Training Center WhatsApp: 0858 82 82 82 25 & 08 1314 331 331

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 300.000 event sepanjang tahun 2023

INBOUND & OUTBOUND SALES CALL

17 Jan, 2020 Jakarta, Telephone Sales Skills

Acara

27 – 28 Januari 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
10 – 11 Februari 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
09 – 10 Maret 2020 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

TUJUAN TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL

Sesudah mengikuti program ini, peserta akan mampu untuk :

  • Menggali kebutuhan customer.
  • Proses penjualan.
  • Berbicara dengan bahasa customer.
  • Menghindari kesalahan sales yang umumnya terjadi.
  • Memaksimalkan efektifitas interaksi dengan customer

 

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL INI :

Telesales Supervisor, team inbound outbound Call, Customer Service, Customer Call, Call Service, dll.

 

MATERI TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL

Hari Pertama :

ROLE OF THE TELEMARKETER AND COMMUNICATION SKILLS

 Role of Telemarketer

  • Setting Standard for Telemarketing
  • The role of Tele Marketer
  • Goal Setting
  • The advantages and disadvantages of selling on the telephone

Communication Overview

  • Spoken Communication
  • Improving the Communication Effectiveness
  • Structure of Communication

Questioning Technique and Listening Skills

  • The Type of Questions
  • Effective Questioning Techniques
  • Active and Passive Listening
  • Improving Listening Skill

Telephone Communication

  • Telephone Etiquette
  • Key Phases of an In/outbound Call

Hari Kedua :

SELLING SKILLS

 Preparation

  • Taking advantage of the telephone
  • Call objectives and materials
  • Knowing your customer

Opening The Call

  • The Call Structure
  • Building Rapport
  • Finding And Developing Needs
  • Question Structure
  • Designing questions

Matching Needs And Presenting Solutions

  • The Benefit Sequence
  • Getting Agreement
  • Reaching agreement in a professional manner
  • Handling objections/reservations

Post Call Activities

  • Records
  • Follow-up

 

INSTRUCTOR : Widijatmoko And Team

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURASI TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL: 2 hari

 

JADWAL TRAINING 2020

  • 27 Jan 2020-28 Jan 2020
  • 10 Feb 2020-11 Feb 2020
  • 09 Mar 2020-10 Mar 2020
  • 27 Apr 2020-28 Apr 2020
  • 04 Mei 2020-05 Mei 2020
  • 08 Jun 2020-09 Jun 2020
  • 27 Jul 2020-28 Jul 2020
  • 10 Agust 2020-11 Agust 2020
  • 28 Sep 2020-29 Sep 2020
  • 12 Okt 2020-13 Okt 2020
  • 09 Nop 2020-10 Nop 2020
  • 28 Des 2020-29 Des 2020

 

HARGA INVESTASI/PESERTA : 

  1. 4.500.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 4.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 3.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 4 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisimateri training
  3. Sertifikat
  4. ATK: Notesdan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training denganfasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makansiangdan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified

 

INBOUND & OUTBOUND SALES CALL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related training:

  1. TELESALES AND TELEMARKETING ACARA 26 Januari 2019 | Rp 2.750.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta   MATERI TRAINING TELESALES AND TELEMARKETING Modul I – Key Success Factor Sebagai seorang Telesales dan Telemarketing Profesional...
  2. ADVANCED RECRUITMENT AND SELECTION – Confirmed Dengan teknik yang tepat dalam proses Recruitment & Selection dapat menjaring dan memilih orang yang tepat bagi perusahaan | 06 – 08 April 2020 di Yogyakarta...
  3. Hubungan Industrial – CONFIRMED Pelatihan ini memberikan gambaran mengenai bagaimana hubungan antara pekerja, pemilik & pemerintah dalam kaitannya dengan bisnis | 06-07 Januari 2020 di Yogya...
  4. Behaviour Based Safety (BBS) – AVAILABLE ONLINE Pelatihan BBS bertujuan agar peserta memahami konsep & strategi implementasi Behaviour Based Safety (BBS) secara sistematis & komprehensif | Available Online...
  5. Quality Awareness Quality Awareness - Peduli Mutu | 25 - 26 Januari 2021 di Jakarta...
  6. MANAJEMEN ASET Pengetahuan mengenai teknik penulisan laporan penting untuk dipelajari guna membuat Laporan yang baik, jelas & obyektif | 06-07 Januari 2020 di Yogya...
  7. Negotiation for Purchasing – HALF CONFIRMED Training Negotiation for Purchasing mengasah skill negosiasi khusus untuk purchaser/ buyer dengan menggabungkan teori & praktek | 25 - 26 November 2020 di Jakarta...
  8. LEAN WAREHOUSING LEAN WAREHOUSING | 03 - 04 Februari 2020 di Jakarta...
  9. PERENCANAAN TEKNIS BENDUNGAN – Available Online Peserta pelatihan ini diharapkan dapat menguasai kemampuan Perencanaan Teknis Bendungan dengan baik | Available Online...
  10. MANAJEMEN STRES Manajemen Stres ini bertujuan untuk memahami dan menaggulangi stres kerja dari sisi psikologis dan aspek fisiologis | 06 - 07 Januari 2020...