Training Center WhatsApp: 0858 82 82 82 25 & 08 1314 331 331

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 300.000 event sepanjang tahun 2023

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

05 Aug, 2016 Bandung, Customer Service, Service and Support

Acara

25 – 26 Agustus 2016 | Rp 3.800.000 di Bandung
20 – 21 Oktober 2016 | Rp 3.800.000 di Bandung
13 – 14 Desember 2016 | Rp 3.800.000 di Bandung

 

 

Seminar/Conference Description Training Handling Customer Complaint:

Customer adalah Raja. Setiap customer ingin mendapatkan kepuasan. Sebaliknya setiap perusahaan ingin mempertahankan customernya agar dapat menjadi customer yang loyal. Namun, keluhan / complaints pasti ada. Keluhan yang disampaikan pelanggan bukan merupakan hal yang jelek, tapi justeru harus dimanfaatkan sebagai sarana untuk meningkatkan hubungan baik. Dengan strategi yang tepat key customer dapat dibina dan dipertahankan.

 

Outline Training Handling Customer Complaint 

  1. Strategic Communication with customers.
  2. Communication Crisis.
  3. Self confidence Building.
  4. Empathy Building.
  5. Moment of Truth.
  6. Handling Complaints.
  7. Improving relationship.
  8. Knowing your customers.
  9. After sales Service.
  10. Turning Complaints to Comfort and Confidence.

 

Speaker  Training Handling Customer Complaint:

Team trainer

Jadwal Pelatihan

  • 25 – 26 Agustus 2016
  • 20 – 21 Oktober 2016
  • 13 – 14 Desember 2016

 

Time :

09:00 – 16:00 WIB

Venue :

Hotel Golden Flower, Jl. Asia Afrika No. 15 Bandung

 

Fee :

  • Rp 3.800.000,-
  • (Gratis : 1 peserta (ke-4)  untuk pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

 HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related training:

  1. Action Plan & Road Map (RJPP) 20 - 21 Mei 2015 | Rp 3.500.000 di Jakarta ...
  2. OUTSOURCING & PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU ACARA 11 – 13 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta 18 – 20 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Ibis...
  3. HUKUM PERUSAHAAN – Confirmed Training ini akan membahas hukum yang berlaku atas pendirian bentuk usaha yang berada dalam wilayah negara Indonesia | 18 - 19 November 2019 di Bandung...
  4. TENDER & CONTRACT MANAGEMENT, OWNER ESTIMATE, AND NEGOTIATION SKILLS Acara 25 – 27 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Ibis Styles, Yogyakarta 08 – 10 Juni 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Ibis Styles,...
  5. MEMBINA KELOMPOK KERJA Training ini membantu peserta menyesuaikan diri pribadi ke dalam tim yang efektif | 22 - 24 April 2020...
  6. MENTALITAS DASAR Pelatihan mentalitas dasar ini membantu anda mencapai sukses melalui pemahaman diri, penentuan tujuan, motivasi serta Interaksi sosial | 27–29 April 2020...
  7. PENGAMBILAN KEPUTUSAN Training ini memberikan teknik analisis Masalah dan Pengambilan Keputusan secara sistematis | 06 - 07 Mei 2020...
  8. KETERAMPILAN SUPERVISI Acara 20 – 17 Februari 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Jakarta 20 – 17 Maret 2019 | Rp 6.500.000/ peserta di Jakarta 24 – 26 April 2019 | Rp...
  9. KETERAMPILAN NEGOSIASI Training ini akan memberikan strategi dan taktik negosiasi untuk mendapatkan hasil yang optimal | 29 - 30 April 2020...
  10. PRESENTATION SKILL Acara 08 – 09 April 2016 | Rp 3.500.000 di Jakarta 08 – 09 Juni 2016 | Rp 3.500.000 di Jakarta 12 – 13 Agustus 2016 | Rp 3.500.000 di...