Category Archives: Training Komunikasi

Public Speaking & Develop Self Confidence

ACARA

16 Mei 2019 | Rp 1.650.000,-/ orang di Hotel Puri Denpasar, Jakarta
26 Juni 2019 | Rp 1.650.000,-/ orang di Hotel Puri Denpasar, Jakarta
20 November 2019 | Rp 1.650.000,-/ orang di Hotel Puri Denpasar, Jakarta

 

Banyak orang yang masih mendefinisikan bahwa public speaking itu berarti ketrampilan berbicara di depan umum untuk menjadi seorang presenter atau MC (master ceremony), hal itu tidaklah benar.

Ketrampilan Public Speaking ini merupakan soft skills yang diperlukan oleh siapa saja, baik itu seorang sales, leader, front office, bahkan seorang finance atau enginering juga memerlukan ketrampilan Public Speaking.

 

Manfaat Pelatihan Public Speaking

  • Untuk menyampaikan ide secara sistematis dan runtut
  • Untuk menyampaikan pendapat pada sebuah rapat dengan baik
  • Untuk menambah kepercayaan diri
  • Mendukung keterampilan leadership
  • Kemampuan public speaking akan membantu meningkatkan rasa percaya diri
  • Sebagai salah satu skills bagi seorang sales person

 

Materi Pelatihan Public Speaking

  • Pengenalan dan konsep dasar public speaking
  • Teknik menyusun materi presentasi
  • Mengenal beberapa metode penyampaian presentasi
  • Teknik ekspresi suara
  • Teknik komunikasi verbal
  • Teknik komunikasi non-verbal
  • Membuat slide presentasi

 

Instruktur Pelatihan Public Speaking

Yohana Purnama Dharmawan

Beliau telah hampir 25 tahun mengajar mengenai keperibadian , komunikasi dan service. Beliau telah banyak mengajar untuk publik seminar dan in-house training. Sekarang ini beliau aktif mengajar sebagai dosen di Universitas Tarumanagara dan dosen tamu di  Universitas Indonesia.

 

Tanggal Pelatihan Public Speaking

  • 16 Mei 2019
  • 26 Juni 2019
  • 20 November 2019
  • 09.00 – 17.00

 

Tempat Pelatihan Public Speaking

Puri Denpasar Hotel, Jakarta Selatan

 

Biaya Pelatihan Public Speaking

  • Harga: Rp 1.650.000,-/orang
  • Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
  • Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
  • Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Develop Self Confidence & Improve Public Speaking

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Communication Skills

Acara

14 Mei 2019 | Rp 1.650.000,-/orang di Hotel Puri Denpasar, Jakarta
15 Agustus 2019 | Rp 1.650.000,-/orang di Hotel Puri Denpasar, Jakarta



Deskripsi Training Communication Skills

Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting dalam kehidupan manusia, dimana dapat kita lihat komunikasi dapat terjadi pada setiap gerak langkah manusia. First Impression atau kesan pertama diri seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya ber-komunikasinya. Penilaian kualitas seseorang terhadap diri orang lain juga dapat terlihat dari komunikasinya. Komunikasi juga menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan. Dengan pelatihan ini dapatkan manfaat untuk meningkatkan cara berkomunikasi dengan efektif.


Materi Training Communication Skills

  • Proses & Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Faktor penyebab kesulitan dan kegagalan komunikasi
  • Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
  • Teknik berkomunikasi dengan efektif
  • Teknik Effective Listening & Answering Question
  • Pentingnya Body Language dalam komunikasi yang efektif
  • Gaya berkomunikasi yang dapat diterima orang lain

 

Instruktur Training Communication Skills:

Yohana Purnama Dharmawan

Beliau telah hampir 25 tahun mengajar mengenai keperibadian dan service, dan telah banyak mengajar untuk publik seminar dan in-house training. Sekarang ini beliau aktif mengajar sebagai dosen di Universitas Tarumanagara dan Universitas Indonesia.


Tanggal:

  • 14 Mei 2019
  • 15 Agustus 2019
  • 09.00 – 17.00



Tempat:

Puri Denpasar Hotel, Jakarta Selatan



Biaya Training Communication Skills:

  • Harga: Rp 1.650.000,-/orang
  • Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
  • Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
  • Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

The Powerful of Communication Skills

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION & LOBBYING SKILL – Half Confirmed

Training Negosiasi
negotiation and lobbying skill

Acara

23 – 24 April 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta – HALF CONFIRMED
23 – 24 Mei 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
25 – 26 Juni 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
25 – 26 Juli 2019 | Rp. 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutya …

 

 

OVERVIEW TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

Dalam berbagai aspek bisnis kita sering diperhadapkan pada situasi yang mengharuskan kita untuk mampu dan terampil bernegosiasi, baik kepada pihak-pihak yang ada di internal perusahaan maupun ke pihak-pihak eksternal perusahaan. Tentu saja tujuan dan harapan akhir dari suatu negosiasi adalah menciptakan situasi dimana kita menang, tetapi pihak lawan (mitra negosiasi) tidak merasa terkalahkan dan tetap merasakan kemenangan. Situasi ini bisa dicapai jika para negosiator mampu bernegosiasi secara professional. Mengapa? Karena di dalam proses negosiasi itu sendiri akan banyak strategi dan taktik yang digunakan. Kelemahan dan kekurangterampilan dalam bernegosiasi dapat membuat kita merasa selalu dalam posisi yang kalah dan akhirnya kecewa/tidak puas dengan pihak mitra negosiasi.

Selain strategi dan taktik, seorang negosiator professional terampil dalam menggunakan berbagai variable/aspek negosiasi yang dapat digunakan sebagai alat pertukaran konsesi.

 

TUJUAN TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

Melalui training negotiation & lobbying skill ini, peserta nantinya diharapkan:

  1. Mampu menguasai seni dan keterampilan negosiasi yang professional
  2. Mampu dan terampil dalam melakukan serta menghadapi/mengimbangi berbagai strategi yang muncul dalam proses negosiasi
  3. Mampu mengantisipasi dan mengatasi masalah-masalah dalam negosiasi sehingga deadlock dapat dihindari dan akhirnya menghasilkan situasi yang win-win solution.

 

TOPIK YANG DIBAHAS NEGOTIATION & LOBBYING SKILL:

  • Pengertian Dasar/prinsip dan Manfaat Negosiasi
  • Negosiator ulung/Professional
  • Memahami aspek-aspek psikologis dalam negosiasi
  • Mengenal Berbagai Gaya Negosiasi
  • Melakukan presentation & komunikasi persuasive
  • Ketrampilan mendengarkan dan bertanya dalam negosiasi
  • Mengenal Mitra Negosiasi
  • Proses Negosiasi yang Efektif:
  • Persiapan Negosiasi
  • Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
  • Peroformance Pada Saat Negosiasi
  • Mengakhiri Negosiasi
  • Berbagai Strategi dan Taktik Negosiasi
  • Berbagai situasi yang berbeda dalam negosiasi serta cara mengatasinya
  • Aspek-aspek Keuangan dalam Negosiasi

 

METODE TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

Program training negotiation & lobbying skill ini akan dilakukan dengan berbagai kombinasi metode training:

  1. Teori singkat (landasa teori)
  2. Kasus
  3. Role Play
  4. Film

Dengan berbagai metode tersebut, diharapkan peserta dapat langsung merasakan manfaatnya dan mengaplikasikannya di dunia kerja.

 

INSTRUKTUR TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

ONGKO  WIDJAJA  TANDYASRAYA, SE  (Ongki.-)

  • Pengalaman 16 thn di PT Astra International sebagai Sales Manager, Supervisor Auto2000 Sudirman & Head Office, Sales Manager PT Toyota-Astra Motor, Division Head Domestic Marketing PT United Tractors Pandu Engineering, Department Head Product PT United Tractors, Senior Manager Customer Service Development PT Astra International Tbk Head Office, Branch Manager Car&Care Multibrand Sales Operation
  • Karir selanjutnya sebagai Managing Director di Garudafood Group, General Manager di Ciputra Group
  • Juga aktif sebagai Associate Director di PT Indoproperty Investama, dan telah melatih lebih dari 1000 (seribu) peserta training untuk topik Leadership, Motivational (Attitude and Behaviour Change), Strategic Marketing, Selling Skills, Negotiation & Lobbying skill, Relationship Skills, Presentation Skills, Supervisory Management, Service Excellence dan lain sebagainya
  • Saat ini aktif sebagai trainer yang banyak memberikan pelatihan kepada ribuan orang dan ratusan perusahaan dari berbagai bidang. Beliau juga saat ini aktif sebagai associate trainer  Training.

Beberapa perusahaan yang diberikan pelatihan oleh beliau

  • PT Toyota-Astra Motor (2011- now)
  • PT Excelcomindo Pratama Tbk (2009)
  • PT Indo Properti Investama  (2009 – now)
  • PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.  (2009 – now)
  • PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.  (2010 – now)
  • PT Siemens Indonesia (2010 – now)
  • PT Bank Ganesha (2010)
  • PT Bank Mizuho Indonesia (2010)
  • PT Chevron Indonesia Company (2010)
  • PT Chevron Pacific Indonesia (2010)
  • PT Bank OCBC NISP Tbk (2010)
  • PT Bank Central Asia Tbk (2012)
  • PT Bank Rabobank International Indonesia (2012)
  • International Conference of Young Science ICYS, Moscow (2011)
  • PT Infomedia Nusantara (2011)
  • Indohouse Marketing Agent (2011 – now)
  • PT Swadharma Duta Data (2012)
  • PT Reka Piranti Prakarsa (2012)
  • Depnakertrans RI (2008)
  • PT Topjaya Sarana Utama –Toshiba (2009)
  • PT Commonwealth Life Kelapa Gading 2 (2009)
  • International Conference of Young Science ICYS, Nijmegen, Netherlands (2012)
  • PT Kresna Graha Securindo Tbk (2012 – now)
  • PT. Mitra Solusi Infokom (2012)
  • DPP Daerah DKI Jakarta AREBI (2012)
  • International Conference of Young Science ICYS, Ukraina (2008)
  • PT Karsa Surya Indonusa – Gondola Ancol (2008)
  • Institute For Indonesia’s Future Excellence (2012)
  • PT. Tigaraksa Satria Tbk. (2012 – now)
  • Astel Group (2012 – now)

 

Jadwal & Tempat:

  • 23 – 24 April 2019
  • 23 – 24 Mei 2019
  • 25 – 26 Juni 2019
  • 25 – 26 Juli 2019
  • 27 – 28 Agustus 2019
  • 26 – 27 September 2019
  • 29 – 30 Oktober 2019
  • 28 – 29 November 2019
  • 19 – 20 Desember 2019
  • Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel : Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

 

Investasi :

Rp. 3.750.000,-/ peserta (belum termasuk penginapan)
Including : Kunjungan ke pelaku usaha, Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Dinner, Snack, Foto 10 R, souvenir.

 

NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

EFFECTIVE LOBBYING NEGOTIATION – Confirmed

ACARA

22 – 24 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
29 – 30 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
06 – 08 Mei 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
13 – 15 Mei 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Effective Lobbying Negotiation

Konsumen merupakan “nyawa” dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak ada konsumen maka tidak akan ada yang membeli barang/jasa yang di produksi. Ketika tidak ada konsumen yang membeli produk kita, maka secara langsung akan berakibat pada menurunnya nilai perusahaan. Dalam melakukan penjualan kepada konsumen, diperlukan pengetahuan, ketrampilan dan seni yang sesuai sehingga calon konsumen akan merasa tertarik dan membeli produk yang ditawarkan. Hal tersebut erat kaitannya dengan dua tipe dari konsumen yang ada, yaitu yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah dan tanpa banyak meminta yang lain, namun berbeda dengan tipe difficult yang sangat kritis dan banyak keinginannya, sehingga dalam menghadapi customer type difficult, sang pemasar memerlukan teknik-teknik yang tepat mengenai negosiasi agar proses negosiasi tersebut berjalan lancer dan berhasil. Proses negosiasi tidak hanya berlangsung antara marketing dengan konsumen, tetapi dapat juga terjadi antar partner bisnis. Training ini akan memberikan pemahaman mengenai teknik negosiasi yang disertai dengan trik-trik dalam bernegosiasi dengan konsumen ataupun dengan partner bisnis.

 

Tujuan Training Effective Lobbying Negotiation

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan konsumen maupun partner bisnis.

 

Materi Training Effective Lobbying Negotiation

  1. Tipe konsumen
    • Tipe easy
    •  Tipe difficult
  2. Memahami aspek psikologis customer/partner
  3. Strategi negosiasi dengan costumer/partner
  4. Teknik negosiasi dengan costumer/partner
  5. Praktek negosiasi
    • Win-win strategi
    •  Melakukan “deal” terbaik dangan costumer/partner
  6. Melakukan Komunikasi efektif dengan costumer/partner
  7. Rahasia Teknik Mempengarui costumer dengan pendekatan NLP
  8. Membaca emosi costumer/partner
  9. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan costumer/partner

 

PESERTA Training Effective Lobbying Negotiation

Marketing department, Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan  negosiasi.

 

Metode Training Effective Lobbying Negotiation

Presentasi, lecture, studi kasus, tanya jawab, diskusi, Sharing pengalaman

 

Waktu  Dan Tempat

Hotel Melia Purosani ,Yogyakarta

  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Effective Lobbying Negotiation

Dr. Nur Wening., SE., M.Si & Tim

 

EFFECTIVE LOBBYING NEGOTIATION

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI EFEKTIF – Confirmed

ACARA

22 – 23 April 2019 | Rp. 7.400.000 Per Peserta di Hotel Serela Merdeka, Bandung – CONFIRMED
29 – 30 April 2019 | Rp. 6.400.000,- di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
29 – 30 April 2019 | Rp. 7.400.000,- di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
29 – 30 April 2019 | Rp. 8.400.000,- di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Manajemen Kontrak dan Negosiasi Efektif

Dalam proses pengadaan suatu barang, diperlukan pemahaman tentang penyusunan dan persiapan kontrak serta ketrampilan dalam bernegosiasi untuk mendapatkan penawaran dengan nilai yang menguntungkan perusahaan agar terhindar kesalahpahaman dan timbulnya konflik atau permasalahan di kemudian hari dengan pihak supplier. Training ini akan membahas ketrampilan kunci dalam penyusunan kontrak dan teknik –teknik sukses negosiasi dengan supplier.

 

Tujuan Training Manajemen Kontrak dan Negosiasi Efektif

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  • Memahami konsep penting dalam klausul kontrak
  • Menyusun, menganalisa, dan mempersiapkan kontrak
  • Memahami langkah  menyelesaikan  perselisihan dengan mediasi dan arbitrase
  • Memahami teknik negosiasi

 

Materi Training Manajemen Kontrak dan Negosiasi Efektif

  • Ruang lingkup dan Proses Procurement
  • Regulasi tentang pengadaan dan contract
  • Proses penyusunan contract
  • Jenis Kontrak dan Resiko Bisnis
  • Legalitas  Kontrak dan klausa kontrak
  • Drafting dan Evaluasi Kontrak Bisnis
  • Dispute: Mediasi dan Arbitrase
  • Teknik negosiasi :Persiapan dan pembentukan tim negosiasi
  • Strategi negosiasi
  • Menghadapi lawan yang sulit
  • Tips sukses benegosiasi
  • Study kasus

 

Metode Training Manajemen Kontrak dan Negosiasi Efektif

Presentasi,Diskusi,Brainstorming  dan studi kasus.

 

Peserta Training Manajemen Kontrak dan Negosiasi Efektif

Manajer/Supervisor atau Administration & Tender Contract Staff atau seluruh pihak yang berkepentingan dengan manajemen kontrak.

 

Jadwal Training 2019

Hotel Santika Kuta, Bali
Hotel Nagoya Plaza, Batam
Hotel Fave, Balikpapan
Hotel Aston, Manado
Hotel Lombok Raya, Mataram
Hotel 101 Dago , Bandung
Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
Hotel Ibis Kemayoran , Jakarta
Hotel Ibis Solo
Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
Hotel Melia Purosari, Yogyakarta

  • 22- 23 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 7 Mei 2019
  • 13 – 14 Mei 2019
  • 20 – 21 Mei 2019
  • 27 – 28 Mei 2019
  • 12 – 13 Juni 2019
  • 17 – 18 Juni 2019
  • 24 – 25 Juni 2019
  • 1 – 2 Juli 2019
  • 8 – 9 Juli 2019
  • 15 – 16 Juli 2019
  • 22 -23 Juli 2019
  • 29 – 30 Juli 2019
  • 5 – 6 Agustus 2019
  • 13-14 Agustus 2019
  • 19 – 20 Agustus 2019
  • 26 -27 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 09-10 September 2019
  • 16 – 17 September 2019
  • 23 – 24 September 2019
  • 30 September – 01 Oktober 2019
  • 07 – 08 Oktober 2019
  • 14 – 15 Oktober 2019
  • 21 – 22 Oktober 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019
  • 04 – 05 November 2019
  • 11 – 12 November 2019
  • 18 – 19 November 2019
  • 25 – 26 November 2019
  • 02 -03 Desember 2019
  • 09 – 10 Desember 2019
  • 16 – 17 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Solo, Jogja, Semarang), Rp 7.400.000 (Jakarta, Bandung, Surabaya), Rp 8.400.000 (Bali, Balikpapan, Lombok)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur:

Nurjihat,SH,MHum  And Team

 

BEST PRACTICE MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI EFEKTIF

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PRESENTATION SKILL FOR SECRETARY – Confirmed

ACARA

22 – 24 April 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
29 – 30 April 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
06 – 08 Mei 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
13 – 15 Mei 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya . . .

 

 

Deskripsi Pelatihan Presentation Skill for Secretary

Berbicara itu mudah, akan tetapi berbicara yang memiliki makna bukanlah hal yang mudah, terlebih apabila pembicaraan bermaksud untuk mempengaruhi orang lain. Hal tersebutlah yang perlu diperhatikan oleh seorang yang berprofesi sebagai secretary. Pengusaan  perangkat lunak seperti Microsoft power point yang didukung oleh kemampuan dan teknik untuk menyampaikan gagasan  akan menghasilkan impresi yang tinggi bagi audience. Training  ini  bertujuan untuk membantu peserta bagaimana menuangkan ide-idenya dengan jelas, ringkas dan meyakinkan dan bagaimana menggunakan bahasa tubuh untuk menguatkan presentasi yang dilakukan.

 

Tujuan Pelatihan Presentation Skill for Secretary

Setelah mengikuti training Presentation Skill for Secretary ini diharapkan peserta dapat memahami dan mengaplikasikam metode melalui  praktek sehingga peserta mampu melakukan presentasi professional.

 

Materi Pelatihan Presentation Skill for Secretary

  1. Ruang lingkup presentasi yang baik
  2. Menghindari presentasi yang tidak produktif
  3. Persiapan presentasi
  4. Merancang presentasi yang efektif
  5. Membuka, Mengisi dan Menutup Presentasi
    1. Membuka kesan pertama yang efektif
    2. Menarik Perhatian Pendengar pada Isi Presentasi
    3. Merancang kesimpulan akhir
    4. Menutup dengan ‘Menitipkan Kesan-Pesan’ yang tak terlupakan
  6. Langkah-langkah presentasi efektif
  7. Kemampuan menjawab tanggapan atau pertanyaan
  8. Hambatan prsentasi efektif
  9. Studi kasus dan praktek

 

Metode Pelatihan Presentation Skill for Secretary

Presentasi, studi kasus, tanya jawab, brainstorming, diskusi, praktek.

 

Peserta Pelatihan Presentation Skill for Secretary

staff secretary  dari keseluruhan level, serta individu yang ingin memperdalam materi training.

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 5.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • VIP training Rp 7.9000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Pelatihan Presentation Skill for Secretary

Dr. Nur Wening,SE.,MSi.,CHRA dan Tim

 

PRESENTATION SKILL FOR PUBLIC RELATION AND MARKETING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Customer Complaint: Interaction & Handling – CONFIRMED

ACARA

23 – 24 April 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta – CONFIRMED
24 – 25 Mei 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
26 – 27 Juni 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta
08 – 09 Agustus 2019 | Rp 5.225.000 di Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya . . .

 

Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan.

Untuk itu, para front-liners ataupun mereka yang berperan sebagai ujung tombak untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memerlukan keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan (Customer Complaint)

 

Training Outline Customer Complaint 

  1. Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  2. Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  3. Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  4. Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  5. Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  6. Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  7. Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  8. Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  9. Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Faktor Manusia terhadap mutu pelayanan
  10. Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi pelayanan
  11. Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi pelayanan
  12. Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  13. Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  14. Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  15. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  16. Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam memberi pelayanan
  17. Pengertian “Personalized Service”
  18. Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan (complaint)
  19. Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To Mouth Promotion”
  20. Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  21. Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  22. Contoh kalimat yang digunakan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  23. Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  24. Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  25. Pengertian “Mendengar Aktif”
  26. Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
  27. Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
  28. Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  29. Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

 

Agenda Program Customer Complaint

08.30 – 10.00 :

  • Sambutan Selamat Datang oleh Organizer
  • Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
  • Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  • Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  • Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  • Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yang diberikan

10.15 – 12.00 :

  • Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  • Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  • Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  • Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
  • Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  • Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk
    memenuhinya

13.00 – 15.00 :

  • Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
  • Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
  • Hubungan antara dan Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
  • Peran Faktor Manusia sebagai pemberi pelayanan dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 3 : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana, dan Mutu Manusia, yg perlu dikembangkan di tempat anda

15.15 – 17.00 :

  • Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi pelayanan
  • Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi pelayanan
  • Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, serta faktor manusia dan Sarana yg diperlukan (Lihat Latihan 3)

08.30 – 10.00 :

  • Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  • Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam memberi
    pelayanan
  • Pengertian “Personalized Service”
  • Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan (complaint)
  • Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To Mouth Promotion”

10.15 – 12.00 :

  • Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  • Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  • Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  • Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
  • Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  • Latihan 5 : Membuat Jenis ketidakpuasan (keluhan/complaint) pelanggan terhadap Perusahaan anda

13.00 – 15.00 :

  • Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  • Pengertian “Mendengar Aktif”
  • Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
  • Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar
    masalah
  • Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  • Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

15.15 – 17.00 :

  • Latihan 6 : – Sepasang peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
  • Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu sebagai Petugas
  • Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadi Petugas dan sebaliknya
  • Peserta lain melakukan evaluasi dengan menggunakan form evaluasi terlampir

 

Workshop Leader Customer Complaint

Semba Biawan,

Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager. Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, diantaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina. Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.

Previous Participant

PT. Direct Vision, British Council Indonesia, PT. AIG Life, PT. Direct Vision,PT. Bank Bukopin

Testimonial Peserta :

“Sangat membantu & mudah dimengerti sehingga dapat diaplikasikan ditempat kerja, trainernya juga sangat menguasai materi & dalam menjelaskan tidak membosankan dan tidak mengantuk”

(Estheer Nasserie, Customer Service, PT. AIG LIFE)

“Mudah dimengerti karena banyak memberikan contoh sehari-hari & banyak pengalaman, Sangat Aplikatif”

(Donna Rosalina, Customer Service, PT. AIG LIFE)

“Memuaskan & mudah dipahami, sesi training juga tidak monoton & tidak membosankan. Materi yang diberikan sangat sesuai dengan kebutuhan kami yang tidak memiliki latar belakang Customer Services”

(Ismardi, SO THD, PT. Direct Vision)

”Realistis, mudah dipahami. Trainer seorang yang simpati & berpengalaman yang bisa memberikan training dengan baik(penyampaian bagus & tidak membosankan) Bagus Sekali.”

( Jeanie Carolina, Helpdesk, PT. Direct Vision)

 

Jadwal Training 2019

  • 23 – 24 April 2019
  • 24 – 25 Mei 2019
  • 26 – 27 Juni 2019
  • 08 – 09 Agustus 2019
  • 03 – 04 Oktober 2019
  • 05 – 06 Desember 2019

 

Lokasi Training Customer Complaint

Amaris Hotel La Codefin / Neo Hotel – Kebayoran / Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk, Jakarta (Tentative)

 

Fee Training Customer Complaint

  • Rp. 4.150.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.350.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
  • Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)
  • Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment. And 20 % for payment after 1 month.

 

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Communication & Negotiation Skill For Procurement – CONFIRMED

ACARA

15 – 16 April 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
22 – 24 April 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
29 – 30 April 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
06 – 08 Mei 2019 | Rp 7.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya…

 

Deskripsi Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

Kegiatan perusahaan yang vital adalah di bagian pengadaan barang karena secara rata rata menyerap dana  lebih dari  50%  anggaran total perusahaan. Dan kesuksesan pengadaaan  dan pembelian sangat dipengaruhi oleh strategi komunikasi yang digunakan dalam pemilihan supplier, proses pengiriman dan proses administrasinya.

Seseorang yang mampu berkomunikasi baik akan menjadi modal dasar dalam melakukan proses negosiasi dengan pihak lain. Maka dari itu dalam training ini akan

menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi  yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain dalam pengadaan barang.

 

Tujuan Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat mengaplikasikan secara langsung  bagaimana berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif dan baik dalam bidang Procurement.

 

Materi Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

  1. Ruang lingkup Procurement dan purchasing di perusahaan
  2. Supplier Relationship Management
  3. Teknik Menganalisa Penawaran
  4. Tender Management
  5. Vendor Managed Inventory
  6. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
  7. Communication for Procurement  and Purchasing Principle
  8. Etika dan Teknik Komunikasi
  9. Komunikasi dalam bernegosiasi yang efektif untuk procurement
  10. Penyusunan dokumen penawaran dan draft kontrak
  11. Negosiasi yang efektif
  12. Teknik negosiasi ketika win-win solution tidak lagi tercapai
  13. Role Play dan Sharing experience
  14. Studi Kasus dan Evaluasi

 

Metode Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

Presentasi, Diskusi, Sharing pengalaman

 

Peserta Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

Supply Chain/Logistik, Procurement/Purchasing, Komite Pembelian,General Affair, Administrasi Kontrak, Legal Perusahaan,Supervisor/Manager yang terlibat dalam proses pembelian  dengan pemasok dan semua orang yang ingin mengatasi berbagai konflik untuk procurement dengan solusi win-win

 

Waktu & Tempat  Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

Hotel Melia Purosani ,Yogjakarta

  • 15 – 17 April 2019
  • 22 – 24 April 2019
  • 29 – 30 April 2019
  • 06 – 08 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 01 – 03 Juli 2019
  • 08 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 – 24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 05 – 07 Agustus 2019
  • 13 – 15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 – 28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09 – 11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 – 04 Desember 2019
  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Communication & Negotiation Skill For Procurement

  • 7.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

Team Instruktur

 

COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ETIKA BISNIS DAN ETIKA KOMUNIKASI – CONFIRMED

Acara

15 – 16 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
22 – 24 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
29 – 30 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
06 – 08 Mei 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Etika Bisnis dan Etika Komunikasi

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam bisnis  adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik antar anggota. Hal itu dapat dicerminkan dengan bagaimana sesorang berperilaku dalam organisasi bisnis tersebut. Pemahaman tentang teknik dan etika dalam berbisnis dan komunikasi perlu untuk diperhatikan. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berbisnis dan berkomunikasi secara baik,  didalam internal maupun dengan pihak eksternal.

 

Tujuan dan Manfaat Training Etika Bisnis dan Etika Komunikasi

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami bagaimana dalam bersikap dan beretika di lingkungan bisnis mereka.

 

Materi Training Etika Bisnis dan Etika Komunikasi

  1. Ruang lingkup dan prinsip Etika
  2. Dimensi etika dalam bisnis/organisasi
  3. Etika komunikasi dalam bisnis/ organisasi
  4. Kepribadian dalam bisnis/ organisasi
  5. Mekanisme penyampaian informasi  kepada publik dan stakeholder
  6. Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media,  karakter media dan  cara menjalin hubungan dengan media
  7. Teknik cara mengatasi miss komunication dan  krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
  8. Style & Etiquette
  9. Studi kasus dan diskusi

 

Metode Training Etika Bisnis dan Etika Komunikasi

Presentasi, Diskusi

 

Jadwal Training 2019

Hotel Melia Purosani,Yogyakarta

  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 April 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 26 – 28 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 26 – 28 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 6.40000 (Non Residential)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, Lunch, Coffee Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur Training Etika Bisnis dan Etika Komunikasi

DRA.MC. Maryati.MM  and team

 

ETIKA BISNIS DAN ETIKA KOMUNIKASI

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION & NEGOTIATION SKILL – Confirmed

ACARA

15 – 16 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
22 – 24 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
29 – 30 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
06 – 08 Mei 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Communication & Negotiation Skill

Dalam kehidupan makhluk hidup membutuhkan sebuah kegiatan komunikasi untuk berhubungan dengan yang lainnya. Komunikasi dilakukan dengan banyak cara seperti menggunakan gambar,bahasa tangan untuk tunarungu/tunawicara,kata-kata dll. Di dalam dunia industri, perusahaan akan menuntut karyawannya mempunyai communication and negotiation skill untuk meningkatkan pendapatan perusahaan dan mendorong perusahaan tetap survive dalam jangka panjang. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi  yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain.

 

Tujuan Training Communication & Negotiation Skill

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat mengaplikasikan secara langsung  bagaimana berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif dan baik.

 

Materi Training Communication & Negotiation Skill

  1. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
  2. Communication Principle
  3. Etika dan Teknik Komunikasi
  4. Komunikasi dalam bernegosiasi yang efektif
  5. Negosiasi yang efektif
  6. Win win solution
  7. Studi Kasus dan Evaluasi

 

Metode Training Communication & Negotiation Skill

Presentasi, Diskusi, Sharing pengalaman

 

Peserta Training Communication & Negotiation Skill

Semua orang yang ingin mengatasi berbagai konflik dalam berbagai bidang kehidupan dengan solusi win-win.

 

Waktu dan Tempat

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22  Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September –  02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Communication & Negotiation Skill

Dr. Nur Wening, SE., MSi.,CHRA and Team

 

COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days