ROOM ATTENDANT – TRAINING & SERTIFIKASI BNSP

TRAINING ROOM ATTENDANT – SERTIFIKASI BNSP
Available Online & Offline Training
- 18-19 Februari 2026, Online via Zoom Meeting (Almost Running)
- 5-6 Maret 2026, Hotel Malyabhara, Malioboro, Yogyakarta (Almost Running)
Tanggal dan Lokasi training lainnya silakan KLIK DI SINI
Pelatihan Room Attendant – Sertifikasi BNSP adalah program resmi yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga kerja di bidang housekeeping perhotelan. Sertifikasi ini menjadi standar nasional dalam menilai kemampuan individu dalam merawat dan menata kamar tamu sesuai prosedur industri hospitality. Dengan mengikuti training ini, peserta tidak hanya memperoleh keterampilan teknis, tetapi juga mendapatkan pengakuan kompetensi yang diakui secara nasional, sehingga membuka peluang karier lebih luas di hotel, resort, dan industri pariwisata.
Materi pelatihan mencakup teknik kebersihan kamar tamu, penataan linen dan amenities, manajemen inventaris housekeeping, serta komunikasi efektif dengan tamu hotel. Peserta akan dilatih untuk menjaga kualitas pelayanan, menghadapi berbagai situasi kerja, dan memastikan standar kebersihan serta kenyamanan kamar selalu terjaga. Program ini dirancang sesuai kebutuhan industri perhotelan modern, sehingga lulusan pelatihan siap bekerja dengan profesionalisme tinggi dan standar internasional.
Selain keterampilan teknis, peserta juga akan diperkenalkan pada etika pelayanan, standar keselamatan kerja, serta prosedur penanganan keluhan tamu. Dengan kombinasi teori dan praktik, pelatihan ini memastikan peserta mampu memberikan pelayanan optimal yang meningkatkan kepuasan tamu sekaligus mutu layanan hotel. Sertifikasi BNSP yang diperoleh akan menjadi nilai tambah dalam karier, memperkuat daya saing tenaga kerja, dan menjadikan peserta sebagai room attendant profesional yang siap bersaing di industri hospitality.
TUJUAN
Memastikan dan memelihara Kompetensi tenaga kerja pada ruang lingkup pekerjaan Room Attendant.
MATERI/UNIT KOMPETENSI TRAINING ROOM ATTENDANT
- Menyediakan Layanan Housekeeping Kepada Tamu
- Membersihkan Dan Menyiapkan Kamar Untuk Tamu
- Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan Dan Kolega
- Bekerja Dalam Lingkungan Sosial Yang Berbeda
- Menerapkan Prosedur Kesehatan Dan Keselamatan Kerja
- Melakukan Prosedur Klerikal
- Mengakses Dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer
- Memelihara Pengetahuan Industri Perhotelan
- Mengembangkan Dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata
- Menangani Dan Menyelesaikan Situasi Konflik
- Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan Pertama
- Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata
- Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar
- Menyediakan Fasilitas Kehilangan Dan Penemuan
PERSYARATAN DASAR PEMOHON
- Minimal 12 Bulan pengalaman kerja (Surat rekomendasi) dan/atau
- Pernah mengikuti pelatihan yang relevan (sertifikat pendukung)
PERSYARATAN ADMINISTRASI
- Copy KTP
- Copy ijazah terakhir;
- CV (Curriculum Vitae);
- Pas Foto 4×6 sebanyak 4 lembar;
- Copy sertifikat pelatihan;
- Surat Bukti keterangan kerja dari perusahaan;
- Jobdesk
METODE TRAINING
Metode pelatihan dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :
Metode Offline Training (Classroom) yaitu:
- Instruktur mengajar secara tatap muka dengan durasi 8 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal.
- Teknik yang digunakan: presentasi, diskusi, tanya jawab, studi kasus, brainstorming.
Metode Live Online Training (Sinkron) yaitu:
- Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal.
- Media Live training dapat menggunakan Google Meet, atau Zoom.
- Ketentuan Online Training :
-
Persiapan Peserta
-
- Dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
- Koneksi internet yang stabil.
- Buku dan alat tulis.
- Peserta menginstall aplikasi sesuai yang akan digunakan, sebelum jadwal training berlangsung. Untuk yang mempunyai kesulitan, bisa menghubungi staff kami sebelum jadwal training berlangsung.
-
Platform yang digunakan
-
- Beberapa alternative platform Zoom, atau Google Meet untuk conference live training.
- Google Classroom untuk memuat materi, tugas dan dokumen lain yang dapat diakses peserta dengan link dan kode kelas yang akan diberikan oleh penyelenggara sebelum pelaksanaan training.
-
Cara masuk ke video conference
-
- Penyelenggara akan memberikan undangan berupa link.
- Klik link tersebut, ikuti arahan selanjutnya.
- Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
METODE ASSESSMENT
- Assesssment dilaksanakan secara offline/tatap muka dengan teknik assessment wawancara/ ujian tulis/ praktik/ portfolio, atau gabungan teknik-teknik tersebut.
- Jadwal assessment menyesuaikan kesepakatan peserta dan Asesor.
INSTRUKTUR
Dewa Putrayadnya, BBA., S. Tr. Par
And Team
JADWAL TRAINING 2026
Jadwal training dapat disesuaikan dengan permintaan peserta dan ketersediaan trainer. Berikut opsi jadwal yang tersedia:
|
Bulan 2026 |
Tanggal Pelaksanaan |
|
Januari |
06–07, 08–09, 13–14, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
|
Februari |
03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 19–20, 24–25, 26–27 |
|
Maret |
03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 24–25, 26–27, 31 Maret–01 April |
|
April |
07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 21–22, 23–24, 28–29 |
|
Mei |
05–06, 07–08, 12–13, 19–20, 21–22, 28–29 |
|
Juni |
02–03, 04–05, 09–10, 11–12, 18–19, 23–24, 25–26, 30 Juni–01 Juli |
|
Juli |
02–03, 07–08, 09–10, 14–15, 16–17, 23–24, 28–29, 30–31 |
|
Agustus |
04–05, 06–07, 11–12, 18–19, 20–21, 27–28 |
|
September |
01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 24–25, 29–30 |
|
Oktober |
01–02, 06–07, 08–09, 13–14, 15–16, 20–21, 22–23, 27–28, 29–30 |
|
November |
03–04, 05–06, 10–11, 12–13, 17–18, 19–20, 24–25, 26–27 |
|
Desember |
01–02, 03–04, 08–09, 10–11, 15–16, 17–18, 22–23, 29–30 |
INVESTASI DAN FASILITAS
|
Metode Pelaksanaan |
Harga & Fasilitas |
Opsi 1 –Pelatihan Online |
|
Opsi 2 –Pelatihan Offline di Yogyakarta |
|
Opsi 3 –Pelatihan Offline di Solo, Semarang, atau Jakarta |
|
Opsi 4 –Pelatihan Offline di Bandung atau Surabaya |
|
Opsi 5 –Pelatihan Offline Luar Pulau Jawa (Lombok, Bali, Balikpapan, dll) |
|
Assessment Sertifikasi BNSP |
|

