Category Archives: Pasti Jalan Juli 2018

PERSIAPAN MEMASUKI MASA PENSIUN – Half Confirmed

Acara

Include: Kunjungan Usaha

17 – 19 Maret 2020 | Rp. 5.950.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED
14 – 16 April 2020 | Rp. 5.950.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
12 – 14 Mei 2020 | Rp. 5.950.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI PELATIHAN PERSIAPAN MASA PENSIUN

Pelatihan ini ditujukan bagi karyawan/pegawai yang akan memasuki masa pensiun. Dalam memasuki masa pensiun perlu melakukan persiapan baik mental, pola pikir, serta rencana yang baik, agar masa pensiun tetap menjadi masa yang menyenangkan, produktif dan tidak hilang semangat untuk tetap berkarya.

Masa pensiun biasanya menyebabkan orang menjadi ‘kehilangan’ pekerjaan, status, dan wibawa sehingga akhirnya menjadi stres dan selanjutnya mengganggu kesehatan. Agar hal itu tidak terjadi maka menjelang masa pensiun harus ada persiapan, sikap mental, pola pikir, hidup sehat, siap merencanakan keuangan, belajar menjadi enterpreneur, dan sebagainya. Masa pensiun mungkin malah menjadi masa yang menyenangkan karena ‘merasa bebas’, dapat mengatur sendiri apa yang diinginkan, tidak terikat waktu kerja, tidak terikat dengan penugasan dari atasan, bahkan mungkin bisa menjadi ‘bos’ pada usaha milik sendiri. Oleh karena itu, pada pelatihan ini akan diberikan beberapa persiapan khusus dalam memasuki masa pensiun yang bahagia

 

MATERI PELATIHAN PERSIAPAN MASA PENSIUN

HARI PERTAMA

  • Memiliki pola pikir, sikap yang benar dan realistis tentang pensiun
  • Mengubah semua kekhawatiran menjadi sesuatu yang positif
  • Lebih percaya diri dalam menghadapi masa pensiun
  • Pensiun Bahagia
  • Persiapan Fisik dan Persiapan Mental
  • Persiapan Sosial
  • Persiapan Spiritual
  • Pilihan Setelah Pensiun
  • Mengelola Aktivitas
  • Bekerja atau Bisnis
  • Program perencanaan keuangan masa pensiun
  • Pengembangan Paradigma Kewirausahaan
  • Pengembangan Sikap dan Karakter Kewirausahaan
  • Pengembangan Sikap dan Karkater Menjual

 

HARI KEDUA

  • Menggali Potensi diri sebagai Entrepreneur / Wirausaha
  • Pemilihan alternatif bidang usaha yang disukai
  • Kiat Memulai Bisnis
  • Membangun Bisnis dan Studi Kelayakan
  • Persyaratan Memilih Berbisnis
  • Perencanaan Bisnis
  • Pemahaman Dasar Penjualan
  • Organisasi dan Pengelolaan
  • Asuransi:
  • Lokasi dan Sewa
  • Akuntansi dan Arus Kas
  • Bagaimana membiayai bisnis anda.
  • Membeli Bisnis atau Franchise
  • Pembukaan dan Pemasaran
  • Pengembangan bisnis lainnya.

 

HARI KETIGA

Kunjungan ke tempat pelaku usaha (3 tempat)

Peserta akan diajak langsung untuk melihat secara langsung pengelolaan bisnis, dan diharapkan peserta dapat termotivasi ketika berkunjung langsung.

 

TRAINER PELATIHAN

1. LISA NURYANTI.MBA

Beliau adalah mantan Direktur John Robert Power Indonesia yang mempunyai reputasi dan pengakuan Internasional dalam pengembangan kepribadian, dan saat ini beliau adalah Trainer  yang fokus untuk memberikan pelatihan untuk personal development dalam bidang Coaching & Counseling, Leadership, Excellent Attitude, Communication, Public Relation, Service Excellent, Presentation Skill,  Selain mempunyai banyak pengalaman dalam pengembangan tehnik presentasi yang efektif, beliau juga sering menjadi instruktur pada seminar dengan topik seperti  Problem Solving, Interpersonal Communication, Professional Public Relation, Negotiation Skill, Smart Secretary, Managerial Skill dll.

2. SLAMET PRIRISWANTO, MBA

Beliau telah sering memberikan pembekalan bagi para calon pensiunan.

Berlatar belakang karyawan, dan yang kini telah pensiun, dan saat ini banyak memberikan pelatihan mengenai persiapan pensiun, selain itu beliau juga telah mempunyai beberapa jenis usaha yang dikelola sejak setelah pensiun.

Sebelumnya beliau adalah karyawan di PT. Schering Indonesia, kemudian di Wira Logitama Saksama, PT.Pelinda Sarana Sukses, PT. Forinco Ancol, PT. Dwitunggal Intisakti dan terakhir di PT. Wicaksana Overseas International. Tbk sebagai HRD Director, dan saat ini focus menjadi trainer utnuk Persiapan Pensiun.

3. Dr. AFFANDI

Beliau adalah dokter khusus dalam bidang kesehatan di usia lanjut di Rumah Sakti Hasan Sadikin Bandung.

Telah sering memberikan pelatihan bagi para calon pensiun, terutama mengenai kesehatan jasmani dan rohani.

 

Acara akan di isi dengan berbagai kegiatan menarik seperti:

  • Ceramah
  • Diskusi menarik
  • Sesi motivasi
  • Role play
  • Games
  • Kunjungan ke pelaku2 usaha
  • Door Prize
  • dan lain-lain.

 

Jadwal Training 2020

  • 17 – 19 Maret 2020
  • 14 – 16 April 2020
  • 12 – 14 Mei 2020
  • 09 – 11 Juni 2020
  • 15 – 17 Juli 2020
  • 12 – 14 Agustus 2020
  • 16 – 18 September 2020
  • 14 – 16 Oktober 2020
  • 11 – 13 November 2020
  • 08 – 10 Desember 2020
  • 09.00 -16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Hotel Aston Tropicana Bandung

 

INVESTASI PELATIHAN 

  • Rp 5.950.000,-/ peserta
  • Including: Kunjungan ke pelaku usaha, Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R, souvenir, belum termasuk penginapan.

 

PERSIAPAN MEMASUKI MASA PENSIUN & PELATIHAN KEWIRAUSAHAAN: Persiapan Mental & Peluang Usaha

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

TRAINING FOR TRAINER PROFESSIONAL – Half Confirmed

Acara

12 – 13 Maret 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED
14 – 15 April 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
12 – 13 Mei 2020 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW PELATIHAN TRAINING FOR TRAINER

Jika anda berkecimpung dalam bidang pelatihan akan banyak tantangan dalam aspek sumber daya manusia. Untuk menjadi seorang pelatih yang sukses, anda membutuhkan keterampilan khusus. Anda akan mempelajari bagaimana menghasilkan tenaga profesional, pelatihan yang efektif, mengembangkan sumber daya manusia.

Workshop ini dirancang khusus agar peserta memperoleh bekal dalam menyusun program pelatihan secara terpadu dalam perusahaan, maupun untuk eksternal mulai dari perencanaan sampai evaluasi akhir dan tindak lanjut atas hasil pelaksanaan program pelatihan tersebut, dan juga berguna bagi para trainer yang sering memberikan pelatihan bagi organisasi, perusahaan lainnya.



SASARAN PELATIHAN TRAINING FOR TRAINER:

Peserta mampu merencanakan dan menyusun program pelatihan yang efektif, dengan:

  • Mampu menganalisis kebutuhan pelatihan.
  • Terampil dalam menggunakan berbagai metode pelatihan
  • Terampil dalam menyampaikan materi pelatihan dalam suasana interaktif, menyenangkan dan sesuai kebutuhan pelatihan

 

PESERTA PELATIHAN TRAINING FOR TRAINER

  • Training Manager
  • Personnel Manager
  • Mereka yang mendapat tugas khusus untuk merancang dan mendisain program pelatihan intern perusahaan
  • Mereka yang berniat keras untuk meningkatkan diri dalam bidang pelatihan
  • Instruktur/Fasilitator intern perusahaan/organisasi

 

MATERI PROGRAM TRAINING FOR TRAINER

Sikap Positif , Rahasia Trainer yang Sukses

  • Sikap yang Tepat/Perubahan Mindset
  • Kunci Sukses Keberhasilan seorang Trainer.
  • Prinsip fundamental membangun sikap dan berpikir positif
  • Memahami hambatan menjadi trainer dan cara mengatasinya
  • Motivasi seorang trainer
  • Latihan: Membangun sikap positif terhadap diri sendiri, peserta pelatihan

Ketrampilan komunikasi & Presentasi & Terampil Menggunakan Alat Bantu

  • Penggunaan bahasa tubuh, vocal, intonasi, ekspresi
  • Listening skills
  • Cara Mengatasi Rasa Gugup ketika membuka sesi dan selama pelatihan
  • Tehnik Bertanya untuk merangsang proses berpikir dan membangun partisipasi
  • Memahami penggunaan Audio-Visual Aids secara efektif.
  • Mengenal alat peraga atau aktivitas games dan role-play dengan baik.
  • Latihan: Praktek Penggunaan Alat Bantu Pelatihan

Mengembangkan Energizer

  • Mengenal Difinisi Dan Tujuan Ice Breaking
  • Pentingya Energizer di kelas
  • Mempelajari Teknik-teknik Energizer: Ice breakers, Humor, Story Telling, Games Competition, Role-Play, Memfasilitasi Diskusi, Presentasi dan penetapan Ground Rules.
  • Role-Play: Praktek Berlatih untuk Energizing Kelas
  • Mengembangkan kreatifitas

Menghadapi bawahan/Peserta dan Situasi yang Sulit

  • Menghadapi bawahan dan situasi sulit.
  • Strategi dalam menghadapi bawahan dan situasi sulit.
  • Case study dan Role-Play
  • Menghadapi bawahan :”tidak nyambung”, pemonopoli, argumentatif,pengeluh, pendiam, bosan
  • Analisa karakter bawahan
  • Contoh Pertanyaan Terbuka,Tertutup, Konvergen,Divergen dan Evaluatif

Mendisain Materi Pelatihan

  • Menetapkan Tujuan Pelatihan
  • Mengembangkan Outline Pelatihan
  • Menetapkan Tipe-Tipe Pembelajaran
  • Analisis kebutuhan pelatihan
  • Latihan: Membuat Tujuan dan Outline Pelatihan
  • Mengembangkan Outline Pelatihan

Memilih Metoda Pelatihan yang Tepat

  • Mengenal Prinsip Adult-Learning & Accelerated Learning
  • Menentukan Metode Pelatihan dengan Mengenal Cara Orang Belajar
  • Menetapkan Tipe-Tipe Pembelajaran
  • Latihan: Mengaplikasikan prinsip Adult and Accelerated Learning dalam Materi Pelatihan

Training Delivery Contest and Feedback

for Improvement

  • Praktek dalam membawakan materi pelatihan untuk setiap peserta @ 5 menit.
  • Setelah membawakan materi  peserta akan memperoleh masukan dari Master Trainer dan peserta lainnya
  • Evaluasi pelatihan
  • Dalam sesi awal juga akan dilakukan latihan presentasi, agar peserta dapat membandingkan sebelum dan sesudah training

 

Pada workshop ini akan kami sediakan Handycam untuk merekam setiap latihan dari para peserta, dan hasilnya akan dibagikan kepada masing-masing peserta sebagai bahan masukan dan perbaikan.



METODE PELATIHAN

Class presentation, inter-active discussion, real case study analysis, dan video presentation

 

LEADER PELATIHAN TRAINING FOR TRAINER 

Herdianto Purba, SE, MM

Beliau adalah praktisi yang telah banyak memberikan pelatihan bagi banyak perusahaan, bidang pelatihan yang sering dibawakan oleh beliau adalah soft skill. Dengan pengalaman bekerja sebelumnya pada berbagai perusahaan, maka beliau dapat memberikan pelatihan secara real dan nyata sehingga materi yang disampaikan sangat mengena bagi para peserta.

Dalam membawakan training, selalu dipenuhi dengan games, simulasi dan humor sehingga membuat suasana training begitu hidup dan menarik.

Telah memberi pelatihan lebih dari 6.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:

Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, City Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power.

 

Jadwal Training 2020

  • 12 – 13 Maret 2020
  • 14 – 15 April 2020
  • 12 – 13 Mei 2020
  • 04 – 05 Juni 2020
  • 14 – 15 Juli 2020
  • 12 – 13 Agustus 2020
  • 15 – 16 September 2020
  • 15 – 16 Oktober 2020
  • 12 – 13 November 2020
  • 10 – 11 Desember 2020
  • Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

 

Tempat: Jakarta

Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

 

Investasi :

  • Rp. 3.750.000,- per peserta
  • Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R

Peserta diharapkan membawa Laptop

 

TRAINING FOR TRAINER: Menjadi Trainer yang Profesional

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Accounting For Non Accountant

ACARA

26 – 27 Maret 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
20 – 21 April 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
18 – 19 Mei 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya . . .

 

 

OVERVIEW TRAINING ACCOUNTING

Kemampuan membaca sebuah laporan keuangan sehingga Anda dapat mengerti dengan jelas mengenai prinsip dasar serta limitasi sebuah laporan keuangan akan sangat membantu para Anda (executive) dalam rangka memahami dan mengidentifikasi masalah operasional dalam sebuah organisasi binis yang membutuhkan tindakan yang cepat (immediate action).

Pelatihan dua hari ini akan membantu Anda bagaimana cara membaca dan menginterpretasi sebuah laporan keuangan. Serta akan membantu dalam memahami terminology dasar akuntansi dan melihat bagaimana siginifikansi transaksi bisnis dalam mempengaruhi tingkat keuntungan bisnis Anda

 

APA YANG AKAN ANDA PELAJARI DALAM TRAINING ACCOUNTING

  1. Bagaimana membaca dan memahami sebuah laporan keuangan
  2. Prosedur yang tepat dalam sebuah sistem akuntansi
  3. Bagaimana sebuah transaksi dicatat, diinterpretasikan dan dianalisa
  4. Tools akuntansi yang tersedia untuk membantu Anda dalam melakukan analisa
  5. Bagaimana membuat sebuah keputusan berdasarkan angka yang tersaji dalam sebuah laporan keuangan.

 

Materi Training Accounting 

  1. Menggunakan laporan keuangan untuk pengendalian manajemen
  2. Perbedaan pengguna laporan keuangan
  3. Definisi akuntansi secara klasik dan modern
  4. Sistem informasi akuntansi
  5. Pondasi asumsi dasar akuntansi
  6. Karakter kualitatif sebuah laporan keuangan
  7. Jenis-jenis laporan keuangan
  8. Laporan Posisi Keuangan (Neraca)
  9. Laporan Laba Rugi
  10. Laporan Arus Kas
  11. Interpretasi Laporan Keuangan
  12. Interrelationship antara bagian Laporan Keuangan
  13. Rasio laporan keuangan dan analisa laporan keuangan
  14. Analisa Likuiditas
  15. Analisa Profitabilitas
  16. Analisa Aktivitas
  17. Analisa Struktur Modal

 

Fasilitator Accounting 

Subur Harahap, SE, Ak, Dipl.FP, MM, CFP®, CA, CMA(Aust)

Subur Harahap saat ini menjabat sebagai Finance & Accounting Manager perusahaan penerbangan charter nasional, Managing Partner SUHA Planner – Financial Planning & Management Consultant , Dosen Fakultas Ekonomi Institut Bisnis Nusantara.

Subur Harahap memiliki Lisensi Wakil Manager Investasi dari Bapepam-LK Departemen Keuangan Republik Indonesia, Register Akuntan Negara  (Ak), Chartered Accountant (CA) dari Indonesian Institute of Accountant, Certified Financial Planner (CFP) dari Financial Planning Standard Board Indonesia yang merupakan bagian dari tak terpisahkan dari Financial Planning Standard Board – United States of America dan Certified Management Accountant (CMA) dari Institute of Certified Management Accountant Australia.

Subur Harahap mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi jurusan Akuntansi dari Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (FEUI), Diploma Perencana Keuangan (Dipl.FP) dari Universitas Bina Nusantara Jakarta dan Magister Manajemen dari Institut Bisnis dan Informatika Indonesia (Kwik Kian Gie Business School) – Jakarta.

 

Jadwal Training 2020

  • 26 – 27 Maret 2020
  • 20 – 21 April 2020
  • 18 – 19 Mei 2020
  • 01 – 02 Juli 2020
  • 09 – 10 September 2020
  • 05 – 06 Oktober 2020
  • 10 – 11 Desember 2020

 

Lokasi Training 

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

FEE TRAINING

  • Rp. 4.450.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.650.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 5.150.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.525.000 ,- (Full fare)



Implementasi Accounting For Non Accountant

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS – Confirmed

Acara

27 – 28 Februari 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone , Jakarta – CONFIRMED
23 – 24 Maret 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone , Jakarta
23 – 24 April 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone , Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya…

 

 

Pelatihan teknik menjual (selling skills) ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/ jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimaksudkan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan mengenai Professional Selling Skills; memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan; memperluas pengetahuan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran; dan dilengkapi dengan teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior ataupun yang baru.

 

MATERI TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

1: ROLES OF SALESPERSONS

  • Market Conditions and Challenges;
  • Building Competitiveness Factors;
  • The Selling Challenges;
  • The Role of Salesperson;
  • The Persuasive Selling Process;

2: PROSPECTING AND CONTACTING

  • The Prospecting Funnel;
  • The Power of Referrals;
  • Qualification and Sales Strategy;
  • Initial Contact; Introduction Letter;
  • Initial Contact: Phone Call;
  • Cold Calling;
  • Choosing Methods of Contact;
  • Tips for Telephone Appointment.

3: PLANNING THE SALES

  • Planning the Sales;
  • Anticipating the Customer’s Needs;
  • Qualifying the Sales;
  • Developing Relationship with prospect.
  • Gathering Information;
  • The Information Gathering “Funnel”;

GROUP DISCUSSION: PREPARING PRODUCT BENEFIT

INDIVIDUAL PRESENTATION AND FEEDBACK

Each participant will be asked to presents the benefits of each products using OHP and or LCD presentation tools. Instructor and the participants will give their opinion and feedbacks.

4: PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES

  • Presenting Solution;
  • Deciding on the Value-added Solution;
  • Checking for Viable Solution;
  • Developing the Presentation Strategy;
  • Written Proposals;
  • Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales);
  • Buying Signals;
  • Action – Keeping the Commitments;

5: WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

  • Working with Obstacles;
  • Customer Obstacles;
  • Types of Obstacles;
  • Dealing with Obstacles;
  • Tips in Handling Complaints

INDIVIDUAL ROLE-PLAY: GATHERING INFORMATION AND SELLING TECHNIQUES

6: COACHING AND MENTORING

  • Introduction to coaching;
  • What is coaching, counseling, and mentoring;
  • How to determine if coaching is needed;
  • Coaching model;
  • Feedback exercise; performance feedback tips;
  • Steps for conducting formal observation;
  • Coaching response exercise;
  • Review of handling difficult employees;
  • Effective mentoring technique

INDIVIDUAL ROLE-PLAY: DEALING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

 

FASILITATOR TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

TEAM TRAINER

 

Jadwal Training 2020

  • Tanggal 20-21 Februari 2020
  • Tanggal 23-24 Maret 2020
  • Tanggal 23-24 April 2020
  • Tanggal 18-19 Mei 2020
  • Tanggal 22-23 Juni 2020
  • Tanggal 23-24 Juli 2020
  • Tanggal 24-25 Agustus 2020
  • Tanggal 21-22 September 2020
  • Tanggal 22-23 Oktober 2020
  • Tanggal 23-24 November 2020
  • Tanggal 21-22 Desember 2020

 

Investasi

  • Rp. 4.500.000,- ( Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah )

Investasi sudah termasuk:

  1. Seminar Kits (Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

 

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Human Resource Audit

ACARA

27 – 28 Februari 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
03 – 04 Maret 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
14 – 15 Mei 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya . . .

 

 

SHRM mendefinisikan Human Resource Audit sebagai sebuah kegiatan yang melibatkan objektif melihat kebijakan SDM perusahaan, praktik, prosedur dan strategi untuk melindungi perusahaan, menciptakan praktek terbaik dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Sebuah kajian obyektif “keadaan saat ini” perusahaan dapat membantu Anda mengevaluasi apakah praktek daerah tertentu memadai, hukum dan / atau efektif. Hasilnya dapat memberikan pengambil keputusan dengan informasi yang diperlukan untuk memutuskan apa daerah perlu perbaikan.

Human Resource Audit sangat berguna untuk mencapai tujuan organisasi dan juga merupakan alat penting yang membantu untuk menilai efektivitas fungsi SDM dari suatu organisasi. Workshop ini akan membantu para praktisi SDM dalam menyusun program SDM dan melakukan improvementnya.

 

Manfaat Training Human Resource Audit

  • Membantu untuk mengetahui kontribusi yang layak dari departemen SDM terhadap peningkatan performance organisasi.
  • Pengembangan citra profesional departemen HR organisasi.
  • Pijakan untuk melakukan improvement

 

Materi Training Human Resource Audit

  • Objectives of Human Resource Audit
  • Why is Human Resource Audit needed ?
  • Audit, What – Who & How
  • Human Resource Audit as improvement tool
  • Human Resource Audit flow & process
  • HR Key Risk Area (Operational / HR Functional audit)
  • Practical Exercise & Case Study
  • Human Resource Audit Report

 

Instruktur Training Human Resource Audit

Adi Mardianto, S.Psi, MBA. Alumni Psikologi UGM. Direktur PT Mahatma Javakode, perusahaan yang bergerak dalam pengembangan software aplikasi. Adalah anggota aktif dari SHRM (Society for Human Resource Management – USA), ASTD (American Society for Training & Development) dan IHRAA. Mempunyai pengalaman sebagai praktisi HR di beberapa perusahaan multinasional seperti Newmont Nusa Tenggara, Gobel dan Astra Group. Menulis buku berjudul “Recruitment Handbook: Panduan Praktis untuk Rekrutmen dan Seleksi” ,”People Development Handbook: Metode & Teknik Pengembangan Orang di Tempat Kerja“, “Organization Development Analyst : Linked to Business Strategy”, dan “Recruitment Analyst”. Sebagai konsultan, telah membantu beberapa perusahaan BUMN ataupun swasta untuk mengembangkan HR System. Beliau mempunyai kompetensi membangun Integrated HR System dengan mengembangkan software aplikasi yang bisa dimodifikasi. Beliau juga berpengalaman melakukan seleksi karyawan lebih dari sepuluh ribu orang, sering melakukan asesmen hingga level manajerial dan memberikan berbagai training dengan tema HR System, HR Information System, Leadership, Management Development, People Development.

 

Jadwal Training 2020

  • 27 – 28 Februari 2020
  • 03 – 04 Maret 2020
  • 14 – 15 Mei 2020
  • 20 – 21 Juli 2020
  • 27 – 28 Agustus 2020
  • 21 – 22 Oktober 2020

 

Lokasi Training

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

FEE TRAINING

  • Rp. 4.450.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.650.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 5.150.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.525.000 ,- (Full fare)

 

 Human Resource Audit

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

SLA: Designing Service Level Agreement

ACARA

16 – 17 Maret 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
11 – 12 Mei 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
14 – 15 Juli 2020 | Rp 5.525.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI Designing Service Level Agreement (SLA)

Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keahlian kepada peserta untuk dapat memahami dan membuat Service Level Agreement (SLA) sebagai suatu dokumen komitmen resmi yang mengikat antara penyedia jasa dengan pelanggan. Hal penting yang tercakup dalam pelayanan jasa seperti kualitas, ketersediaan waktu, tanggung jawab, dan parameter terukur lainnya dapat disepakati antara penyedia jasa dan pelanggan. Beberapa contoh penyedia jasa seperti: Telecommunication Company, ISP (Internet Service Provider), Cloud Computing, Outsourcing, Web Hosting and Services.

 

TUJUAN Designing Service Level Agreement (SLA)

Pada akhir pelatihan, peserta akan dapat memahami dan membuat dokumen SLA, secara khusus, yaitu:

  • Memahami konsep dasar Service Level Agreement yang merupakan bagian dari IT Service Management.
  • Menghargai manfaat, hak dan tanggung jawab pada SLA dari perspektif Penyedia Jasa dan Pelanggan.
  • Menghasilkan dokumen SLA yang sistematis, terstruktur dan komprehensif.
  • Menerapkan  pengetahuan dan keahlian untuk pengembangan pribadi dan profesionalisme kerja dengan nilai-nilai keteraturan, keseimbangan dan integritas.

 

SASARAN PESERTA Designing Service Level Agreement (SLA)

Setiap individu atau kelompok dari sisi pelanggan dan / atau penyedia jasa yang ingin mengetahui, memahami dan membuat dokumen SLA dari berbagai bidang dan industri seperti: Purchasing Dept., General Affairs, HRD, Legal Dept., IT, Telco, Service Provider, dll.

 

METODOLOGI:

Training dilakukan dengan komposisi 40% pemahaman terhadap konsep dan teori inti dan 60% untuk workshop. Pelatihan dilengkapi dengan tampilan slide presentasi, diskusi, dan contoh kasus, agar mudah difahami dan berjalan lancar. Partisipasi aktif peserta diharapkan dalam bentuk tugas individu atau kelompok.

 

PENILAIN KOMPETENSI Designing Service Level Agreement (SLA)

Aktifitas dan kompetensi peserta dalam tugas individu atau kelompok akan dinilai menggunakan perangkat diskusi kelas, pengamatan dan dokumen tugas. Minimal satu (1) dokumen draft SLA sebagai dasar penilaian kompetensi peserta.

 

SISTEM PENILAIAN Designing Service Level Agreement (SLA)

Peserta akan dinilai menggunakan kriteria berikut ini:

  • Kehadiran, Aktifitas dan Tugas Pelatihan: 60%
  • Minimal satu (1) dokumen draft rancangan SLA (Tugas Akhir) : 40%

RENCANA PELATIHAN Designing Service Level Agreement (SLA)

  • Pengenalan Service Level Agreement (SLA)
    • Deskripsi dan Terminologi
    • Tujuan, Komponen dan Metrik
    • Proses SLA
    • Manajemen Pelayanan IT
    • Examples
  • Merancang Draft SLA
    • Pembukaan
    • Kesepakatan dan Kondisi
    • Layanan Dukungan dan Biaya
    • Tanggung Jawab Pihak Yang Terlibat
    • Ukuran Layanan dan Laporan
    • Permintaan Pelanggan untuk Peningkatan Pelayanan
    • Laporan Keluhan Pelanggan
    • Manajemen Perubahan Penyedia Jasa
    • Tanda Tangan Persetujuan
  • Melengkapi dengan Appendix
    • Contoh Laporan Keluhan Pelanggan
    • Dukungan Perangkat
    • Lembar Kerja Eskalasi
    • Prosedur Diagram Alur

 

FACILITATOR Designing Service Level Agreement (SLA)

Ade Nugraha, ST, MMSI (MCP, MCSA, MOS, ACA, CEA)

Ade Nugraha adalah seorang praktisi dan akademisi dibidang Desain dan Teknologi dengan pengalaman lebih dari 17 tahun. Memulai karir professional sebagai Konsultan, Desainer Grafis dan Multimedia, Arsitek Perencana, Manajer Proyek, Asisten Dosen, Trainer, Guru dan Dosen, Courseware Designer, Chief Administrator, Academic Manager dan Academic Director.

Trainer adalah alumni S1 Fakultas Teknik Universitas Indonesia yang kemudian melanjutkan studi dan lulus S2 bidang Manajemen Sistem Informasi di Binus Bisnis School (BBS). Pemegang Sertifikasi Internasional bidang IT, mulai dari: Microsoft Certified Professional (MCP), Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA), Microsoft Office Specialist (MOS), Adobe Certified Associate (ACA) dan Certified Administrator dari Pearson VUE.

Sebagai praktisi beliau telah bekerja dan menangani lebih dari 30 proyek bidang Desain dan Teknologi, diantaranya: IT Security Policy and Procedure, Computer Based Testing (Web based and Desktop Application), CBT Policy and Procedure, CBT Exam Content, Network Infrastructure Implementation for MS Dynamic AX 2012, Academic and Exam Policy and Procedures, SLA, Web Design and Development, Multimedia Interactive Applications, Multimedia Presentations, 2D/3D Animations, Residential Design, Commercial Design, CG projects seperti: logo, brochure, name cards, posters, flyers and marketing kit untuk lebih dari 25 personal dan corporate clients.

Karir akademisi dimulai dari mahasiswa sebagai asisten dosen di UI, IT trainer dan Lecturer program Diploma IT/CS di Informatics Computer School (Singapore school based), IT Corporate Trainer, Guru Training of Trainers dan Manajer Akademik di berbagai Sekolah RSBI seperti: SMAN 2 Depok, Cibinong, Bogor, Cirebon, Sekolah Bunda Mulia, Al Kausar Boarding School, ICM – BSD, SMK Bhakti Anindya dan Dosen Tamu, Pembicara serta Manajer Pelatihan di berbagai kampus seperti: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Universitas Paramadina Jakarta, Universitas Mercu Buana Jakarta, AMK Bogor, UNSWAGATI Cirebon, Universitas Bina Darma Palembang, IBI Darmajaya Lampung, Universitas Bandar Lampung, STMIK Swadaharma Jakarta, UPI-YAI, Jakarta. Trainer juga merancang dan membuat lebih dari 15 Official Courseware bidang IT, Networking, CG and Multimedia serta Software Engineering dengan lebih dari 35 course materials dan +1000 assessment dan exam content.

Dalam hal leadership dan managerial di struktur organisasi perusahaan, posisi terakhir trainer sebagai Academic Director, 7 tahun sebagai Academic Manager dan 6 tahun sebagai Chief Administrator telah memberikan pengetahuan, keahlian, pengalaman dibidang Manajemen, Bisnis dan Administrasi dalam menangani lebih dari 50 mitra Institusi Akademik (Sekolah dan Kampus) dengan total jumlah siswa dan mahasiswa yang menjadi end-users mencapai lebih dari +25.000 peserta dari tahun 2004 – 2015.

Beberapa Corporate Clients yang pernah bekerjasama dalam project, konsultasi maupun corporate training dan testing, yaitu: PT Semen Indonesia (Semen Gresik), AXA Mandiri, Aetra Air Jakarta, Mitsui Sumitomo Indonesia (MSIG), Toyota Astra Motor (TAM), PT Angkasa Pura II, PT RAIN Tbk, PT Prakarsa Tani Sejati, PT Automated Testing Indonesia, Multimatics, Sekolah Ichtus, Informatics Computer School, IPDC, LSP Telematika, Pearson VUE, Prometric, Andrew Tani & Co., NICT, PXmatics and others.

 

Jadwal Training 2020

  • 16 – 17 Maret 2020
  • 11 – 12 Mei 2020
  • 14 – 15 Juli 2020
  • 21 – 22 September 2020
  • 25 – 26 November 2020

 

Lokasi Training Managing Performance for Leaders

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

FEE TRAINING INDUSTRIAL RELATION

  • Rp. 4.450.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.650.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 5.150.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.525.000 ,- (Full fare)

 

Designing Service Level Agreement (SLA)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

REPORT WRITING TECHNIQUES – Confirmed

ACARA

10 – 11 Februari 2020 | Rp. 6.400.000,- di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
17 – 18 Februari 2020 | Rp. 8.400.000 di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
20 – 21 Februari 2020 | Rp. 7.400.000,- di Ibis Senen, Jakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Report Writing Techniques

Teknik menulis laporan yang efektif hanya dapat diperoleh melalui praktek. Namun Semakin sering seorang staff menulis laporan baik laporan regular atau laporan pekerjaan lainnya, belum tentu menjamin laporan dapat diberikan secara efektif. Terdapat berbagai metode dan cara dalam menulis laporan yang efektif untuk manajemrial. Laporan yang baik akan mencerminkan kinerja yang bersangkutan dan tentunya juga akan berpengaruh pada pengembangan karirnya di masa datang. Laporan yang baik harus jelas, obyektif, dan tepat sesuai dengan tujuannya. Oleh sebab itu pengetahuan mengenai teknik penulisan laporan ini menjadi penting untuk dipelajari oleh setiap karyawan.

 

Tujuan Training Report Writing Techniques

Peserta dapat memahami dan terampil dalam membuat perencanaan laporan, menganalisis permasalahan dan menulis laporan manajerial.

 

Materi Training Report Writing Techniques 

  • Jenis-jenis laporan manajerial
  • Mengenali pembaca laporan
  • Persiapan penulisan
  • Proses perencanaan laporan
  • Proses persiapan sebelum membuat laporan
  • Proses pembuatan laporan
  • Cara menyusun laporan
  • Cara membuat berbagai macam laporan
  • Does dan don’ts dalam menyusun laporan
  • Studi kasus
  • Praktek membuat laporan

 

Peserta Training Report Writing Techniques

Cocok bagi Semua staff yang dalam pekerjaannya berhubungan dengan penyiapan dan penulisan laporan.

 

Metode Training Report Writing Techniques

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

 

Jadwal Training 2020

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Biz, Batam
Hotel NEO, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Hotel Ibis Senen, Jakarta
Hotel Ibis, Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 10 – 11 Februari 2020
  • 17 – 18 Februari 2020
  • 26 – 27 Februari 2020
  • 2 – 3 Maret 2020
  • 9 – 10 Maret 2020
  • 16 – 17 Maret 2020
  • 23 – 24 Maret 2020
  • 30 – 31 Maret 2020
  • 6 – 7 April 2020
  • 13 – 14 April 2020
  • 20 – 21 April 2020
  • 27 – 28 April 2020
  • 4 – 5 Mei 2020
  • 11 – 12 Mei 2020
  • 2 – 3 Juni 2020
  • 8 – 9 Juni 2020
  • 15 – 16 Juni 2020
  • 22 – 23 Juni 2020
  • 29 – 30 Juni 2020
  • 6 – 7 Juli 2020
  • 13 – 14 Juli 2020
  • 20 – 21 Juli 2020
  • 27 – 28 Juli 2020
  • 3 – 4 Agustus 2020
  • 10 – 11 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 25 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 1 September 2020
  • 7 – 8 Sepember 2020
  • 14 – 15 September 2020
  • 21 – 22 September 2020
  • 28 – 29 September 2020
  • 5 – 6 Oktober 2020
  • 12 – 13 Oktober 2020
  • 19 – 20 Oktober 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 2 – 3 November 2020
  • 9 – 10 November 2020
  • 16 – 17 November 2020
  • 23 – 24 November 2020
  • 30 November 2020 – 1 Desember 2020
  • 7 – 8 Desember 2020
  • 14 – 15 Desember 2020
  • 21 – 22 Desember 2020
  • 28 – 29 Desember 2020

 

Investasi dan Fasilitas

  • 8.400.000 Per Peserta untuk Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok (Non Residental)
  • 7.400.000 Per Peserta untuk Bandung, Jakarta atau Surabaya (Non Residental)
  • 6.400.000 Per Peserta untuk Semarang , Solo atau Yogyakarta (Non Residental)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Bagi perusahaan atau instansi yang mengirimkan lebih dari satu peserta dengan judul dan waktu yang sama, maka peserta kedua dan selanjutnya akan dikenakan potongan harga sebesar Rp. 1.000.000 (Satu Juta Rupiah)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, Lunch, Coffe Break, Souvenir

 

Lead Instruktur

Risdiyono ST M.Eng and team

 

EFFECTIVE REPORT WRITING TECHNIQUES

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE – Confirmed

Acara

06 – 07 Februari 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone , Jakarta – CONFIRMED
05 – 06 Maret 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone , Jakarta
06 – 07 April 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone , Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya…

 

 

DESKRIPSI TRAINING EFECTIVE CUSTOMER SERVICE

Dalam training ini akan memberikan pelatihan antara skill dan pendekatan-pendekatannya yang akan berkolaberasi dalam mengatur strategy excellence service, bagaiman strategy untuk mendeliverykannya dan bagaimana melibatkan excellence service dalam kegiatan proses suatu organisasi, serta menentukan siapa-siapa yang memerlukan.

 

TUJUAN TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE

  • Mengetahui difinisi tentang Excellence servive dan tahu siapa para pelanggan dan siapa para customer sebenarnya.
  • Mengetahui bagaimana cara mengembangkan dan membudayakan excellence service agar menjadi bagian dari keseharian kerja (behavior) para pelayan.
  • Dapat mendifinisikan tentang suatu standard, bagaiman membuat suatu standard baku, bagaiman membreak downd standard dalam kriteria-kriteria standard, cara menetapkan  metode penilaian performence terhadap standart baku yang ada.
  • Serta bagaiman cara mengkomunikasikannya dalam pertemuan dalam organisasi ( how it work, what is the benefit).
  • Mengetahui cara pembuatan perencanaan (Planning) dalam rangka penerapan excellence service guna menunjukan excellence performance dan efektivitas dalam organisasi.
  • Tahu bagaimana mengembangkan strategy excellence service serta pengembangan dokumentasi.
  • Tahu bagaimana melibatkan orang-orang dalam strategy yang telah kita buat dan memotivasinya agar mereka mendukung secara penuh untuk mencapai goal.
  • Dapat memonitoring progres perkembangan, assessing, dan mengevaluasinya serta mampu menyusun sdtandard dan strategy baru sesuai dengan perkembangan yang ada.
  • Bagaimana menyusun project pelaksanaannya.

 

Pembicara / Fasilitator

Trainer Team

 

Jadwal Training 2020

  1. Tanggal 6-7 Februari 2020
  2. Tanggal 5-6 Maret 2020
  3. Tanggal 6-7 April 2020
  4. Tanggal 4-5 Mei 2020
  5. Tanggal 4-5 Juni 2020
  6. Tanggal 6-7 Juli 2020
  7. Tanggal 6-7 Agustus 2020
  8. Tanggal 3-4 September 2020
  9. Tanggal 5-6 Oktober 2020
  10. Tanggal 5-6 November 2020
  11. Tanggal 3-4 Desember 2020

 

Investasi :

  • Rp. 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) 

Investasi sudah termasuk :

  1. Seminar Kits (Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

 

TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

CRM: CUSTOMER RELATION MANAGEMENT

CRM
Customer Relation Management

ACARA

16 – 17 Januari 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone Jakarta
17 – 18 Februari 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta
16 – 17 Maret 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya…

 

 

Gambaran Umum Program CRM

Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi, layak dipahami lebih lagi dan dilaksanakan dilapangan.

Di era yang kompetitif keunggulan hubungan dengan pelanggan dengan ragam kreatifitas sangat diperlukan.

 

Tujuan & sasaran Program CRM

  1. Memahami peran stakeholders dalam aktivitas pemasaran dan penjualan
  2. Memahami mengapa CRM sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan
  3. Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system.
  4. Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan dan memelihara hubungan dengan pelanggan .

 

Materi Pelatihan CRM

  1. CRM  DAN STAKE HOLDERS
    • Fungsi dan peran CRM
    • Hubungan Produk dengan stake holeders
    • Loyalitas customer dan mengoptimalkan  customer experience
  2. CRM DALAM AKTIVITAS MARKETING
    • CRM dan aktivitas Marketing
    • Customer Retention
    • Customer and Business Value
  3. CRM DAN PELAYANAN PELANGGAN
    • Customer Satisfaction Measurement
    • Customer Service Checklist for Success
  4. AKTIVITAS TENAGA PENJUALAN DAN KEGIATAN CRM
    • Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
    • Handling Complain dalam aktivitas marketing
  5. PLANNING CRM PROGRAM
    • Developing a CRM Strategy
  6. CRM Business Plan
    • Implementation CRM

 

Instruktur:

Team Trainer

 

Jadwal Training 2020

  1. Tanggal 16-17 Januari 2020
  2. Tanggal 17-18 Februari 2020
  3. Tanggal 16-17 Maret 2020
  4. Tanggal 16-17 April 2020
  5. Tanggal 14-15 Mei 2020
  6. Tanggal 15-16 Juni 2020
  7. Tanggal 16-17 Juli 2020
  8. Tanggal 18-19 Agustus 2020
  9. Tanggal 14-15 September 2020
  10. Tanggal 15-16 Oktober 2020
  11. Tanggal 16-17 November 2020

 

Investasi:

Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Investasi sudah termasuk :

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

 

TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

TRADE MARKETING

manajemen pemasaran
TRADE MARKETING

ACARA

13 – 14 Januari 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone Jakarta
13 – 14 Februari 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta
12 – 13 Maret 2020 | Rp 4.500.000 di Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya…

 

 

OVERVIEW PELATIHAN TRADE MARKETING

Pada akhir-akhir ini kegiatan trade marketing tidak hanya populer dikalangan perusahaan multinasional, bahkan perusahaan lokal yang penjualannya berbasis pada rantai penjualan seperti Distributor/dealer, Whole seller ataupun retailer, sangat memperhatikan dan mengupayakan aplikasi program-program penjualan dan pemasarannya terintegrasi sehingga aplikasinya dapat maksimal. Kasus-kasus overlap seringkali terjadi ketika tidak adanya kegiatan trade marketing ini, departement marketing meluncurkan suatu program, dan departement sales juga meluncurkan suatu program, dimana program yang dilaksanakan tidak terintegrasi. Alhasil program yang berbiaya besar sama seperti menggarami lautan. Untuk mengurangi ha-hal seperti ini, Trade marketing sangat berperan menjadi penengah, seperti memberikan informasi kondisi praktek di lapangan sesungguhnya, melakukan pencatatan, advokasi bahkan pembuatan pelanning untuk kegiatan yang berhubungan dengan trade (Distributor, Whole seller, dan retailer) sampai produk dapat diterima konsumen.

Oleh sebab itu, Trade Marketing kini identik dengan sekelompok orang yang mengerjakan pekerjaan yang tidak dikerjakan oleh team (consumer) marketing dan team sales. Bahkan di beberapa perusahaan, trade marketing menjadi sekumpulan orang yang tugasnya melakukan administrasi saja atas kegiatan team sales yang menggunakan anggaran promosi. Disebagian tempat, dengan mendirikan departemen dan merekrut seorang Trade Marketing Manager, perusahaan beranggapan mereka sudah menjalankan Trade Marketing. Yang paling parah, Trade Marketing diidentikan dengan trade promotion, jadi kalau ditanya seberapa penting trade marketing, jawabannya : sangat penting, oleh karena itulah kami memberikan trade discount.

Seringkali dikatakan berlangsungnya aktivitas trade marketing di suatu perusahaan merupakan suatu evolusi. Di tahap awal trade marketing hanya berfungsi adminstratif, mendata, mencatat kemudian melaporkan penggunaan dana promosi oleh team sales. Tahapan berikutnya, trade marketing mulai memberikan ‘advis’ berdasarkan pengetahuan dan informasi yang mereka miliki (retail audit, consumer study). Kemudian di tahapan lebih lanjut, trade marketing mulai dilibatkan dalam aktivitas planning karena kombinasi pengetahuan mereka mengenai channel dan produk yang sudah lebih mumpuni. Pada puncaknya, trade marketing sudah merupakan bagian tak terpisahkan dari strategi perusahaan karena ‘shopper proposition’ sama pentingnya dengan ‘consumer proposition’.

Dalam kerangka berpikir yang lebih luas, trade marketing yang sudah tahap visioner menjadi jembatan penting integrasi strategi supplier/manufacturer dengan retailer. Dimana dalam tahap itu hubungan manufacturer/supplier dengan retailer sudah berada pada tahap ‘business alliance’ (strategic development), jauh dari sekedar ‘transactional’ (traditional selling) yang sangat bersifat jangka pendek. Jadi amat pentingnya trade marketing khususnya bagi perusahaan yang mengandalkan rantai distribusi dalam memasarkan produk-produknya. Secara ringkas bahwa kehadiran trade marketing, marketing plan yang disusun bagian marketing akan diselidiki, dicatat, diinformasikan, diprogram ulang dan kemudian diluncurkan, dengan melihat berbagai aspek-aspek trade marketing yang tentunya dapat menunjang keberhasilan produk di pasar.

 

Materi Pelatihan Trade Marketing

  1. Trade Marketing Vs Consumer Marketing
    • Definsisi trade marketing dan kapan trade marketing dibutuhkan
    • Peran trade marketing dalam manajemen distribusi : baik distribusi bebas maupun base on Territory management
    • Paradigma baru marketing di Indonesia
    • Mengapa Trade Marketing sama pentingnya seperti consumer Marketing
    • Memahami 7- Degrees of Strategic Trade marketing Excelllence
  2. Strategic components of Trade Marketin
    1. 8 Component of Trade marketing
      • Key Account Management – Memahami KAM sebagai bagian dari trade marketing.
      • Trade Promotion Management
      • Trade &  Visual Merchandising – 10 Merchandising strategy dan guna meningkatkan wholesale impact.
      • Customer, Product & Sales Force Based Selling
      • Self Force Segmentation
      • Trade Distribution Management
      • Inventory Management
      • Trade sign ages
    2. Sales Force Segmentation
  3. Effective Operating Tool kits of trade marketing
    1. 8 Effective Operating tool kits
      • Market Share
      • Outlet Productivity
      • Outlet share
      • Shelf Space Share
      • Sales Force Work Patern
      • Frequency Order Share
      • Sales Force Compensation system & Incentive scheme
      • Sales Force Standard tool kit
  4. Sell in & Sell out Gap
    • Pergerakan baru aplikasi trade marketing : selling in Vs Selling out
    • Perilaku konsumen dan implikasi bagi penyusunan trade marketing dan keputusan pembelian di dalam toko.
    • Covensional Program
    • Sell in – out Classic Gaps

 

Tujuan Pelatihan Trade Marketing

  1. Untuk memberikan pemahaman dan aplikasi trade marketing bagi praktisi yang bergerak dibidang produk yang menggunakan rantai distribusi.
  2. Memberikan pemahaman arti pentingnya fokus dalam mencari informasi, mencatat, menginformasikan, mengelola informasi dan data hingga planning pemasaran dapat diaplikasikan.
  3. Memberikan pengetahuan kapan pada saatnya perusahaan mulai membentuk KAM (Key Account Management) sebagai bagian trade marketing yang berkontribusi dalam peraihan penjualan sesuai dengan hukum pareto.
  4. Memberikan pengetahuan mengenai 8 Component of Trade marketing, 8 Effective Operating tool kits, dan pergerakan baru aplikasi trade marketing : selling in Vs Selling out yang sangat berpengaruh dalam aktivitas trade marketing.

 

Jadwal Training 2020

  • Tanggal 13-14 Januari 2020
  • Tanggal 13-14 Februari 2020
  • Tanggal 12-13 Maret 2020
  • Tanggal 13-14 April 2020
  • Tanggal 11-12 Mei 2020
  • Tanggal 11-12 Juni 2020
  • Tanggal 13-14 Juli 2020
  • Tanggal 13-14 Agustus 2020
  • Tanggal 10-11 September 2020
  • Tanggal 12-13 Oktober 2020
  • Tanggal 12-13 November 2020
  • Tanggal 10-11 Desember 2020

 

INVESTASI :

  • Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

 

Investasi sudah termasuk:

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

TRAINING TRADE MARKETING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days