Tag Archives: Jadwal training 2018

PROGRAMMABLE LOGIC CONTROL (PLC) – Half Confirmed

programmable logic control
training plc

Acara

29 Januari – 01 Februari 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung – HALF CONFIRMED
18 – 21 Februari 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung
11 – 14 Maret 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung
22 – 25 April 2019 | Rp 8.500.000/ peserta di Bandung

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN TRAINING PLC

Programmable Logic Controller (PLC) merupakan sistem kendali dan otomatisasi pada motor-motor listrik yang diterapkan pada industri-industri maju. Dengan memanfaatkan teknologi PLC bahwa semua langkah dalam rangkaian industrial diatur dalam gerakan sesuai dengan urutan yang benar dan dengan ketentuan waktu yang terkoordinasi. PLC juga dapat mengatasi gejala atau memberio sinyal yang sesuai kepada staf operasional. Pada kontrol interface sistem pengoperasian mesin CNC yang dilengkapi teknologi komputer, PLC diperlukan untuk mengadakan hubungan antara keduanya.

 

SIAPA SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI?

Para praktisi tingkat operator, tingkat penyelia atau perencana bidang otomatisasi pada industri manufaktur.

 

MANFAAT YANG DIPEROLEH:

Setelah  mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan memiliki pemahaman lebih tentang pengetahuan alat kontrol menggunakan PLC dan keahlian dalam merancang pemrograman PLC.

 

MATERI TRAINING PLC

  1. Tanda sinyal
  2. Memroses sinyal binary
  3. Operasi logika
  4. Komponen dasar PLC
  5. Komponen piranti keras PLC
  6. Pemrograman
    • Bahasa pemrograman STL
    • Bahasa pemrograman LDR
    • Bahasa pemrograman FCH
  7. Kontrol gerakan berurutan



TRAINING INSTRUCTOR

Tim Polban


VENUE

Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

 

TRAINING DURATION

4 days

 

TRAINING TIME

  1. 29 Jan 2019-01 Feb 2019
  2. 18 Feb 2019-21 Feb 2019
  3. 11 Mar 2019-14 Mar 2019
  4. 22 Apr 2019-25 Apr 2019
  5. 20 Mei 2019-23 Mei 2019
  6. 25 Jun 2019-28 Jun 2019
  7. 15 Jul 2019-18 Jul 2019
  8. 12 Agust 2019-15 Agust 2019
  9. 09 Sep 2019-12 Sep 2019
  10. 14 Okt 2019-17 Okt 2019
  11. 11 Nop 2019-14 Nop 2019
  12. 02 Des 2019-05 Des 2019

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. Rp. 8.500.000/person (full fare) or
  2. Rp. 8.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp. 7.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of PLC training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

PROGRAMMABLE LOGIC CONTROL (PLC)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN – Confirmed

administration and filling system
administrasi dan pengarsipan

Acara

29 – 31 Januari 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta – CONFIRMED
12 – 14 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta – CONFIRMED
12 – 14 Maret 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta
09 – 11 April 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

Kantor (office) merupakan tempat untuk menerima proses, mendistribusikan dan menyimpan informasi. Pengelolaan kantor sangat bersinggungan dengan  manajemen operasional perusahaan, yaitu bagaimana proses pengelolaan data, komunikasi maupun arsip-arsip organisasi. Pengadministrasian yang baik merupakan wujud awal dalam mencapai tujuan perusahaan dan turut memegang andil dalam suksesnya suatu perusahaan.

Mereka yang bekerja di bagian administrasi kantor tidak hanya menyimpan informasi, tetapi juga memastikan bahwa informasi yang akurat, relevan, handal dan memadai. Informasi yang akan didistribusikan harus dapat diandalkan, yang memenuhi kebutuhan penerima dalam pengambilan keputusan. Karyawan harus mampu menangkap informasi yang relevan dan mengolahnya dalam waktu yang singkat. Saat ini staff bagian administrasi bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor, namun juga perlu memiliki sikap positif terhadap pekerjaan. Mereka dituntut untuk bisa merencanakan, mengorganisir serta mengontrol seluruh pekerjaan dengan baik, agar seluruh pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat. Maka dari itu, pengetahuan karyawan mengenai manajemen perkantoran, meliputi fungsi administrasi dan pengarsipan sangat diperlukan dalam mengelola kantor sebagai sumber informasi yang efektif. Melalui pelatihan ini, para karyawan, khususnya sekretaris dan administrasi profesional akan diberikan keterampilan dan keahlian office management yang sangat komprehensif, dalam hal ini berkaitan dengan pengetahuan untuk mengelola segala hal yang berkaitan dengan administrasi kantor dan pengarsipan secara efektif. Akan dibahas juga mengenai berbagai aspek manajemen perkantoran, teknik & dasar pengarsipan yang diperlukan dalam administrasi perkantoran. Setelah selesai mengikuti pelatihan ini para peserta akan dapat lebih terampil dalam mengelola administrasi dan pengarsipan kantor secara efektif.

 

TUJUAN TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

Tujuan dari pelatihan ini bagi peserta adalah:

  • Memahami bagaimana mengelola kantor secara efektif;
  • Memahami peran penting dan fungsi staf admin dalam menunjang aktivitas perusahaan sehari-hari;
  • Mampu menyusun daftar prioritas sesuai tugas dan tanggung jawab;
  • Mampu mengelola informasi yang dibutuhkan oleh unit-unit lain;
  • Dapat lebih terampil dalam mengelola administrasi kantor;
  • Mampu meningkatkan profesionalitas kerja, memiliki sikap dan cara berpikir serta bertindak sesuai dengan tuntutan jaman

 

MATERI TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

  1. Pengantar:
    • Lingkup Tugas & Tanggung Jawab
    • Fungsi & Sistem Administrasi Perkantoran & Pengarsipan
  2. Mengenal Staf & Pimpinan
  3. Administrasi dan Pengarsipan sebagai bagian dari “Excellent Services”
  4. Pengelolaan Informasi (pengumpulan, pencatatan, penggandaan, pendistribusian, serta penyimpan data dan informasi)
  5. Keterampilan tertentu sebagai pendukung untuk dapat melakukan pekerjaan staf admin:
    • Supplying information using a paper-based filing system
    • Identifying and providing information and material required by users
    • Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy), fax, menyiapkan berkas/dokumen, pertemuan dan membantu pengunjung dll.
  6. Management Arsip Dan Pengelolaan Arsip
    • Record management & Filling System
    • Pemahaman dan pengertian Arsip
    • Jenis-jenis Arsip
  7. Penerapan Filling System
    • Klasifikasi Arsip
    • Index System
    • Pengendalian dan Peminjaman Arsip
    • Komputerisasi Arsip
  8. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)
    • Incoming & Outgoing Journals
    • Clean Desk Policy
    • Mailing Procedures
  9. Standard Operating Procedure (SOP) Kegiatan Kantor
    • Aktifitas-aktifitas Kantor
    • Pentingnya SOP untuk kelancaran aktifitas kantor
    • Personal development: formulating a personal action plan

 

PESERTA TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

Pelatihan ini sesuai untuk diikuti oleh: Personel Bagian Tata Usaha, Sekretaris, Office Manager, Staff Administrasi, Administration Assistants, Receptionists, Finance Officers, serta staf lain yang memiliki tanggung jawab untuk manajemen kantor.

 

INSTRUKTUR TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

  • MC Maryati, MM., CHRA.
  • Apriyanto Giri W, MM.

Instruktur adalah pakar/praktisi bidang pengembangan manajemen, organisasi & sistem kearsipan, sering mengisi kegiatan pelatihan & seminar yang berkaitan dengan topik Keterampilan Administrasi & Pengarsipan.

 

JADWAL TRAINING 2019

  • Batch 1: 29 – 31 Januari 2019
  • Batch 2: 12 – 14 Februari 2019
  • Batch 3: 12 – 14 Maret 2019
  • Batch4: 09 – 11 April 2019
  • Batch 5: 21 – 23 Mei 2019
  • Batch 6: 25- 27 Juni 2019
  • Batch 7: 23 – 25 Juli 2019
  • Batch 8: 27 – 29 Agustus 2019
  • Batch 9: 24 – 26 September 2019
  • Batch 10: 01 – 03 Oktober 2019
  • Batch 11: 26 – 28 November 2019
  • Batch 12: 03 – 05 Desember 2019
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta ; Ibis Styles Yogyakarta Hotel
Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya ; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Ibis Styles Malang Hotel
Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta ; Dreamtel Jakarta Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

 

BIAYA TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

  • 5.900.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  -> minimum quota of 2 participants
  • 6.800.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 7.500.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

 

FASILITAS TRAINING ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

INCLUDE:

  • Meeting Room at Hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

KETERAMPILAN ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SMKP MINERBA – Confirmed

training smkp
smkp minerba

ACARA

29 – 31 Januari 2019 | Rp 6.000.000 di Yogyakarta – CONFIRMED
26 – 28 Februari 2019 | Rp 6.000.000 di Yogyakarta – CONFIRMED
19 – 21 Maret 2019 | Rp 6.000.000 di Yogyakarta
09 – 11 April  2019 | Rp 6.000.000 di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING SMKP MINERBA

Berdasarkan Peraturan Menteri ESDM Nomor 38 tahun 2014 tentang Sistem Manajemen Keselamatan Pertambangan (SMKP) Mineral dan Batubara, semua perusahaan pertambangan dan perusahaan jasa penunjangnya wajib untuk menerapkan SMKP Minerba. SMKP Minerba diterapkan untuk mewujudkan pekerja tambang yang selamat dan sehat serta operasional tambang yang aman, efisien dan produktif dalam pelaksanaan kegiatan usaha pertambangan. Untuk mencapai tingkat penerapan sistem yang optimal sehingga tercapai operasi yang aman dan produktif di lapangan, perusahaan perlu memiliki tim yang benar-benar memahami elemen-elemen SMKP secara rinci dan menyeluruh serta kompeten untuk memilih strategi yang tepat dalam proses penerapannya. Untuk itu pengembangan dan peningkatan kompetensi tentang SMKP Minerba sangat perlu untuk diberikan kepada semua karyawan, khususnya untuk para supervisor (pengawas) dan manajemen keatas. Program pelatihan ini dapat diikuti oleh setiap personel yang terlibat dalam tim implementasi SMKP Minerba agar penerapannya dapat sesuai dengan tujuan dan target perusahaan.

 

TUJUAN TRAINING SMKP MINERBA

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk:

  • Memahami dasar hukum Permen No. 38 Th. 2014 dan ketentuan-ketentuan dalam Permen ESDM No.38 tentang Penerapan SMKP Minerba
  • Memahami isi dari setiap elemen SMKP dan implemantasinya
  • Menjadi penggerak penerapan SMKP di perusahaan atau di masing-masing area kerja
  • Mempersiapkan peserta (middle management, safety officer, anggota steering committee) untuk menjadi tim SMKP di perusahaannya
  • Membuat perencanaan, penerapan, dan melakukan evaluasi terhadap implementasi sistem di lapangan

 

MATERI TRAINING SMKP MINERBA

  1. Latar Belakang SMKP Minerba
  2. Tujuan Penerapan SMKP Minerba
  3. Penjelasan Elemen-Elemen Penerapan SMKP Minerba:
    • Kebijakan
    • Perencanaan
    • Organisasi dan Personil
    • Implementasi
    • Evaluasi dan Tindak Lanjut
    • Dokumentasi
    • Tinjauan Manajemen
  4. Strategi dan Tahapan Implementasi SMKP

 

PESERTA TRAINING SMKP MINERBA

Pelatihan ini sesuai untuk diikuti oleh para Pengawas (Supervisor) sampai dengan tingkat Manajemen perusahaan yang berhubungan dengan penerapan SMKP Minerba.

 

METODE TRAINING SMKP MINERBA

  • Presentasi
  • Diskusi Interaktif
  • Studi Kasus
  • Simulasi
  • Evaluasi

 

INSTRUKTUR TRAINING SMKP MINERBA

  • M. Sri Prasetyo Budi, S.T., M.T.

Nara sumber adalah pakar Safety, Chemical dan Mining, sering memberikan materi di berbagai training, seminar, workshop, terutama yang berkaitan dengan topik SMKP Minerba.

 

JADWAL TRAINING 2019

  • Batch 1: 29 – 31 Januari 2019
  • Batch 2: 26 – 28 Februari 2019
  • Batch 3: 19 – 21 Maret 2019
  • Batch 4: 09 – 11 April 2019
  • Batch 5: 21 – 23 Mei 2019
  • Batch 6: 25 – 27 Juni 2019
  • Batch 7: 23 – 25 Juli 2019
  • Batch 8: 20 – 22 Agustus 2019
  • Batch 9: 03 – 05 September 2019
  • Batch 10: 15 – 17 Oktober 2019
  • Batch 11: 12 – 14 November 2019
  • Batch 12: 10 – 12 Desember 2019
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta Ibis Styles Hotel Yogyakarta
Surabaya: Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Best Western OJ Hotel Malang ; Harris Hotel & Convention Malang
Jakarta: Dreamtel Jakarta Hotel ; Ibis Jakarta Tamarin Hotel
Bandung: Golden Flower Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

 

BIAYA TRAINING SMKP MINERBA

  • 6.000.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  -> minimum quota of 2 participants
  • 7.000.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 8.000.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

 

FASILITAS TRAINING SMKP MINERBA

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

 

SMKP MINERBA (PERMEN ESDM NO 38 TAHUN 2014)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Ijin Tenaga Kerja Asing – HALF CONFIRMED

tenaga kerja asing
training tka

ACARA

31 Januari 2019 | Rp 1.650.000 di Puri Denpasar Hotel, Jakarta

 

Gambaran Pelatihan Tenaga Kerja Asing

Dalam era globalisasi yang terjadi di Indonesia sekarang ini, kita tidak dapat menghindari adanya Tenaga Kerja Asing yang datang dan bekerja di Indonesia . Banyak sekali kesulitan-kesulitan yang terjadi dalam hal mengurus ijin kerja.  Dan seringkali terjadi kesalahpahaman dalam hal  mengurusi  ijin Tenaga Kerja Asing tersebut.

Sebagai seorang HR, kita harus dapat memahami prosedur pembuatan dan proses dari pengurusan dokumen pekerja asing (expatriate) ,kita harus memahami seluk beluknya sehingga tidak terjadi salah paham dan pemalsuan informasi yang diberikan pihak ketiga (agent dan imigrasi).

 

Tujuan Pelatihan Tenaga Kerja Asing

  1. Memberikan pemahaman yang konseptual dan sistematis kepada para peserta sehingga mampu membuat Pengelolaan Tenaga Kerja Asing sesuai dengan kebutuhan perusahaan
  2. Mengerti dan mampu menangani semua formalitas Tenaga Kerja Asing yang dituntut berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, dalam hubungannya dengan Imigrasi dan Kemnakertrans.

 

Outline Pelatihan Tenaga Kerja Asing

    • Latar belakang, filosofi dan prinsip penggunaan TKA
    • Review Peraturan Penggunaan TKA
    • Persyaratan dan Tatacara mempekerjakan TKA.
    • Tata cara permohonan pengesahan, perpanjangan dan perubahan RPTKA
    • RPTKA untuk pekerjaan darurat dan kawasan ekonomi khusus
    • Persyaratan memperoleh ijin mempekerjakan TKA
    • Jabatan-jabatan tertentu yang dilarang
    • Permasalahan yang  dihadapi Oleh Perusahaan Pengguna TKA

 

Instruktur Pelatihan Tenaga Kerja Asing

Dwi Saryanto  adalah Pengacara Hubungan Industrial,  Consultant dan facilitator pengembangan organisasi dan HRM di beberapa lembaga konsultasi pengembangan organisasi.  Pengalaman Praktis selama lebih dari 20 diperolehnya di berbagai perusahaan MNC,.Saat ini banyak memberikan jasa untuk pelatihan, konsultan dan pengacara.

 

Tanggal Pelatihan Tenaga Kerja Asing

  • 31 Januari 2019
  • 09.00 – 12.30

 

Tempat Pelatihan Tenaga Kerja Asing

  • Puri Denpasar Hotel, Jakarta

 

BIAYA Pelatihan Tenaga Kerja Asing

  • Harga: Rp 1.650.000,-/orang
  • Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
  • Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
  • Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

1 Day Training: Tenaga Kerja Asing (Prosedur & Permasalahannya)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Customer Complaint: Interaction & Handling – CONFIRMED

ACARA

07 – 08 Februari 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta – CONFIRMED
04 – 05 April 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
24 – 25 Mei 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
26 – 27 Juni 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya . . .

 

Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan.

Untuk itu, para front-liners ataupun mereka yang berperan sebagai ujung tombak untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memerlukan keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan (Customer Complaint)

 

Training Outline Customer Complaint 

  1. Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  2. Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  3. Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  4. Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  5. Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  6. Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  7. Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  8. Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  9. Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Faktor Manusia terhadap mutu pelayanan
  10. Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi pelayanan
  11. Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi pelayanan
  12. Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  13. Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  14. Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  15. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  16. Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam memberi pelayanan
  17. Pengertian “Personalized Service”
  18. Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan (complaint)
  19. Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To Mouth Promotion”
  20. Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  21. Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  22. Contoh kalimat yang digunakan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  23. Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  24. Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  25. Pengertian “Mendengar Aktif”
  26. Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
  27. Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
  28. Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  29. Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

 

Agenda Program Customer Complaint

08.30 – 10.00 :

  • Sambutan Selamat Datang oleh Organizer
  • Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
  • Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  • Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  • Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  • Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yang diberikan

10.15 – 12.00 :

  • Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  • Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  • Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  • Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
  • Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  • Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk
    memenuhinya

13.00 – 15.00 :

  • Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
  • Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
  • Hubungan antara dan Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
  • Peran Faktor Manusia sebagai pemberi pelayanan dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 3 : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana, dan Mutu Manusia, yg perlu dikembangkan di tempat anda

15.15 – 17.00 :

  • Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi pelayanan
  • Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi pelayanan
  • Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, serta faktor manusia dan Sarana yg diperlukan (Lihat Latihan 3)

08.30 – 10.00 :

  • Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  • Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam memberi
    pelayanan
  • Pengertian “Personalized Service”
  • Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan (complaint)
  • Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To Mouth Promotion”

10.15 – 12.00 :

  • Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  • Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  • Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  • Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
  • Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  • Latihan 5 : Membuat Jenis ketidakpuasan (keluhan/complaint) pelanggan terhadap Perusahaan anda

13.00 – 15.00 :

  • Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  • Pengertian “Mendengar Aktif”
  • Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
  • Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar
    masalah
  • Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  • Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

15.15 – 17.00 :

  • Latihan 6 : – Sepasang peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
  • Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu sebagai Petugas
  • Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadi Petugas dan sebaliknya
  • Peserta lain melakukan evaluasi dengan menggunakan form evaluasi terlampir

 

Workshop Leader Customer Complaint

Semba Biawan,

Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager. Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, diantaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina. Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.

Previous Participant

PT. Direct Vision, British Council Indonesia, PT. AIG Life, PT. Direct Vision,PT. Bank Bukopin

Testimonial Peserta :

“Sangat membantu & mudah dimengerti sehingga dapat diaplikasikan ditempat kerja, trainernya juga sangat menguasai materi & dalam menjelaskan tidak membosankan dan tidak mengantuk”

(Estheer Nasserie, Customer Service, PT. AIG LIFE)

“Mudah dimengerti karena banyak memberikan contoh sehari-hari & banyak pengalaman, Sangat Aplikatif”

(Donna Rosalina, Customer Service, PT. AIG LIFE)

“Memuaskan & mudah dipahami, sesi training juga tidak monoton & tidak membosankan. Materi yang diberikan sangat sesuai dengan kebutuhan kami yang tidak memiliki latar belakang Customer Services”

(Ismardi, SO THD, PT. Direct Vision)

”Realistis, mudah dipahami. Trainer seorang yang simpati & berpengalaman yang bisa memberikan training dengan baik(penyampaian bagus & tidak membosankan) Bagus Sekali.”

( Jeanie Carolina, Helpdesk, PT. Direct Vision)

 

Jadwal Training 2019

  • 07 – 08 Februari 2019
  • 04 – 05 April 2019
  • 24 – 25 Mei 2019
  • 26 – 27 Juni 2019
  • 08 – 09 Agustus 2019
  • 03 – 04 Oktober 2019
  • 05 – 06 Desember 2019

 

Lokasi Training Customer Complaint

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

Fee Training Customer Complaint

  • Rp. 4.150.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.350.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)
  • Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment. And 20 % for payment after 1 month.

 

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT

Acara

25 – 27 Februari 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Jakarta
25 – 27 Maret 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Jakarta
22 – 24 April 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Jakarta
20 – 22 Mei 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT TRAINING OVERVIEW

There is a wealth of information on project management. But unfortunately, we have come to realise that only a small fraction applies to software project management. This training is about new practices and new ideas project managers ought to consider to make their software development projects succeed. Why did the traditional approaches to project management used in other industries fail in software endeavours?
This training will include a critique of the “thermostat model” of management of WBS (Work Breakdown Structure), Gantt and PERT charts, and much of the common wisdom represented in the PMBOK, for example. We will look at how a new breed of techniques and tools are emerging, more suited to software development, with iterative development and agile methods: XP, Scrum, Lean Development, Adaptive development, RUP, and how to reconcile the new with the old.

 

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?

This training is specially designed for:
Software developers moving into a team leader or project management role. Software project managers who want to move from traditional approaches to agile processes. Software project managers preparing a PMP certification. Experienced project managers with little or no experience in software development.

Prerequisites: Some practical experience of software development projects

 

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT TRAINING OBJECTIVES

By the end of this training participants will be able to:

  • Understand the complete view of the role of a software project manager
  • Understand the multiple activities
  • Have a framework with which to plan and run a software project
  • Use a variety of tools and effective techniques for software project management

 

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT TRAINING OUTLINE

DAY 1:

1.    Managing software projects

  • Types of software projects
  • What makes a software project different and difficult
  • Software project management and software development process
  • The PMBOK
  • CMMi
  • Introduction to the Rational Unified Process® (RUP) framework
  • Introduction to Agile techniques
  • What do software project managers manage?

2.    Managing risks

  •  Defining success and failure
  • What is a risk?
  • Taxonomy of software project risks
  • The project risk list
  •  Introducing iterative development to better manage risks
  •  Risk management in Agile projects

3.    Managing time

  • Software development lifecycle
  • Phase and iterations in RUP®
  • Project estimations, from COCOMO to Use Case points
  • Phases and iteration planning
  • Managing time in Agile projects

DAY 2:

4.    Managing quality

  • What is software quality?
  • It’s relationship with software testing
  •  Process quality and product quality
  •  Reviews and inspections
  • Assessing quality
  • Measurements

5.    Managing objective and scope

  • The feature/cost/time dilemma
  •  Managing requirements and requirements creep
  • Earned value systems and burn-down charts
  •  Time boxing
  •  Scrum.

6.    Managing complexity

  • Software project management and software architecture
  • The architect and the manager
  • Project dynamics
  • Keeping track of decisions and rationale
  • Programme management and portfolio management
  • Programme management and portfolio management

7.    Managing software assets

  • Software as an asset
  • Configuration management
  • Software reuse
  • Intellectual property issues; licences, patents, open-source

DAY 3:

8.    Managing people

  • Skills and competencies
  • Role versus individuals
  • Team structure, distributed team
  • Intercultural factors
  • Hiring, compensating, rewarding, firing, and other HR issues
  • Software development ethics

9.    Managing external stakeholders

  • Software acquisition; iterative or progressive acquisition
  • Outsourcing and offshoring.

10.    Managing the software process

  • Just the right process
  • Process implementation project
  • Roles of an SEPG, and software process improvement
  • Post-mortem and retrospectives.

11.    Managing software projects: wrap up

  • Putting it all together
  •  Sources of information

 

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT TRAINING INSTRUCTOR :

Ir. Muhammad Tavip, MPM, Cert.HR  and Team

 

VENUE

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION :   3 days

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 25 Feb 2019-27 Feb 2019
  2. 25 Mar 2019-27 Mar 2019
  3. 22 Apr 2019-24 Apr 2019
  4. 20 Mei 2019-22 Mei 2019
  5. 26 Jun 2019-28 Jun 2019
  6. 08 Jul 2019-10 Jul 2019
  7. 26 Agust 2019-28 Agust 2019
  8. 23 Sep 2019-25 Sep 2019
  9. 07 Okt 2019-09 Okt 2019
  10. 25 Nop 2019-27 Nop 2019
  11. 04 Des 2019-06 Des 2019

 

INVESTMENT/PERSON

  1. 6.500.000/person (full fare) or
  2. 6.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 5.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor

 

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM – Confirmed

ACARA

28 – 30 Januari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
06 – 08 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
11 – 13 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
18 – 20 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

04 – 06 Maret 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

TRAINING DESCRIPTION DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Pengelolan arsip atau dokumen secara sistematis dan terintegrasi sangat diperlukan dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan sehari hari.   Pemahaman tentang bagaimana mengarsip,mengelola dan mengontrol dokumen sangat vital dalam penyediaan informasi yang up to date dan tepat bagi perusahaan. Pemanfaatan system informasi dan teknologi filing system merupakan kebutuhan yang tidak terelakkan lagi dalam memanage data dan dokumen yang riil time. Training ini akan membahas tentang bagaimana melakukan pengarsipan dan pengelolan dokumen kantor sehingga dokumen selalu dalam keadaan siap diperlukan, up to date dan dalam keadaan terkontrol.

 

TRAINING OBJECTIVES DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Peserta memahami dan dapat mengimplementasikan pola penyimpanan arsip atau document control yang efektif, cepat dan tepat serta efisien serta mampu memanfaatkan sistem informasi filing system.

 

CONTENTS DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM TRAINING

  1. Ruang lingkup dokumen control dan filing system
  2. Dokumentasi dan Pengarsipan
    • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
    • Jenis arsip
    • Tujuan Pengelolaan Arsip
    • Penggandaan dan pendistribusian arsip
    • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
    • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
    • Peminjaman arsip
    • Penyusutan arsip
    • Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip
  3. Sistem Pemberkasan Dokumen
    • Pengawasan berkas terpusat dan tersebar berbasis analisis bisnis, Prinsip klasifikasi,
    • Klasifikasi abjad: sistem kamus, sitem ensiklopedia dan sistem geografis, dan klasifikasi angka, sistem pemberkasan desimal, sistem pemberkasan kronologis, dan klasifikasi alfanumerik,
    • Pengindeksan dan Kualitas indeks,
    • Pengindeksan kata penting (KWIC and KWOC),
    • Pengindeksan alfabetikal,
    • Prosedur pemeliharaan berkas,
    • Pengawasan berkas,
    • Pengelompokan berkas,
    • Disposisi,
    • Pengelolaan ruang berkas, dan
    • Masalah umum pemberkasan.
  4. Manajemen Dokumen Elektronik
    • Perencanaan
    • Survei dokumen dan informasi,
    • Penilaian dokumen
    • Meta data dan kebijakan
    • Strategi kontekstual
    • Keamanan dan kualitas, dan preservasi informasi
  5. Digital Filing System dan AplikasiElectronic Document Management System(EDMS)
    • Konsep digital filing system & perangkat pendukungnya
    • Isu Legalitas Arsip Digital
    • Prosedur Alihmedia/Imaging Document
    • Kategori pengenalan Scanner
    • Kategori dan komponen EDMS
    • Integrasi EDMS dengan Informasi dan tempat penyimpanan
    • Alat dan Media Penyimpanan (storage)
    • Kompanen Biaya pada implementasi EDMS
  6. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran
    • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
    • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
    • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
    • Software untuk administrasi perkantoran
    • Sistem Arsip Elektronik
    • Sistem Informasi Manajemen
    • Manajemen basis data
    • LAN, intranet, dan internet

 

TRAINING METHODS DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Presentasi, Diskusi, Brainstorming, Case Study, Evaluasi

 

 

Jadwal Training Document Control and Filling System

  • Hotel Melia Purosani ,Yogyakarta
  • 21 – 23 Januari 2019
  • 28 – 30 Januari 2019
  • 6 – 8 Februari 2019
  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 4 – 6 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

INVESTMENT AND FACILITIES

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUCTOR

Hanafi Ahmad ST MT

And team

 

DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Building Corporate Culture – CONFIRMED

ACARA

28 – 30 Januari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
06 – 08 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
11 – 13 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
18 – 20 Februari 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Building Corporate Culture

Dalam lingkungan organisasi yang terus berubah dengan cepat dan dinamis seperti saat ini, pemahaman dan penghayatan Budaya kerja corporate culture adalah sangat penting. Budaya kerja yang merupakan nilai-nilai yang tumbuh dan berkembang dalam suatu organisasi, menjadi kelanjutan dari penjabaran visi dan misi organisasi, serta nilai-nilai yang dianut organisasi. Budaya kerja ini menjadi cara berperilaku dan bertindak dari seluruh insan organisasi, serta diturunkan dari satu generasi SDM organisasi ke generasi berikutnya. Budaya kerja -jika dihayati dan diprakteikkan dengan baik dan cermat, dapat menjadi daya dorong yang efektif untuk mencapai tujuan sesuai dengan visi dan misi organisasi.

Budaya kerja yang efektif dapat mempermudah penetapan dan implementasi visi, misi dan strategi dalam korporasi, dan mampu memperkuat kerjasama tim dalam korporasi, serta menghilangkan friksi-friksi internal yang timbul. Budaya kerja sebenarnya telah ada pada diri setiap manusia, namun dalam kegiatan pemerintahan, untuk menjadikan budaya kerja aparatur pemerintahan seperti yang diharapkan, tidak dapat hanya  mengandalkan kesadaran setiap aparatur. Beberapa peraturan pemerintah (lewat MENPAN) telah dikeluarkan untuk pengembangan budaya kerja aparatur secara teratur dan sistematis.

Melalui pelatihan ini diharapkan peserta dapat menerapkan secara operasional pengembangan budaya kerja di organisasinya (pemerintahan), sehingga didapatkan suasana kerja yang kondusif dan pencapaian kinerja pemerintahan dalam melayani masyarakat dengan lebih baik lagi.

 

Tujuan Training Building Corporate Culture

  1. Peserta mampu memahami visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan sebagai pedoman dalam bertingkah laku yang menggambarkan budaya kerja perusahaan.
  2. Peserta dapat membangun budaya perusahaan yang tertanam dengan baik menjadi sebuah kebiasaan dalam perilaku yang berkaitan dengan pekerjaan sehari-hari.
  3. Peserta mampu meningkatkan kompetensi SDM untuk siap berkompetisi baik dalam lingkup internal maupun eksternal perusahaan.
  4. Peserta dapat melakukan sosialisasi budaya kerja kepada rekan atau bawahannya secara efektif.
  5. Peserta mampu menjadi agen perubahan di dalam lingkup pekerjaan masing-masing

 

Materi Training Building Corporate Culture

  1. Pemahaman Visi-Misi Organisasi serta Nilai-nilai yang dianut
  2. Pemahaman budaya kerja dan budaya perusahaan
  3. Penggalian nilai-nilai dan perilaku utama perusahaan
  4. Tipe-tipe Budaya Organisasi / Perusahaan
  5. Pengaruh budaya kerja terhadap motivasi kerja
  6. Dasar-dasar Kepemimpinan dalam Pembangunan Budaya Kerja\
  7. Komunikasi Efektif untuk Pembangunan Budaya Kerja
  8. Manajemen perubahan (Change Management)
  9. Merumuskan nilai-nilai Budaya Perusahaan
  10. Kiat Membangun Budaya Perusahaan/Corporate Culture
  11. Merumuskan strategi dan desain Program Sosialisasi Budaya Perusahaan
  12. Membentuk Tim Budaya Perusahaan

 

Metode Training Building Corporate Culture

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Learning by Doing
  4. Praktik di kelas

 

 

Jadwal Training 2019

  • Hotel Melia Purosani Yogyakarta
  • 28 – 30 Januari 2019
  • 6 – 8 Februari 2019
  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 4 – 6 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Building Corporate Culture

Dr. Singgih Santoso, S.E.,M.M. and Team

 

Building Corporate Culture

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Basic Human Resources Management – CONFIRMED

ACARA

28 – 29 Januari 2019 | Rp. 6.400.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
28 – 29 Januari 2019 | Rp. 7.400.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
28 – 29 Januari 2019 | Rp. 8.400.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
06 – 07 Februari 2019 | Rp. 6.400.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo

25 – 26 Maret 2018 | Rp. 7.400.000,- di Hotel 101 Dago, Bandung – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Basic Human Resources Management

Dalam persaingan dunia usaha yang semakin ketat di pasar global serta krisis ekonomi, banyak organisasi bisnis terkena musibah, kalah bersaing, menderita kerugian, bahkan menderita kebangkrutan, yang disebabkan oleh rendahnya produktivitas atau tidak effektifnya dari pengelolaan sumber daya manusia dalam organisasi tersebut dalam tujuannya mencapai target perusahaan atau bersaing dengan organisasi lainnya.

Pengelolaan sumber daya manusia (Human Resources Management) dalam suatu organisasi menjadi hal yang sangat penting dalam suatu organisasi. Pengelolaan sumber daya itu dimulai dari keselarasan struktur organisasi (Organization Design & Development) terhadap visi misi dan tujuan dari perusahaan, pengelolaan bisnis proses (Business process & procedure, Job description), sinergi antar fungsi, jumlah tenaga kerja yang tepat (Manpower planning), pemenuhan kebutuhan sumber daya manusia yang tepat (Recruitment), pengelolaan target kinerja perusahaan (Performance Management), pengembangan sumber daya manusia yang sejalan dengan pengembangan perusahaan (People development), pengelolaan pemberian upah  dan tunjangan yang sesuai.

Maka menjadi hal yang sangat penting bagi seseorang yang berfungsi sebagai pengelola sumber daya manusia (Human Resource function) untuk mengikuti pelatihan ini agar dapat menjadi penggerak dari bisnis perusahaan dalam hal pengelolaan sumber daya manusia yang effektif dan effisien.

 

Tujuan Training Basic Human Resources Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharap mampu untuk:

  1. Memahami fungsi-fungsi yang dikelola dari pengelolaan sumber daya manusia (Human Resources Management function and roles).
  2. Menyusun program sumber daya manusia yang tepat sesuai dengan kebutuhan perusahaan atau bisnis.
  3. Mengukur effektifitas dari fungsi-fungsi yang dikelola dari pengelolaan sumber daya manusia.

 

Materi Training Basic Human Resources Management

  • Perancangan & pengembangan organisasi (Organization Design & Development)
  • Pendesainan dan Analisis Pekerjaan (Job analysis & Job Evaluation)
  • Perencanaan Sumber Daya Manusia (Manpower planning)
  • Perekrutan tenaga kerja (Recruitment)
  • Pengelolaan sistem kinerja karyawan (Performance Management)
  • Pelatihan dan pengembangan (Training & development)
  • Sistem Kompensasi (Compensation & benefit)

 

Metode Training Basic Human Resources Management

Presentasi, Study Kasus, Diskusi

 

Peserta Training Basic Human Resources Management

Karyawan yang baru ditempatkan pada posisi pengelolaan sumber daya manusia

Refresh dan sharing pengalaman dari karyawan pengelola sumber daya manusia

 

Jadwal Training 2019

  • Hotel Maxone, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel 101 Dago , Bandung
  • Hotel Mercure Grand Mirama, Surabaya
  • Hotel Ibis Senen , Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
  • 28 – 29 Januari 2019
  • 6 – 7 Februari 2019
  • 11 – 12 Februari 2019
  • 18 – 19 Februari 2019
  • 25 – 26 Februari 2019
  • 4 – 5 Maret 2019
  • 11 – 12 Maret 2019
  • 18 – 19 Maret 2019
  • 25 – 26 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 9 April 2019
  • 15 – 16 April 2019
  • 22- 23 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 7 Mei 2019
  • 13 – 14 Mei 2019
  • 20 – 21 Mei 2019
  • 27 – 28 Mei 2019
  • 12 – 13 Juni 2019
  • 17 – 18 Juni 2019
  • 24 – 25 Juni 2019
  • 1 – 2 Juli 2019
  • 8 – 9 Juli 2019
  • 15 – 16 Juli 2019
  • 22 -23 Juli 2019
  • 29 – 30 Juli 2019
  • 5 – 6 Agustus 2019
  • 13-14 Agustus 2019
  • 19 – 20 Agustus 2019
  • 26 -27 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 09-10 September 2019
  • 16 – 17 September 2019
  • 23 – 24 September 2019
  • 30 September – 01 Oktober 2019
  • 07 – 08 Oktober 2019
  • 14 – 15 Oktober 2019
  • 21 – 22 Oktober 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019
  • 04 – 05 November 2019
  • 11 – 12 November 2019
  • 18 – 19 November 2019
  • 25 – 26 November 2019
  • 02 -03 Desember 2019
  • 09 – 10 Desember 2019
  • 16 – 17 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

INVESTATION AND FACILITIES

  • Rp 8.400.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 7.400.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 6.400.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta (Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir

 

Lead Instruktur

Arianto Ariandi K, ST And Team

 

Basic Human Resources Management

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Certified Marketing Analyst ™ (CMA) – International Certification by American Academy

EVENT

28 – 30 Januari 2019 | USD 1,550.- di Hotel Santika, Bali
06 – 07 Februari 2019 | USD 1,350. di Hotel Neo Malioboro, Yogyakarta

11 – 13 Februari 2019 | USD 1,350.- at Yogyakarta
11 – 13 Februari 2019 | USD 1,450.- at Bandung/ Jakarta/ Surabaya
11 – 13 Februari 2019 | USD 1,550.- at Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

Background  Training Certified Marketing Analyst

Successful marketing requires a commitment to understand and satisfy customers. Many products “flop” because the company failed to adequately understand the desires or requirements or constraints of the people who will actually be using the product. For example, Motorola designed a cellular phone with world wide capabilities, but which couldn’t be used inside buildings or cars – the two places phones are most likely to be needed or wanted. Thus, much of this course will be devoted to understanding consumers better: measuring their preferences, understanding how those preferences are formed, and understanding whether products or services are satisfying both stated and unstated preferences.

This course provides a comprehensive introduction to marketing research, and discusses key concepts, processes, and techniques, as well as their applications.

Participants  gain an appreciation for the breadth and depth of the subject and its significance for a business enterprise, whether a start-up or an established company. Besides an overview of marketing research, the course covers research design, including qualitative and quantitative data, and quantitative methods used for analyzing research data to make decisions.

This marketing course is intended for participants who want to increase their knowledge of aspects that affect consumer behavior, and of theories and methods for advanced analysis of consumer markets. The final modules of this course focus on advanced market analysis and development of decision making skills.

 

Objectives  Training Certified Marketing Analyst

By the end of the course the Business Analyst will be able to:

  1. Develop effective market strategy based on thorough anlysis regarding customer behaviour, consumer market and thorough market analysis
  2. Learn how to recognize situations that require market research
  3. Gain an understanding of the research designs that could be used to address specific business issues
  4. Broaden Participants  understanding of critical research techniques and good research practices
  5. Develop practical skills that participants  can use to establish sampling plans, design questionnaires, and analyze research studies for optimum results in Market Analysis

 

Contents  Training Certified Marketing Analyst

  1. Module 1 – Perspectives on Strategy
  2. Module 2 – Consumer Behavior
  3. Module 3 – Consumer and Market Analysis
  4. Module 4 – Strategizing- planning and processes
  5. Module 5 – The Basic of Market Research
  6. Module 6 – Designing a Research Project: The Tools of Market Research
  7. Module 7 – Cases

 

Methods Training Certified Marketing Analyst

  • Presentation
  • Discussion
  • Case Study

 

Training Time & Venue 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
Hotel Santika Kuta,Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Gino Ferucci ,Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Hotel Ibis Kemayoran, Jakarta

  • 28 – 30 Januari 2019
  • 06 – 08 Februari 2019
  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 04 – 06 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 01 – 02 April 2019
  • 08 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22 – 24 April 2019
  • 29 – 30 April 2019
  • 06 – 08 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 01 – 03 Juli 2019
  • 08 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 – 24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 05 – 07 Agustus 2019
  • 13 – 15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 – 28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09 – 11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 – 04 Desember 2019
  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investment dan Facilities

  • Course, Exam & Certification (Non Residential)
  • USD 1,350.- per participant in Yogyakarta
  • USD 1,450.- per participant in Bandung, Jakarta and Surabaya
  • USD 1,550.- per participant in Bali, Batam, Manado and Balikpapan
  • Handbook and stationary
  • International Certification (if the participants pass the exam)

 

Lead Instructor Training Certified Marketing Analyst

Dr. Ir. Fauzi Hasan, MM, MBA,

CMA Certified Marketing Analyst™ *International Certification by American Academy*

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days