Category Archives: Internet Marketing

INTEGRATED DIGITAL MARKETING – Confirmed

digital marketing
integrated digital marketing

Acara

19 – 20 Maret 2019 | Rp. 3.200.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta – CONFIRMED
05 – 06 Agustus 2019 | 09.00 – 16.00 WIB | Rp. 3.200.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

 

Di era teknologi saat ini, pemasaran dengan hanya mengandalkan cara konvensional sudah mulai usang dan mahal. Para tenaga pemasaran perlu memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang digital marketing. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu menyusun dan memilih strategi pemasaran melalui internet dengan lebih efektif dan efisien.

 

MATERI TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING:

  1. Sesi 1: Introduction to E-Commerce and Internet Marketing
  2. Sesi 2: E-Commerce websites:
    • Building websites
    • Web analytics
    • SEO and Increasing Website Traffic
  3. Sesi 3: Advertising Campaign:
    • Advertising on Search Engines
    • Affiliate Marketing
    • Blog Advertising and Marketing
  4. Sesi 4:
    • E-mail Marketing
    • Mobile Marketing
    • Social Media Marketing
    • Video Marketing

 

Metode pelatihan:

pembahasan konsep, diskusi kasus

 

Target peserta:

Staf hingga manager bagian marketing.

 

Pembicara:

  1. Kussusanti, MSi., CIMP
  2. Herendra Wardhana, S.Kom., CIMP

 

Tanggal:

  • 19 – 20 Maret 2019
  • 05 – 06 Agustus 2019


Jam Pelaksanaan
:

09.00 – 16.00 WIB



Tempat
:

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870


Harga
:

  • RP. 3.200.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).



INTEGRATED DIGITAL MARKETING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

E-Commerce (CONFIRMED)

Acara

18 – 20 Maret 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
25 – 27 Maret 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
01 – 02 April 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training E-Commerce

Perkembangan teknologi informasi sangat dramatis telah membawa dampak transformasional pada dunia bisnis dan perusahaan. Salah satu perkembangan yang cukup pesat adalah e–business atau e-commerce.  Bidang ini akan terus berkembang dan berdampak pada kemajuan bisnis perusahaan, khususnya dalam penyempurnaan direct marketing, tranformasi organisasi  dan redefinisi organisasi.  Training ini akan membahas tentang e business mulai dari perencanaan, aplikasi dan monitoringnya.



Tujuan Training E-Commerce

Memahami e-business beserta konsep dan aplikasinya dalam perusahaan.

 

Materi Training E-Commerce

  1. Internet dan perkembangannya
  2. Perkembangan e business e-commerce
  3. Peluang dan tantanagn e-business
  4. Dampak e-business terhadap paraktik bisnis perusahaan
  5. e-tailing
  6. Perilaku konsumen internet dan market research
  7. Webvertising
  8. e- service
  9. Business to business electronic Commerce
  10. Intranet  dan Extranet
  11. Study kasus

 

Peserta Training E-Commerce

Marketing dan semua staff yang berhubungan dengan teknologi informasi perusahaan.

 

Jadwal Training 2019

Hotel Melia Purosani ,Yogjakarta

  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 01 – 02 April 2019
  • 08 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22 – 24 April 2019
  • 29 – 30 April 2019
  • 06 – 08 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 01 – 03 Juli 2019
  • 08 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 – 24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 05 – 07 Agustus 2019
  • 13 – 15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 – 28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09 – 11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 – 04 Desember 2019
  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp. 7.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

Perdana Afif,ST,MT-Praktisi dan ahli e-business

 

E-Commerce

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

DIGITAL MARKETING CONSULTANT

Acara

25 – 26 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
15 – 16 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
13 – 14 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
24 – 25 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

INTRODUCTION

Berdasarkan data yang ada pasar retail saat sekarang sudah tergantikan oleh pasar online. banyak sekali para ukm yang ingin meroketkan usahanya tapi terhalang oleh sdm yg lemah diperlukan konsultan ecommerce yg membantu mereka dalam pembuatan website,seo website,aplikasi android,dan pengelolaan sosial media Pertama di indonesia…..!!!     ikuti pelatihan menjadi seorang digital marketing consultan/ecommerce sebagai peluang usaha membantu UKM dalam meng-online-kan bisnis nya

  • satu kota satu konsultan
  • siapapun anda bisa mengikuti pelatihan ini
  • dibimbing sampai closing
  • potensi penghasilan 9jt/bulan dengan modal HP

Pada saat ini Bisnis Online digeluti oleh berbagai kalangan, baik muda mauoun tua, baik perusahaan yang sudah besar ataupun perusahaan yang baru seumur jagung. Mengapa hal ini terjadi ? Karena perputaran uang di bisnis Ecommerce ini cukup besar.  Media promosi yang murah dan audience dengan potensi pasar yang besar. Training ini cocok untuk START UP Company, Akademisi, Praktisi Bisnis Online dan NEWBIE seller online shop serta konsultan IT bahkan Broker Property. Bagi mereka yang ingin lebih memahami tentang Ecommerce-Pemasaran Online – Digital Marketing dengan tujuan menata sistem pemasaran online yang sudah ada agar lebih tertata, rapi dan terstruktur, meningkatkan omzet, mencari reseller-dropshiper – afiliate. Training ini juga bisa menjadi panduan SOP (Standar Operasional Prosedur) bagi UKM-UKM yang ingin mengembangkan sayapnya di bidang Ecommerce untuk menyongsong Masyarakat Ekonomi Asia. Training tidak hanya bertujuan untuk melakukan management ecommerce yang anda kelola, tetapi juga dapat digunakan untuk pengelolaan sosial media agar lebih dinamis dan interaktif. Pengelolaan sosial media perusahaan, kantor, lembaga dan organisasi lainnya.

 

TRAINING OBJECTIVE

Ecommerce mengandung definisi yang sangat luas sekali, namun pada intisari nya hanya megandung 4 (empat) media pengantar promosi, yaitu website, social media, webstore-marketplace dan messenger. Ke-empat media ini pada dasarnya saling berinteraksi menjadi suatu kesatuan aksi yang utama, yaitu call to action. Artinya bagaimana seseorang yang membutuhkan suatu produk barang dan jasa (buyer) dapat menghubungi atau mendapatkan yang diinginkannya dari penyedia barang dan jasa (seller) dengan mudah dan instan, ataupun lewat perantara atau mediasi. Tujuan akhir dari ini semua adakah meningkatkan omzet usaha. Media utama tentunya adalah Website. Pada saat ini seseorang yang mencari sesuatu barang dan jasa selalu menggunakan Google sebagai Search Engine yang cukup bagus performancenya. Hasil pencarian Google akan mengarahkan ke sebuah landing page (website). Buyer tentunya akan lebih suka melihat website yang muncul pada halaman pertama atau yang sering dikenal dengan istilah page 1. Permasalahannya adalah bagaimana agar landing page website anda bisa muncul di page 1 google ini ? Jawabannya adalah SEO (Search Engine Optimization). Sederhananya SEO ini dapat dengan mudah anda lakukan dengan melakukan metode – OFFPAGE – Backlink baik itu melalui marketplace, social media ataupun menaikkan traffic dan hits melalui platform chatting/messenger. Namun juga ada metode ONPAGE dengan lebih merapikan struktur website. Apabila SEO WEBSITE suda dapat dikelola dengan baik, tahap berikutnya adalah pengelolaan social media. Yang paling sederhana dalam mengevaluasi performance social media adalah tingkat influence dari account tersebut. Misalnya berapa jumlah like yang dimiliki sebuah fanpage FB dan berapa follower pada account instagram. Hal yang simple semacam inilah yang memberikan nilai TRUS tersendiri bagi calon pelanggan baru. Marketplace dapat dikatakan sebagai sebuah free webstore di suatu website ecommerce. Pebisnis sangat penting untuk membuka account di beberapa marketplace untuk menambah pelanggan. Terakhir adalah Messenger, aplikasi live chatting seperti WA, LINE, BBM tidak dapat dihindarkan begitu saja. Melalui fitur BROADCAST yang ada pada messenger ini telah memberikan model promosi terbaru berbeda dengan yang lainnya.

 

DIGITAL MARKETING CONSULTANT TRAINING MATERIAL OUTLINE

  1. Website Consultant
  2. Sosial Media Consultant
  3. Marketplace Consultant
  4. Afiliate Consultant

 

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING ?

  1. START UP Company
  2. Akademisi
  3. Praktisi Bisnis Online
  4. Seller online shop/ Admin Online
  5. Konsultan IT
  6. Broker Property

 

INSTRUCTOR :   Pinto Rakhmat Putra Amanda dan tim

 

VENUE :  Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

 

TRAINING DURATION :  2 days

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 25 Mar 2019-26 Mar 2019
  2. 15 Apr 2019-16 Apr 2019
  3. 13 Mei 2019-14 Mei 2019
  4. 24 Jun 2019-25 Jun 2019
  5. 15 Jul 2019-16 Jul 2019
  6. 26 Agust 2019-27 Agust 2019
  7. 23 Sep 2019-24 Sep 2019
  8. 14 Okt 2019-15 Okt 2019
  9. 25 Nop 2019-26 Nop 2019
  10. 26 Des 2019-27 Des 2019

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. Rp. 4.500.000/person (full fare) or
  2. Rp. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

 

DIGITAL MARKETING CONSULTANT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

INTERNET MARKETING

Acara

15 – 16 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
20 – 21 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
17 – 18 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
22 – 23 Juli 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

MATERI TRAINING INTERNET MARKETING

  1. Apa itu online shop ?
  2. Sosial media dan forum yang menyediakan layanan gratis untuk internet marketing
  3. Beberapa tool yang digunakan untuk memudahkan internet marketing
  4. Istilah dasar website
  5. Menu-menu dasar/fitur dari online shop
  6. Prestashop CMS
  7. Telemarketing, Social media specialist, Penulis Artikel, The messenger, Customer service, Backlink, SEO, Link building,
  8. Apa itu hutang?, Apa itu DP?, Remote Shop, Reseller Murni, Pure Dropshipper, Interview pemilik toko, Cara membuat proposal bisnis
  9. Brand marketing, Popular Marketing, Contoh kasus developping shop, Free Services, Third party businees partner-voucher-diskon, Free delivery service

 

INSTRUCTOR :   Pinto  Rakhmat Putra Amanda dan tim

 

VENUE :  Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

 

TRAINING DURATION :  2 days

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 15 Apr 2019-16 Apr 2019
  2. 20 Mei 2019-21 Mei 2019
  3. 17 Jun 2019-18 Jun 2019
  4. 22 Jul 2019-23 Jul 2019
  5. 05 Agust 2019-06 Agust 2019
  6. 02 Sep 2019-03 Sep 2019
  7. 21 Okt 2019-22 Okt 2019
  8. 04 Nop 2019-05 Nop 2019
  9. 26 Des 2019-27 Des 2019

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. Rp. 4.500.000/person (full fare) or
  2. Rp. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

 

INTERNET MARKETING : MEMBANGUN BISNIS ONLINE SHOP

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Social Media Marketing Strategy – CONFIRMED

ACARA

11 – 12 Maret 2019 | Rp 5.525.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta – CONFIRMED
08 – 09 April 2019 | Rp 5.525.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
24 – 25 Juni 2019 | Rp 5.525.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
12 – 13 Agustus 2019 | Rp 5.525.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya . . .

 

 

DESKRIPSI TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY

Kemajuan teknologi yang difasilitasi Internet, membuat segalanya kini lebih mudah, termasuk halnya dengan pemasaran. Social Media misalnya, memberikan peluang yang besar untuk aktivitas pemasaran, membangun atau memperbaiki reputasi perusahaan, pendekatan dengan konsumen dan lainnya. Social Media Marketing adalah aktivitas yang tidak bisa dipisahkan dari Internet, melalui berbagai media sosial. Pelaku pemasaran dapat mengoptimalkan media sosial untuk melakukan pendekatan dengan konsumen melalui dunia maya.

 

TUJUAN TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY

  • Memberikan mindset pada peserta terkait Social Media Marketing.
  • Memahami perencanaan strategis dan implementasi Social Media Marketing.

 

MATERI TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY

  • Konseptual marketing dan Social Media.
  • Unsur-unsur, Ruang lingkup dan strategi Social Media Marketing.
  • Peraturan dan etika Social Media Marketing.
  • Social media marketing untuk membangun reputasi
  • Mengelola Internet Marketing
  • Segmentasi Perilaku VS Segmentasi Tradisional
  • Content marketing dan strategi menciptakan good content
  • Pemilihan media yang tepat
  • Langkah Agar Influencer Marketing Menjadi Efektif
  • Mekanisme pengontrolan Social Media Marketing.
  • Pengelolaan konflik dalam Channel Marketing dan solusi yang efektif dan efisien
  • Evaluasi Social Media Marketing.

 

PESERTA TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY

  • Branch Manager
  • Marketing Staf
  • Sales
  • Marketing Communication

 

METODE TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Analisa Kasus
  • Praktik

 

FACILITATOR TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY

Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom

Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari lima tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

 

Jadwal Training 2019

  • 11 – 12 Maret 2019
  • 08 – 09 April 2019
  • 24 – 25 Juni 2019
  • 12 – 13 Agustus 2019
  • 31 Oktober – 01 November 2019

 

Lokasi Training Social Media Marketing Strategy

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

Training Fee Social Media Marketing Strategy

  • Rp. 4.450.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.650.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 5.150.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.525.000 ,- (Full fare)

Social Media Marketing Strategy

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

E-Business & E-Commerce (CONFIRMED)

ACARA

11 – 13 Maret 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
18 – 20 Maret 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
25 – 27 Maret 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
01 – 02 April 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training E-Business & E-Commerce

Perkembangan teknologi informasi sangat dramatis telah membawa dampak transformasional pada dunia bisnis dan perusahaan. Salah satu perkembangan yang cukup pesat adalah e–business atau e-commerce. Bidang ini akan terus berkembang dan berdampak pada kemajuan bisnis perusahaan, khususnya dalam penyempurnaan direct marketing, tranformasi organisasi dan redefinisi organisasi. Training ini akan membahas tentang e-business mulai dari perencanaan, aplikasi dan monitoringnya.

 

Tujuan Training E-Business & E-Commerce

Memahami e-business beserta konsep dan aplikasinya dalam perusahaan.

 

Materi Training E-Business & E-Commerce

  1. Internet dan perkembangannya
  2. Perkembangan e business e-commerce
  3. Peluang dan tantanagn e-business
  4. Dampak e-business terhadap paraktik bisnis perusahaan
  5. e-tailing
  6. Perilaku konsumen internet dan market research
  7. Webvertising
  8. e- service
  9. Business to business electronic Commerce
  10. Intranet dan Extranet
  11. Study kasus

 

Peserta Training E-Business & E-Commerce

Marketing dan semua staff yang berhubungan dengan teknologi informasi perusahaan.

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Weekend 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogykarta

  • 9 – 10 Maret 2019
  • 16 – 17 Maret 2019
  • 23 – 24 Maret 2019
  • 30 – 31 Maret 2019
  • 6 – 7 April 2019
  • 13 – 14 April 2019
  • 20 – 21 April 2019
  • 27 – 28 April 2019
  • 4 – 5 Mei 2019
  • 11 – 12 Mei 2019
  • 18 – 19 Mei 2019
  • 25 – 26 Mei 2019
  • 15 – 16 Juni 2019
  • 22 – 23 Juni 2019
  • 29 – 30 Juni 2019
  • 6 – 7 Juli 2019
  • 13 – 14 Juli 2019
  • 20-21 Juli 2019
  • 27-28 Juli 2019
  • 3 – 4 Agustus 2019
  • 10 – 11 Agustus 2019
  • 17 – 18 Agustus 2019
  • 24 – 25 Agustus 2019
  • 31 Agustus – 01 September 2019
  • 07 – 08 September 2019
  • 14 – 15 September 2019
  • 21 – 22 September 2019
  • 28 – 29 September 2019
  • 05 – 06 Oktober 2019
  • 12 – 13 Oktober 2019
  • 19 – 20 Oktober 2019
  • 26 – 27 Oktober 2019
  • 02 – 03 November 2019
  • 09 – 10 November 2019
  • 16 – 17 November 2019
  • 23 – 24 November 2019
  • 30 November – 01 Desember 2019
  • 07 – 08 Desember 2019
  • 14 – 15 Desember 2019
  • 21 – 22 Desember 2019
  • 28 – 29 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training E-Business & E-Commerce

  • 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • VIP training 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training E-Business & E-Commerce

Perdana Afif,ST,MT-Praktisi dan ahli e-business

 

Customer Relationship Management Training: Best Practice E-Business & E-Commerce

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

DIGITAL MARKETING COMMUNICATIONS

Acara

04 – 05 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
01 – 03 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
28 – 29 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
17 – 18 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN

Pemasaran digital merupakan usaha untuk mempromosikan produk atau layanan dengan menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi dan relevan. Untuk melakukannya, pemasaran digital perlu menggabungkan banyak faktor; tidak hanya teknologi, tetapi juga faktor humanis, psikologis dan antropologi. Dengan demikian, para pemasar perlu kreatif, adaptif dan responsif dalam memenangkan hati konsumen. Penting untuk disadari sekarang ini, setiap perusahaan perlu memperluas komunikasi pemasaran digital mereka untuk mendukung pelayanan perusahaan dan keterlibatan dari konsumen yang secara tidak langsung dapat meningkatkan profit perusahaan.

 

MATERI DASAR TRAINING DIGITAL MARKETING COMMUNICATIONS

  • Memahami Komunikasi Pemasaran Digital (Tipe, strategi dan solusi)
  • Memahami aturan main dan etika komunikasi pemasaran digital
  • Memahami perilaku konsumen online
  • Memahami Hard Selling dan Soft Selling
  • Memahami experiental, interactive dan viral Marketing

 

MATERI TRAINING DIGITAL MARKETING COMMUNICATIONS

  • Langkah-langkah komunikasi pemasaran digital
  • Teknik dalam menetapkan target dan positioning
  • Teknik dalam pemilihan media yang efektif dan efisien
  • Mengembangkan strategi pemasaran sesuai dengan Nilai-nilai Brand
  • Merancang pesan dan penetrasi pesan secara efektif
  • Pengembangan Pesan ke dalam eksekusi kreatif
  • Pengengembangan Strategi Soft Selling Promotion
  • Mengintegrasikan pesan ke dalam Marcomm Tools yang digunakan
  • Implementasi media plannin dan media buying
  • Consumer Insight Assesment

 

METODE TRAINING:

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Praktek
  • Studi Kasus

 

INSTRUCTOR :   Ujang Rusdianto,S.I.Kom, M.IKom. and Team

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION :   2 hari

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 04 Mar 2019-05 Mar 2019
  2. 01 Apr 2019-02 Apr 2019
  3. 28 Mei 2019-29 Mei 2019
  4. 17 Jun 2019-18 Jun 2019
  5. 01 Agust 2019-02 Agust 2019
  6. 05 Agust 2019-06 Agust 2019
  7. 02 Sep 2019-03 Sep 2019
  8. 31 Okt 2019-01 Nop 2019
  9. 04 Nop 2019-05 Nop 2019
  10. 02 Des 2019-03 Des 2019

 

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor

 

DIGITAL MARKETING COMMUNICATIONS UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SOCIAL MEDIA MARKETING – Confirmed

Internet Marketing
Social Media Marketing

Acara

06 – 08 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
11 – 13 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
18 – 20 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
25 – 27 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING

Semakin hari masyarakat semakin melekat dengan internet terutama sosial media dan hampir semua lapisan masyarakat mempunyai dan menggunakan media sosial.  Adanya media sosial memberikan peluang tersendiri bagi perusahaan maupun organisasi untuk melakukan promosi maupun mengkoordinasikan sesuatu. Peran penting media sosial dalam manajemen perusahaan/instansi, diantara sebagai public relation dan online marketing. Tidak jarang, sebuah usaha besar dirintis dari media sosial dan blog (online marketing). Social media marketing training menjadi sangat penting karena akan mempelajari konsep, fungsi, segmentasi dari masing-masing sosial media seperti facebook, instagram, linked, line, blog dan sebagainya. Selain itu training ini mempelaari strategi marketing dari sosial media, fitur-fitur yang dapat dimanfaatkan dalam marketing, dan sukses mencapai target marketing.

 

TUJUAN TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING

 Tujuan pelatihan ini untuk memberikan peluang – peluang yang dapat diambil dengan adanya media sosial di kehidupan masyarakat terutama dalam marketing, serta menambah pemahaman secara keseluruhan fungsi dari media sosial.

 

MATERI TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING

  1. Pengenalan fitur dan fungsi Sosial Media
    • Facebook
    • Intagram
    • Line
    • Linked
    • Blog
  2. Hal-hal yang perlu disiapkan dalam memulai bisnis dari sosial media
  3. Social media mapping
  4. Model-model bisnis di internet
  5. Visual branding melalui sosial media
  6. Strategi marketing melalui sosial media
    • cara memasarkan bisnis ke sosial media
    • strategi beriklan yang tertarget
    • strategi pemasaran melalui email marketing
  7. Tips dan trik mendapatkan dan meningkatkan penghasilan dengan memanfaat sosial media
  8. Mengulas google adwords
    • Definisi
    • Fitur dan fungsi
    • Cara beriklan di google adwords
  9. Social Media Engagement & Monitoring

 

PESERTA TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING

Marketing, Para pemula yang akan memulai memahami sosial media marketing, Pengusaha bisnis online, Mahasiswa, dan masyarakat umum yang ingin mempelajari social media marketing lebih lanjut.

 

METODE TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING

Presentasi, Diskusi , Case Study

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 6 – 8 Februari 2019
  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 4 – 6 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

InvestasidanFasilitas

  • Rp. 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untukpesertaluarkotadisediakantransportasiantar-jemputdariBandara/Stasiunke Hotel khususbagiperusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING

InformationTechnology Instructure

 

SOCIAL MEDIA MARKETING TRAINING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

DIGITAL MARKETING CONSULTANT – Half Confirmed

pemasaran secara digital
digital marketing consultant

ACARA

26 – 27 Februari 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta – HALF CONFIRMED
25 – 26 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
13 – 14 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta
24 – 25 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

INTRODUCTION TRAINING DIGITAL MARKETING CONSULTANT

Berdasarkan data yang ada pasar retail saat sekarang sudah tergantikan oleh pasar online. banyak sekali para ukm yang ingin meroketkan usahanya tapi terhalang oleh sdm yg lemah diperlukan konsultan ecommerce yg membantu mereka dalam pembuatan website,seo website,aplikasi android,dan pengelolaan sosial media Pertama di indonesia…..!!!     ikuti pelatihan menjadi seorang digital marketing consultan/ecommerce sebagai peluang usaha membantu UKM dalam meng-online-kan bisnis nya

  • satu kota satu konsultan
  • siapapun anda bisa mengikuti pelatihan ini
  • dibimbing sampai closing
  • potensi penghasilan 9jt/bulan dengan modal HP

Pada saat ini Bisnis Online digeluti oleh berbagai kalangan, baik muda mauoun tua, baik perusahaan yang sudah besar ataupun perusahaan yang baru seumur jagung. Mengapa hal ini terjadi ? Karena perputaran uang di bisnis Ecommerce ini cukup besar.  Media promosi yang murah dan audience dengan potensi pasar yang besar. Training ini cocok untuk START UP Company, Akademisi, Praktisi Bisnis Online dan NEWBIE seller online shop serta konsultan IT bahkan Broker Property. Bagi mereka yang ingin lebih memahami tentang Ecommerce-Pemasaran Online – Digital Marketing dengan tujuan menata sistem pemasaran online yang sudah ada agar lebih tertata, rapi dan terstruktur, meningkatkan omzet, mencari reseller-dropshiper – afiliate. Training Digital Marketing ini juga bisa menjadi panduan SOP (Standar Operasional Prosedur) bagi UKM-UKM yang ingin mengembangkan sayapnya di bidang Ecommerce untuk menyongsong Masyarakat Ekonomi Asia. Training tidak hanya bertujuan untuk melakukan management ecommerce yang anda kelola, tetapi juga dapat digunakan untuk pengelolaan sosial media agar lebih dinamis dan interaktif. Pengelolaan sosial media perusahaan, kantor, lembaga dan organisasi lainnya.

 

OBJEKTIV TRAINING DIGITAL MARKETING CONSULTANT

Ecommerce mengandung definisi yang sangat luas sekali, namun pada intisari nya hanya megandung 4 (empat) media pengantar promosi, yaitu website, social media, webstore-marketplace dan messenger. Ke-empat media ini pada dasarnya saling berinteraksi menjadi suatu kesatuan aksi yang utama, yaitu call to action. Artinya bagaimana seseorang yang membutuhkan suatu produk barang dan jasa (buyer) dapat menghubungi atau mendapatkan yang diinginkannya dari penyedia barang dan jasa (seller) dengan mudah dan instan, ataupun lewat perantara atau mediasi. Tujuan akhir dari ini semua adakah meningkatkan omzet usaha. Media utama tentunya adalah Website. Pada saat ini seseorang yang mencari sesuatu barang dan jasa selalu menggunakan Google sebagai Search Engine yang cukup bagus performancenya. Hasil pencarian Google akan mengarahkan ke sebuah landing page (website). Buyer tentunya akan lebih suka melihat website yang muncul pada halaman pertama atau yang sering dikenal dengan istilah page 1. Permasalahannya adalah bagaimana agar landing page website anda bisa muncul di page 1 google ini ? Jawabannya adalah SEO (Search Engine Optimization). Sederhananya SEO ini dapat dengan mudah anda lakukan dengan melakukan metode – OFFPAGE – Backlink baik itu melalui marketplace, social media ataupun menaikkan traffic dan hits melalui platform chatting/messenger. Namun juga ada metode ONPAGE dengan lebih merapikan struktur website. Apabila SEO WEBSITE suda dapat dikelola dengan baik, tahap berikutnya adalah pengelolaan social media. Yang paling sederhana dalam mengevaluasi performance social media adalah tingkat influence dari account tersebut. Misalnya berapa jumlah like yang dimiliki sebuah fanpage FB dan berapa follower pada account instagram. Hal yang simple semacam inilah yang memberikan nilai TRUS tersendiri bagi calon pelanggan baru. Marketplace dapat dikatakan sebagai sebuah free webstore di suatu website ecommerce. Pebisnis sangat penting untuk membuka account di beberapa marketplace untuk menambah pelanggan. Terakhir adalah Messenger, aplikasi live chatting seperti WA, LINE, BBM tidak dapat dihindarkan begitu saja. Melalui fitur BROADCAST yang ada pada messenger ini telah memberikan model promosi terbaru berbeda dengan yang lainnya.

 

MATERI TRAINING DIGITAL MARKETING CONSULTANT

  1. Website Consultant
  2. Sosial Media Consultant
  3. Marketplace Consultant
  4. Afiliate Consultant

 

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING ?

  1. START UP Company
  2. Akademisi
  3. Praktisi Bisnis Online
  4. Seller online shop/ Admin Online
  5. Konsultan IT
  6. Broker Property

 

INSTRUKTUR TRAINING DIGITAL MARKETING CONSULTANT

Pinto Rakhmat Putra Amanda dan tim

 

VENUE :

Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll).

 

TRAINING DURATION :  2 days

 

JADWAL TRAINING DIGITAL MARKETING CONSULTANT

  1. 26 Feb 2019-27 Feb 2019
  2. 25 Mar 2019-26 Mar 2019
  3. 15 Apr 2019-16 Apr 2019
  4. 13 Mei 2019-14 Mei 2019
  5. 24 Jun 2019-25 Jun 2019
  6. 15 Jul 2019-16 Jul 2019
  7. 26 Agust 2019-27 Agust 2019
  8. 23 Sep 2019-24 Sep 2019
  9. 14 Okt 2019-15 Okt 2019
  10. 25 Nop 2019-26 Nop 2019
  11. 26 Des 2019-27 Des 2019

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. Rp. 4.500.000/person (full fare) or
  2. Rp. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

 

DIGITAL MARKETING CONSULTANT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ONLINE SERVICE MANAGEMENT

Acara

19 Februari 2019 | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika, Jakarta
08 Agustus 2019 | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika, Jakarta

 

 

Kemajuan teknologi internet mempengaruhi cara kerja perusahaan, tak terkecuali dalam berkomunikasi dan memberi layanan kepada pelanggan. Di era baru ini, perusahaan harus mampu memberi pelayanan secara online, dengan berbagai macam media komunikasi. Kecepatan dan kemudahan menjadi faktor penting, namun perusahaan pun tidak dapat melupakan unsur manusia. High tech high touch menjadi pedoman yang tetap harus dipegang teguh agar kepuasan pelanggan tercapai. Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu melakukan manajemen layanan pelanggan secara online, dari perencanaan hingga evaluasi kepuasan pelanggan.

 

MATERI TRAINING ONLINE SERVICE MANAGEMENT

09.00 – 10.15   INTRODUCTION

Sasaran umum:

Menyadarkan pentingnya layanan pelanggan secara online agar tercapai layanan yang cepat, akurat dan mudah bagi pelanggan, dengan tetap memperhatikan unsur sentuhan manusia yang ramah, sopan dan dengan senang hati menolong.

Materi bahasan:

  1. Online service awareness
  2. Basic mentality bagi petugas online service
  3. Faktor dan dimensi layanan online
  4. Service Level Agreement.

Metode pelatihan:

Self assessment, diskusi kasus

10.15 – 10.30   Coffee break

10.30 – 12.00   MANAGEMENT PROCESS

Sasaran umum:

  Mengenali proses menajamen yang perlu dilakukan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan secara online, agar tercapai kepuasan pelanggan dan citra positif perusahaan.

Materi bahasan:

  1. Perencanaan: mengenali siapa pelanggan Anda, menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menyusun program layanan yang sesuai.
  2. Customer Relationship Management: marketing concept, human resource concept, operations concept.
  3. Loyalty program untuk menciptakan loyal customer.

Metode pelatihan:

Latihan, diskusi kasus.

12.00 – 13.00   Lunch Time

13.00 – 14.30  ONLINE COMMUNICATIONS SKILL

Sasaran umum:

Melatih keterampilan berkomunikasi secara online yang diperlukan dalam memberi informasi, menjawab pertanyaan hingga menangani keluhan pelanggan.

Materi bahasan:

  1. Unsur dan media komunikasi online: email, online chat, call center, video call, media sosial.
  2. Active listenting & assertiveness.
  3. Online handling complaint, service recovery.

Meode pelatihan:

Role play, video clip, diskusi kasus.

14.45 – 15.00  Coffee Break

15.00 – 17.00  ONLINE CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

Sasaran umum:

Melatih kemampuan melakukan evalusi dengan metode survei       terhadap kepuasan pelanggan secara online

Mater bahasan:

  1. Menyusun alat ukur
  2. Mengumpulkan data menggunakan Google Form.
  3. Melakukan analisa

Metode pelatihan:

Latihan

 

Pembicara:

Dra. Kussusanti, MSi.

 

Tanggal:

  1. 19 Februari 2019
  2. 8 Agustus 2019

 

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat:

Graha Mustika Ratu Lt. 5
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga:

  • RP. 1.750.000,- /orang (belum termasuk PPN 10%)
  • Include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

ONLINE SERVICE MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days