Tag Archives: COMMUNICATION SKILL

PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL – Half Confirmed

ACARA

12 – 14 September 2018 | Rp 5.800.000/participant di Yogyakarta – CONFIRMED
09 – 11 Oktober 2018 | Rp 5.800.000/participant di Yogyakarta
13 – 15 November 2018 | Rp 5.800.000/participant di Yogyakarta
18 – 20 Desember 2018 | Rp 5.800.000/participant di Yogyakarta

 

 

DESKRIPSI TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

Sudah banyak diketahui bahwa pekerjaan di bagian HR merupakan tugas yang berat dan menantang, mulai dari mengelola manusia, berkaitan dengan hukum, hingga hubungan industrial, semuanya itu harus dijalankan dengan penuh tanggung jawab. HR personnel  merupakan pemain kunci ketika organisasi berusaha untuk merekrut dan menjaga orang-orang top talent. Fungsi HR juga memegang posisi yang unik dalam mengelola dan mengontrol aspek hukum dan policy dalam organisasi, dan peran akan bertambah lagi, harus memainkan peran penting sebagai mediator, “peacekeeper,”  dan s “problem-solver” bagi seluruh organisasi.

Berkenaan dengan tugas-tugas tersebut, karyawan di bagian HRD, baik level Direktur, Manager, maupun Staf dituntut untuk lebih kompeten dalam hal people skill yang muncul dalam bentuk keterampilan berinteraksi interpersonal yang efektif sehingga penanganan urusan-urusan pekerjaan menjadi lancar. Pada kenyataannya tidak semua HR personnel menunjukkan kemampuan yang sangat diperlukan tersebut sehingga yang sering terjadi penanganan urusan-urusan yang sebenarnya mudah menjadi sulit dan rumit. Untuk itu, pengembangan kompetensi people skill bagi para personil di bagian HR merupakan kebutuhan yang tidak dapat diabaikan. Modul PSHRP adalah modul pelatihan pengembangan people skill khusus untuk HR personnel, dirancang berdasarkan khasanah ilmu komunikasi, psikologi dan manajemen yang terus berkembang, sehingga peserta tidak hanya belajar sendiri dengan pengertian-pengertian awam saja. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali keahlian, pengetahuan, dan insight sebagai HR professional dalam menangani berbagai masalah yang kompleks, sehingga dapat diaplikasikan dengan baik di perusahaan.

 

TUJUAN TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat meningkatkan kompetensi pada dimensi people skill diantaranya berkomunikasi interpersonal dengan efektif, komunikasi asertif, bernegosiasi, service excellency, menangani complaint; menangani orang “sulit”, menyampaikan sanksi kedisiplinan mulai teguran sampai sanksi PHK; presentasi, coaching, counseling, dan lain-lain teknik berkenaan dengan kekhususan fungsi HRM.

 

MATERI TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

  1. Pendahuluan: Keys to Success in Your Role as HR Personnel
  2. Basic Effective Interpersonal Communication Skill
  3. Assertive Communication
  4. Effective Communication for Negotiation
  5. Customer Service Excellent & Handling complaint
  6. Coaching & Counseling
  7. Executing Disciplinary Action:
    • Membuat Berita Acara Pemeriksaan
    • Memberikan Teguran, Surat Peringatan (SP)
    • Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
  8. Effective Presentation
  9. How To Instruct in Internal Training
  10. Studi Kasus & Diskusi
  11. Training Feedback

 

PESERTA TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

Pelatihan ini sesuai untuk diikuti oleh semua personil di bagian HR Management, baik pada bagian RTD (Recruitment Training & Development), E/IR, (Employee/ Industrial Relations, OD (Organizational Development), PA (Personnel Admin), GA/A (General Affairs/ Services), serta pihak lain yang memerlukan pelatihan ini.

 

METODE TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

  • Presentasi
  • Diskusi Interaktif
  • Studi Kasus
  • Latihan
  • Evaluasi

 

INSTRUKTUR TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

  • Patisina, ST. M.Eng
  • MC Maryati, M.M., CHRA

Nara sumber adalah pakar di bidang SDM & Strategic Management yang sering memberikan materi di berbagai training, seminar, workshop, terutama yang berkaitan dengan topik PSHRP.

 

WAKTU & TEMPAT TRAINING PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL

  • Batch 9 : 12-  14 September 2018 (almost running – Yogyakarta)
  • Batch 10 : 9 – 11 Oktober 2018
  • Batch 11 : 13 – 15 November 2018
  • Batch 12 : 18 – 20 Desember 2018
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta ; Ibis Styles Yogyakarta Hotel
Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya ; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Ibis Styles Malang Hotel
Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta ; Dreamtel Jakarta Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

 

Investasi : 

Yogyakarta:

Publish Rate            : Rp 5.800.000,- /participant

Special Rate            : Rp 5.000.000,- /participant

(min 3 participants from the same company)

Bandung / Jakarta / Surabaya / Malang:

Publish Rate            : Rp 6.500.000,- /participant

Bali:

Publish Rate            : Rp 7.500.000,- /participant

 

FASILITAS

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

 

PEOPLE SKILL FOR HR PERSONNEL (PSHRP)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION USING NLP

ACARA

20 – 21 Agustus 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
27 – 29 Agustus 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
03 – 05 September 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
12 – 14 September 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Pelatihan Communication Using NLP

NLP berasal dari kata Neuro Linguistic Progamming dimana merupakan metode untuk mengetahui cara kerja otak agar seseorang bisa menjadi tuan atasnya, bukan menuruti kerja otak. Sehingga metode ini banyak digunakan untuk menyembuhkan Phobia secara singkat kurang dari 2 jam. Jika penggunaan metode ini di terapkan dalam meningkatkan kemampuan komunikasi seseorang maka akan berdampak bagus dalam meningkatkan kinerja bagi karyawan atau pegawai yang dalam pekerjaanya serig berhubungan dengan pihak luar baik dalam negosiasi ataupun persuasi. Training ini menggabungkan antara metode NLP dalam mengasah kemampuan komunikasi sehingga dapat meningktkan kinerjanya

 

Manfaat Pelatihan Communication Using NLP

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Menjadi lebih persuasif.
  2. Meningkatkan kepercayaan diri Anda ketika berkomunikasi.
  3. Berkomunikasi dengan jelas dan ringkas.
  4. Memahami dan bekerja lebih baik dengan orang lain.
  5. Menambah fleksibilitas, struktur, efektivitas dan pilihan yang lebih baik ke dalamhidup Anda.

 

Materi Pelatihan Communication Using NLP

  1. Prinsip-prinsip utama dari NLP.
  2. Pengalaman masa lalu kita – memahami dampak dari keyakinan dan masa lalukomunikasi.
  3. Building Rapport – teknik untuk membangun hubungan yang termasuk faktatentang bahasa tubuh.
  4. Indra kita – memahami bagaimana untuk memasukkan semua indra dalamkomunikasi.
  5. The Brain menunjukkan apa yang terjadi dalam otak kita untuk mempengaruhi pemahaman dan pola pikir.
  6. Pikiran-pikiran bawah sadar bagaimana bekerja.
  7. Bahasa-memahami bagaimana kita berkomunikasi melalui pola-pola bahasa.
  8. Komunikasi-menyoroti penggunaan pola yang berbeda dan gaya digunakan dalam komunikasi.
  9. Persuasi- bagaimana untuk mempengaruhi dan membujuk orang lain secara positif.
  10. Case and Studi

 

Metode Pelatihan Communication Using NLP

Presentasi, Diskusi.

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas Pelatihan Communication Using NLP

  • 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur Pelatihan Communication Using NLP

  • DRA.MC. Maryati.MM
  • Arief Heru Swasono
  • And Team

POWERFULL COMMUNICATION USING NLP

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI – Confirmed

Acara

13 – 14 Agustus 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
13 – 14 Agustus 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
13 – 14 Agustus 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok

20 – 21 Agustus 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Hotel Santika Kuta, Bali – CONFIRMED
24 – 25 September 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Hotel Santika Kuta, Bali – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 



DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION SKILL

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.



Tujuan dan Manfaat Pelatihan COMMUNICATION SKILL

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training COMMUNICATION SKILL

1.  Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat  Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik

2.  Teknik Komunikasi

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi

3.  Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Metode Training Communication Skill

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

 

Jadwal Training 2018

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Serela Merdeka, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 13 – 14 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 28 Agustus 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 12 – 13 September 2018
  • 17 – 18 September 2018
  • 24 – 25 September 2018
  • 01 – 02 Oktober 2018
  • 08 – 09 Oktober 2018
  • 15 – 16 Oktober 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 29 – 30 Oktober 2018
  • 05 – 06 November 2018
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03 – 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur Training Communication Skill

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk  pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku  Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

 

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL – Confirmed

ACARA

16 – 17 Juli 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
16 – 17 Juli 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
16 – 17 Juli 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
23 – 24 Juli 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo

06 – 07 Agustus 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Hotel 101 Dago, Bandung – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Pelatihan Effective Communication Skill

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan Effective Communication Skill

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Pelatihan Effective Communication Skill

  1. Konsep Pelayanan Prima
  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik
  1. Teknik Komunikasi
  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi
  1. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Metode Pelatihan Effective Communication Skill

Presentasi, Diskusi.

 

Waktu  Dan Tempat

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Serela Merdeka, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 16 – 17 Juli 2018
  • 23 -24 Juli 2018
  • 30 – 31 Juli 2018
  • 06 – 07 Agustus 2018
  • 13-14 Agustus 2018
  • 20-21 Agustus 2018
  • 27 -28 Agustus 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 12-13 September 2018
  • 17 – 18 September 2018
  • 24 – 25 September 2018
  • 01 – 02 Oktober 2018
  • 08 – 09 Oktober 2018
  • 15 – 16 Oktober 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 29 – 30 Oktober 2018
  • 05 – 06 November 2018
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03- 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • 7.900.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • 6.900.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • VIP training Rp 7.9000 (3 Hari, Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%) untuk Yogyakarta, Semarang atau Solo
  • VIP training Rp 8.9000 (3 Hari, Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%) untuk Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • VIP training Rp 9.9000 (3 Hari, Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10% ) untuk Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir

 

Lead Instruktur Pelatihan Effective Communication Skill

Ranny Albanny and team

 

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL : TEKNIK EFEEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Basic Communication Skill

ACARA

06 – 07 Agustus 2018 | IDR 5.8500.000,- di Jakarta

 

Pendahuluan Pelatihan Basic Communication Skill

Komunikasi merupakan keterampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja. Permasalahan yang muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kurangnya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik. Baik itu pemilihan kata, intonasi suara ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas. Pelatihan ini didesain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan oleh semua anggota organisasi. Tujuan dari pelatihan ini adalah mengingatkan akan pentingnya keterampilan komunikasi di dalam organisasi, serta memberikan pemahaman dan latihan beberapa keterampilan utama dalam komunikasi

 

Materi Pelatihan Basic Communication Skill

  • Leadership Skills
  • Excellent Supervisory Skills
  • Building Great Teamwork
  • Problem Solving and Decision Making
  • Effective Communication Skills
  • Achievement Motivation
  • Performance Goals Setting
  • Presentation Skills
  • Service Excellence
  • Profitable Selling Skills

 

Metode Pelatihan Basic Communication Skill

  1. Presentasi
  2. Diskusi
  3. Studi kasus
  4. Role Playing

 

Instruktur Pelatihan Basic Communication Skill

Instruktur training ini adalah praktisi dan akademisi profesional

 

Durasi Pelatihan Basic Communication Skill

2 Hari (Pukul 08.00 – 17.00)

 

Tuition Fee

Biaya : 5.850.000 / Orang (Non-Residential) *Minimal 10 Orang Running

 

Fasilitas Pelatihan Basic Communication Skill

  • Modul Training
  • Sertifikat of Completetion
  • Training kits (Tas, T-Shirt, Flashdisk, ATK)
  • Konsumsi selama training (Makan Siang 1x dan Coffe Break 2x)
  • Dokumentasi

 

Basic Communication Skill

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS – Half Confirmed

ACARA

10 – 11 Juli 2018 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta

 

DESKRIPSI TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70 % dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunkasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif.

Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan  salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

 

MANFAAT TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

  1. Memahami proses komunikasi secara interpersonal
  2. Memahami hambatan komunikasi interpersonal
  3. Membangun komunikasi interpersonal secara efektif sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.

 

POKOK BAHASAN TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

  1. Konsep Interpersonal Skill
    • Pengertian Interpersonal Skill & communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
    • Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
    • 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
    • Konsep & Proses Komunikasi Secara Umum
    • Intrapersonal & Interpersonal Communication Skill
    • Hambatan Proses Interpersonal Communication
    • Komunikasi dan Usaha Memahami Orang
    • Membangun Kepercayaan Dalam Proses Komunikasi Interpersonal
    • Komunikasi Interpersonal dan Kerjasama Kelompok
  2. Powerfull active listening:
    • Kemauan mendengarkan (volition)
    • Memperhatikan (attending).
    • Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
    • Mengingat (memory)
    • Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
  3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
    • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
    • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
    • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
    • Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
    • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
    • Pola Komunikasi Meningkatkan Hubungan – Pola Feedback
    • Interpersonal Communication dengan Pola Perilaku Assertive (Bersikap Tegas)
  4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut):
    • Conflict management.
    • Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
    • Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.

 

TARGET PESERTA TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.

 

METODE TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia.

 

INSTRUKTUR TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang INTERPERSONAL &COMMUNICATION SKILLS dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

 

Waktu & Tempat

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel Menara Peninsula Slipi, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis Jakarta

 

Investasi:

  • Rp. 3.750.000,-/peserta
  • Including: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R

 

INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL – Confirmed

ACARA

09 – 10 Juli 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
09 – 10 Juli 2018 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
09 – 10 Juli 2018 | Rp. 8.900.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
16 – 17 Juli 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo

30 – 31 Juli 2018 | Rp 7.900.000,- per peserta di Hotel Sofyan Betawi, Jakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

Deskripsi Pelatihan Professional Debt Collection Skill

Pelatihan professional desk call skill ini penting bagi perusahaan/bisnis apapun yang mengeluarkan tagihan/invoices dan memberikan kredit. Setiap perusahaan atau pelanggan mempunyai karakter yang berbeda – beda ada yang on time pembayaran namun tidak sedikit pula dijumpai pembayaran yang menunda – nunda bahkan menumpuk untuk penagihannya. Sehingga diperlukan skill atau kemampuan penagihan dan analisis pelanggan sehingga dalam penagihan tidak membuat aliran cash perusahaan menjadi negatif. Pelatihan ini akan membahas mengenai communication skill, negotiation skill in collection, debt management dan lain sebagainya

 

Tujuan Pelatihan Professional Debt Collection Skill

Setelah melakukan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami teknik monitorng, reporting dan penagihan
  • Mengetahui dan memahami tipologi pelanggan berdasarkan visual, audiotori dan kinestesis
  • Mengetahui teknik menagih piutang dengan efisien
  • Mampu mengaplikasikan kemampuan penagihan terhadap berbagai situasi

 

Materi Pelatihan Professional Debt Collection Skill

  1. Pengertian Piutang dan peran kolektor
  2. Prinsip Collection Management yang perlu diterapkan
  3. Manajemen penagihan: langkah-langkah terstruktur melakukan penagihan melalui telepon
  4. Communication and negotiation skill yang digunakan kolektor melalui telepon
  5. Seni Komunikasi Efektif
    • Penguasaan pada informasi tagihan client dan kebijakan perusahaan terhadap tagihan tersebut
    • Memahami sifat dan karakteristik client melalui suara saat mengangkat telepon
    • Membangun kecakapan emosi assertif dan empati
    • Etika dan kecakapan dalam memulai dan mengakhiri komunikasi / negosiasi terkait penagihan.
  6. Strategi Desk call yang mampu melakukan penagihan dan dapat membangun hubungan dengan baik
  7. Penyelesaian permasalahan keberatan pelanggan terkait penagihannya
  8. Studi Case

 

Metode Pelatihan Professional Debt Collection Skill

Presentasi, Study Kasus, Diskusi

 

Jadwal Training 2018

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Serela Merdeka, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 09 – 10 Juli 2018
  • 16 – 17 Juli 2018
  • 23 – 24 Juli 2018
  • 30 – 31 Juli 2018
  • 06 – 07 Agustus 2018
  • 13 – 14 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 28 Agustus 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 12 – 13 September 2018
  • 17 – 18 September 2018
  • 24 – 25 September 2018
  • 01 – 02 Oktober 2018
  • 08 – 09 Oktober 2018
  • 15 – 16 Oktober 2018
  • 22 – 23 Oktober 2018
  • 29 – 30 Oktober 2018
  • 05 – 06 November 2018
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03 – 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 8.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang
    mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur Pelatihan Professional Debt Collection Skill

Dedy Tresnady dan Tim

 

PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI – Confirmed

Acara

02 – 04 Juli 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
07 – 08 Juli 2018 (Weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
10 – 12 Juli 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
14 – 15 Juli 2018 (Weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
16 – 18 Juli 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 


DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION SKILL

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.



TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING COMMUNICATION SKILL

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

MATERI TRAINING TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI

1.  Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat  Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik

2.  Teknik Komunikasi

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi

3.  Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

METODE TRAINING COMMUNICATION SKILL

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

Jadwal Training Weekend 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 07 – 08 Juli 2018
  • 14 – 15 Juli 2018
  • 21 – 22 Juli 2018
  • 28 – 29 Juli 2018
  • 04 – 05 Agustus 2018
  • 11 – 12 Agustus 2018
  • 18 – 19 Agustus 2018
  • 25 – 26 Agustus 2018
  • 01 – 02 September 2018
  • 08 – 09 September 2018
  • 15 – 16 September 2018
  • 22 – 23 September 2018
  • 29 – 30 September 2018
  • 06 – 07 Oktober 2018
  • 13 – 14 Oktober 2018
  • 20 – 21 Oktober 2018
  • 27 – 28 Oktober 2018
  • 03 – 04 November 2018
  • 10 – 11 November 2018
  • 17 – 18 November 2018
  • 24 – 25 November 2018
  • 01 – 02 Desember 2018
  • 08 – 09 Desember 2018
  • 15 – 16 Desember 2018
  • 22 – 23 Desember 2018
  • 29 – 30 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas TRAINING COMMUNICATION SKILL

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Lead Instruktur

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk  pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku  Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

 

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION SKILL FOR SALES

ACARA

16 – 18 Juli 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta
13 – 15 Agustus 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta
17 – 19 September 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta
22 – 24 Oktober 2018 | Rp 5.950.000/ person di Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

PENDAHULUAN TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

Bidang penjualan menjadi salah satu ujung tombak pertumbuhan perusahaan, khususnya bagi mereka yang bergerak di bidang-bidang yang bersentuhan langsung dengan konsumen. Salah satu aspek kunci dalam kesuksesan penjualan adalah komunikasi. Oleh karena itu tidak dapat dipungkiri bahwa komunikasi menjadi senjata utama dalam memasarkan produk selain kualitas dari produk itu sendiri.Kesuksesan penjualan dan upaya menarik minat pasar secara umum dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan khususnya mereka yang bekerja di area penjualan dalam mengkomunikasikan produknya kepada calon konsumen. Komunikasi bagi seorang penjual merupakan senjata utama dalam mengarungi dan menaklukkan lapangan.Komunikasi yang efektif tidak hanya mengandalkan kata-kata namun juga memaksimalkan bahasa tubuh lainnya sehingga hadir emosi yang terbangun diantara penjual dan calon pembeli. Pelatihan ini akan menunjukkan bagaimana emosi mampu mempengaruhi calon pembeli lebih dari sekedar dampak dari kata-kata persuasif. Studi kasus dan role playing akan membantu peserta memahami dan menerapkan materi –materi yang sudah diperoleh.

 

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  • Mendorong serta membantu peserta mengetahui dan memahami peran, manfaat komunikasi secara umum
  • Menunjukkan kepada peserta bagaimana komunikasi berperan dalam efektivitas penjualan dengan membangun dimensi emosional seseorang
  • Melatih peserta untuk mampu melakukan komunikasi yang efektif yang dapat membantu proses penjualan

MATERI TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  • Pengertian komunikasi efektif
  • Pengertian proses penjualan
  • Tahap-tahap komunikasi efektif dalam proses penjualan
  • Manfaat dan dampak komunikasi efektif
  • Teknik-teknik membangun komunikasi efektif
  • Teknik-teknik membangun hubungan interpersonal hangat
  • Tips cara brief screening sifat dan karakter calon pembeli

 

SIAPA YANG SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI? 

  • Mereka yang terjun langsung dalam proses penjualan produk
  • Para supervisor yang secara langsung maupun tidak menangani proses penjualan produk
  • Mereka yang bekerja di area marketing

 

METODE TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Games
  • Studi kasus
  • Role play (bermain peran)
  • Simulasi

 

INSTRUCTOR TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

Taufik Achmad Dwi Putro, S.Psi.,M.Psi. and Team

 

VENUE 

Yogyakarta (Ibis Styles Hotel/ Ibis Malioboro Hotel/ Jambuluwuk Hotel/ Cavinton Hotel/ Grand Zuri Hotel, dll)

 

TRAINING DURATION COMMUNICATION SKILL FOR SALES

3 days

 

TRAINING TIME COMMUNICATION SKILL FOR SALES

  1. 16 Jul 2018-18 Jul 2018
  2. 13 Aug 2018-15 Aug 2018
  3. 17 Sep 2018-19 Sep 2018
  4. 22 Oct 2018-24 Oct 2018
  5. 19 Nov 2018-21 Nov 2018
  6. 17 Dec 2018-19 Dec 2018

 

INVESTMENT PRICE/PERSON

  1. 5.950.000/person (full fare) or
  2. 5.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 5.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

COMMUNICATION SKILL FOR SALES

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Medical Communication Skills

Acara

18 – 19 Juli 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris La Codefin/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta
12 – 13 September 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris La Codefin/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta
14 – 15 November 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris La Codefin/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta




Latar Belakang Medical Communication Skills 

Di era informasi saat ini, yang ditandai dengan begitu bebasnya setiap orang untuk mendapatkan akses informasi apapun, maka setiap orang akan menuntut kualitas pelayanan. Tak terkecuali di dunia kesehatan. Dasar terpenting dari pelayanan adalah komunikasi yang baik / efektif.

Begitupun di dunia kesehatan, kemampuan komunikasi yang baik menjadi bagian yang tak terpisalkan dari keahlian klinis itu sendiri. Khususnya Dokter dengan Pasien, dan umumnya interkasi lain yang relevan dengan praktik kesehatan.

Melalui komunikasi yang baik, pasien merasa tenang dan aman ditangani oleh dokter sehingga akan patuh menjalankan petunjuk dan nasihat dokter karena yakin bahwa semua yang dilakukan adalah untuk kepentingan dirinya. Pasien percaya bahwa dokter tersebut dapat membantu menyelesaikan masalah kesehatannya.

Tujuan dari komunikasi efektif antara dokter dan pasiennya adalah untuk mengarahkan proses penggalian riwayat penyakit lebih akurat untuk dokter, lebih memberikan dukungan pada pasien, dengan demikian lebih efektif dan efisien bagi keduanya (Kurtz,1998).

Oleh karena itu berbagai upaya untuk meningkatkan keahlian komunikasi para pelaksana kesehatan, baik Dokter, Farmakolog, Bidan, Laboratorian Medis dan Perawat menjadi sangat penting.

 

Manfaat

  • Memahami pentingnya keahlian komunikasi dalam pelayanan kesehatan sebagai bagian integral dari keahlian klinis itu sendiri.
  • Mampu mempraktikan komunikasi yang baik dalam kegiatan kerja sehari – hari, sehingga kualitas pelayanan kesehatan akan semakin meningkat dan secara nyata dirasakan oleh setiap pasien.

 

Materi Bahasan Medical Communication Skills 

  • Fakta & Tantangan Layanan Kesehatan
  • Pengertian Medical Communication
  • Sifat & Syarat Komunikasi
  • Ruang Lingkup Medical Communication
  • Komunikasi Dokter – Pasien
  • Proses & Model Komunikasi
  • Internal Noise
  • Eksternal Noise
  • Hambatan Komunikasi
  • Hambatan Sosiologis
  • Hambatan Antropologis
  • Hambatan Psikologis
  • Indikator Keberhasilan Komunikasi
  • Pada Pasien yang meninggal
  • Pada Pasien yang sembuh
  • Efek Plasebo & HADO
  • Therapeutic Relationship

Metode

Pembelajaran andragogi dan latihan – latihan

 

Workshop Leader 

DR. Ir. Dede Farhan Aulawi, MM, CHT

adalah praktisi SDM di sebuah BUMN dan akademisi di bidang pemberdayaan manusia dengan pengalaman lebih dari 18 tahun.

Pendidikan formal yang telah ditempuhnya diantaranya Politeknik Mekanik Swiss ITB, Manajemen perdagangan International, Teknik dan Manajemen Industri, Manajemen SDM, dan juga Business Intelligent di University Aix Marseille France menunjukkan ketertarikannya pada dunia bisnis dan pengembangan SDM.

Beliau telah memberikan banyak pelatihan di berbagaikotasepertiBandung,Jakarta,Medan,Semarang,Surabaya,Malaysiadan Hongkong.

 

Training Fee

  • Rp 3.850.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp 4.050.000 – (Reg 2 week before training ; payment 1 week before training)
  • Rp 4.550.000 – (On The Spot)
  • Rp 4.925.000 – (Full Fare)

Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment.  And 20 % for payment after 1 month.

 

Medical Communication Skills

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days