SURVEI KEPUASAN KERJA

Acara

14 – 15 Februari 2017 | Rp 3.750.000 di Hotel Ibis/ Twin Plaza/ JDC Jakarta
04 – 05 April 2017 | Rp 3.750.000 di Hotel Ibis/ Twin Plaza/ JDC Jakarta
06 – 07 Juni 2017 | Rp 3.750.000 di Hotel Ibis/ Twin Plaza/ JDC Jakarta
12 – 13 Desember 2017 | Rp 3.750.000 di Hotel Ibis/ Twin Plaza/ JDC Jakarta

 

 

Pendahuluan Training Survei Kepuasan Kerja

Memberikan kepuasan pelanggan merupakan pilihan mutlak yang harus diambil ketika sebuah perusahaan/bisnis hendak mempertahan dan meningkatkan existensinya. Penelitian yang dilakukan oleh Dana Jones (1996); menunjukkan adanya hubungan yang positif antara customer satisfaction (CS) dengan employee satisfaction (ES). Artinya tingkat kepuasan karyawan berbanding lurus dengan tingkat kepuasan pelanggan yang dimiliki. Semakin puas karyawan, maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan pelanggan, dan sebaliknya.

Berdasarkan hal-hal tersebut diatas masalah kepuasan kerja karyawan adalah hal yang harus menjadi prioritas perhatian perusahaan. Untuk itu perusahaan perlu selalu memonitor tingkat kepuasan kerja karyawan dengan melakukan survei kepuasan kerja karyawan secara periodik sehingga hasilnya dapat digunakan sebagai salah satu input dalam menyusun kebijakan perusahaan.



Tujuan Training Survei Kepuasan Kerja

Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan dapat:

  • Mengetahui dan mengerti tentang konsep-konsep dalam melakukan survei kepuasan kerja karyawan dalam suatu perusahaan atau organisasi.
  • Mengetahui dan memahami berbagai metode dalam survei kepuasan kerja karyawan.
  • Mampu mendesain dan melaksanakan survei kepuasan kerja karyaan.
  • Mampu mengimplementasikan hasil-hasil survei kepuasan kerja karyawan ke dalam organisasi/perusahaan.


 

Outline Training Survei Kepuasan Kerja

Pengetahuan dan pemahaman tentang konsep-konsep kepuasan kerja karyawan.

  • Manfaat kepuasan kerja karyawan hubungannya dengan eksistensi dan kehidupan organisasi.
  • Motivasi dan berbagai model kepuasan kerja karyawan.
  • Employee Turn Over
  • Desain survey kepuasan kerja karyawan.
  • Desain kuesioner
  • Metode Pengukuran Kualitatif: Focus Group Discussion, in-depth interview
  • Metode Pengukuran Kuantitatif: sampling, pengumpulan data, validasi data, pengolahan data dan analisis serta pembuatan laporan.
  • Praktek pengolahan data dengan SPSS
  • Penentuan sasaran perbaikan
  • Implementasi dan improvement berdasarkan hasil survei kepuasan kerja karyawan sampai ke tingkat departemen.



Target Peserta Training Survei Kepuasan Kerja

  • ” Junior dan Senior Staf Human Resources
  • ” Manager Human Resources
  • ” Profesional di bidang Human Resources
  • ” Entrepreneur



Metodologi Training Survei Kepuasan Kerja

  • ” Presentasi
  • ” Tanya Jawab
  • ” Diskusi
  • ” Studi Kasus
  • ” Contoh Aplikasi Praktis



Instruktur Training Survei Kepuasan Kerja

Nailun Dawam

Berpengalaman lebih dari 13 tahun dibidang : Production dan Human Resources pada beberapa perusahaan multinasional dan asing antara lain: di perusahaan alat-alat kesehatan dan distribusi. Aktif sebagai pembicara di berbagai seminar dan workshop SDM yang diselenggarakan oleh PT. Quadrant Utama. Disamping itu beliau pernah mendapatkan pelatihan – pelatihan lanjutan: Human Resource Management, Benefit & Compensation dari berbagai lembaga di Indonesia. Saat ini menjadi senior consultant HR di PT. Quadrant Utama dan bersama timnya mengembangkan software Awipana sebagai alat bantu untuk memudakan dalam membuat evaluasi jabatan dan menyusun struktur dan skala gaji/upah. Berpengalaman dalam berbagai kegiatan survei antara lain: employee satisfaction survey, customer satisfaction survey dan salary survey.



Peserta diharap membawa Laptop



Investasi Training Survei Kepuasan Kerja

  • Rp 3.750.000,-



Including

Training Tools, Certificate, Snack & Lunch




DESAIN DAN IMPLEMENTASI SURVEI KEPUASAN KERJA

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *