Category Archives: Sekretaris, Admin dan Perkantoran

Manajemen Perkantoran Modern

ACARA

13 – 14 Februari 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
17 – 18 April 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
19 – 20 Juni 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
18 – 19 September 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
14 – 15 Desember 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta

 

SASARAN PELATIHAN MANAJEMEN PERKANTORAN MODERN

  1. Meningkatkan kemampuan mengelola Administrasi Perkantoran dengan lebih baik dan terstruktur
  2. Meningkatkan keterampilan menjalankan Tugas-tugas Administrasi secara Profesional
  3. Meningkatkan kemampuan dalam berinteraksi dengan fungsi lain
  4. Memanfaatkan Teknologi terkini dalam meningkatkan produktivitas kerja.

DESAIN PROGRAM PELATIHAN MANAJEMEN PERKANTORAN MODERN

  1. ORGANISASI MANAJEMEN KANTOR
    • Berbagai aktivitas Kantor
    • Fungsi dan Peran Unit Kerja Perkantoran
    • Faktor yang mempengaruhi Staf Administrasi yang Profesional
  2. INTERPERSONAL RELATIONSHIP DI TEMPAT KERJA
    • Etika/Tata Krama Perkantoran
    • Meningkatkan kerjasama antar Unit Kerja
    • Dealing with Difficult People
  3. BUSINESS DOCUMENT
    • Komunikasi Tertulis
    • Membuat Surat Bisnis
    • Penulisan Laporan Bisnis
  4. TEKNIK PENGARSIPAN
    • Masalah yang dihadapi dalam Pengarsipan
    • Klasifikasi Arsip
    • Retention File Period
    • Electronic Filing System
  5. MENGELOLA RAPAT
    • Tujuan dan Manfaat Rapat
    • Pengaturan Rapat
    • Tips mengelola rapat yang efektif
  6. DATA BASE MANAGEMENT
    • Field, Records and Files
    • Sorting and Searching
    • E-Filing
  7. OPTIMIZING TECHNOLOGY
    • E-mail & Internet
    • Computer Networking

FACILITATOR PELATIHAN MANAJEMEN PERKANTORAN MODERN

Dra. Sri Endang Kamuljan, Psi., MBA.

Lebih dari 25 tahun bertindak sepagai trainer, konsultan dan coach diberbagai Perusahaan, antara lain PT. BPJS, PT. TELKOM, PT Indosat, PT. Indofood Sukses Makmur, UNILEVER INDONESIA, CHEVRON, VICO Indonesia, PERTAMINA, Bank Indonesia, Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BII, Bank BCA, PT.Freeport Indonesia, PT. Tambang Batubara, PT. Timah, PT. Sampoerna, Sogo Departement Store dan berbagai perusahaan lainnya. Materi yang biasanya dibawakan antara lain tentang : Personal Development, Mental Switching, Leadership Skills, Supervisory Management, Coaching and Counseling, Management Training, Creative Problem Solving and Decision Making, Communication Skills, Public Speaking & Presentation Skills, Negotiation Skills, Achievement Motivation Training, Dealing With Difficult People, Team Building, People Development.

Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Padjadjaran dengan pendalaman dalam bidang Clinical Psychology serta memiliki sertifikat sebagai psikolog. Pendidikan lanjutannya mengambil pendalaman bidang Manajemen Sumberdaya Manusia, dan menyelesaikan program strata dua nya di Sekolah Tinggi Manajemen PPM.

TRAINING FEE MANAJEMEN PERKANTORAN MODERN

  • Rp. 3.850.000, – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.050.000  – (Reg 2 week before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.550.000 – (On The Spot)
  • Rp. 4.925.000 – (Full Fare)

 

Manajemen Perkantoran Modern

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

REPORT WRITING TECHNIQUES – Confirmed

ACARA

23 – 24 Januari 2017  | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta /Semarang / Solo
23 – 24 Januari 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Hotel Serela Merdeka, Bandung – CONFIRMED
23 – 24 Januari 2017 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bali / Batam /Balikpapan / Manado / Lombok

30 – 31 Januari 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Hotel Serela Merdeka, Bandung – CONFIRMED
20 – 22 Februari 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Hotel Serela Merdeka, Bandung – CONFIRMED

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Report Writing Techniques

Teknik menulis laporan yang efektif hanya dapat diperoleh melalui praktek. Namun Semakin sering seorang staff menulis laporan baik laporan regular atau laporan pekerjaan lainnya,  belum tentu menjamin laporan dapat diberikan secara efektif. Terdapat berbagai metode dan cara dalam menulis laporan yang efektif untuk manajemrial.  Laporan yang baik akan mencerminkan kinerja yang bersangkutan dan tentunya juga akan berpengaruh pada pengembangan karirnya di masa datang. Laporan yang baik harus jelas, obyektif, dan tepat sesuai dengan tujuannya. Oleh sebab itu pengetahuan mengenai teknik penulisan laporan ini menjadi penting untuk dipelajari oleh setiap karyawan.

Tujuan Training Report Writing Techniques

Peserta dapat memahami dan terampil dalam membuat  perencanaan laporan, menganalisis  permasalahan dan menulis laporan manajerial.

Materi Training Report Writing Techniques

  • Jenis-jenis laporan manajerial
  • Mengenali pembaca laporan
  • Persiapan penulisan
  • Proses perencanaan laporan
  • Proses persiapan sebelum membuat laporan
  • Proses pembuatan laporan
  • Cara menyusun laporan
  • Cara membuat berbagai macam laporan
  • Does dan don’ts dalam menyusun laporan
  • Studi kasus
  • Praktek membuat laporan

Peserta Training Report Writing Techniques

Cocok bagi Semua staff yang  dalam pekerjaannya berhubungand engan penyiapan dan penulisan laporan.

Metode Training Report Writing Techniques

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

 

Jadwal Training 2017

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 23 – 24 Januari 2017
  • 30 – 31 Januari  2017
  • 06 – 07 Februari 2017
  • 13 – 14 Februari 2017
  • 20 – 21 Februari 2017
  • 27 – 28 Februari  2017
  • 06 – 07 Maret 2017
  • 13 – 14 Maret 2017
  • 20 – 21 Maret 2017
  • 29 – 30 Maret 2017
  • 03 – 04 April 2017
  • 10 – 11 April 2017
  • 17 – 18 April 2017
  • 25 – 26 April 2017
  • 02 – 03 Mei 2017
  • 08 – 09 Mei 2017
  • 15 – 16 Mei 2017
  • 22 – 23 Mei 2017
  • 29 – 30 Mei 2017
  • 05 – 06 Juni 2017
  • 12 – 13 Juni 2017
  • 19 – 20 Juni 2017
  • 03 – 04 Juli 2017
  • 10 – 11 Juli 2017
  • 17 – 18 Juli 2017
  • 24 – 25 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 08 Agustus 2017
  • 14 – 15 Agustus 2017
  • 21 – 22 Agustus 2017
  • 28 – 29 Agustus 2017
  • 04 – 05 September 2017
  • 11 – 12 September 2017
  • 18 – 19 September 2017
  • 25 – 26 September 2017
  • 02 – 03 Oktober 2017
  • 09 – 10 Oktober 2017
  • 16 – 17 Oktober 2017
  • 23 – 24 Oktober 2017
  • 30 – 31  Oktober 2017
  • 06 – 07 November 2017
  • 13 – 14 November 2017
  • 20 – 21 November 2017
  • 27 – 28 November 2017
  • 04 – 05 Desember 2017
  • 11 – 12 Desember 2017
  • 18 – 19 Desember 2017
  • 27 – 28 desember 2017

Investasi dan Fasilitas

  • 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Instruktur Training Report Writing Techniques

Risdiyono ST M.Eng and team

EFFECTIVE  REPORT WRITING TECHNIQUES

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Office Secretary – HALF CONFIRMED

ACARA

21 Januari 2017 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,-/orang di Graha Mustika Ratu, Jakarta – HALF CONFIRMED
29 April 2017 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,-/orang di Graha Mustika Ratu, Jakarta
05 Agustus 2017 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,-/orang di Graha Mustika Ratu, Jakarta
11 November 2017 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,-/orang di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

MATERI TRAINING PROGRAM OFFICE SECRETARY :

  1. Basic Mentality 1 : motivation, disiplin, creative thinking
  2. Basic Mentality 2 : sikap positif, etika, emotional quotient
  3. Interpersonal Communications Skills
  4. Telephone Technique & Courtesy
  5. Grooming & Wardrobe
  6. Beauty Class
  7. Manajemen Arsip
  8. Penyelenggaraan Rapat dan Pembuatan Notulen
  9. Korespondensi Bahasa Indonesia
  10. Korespondensi Bahasa Inggris
  11. Manajemen Sekretaris
  12. Administrasi Perkantoran
  13. Travel Arrangement
  14. Teknik Penulisan Proposal
  15. Teknik Penulisan Laporan
  16. Pengelolaan Pety Cash
  17. MS Office : Word, Excel, Power Point
  18. Time Management

 

Peserta Training Program Office Secretary

Kursus ini terbuka bagi karyawan perusahaan dan para lulusan: SMU/SMK/MA/Diploma/S1 yang berminat meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya di bidang sekretaris.

Program Leader Office Secretary

Dra. SYLVIANA

Seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari sepuluh tahun sebagai  executive secretary, sekaligus berpengalaman menjadi pengajar di berbagai  lembaga pendidikan maupun pembicara di perusahaan terkemuka.

Jam Pelaksanaan Program Office Secretary
09.00 – 16.00 WIB

Tanggal Program Office Secretary

  • Hari: Sabtu
  • Pukul 09.00 – 16.00
  • 12 sesi @ 6 jam, selama 3 bulan
  • Start: Sabtu, 21 Januari 2017
  • 29 April 2017
  • 05 Agustus 2017
  • 11 November 2017

Tempat Program Office Secretary

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Biaya Program Office Secretary

  • Investasi: Rp. 4.000.000/orang
  • Early Bird: Rp. 3.750.000 untuk pembayaran sebelum 14 Januari 2017.
  • Harga sudah termasuk handout materi, sertifikat, coffe break dan makan siang

Program Office Secretary

 

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

E-FILING (Half Confirmed)

Acara

25 – 26 Januari 2017 | 09.00 – 16.00 WIB | RP. 3.200.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta – HALF CONFIRMED
06 – 07 April 2017 | 09.00 – 16.00 WIB | RP. 3.200.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
08 – 09 November 2017 | 09.00 – 16.00 WIB | RP. 3.200.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

 

Overview Training E-Filing

Pengambilan keputusan merupakan bagian terpenting yang dilakukan dari waktu ke waktu oleh setiap pengambil keputusan di dalam perusahaan. Tanpa tersedianya data dan informasi secara tepat waktu dan akurat, maka resiko kehilangan kesempatan menjadi begitu tinggi.

Dalam era kompetisi yang begitu ketat saat ini, maka aliran data dan informasi, kecepatan analisis dan kompilasi yang tersedia bagi para pengambil keputusan menjadi begitu penting dan kritis. Penyimpanan data dan informasi yang bersifat perangkat keras menjadi begitu lambat dan tidak kompetitif, sehingga perusahaan bergerak menuju penyimpanan berupa elektronik.

Dari mana perusahaan harus memulainya?

Dibutuhkan pemahaman yang baik terhadap sifat dan jenis dokumen yang merupakan rekaman dari aliran proses bisnis perusahaan. Kemudian pemahaman terhadap kebutuhan penciptaan kebijakan dan prosedur  yang harus mampu menjaga dan melindungi dokumen secara sistematis dan mampu terlacak secara cepat dan akurat, kemampuan perangkat lunak dalam proses  pengendalian, penetapan otoritas  dan tanggung jawab terhadap dokumen secara elektronik dilakukan secara efektif, serta pemilihan teknologi tepat guna yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

 

Rundown Program Pelatihan E-FILING

Workshop – Hari Ke 1

09.00 – 10.30

Introduction – Document and Business Process

  • Manajemen arsip dinamis – Scope of Work
  • Assessmen: masalah pengarsipan setiap departemen
  • Pemahaman Business Process dan document control

10.30 – 10.45      Coffee Break

10.45 – 12.00     

  • Document and Record Management (DRM)
  • Metodologi Record Management
  • Penetapan Policy – Responsibilities and Authorities

 DRM menurut ISO 15489:2001 dan ISO 9001:2000

12.00 – 13.00      Istirahat

13.00 – 14.30      

  • Document and Record Classification System
  • Access system: direct system, indirect system
  •  Developing the system

14.30 – 14.45   Coffee break

14.45 – 16.00

  • Document and Record Design System
  • Pengendalian Dokumen
  • Document Appraisal
  • Penetapan Retention Period, Dispotition, and Destruction

 

Workshop – Hari Ke 2  

09.00 – 10.30       

  • Softcopy Record Center Development
  • Sarana Pemberkasan Softcopy – elektronik
  • Alih Media dan Tahapannya
  • Manajemen File: kebijakan proteksi, otorisasi, akses

10.00 – 10.15      Coffee Break

10.15 – 12.00     

 EDMS (Electronic Document Management System) Component

  • Document Capture
  • Scanning Types and Processing
  • Metadata: Indexing, Archiving, Retrieval

12.00 – 13.00      Istirahat

13.00 – 14.30      Document Management

  • Document Controls
  • Forms Management
  • Distribution and Browsing

14.30 – 14.45      Coffee Break

14.45 – 16.00

Memilih Teknologi EDMS Tepat Guna

  • Pilihan Teknologi yang Tersedia
  • Type of Documentation System
  • Choosing The Right Products

 

 

Fasilitator Training E-Filing

 Ir. Prima Haris, MBA

 

Tanggal

  • 25 – 26 Januari 2017
  • 06 – 07 April 2017
  • 08 – 09 November 2017

 

Jam Pelaksanaan 

09.00 – 16.00 WIB

 

Tempat 

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga Training E-Filing

  • 3.200.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

E-FILING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

RECEPTIONIST & OPERATOR – Half Confirmed

Acara

20 Januari 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta – HALF CONFIRMED
20 Maret 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
09 Juni 2017| 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
16 Agustus 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
04 Desember 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta


Overview Training Receptionist & Operator

Seorang resepsionis (receptionist) menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

 

Materi Training Receptionist & Operator

1.    Professional receptionist:

  • Fungsi dan tugas resepsionis (receptionist)
  • Tata cara menerima tamu:
    • Membantu & melayani tamu
    • Menerima dan menyampaikan pesan
    • Menerima dan menyampaikan surat
  • Penampilan dan sikap positif resepsionis (receptionist)
    • Kesan pertama
    • Penampilan fisik
    • Sikap positif
  • Etika yang perlu dimiliki resepsionis (receptionist)

2.    Professional Operator:

  • Professional telephone conversation:
    • Active listening
    • Komunikasi efektif
    • Wawasan/product knowledge
  • Telephone technique and courtesy:
    • Persiapan menelepon
    • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    • Menelepon keluar
    • Mengakhiri telepon
    • Telephone courtesy
  • Menghadapi penelepon sulit:
    • Tips menghadapi penelepon sulit
    • Formulir keluhan



Metode Training Receptionist & Operator

Pembahasan konsep, latihan/role play



Wajib diikuti oleh

Resepsionis, operator, junior secretary



Pembicara / Fasilitator

Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik communications skills, service excellence, public relations, filing management, telephone technique & courtesy, dan lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.

 

Tanggal

1. 20 Januari 2017
2. 20 Maret 2017
3. 9 Juni 2017
4. 16 Agustus 2017
5. 4 Desember 2017

 

Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB



Tempat

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870



Harga

  • RP. 1.750.000,-nett/orang/program (1 Hari)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM – Confirmed

Acara

16 – 17 Januari 2017  | Rp. 5.900.000 Per Peserta di Yogyakarta /Semarang / Solo
16 – 17 Januari 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Bandung / Jakarta / Surabaya
16 – 17 Januari 2017 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Bali / Batam /Balikpapan / Manado / Lombok

30 – 31 Januari 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Hotel Serela Merdeka, Bandung – CONFIRMED
13 – 14 Februari 2017 | Rp. 7.900.000 Per Peserta di Hotel Santika, Bali – CONFIRMED

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Training ini akan membahas mengenai pengarsipan dan pengelolaan dokumen kantor sehingga dokumen selalu dalam keadaan siap diperlukan, up to date dan dalam keadaan terkontrol agar dapat diaplikasikan kemudian di perusahaan atau organisasi.

 

TUJUAN DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami dan mengimplementasikan pola penyimpanan arsip atau document control yang efektif, cepat dan tepat serta efisien serta mampu memanfaatkan sistem informasi filing system.

 

MATERI BAHASAN DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

1. Ruang lingkup document control dan filing system
2. Dokumentasi dan Pengarsipan

  • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
  • Jenis arsip
  • Tujuan dan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengelolaan Arsip
  • Penggandaan dan pendistribusian arsip
  • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
  • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
  • Peminjaman dan penyusutan arsip

3. Sistem Pemberkasan Dokumen

  • Pengawasan berkas terpusat dan tersebar berbasis analisis bisnis, Prinsip klasifikasi,
  • Klasifikasi abjad: sistem kamus, sitem ensiklopedia dan sistem geografis, dan klasifikasi angka, sistem pemberkasan desimal, sistem pemberkasan kronologis, dan klasifikasi alfanumerik,
  • Pengindeksan dan Kualitas indeks,
  • Pengindeksan kata penting (KWIC and KWOC), alfabetikal.
  • Prosedur pemeliharaan berkas,
  • Pengawasan dan pengelompokkan berkas
  • Disposisi
  • Pengelolaan ruang berkas
  • Masalah umum pemberkasan.

4. Manajemen Dokumen Elektronik

  • Perencanaan
  • Survei dokumen dan informasi,
  • Penilaian dokumen
  • Metadata dan kebijakan
  • Strategi kontekstual
  • Keamanan dan kualitas, dan preservasi informasi

5. Digital Filing System dan Aplikasi Electronic Document Management System (EDMS)

  • Konsep digital filing system & perangkat pendukungnya
  • Isu Legalitas Arsip Digital
  • Prosedur Alihmedia/Imaging Document
  • Kategori pengenalan Scanner
  • Kategori dan komponen EDMS
  • Integrasi EDMS dengan Informasi dan tempat penyimpanan
  • Alat dan Media Penyimpanan (storage)
  • Kompanen Biaya pada implementasi EDMS

6. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran

  • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
  • Software untuk administrasi perkantoran
  • Sistem Arsip Elektronik
  • Sistem Informasi Manajemen
  • Manajemen basis data
  • LAN, intranet, dan internet

 

Peserta

Pimpinan (manajer/supervisor/head section) atau support personnel (staf Administrasi/Sekretaris) yang terlibat dalam kegiatan administrasi kantor atau pengarsipan dokumen perusahaan



Jadwal Training 2017

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel Serela Merdeka, Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 16 – 17 Januari 2017
  • 23 – 24 Januari 2017
  • 30 – 31 Januari  2017
  • 06 – 07 Februari 2017
  • 13 – 14 Februari 2017
  • 20 – 21 Februari 2017
  • 27 – 28 Februari  2017
  • 06 – 07 Maret 2017
  • 13 – 14 Maret 2017
  • 20 – 21 Maret 2017
  • 29 – 30 Maret 2017
  • 03 – 04 April 2017
  • 10 – 11 April 2017
  • 17 – 18 April 2017
  • 25 – 26 April 2017
  • 02 – 03 Mei 2017
  • 08 – 09 Mei 2017
  • 15 – 16 Mei 2017
  • 22 – 23 Mei 2017
  • 29 – 30 Mei 2017
  • 05 – 06 Juni 2017
  • 12 – 13 Juni 2017
  • 19 – 20 Juni 2017
  • 03 – 04 Juli 2017
  • 10 – 11 Juli 2017
  • 17 – 18 Juli 2017
  • 24 – 25 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 08 Agustus 2017
  • 14 – 15 Agustus 2017
  • 21 – 22 Agustus 2017
  • 28 – 29 Agustus 2017
  • 04 – 05 September 2017
  • 11 – 12 September 2017
  • 18 – 19 September 2017
  • 25 – 26 September 2017
  • 02 – 03 Oktober 2017
  • 09 – 10 Oktober 2017
  • 16 – 17 Oktober 2017
  • 23 – 24 Oktober 2017
  • 30 – 31  Oktober 2017
  • 06 – 07 November 2017
  • 13 – 14 November 2017
  • 20 – 21 November 2017
  • 27 – 28 November 2017
  • 04 – 05 Desember 2017
  • 11 – 12 Desember 2017
  • 18 – 19 Desember 2017
  • 27 – 28 desember 2017

Investasi dan Fasilitas

  • 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

 

Lead Instruktur

Drs. Burhannudin,DR. and Team
Instruktur yang memiliki pengalaman luas sebagi trainer di banyak perusahaan baik BUMN,swasta nasional maupun multinasional.



EFFECTIVE SKILL FOR DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ADMINISTRASI PERKANTORAN MODERN DAN SISTEM KEARSIPAN – Confirmed

Acara

14 – 15 Januari 2017 (Weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
16 – 18 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
21 – 22 Januari 2017 (Weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
23 – 25 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

13 – 15 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 


Deskripsi Training Administrasi Perkantoran Modern dan Sistem Kearsipan

Tuntutan global dewasa ini mendorong aktifitas kantor untuk mengikuti perkembangan teknologi informasi yang up to date. Manajemen kantor dituntut untuk tidak saja memberikan pelayanan yang dibutuhkan tetapi mengambil inisiatif agar pekerjaan dapat diselesaikan tepat waku, tepat sasaran dan dengancara yang sifisien. Staff dituntut untuk  memiliki pengetahuan yang memadai dan terbaru mengenai administrasi perkantoran (office administration). Pengetahuan tersebut meliputi antara lain tentang pengelolaan informasi (mengumpulkan, mencatat, menggandakan, mendistribusikan, serta menyimpan data dan informasi) dan pelayanan tata usaha kantor (tata ruang kantor, pelayanan telepon, serta pelayanan tamu). Pelatihan ini dirancang bagi karyawan yang bekerja di bagian administrasi, baik sebagai office manager, staf administrasi, maupun sekretaris, agar mereka mampu meningkatkan profesionalitas kerja guna mengantisipasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan bisnis global yang penuh tuntutan.



Sasaran Training Administrasi Perkantoran Modern dan Sistem Kearsipan

  • Memahami fungsi dan peran kantor dalam organisasi
  • Mampu mengelola informasi yan dibutuhkan oleh unit-unit lain
  • Mampu menyimpan dan mengelola arsip (sistim filling) dengan baik
  • Memahami pentingnya Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas kantor

MATERI TRAINING ADMINISTRASI PERKANTORAN MODERN DAN SISTEM KEARSIPAN

1.    Paradigma dan Filosofi Administrasi Perkantoran Modern

  • Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
  • Ruang lingkup administrasi perkantoran
  • Tujuan administrasi perkantoran
  • Karakteristik administrasi perkantoran modern

2.    Perencanaan dan Pengorganisasian Kegiatan Kantor

  • Azas-azas manajemen perkantoran
  • Struktur organisasi kantor

3.    Tata Ruang Kantor

  • Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
  • Azas tata ruang kantor
  • Jenis tata ruang kantor
  • Fasilitas kantor
  • Penyusunan tata letak fasilitas kantor
  • Tata lingkungan kantor
  • Prinsip 5R dalam tata ruang kantor

4.    Korespondensi

  • Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
  • Bagian-bagian suratFormat surat
  • Bahasa surat
  • Langkah-langkah penyusunan surat
  • Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar

5.    Pelayanan Telepon

  • Persiapan yang perlu dilakukan
  • Menerima telepon
  • Menelepon
  • Mencatat pesan-pesan melalui telepon
  • Kesalahan dalam bertelepon

6.    Pelayanan Tamu

  • Syarat penting penerima tamu
  • Catatan identitas tamu
  • Pelayanan terhadap tamu

7.    Dokumentasi dan Pengarsipan

  • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
  • Jenis arsip
  • Tujuan Pengelolaan Arsip
  • Penggandaan dan pendistribusian arsip
  • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
  • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
  • Peminjaman arsip
  • Penyusutan arsip
  • Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip

8.    Penyusunan Standar Operating Procedure (SOP)

  • Pengertian dan pentingnya SOP
  • Simbol-simbol dalam SOP
  • Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP

9.    Pengelolaan Inventarisasi

  • Pengertian inventarisasi
  • Pelaksanaan inventarisasi
  • Mutasi barang
  • Pemberian label dan kode barang
  • Penghapusan barang

10.    Pengelolaan Waktu yang Efektif dalam Menangani Pekerjaan Kantor

  • Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
  • Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
  • Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
  • Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik

11.    Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran

  • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
  • Software untuk administrasi perkantoran
  • Sistem Arsip Elektronik
  • Sistem Informasi Manajemen
  • Manajemen basis data
  • LAN, intranet, dan internet



Peserta Training Administrasi Perkantoran Modern dan Sistem Kearsipan

Pimpinan (manajer/supervisor/head section) atau support personnel (staf Administrasi/Sekretaris) yang terlibat dalam kegiatan administrasi kantor atau pengarsipan dokumen perusahaan



Metode Training Administrasi Perkantoran Modern dan Sistem Kearsipan

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

 

 

Jadwal Training 2017

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 16 – 18 Januari 2017
  • 23 – 25 Januari 2017
  • 30 Januari – 01 Februari 2017
  • 06 – 08 Februari 2017
  • 13 – 15 Februari 2017
  • 20 – 22 Februari 2017
  • 27 Februari – 01 Maret 2017
  • 06 – 08 Maret 2017
  • 13 – 15 Maret 2017
  • 20 – 22 Maret 2017
  • 29 – 31 Maret 2017
  • 03 – 05 April 2017
  • 10 – 12 April 2017
  • 17 – 19 April 2017
  • 25 – 27 April 2017
  • 02 – 04 Mei 2017
  • 08 – 10 Mei 2017
  • 15 – 17 Mei 2017
  • 22 – 24 Mei 2017
  • 29 – 31 Mei 2017
  • 05 – 07 Juni 2017
  • 12 – 14 Juni 2017
  • 19 – 21 Juni 2017
  • 03 – 05 Juli 2017
  • 10 – 12 Juli 2017
  • 17 – 19 Juli 2017
  • 24 – 26 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 09 Agustus 2017
  • 14 – 16 Agustus 2017
  • 21 – 23 Agustus 2017
  • 28 – 30 Agustus 2017
  • 04 – 06 September 2017
  • 11 – 13 September 2017
  • 18 – 20 September 2017
  • 25 – 27 September 2017
  • 02 – 04 Oktober 2017
  • 09 – 11 Oktober 2017
  • 16 – 18 Oktober 2017
  • 23 – 25 Oktober 2017
  • 30 Oktober – 01 November 2017
  • 06 – 08 November 2017
  • 13 – 15 November 2017
  • 20 – 22 November 2017
  • 27 – 29 November 2017
  • 04 – 06 Desember 2017
  • 11 – 13 Desember 2017
  • 18 – 20 Desember 2017
  • 27 – 29 desember 2017

Jadwal Weekend

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 14 – 15 Januari 2017
  • 21 – 22 Januari 2017
  • 28 – 29 Januari 2017
  • 04 – 05 Februari 2017
  • 11 – 12 Februari 2017
  • 18 – 19 Februari 2017
  • 25 – 26 Februari  2017
  • 04 – 05 Maret 2017
  • 11 – 12 Maret 2017
  • 18 – 19 Maret 2017
  • 25 – 26 Maret 2017
  • 01 – 02  April 2017
  • 08 – 09 April 2017
  • 15 – 16 April 2017
  • 22 – 23 April 2017
  • 29 – 30 April 2017
  • 06 – 07 Mei 2017
  • 13  – 14 Mei 2017
  • 20 – 21 Mei 2017
  • 27 – 28 Mei 2017
  • 03 – 04 Juni 2017
  • 10 – 11 Juni 2017
  • 17 – 18 Juni 2017
  • 01 – 02 Juli 2017
  • 08 – 09 Juli 2017
  • 15 – 16 Juli 2017
  • 22 – 23 Juli 2017
  • 29 – 30 Juli 2017
  • 05 – 06 Agustus 2017
  • 12 – 13 Agustus 2017
  • 19 – 20 Agustus 2017
  • 26 –27 Agustus 2017
  • 02 – 03 September 2017
  • 09 – 10 September 2017
  • 16 – 17 September 2017
  • 23 – 24 September 2017
  • 30 September – 01 Oktober 2017
  • 07 – 08 Oktober 2017
  • 14 – 15 Oktober 2017
  • 21 – 22 Oktober 2017
  • 28 – 29 Oktober 2017
  • 04 – 05 November 2017
  • 11 – 12 November 2017
  • 18 – 19 November 2017
  • 25 – 26 November 2017
  • 02 – 03 Desember 2017
  • 09 – 10 Desember 2017
  • 16 – 17 Desember 2017
  • 23 – 24 Desember 2017
  • 30 – 31 Desember 2017

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 



Instruktur Training Administrasi Perkantoran Modern dan Sistem Kearsipan

  1. Dra MC Maryati, MM
  2. Drs Burhanuddin
  3. Hanafi Ahmad ST MT
  4. And team

 


MODERN OFFICE ADMINISTRATION AND FILLING SYSTEM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN ATK DI ERA MODERN

ACARA

09 – 11 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
16 – 18 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
23 – 25 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
30 Januari – 01 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

Description Training Sistem Informasi Pengelolaan ATK di Era Modern

Alat Tulis Kantor (ATK) adalah sarana penunjang yang mempunyai peranan vital didalam berjalannya suatu fungsi administrasi perusahaan. Bagian Alat Tulis Kantor (ATK) merupakan faktor penting dalam kebutuhan pekerjaan perusahaan. Oleh karenanya pengelolaan ATK haruslah mendapat perhatian khusus. Dimana diharapkan dengan dibentuknya suatu sistem pengelolaan yang baik maka diharapkan semua permintaan yang diinginkan oleh berbagai departemen perusahaan dapat terpenuhi dengan optimal dan cepat tanggap. Perihal permasalahan pengelolaan ATK merupakan masalah perubahan sistem lama menjadi sistem yang baru yaitu dari sistem manual ke komputerisasi. Dan dengan seiringnya perkembangan zaman maka hamper semua perusahaan telah mengguakan sistem komputerisasi dalam menangani perihal pengurusan Alat Tulis Kantor (ATK). Oleh karenanya, perusahaan dianggap perlu untuk memanfaatkan sistem komputersasi pengelolaan ATK dengan menggunakan Microsoft Access 2000 dengan harapan bahwa sistem pengelolaan ATK dapat berjalan dengan optimal dan efisien sehingga diharapkan akan berdampak pada kinerja perusanaan yang semakin optimal.


Tujuan dan Manfaat  Training Sistem Informasi Pengelolaan ATK di Era Modern

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Memahami fungsi dan peranan manajemen perkantoran dimana salah satunya adalah manajemen penyedia ATK guna pemenuhan fungsi administrasi suatu perusahaan.
  2. Mengoperasikan atau menggunakan filling system untuk pengelolaan ATK.
  3. Merancang system informasi pengelolaan ATK dengan efisien.

Materi Training Sistem Informasi Pengelolaan ATK di Era Modern

  1. Manajemen Perkantoran Era Digital
  2. Fungsi ATK dalam administrasi perusahaan
  3. Jenis-jenis ATK
  4. Manajemen Perencanaan Logistik Perkantoran
  5. Pengelolaan Pengadaan dan Rekanan Suplier
  6. Prosedur Sistem Inventory Logistic dan Quality Control
  7. Rancangan Kebutuhan ATK pada perusahaaan
  8. Sistem Pengelolaan ATK
  • Pembuatan arsip (record filling)
  • Penggunaan dan pemeliharaan arsip (usage dan maintenance)
  • Retirement; pengistirahatan arsip, yang terdiri dari penyusutan, penilaian, dan retensi
  1. Pemanfaatan software untuk pengelolaan ATK dengan komputerisasi dengan MS Acces 2003

 

Peserta Training Sistem Informasi Pengelolaan ATK di Era Modern

Staff departemen yang menangani pekerjaan arsip.

Jadwal Training 2017

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 09 – 11 Januari 2017
  • 16 – 18 Januari 2017
  • 23 – 25 Januari 2017
  • 30 Januari – 01 Februari 2017
  • 06 – 08 Februari 2017
  • 13 – 15 Februari 2017
  • 20 – 22 Februari 2017
  • 27 Februari – 01 Maret 2017
  • 06 – 08 Maret 2017
  • 13 – 15 Maret 2017
  • 20 – 22 Maret 2017
  • 29 – 31 Maret 2017
  • 03 – 05 April 2017
  • 10 – 12 April 2017
  • 17 – 19 April 2017
  • 25 – 27 April 2017
  • 02 – 04 Mei 2017
  • 08 – 10 Mei 2017
  • 15 – 17 Mei 2017
  • 22 – 24 Mei 2017
  • 29 – 31 Mei 2017
  • 05 – 07 Juni 2017
  • 12 – 14 Juni 2017
  • 19 – 21 Juni 2017
  • 03 – 05 Juli 2017
  • 10 – 12 Juli 2017
  • 17 – 19 Juli 2017
  • 24 – 26 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 09 Agustus 2017
  • 14 – 16 Agustus 2017
  • 21 – 23 Agustus 2017
  • 28 – 30 Agustus 2017
  • 04 – 06 September 2017
  • 11 – 13 September 2017
  • 18 – 20 September 2017
  • 25 – 27 September 2017
  • 02 – 04 Oktober 2017
  • 09 – 11 Oktober 2017
  • 16 – 18 Oktober 2017
  • 23 – 25 Oktober 2017
  • 30 Oktober – 01 November 2017
  • 06 – 08 November 2017
  • 13 – 15 November 2017
  • 20 – 22 November 2017
  • 27 – 29 November 2017
  • 04 – 06 Desember 2017
  • 11 – 13 Desember 2017
  • 18 – 20 Desember 2017
  • 27 – 29 desember 2017

Investasi dan Fasilitas Training Sistem Informasi Pengelolaan ATK di Era Modern

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Instruktur  Training Sistem Informasi Pengelolaan ATK di Era Modern

Dra.MC. Maryati.MM

SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN ALAT TULIS KANTOR DI ERA MODERN

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

ACARA

09 – 11 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
16 – 18 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
23 – 25 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
30 Januari – 01 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

Deskripsi Training Professional Receptionist & Operator

Untuk menjadi seorang resepsionis tentunya harus mempunyai kemampuan untuk menghormati klien yang datang berkunjung dan jiwa pelayanan yang baik. Oleh karenanya seorang resepsionis dianggap perlu untuk mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan menaruh kesan baik terhadap pelayanan yang diberikan.

Hal ini tentunya juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan sehingga klien menjadi merasa dilayani dengan baik dan menjadi tertarik untuk kemudian mau bekerjasama dengan perusahaan yang bersangkutan.



Materi Training Professional Receptionist & Operator

1.    Langkah professional menjadi receptionist

  • Fungsi dan tugas resepsionis
  • Tata cara menerima tamu:
    • Membantu & melayani tamu
    • Menerima dan menyampaikan pesan
    • Menerima dan menyampaikan surat
  • Penampilan dan sikap positif resepsionis:
    • Kesan pertama
    • Penampilan fisik
    • Sikap positif
  • Etika yang perlu dimiliki resepsionis

2.    Langkah menjadi professional Operator:

  • Professional telephone conversation:
    • Active listening
    • Komunikasi efektif
    • Wawasan/product knowledge
  • Telephone technique and courtesy:
    • Persiapan menelepon
    • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    • Menelepon keluar
    • Mengakhiri telepon
    • Telephone courtesy
  • Menghadapi penelepon sulit:
    • Tips menghadapi penelepon sulit
    • Formulir keluhan

 

Peserta Training Professional Receptionist & Operator

Resepsionis, operator, junior secretary

Metode Training Professional Receptionist & Operator

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi, praktek

Jadwal Training 2017

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 09 – 11 Januari 2017
  • 16 – 18 Januari 2017
  • 23 – 25 Januari 2017
  • 30 Januari – 01 Februari 2017
  • 06 – 08 Februari 2017
  • 13 – 15 Februari 2017
  • 20 – 22 Februari 2017
  • 27 Februari – 01 Maret 2017
  • 06 – 08 Maret 2017
  • 13 – 15 Maret 2017
  • 20 – 22 Maret 2017
  • 29 – 31 Maret 2017
  • 03 – 05 April 2017
  • 10 – 12 April 2017
  • 17 – 19 April 2017
  • 25 – 27 April 2017
  • 02 – 04 Mei 2017
  • 08 – 10 Mei 2017
  • 15 – 17 Mei 2017
  • 22 – 24 Mei 2017
  • 29 – 31 Mei 2017
  • 05 – 07 Juni 2017
  • 12 – 14 Juni 2017
  • 19 – 21 Juni 2017
  • 03 – 05 Juli 2017
  • 10 – 12 Juli 2017
  • 17 – 19 Juli 2017
  • 24 – 26 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 09 Agustus 2017
  • 14 – 16 Agustus 2017
  • 21 – 23 Agustus 2017
  • 28 – 30 Agustus 2017
  • 04 – 06 September 2017
  • 11 – 13 September 2017
  • 18 – 20 September 2017
  • 25 – 27 September 2017
  • 02 – 04 Oktober 2017
  • 09 – 11 Oktober 2017
  • 16 – 18 Oktober 2017
  • 23 – 25 Oktober 2017
  • 30 Oktober – 01 November 2017
  • 06 – 08 November 2017
  • 13 – 15 November 2017
  • 20 – 22 November 2017
  • 27 – 29 November 2017
  • 04 – 06 Desember 2017
  • 11 – 13 Desember 2017
  • 18 – 20 Desember 2017
  • 27 – 29 desember 2017

 

 

Investasi dan Fasilitas Training Professional Receptionist & Operator

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Instruktur Training Professional Receptionist & Operator

Dra. MC. Maryati and Team

Praktisi yang memiliki pengalaman luas sebagi trainer, konsultan di banyak perusahaan baik BUMN,swasta nasional maupun multinasional.



PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PERSONALITY DEVELOPMENT FOR SECRETARY

Acara

09 – 11 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
16 – 18 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
23 – 25 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
30 Januari – 01 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

Deskripsi Personality Development for Secretary

Dalam perusahaan peranan seorang sekretaris (secretary) menjadi penting, karena seorang pemimpin  memerlukan seorang sekretaris yang handal untuk mendukung pekerjaannya. Seiring dengan perubahan dan tantangan persaingan, seorang sekretaris (secretary) dituntut untuk terus dapat menyesuaikan diri. Sekretaris juga berperan sebagai penghubung antara pemimpin dengan stafnya dan perusahaan dengan mitra kerja atau pelanggannya, sehingga sekretaris harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik. handal dan bersikap professional.

Untuk menjadi seorang sekretaris (secretary) yang handal dan profesional perlu dilakukan pengembangan secara terus menerus. Pengembangan kualitas sekretaris tidak hanya pada peningkatan kompetensi sekretaris saja tetapi juga menyangkut kepribadian dari seorang sekretaris. Training ini akan membantu para sekretaris untuk mengembangkan kepribadian sebagai seorang sekretaris dan juga kompetensinya.

Tujuan Personality Development for Secretary

  1. Membantu para sekretaris untuk memiliki kepribadian sekretaris profesional (professional secretary)
  2. Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris (secretary)

 

Materi Personality Development for Secretary

  1. Pengenalan Diri
  2. Kecerdasan emosi
  3. Etika bekerja
  4. Etika bergaul
  5. Konsep komunikasi
  6. Teknik Komunikasi Efektif
  7. Keterampilan Mendengarkan secara Aktif
  8. Service Essentials
  9. Management Waktu
  10. Pengenalan Diri
  11. Karakteristik kepribadian sekretaris yang profesional

 

Peserta Personality Development for Secretary  (secretary)

Pelatihan ini cocok untuk  para sekretaris perusahaan, staff atau karyawan bagian kesekretariatan.

Jadwal Training 2017

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 09 – 11 Januari 2017
  • 16 – 18 Januari 2017
  • 23 – 25 Januari 2017
  • 30 Januari – 01 Februari 2017
  • 06 – 08 Februari 2017
  • 13 – 15 Februari 2017
  • 20 – 22 Februari 2017
  • 27 Februari – 01 Maret 2017
  • 06 – 08 Maret 2017
  • 13 – 15 Maret 2017
  • 20 – 22 Maret 2017
  • 29 – 31 Maret 2017
  • 03 – 05 April 2017
  • 10 – 12 April 2017
  • 17 – 19 April 2017
  • 25 – 27 April 2017
  • 02 – 04 Mei 2017
  • 08 – 10 Mei 2017
  • 15 – 17 Mei 2017
  • 22 – 24 Mei 2017
  • 29 – 31 Mei 2017
  • 05 – 07 Juni 2017
  • 12 – 14 Juni 2017
  • 19 – 21 Juni 2017
  • 03 – 05 Juli 2017
  • 10 – 12 Juli 2017
  • 17 – 19 Juli 2017
  • 24 – 26 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 09 Agustus 2017
  • 14 – 16 Agustus 2017
  • 21 – 23 Agustus 2017
  • 28 – 30 Agustus 2017
  • 04 – 06 September 2017
  • 11 – 13 September 2017
  • 18 – 20 September 2017
  • 25 – 27 September 2017
  • 02 – 04 Oktober 2017
  • 09 – 11 Oktober 2017
  • 16 – 18 Oktober 2017
  • 23 – 25 Oktober 2017
  • 30 Oktober – 01 November 2017
  • 06 – 08 November 2017
  • 13 – 15 November 2017
  • 20 – 22 November 2017
  • 27 – 29 November 2017
  • 04 – 06 Desember 2017
  • 11 – 13 Desember 2017
  • 18 – 20 Desember 2017
  • 27 – 29 desember 2017

Investasi dan Fasilitas

  • Rp.5.900.000/Peserta  (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Lead Instruktur

Dra. MC Maryati, MM and Team

 

 

Personality Development for Secretary

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days