SECRETARY & ADMINISTRATION STAFF DEVELOPMENT PROGRAM

ACARA

10 – 11 Juni 2020 | Rp 3.300.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
12 – 13 November 2020 | Rp 3.300.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

Untuk menjadi sekretaris dan staf administrasi yang profesional, seseorang bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor. Ia harus bisa merencanakan dan mengorganisir pekerjaan, serta mengontrol seluruh pekerjaan, diikuti keterampilan bergaul dan menempatkan diri dengan baik.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat meningkatkan keterampilan kerja sebagai seorang sekretaris yang professional, memiliki kemampuan manajemen, mengendalikan dan mengelola diri dengan lebih baik serta menerapkan tata krama yang baik dalam berinteraksi dengan atasan, sesama karyawan maupun relasi perusahaan.

 

Materi bahasan Pelatihan Secretary & Administration Staff Development Program

Hari ke-1:

  1. Managerial skill for secretary
    1. Planning: Pengertian dan ruang lingkup tugas sekretaris, peranan sekretaris perusahaan, merencanakan pekerjaan dan tugas sekretaris.
    2. Organizing: Mengorganisir pekerjaan sekretaris.
    3. Actuating: Melaksanakan pekerjaan sekretaris.
    4. Controlling: Mengontrol pekerjaan yang telah dilakukan (check & re-check)
  2. Time management & stress management
    1. Time wasters
    2. Golden rules for getting things done
    3. Apa itu stress, akibat stress, kiat menangani stress
    4. How to manage your boss
  3. Basic mentality
    1. Kecerdasan emosi dalam bekerja
    2. Ciri kecerdasan emosi
    3. Sikap positif: achievement motivation, teamwork, sense of belonging, creative thinking, disiplin, service excellence.
    4. Etika bekerja: pada atasan, pelanggan dan karyawan lain
  4. Filing Management
    • Filing system – persyaratan dasar
    • Penetapan Masa Simpan atau Retensi Dokumen.
    • Proses penyusutan dokumen
    • Proses pemusnahan dokumen

Hari ke-2:

  1. Interpersonal communications skill
    1. 3V dalam komunikasi
    2. Active listening
    3. Assertiveness
    4. Etika berkomunikasi
  2. Teknik Penulisan
    1. Korespondensi
    2. Penulisan laporan
    3. Bahasa Indonesia dalam naskah bisnis
    4. Etika penulisan surat dan email
  3. Telephone technique & courtesy
    • Menerima telepon
    • Holding/transferring
    • Menelepon.
    • Menghadapi penelepon sulit.
  4. Grooming, Wardrobe & Table manner
    • Pentingnya penampilan untuk menciptakan citra positif
    • Grooming: menjaga penampilan dengan memperhatikan kesehatan, kebersihan, kerapihan dan keserasian.
    • Wardrobe: tips berbusana yang tepat & menarik
    • Table manner

 

Metode pelatihan

Pembahasan konsep, quiz, assessment, diskusi kasus, role play (latihan praktek), game.

 

Target peserta Pelatihan

Sekretaris, staf administrasi

 

Pembicara Pelatihan

  1. Dra. Sylviana
  2. Dra. Kussusanti, MSi.

 

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 16.00 WIB

 

Tempat Pelatihan 

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga Pelatihan

  • Rp 3.300.000,- /orang/program (Belum Termasuk PPN 10%)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
  • Buy 2 get 1 free (khusus pendaftaran dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

 

COMPREHENSIVE SECRETARY & ADMINISTRATION STAFF DEVELOPMENT PROGRAM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.