NEGOTIATION SKILL AND CONFLICT HANDLING – Half Confirmed

Acara

08 – 09 September 2015 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 8500.000,- di Hotel, Yogyakarta

 

DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATION SKILL AND CONFLICT HANDLING

Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

PESERTA TRAINING NEGOTIATION SKILL AND CONFLICT HANDLING

Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif

MATERI TRAINING NEGOTIATION SKILL AND CONFLICT HANDLING

  1. Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
  2. Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
  3. Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
  4. Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
  5. Pengalaman prima dalam berbagai situasi
  6. Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
  7. Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
  8. Pemahaman arti negosiasi
  9. Mengapa perlu bernegosiasi
  10. Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
  11. Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
  12. Komunikasi efektif dan asertif
  13. Hambatan – hambatan dalam komunikasi
  14. Persepsi dan asumsi yang menghambat
  15. Menyampaikan umpan balik yang efektif

 

METODE

Presentation, discussion, Case study, Evaluation, Pre test & post test

 

JADWAL

  • 8 – 9 September 2015

 

LOKASI

Bali

 

 

WAKTU

08.30-16.00 WIB

 

BIAYA

Reguler Training

  • Yogyakarta >>IDR 8.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 4 peserta l Diskon untuk pengiriman 3 peserta dari perushaan yang sama

 

FASILITAS

Hotel Berbintang, Sertifikat, training kit, Modul ( hard & soft copy ), lunch, coffee break, Souvenir, makan malam, transportasi antar jemput

 

NEGOTIATION SKILL AND CONFLICT HANDLING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *