Collection: Practical Debt Collection

ACARA

Jadwal Training 2018

03 – 04 Desember 2018 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019

28 – 29 Januari 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
25 – 26 Februari 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya . . .

 

 

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

 

Sasaran Pelatihan Practical Debt Collection

Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

 

Materi Training Practical Debt Collection

  1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
  2. Membangun sistem dan kebijakan collection
  3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
  4. Mengklasifikasikan debitur
  5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
  6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
  7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
  8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
  9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
  10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
  11. Surat penagihan
  12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
  13. Kunjungan langsung yang benar
  14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
  15. Menangani situasi emosional
  16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
  17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
  18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

 

Metode Pelatihan Practical Debt Collection

Pelatihan ini akan dilengkapi dengan roleplay, individual presentation dan feedback.

 

Workshop Leader Practical Debt Collection

Bambang Haryanto

Seorang instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.

Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.

 

Jadwal Training 2019

  • 28 – 29 Januari 2019
  • 25 – 26 Februari 2019
  • 14 – 15 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 19 – 20 Juni 2019
  • 29 – 30 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019

02 – 03 Desember 2019

Lokasi Training

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

Biaya Training Practical Debt Collection

  • Rp. 4.150.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.350.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)

 

Practical Debt Collection

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.