Training Center WhatsApp: 0858 82 82 82 25 & 08 1314 331 331

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 300.000 event sepanjang tahun 2023

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR – Available Online

15 Feb, 2021 Online Training, Service and Support, Telephone Sales Skills, Yogyakarta

JADWAL TRAINING ONLINE

23 – 24 Februari 2021 | IDR 3.750.000,- Online Training
02 – 03 Maret 2021 | IDR 3.750.000,- Online Training

Jadwal Training Online 2021 Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

07 – 09 April 2021 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
20 – 22 April 2021 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training Kelas 2021 Selanjutnya …

 

 

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR TRAINING DESCRIPTION

Salah satu tugas utama seorang resepsionis adalah menghormati dan menghargai para klien perusahaan atau  tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Berkaitan dengan hal tersebut, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan

 

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR TRAINING OUTLINES

1.    Professional receptionist: (Hari Pertama)

  • Fungsi dan tugas resepsionis
  • Tata cara menerima tamu:
    • Membantu & melayani tamu
    • Menerima dan menyampaikan pesan
    • Menerima dan menyampaikan surat
  • Penampilan dan sikap positif resepsionis:
    • Kesan pertama
    • Penampilan fisik
    • Sikap positif
  • Etika yang perlu dimiliki resepsionis

2.    Professional Operator: (Hari Ke dua)

  • Professional telephone conversation:
    • Active listening
    • Komunikasi efektif
    • Wawasan/product knowledge
  • Telephone technique and courtesy:
    • Persiapan menelepon
    • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    • Menelepon keluar
    • Mengakhiri telepon
    • Telephone courtesy
  • Menghadapi penelepon sulit:
    • Tips menghadapi penelepon sulit
    • Formulir keluhan

 

INSTRUCTOR

Drs. M. Roni Indarto, M.Si. CRA., CH.,SEFT.

 

WHO SHOULD ATTEND

Resepsionis, operator, junior secretary

 

METHOD

Lecturing, workshop, interactive discussion, sharing and case study.

 

JADWAL TRAINING 2021

JADWAL TRAINING ONLINE 2021

  • 23 – 24 Februari 2021
  • 2 – 3 Maret 2021
  • 9 – 10 Maret 2021
  • 17 – 18 Maret 2021
  • 25 – 26 Maret 2021
  • 30 – 31 Maret 2021
  • 6 – 8 April 2021
  • 12 – 13 April 2021
  • 15 – 16 April 2021
  • 21 – 22 April 2021
  • 27 – 28 April 2021
  • 5 – 6 Mei 2021
  • 11 – 12 Mei 2021
  • 18 – 19 Mei 2021
  • 27 – 28 Mei 2021
  • 3 – 4 Juni 2021
  • 8 – 9 Juni 2021
  • 16 – 17 Juni 2021
  • 22 – 23 Juni 2021
  • 29 – 30 Juni 2021
  • 1 – 2 Juli 2021
  • 6 – 7 Juli 2021
  • 12 – 13 Juli 2021
  • 15 – 16 Juli 2021
  • 22 – 23 Juli 2021
  • 27 – 28 Juli 2021
  • 3 – 4 Agustus 2021
  • 11 – 12 Agustus 2021
  • 19 – 20 Agustus 2021
  • 24 – 25 Agustus 2021
  • 30 – 31 Agustus 2021
  • 2 – 3 September 2021
  • 7 – 8 September 2021
  • 13 – 14 September 2021
  • 16 – 17 September 2021
  • 22 – 23 September 2021
  • 28 – 29 September 2021
  • 5 – 6 Oktober 2021
  • 13 – 14 Oktober 2021
  • 20 – 21 Oktober 2021
  • 25 – 26 Oktober 2021
  • 28 – 29 Oktober 2021
  • 1 – 2 November 2021
  • 4 – 5 November 2021
  • 9 – 10 November 2021
  • 18 – 19 November 2021
  • 24 – 25 November 2021
  • 29 – 30 November 2021
  • 2 – 3 Desember 2021
  • 7 – 8 Desember 2021
  • 14 – 15 Desember 2021
  • 20 – 21 Desember 2021

 

BIAYA DAN FASILITAS TRAINING ONLINE

  1. Course Fee Rp 3.750.000
  2. Modul pelatihan berbentuk soft copy.
  3. Sertifikat pelatihan berbentuk e-Certificate.

  Platform Training Online

  1. Media Live training menggunakan Zoom Video Conference
  2. Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 6 jam perhari selama 2 hari
  3. Tersedia Harga special apabila training yang sama diikuti oleh lebih dari 3 orang peserta dari perusahaan yang sama.

Persiapan peserta?

  1. Sangat dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
  2. Koneksi internet yang stabil.
  3. Buku dan alat tulis.
  4. Penyelenggara akan memberikan undangan berupa link sehari sebelum dimulai.

 

JADWAL TRAINING KELAS 2021

  • 7 – 9 April 2021
  • 20 – 22 April 2021
  • 4 – 6 Mei 2021
  • 18 – 20 Mei 2021
  • 15 – 17 Juni 2021
  • 21 – 23 Juni 2021
  • 7 – 9 Juli 2021
  • 27 – 29 Juli 2021
  • 3 – 5 Agustus 2021
  • 25 – 27 Agustus 2021
  • 14 – 16 September 2021
  • 28 – 30 September 2021
  • 6 – 8 Oktober 2021
  • 20 – 22 Oktober 2021
  • 16 – 18 November 2021
  • 22 – 24 November 2021
  • 8 – 10 Desember 2021
  • 22 – 24 Desember 2021

Hotel eL Royale | Yogyakarta
Hotel the 101 Tugu | Yogyakarta
Hotel Cavinton | Yogyakarta

 

BIAYA TRAINING KELAS

  • Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non–residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
  • Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – at proposal

 

FASILITAS TRAINING KELAS

  1. Training Modul
  2. Training kits
  3. Qualified instructor
  4. Fine bag pack
  5. Flashdisk berisi materi
  6. Sertifikat
  7. Polo shirt
  8. Training photo
  9. 2x coffee break dan lunch
  10. Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

 

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related training:

  1. PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – Available Online Menjadi seorang receptionist & operator yang profesional akan membentuk citra positif bagi perusahaan | Available Online...
  2. PENGUKURAN, EVALUASI KERJA DAN MERANCANG  KPI – Available Online Berbagai metode akan dibahas dalam usaha usaha untuk perbaikan kerja termasuk bagaimana cara merancang KPI | Available Online...
  3. GENERAL AFFAIR – FACILITY MANAGEMENT (Available Online) General affair (GA) management mengintegrasikan prinsip administrasi bisnis, ilmu teknis dalam mencapai produktivitas optimal | 01-02 Februari 2021...
  4. PRIMAVERA P6 for SCHEDULING & CONTROLLING PROJECT – Half Confirmed Training ini dibuat untuk sarjana teknik/ umum yang memiliki dasar pelaksanaan proyek konstruksi skala kecil, menengah/ besar | 26-27 Januari 2021 di Jakarta...
  5. Lean Inbound Logistics – Available Online Training ini berfokus pada mengapa dan bagaimana menerapkan lean inbound logistics untuk mendukung operasi lean supply chain | Available Online...
  6. Demand Planning in Supply Chain Management – AVAILABLE ONLINE Kursus ini Demand Planning meliputi perencanaan kebutuhan termasuk interaksi antara permintaan dan manajemen pesanan | Available Online...
  7. Audit dan Manajemen Energi Listrik – AVAILABLE ONLINE Training Audit dan Manajemen Energi Listrik ini akan memberikan pemahaman mengenai pengaturan penggunaan energi yang tepat | Available Online...
  8. MINING OPERATION BASIC – Available Online Setelah training Mining Operation ini peserta diharapkan akan mampu memahami tentang kegiatan dan metode penambangan batubara | Available Online...
  9. BASIC RISK MANAGEMENT Peserta akan memahami konsep mendasar tentang proses manajemen risiko | 28 - 29 Januari 2021...
  10. PELATIHAN MEKANIK UNTUK PERAWATAN KENDARAAN – Available Online Training Mekanik Untuk Perawatan Kendaraan merupakan program training yang ditujukan untuk menunjang pekerjaan dalam | Available Online...