Tag Archives: Komunikasi efektif

COMMUNICATION SKILL FOR SALES

ACARA

16 – 18 Juli 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta
13 – 15 Agustus 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta
17 – 19 September 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta
22 – 24 Oktober 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

Bidang penjualan menjadi salah satu ujung tombak pertumbuhan perusahaan, khususnya bagi mereka yang bergerak di bidang-bidang yang bersentuhan langsung dengan konsumen. Salah satu aspek kunci dalam kesuksesan penjualan adalah komunikasi. Oleh karena itu tidak dapat dipungkiri bahwa komunikasi menjadi senjata utama dalam memasarkan produk selain kualitas dari produk itu sendiri.Kesuksesan penjualan dan upaya menarik minat pasar secara umum dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan khususnya mereka yang bekerja di area penjualan dalam mengkomunikasikan produknya kepada calon konsumen. Komunikasi bagi seorang penjual merupakan senjata utama dalam mengarungi dan menaklukkan lapangan.Komunikasi yang efektif tidak hanya mengandalkan kata-kata namun juga memaksimalkan bahasa tubuh lainnya sehingga hadir emosi yang terbangun diantara penjual dan calon pembeli. Pelatihan ini akan menunjukkan bagaimana emosi mampu mempengaruhi calon pembeli lebih dari sekedar dampak dari kata-kata persuasif. Studi kasus dan role playing akan membantu peserta memahami dan menerapkan materi –materi yang sudah diperoleh.

 

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  • Mendorong serta membantu peserta mengetahui dan memahami peran, manfaat komunikasi secara umum
  • Menunjukkan kepada peserta bagaimana komunikasi berperan dalam efektivitas penjualan dengan membangun dimensi emosional seseorang
  • Melatih peserta untuk mampu melakukan komunikasi yang efektif yang dapat membantu proses penjualan

MATERI TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  • Pengertian komunikasi efektif
  • Pengertian proses penjualan
  • Tahap-tahap komunikasi efektif dalam proses penjualan
  • Manfaat dan dampak komunikasi efektif
  • Teknik-teknik membangun komunikasi efektif
  • Teknik-teknik membangun hubungan interpersonal hangat
  • Tips cara brief screening sifat dan karakter calon pembeli

 

SIAPA YANG SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI? 

  • Mereka yang terjun langsung dalam proses penjualan produk
  • Para supervisor yang secara langsung maupun tidak menangani proses penjualan produk
  • Mereka yang bekerja di area marketing

 

METODE TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Games
  • Studi kasus
  • Role play (bermain peran)
  • Simulasi

 

INSTRUCTOR TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

Taufik Achmad Dwi Putro, S.Psi.,M.Psi. and Team

 

VENUE 

Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

 

TRAINING DURATION COMMUNICATION SKILL FOR SALES

3 days

 

TRAINING TIME COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  1. 16 Jul 2018-18 Jul 2018
  2. 13 Aug 2018-15 Aug 2018
  3. 17 Sep 2018-19 Sep 2018
  4. 22 Oct 2018-24 Oct 2018
  5. 19 Nov 2018-21 Nov 2018
  6. 17 Dec 2018-19 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON

  1. 5.950.000/person (full fare) or
  2. 5.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 5.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

COMMUNICATION SKILL FOR SALES

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

KOMUNIKASI EFEKTIF DI TEMPAT KERJA

Acara

27 – 29 Juni 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta
23 – 25 Juli 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta
27 – 29 Agustus 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta
24 – 26 September 2018 | Rp. 5.950.000/peserta di Jakarta

Jadwal Selanjutnya …

 

 

PENGANTAR:

Excellent Communication at Work. adalah sebuah pelatihan unik yang memampukan peserta untuk mengenali dan memahami karakteristik diri sendiri dan orang lain dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif dan produktif. Pelatihan COMM1000 juga dapat meningkatkan keterampilan mendengarkan termasuk memahami informasi yang diberikan serta mencari solusi. Inilah pelatihan yang akan mengubah peserta menjadi seorang komunikator yang efektif. Komunikasi yang efektif adalah komunikasi di mana pesan dari pembicara dipahami oleh pendengar sesuai dengan yang dimaksud oleh pembicaranya. Tanpa komunikasi yang efektif, maka akan sering terjadi kesalahpahaman di antara dua individe, atasan, dan bawahan., dalam suatu grup yang menyebabkan hal-hal yang tidak dikehendaki seperi pertikaian, kehilangan sales, problem produksi, dan hal negatif lainnya. Tanpa adanya kemampuan untuk berkomunikasi yang efektif juga akan mengakibatkan ketidaknyamanan bekerja, gagalnya instruksi diimplementasi, kinerja buruk buruk, iri hati, low morale, dan lain-lain . Program COMMUNICATION 1000 ini akan memberikan Anda kemampuan untuk mendengar secara aktif, memberi feedback positif, serta memotivasi orang lain. Hal ini akan dapat meningkatkan semangat dan produktivitas kerja Di samping itu Program COMMUNICATION 1000 akan membekali Anda dengan kemampuan public speaking sehingga Anda dapat mengekspresikan ide‐ide secara efektif dan tepat sasaran.

 

MATERI TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF:

  1. Dasar dan Komponen Komunikasi Efektif: Memahami hal‐hal yang mengakibatkan terjadinya salah paham, instruksi yang tidak dijalankan dengan baik, rendahnya gairah bekerja.
  2. Dinamika Komunikasi: Bertanya dan Menyimak: Melatih cara‐cara menyimak yang membuat lawan bicara merasa diperhatikan dan didengarkan dan menjadi senang berinteraksi dengan Anda.
  3. Percaya Diri dalam Berkomunikasi: Teknik‐teknik sederhana untuk dengan cepat menghilangkan rasa gugup ketika berbicara di hadapan orang banyak.
  4. Seni Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang: Sepuluh rahasia menjadi teman bicara yang menyenangkan.
  5. Pentingnya First Impression: Hal‐hal yang perlu diperhatikan sebelum mulai berbicara dan menampilkan kesan pertama positif.
  6. Public Speaking dan Kiat 3 E dalam Berbicara: Teknik‐teknik dasar berbicara di depan publik. Apa yang sebaiknya disampaikan dan yang tabu
  7. Memberi Feedback yang Konstruktif: Teknik Evaluasi yang ampuh guna menumbuhkan percaya diri dan keinginan untuk berkembang.
  8. Thinking on Your Feet: Teknik‐teknik berbicara tanpa persiapan sama sekali
  9.  Apresiasi dan Memotivasi Rekan Kerja: Ketrampilan apresiasi menjadikan seseorang pemimpin yang efektif, disegani dan disukai

 

INSTRUKTUR :  

Drs. Surjo Sulaksono and Team

Drs. Surjo Sulaksono Telah memiliki pengalaman kerja di bidang SDM selama lebih dari 17 tahun dan telah memimpin lebih dari 550 angkatan untuk Program Pengembangan Sumber Daya Manusia, spesialisasi pada Soft Skill Training pada perusahaan Nasional dan International seperti Bank Indonesia, Bank Rakyat Indonesia, Bank Negara Indonesia, PT. Bank Mandiri, PT. PLN, Asuransi Wahana Tata, Terumo Coorporation, PT. Mekhtan Babakan Tujuh Utama, Asuransi Lippo Life, Lippo Bank, PT. Danareksa (Persero), Yayasan Jantung Indonesia, PT. Pos Indonesia, Indosat, Indomarco Group, Kondur Petroleum S.A, Universitas Trisakti, Metro Dept. Store. PT. Eisai Indonesia, PT. Matahari Putra Prima Tbk, PT. Tri Polyta Indonesia Tbk, PT. Perusahaan Gas Negara, Pertamina, Intraco, Hero Supermarket, RAPP, Astra Credit Company, Federal International Finance, Eka Life, Wahana Tata, WOM Finance, ING-Aetna Life, Bakrie Sumatera Plantations, Bakrie Metal Industries, Kaltim Prima Coal, Arutmin, Bakrie Telcom Pelindo 1, Diklat Kemenkeu Jakarta, Balai Diklat Kemenkeu Ballikpapan, KNPK, STAN, UMP, Trisakti, Unpad, UI, RS Honoris, RS PIK, RS Aini, RSPAD, SMS, Astra Agro Lestari, Bakrie Sumatera Plantation, Asian Agri, Agri Kencana, PDAM Malang, PDAM Tangerang, PDAM Jatiluhur, dll.

Karir di bidang Human Resources dimulai sebagai seorang Licensed Instructor dan HRD Consultant Dale Carnagie Int. USA (1993 – 1994). Dan Konsultan HR dan CS di PQM Consultant (2001-2003). Instruktur Senior  dan Direktur Pemasaran di Multi Training Center ( 2003-2007) Pengalaman  praktis diperoleh sebagai Training & Information Manager di PT. Wicaksana Overseas International Group (1994 – 1996) dan Training Manager di Modern Group (1996 – 1998).

 

TEMPAT  TRAINING :  

Hotel Harris Tebet, Jakarta

 

DURASI TRAINING

3 hari

 

 

TRAINING TIME

  1. 27 Jun 2018-29 Jun 2018
  2. 23 Jul 2018-25 Jul 2018
  3. 27 Aug 2018-29 Aug 2018
  4. 24 Sep 2018-26 Sep 2018
  5. 22 Oct 2018-24 Oct 2018
  6. 26 Nov 2018-28 Nov 2018
  7. 26 Dec 2018-28 Dec 2018

 

HARGA INVESTASI/PESERTA :

  1. 5.950.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 5.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 5.500.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FASILITAS TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF:

  1. Modul Training
  2. Flash Disk berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

 

EXCELLENT COMMUNICATION AT WORK

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

DIFFICULT CUSTOMER: NEGOTIATING SKILLS AND DEALING

ACARA

04 – 05 Juni 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
04 – 05 Juni 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
04 – 05 Juni 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
25 – 26 Juni 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer).

 

TUJUAN TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer

 

MATERI TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

1. Tipe konsumen

  • Tipe easy
  • Tipe difficult

2. Memahami aspek psikologis difficult customer
3. Strategi dan teknik negosiasi dengan difficult customer
4. Praktek negosiasi

  • Win-win strategi
  • Melakukan “deal” terbaik dangan difficult customer

5. Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer
6. Rahasia Teknik Mempengarui difficult customer dengan pendekatan NLP
7. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer.
8. Studi kasus

 

PESERTA TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan  negosiasi.

 

 

Jadwal Training 2018

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 04 – 05 Juni 2018
  • 25 – 26 Juni 2018
  • 02 – 03 Juli 2018
  • 09 – 10 Juli 2018
  • 16 – 17 Juli 2018
  • 23 – 24 Juli 2018
  • 30 – 31 Juli 2018
  • 06 – 07 Agustus 2018
  • 13 – 14 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 28 Agustus 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 12 – 13 September 2018
  • 17 – 18 September 2018
  • 24 – 25 September 2018
  • 01 – 02 Oktober 2018
  • 08 – 09 Oktober 2018
  • 15 – 16 Oktober 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 29 – 30 Oktober 2018
  • 05 – 06 November 2018
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03 – 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur TRAINING HANDLING

Drs. Syafarudin Alwi,MS and Team  – Trainer dan Pakar  Negosiasi  serta  konsultan di berbagai perusahaan

NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER: CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

LEADERSHIP SKILL FOR SUPERVISOR & STAFF

Acara

21 – 22 Mei 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
21 – 22 Mei 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
21 – 22 Mei 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
30 – 31 Mei 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi

Tidak hanya manajer yang harus memiliki sifat kepemimpinan (leadership) tetapi juga semua karyawan perusahaan. Karena setiap karyawan dari setiap level dituntut untuk dapat memberikan contoh keteladanan yang baik antar sesamanya. Maka dari itu training ini akan membahas mengenai bagaimana memiliki jiwa kepemimpinan yang efektif sehingga dapat diaplikasikan langsung di tempat mereka bekerja.

 

Tujuan

Setelah mengikuti training leadership ini diharapkan peserta dapat :

  • Memiliki pengetahuan, ketampilan dan sikap kepemimpinan yang efektif.
  • Melatih peserta untuk memiliki sifat-sifat pemimpin yang efektif dan dapat mengambil keputusan pada saat yang sulit, mengkomunikasikan  dan  memanaje konflik.

 

Materi Training Leadership Skill for Supervisor & Staff

1. Dasar- dasar Leadership

  • Sifat kepemimpinan yang efektif
  • Penetapan Tujuan dan Cara Pencapaian

2. Pengembangan terhadap orang lain

  • Cara menumbuhkan Motivasi untuk kemajuan
  • Coaching, counseling dan mentoring

3. Pembuatan keputusan yang Efektif
4. Pengembangan Teamwork yang solid
5. Proses pendelegasian dalam Leadhership
6. Komunikasi efektif dalam Leadhership
7. Mengelola Perbedaan dan Resolusi konflik
8. Mengelola Perubahan
9. Studi kasus

 

Peserta

Cocok untuk semua staff, Manager dan Assisten Manager/Manajer madya, Supervisor

 

Metode

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Brainstorming
  • Case Study

 

 

Jadwal Training 2018

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 21 – 22 Mei 2018
  • 30 – 31 Mei 2018
  • 04 – 05 Juni 2018
  • 25 – 26 Juni 2018
  • 02 – 03 Juli 2018
  • 09 – 10 Juli 2018
  • 16 – 17 Juli 2018
  • 23 – 24 Juli 2018
  • 30 – 31 Juli 2018
  • 06 – 07 Agustus 2018
  • 13 – 14 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 28 Agustus 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 12 – 13 September 2018
  • 17 – 18 September 2018
  • 24 – 25 September 2018
  • 01 – 02 Oktober 2018
  • 08 – 09 Oktober 2018
  • 15 – 16 Oktober 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 29 – 30 Oktober 2018
  • 05 – 06 November 2018
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03 – 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

Drs. Syafarudin Alwi,MS and Team

Praktisi SDM  dan Trainer Leadership yang memiliki pengalaman luas sebagi trainer, konsultan di banyak perusahaan baik BUMN,swasta nasional maupun multinasional.

LEADERSHIP SKILL FOR SUPERVISOR & STAFF: BEST PRACTICE AND CASE STUDY

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

ACARA

15 – 17 Mei 2018 | Rp 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta
22 – 24 Mei 2018 | Rp 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta
05 – 07 Juni 2018 | Rp 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta
12 – 14 Juni 2018 | Rp 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

Komunikasi dan negosiasi memiliki nilai strategis dalam pengembangan bisnis saat ini. Dalam konteks eksternal, komunikasi dan negosiasi efektif mampu mendongkrak citra perusahaan dan posisi perusahaan ditengah persaingan yang tajam saat ini. Dalam konteks internal, komunikasi dan negosiasi efektif akan menjadi kunci keharmonisan hubungan ketenagakerjaan dan mendorong efektifitas komunikasi organisasi, sehingga permasalahan internal yang terkait dengan  hubungan antar karyawan dapat diminimalkan. Untuk itu skill komunikasi dan negosiasi sangat diperlukan bagi first line managers, midle level managers, dan top level managers, agar mendorong perusahaan tetap survive dalam jangka panjang

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

  1. Memberikan pemahaman tentang konsep komunikasi eksternal dan eksternal serta manfaat praktis
  2. Memberikan pemahaman tentang bagaimana membangun komunikasi efektif
  3. Memberikan pemahaman tentang konsep negosiasi dan praktik negosiasi bisnis
  4. Memberikan pemahaman tentang praktik win-woin solustion dalam negosiasi
  5. Memberikan pemahaman tentang pengambilan keputusan dan pengambilan resiko dalam negosiasi

MATERI TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

  1. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
  2. Bagaimana komunikasi yang baik dapat berlangsung?
  3. Bagaimana berinisiatif, mengembangkan, dan menjaga hubungan komunikasi?
  4. Berbicara dengan cerdas dan penuh empati
  5. Mendengarkan dengan cerdas dan penuh empati
  6. Konsep komunikasi
  7. Manfaat komunikasi
  8. Strategi komunikasi efektif
  9. Negosiasi dalam bisnis
  10. Win-win solution dalam strategi bisnis
  11. Pengambilan keputusan dan pengambilan resiko
  12. Aplikasi  dan simulasi

PESERTA TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

Program ini ditujukan bagi first line managers, midle level managers, dan top level managers. Program juga penting bagi karyawan perusahaan untuk memberikan pemahaman tentang komunikasi dan negosiasi efektif yang mendorong efektifitas kerja.

INSTRUKTUR

Drs. Bambang Darmadi, MM and Tim

METODE TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation

 

 

Jadwal Training 2018

  • 15 – 17 Mei 2018
  • 22 – 24 Mei 2018
  • 5 – 7 Jun 2018
  • 12 – 14 Jun 2018
  • 19 – 21 Jun 2018
  • 26 – 28 Jun 2018
  • 3 – 5 Jul 2018
  • 10 – 12 Jul 2018
  • 17 – 19 Jul 2018
  • 24 – 26 Jul 2018
  • 31 Jul – 2 Agst 2018
  • 7 – 9 Agt 2018
  • 14 – 16 Agt 2018
  • 28 – 30 Agt 2018
  • 4 – 6 Sept 2018
  • 18 – 20 Sept 2018
  • 25 – 27 Sept 2018
  • 2 – 4 Okt 2018
  • 9 – 11 Okt 2018
  • 16 – 18 Okt 2018
  • 30 Okt – 1 Nov 2018
  • 6 – 8 Nov 2018
  • 13 – 15 Nov 2018
  • 21 – 23 Nov 2018
  • 27 – 29 Nov 2018
  • 4 – 6 Des 2018
  • 11 – 13 Des 2018
  • 18 – 20 Des 2018
  • 26 – 28 Des 2018
  • Pukul 08.30 – 16.00 WIB

Hotel Horison Ultima Riss Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

INVESTASI TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

  • Rp. 6.750.000,-/participant (non residensial)

 

 

FASILITAS TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

  1. Training Hand Out
  2. Digital Material
  3. Certificate
  4. Exclusive Souvenir
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor

EFFECTIVE COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY – Confirmed

ACARA

07 – 09 Mei 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
14 – 16 Mei 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
21 – 23 Mei 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
30 Mei – 01 Juni 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

02 – 04 Juli 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

DESCRIPTION TRAINING PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

Fungsi dari public relations adalah menciptakan dan memelihara citra positif dan saling pengertian antara suatu perusahaan dengan seluruh khalayaknya, baik eksternal maupun internal. Sebagai seorang sekretaris, pengetahuan mengenai public relations perlu dimiliki agar dapat mendukung kinerja perusahaan ke arah yang jauh lebih baik. Hal ini dikarenakan tidak semua perusahaan mempunyai PR Department. Meskipun ada, untuk beberapa pekerjaan PR Department yang tetap harus mampu dilaksanakan oleh seorang sekretaris. Di jaman sekarang, profesi Sekretaris dan Public Relations terasa sudah saling mengisi dan mendukung demi kepentingan perusahaan. Sehingga tidaklah salah apabila pengetahuan Public Relations juga diberikan kepada para Sekretaris sebagai bekal pengetahuan dan wawasan

 

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

Pelatihan ini akan membahas mengenai Public Relations For Secretary. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu menjalankan fungsi public relations di perusahaannya dengan baik.

 

MATERI TRAINING PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Public Relations For Secretary:

  1. Pengertian komunikasi dan Public Relations
  2. Peran sekretaris dalam menjalankan fungsi PR (Etika Public Relations)
  3. Teknik komunikasi efektif
  4. Corporate Public Relations (Internal Public Relations, Marketing Public Relations & Media Relations)
  5. Teknik menulis untuk kebutuhan Public Relations
  6. Teknik Public Speaking
  7. Teknik mengatasi krisis komunikasi

 

PESERTA TRAINING PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

  • Sekretaris
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Public Relations For Secretary
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Public Relations For Secretary

 

METODE TRAINING PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

Games, Group Discussion, Case Study

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • 5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUCTOR TRAINING PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

Dr. Nur Wening,SE.,MSi.,CHRA and team

 

PUBLIC RELATION FOR PROFESIONAL SECRETARY

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALES COMMUNICATION SKILL – Half Confirmed

ACARA

22 – 23 Mei 2018 | Rp. 3.750.000,- di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED
26 – 27 Juni 2018 | Rp. 3.750.000,- di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
26 – 27 Juli 2018 | Rp. 3.750.000,- di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
28 – 29 Agustus 2018 | Rp. 3.750.000,- di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

TRAINING OVERVIEW SALES COMMUNICATION SKILL

Dalam melakukan pekerjaannya sebagai sales yang profesional, dituntut keterampilan berkomunikasi yang prima. Komunikasi adalah alat dalam dunia bisnis. Ini berarti bahwa dengan komunikasi, maka bisnis akan berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, komunikasi sebagai suatu alat harus dapat dikuasai. Penguasaan atas komunikasi, dengan demikian, menduduki hal yang strategis dalam menentukan keberhasilan suatu usaha, Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan penjualan.

Seorang sales yang benar-benar memahami tugasnya, harus bertemu dengan banyak orang dan mempengaruhi mereka sehingga mereka tertarik untuk menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Dalam hubungannya dengan banyak orang inilah, seorang sales diharuskan untuk berkomunikasi dengan baik dan benar. Berkomunikasi adalah syarat wajib yang dibutuhkan seorang sales dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Agar penyampaian maksud dan tujuan yang diinginkan dapat terlaksana dengan baik, seorang sales juga harus dapat menempatkan dirinya dan melihat dengan siapa dia berhubungan

Komunikasi berarti lebih dari sekedar berbicara dan mendengar. Komunikasi adalah kemampuan memanfaatkan kalimat, gerak tubuh, suasana, lingkungan, dan materi pembicaraan secara maksimal sehingga tercapai pesan-pesan yang diharapkan. Komunikasi adalah mencampuradukkan semua aspek di atas.

Komunikasi juga berarti kemampuan mendengarkan pembicaraan. Seorang yang ahli berkomunikasi mengerti kapan dan bagaimana sikap yang baik ketika harus mendengarkan sesuatu. Orang tersebut tahu kapan harus menyela, menanggapi, dan atau diam menyimak.

Komunikasi sebagai suatu alat harus dikuasai dan untuk itu penguasaannya membutuhkan pelatihan. Pelatihan cara berkomunikasi yang efektif sangatlah penting untuk suksesnya bisnis.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta Sayangnya, tidak semua pelaku bisnis memahami arti komunikasi. Sehingga, dalam pergaulan di sektor bisnis, komunikasi tidak dijaga dengan baik. Akibatnya, bisnis seringkali gagal hanya karena terjadi kesalahpahaman.

 

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN SALES COMMUNICATION SKILL 

  • Memahami strategi berkomunikasi secara efektif dengan klien, pelanggan, atau rekan bisnis, sehingga dapat menjadi sales profesional yang lebih sukses.
  • memahami dan menjelaskan beberapa hal teoritis terkait dengan komunikasi, kemampuan berbicara, kemampuan mendengar, komunikasi yang efektif,
  • mempelajari dan mempraktekkan beberapa prinsip, metode, dan trik dalam berkomunikasi, sehingga lawan komunikasi bisa mudah memahami apa yang disampaikan, dan mereka tertarik sesuai dengan tujuan dari komunikasi yang kita lakukan.
  • Memahami cara cara melakukan komunikasi yang berenergi dan berpikir positif
  • meningkatkan kemampuan empati, memperoleh persetujuan dari klien, menangani komplain dengan elegan, mengembangkan hubungan dengan cepat, dan mendapatkan apa yang anda inginkan dari orang lain untuk meraih kesuksesan.
  • mengaktifkan kemampuan komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri, menggunakan bahasa yang persuasif, mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara, menggali kebutuhan dari klien

MATERI BAHASAN SALES COMMUNICATION SKILL

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI

  • Defenisi komunikasi
  • Manfaat komunikasi
  • Komunikasi efektif
  • Hal-hal yang dilarang dalam berkomunikasi

PROSES KOMUNIKASI

  • Proses dan hambatan Komunikasi
  • Kemampuan berkomunikasi
  • penyebab terjadinya Mis-Komunikasi
  • Komunikasi lisan
  • Komunikasi non lisan
  • membangun keakraban secara cepat

MENGENALI MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI CUSTOMER

  • Jenis Pelanggan Anda
  • Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
  • Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif
  • Menggali dan memanfaatkan informasi dengan cepat
  • membaca strategi dan proses berfikir lawan bicara anda
  • menyikapi dan menyiasati keberatan secara elegan

GAYA/TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

  • Gaya komunikasi sales
  • Suara dan bahasa tubuh
  • Teknik meyakinkan orang
  • komunikasi untuk karakter yang berbeda-beda
  • Kemampuan berbicara dan mendengar
  • Kemampuan menulis dan membaca

PERCAYA DIRI DAN PENAMPILAN SAAT BERKOMUNIKASI

  • Membangun percaya diri
  • Penampilan mempengaruhi percaya diri
  • Banyak belajar dari para expert
  • Mempraktekkan setiap pengetahuan
  • Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

MANAJEMEN KONFLIK-KEBUNTUAN MASALAH

  • Problem solving & decision  making
  • Sikap saat terjadi perdebatan serius
  • Profesionalitas dan sikap positif
  • Situasi sulit dan konflik yang terjadi
  • Sikap menangani saat sulit/konflik, penolakan
  • mengikat komitmen dan membangun pondasi hubungan jangka panjang

SIMULATION

 

WORKSHOP METHODE

Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

TRAINER/FASILITATOR TRAINING SALES COMMUNICATION SKILL

 HERDIANTO PURBA, SE, MM

Beliau sebelumnya pernah bekerja pada beberapa perusahaan dan banyak bekerja sebagai seorang marketing. Saat ini telah banyak memberikan training bagi banyak perusahaan dan dengan pengalaman beliau yang cukup panjang, mak training ini akan dibawakn dengan menarik dengan menggunakan berbagai metode pembelajaran.

Telah memberi pelatihan lebih dari 5.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:

Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, City Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power.

 

Jadwal Training Sales Communication Skills

  • 22 – 23 Mei 2018
  • 26 – 27 Juni 2018
  • 26 – 27 Juli 2018
  • 28 – 29 Agustus 2018
  • 25 – 26 September 2018
  • 25 – 26 Oktober 2018
  • 22 – 23 November 2018
  • 20 – 21 Desember 2018

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel Menara Peninsula Slipi Jakarta

Investasi :

  • Rp. 3.750.000,- /peserta
  • Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

 

SALES COMMUNICATION SKILL

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS – Half Confirmed

ACARA

10 – 11 April 2018 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta

 

DESKRIPSI TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70 % dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunkasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif.

Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan  salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

 

MANFAAT TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

  1. Memahami proses komunikasi secara interpersonal
  2. Memahami hambatan komunikasi interpersonal
  3. Membangun komunikasi interpersonal secara efektif sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.

 

POKOK BAHASAN TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

  1. Konsep Interpersonal Skill
    • Pengertian Interpersonal Skill & communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
    • Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
    • 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
    • Konsep & Proses Komunikasi Secara Umum
    • Intrapersonal & Interpersonal Communication Skill
    • Hambatan Proses Interpersonal Communication
    • Komunikasi dan Usaha Memahami Orang
    • Membangun Kepercayaan Dalam Proses Komunikasi Interpersonal
    • Komunikasi Interpersonal dan Kerjasama Kelompok
  2. Powerfull active listening:
    • Kemauan mendengarkan (volition)
    • Memperhatikan (attending).
    • Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
    • Mengingat (memory)
    • Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
  3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
    • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
    • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
    • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
    • Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
    • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
    • Pola Komunikasi Meningkatkan Hubungan – Pola Feedback
    • Interpersonal Communication dengan Pola Perilaku Assertive (Bersikap Tegas)
  4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut):
    • Conflict management.
    • Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
    • Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.

 

TARGET PESERTA TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.

 

METODE TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia.

 

INSTRUKTUR TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang INTERPERSONAL &COMMUNICATION SKILLS dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

 

Waktu & Tempat

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel Menara Peninsula Slipi, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis Jakarta

 

Investasi:

  • Rp. 3.750.000,-/peserta
  • Including: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R

 

INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION SKILL FOR PUBLIC RELATION

Acara

12 – 14 Februari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
19 – 21 Februari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
26 – 28 Februari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
05 – 07 Maret 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Communication Skill For Public Relation

Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting bagi mereka yang mencari keberhasilan dalam public relations atau marketing. Namun, public relations yang efektif dan profesional pemasaran jarang ahli di semua bidang komunikasi, sehingga orang-orang baru ke lapangan tidak boleh kewalahan oleh berbagai keterampilan yang berbeda diperlukan. PR Wise dan profesional pemasaran spesialisasi dalam satu atau dua keterampilan tetapi terus mencari pengalaman untuk meningkatkan area di mana mereka kurang percaya diri. Maka dari itu dalam training communication skill ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.



Tujuan dan Manfaat
Training Communication Skill For Public Relation

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.



Materi
Training Communication Skill For Public Relation

Konsep Pelayanan Prima

  •       Konsep Pelayanan Prima
  •       Manfaat Pelayanan Prima
  •       Karakter Pelayanan Publik

Teknik Komunikasi

  •       Komunikasi Empati
  •       Komunikasi Assertif
  •       Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  •       Teknik Menjaga Emosi
  •       Media komunikasi
  •       Komunikasi birokrasi

Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

  •       Etiket dalam pelayanan public
  •       SIkap dalam pelayanan publik
  •       Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi



Metode
Training Communication Skill For Public Relation

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

 

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 12 – 14 Februari 2018
  • 19 – 21 Februari 2018
  • 26 – 28 Februari 2018
  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Lead Instruktur

DRA.MC. Maryati.MM dan Tim

COMMUNICATION SKILL FOR PUBLIC RELATION

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALES COMMUNICATIONS SKILL – Confirmed

Acara

26 Februari 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta – CONFIRMED
06 April 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
09 Juli 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
05 September 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
10 Desember 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

 

Keterampilan berkomunikasi mutlak dimiliki oleh seorang sales. Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan penjualan. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta memahami strategi berkomunikasi secara efektif dengan klien, pelanggan, atau rekan bisnis, sehingga dapat menjadi sales profesional yang lebih sukses.



Materi Bahasan Sales Communications:

1. Reading Your Customers Communications Style

  1. 7 Jenis Pelanggan Anda
  2. Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
  3. Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif

2. Sales Comunicatimons Skills

  1. Sales Communications Model – Relationship Selling Model
  2. Effective Interpersonal Relationship Skills
  3. Working with prospect

3. Self Confidence and Appearance

  1. Praktek penampilan diri
  2. Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

4. Handling Difficult Situation

  1. Situasi sulit dan konflik yang terjadi
  2. Menangani situasi sulit dan penolakan



Wajib diikuti oleh

Staff hingga manager bagian Sales dan Marketing



Pembicara / Fasilitator

Ir. Prima Haris, MBA.

Alumnus ITB dan Sekolah Tinggi Manajemen Prasetiya Mulya ini berpengalaman praktis di Vinoti Group, hingga menjadi direktur PT Laminatech Kreasi Sarana, sebuah perusahaan manufaktur yang membawahi ratusan pekerja. Saat ini beliau aktif menjadi pembicara di berbagai pelatihan dan lembaga pendidikan.



Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB



Tempat

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870



Harga

  • RP. 1.750.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

SALES COMMUNICATIONS SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days