Training Center

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 17.000 topik dan 200.000 event sepanjang tahun 2026

TICKETING OFFICER – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP

10 May, 2026 Bandung, Customer Relationship Mgmnt (CRM), Hospitality and Leisure, Jakarta, Online Training, Sertifikasi BNSP, Yogyakarta 0 Comments
TRAINING TICKETING OFFICER - SERTIFIKASI BNSP

TRAINING TICKETING OFFICER – SERTIFIKASI BNSP

Available Online & Offline Training

  • 25-26 Juni 2026, Online via Zoom Meeting (Almost Running)

Tanggal dan Lokasi training  lainnya silakan KLIK DI SINI

 

Bangun Karier Profesional di Industri Travel dan Airlines Program Ticketing Officer – Sertifikasi BNSP dirancang untuk membekali peserta dengan kompetensi operasional ticketing dan reservasi perjalanan sesuai Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) sektor pariwisata. Pelatihan ini memberikan pengakuan resmi atas keterampilan peserta dalam mengelola tiket domestik maupun internasional, sehingga menjadi nilai tambah bagi karier di industri perjalanan dan penerbangan yang terus berkembang.

Penguasaan Sistem Reservasi dan Layanan Pelanggan Materi training mencakup penguasaan Computer Reservation System (CRS), perhitungan tarif penerbangan, penerbitan tiket, serta pengelolaan dokumen perjalanan. Peserta juga dilatih untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, administrasi, dan pelayanan pelanggan sesuai standar industri. Dengan bekal ini, lulusan program mampu memberikan layanan yang cepat, akurat, dan profesional, sekaligus memahami prosedur keselamatan dan kesehatan kerja di lingkungan travel darat, laut, maupun airlines.

Terintegrasi dengan Uji Kompetensi Sertifikasi BNSP Pelatihan ini terstruktur dengan unit kompetensi seperti pengoperasian sistem reservasi, perhitungan fare ticketing domestik dan internasional, promosi produk jasa wisata, hingga komunikasi dalam bahasa Inggris operasional. Setelah mengikuti program, peserta siap menghadapi uji kompetensi sertifikasi BNSP dan memenuhi kebutuhan tenaga kerja profesional di sektor pariwisata, travel agent, dan maskapai penerbangan. Sertifikasi ini menjadi bukti penguasaan keterampilan sekaligus membuka peluang karier lebih luas di dunia ticketing dan reservasi perjalanan.

 

TUJUAN

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Menerapkan komunikasi efektif dengan pelanggan dan kolega, termasuk dalam bahasa Inggris operasional dasar.
  2. Mengoperasikan sistem reservasi dan Computer Reservation System (CRS) untuk proses booking tiket.
  3. Mencari, menginterpretasikan, dan menyajikan informasi terkait produk dan destinasi pariwisata.
  4. Menyusun penawaran harga serta mempromosikan produk dan jasa perjalanan kepada pelanggan.
  5. Menghitung dan menyiapkan tiket penerbangan domestik, internasional (normal dan promosi) sesuai ketentuan yang berlaku.
  6. Memproses dokumen perjalanan darat, laut, dan udara secara akurat.
  7. Melaksanakan prosedur administrasi, penagihan, dan penyelesaian transaksi.
  8. Mengoperasikan sistem komputer dan aplikasi pendukung dalam pekerjaan ticketing.
  9. Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan kerja (K3) di lingkungan kerja.
  10. Mengembangkan pengetahuan industri pariwisata secara berkelanjutan.
  11. Mempersiapkan diri untuk mengikuti uji kompetensi sertifikasi Ticketing Officer sesuai standar BNSP.

 

MATERI TRAINING /UNIT KOMPETENSI  TICKETING OFFICER

Kode Unit

Nama

PAR.UJ01.001.01

Melakukan kerjasama dengan kolega dan pelanggan

PAR.UJ01.002.01

Melakukan pekerjaan dalam lingkungan sosial yang berbeda

PAR.UJ01.003.01

Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja

PAR.UJ01.005.01

Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata

PAR.UJ02.008.01

Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan

PAR.UJ02.009.01

Menyiapkan Penawaran Harga

PAR.UJ02.016.01

Mencari dan menyediakan informasi dan saran mengenai daerah tujuan wisata

PAR.UJ02.017.01

Mendapatkan dan menginterpretasikan informasi produk

PAR.UJ02.019.01

Menerima dan memproses sistim penempahan (Reservation System)

PAR.UJ02.021.01

Mengoperasikan sistim penempahan dengan menggunakan komputer (Computer Reservation System).

PAR.UJ02.022.01

Memproses dokumen perjalanan darat dan laut

PAR.UJ02.023.01

Menghitung harga dan menyiapkan tiket penerbangan domestik

PAR.UJ02.024.01

Menghitung dan menyiapkan tiket normal penerbangan internasional.

PAR.UJ02.025.01

Menghitung dan menyiapkan tiket promosi penerbangan internasional

PAR.UJ02.027.01

Melaksanakan rencana penagihan dan penyelesaian rekening.

PAR.UJ03.001.01

Melakukan komunikasi melalui telepon

PAR.UJ03.002.01

Melakukan prosedur administrasi

PAR.UJ03.003.01

Mengumpulkan dan menyajikan informasi

PAR.UJ03.011.01

Menerima dan menyimpan barang

PAR.UJ03.023.01

Mencari dan mendapatkan data komputer

PAR.UJ03.024.01

Membuat dokumen di dalam komputer

PAR.UJ03.025.01

Merancang dan mengembangkan dokumen, laporan dan lembaran kerja pada komputer

PAR.UJ03.026.01

Mengoperasikan sistim informasi secara otomatis

PAR.UJ03.040.01

Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman

PAR.UJ03.043.01

Menyediakan pertolongan pertama

PAR.UJ03.044.01

Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

SASARAN PESERTA
Training ini ditujukan untuk:

  • Staff atau calon staff pada biro perjalanan wisata (travel agent) dan maskapai penerbangan.
  • Tenaga kerja di bidang reservasi, ticketing, dan customer service.
  • Fresh graduate yang ingin berkarir di industri pariwisata, perjalanan, dan penerbangan.
  • Profesional yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang ticketing dan reservasi.

 

DOKUMEN PERSYARATAN SERTIFIKASI

  1. Scan KTP
  2. Scan Ijazah terakhir
  3. Scan Surat pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun dibidang Produktivitas
  4. Curriculum Vitae
  5. Sertifikat Pelatihan atau Sertifikat Kompetensi (jika pernah punya)
  6. Pas Foto 3×4 Background Merah
  7. Portofolio pendukung yang relevan

 

METODE TRAINING

Metode pelatihan dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :

Metode Offline Training (Classroom) yaitu:

  1. Instruktur mengajar secara tatap muka dengan durasi 8 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal.
  2. Teknik yang digunakan: presentasi, diskusi, tanya jawab, studi kasus, brainstorming.

Metode Live Online Training (Sinkron) yaitu:

  1. Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal.
  2. Media Live training dapat menggunakan Google Meet, atau Zoom.
  3. Ketentuan Online Training :

  1. Persiapan Peserta

    • Dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
    • Koneksi internet yang stabil.
    • Buku dan alat tulis.
    • Peserta menginstall aplikasi sesuai yang akan digunakan, sebelum jadwal training berlangsung. Untuk yang mempunyai kesulitan, bisa menghubungi staff kami sebelum jadwal training berlangsung.

  1. Platform yang digunakan

    • Beberapa alternative platform Zoom, atau Google Meet untuk conference live training.
    • Google Classroom untuk memuat materi, tugas dan dokumen lain yang dapat diakses peserta dengan link dan kode kelas yang akan diberikan oleh penyelenggara sebelum pelaksanaan training.

  1. Cara masuk ke video conference

    • Penyelenggara akan memberikan undangan berupa link.
    • Klik link tersebut, ikuti arahan selanjutnya.
    • Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.

 

METODE ASSESSMENT

  • Assesssment dilaksanakan secara tatap muka dengan durasi sekitar 2-3 jam.
  • Jadwal dan waktu assessment dapat menyesuaikan kesepakatan.
  • Assessment dilaksanakan di Tempat Uji Kompetensi (TUK) di Jogja disiapkan oleh PT Eltasa Prima Konsulta
  • Teknik assessment yang digunakan: wawancara/ ujian tulis/ praktik/ portfolio, atau gabungan teknik-teknik tersebut.

 

INSTRUKTUR

Basyori Buyung, Ir.,M.T.

and team.

 

JADWAL TRAINING 2026

Jadwal training dapat disesuaikan dengan permintaan peserta dan ketersediaan trainer. Berikut opsi jadwal yang tersedia:

Month 2026

Dates

Januari

06–07, 08–09, 13–14, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30

Februari

03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 19–20, 24–25, 26–27

Maret

03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 24–25, 26–27, 31 Maret–01 April

April

07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29

Mei

05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29

Juni

02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni–01 Juli

Juli

02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 28–29, 30–31

Agustus

04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28

September

01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30

Oktober

01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30

November

03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27

Desember

01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30

 

Jadwal Training 2026

Jadwal Training 2026

 

INVESTASI DAN FASILITAS

Metode Pelaksanaan

Harga & Fasilitas

Opsi 1 –

Pelatihan Online
  • Training Online Rp 4.800.000 per peserta.
  • Bebas Pajak
  • Minimal kuota 1 peserta dan bisa request tanggal.
  • Pelaksanaan training selama 2 hari half day (08.00 – 12.00 WIB atau 13.00 – 17.00 WIB).
  • Menggunakan aplikasi Zoom/Google Meet
  • Sudah Termasuk : Sertifikat Training Softfile & Hardfile, Pengiriman Sertifikat ke Alamat Peserta, Softfile Materi.
  • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama.

Opsi 2 –

Pelatihan Offline di Yogyakarta
  • Training Offline Rp 6.800.000 per peserta
  • Bebas pajak
  • Minimal kuota 1 peserta dan bisa request tanggal
  • Pelaksanaan training selama 2 hari full day (08.00 – 16.00 WIB)
  • Tempat pelaksanaan :
  • Hotel El Royale, Yogyakarta ATAU
  • Hotel Malyabhara, Yogyakarta
  • Sudah termasuk : Meeting Room, Modul Training, Sertifikat Training, Training Kits, Lunch, Coffee Break, dan Souvenir.
  • Belum termasuk : Penginapan & Transportasi Peserta Pelatihan.
  • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama.

Opsi 3 –

Pelatihan Offline di Solo, Semarang, atau Jakarta
  • Training Offline Rp 6.800.000 per peserta.
  • Bebas pajak
  • Minimal kuota 2 peserta dan bisa request tanggal.
  • Pelaksanaan training selama 2 hari full day (08.00 – 16.00 WIB).
  • Pilihan Tempat pelaksanaan :

  • Hotel Ibis, Solo

  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang

  • Hotel Asyana Kemayoran, Jakarta

  • Hotel Amaris Kemang, Jakarta

  • Dll.

  • Sudah termasuk : Meeting Room, Modul Training, Sertifikat Training, Training Kits, Lunch, Coffee Break, dan Souvenir.
  • Belum termasuk : Penginapan & Transportasi Peserta Pelatihan.
  • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama.

Opsi 4 –

Pelatihan Offline di Bandung atau Surabaya
  • Training Offline Rp 7.800.000 per peserta.
  • Bebas pajak
  • Minimal kuota 2 peserta dan bisa request tanggal.
  • Pelaksanaan training selama 2 hari full day (08.00 – 16.00 WIB).
  • Pilihan Tempat pelaksanaan :

  • Hotel Kimaya Braga, Bandung

  • Hotel Midtown, Surabaya

  • Dll.

  • Sudah termasuk : Meeting Room, Modul Training, Sertifikat Training, Training Kits, Lunch, Coffee Break, dan Souvenir.
  • Belum termasuk : Penginapan & Transportasi Peserta Pelatihan
  • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama.

Opsi 5 –

Pelatihan Offline Luar Pulau Jawa (Lombok, Bali, Balikpapan, dll)
  • Training Offline Rp 8.800.000 per peserta.
  • Bebas pajak
  • Minimal kuota 5 peserta dan bisa request tanggal.
  • Pelaksanaan training selama 2 hari full day (08.00 – 16.00 WIB).
  • Pilihan Tempat pelaksanaan :
  • Hotel Ibis Kuta, Bali
  • Hotel Beverly, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Dll.
  • Sudah termasuk : Meeting Room, Modul Training, Sertifikat Training, Training Kits, Lunch, Coffee Break, dan Souvenir.
  • Belum termasuk : Penginapan & Transportasi Peserta Pelatihan.
  • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama.

Assessment

Offline di Yogyakarta

  • Rp 4.000.000 per peserta

  • Minimal kuota 1 peserta.

  • Sertifikat BNSP (jika lulus) akan dikirimkan dalam waktu 1-3 bulan setelah assessment.

  • Belum termasuk : penginapan & transportasi peserta

TRAINING TICKETING OFFICER

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. Mengisi formulir ini belum mengikat peserta harus ikut training. Kami akan mengirimkan lembar verifikasi pendaftaran, dan hanya pendaftar terverifikasi yang akan terdaftar sebagai peserta training
  2. (required)
  3. KEBUTUHAN TRAINING
  4. (required)
  8. (required)
  11. DATA PRIBADI
  12. (required)
  13. (required)
  14. (required)
  15. (valid email required)
  16. (required)
  17. DATA PERUSAHAAN
  18. Wajib diisi jika peserta akan ikut training dari Perusahaan
  2. Pengisian data yang lengkap akan lebih kami apresiasi dan prioritaskan untuk diproses
 

Related training:

  1. JUNIOR TICKETING OFFICER – SERTIFIKASI BNSP Raih sertifikasi BNSP Junior Ticketing Officer! Kuasai sistem reservasi, tarif domestik & internasional untuk karier profesional di agen travel & maskapai....
  2. SENIOR TICKETING OFFICER – SERTIFIKASI BNSP Tingkatkan karier Anda dengan Sertifikasi BNSP Senior Ticketing Officer. Pelatihan komprehensif sistem reservasi & tiket untuk profesional pariwisata....
  3. TRAVEL CONSULTANT – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP Ikuti Training Travel Consultant Sertifikasi BNSP di Yogyakarta. Kuasai paket wisata, reservasi, & tiket internasional. Daftar sekarang untuk karir global!...
  4. JUNIOR TRAVEL CONSULTANT – SERTIFIKASI BNSP Ikuti Training Junior Travel Consultant Sertifikasi BNSP. Kuasai reservasi, ticketing, administrasi, komunikasi dan layanan pelanggan wisata profesional. ...
  5. PUBLIC AREA CLEANER – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP Pelatihan Public Area Cleaner Sertifikasi BNSP. Tingkatkan skill kebersihan profesional standar hospitality. Tersedia jadwal Online & Offline Yogyakarta....
  6. SENIOR TRAVEL CONSULTANT – SERTIFIKASI BNSP Tingkatkan karier pariwisata Anda dengan Training Senior Travel Consultant Sertifikasi BNSP. Kuasai strategi penjualan & operasional travel agent....
  7. MANAJER SPA – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP Ikuti Training Manajer SPA Sertifikasi BNSP 2026. Tingkatkan kompetensi manajerial, operasional, & strategi bisnis SPA standar nasional. Daftar sekarang!...
  8. ROOM ATTENDANT – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP Tingkatkan karier perhotelan dengan Training Room Attendant Sertifikasi BNSP. Pelatihan resmi housekeeping online & offline Yogyakarta. Daftar sekarang!...
  9. PENANGANAN P3K – TRAINING DAN SERTIFIKASI BNSP PENANGANAN P3K mempelajari teknik dasar P3K, prosedur penanganan darurat, serta penggunaan peralatan medis sederhana guna mengurangi risiko cedera lebih lanjut...
  10. INSTALASI PLC – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP Merakit, mengoperasikan sensor, peralatan Programmable Logic Controller (PLC) dan sistem Kelistrikan sesuai standar yang berlaku...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.