Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 17.000 topik dan 150.000 event sepanjang tahun 2020

TELEMARKETING SKILLS

ACARA

15 Maret 2013 | Rp 1.500.000,- di Estubizi Business Center, Jakarta

Marketing melalui telepon merupakan salah satu bentuk penjualan khusus dan lebih dari sekedar menggunakan alat telepon untuk tujuan menjual. Ketiadaan body language saat berinteraksi dengan customer membuat kita hanya bertumpu pada suara kita. Tidak mengherankan, banyak sales yang bagus saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat di telepon.Waktu memegang peranan sangat penting di telepon. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karena itu kita perlu keterampilan tersendiri untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.

Keterampilan-keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi tele-marketer yang sukses.

Sasaran Training TELEMARKETING SKILLS

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :

  • Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
  • Memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
  • Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
  • Memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon

 

Metode Training TELEMARKETING SKILLS

  • Ceramah interaktif ,Diskusi, Latihan.Role play dan feedback

 

Siapa harus hadir : 

Manager and Staff :Marketing ,Sales

 

Pokok Bahasan Training TELEMARKETING SKILLS

  • Meningkatkan percaya diri
  • Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
  • Peran telepon
  • Kelebihan dan kekurangan menjual melalui telepon
  • Persiapan – tujuan menelepon dan materi
  • Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
  • Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
  • Mempertemukan kebutuhan dan solusi
  • Mencapai kesepakatan – menangani penolakan
  • Aktivitas setelah menelepon
  • Mengatur suara


Trainer :

LISA NURYANTI

(Senior Praktisi, EX International Director John Robert Powers)

 

Investasi Training TELEMARKETING SKILLS

Rp. 1.500.000,- / peserta.

Sudah termasuk Makan Siang ,Coffee Break 2x,Modul Pelatihan dan Sertifikat.

PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days