Tag Archives: pemecahan masalah

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

ACARA

02 – 04 Mei 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta
16 – 18 Mei 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta
23 – 25 Mei 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta
06 – 08 Juni 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …


DESKRIPSI

Problem solving dan decision making melibatkan keahlian yang penting bagi sebuah bisnis dan kehidupan. Problem solving melibatkan decision making dan decision making telah menjadi bagian penting bagi aktivitas manajemen dan para pemimpin. Banyak proses dan teknik untuk meningkatkan kemampuan decision making dan kualitas keputusan. Problem solving dan decision making sangat erat berhubungan dan keduanya membutuhkan kreativitas dalam mengidentifikasi dan mengembangkan pilihan-pilihan keputusan. Disadari pula bahwa pengambilan keputusan efektif tidaklah cukup. Keahlian memecahkan masalah secara cerdas, jelas, dan kemampuan merencanakan masa datang, merupakan keahlian yang menjadi tuntutan seseorang agar mampu bekerja efektif dalam lingkungan yang sangat kompetitif seperti sekarang ini.Untuk bisa mengambil keputusan secara meyakinkan dan juga mengatasi ketakutan ketika mengambil keputusan, jelas dibutuhkan keahlian dan latihan praktek.

TUJUAN

  1. Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making
  2. Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making
  3. Mengembangkan kemampuan untuk memecahkan masalah secara kreatif dan melakukan proses pengambilan keputusan secara efektif
  4. Mampu mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making

MATERI TRAINING PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

  1. Concept of effective problem solving & decision making
  2. Karakteristik Masalah
  3. Communication Skill
  4. Teknik Identifikasi Masalah
  5. Mendefinisikan Masalah secara Tepat
  6. Mengidentifikasi Akar Masalah (Root Cause)
  7. Proses Problem Solving dan Decision Making
  8. Metode dan Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah secara Efektif
  9. Perangkat/alat bantu pemecahan masalah
  10. Merumuskan Alternatif Solusi Pemecahan Masalah
  11. Decision Analysis & Lingkup Keputusan\
  12. Formalisasi Analisa keputusan
  13. Analisa Keputusan Deterministik dan Probabilistik
  14. Diagram Keputusan & Penentuan Pilihan
  15. Model dan Nilai Peluang
  16. Mengambil Keputusan secara Efektif (Decision Making)
  17. Mengaplikasikan Solusi Melalui Action Plan dan Monitoring
  18. Proses Pengambilan Keputusan : Rational or Creative Decision Making?
  19. NLP Aprroach for PSDM
  20. Problem Solving & Decision Making dengan teknik2 NLP
  21. Eksplorasi terhadap Model Pengambilan Keputusan yang Efektif dalam Beragam Konteks Situasi
  22. Menjaga Keselarasan
  23. Management Konflik
  24. Nilai informasi
  25. Tujuan dan kriteria majemuk
  26. Kriteria majemuk dalam kepastian
  27. Kriteria majemuk dalam ketidak-pastian

INSTRUKTUR

Drs. Amin Wibowo, MBA

PESERTA

  1. Direktur atau manajer yang ingin mengembangkan kemampuannya dalam problem solving dan decision making atau meningkatkan kualitas keputusannya.
  2. Staf yang diproyeksikan menduduki level menengah juga perlu dipersiapkan untuk membantu kegiatan operasional yang dikendalikannya.
  3. Siapapun yang ingin mengasah jiwa kepemimpinan yang efektif secara efisien.

 

WAKTU & TEMPAT

  • 24 – 26 April 2018
  • 2 – 4 Mei 2018
  • 16 – 18 Mei 2018
  • 23 – 25 Mei 2018
  • 6 – 8 Juni 2018
  • 20 – 22 Juni 2018
  • 26 – 28 Juni 2018
  • 4 – 6 Juli 2018
  • 11 – 13 Juli 2018
  • 24 – 26 Juli 2018
  • 8 – 10 Agustus 2018
  • 14 – 16 Agustus 2018
  • 29 – 31 Agustus 2018
  • 3 – 5 September 2018
  • 18 – 20 September 2018
  • 26 – 28 September 2018
  • 3 – 5 Oktober 2018
  • 10 – 12 Oktober 2018
  • 17 – 19 Oktober 2018
  • 14 – 16 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 28 – 30 November 2018
  • 3 – 5 Desember 2018
  • 11 – 13 Desember 2018
  • 19 – 21 Desember 2018

Hotel Pesonna Malioboro/ Hotel Neo Awana/ Hotel Phoenix, Yogyakarta

 

INVESTASI

  • Biaya training IDR 6.5000 per peserta – Nonresidential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
  • Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

FASILITAS

  1. Training Modul
  2. Training kits
  3. Qualified instructor
  4. Fine bag pack
  5. Flashdisk berisi materi
  6. Sertifikat
  7. Polo shirt
  8. Training photo
  9. 2x coffee break dan lunch
  10. Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Leadership & Decision Making

ACARA

24 Mei 2018 | Rp 1.650.000,-/orang di Puri Denpasar Hotel, Jakarta
25 Oktober 2018 | Rp 1.650.000,-/orang di Puri Denpasar Hotel, Jakarta

 

Pemimpin merupakan kunci keberhasilan suatu perusahaan, namun untuk menjadi seorang pemimpin yang efektif tidaklah mudah. Berbagai literatur manajemen mencatat ada banyak gaya kepemimpinan yang bisa ditiru. Namun tidak semua gaya kepemimpinan tersebut bisa diterapkan di semua situasi dan kondisi. Selain harus menerapkan gaya kepemimpinan yang tepat dengan situasi dan kondisi, seorang pemimpin juga harus memiliki power dan kecerdasan emosional. Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan wawasan mengenai bagaimana menjadi seorang pemimpin yang efektif dengan cara menerapkan gaya kepemimpinan dan power yang tepat sasaran, dan membangun kecerdasan emosi yang baik.

Tujuan Training Leadership & Decision Making

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan:

  • Mengerti dan menyadari fungsi dan peranan Pemimpin Kerja dalam hubungan dengan Manajemen  maupun kelompok kerja mereka
  • Mampu membangun perilaku dan kepribadian positif
  • Memahami prinsip-prinsip menghadapi masalah supervisi  bawahan serta individual
  • Memiliki  dasar – dasar kepemimpinan yang baik  untuk mengembangkan bawahan sehingga dapat berprestasi secara baik.
  • Memahami berbagai konsep yang terdapat dalam manajemen supervise
  • Memahami pola Pikir dan teknik pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

Silabus Training Leadership & Decision Making

  • Leadership
    • Dasar – dasar  kepemimpinan
    • leadership style
    • Mengenal kepribadian bawahan
    • Membangun hubungan harmonis dengan bawahan
  • Peningkatan Kinerja secara Efektif dan Efisien
    • Conflict Management
    • Stress Management
    • Time Management
  • Motivasi
    • Teknik Motivasi Efektif
    • Umpan Balik
    • Jenis umpan balik
    • Umpan balik normative
    • Pedoman umpan balik
    • Umpan balik motivasi yang efektif
  • Pengambilan Keputusan
    • Pola pikir dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
    • Teknik  dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

Facilitator Training Leadership & Decision Making

Ir. S. Marihot Hutahayan, M.Psi

adalah alumnus Psikolog dari Universitas Padjadjaran.  Beliau aktif menjadi pengajar psikologi di Universitas Atmajaya dari tahun 1995 sampai dengan sekarang.

Beliau  telah menjadi trainer untuk di beberapa perusahan multinational. Semenjak tahun 1995 telah memfasilitasi ribuan perusahaan dengan kurang lebih  150.000 orang, mulai dari Staff, Officer, Security, Mechanics, Driver, Teller, CSO, Telemarketer, Service Advisor, Front liner, Back Office Officer, Salesman, Foreman, Supervisor, Superintendent, Middle Management, General Management, hingga Top Management di banyak perusahaan. Diantaranya, Astra International, Bank Internasional Indonesia,Wilmar International, TELKOMSEL, INDOSAT, TRAC, Unilever, Indomobil, Hyundai dll

Tanggal Training Leadership & Decision Making

  • 24 Mei 2018
  • 25 Oktober 2018
  • Pk. 09.00-17.00

Tempat Training Leadership & Decision Making

Puri Denpasar Hotel,

Jakarta Selatan

BIAYA Training Leadership & Decision Making

  • Harga: Rp 1.650.000,-/orang
  • Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
  • Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
  • Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

Leadership & Decision Making

 

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

ACARA

24 – 26 April 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta
02 – 04 Mei 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta
16 – 18 Mei 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta
23 – 25 Mei 2018 | IDR 6.500.000 per participant di Hotel Pesonna Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …


 

TRAINING DESCRIPTION PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

Problem solving dan decision making melibatkan keahlian yang penting bagi sebuah bisnis dan kehidupan. Problem solving melibatkan decision making dan decision making telah menjadi bagian penting bagi aktivitas manajemen dan para pemimpin. Banyak proses dan teknik untuk meningkatkan kemampuan decision making dan kualitas keputusan. Problem solving dan decision making sangat erat berhubungan dan keduanya membutuhkan kreativitas dalam mengidentifikasi dan mengembangkan pilihan-pilihan keputusan. Disadari pula bahwa pengambilan keputusan efektif tidaklah cukup. Keahlian memecahkan masalah secara cerdas, jelas, dan kemampuan merencanakan masa datang, merupakan keahlian yang menjadi tuntutan seseorang agar mampu bekerja efektif dalam lingkungan yang sangat kompetitif seperti sekarang ini.Untuk bisa mengambil keputusan secara meyakinkan dan juga mengatasi ketakutan ketika mengambil keputusan, jelas dibutuhkan keahlian dan latihan praktek.

Berdasarkan hal tersebut, pelatihan ini berusaha menjembatani masalah tadi dengan menyediakan system yang mudah diterapkan, praktis yang menjawab tantangan mendasar dari pemimpin. Pelatihan akan memberikan kepada peserta cara baru dalam pengambilan keputusan secara konsisten, tepat sasaran, dan dalam waktu yang singkat. Pelatihan ini juga akan membongkar proses pemikiran seorang pengambil keputusan efektif dan memberikan templates “how-to” serta membahas banyak contoh nyata dalam kehidupan sehari-hari seorang pemimpin. Dalam pelatihan ini akan diberikan bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan oleh peserta seberapapun problem yang dihadapi. Pelatihan ini ideal bagi siapa saja yang sedang mencari solusi dengan cara baru dari berbagai problem yang dihadapi.

 

TRAINING OBJECTIVES PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

  1. Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making
  2. Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making
  3. Mengembangkan kemampuan untuk memecahkan masalah secara kreatif dan melakukan proses pengambilan keputusan secara efektif
  4. Mampu mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making

COURSE OUTLINES PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

  1. Concept of effective problem solving & decision making
  2. Karakteristik Masalah
  3. Communication Skill
  4. Teknik Identifikasi Masalah
  5. Mendefinisikan Masalah secara Tepat
  6. Mengidentifikasi Akar Masalah (Root Cause)
  7. Proses Problem Solving dan Decision Making
  8. Metode dan Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah secara Efektif
  9. Perangkat/alat bantu pemecahan masalah
  10. Merumuskan Alternatif Solusi Pemecahan Masalah
  11. Decision Analysis & Lingkup Keputusan\
  12. Formalisasi Analisa keputusan
  13. Analisa Keputusan Deterministik dan Probabilistik
  14. Diagram Keputusan & Penentuan Pilihan
  15. Model dan Nilai Peluang
  16. Mengambil Keputusan secara Efektif (Decision Making)
  17. Mengaplikasikan Solusi Melalui Action Plan dan Monitoring
  18. Proses Pengambilan Keputusan : Rational or Creative Decision Making?
  19. NLP Aprroach for PSDM
  20. Problem Solving & Decision Making dengan teknik2 NLP
  21. Eksplorasi terhadap Model Pengambilan Keputusan yang Efektif dalam Beragam Konteks Situasi
  22. Menjaga Keselarasan
  23. Management Konflik
  24. Nilai informasi
  25. Tujuan dan kriteria majemuk
  26. Kriteria majemuk dalam kepastian
  27. Kriteria majemuk dalam ketidak-pastian

 

TRAINING INSTRUCTOR PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

 

WAKTU & TEMPAT

  • 24 – 26 April 2018
  • 2 – 4 Mei 2018
  • 16 – 18 Mei 2018
  • 23 – 25 Mei 2018
  • 6 – 8 Juni 2018
  • 20 – 22 Juni 2018
  • 26 – 28 Juni 2018
  • 4 – 6 Juli 2018
  • 11 – 13 Juli 2018
  • 24 – 26 Juli 2018
  • 8 – 10 Agustus 2018
  • 14 – 16 Agustus 2018
  • 29 – 31 Agustus 2018
  • 3 – 5 September 2018
  • 18 – 20 September 2018
  • 26 – 28 September 2018
  • 3 – 5 Oktober 2018
  • 10 – 12 Oktober 2018
  • 17 – 19 Oktober 2018
  • 14 – 16 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 28 – 30 November 2018
  • 3 – 5 Desember 2018
  • 11 – 13 Desember 2018
  • 19 – 21 Desember 2018

Hotel Pesonna Malioboro/ Hotel Neo Awana/ Hotel Phoenix, Yogyakarta

 

INVESTASI

  • Biaya training IDR 6.500.000 per peserta – Nonresidential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
  • Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

 

TRAINING FACILITIES PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

  • Training Modul
  • Stationeries
  • Certificate of Completion
  • Exclusive Backpack
  • Flashdisk containing materials
  • 2x coffee breaks and lunch at days of training
  • Exclusive Polo Shirt
  • Training photo
  • Transport Service from the airport to hotel/training venue (for at least 2 persons from the same company)
  • The minimum quota of training : 2 persons

 

PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING – Half Confirmed

ACARA

17 – 19 April 2018 | 5.800.000 IDR / participant di Yogyakarta – HALF CONFIRMED
02 – 04 Mei 2018 | 5.800.000 IDR / participant di Yogyakarta
26 – 28 Juni 2018 | 5.800.000 IDR / participant di Yogyakarta
10 – 12 Juli 2018 | 5.800.000 IDR / participant di Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI TRAINING ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING

Pemecahan masalah (problem solving) di setiap level manajemen perusahaan mempunyai arti penting bagi kemajuan perusahaan. Masa depan perusahaan banyak ditentukan oleh pemecahan masalah yang saat ini diambil. Pemecahan masalah harus dilakukan dengan secara efektif dengan melibatkan karyawan yang harus memiliki pengetahuan dan keterampilan yang memadai agar proses pemecahan masalah bisa dilakukan dengan cepat dan memberikan hasil yang akurat. Di sisi lain, adanya dinamika bisnis yang cepat menuntut seluruh karyawan perusahaan untuk memiliki sikap inovatif dan kreatif terutama dalam mencari alternatif solusi pemecahan masalah.

Program training ini didesain untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai proses pemecahan masalah dan teknik-teknik pemecahan masalah secara kreatif. Harapannya, setelah mengikuti pelatihan ini, pembekalan dan ilmu yang didapat akan dapat diaplikasikan untuk mewujudkan kemajuan bagi perusahaan.\

 

SASARAN TRAINING ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING

  • Memahami pola piker analitis, sistematis, kreatif, rasional dan pragmatis
  • Memahami konsep dasar kreativitas, dan mengenali tingkat kreativitas masing-masing.
  • Mengenali berbagai faktor yang menghambat kreativitas
  • Mengetahui Komponen Kunci untuk Membangun kreativitas
  • Mampu untuk menyelesaikan suatu masalah secara sistematis melalui kerangka berpikir yang analitis dan kreatif
  • Mampu untuk menggunakan tool2 penyelesaian masalah yang sesuai dengan kondisi di lapangan

 

MATERI TRAINING ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING

  1. Defenisi berpikir Analitis, Sistematis, Kreatif, Rasional dan Pragmatis
    • Tips untuk meningkatkan keterampilan Analitis
  2. Berpikir Kreatif untuk menyelesaikan suatu masalah
    • Breaking the limit
    • Faktor – factor penghambat kreativitas
    • Komponen kunci untuk membangun kreativitas
  3. Identifikasi & Analisa masalah
    • Definisi & klasifikasi masalah
    • Analisa terhadap masalah, kejadian, peristiwa dan situasi
    • Analisa terhadap gejala, fakta, opini, persepsi dan spekulasi
    • Penentuan prioritas masalah
    • Analisa penyebab potensial timbulnya masalah
    • Tools2 mengidentifikasi masalah & akar masalah ( Laddering, Goal Oriented, Boundary, Examination, Decomposable matrics
  4. Pemecahan masalah
    • Mencari berbagai alternative penyelesaian masalah
    • Mengevaluasi alternative penyelesaian masalah
    • Pemilihanalternatif yang terbaik
    • Mengenali resiko setiap alternative &keberanian mengambil resiko
    • Tools2 untukmencari alternative & ide2 yang kreatif (Attribute listing -Mophological analysis – Force-fitting triggers – Heuristic ideation technique – Component detailing–Brainstorming –Brainwriting –Brainlining – Lateral thinking – Metaphorical thinking – Analogy –Synectics – Paradigm- Breaking techniques – Storyboarding- Scenario writing- Scenario day-dreaming – Bionics – Mind map- Lotus blossom technique)
  5. Rencanatindaklanjut
    • Tipe-tipe keputusan (keputusan terpogram, tidak terpogram, dengan kepastian, resiko & ketidakpastian)
    • Penerapan & pelaksanaan solusi
    • Evaluasi dan monitoring efektifitas keputusan
    • Tools2 untuk pengambilan keputusan (Advantage–disadvantage tables PMI: plus/minus/interesting- Sticking dots- Creative evaluation- Force-field analysis- Weighting systems- The process of choosing- Qualitative evaluation: reverse brainstorming- Financial/mathematical evaluations- Pay-off tables- Decision trees)

 

PESERTA TRAINING ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:  Pimpinan Perusahaan, Manager, Supervisor, Headsection, Staf/Personnel Field yang ingin meningkatkan kemampuannya dalam hal Analytical & Creative Thinking For Problem Solving.

 

METODE TRAINING ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING

  • Presentasi:
  • Penyampaian Konsep
  • Diskusi Interactive
  • Studi Kasus
  • Practise/Role Play
  • Video
  • Evaluasi

 

INSTRUKTUR:

  • Apriyanto Giri W, MM
  • Drs. H. Fauzan Asmara, MM.

Nara sumber adalah pakar di bidang SDM & Strategic Management, sering memberikan materi di berbagai training & seminar berkaitan dengan topik System Thinking & Creative Problem Solving Decision Making.

 

WAKTU & TEMPAT TRAINING ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING

  • Batch 4 : 17 – 19 April 2018 (almost running – Yogyakarta)
  • Batch 5 : 2 – 4 Mei 2018
  • Batch 6 : 26 – 28 Juni 2018
  • Batch 7 : 10 – 12 Juli 2018
  • Batch 8 : 7 – 9 Agustus 2018
  • Batch 9 : 12 – 14 September 2018
  • Batch 10 : 2 – 4 Oktober 2018
  • Batch 11 : 21 – 23 November 2018
  • Batch 12 : 18 – 20 Desember 2018
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta ; Ibis Styles Yogyakarta Hotel
Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya ; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Ibis Styles Malang Hotel
Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta ; Dreamtel Jakarta Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

BIAYA:

  • 5.800.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  ->  minimum quota of 2 participants
  • 6.500.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 7.500.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

 

FASILITAS:

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

SYSTEM THINKING AND CREATIVE PROBLEM SOLVING DECISION MAKING

(d/h ANALYTICAL AND CREATIVE THINKING FOR PROBLEM SOLVING)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Acara

02 – 04 April 2018 | Rp 5.950.000/ peserta di Bandung
16 – 18 Mei 2018 | Rp 5.950.000/ peserta di Bandung
06 – 08 Juni 2018 | Rp 5.950.000/ peserta di Bandung
02 – 04 Juli 2018 | Rp 5.950.000/ peserta di Bandung

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

PENGANTAR TRAINING PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Problem solving dan decision making merupakan ketrampilan yang penting bagi bisnis dan kehidupan. Problem solving melibatkan decision making dan decision making telah menjadi bagian penting bagi aktivitas manajemen dan para pemimpin. Banyak proses dan teknik untuk meningkatkan kemampuan decision-making dan kualitas keputusan. Problem solving dan decision making sangat erat berhubungan dan keduanya membutuhkan kreativitas dalam mengidentifikasi dan mengembangkan pilihan-pilihan keputusan.

 

MATERI PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING:

  1. Problem Solving
    1. Teknik-teknik dan perangkat pemecahan masalah
    2. Tujuh alat bantu pemecahan masalah
    3. Perangkat pemecahan masalah melalui bagan kendali
    4. Decision Analysis & Lingkup Keputusan
    5. Formalisasi Analisa keputusan
    6. Analisa Keputusan Deterministik dan Probabilistik
    7. Diagram Keputusan & Penentuan Pilihan
    8. Model dan Nilai Peluang
  2. Decision Making
    1. Karakteristik pengambilan keputusan untuk keadaan tak menentu
    2. Pengambilan keputusan melalui kriteria non Probabilistik dan harapan utilitas
    3. Klasifikasi pengambilan keputusan melalui fungsi utilitas
    4. Pengambilan keputusan melalui nilai expectasi dari informasi sample dan informasi sempurna
    5. Nilai informasi
    6. Tujuan dan kriteria majemuk
    7. Kriteria majemuk dalam kepastian
    8. Kriteria majemuk dalam ketidak-pastian

 

SIAPA SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI?:

Direktur atau manajer yang ingin mengembangkan kemampuannya dalam problem solving dan decision making atau meningkatkan kualitas keputusannya. Staf yang diproyeksikan menduduki  level menengah juga perlu dipersiapkan untuk membantu kegiatan operasional yang dikendalikannya.

 

INSTRUCTOR PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING  :

Singgih Saptadi, ST. MT. and Team

Singgih Saptadi, ST.MT.  adalah Master lulusan Teknik Industri ITB yang juga merupakan dosen tetap Teknik Industri UNDIP. Pernah menjabat Kepala Laboratorium Sistem Produksi dan Kepala Laboratorium Sistem Pendukung Keputusan Universitas Diponegoro. Bidang keahlian Beliau adalah Manajemen Operasi, Analisis dan Perancangan Pabrik, Manajemen pemeliharaan, Manajemen Resiko, Analisis Keputusan, Pengambilan Keputusan Multi-Kriteria, Supply-Chain Management Pemodelan dan Simulasi Sistem Industri, E-Business, Perencanaan dan Perancangan Sistem Perusahaan serta Perencanaan Strategis Sistem Informasi. Dengan kompetensi tersebut, Beliau terlibat dalam kegiatan konsultansi di Bank Indonesia, Pertamina, BRI, BNI, Holcim, Conoco Phillips, Freeport dan beberapa industri lainnya, termasuk perguruan tinggi. Selain itu, Beliau banyak memberikan pelatihan untuk industri dalam bidang-bidang kompetensi tersebut.

 

VENUE PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

DURASI TRAINING 

3 hari

 

JADWAL TRAINING

  1. 02 Apr 2018-04 Apr 2018
  2. 16 May 2018-18 May 2018
  3. 06 Jun 2018-08 Jun 2018
  4. 02 Jul 2018-04 Jul 2018
  5. 06 Aug 2018-08 Aug 2018
  6. 03 Sep 2018-05 Sep 2018
  7. 15 Oct 2018-17 Oct 2018
  8. 05 Nov 2018-07 Nov 2018
  9. 03 Dec 2018-05 Dec 2018

 

INVESTATION PRICE/PERSON

  1. Rp. 5.950.000/person (full fare) or
  2. Rp. 5.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp. 5.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of  Problem solving & decision making training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

 

 

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

Problem Solving and Decision Making Tools

ACARA

24 – 25 April 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
29 – 30 Agustus 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
16 – 17 Oktober 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta
05 – 06 Desember 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta

 

LATAR BELAKANG TRAINING PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING TOOLS

Masa depan organisasi yang sukses sering ditentukan oleh kualitas dan dampak dari keputusan yang dibuat oleh para pemimpin mereka dan juga oleh para profesional. Memahami bagaimana cara terbaik untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan adalah penting. Keterampilan yang diperlukan untuk mencapai hal ini mencakup tatacara atau teknik menemukan “masalah yang sebenarnya,” memisahkan gejala dari penyebab, dan menerapkan suara, keputusan kreatif untuk meningkatkan dampak positif dari hasilnya.

Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah dan mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?

 

SASARAN TRAINING PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING TOOLS

  • Peserta menguasai proses keseluruhan untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah.
  • Mampu mengidentifikasi akar penyebab masalah.
  • Kemampuan menggunakan berbagai model untuk pengambilan keputusan dan pemecahan masalah.
  • Bagaimana menerapkan keputusan dan solusi.
  • Menggunakan data untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan.
  • Peserta mampu memberikan solusi yang terbaik atas suatu masalah
  • Peserta mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap penyelesaian permasalahan
  • Peserta dapat membuat perencanaan yang baik dan mengantisipasi problem di masa datang.

 

MATERI TRAINING PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING TOOLS

  • Pemahaman konsep dan kerangka proses pemecahan masalah.
  • Belajar untuk menganalisa situasi.
  • Belajar untuk menentukan dan memilah data yang digunakan.
  • Mempelajari cara menentukan prioritas.
  • Menganalisa persoalan.
  • Merumuskan permasalahan yang ada.
  • Menentukan dan menetapkan penyebab masalah.
  • Membuat keputusan penyelesaian masalah.
  • Menentukan target dan sasaran.
  • Mengembangkan solusi alternative.
  • Menentukan nilai manfaat, resiko yang diperoleh.
  • Menentukan persoalan potensial
  • Creativity, Innovation and Strategic Thinking
  • Menetapkan solusi.
  • Mempersiapkan rencana kerja.
  • Mengevaluasi hasil kerja.

 

TARGET PESERTA TRAINING PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING TOOLS

  • Para manager atau profesional yang ingin menambahkan kompetensi dalam problem solving
  • Para pemimpin, manager, dan supervisor yang mengalami kesulitan memecahkan masalah.
  • Para pemimpin, manager, dan supervisor yang terlibat atau bertanggung jawab menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan.
  • Para pemimpin yang ingin mengembangkan kemampuan anak buahnya dalam hal memecahkan masalah.
  • Siapa saja yang dalam tugas sehari-hari membutuhkan keahlian problem solving.

 

METODE TRAINING PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING TOOLS

  • 20% teori dan 80% praktek.
  • Materi dibawakan dalam suasana santai dan fun.
  • System pembelajaran efektif dengan diskusi, roleplay dan simulasi.

 

FACILITATOR TRAINING PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING TOOLS

Mr. Agus Gunawan

Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu.

Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti :

BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya.

Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya.

  • Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi.
  • 20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi.
  • Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang management
  • Teknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir.
  • Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar.
  • 20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia.

 

Training Fee Problem Solving and Decision Making Tools

  • Rp. 4.150.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.350.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)

 

Problem Solving and Decision Making Tools

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Problem Solving and Decision Making

ACARA

16 – 17 April 2018 | Rp.3.600.000 di Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta
06 – 07 Agustus 2018 | Rp.3.600.000 di Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta
22 – 23 Oktober 2018 | Rp.3.600.000 di Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta
13 – 14 Desember 2018 | Rp.3.600.000 di Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta

 

Menyelesaian berbagai tantangan operasional dan membuat keputusan, merupakan keseharian seorang pemimpin dalam organisasi

Banyak pemimpin suatu perusahaan yang memiliki berbagai masalah dalam memajukan perusahaannya karena mereka kurang memiliki kreatifitas dalam memecahkan berbagai permasalahan yang ada di perusahaan tersebut mulai dari masalah individu karyawan, permasalahan yang timbul antar karyawan, ataupun berbagai permasalahan lainnya.

Untuk bisa menyelesaikan berbagai permasalahan secara kreatif tentu juga bukan hal yang bisa datang begitu saja. Hal ini membutuhkan suatu pelatihan yang bisa membantu mengembangkan kemampuan dan kreativitasnya dalam memecahkan permasalahan yang ada.

Berdasarkan kajian tentang manajer efektif yang dikembangkan oleh Charles Kepner dan Benjamin B. Tregoe dua konsultan terkenal dibidang pemecahan masalah, ternyata ada 4 pertanyaan yang dilakukan manajer efektif saat ada permasalahan

Dalam menjalankan tugas sehari-hari, apa pun bidang tugasnya, ketika menghadapi masalah, terdapat empat pertanyaan pokok yang selalu muncul:

  • Masalah apa yang sedang dihadapi? (Brightening)
  • Mengapa masalah itu terjadi? (Analzing)
  • Tindakan apa yang harus diambil? (Linking)
  • Bagaimana memastikan rencana terlaksana? (Empowering)

Ke empat pertanyaan ini dikemas dalam sebuah sistem berpikir yang disebut BALE solution. Metode ini merupakan metode yang akan menggiring kita dari mulai penelusuran masalah menuju pada pelaksanaan solusi yang dikembangkan

Disamping itu dalam metode BALE solution, kita tidak hanya memulai dari teknis penemuan solusi tapi mulai dari level berpikir terdalam kita, yaitu level perasaan dan kondisi mental seseroang dalam menemukan solusi. Mengingat psikologi seseorang akan mempengaruhi kemampuanya menemukan solusi dari permasalahan

Dalam pelatihan 2 hari metode BALE solution para peserta akan belajar menganalisa sebuah tantangan operasional secara sistematis sekaligus kreatif dalam menemukan solusi

 

MANFAAT PELATIHAN Problem Solving and Decision Making

  • Mempunyai kemampuan manajemen diri ang efektif saat menghadapi tantangan bisnis
  • Mempunyai tools untuk menganalisa situasi, penilaian derajat kegawatan dan teknik klarifikasi masalah sehingga dapat memilih mana yang relevan dengan masalah, mana yang bukan.
  • Kemampuan Mengidentifikasi, menganalisa dan memecahkan situasi di mana ada masalah namun tidak jelas penjelasannya, menggunakan metode Fishbone (root cause effect).
  • Menganalisa kemungkinan masalah yang mungkin terjadi di masa depan, serta teknik dan kiat untuk mengantisipasinya.
  • Mengenal berbagai tools untuk menemukan solusi kreatif saat menghadapi masalah

MATERI PELATIHAN Problem Solving and Decision Making

WAKTU HARI PERTAMA HARI KEDUA
09.00 -10.00 Problem Map

Ini adalah langkah mengenali peta sebuah masalah. Mendapatkan klarifikasi masalah sebenarnya

Thinking Tools

Peserta belajar berbagai cara untuk menemukan berbagai solusi

10.00 – 10.15 COFFEE BREAK
10.15 – 12.00 Brightening steps

Ini langkah pertama, guna mengenali tantangan bisnis yang terjadi. Apakah ini sebuah masalah atau penyimpangan, atau tantangan ide baru yang perlu dikembangkan

Linking steps

Langkah ketiga dari BALE solution, dimana peserta menmukan opsi-opsi solusi dan melakukan pemilihan berdasarkan solusi tepat secara reasional dan sistematis

12.00 – 13.00 ISHOMA
13.00 – 15.30 Analzing Steps

Ini adalah tahap penemukan sumber awal masalah atau juga menemukan track record sebuah kejadian

Empwering steps

Ini adalah area untuk memastikan sebuah solusi bisa diterapkan secara efektif

15.30-16.00 COFFEE BREAK
16.00 – 17.00 Game &  Review Game & Review

 

Metode Pelatihan Problem Solving and Decision Making

  1. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

 

Team Trainer

Team Trainer yang telah bersertifikat lokal dan internasional

 

Workshop akan diadakan pada :

Tanggal

  • 16 – 17 April 2018
  • 06 – 07 Agustus 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 13 – 14 Desember 2018

Tempat            : Hotel Amaris/ Ibis/ Pop.

Waktu              : 09.00 – 16.00

Fasilitas           : Sertifikat, Lunch dan 2x Snack

 

Fasilitas Pelatihan Problem Solving and Decision Making

Sertifikat, Lunch dan 2x Snack

 

Investment

  • Hanya Rp.3.600.000 per orang atau;
  • Rp. 9.500.000,- untuk 3 peserta dari perusahaan yang sama.

 

Problem Solving and Decision Making (Brightening, Analzing, Linking, Empowering Solution)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

Acara

12 – 13 Maret 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
09 – 10 April 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
07 – 08 Mei 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta
27 – 28 Juni 2018 | Rp 3.950.000/person di Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …




TUJUAN TRAINING HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

EFEECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING khusus untuk membangun keefektifan mengelola komplain dan mengatasi masalah yang berkaitan dengan usaha menaikkan kualitas pelayanan baik secara eksternal maupun internal. Pelatihan ini juga bertujuan untuk mengakselerasi karakteristik positif dari para individu dan menemukan kiat-kiat di dalam memaksimalkan potensi diri berkaitan dengan peningkatan pelayanan kepuasan pelanggan baik dalam proses pelayanan pelanggan eksternal maupun internal.



Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan :

  • menghadapi kondisi customer yang sulit maupun kondisi pressure pekerjaan yang sulit
  • memiliki ketrampilan untuk menghadapi berbagai kondisi di dalam pelayanan pelanggan
  • memiliki kiat-kita di dalam menyelesaikan masalah sulit pada saat menghadapi pelanggan
  • memiliki kemampuan multi skenario pada saat prosedur normal tidak menyelesaikan masalah
  • menghasilkan hasil yang produktif dari setiap pertemuan atau pembicaraan dengan pelanggan
  • menemukan faktor penyebab utama dari setiap permasalahan dan menghilangkan faktor bias dalam penyelesaian masalah
  • mengimplementasikan solusi dalam ide-ide kreatif
  • mengevaluasi dan menemukan jalan keluar permasalahan secara baik



METODE TRAINING HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

Beberapa metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah:

  • Pengajaran
  • Role Play
  • Aktivitas permainan
  • Pengambilan hikmah
  • Diskusi tim kecil
  • Kontemplasi

Semua metode tersebut dikombinasikan dengan mengutamakan metode adult learning dan interactive experiential learning.

 

MATERI TRAINING HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

1. HANDLING COMPLAINT

  • Problems, Complaints, Difficult Customers.  Bagaimana mengatasi masalah, complain dan mengatasi pelanggan-pelangan yang selalu membuat masalah bertambah sulit
  • Enabling Behaviours ; Selective Behaviours ;Fallback Behaviour.  Faktor-faktor apa saja yang harus dimiliki untuk melakukan mencegahan terhadap sebuah masalah baik secara personal maupun dengan menggunakan system ataupun prosedur yang sudah terintegrasi.
  • How To Say ‘No’”.  Transactional Analysis :
    • Ego States, Transaction Types
    • Crossed/Complementary Transactions
    • Using Transactional Analysis

2. PROBLEM SOLVING

  • Why Problem-Solving And Decision-Making Methods?.  Model – model proses mengambil keputusan, mengetahui hambatan bagaimana mengambil keputusan yang efektif, penyebab terjadi keputusan yang tidak tepat dan teknik-teknik bagaimana menyelesaikan masalah dengan konsep win-win.
  • Generating Creative Options/Solutions ; Evaluating.  Malakukan penyatuan pendapat terhadap beberapa ide-idea yang muncul, bagaimana mengemukakan ide secara terbuka dengan benar tanpa menyinggung persaan orang lain. Memiliki pola pikir bekerja untuk tim bukan untuk kemenagan pribadi. Melakukan proses evaluasi terhadap semua proses kerja yang dilakukan.



INSTRUKTUR TRAINING HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

Kukuh Wahyu Adji

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION :    2 hari

 

WAKTU TRAINING : 

  1. 12 Mar 2018-13 Mar 2018
  2. 09 Apr 2018-10 Apr 2018
  3. 07 May 2018-08 May 2018
  4. 27 Jun 2018-28 Jun 2018
  5. 09 Jul 2018-10 Jul 2018
  6. 06 Aug 2018-07 Aug 2018
  7. 10 Sep 2018-11 Sep 2018
  8. 08 Oct 2018-09 Oct 2018
  9. 12 Nov 2018-13 Nov 2018
  10. 10 Dec 2018-11 Dec 2018

 

 HARGA INVESTASI/PESERTA : 

  1. 3.950.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 3.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 3.500.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

 

EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

CREATIVE PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING – Confirmed

ACARA

05 – 07 Maret 2018 | Rp 6.400.000,- di Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta
12 – 14 Maret 2018 | Rp 6.400.000,- di Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta
19 – 21 Maret 2018 | Rp 6.400.000,- di Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta – CONFIRMED
26 – 28 Maret 2018 | Rp 6.400.000,- di Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Creative Problem Solving and Decision Making

Pengambilan keputusan untuk memecahkan sebuah masalah adalah tidak saja bagian dari kegiatan sebuah perusahaan, namun juga aktivitas seahri-hari seorang individu. Sebuah keputusan, apalagi keputusan yang penting dengan segala resikonya, adalah proses panjang yang seharusnya dipelajari dengan baik; pembelajaran terletak bukan pada hasil akhirnya, yakni pemecahan sebuah masalah, namun pada proses yang dijalankannya. Sebuah perusahaan yang memiliki SDM dengan kemampuan pengambilan keputusan yang cepat dan handal, akan mengambil banyak manfaat di tengah persaingan yang semakin kompetitif ini.

Banyak proses pengambilan keputusan yang dilakukan individu atau sebuah perusahaan yang melibatkan banyak orang, dilakukan secara rutin, bersifat reaktif, dan tidak komprehensif. Diperlukan sebuah cara berpikir yang kreatif, melewati tatanan berpikir yang normal, agar sebuah keputusan tidak saja berdaya guna, namun berdampak besar bagi individu atau perusahaan.

Pelatihan ini dibagi menjadi dua bagian; pertama adalah proses pengambilan keputusan yang kreatif, tidak sekedar rutin dan reaktif. Sedangkan bagian kedua akan memberikan ketrampilan penguasaan software Freemind untuk memudahkan peserta memvisualisasikan proses kreatif mereka dalam mengambil sebuah keputusan bisnis atau keputusan strategis lainnya.

 

Tujuan Training Creative Problem Solving and Decision Making

  • Membekali peserta dengan pemahaman proses pemecahan masalah secara kreatif
  • Membekali peserta dengan kemampuan mematahkan mental block yang menghambat proses kreatif
  • Membekali peserta dengan kemampuan melakukan brainstorming, multivoting, dan mind mapping untuk kegiatan problem solving
  • Membekali peserta dengan kemampuan penguasaan software Freemind untuk membantu kegiatan problem solving.

 

Materi Training Creative Problem Solving and Decision Making

  1. Pemahaman Creative Problem Solving
  2. Menghadapi Mental Block dalam proses kreatif individu
  3. Golden Rules dalam Proses Kreatif Berpikir
  4. Proses Creative Problem Solving dan Decision Making
  5. Brainstorming sebagai Alat Bantu Creative Problem Solving dan Decision Making
  6. Multivoting sebagai Alat Bantu Creative Problem Solving dan Decision Making
  7. Mind Mapping sebagai Alat Bantu Creative Problem Solving dan Decision Making
  8. Penggunaan software Freemind dalam Proses Problem Solving dan Decision Making
  9. Manajemen Konflik dan Negosiasi dalam kegiatan Decision Making
  10. Case and Study

Peserta Training Creative Problem Solving and Decision Making

Peserta yang diharapkan berpartisipasi dalam program pelatihan ini adalah karyawan setingkat staff, supervisor, atau Manajer pada Departemen Pemasaran, SDM, Produksi, Finansial, Humas atau Penjualan

Metode Training Creative Problem Solving and Decision Making

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Games

 

Jadwal Training Creative Problem Solving and Decision Making

Hotel NEOMalioboro ,Yogjakarta

  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas Training Creative Problem Solving and Decision Making

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

  • Nur Wening, SE., MSi

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PROBLEM SOLVING, DECISION MAKING & CONFLICT MANAGEMENT – Confirmed

Acara

05 – 07 Maret 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
12 – 14 Maret 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
19 – 21 Maret 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
26 – 28 Maret 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

23 – 25 April 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Problem solving, Decision Making & Conflict management

Pelatihan ini akan membahas tentang tiga hal penting dalam dinamika organisasi, yaitu problem solving, decision making dan conflict management. Topik Problem solving akan membahas bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan. Beberapa kasus dan latihan akan dibahas untuk memecahkan problem yang dihadapi atau trouble shooting dengan cara yang kreatif dan langkah-langkah yang sistematis. Topik decision making, akan membahas bagaimana pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif yang menggantikan cara-cara konvensional yang sudah banyak ditinggalkan. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta tentang teknik-teknik mengenali hambatan dalam organisasi, mengelola dan memecahkan hambatan tersebut menjadi kreativitas, yang selanjutnya dapat digunakan untuk memecahkan masalah-masalah dan pengambilan keputusan.Topik Management konflik akan membahas tentang apa itu konflik, konflik atasan bawahan, konflik antar karyawan, bagaimana mengelola konflik untuk mencapai keselarasan kerja, bagaimana menghadapi orang yang sulit dan bagaimana mengubah konflik menjadi pemacu semangat kerja.



Tujuan dan Manfaat Training Problem solving, Decision Making & Conflict management

1. Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making
2. Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making
3. Mampu mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making.
4. Mengelola konflik dan mengatasi orang-orang yang sulit dalam perusahaan



Materi Training Problem solving, Decision Making & Conflict management

  1. Konsep dasar effective problem solving & decision making
  2. Karakteristik Masalah dan Teknik Identifikasi Masalah
  3. Proses Problem Solving dan Decision Making
  4. Group creative problem solving and decision making model: Brainstorming, facilitation and mediation, dan process improvement
  5. Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen
  6. Hambatan organisasi dan pengelolaan lingkungan yang ‘kreatif’
  7. Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
  8. Kemampuan Mengelola Konflik dan Menjaga Pecapaian Kinerja Yang Baik.
  9. Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
  10. Role play dan study kasus



Metode Training Problem solving, Decision Making & Conflict management

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment



Peserta Training Problem solving, Decision Making & Conflict management

Cocok untuk semua manager, supervisor maupun staff .



Instruktur Training Problem solving, Decision Making & Conflict management

Drs. Syafar udin Alwi,MS

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

PROBLEM SOLVING, DECISION MAKING & CONFLICT MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days