengan perbaikan secara konstan atau, seperti yang saya katakan, dengan melakukan perbaikan atas tindakannya, seorang dapat meningkatkan dirinya hingga mencapai tingkat praktik dan pengetahuan yang tinggi.

HORENSO (hourensou) merupakan Japanese Communication Management System yang bertujuan untuk memperbaiki prestasi perusahaan dengan cara meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif, membangun budaya kerja yang komunikatif, meningkatkan produktivitas, menurunkan tingkat kesalahan, meningkatkan sikap kerja yang tangguh, disiplin, dan tanggap.



TOPIK BAHASAN
HORENSO:

  1. Melakukan beberapa fungsi Genchi Genbutsu,
  2. Pengembangan bawahan lewat pertanyaan dan nasihat yang diarahkan secara seksama,
  3. Mendapatkan informasi dan memberi umpan balik dan nasehat,
  4. Bagaimana berkomunikasi secara efesien,
  5.  Memberikan laporan harian tentang kejadian penting.

 

 

 

Date :

  • 18 – 19 Februari 2016
  • 06 – 07 April 2016
  • 28 – 29 Juni 2016
  • 24 – 25 Agustus 2016
  • 19 – 20 Oktober 2016
  • 01 – 02 Desember 2016

 

Time :

09:00 – 16:00 WIB

 

Venue :

Hotel Golden Flower, Jl. Asia Afrika No. 15 Bandung

 

Fee :

  • Rp 3.700.000,-
  • (Gratis : 1 peserta (ke-4)  untuk pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

 

HORENSO (Houkoku – Renraku – Soudan) Japanese Communication System

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ASSERTIVE SKILLS

Acara

02 – 03 November 2015 | Rp 3.500.000 di Jakarta




PENDAHULUAN TRAINING ASSERTIVE SKILLS

Dunia bisnis semakin lama semakin berkembang kearah globalisasi dan kearah yang lebih kompleks. Semakin terbukanya dunia usaha terhadap dunia luar , semakin tinggi tuntutan untuk memenangkan hubungan interpersonal dengan orang-orang yang ada disekitar kita. Kita dituntut untuk selalu sukses terutama ketika berhubungan atau berinteraksi dengan orang lain.

Kualitas komunikasi diyakini menjadi suatu target yang harus dicapai oleh tiap individu demi mencapai kinerja maksimal di lingkungan pekerjaan. Seringkali orang menyikapi komunikasi dengan pendekatan yang destruktif, misalnya bersifat menyerang atau menekan rekan kerjanya / partner ataupun sebaliknya pendekatan yang dilakukan adalah dengan bersifat pasif, diam , tidak mampu mengutarakan ide, pendapat atau mungkin perasaannya (NON ASSERTIVE) ; ini sama buruknya dengan pendekatan AGGRESSIVE . Oleh karena itu pendekatan interaktif yang konstruktif dan dinamis yang disebut dengan nama ASSERTIVE lah yang sangat kita butuhkan dalam situasi ini.



MANFAAT BAGI PESERTA

  • Membangun rasa percaya diri ketika menghadapi situasi yang sulit ketika mengadakan interaksi dengan orang lain
  • Memahami dan mengenal karakteristik pola perilaku kepribadian
  • Meningkatkan komunikasi yang proaktif
  • Menghindari perilaku komunikasi yang destruktif
  • Mengembangkan ketrampilan pendekatan komunikasi yang asertif
  • Meningkatkan “Positive Attitude” kita dalam kehidupan sehari-hari
  • Dapat mengatakan “TIDAK” pada situasi yang sulit
  • Meningkatkan empati dalam berkomunikasi dengan orang lain



Participant

  • Manager
  • Supervisor
  • Leader
  • Staff atau anda yang ingin menjadi pribadi yang asertif



TOPIK PEMBAHASAN TRAINING ASSERTIVE SKILLS

HARI I

  • Mengenal karakteristik perilaku kepribadian
  • Pola Sosial ( Social Style) dan elemen elemen pola perilaku
  • Komponen menjadikan perilaku yang asertif
  • Ketrampilan ketrampilan interpersonal
  • Komunikasi yang proaktif
  • Berempati dalam komunikasi

HARI II

  • Broken Record
  • Fooging – ketrampilan menerima dan menghadapi kritik secara tenang
  • Memberi kritik dan teguran
  • Memberi pujian
  • Menyatakan ketidak sepakatan pada orang lain
  • Menyampaikan kabar buruk (bad news)



Metoda Pelatihan

  • Pemberian konsep
  • Diskusi
  • Latihan



Trainer :

DR. Rini Soepangat, MSc.

Beliau dikenal sebagai Trainer handal dengan pengalaman lebih dari 30 tahun mengadakan pelatihan / konsultan training Di berbagai perusahaan Swasta maupun lembaga pemerintahan dengan pengalaman karir terakhir sebagai Konsultan Senior Kementerian Luar Negeri. Trainer handal ini merupakan Lulusan Doktor Di Bidang Psikologi Dari Florida State University –USA pada tahun 1986. Beliau mendapatkan gelar Pertamanya Dra Psikologi di Universitas Indonesia tahun 1978 dan gelar Master dari The Florida State University – USA. Beliau selalu membangun motivasi Terhadap karyawan karyawan di berbagai perusahaan besar di Indonesia. Telah memiliki pengalaman mengajar dibidang soft skills, terutama untuk materi Personality Development, Human Capacity Building, Customer Care, Service excellence, Coaching and counseling, Merekrut, dan Memilih Karyawan, dan beberapa masalah lainnya, Beliau Juga Telah belasan tahun, mewakili dari berbagai lembaga pelatihan seperti John Robert Powers (sekolah Pengembangan Kepribadian), Cemantec, Persona Power Plus, Spectra centre (Specialist training Centre), HR Konsultan DPD Golkar DKI Jaya, dan masih banyak lembaga pelatihan lainnya.



Investasi :

Rp 3.500.000,- termasuk ( Souvenir, Flash disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat )



Tempat :

Hotel Harris Tebet, Jl. Dr. Sahardjo No. 191 – Jakarta Selatan

ASSERTIVE SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days