Communication Skill

ACARA

01 – 03 Agustus 2017 | Rp. 8.500.000 per peserta di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta

 

Deskripsi Training Effective Communication Skill

Effective Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku. Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Melalui pelatihan ini para peserta akan dilatih keterampilan mereka dalam berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga kesalahan akibat buruknya komunikasi dapat dihindari.

 

Tujuan Training Effective Communication Skill

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

  1. Memahami pentingnya memiliki ketrampilan komunikasi yang baik;
  2. Berbicara dengansmart dan berempati
  3. Mendengarkan dengan cermat dan berempati
  4. Mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dalam komunikasi

 

Materi Training Effective Communication Skill

  • Konsep dan karakteristik pelayanan yang efektif
  • Manfaat implementasi komunikasi yang efektif (Effective Communication Skill)
  • Teknik komunikasi yang baik
    • Relasional komunikasi
    • Empati dalam komunikasi
    • Inisiatif personal untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan
    • Berbicara cerdas dan berempati
    • Mendengarkan yang baik dan berempati
    • Pengaruh dan control dalam praktek komunikasi
    • Mengatasi hambatan dalam berbicara dan mendengarkan
  • Pengembangan pribadi: merumuskan rencanaaksi

 

Peserta Training Effective Communication Skill

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari semua divisi,praktisi,atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai effective communication skill.

 

Metode Training Effective Communication Skill

Presentasi, Diskusi , Brain storming, Case Study

Instructor 

Veny Hidayat, MPsi

DATE  AND VENUE

Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta

  • 01 – 03 Agustus 2017
  • 08.00  – 16.00 WIB

 

TUTION FEE

  • Biaya Rp. 8.500.000 per peserta (Non Residential).
  • Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan
FACILITIES
Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

Effective Communication Skill

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *