COLLECTION AND NEGOTIATION SKILLS

Acara

25 – 27 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Horison Ultima-Riss, Yogyakarta
06 – 08 Juni 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Horison Ultima-Riss, Yogyakarta
15 – 17 Juni 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Horison Ultima-Riss, Yogyakarta
20 – 22 Juni 2016 | IDR 6.000.000 per participant di Hotel Horison Ultima-Riss, Yogyakarta

Jadwal Selanjutnya …

 

 

DESCRIPTION

Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa, jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection, membutuhkan keahlian yang berbeda dengan receivable management. Strategy pendekatan yang “ampuh” adalah dengan pendekatan service. Dimana perusahaan tetap mencoba mempertahankan hubungan yang baik. Bagaimana strategy-nya? implementasinya? Serta teknik negosiasi yang efektif ?

 

OBJECTIVES

  1. Memberikan pemahaman mengenai strategy collection
  2. Bagaimana tingakat tawar-menawar dapat mempengaruhi strategy dan proses collection
  3. Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang efektif

 

OUTLINE

1. Nature dari Credit terms

  • Credit terms dari sudut pandang persaingan usaha
  • Credit terms dari sudut pandang keuangan perusahaan
  • Credit terms dari sudut pandang industry

2. Pemetaan karakteristik customer dan kepentingan strategy perusahaan perusahaan

  • Memahami customer preference
  • Memahami buyer preference
  •  Menentukan level of bargaining power

3. Strategy dalam collection

  • Hubungan antara strategy penjualan dan strategy collection
  • Collection Goals, Strategy dan Process

4. Kebijakan dan prosedur collection

5. Teknik dalam meningkatkan efisiensi dalam proses collection

  • Teknik collection dengan menggunakan telepon
  •  Teknik collection dengan menggunakan surat
  •  Teknik collection dengan kunjungan

6. Aspek hukum yang perlu diperhatikan

7. Memahami jenis karakter customer dan teknik menghadapinya

  • Type customer dalam membayar kewajiban
  •  Teknik menghadapi customer dengan berbagai macam karakter
  • Memahami mengapa customer mengatakan ”tidak”

8. Enam langkah efektif dalam melakukan penagihan

  • Tahapan penagihan yang efektif
  • Menghadapi keberatan customer

9. Negotiation skills

  • Dasar keberhasilan negosiasi
  • Persiapan negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Memahami dan menindaklanjuti respon customer
  •  Menyampaikan pesan dengan efektif

 

INSTRUCTOR

Dr. Zaenal Arifin, M.Si. and team

 

WHO SHOULD ATTEND?

Manager & staff  Bagian Kredit dan Collection

 

METHOD

Lecturing, workshop, interactive discussion, sharing and case study.

 

DATE & VENUE

  • 25-27 Mei 2016
  • 6-8 Juni 2016
  • 15-17 Juni 2016
  • 20-22 Juni 2016
  • 11-13 Juli 2016
  • 20-22 Juli 2016
  • 25-27 Juli 2016
  • 3-5 Agustus 2016
  • 8-10 Agustus 2016
  • 29-31 Agustus 2016
  • 7-9 September 2016
  • 12-14 September 2016
  • 26-28 September 2016
  • 12-14 Oktober 2016
  • 17-19 Oktober 2016
  • 26-28 Oktober 2016
  • 7-9 November 2016
  • 16-18 November 2016
  • 21-23 November 2016
  • 6-7 Desember 2016
  • 14-16 Desember 2016
  • 21-23 Desember 2016
  • 26-28 Desember 2016

Hotel Horison Ultima-Riss | Yogyakarta Hotel



TEMPAT & INVESTA
SI

  • Yogyakarta : IDR 6.000.000  | Ibis Styles Dagen, Ibis Malioboro, Horison Ultima-Riss, Harper Mangkubumi, 101 Hotel, Grand Tjokro, Novotel, Grand Aston Hotel | Kuota
  • Min. Peserta: 2 orang

 

FACILITIES   

  • Training Modul,
  • Exclusive Backpack,
  • Stationeries,
  • Sertifikat Training,
  • Exclusive Polo shirt atau jaket,
  • Flashdisk berisi materi training,
  • 2x coffee break dan makan siang,
  • Picking-up service dari Bandara ke hotel/training venue (Minimal 2  orang peserta dari perusahaan yang sama).

 

COLLECTION AND NEGOTIATION SKILLS / PROSES PENAGIHAN DAN  STRATEGI COLLECTION

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *