COMMUNICATION SKILLS TRAINING

ACARA

21 – 23 November 2018 | Rp 5.800.000,- di Yogyakarta
27 – 29 Desember 2018 | Rp 5.800.000,- di Yogyakarta

Jadwal Training 2019

22 – 24 Januari 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta
19 – 21 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting dalam kehidupan manusia untuk saling berinteraksi dan transfer informasi antara manusia yang satu dengan yang lain. First Impression atau kesan pertama dari seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya komunikasinya. Penilaian kualitas seseorang terhadap diri orang lain juga dapat terlihat dari komunikasinya. Komunikasi juga menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan.

Di tempat kerja, komunikasi juga diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan rekan kerja ataupun klien. Komunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal.

Permasalahan yang muncul berkaitan dengan kerjasama (hubungan atasan – bawahan) ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik. Terlalu banyak juga kita melihat tokoh ataupun public figure tanpa kemampuan Communication Skills, akibatnya mereka kehilangan pesona dan kharisma. Padahal, sebuah kesuksesan tidak cukup hanya memiliki kecerdasan dalam bisnis ataupun menjadi expert dalam produk tertentu, tetapi juga sangat perlu memiliki Communication Skills.

Melalui pelatihan Communication Skills ini, peserta akan dibekali pengetahuan tentang pentingnya keterampilan komunikasi di dalam organisasi, serta pemahaman dan latihan mengenai teknik-teknik penting dalam komunikasi. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat manfaat untuk meningkatkan cara berkomunikasi dengan efektif (Communication Skills) dan dapat diterapkan di kehidupan dan perusahaan masing-masing.

 

TUJUAN COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Tujuan dari pelatihan communication skills ini adalah:

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Menjadi pribadi yang berkualitas dan dipercaya dalam berhubungan dengan orang lain
  3. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  4. Meningkatkan keahlian berkomunikasi, khususnya meningkatkan fleksibilitas dalam bekerja dengan tipe orang yang berbeda budaya atau berbeda cara berkomunikasinya.
  5. Mampu memahami dan menggali maksud, keinginan, dan kebutuhan orang lain secara lebih cerdas, dan mamopu menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan.
  6. Mampu berkomunikasi dengan kalimat, intonasi, bahasa tubuh yang baik dan menjadi pendengar yang dapat dipercaya
  7. Menjadi pribadi yang berkualitas dengan komunikasi
  8. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.
  9. Meningkatkan kualitas kerja dan menguatkan performa team.

 

MATERI COMMUNICATION SKILLS TRAINING

  • Teknik Komunikasi (Communication Skills)

    • Proses dan Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
    • Mengembangkan percaya diri dalam berkomunikasi
    • Building Blocks (Faktor yang menjadi penyebab Kesulitan & Kegagalan Komunikasi)
    • Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
    • Komunikasi Empati
    • Komunikasi Assertif
    • Teknik berkomunikasi dengan efektif
    • Teknik Menghadapi dan Menangani Keluhan/Complaint
    • Teknik Menjaga Emosi
    • Teknik Effective Listening & Answering Question
    • Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
    • Communication & Behavioral Style
    • Pentingnya body Language dalam komunikasi yang efektif
    • Gaya komunikasi yang baik & dapat diterima oleh orang lain
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi
  • Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
    • Etiket dalam pelayanan public
    • Sikap dalam pelayanan publik
    • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

PESERTA COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Pelatihan Communication Skills ini disarankan untuk diikuti oleh:

  1. Head of Departement / Manager
  2. Supervisor
  3. Staf Terkait
  4. Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi yang baik

 

METODE COMMUNICATION SKILLS TRAINING

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Practise
  • Game
  • Role Play

 

INSTRUKTUR COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Drs.  Z.  Bambang Darmadi,  MM & team

 

JADWAL TRAINING 2019

  • Batch 1: 22 – 24 Januari 2019
  • Batch 2: 19 – 21 Februari 2019
  • Batch 3: 19 – 21 Maret 2019
  • Batch4: 16 – 18 April 2019
  • Batch 5: 02 – 04 Mei 2019
  • Batch 6: 18 – 20 Juni 2019
  • Batch 7: 02 – 04 Juli 2019
  • Batch 8: 06 – 08 Agustus 2019
  • Batch 9: 03 – 05 September 2019
  • Batch 10: 01 – 03 Oktober 2019
  • Batch 11: 05 – 07 November 2019
  • Batch 12: 10 – 12 Desember 2019
  • 08.00 – 16.00 WIB

Yogyakarta: Ibis Styles Hotel Yogyakarta ; Cavinton Hotel Yogyakarta ;  Neo Malioboro Hotel Yogyakarta

Surabaya: Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Best Western OJ Hotel Malang ; Harris Hotel & Convention Malang
Jakarta: Dreamtel Jakarta Hotel ; Ibis Jakarta Tamarin Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung ; Golden Flower Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

 

BIAYA COMMUNICATION SKILLS TRAINING

2018

  • 5.800.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  -> minimum quota of 2 participants
  • 6.500.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 7.500.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

2019

  • 5.900.000 IDR / participant (for public training in Yogyakarta)  -> minimum quota of 2 participants
  • 6.800.000 IDR / participant (for public training in Bandung, Jakarta, Surabaya)  ->  minimum quota of 3 participants
  • 7.500.000 IDR / participant (for public training in Bali)  -> minimum quota of 3 participants

 

FASILITAS COMMUNICATION SKILLS TRAINING

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

 

COMMUNICATION SKILLS TRAINING : Teknik Efektif dalam Berkomunikasi

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.