Category Archives: Training Komunikasi

Procurement Negotiating and Contracting

ACARA

23 – 24 Desember 2017 (Weekend) | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
27 – 29 Desember 2017 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
30 – 31 Desember 2017 (Weekend) | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018

02 – 04 Januari 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 Januari 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Procurement Negotiating and Contracting

Pemahaman  tentang bagaimana menyusun, menganalisa dan mempersiapkan kontrak  serta klausul kontrak dalam proses pengadaan (procurement) merupakan hal penting yang harus dipahami   untuk  dapat memanage proses pengadaan dengan efisien dan menghindari terjadinya  kesalahpahaman dan konflik dengan supplier.Demikian juga pemahaman dan ketrampilan negosiasi  merupakan kunci sukses untuk mendapatkan  penawaran yang paling menguntungkanbagi perusahaan. Training ini akan membahas ketrampilan kunci dalam penyusunan kontrak dan teknik –teknik sukses negosiasi dengan supplier.

 

Tujuan Training Procurement Negotiating and Contracting

  • Memahami konsep penting dalam klausul kontrak
  • Menyusun, menganalisa, dan mempersiapkan kontrak
  • Memahami langkah  menyelesaikan  perselisihan dengan mediasi dan arbitrase
  • Memahami teknik negosiasi

 

Materi Training Procurement Negotiating and Contracting

  • Ruang lingkup dan Proses Procurement
  • Regulasi tentang pengadaan dan contract
  • Proses penyusunan contract
  • Jenis Kontrak dan Resiko Bisnis
  • Legalitas  Kontrak dan klausa kontrak
  • Drafting dan Evaluasi Kontrak Bisnis
  • Dispute: Mediasi dan Arbitrase
  • Teknik negosiasi :Persiapan dan pembentukan tim negosiasi
  • Strategi negosiasi
  • Menghadapi lawan yang sulit
  • Tips sukses benegosiasi
  • Study kasus

 

METODE Training Procurement Negotiating and Contracting

Presentasi,Diskusi,Brainstorming  dan studi kasus.

 

PESERTA Training Procurement Negotiating and Contracting

Manajer/Supervisor atau Administration & Tender Contract Staff atau seluruh pihak yang berkepentingan dengan manajemen kontrak.

Jadwal Weekend

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 23 – 24 Desember 2017
  • 30 – 31 Desember 2017

 

Jadwal Training 2018

  • Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta
  • 2 – 4 Januari 2018
  • 8 – 10 Januari 2018
  • 15 – 17 Januari 2018
  • 22 – 24 Januari 2018
  • 29 – 31 Januari 2018
  • 05 – 07 Februari 2018
  • 12 – 14 Februari 2018
  • 19 – 21 Februari 2018
  • 26 – 28 Februari 2018
  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 2-4 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 1 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09- 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 -25 Juli 2018
  • 30 Juli-01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13-15 Agustus 2018
  • 20-21 Agustus 2018
  • 27 -29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12-14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03- 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp. 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • VIP training Rp 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur:

Ir. Elisa Kusrini,  MT ,CPIM and team

 

Procurement Negotiating and Contracting

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Win-Win Negotiation Skills (CONFIRMED)

ACARA

04 – 05 Januari 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta – CONFIRMED
26 – 27 Februari 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta
02 – 03 April 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta
01 – 02 Mei 2018 | Rp 4.925.000 di Amaris Mampang/ Amaris Kemang, Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

Ada satu hal yang sering dilupakan saat seorang karyawan dipromosikan. Umumnya saat promosi, hal yang dipersiapkan dengan baik adalah kompetensi teknis yang diperlukan, namun kemampuan bekomunikasi kurang begitu dipersiapkan. Padahal semakin tinggi posisi seseorang, kemampuan komunikasi yang dituntut semakin tinggi juga baik dalam hal konten yang lebih strategik maupun caranya yang lebih banyak unsur diplomatisnya. Salah satu bentuk komunikasi yang perlu dimilki oleh karyawan adalah melakukan negosiasi win-win.

Kemampuan negosiasi adalah hal esensial yang perlu dimiliki oleh karyawan di setiap level dalam perusahaan karena dapat menentukan posisi keseteraan dalam berinteraksi dengan orang lain. Kesetaraan ini akan memposisikan kedua belah pihak dalam posisi win-win tidak win-loose bahkan loose-loose. Aplikasi negosiasi tidak hanya dalam bekerja sama bisnis perusahaan dengan eksternal perusahaan, melainkan di internal perusahaan juga perlu diaplikasikan seperti proaktif mencari informasi dari berbagai tipe karakter orang, bertukar informasi mengenai kebutuhan proses lain dan cara yang diperlukan untuk memenuhinya, dll. Negosiasi juga bukan hanya melibatkan komunikasi verbal,melainkan juga bahasa tubuh yang perannya sangat menentukan.

Melalui program pelatihan, para peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai negosiasi, berbagai tipe karakter orang yang dihadapi dalam bernegosiasi, teknik meyakinkan lawan bicara. Kesemua pemahaman itu akan dibawakan secara :

  1. Practical karena dilengkapi dengan form yang langsung dapat digunakan dan contoh nyata kasus di pekerjaan
  2. Inspiring dimana cara penyampaian instruktur akan membuat peserta tergerak untuk menerapkannya di pekerjaan
  3. enjoyable dengan metode instruktur yang akan membuat pelatihan diselingi aktivitas yang sifatnya fun, sehingga peserta relaks dan antusias selama pelatihan

 

Sasaran Pelatihan Win-Win Negotiation Skills

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami esensi negosiasi
  2. Membedakan negosiasi yang win-win dengan negosiasi lainnya (win-loose atau loose-loose)
  3. Menggunakan bahasa tubuh dan bahasa verbal dalam mempengaruhi orang lain
  4. Peserta dapat melakukan teknik win-win negoasi dalam menyelesaikan permasalahan kerja

Outline Pelatihan Win-Win Negotiation Skills

  • Esensi komunikasi dan negosiasi
  • Elemen negosiasi RADPAC
  • Rapport, Analysis, Debate, Propose, Agreement, Close
  • Identifikasi tipe orang yang dihadapi dalam bernegosiasi
  • Driver, Influence, Steadiness, Compliance
  • Self Assessment
  • 5 Prinsip win-win negotiation skills
  • NLP and Deep Structure Language untuk meyakinkan lawan bicara
  • Penggunaanteknikchunking untukmempengaruhilawanbicara
  • Chunking up, Chunking down, Chunking side
  • Individual Skill Practice

 

Peserta Pelatihan Win-Win Negotiation Skills

  • Para karyawan yang memerlukan win-win negotiation skill seperti bagian marketing, HRD, GA, dll. 
  • Siapa saja yang ingin meningkatkan wawasan dan ketrampilan mengenai win-win negotiation skills 

 

Metode Pelatihan Win-Win Negotiation Skills

Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur akan :

  • Enhanced Lecture
  • Group discussion
  • Exercise
  • Experiential simulation, such as : Role-play, games, and Skill practice

 

 

Workshop Leader Win-Win Negotiation Skills

ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT

Adi telah memiliki 20 tahun pengalaman sebagai professional di bidang HR dengan spesialisasi : creativity and innovation, character building, motivation, pengembangan system HR. Selama kurun waktu tersebut Adi terus-menerus mengembangkan metode peningkatan kapasitas personal yang dampaknya dapat dilihat secara individu maupun organisasi dimana terbangunnya sinergi. Adi memiliki latar belakang pendidikan lulusan psikologi UI dan latar belakang professional sebagai praktisi HR di perusahaan global dan nasional selama 12 tahun dan lebih dari 8 tahun sebagai konsultan HR diberbagai industri manufaktur, servis, dan perbankan seperti Nestle, Semen Gresik, BCA, Bank Mandiri, dll.

 

 

Jadwal Training 2018

  • 04 – 05 Januari 2018
  • 26 – 27 Februari 2018
  • 02 – 03 April 2018
  • 01 – 02 Mei 2018
  • 12 – 13 Juli 2018
  • 03 – 04 September 2018
  • 08 – 09 November 2018

Training Fee Win-Win Negotiation Skills

  • Rp. 3.850.000, – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.050.000, – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.550.000, – (On The Spot; payment at the last training )
  • Rp. 4.925.000, – (Full Fare)

Win-Win Negotiation Skills
Influencing others with persuasive communication approach

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS – Half Confirmed

ACARA

20 – 21 Desember 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta

 

 

Overview Training Interpersonal Communication SKills

Pelatihan ini menerapkan pendekatan yang umum untuk memperbaiki ketrampilan berkomunikasi interpersonal bagi semua orang, terutama yang dalam pekerjaannya harus berhubungan dengan orang lain. Teknik-teknik dasar dikemukakan, teori-teori interaksi ditelaah ulang, dan berbagai kiat dan latihan dilakukan dalam bentuk “learn by doing environment’. Program ini dirancang dengan praktis agar dapat langsung diterapkan dalam lingkungan pekerjaan sehari-hari.

 

Topik Bahasan Training Interpersonal Communication SKills

  • Pengertian komunikasi
  • Tingkatan komunikasi
  • Gaya komunikasi
  • Positive self-talk
  • Mengemukakan diri sendiri dengan efektif
  • Ekspresi emosi
  • Memahami komunikasi non-verbal
  • Memilih gaya respons verbal yang positif
  • Teknik mendengarkan dengan efektif
  • Persepsi
  • Lingkungan komunikasi
  • Pengertian true nature of assertiveness
  • Manfaat berkomunikasi secara asertif
  • Perilaku asertif
  • Hak dan tanggungjawab
  • Bahasa asertif
  • Nada asertif dan bahasa tubuh
  • Bersikap responsif
  • Mendorong diri-sendiri ke depan
  • Menghadapi orang sulit
  • Memberi dan menerima umpan-balik dan kritik

 

Fasilitator Training Interpersonal Communication SKills

Team Trainer

 

INVESTASI Training Interpersonal Communication SKills

Rp.4.250.000,- (Empat Juta Dua Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) belum termasuk pajak

Investasi sudah termasuk :

  1. Sertifikat keikutsertaan.
  2. Coffe Break 2X dan Lunch.
  3. Souvenirs dan Seminar Kits.
  4. Seminar Bag.
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

IMPROVING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

PUBLIC RELATIONS, MEDIA RELATIONS & CORPORATE COMMUNICATION – Confirmed

ACARA

27 – 29 Desember 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018

02 – 04 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
15 – 17 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Public Relation, Media Relation & Corporate Communication

Public Relations, Media relation dan Corporate Communication merupakan bagian – bagian yang saling berhubungan karena kunci dari ketiganya adalah komunikasi yang baik terutama pelayanan bagi pihak eksternal perusahaan. Sehingga harus diperhatikan mekanisme penyampaian informasi dan pengenalan media apa saja yang dapat digunakan secara efektif sehingga dapat membangun citra perusahaan di mata stakeholder.  PR (Public Realtion) menjadi syarat utama bagi perusahaan yang harus dimiliki karena PR merupakan gerbang pertama dalam peranan Corporate Communication di dalam sebuah instansi atau perusahaan. Karena di dalam PR, pihak luar akan mengetahui eksistensi sebuah perusahaan “siapa” dan “ bagaimana” dan keberadaan produk – produk apa saja yang dihasilkan dan dapat memberikan manfaat bagi masyarakat. Sehingga SDM harus dapat memahami kemampuan untuk menjalankan tugas kehumasan dengan baik sesuai dengan prinsip dan standar kehumasan agar terjalin relasi yang baik dengan media massa. Karena melalui media inilah dapat membentuk citra perusahaan di mata masyarakat dan stakeholder.

 

 Tujuan Training Public Relation, Media Relation & Corporate Communication

Setelah mengikuti pelatihan ini,diharapkan peserta dapat :

  1. Peserta dapat meningkatkan pemahaman tentang keterkaitan hubungan satu sama lain antara Public Realtion, Media Relation dan Corporate Communication didalam suatu perusahaan
  2. Dapat sharing pengalaman, pengetahuan dan keterampilan berkaitan dengan metode, konsep, strategi, serta teknik menjalin hubungan media untuk mendukung profesionalisme kerja;
  3. Peserta mendapatkan technical guide (panduan teknis) terkait dengan media, baik media cetak & elektronik
  4. Peserta mampu menyusun program PR yang efektif
  5. Peserta mampu melakukan presentasi, press conference, & memiliki keterampilan menulis press release
  6. Peserta mampu mengkomunikasikan berbagai ide, melaksanakan rancangan program kepada berbagai kelompok masyarakat sasaran organisasi, dan menarik simpati untuk mendapatkan pengertian, pengakuan, dan dukungan publik.

Materi Training Public Relation, Media Relation & Corporate Communication

  1. Konsep Komunikasi Perusahaan (Corporate Communication)
    • Konsep Komunikasi & Pelayanan prima
    • Peran dan Manfaat Komunikasi bagi perusahaan
    • Karakter Pelayanan Perusahaan
  2. Perencanaan komunikasi perusahaan
  3. Jenis model komunikasi
  4. Peranan Public Relations dalam perusahaan/organisasi:
    • Fungsi dan peranan PR
    • Manfaat PR
    • Kedudukan PR dalam organisasi
  5. Dasar-dasar dan Strategi Efektif Public Relations (PR)
    • Memahami opini publik
    • Teknik menyusun program PR yang efektif sesuai dengan kebutuhan komunitas dan publik terkait
  6. Perencanaan Kerja PR:
    • Proses kegiatan Public Relations (PR)
    • Langkah-langkah kegiatan
    • Hambatan – hambatan
  7. Management Crisis:
    • Apa itu krisis
    • Katagori krisis dan bentuknya
    • Manajemen Krisis dan Citra Perusahaan / organisasi
    • Penanggulangan Krisis
    • Masa dan setelah Krisis
  8. Corporate Image Identity:
    • Membentuk opini public
    • Sifat dari opini publik
    • Membentuk citra perusahaan/ lembaga / institusi
  9. Identifikasi audience expetation / stakeholder
  10. PR dan Marketing Service:
    • Prinsip-prinsip dasar
    • Marketing Development Strategy
    • Marketing Communication Strategy
  11. Customer Behavior
    • Menentukan target audience
    • Karakteristik konsumen
    • Elemen dasar dari proses conditioning
  12. Mekanisme penyampaian informasi kepada publik dan stakeholder
  13. Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media, karakter media
  14. Mengembangkan press relies dan Hubungan dengan Media (Media Relations)
  15. Media Relations, Press Release dan Pidato:
    • Pengertian dan kegiatan
    • Menulis Press Release
    • Jenis-jenis pidato
    • Pidato, format dasar – general model dan model rinci
  16. Press Conference – tindak lanjut Media Relations:
    • Mengapa Press Conference
    • Beberapa ‘tipe’ penyelenggaraan
    • Aktifitas dalam Press Conference
  17. Media Control (ownership vs Control of Media)
  18. Teknik mengatasi miss comunication dan krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
  19. Studi kasus

 

Metode Training Public Relation, Media Relation & Corporate Communication

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:

  • Public Relation Staffs & manager, General Affair Staffs & Manager
  • Superintendent, Manager, Specialist, Formalities Staffs
  • Corporate Communications, Corporate Secretary
  • Para profesional atau staf yang dalam pekerjaan rutinnya berhubungan dengan media/pubik

 

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 02 – 04 Januari 2018
  • 08 – 10 Januari 2018
  • 15 – 17 Januari 2018
  • 22 – 24 Januari 2018
  • 29 – 31 Januari 2018
  • 05 – 07 Februari 2018
  • 12 – 14 Februari 2018
  • 19 – 21 Februari 2018
  • 26 – 28 Februari 2018
  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018


Investasi dan Fasilitas

  • Rp. 5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Lead Instruktur Training Public Relation, Media Relation & Corporate Communication

Dra. MC Maryati, MM and team

 

PUBLIC RELATIONS, MEDIA RELATIONS & CORPORATE COMMUNICATION

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION SKILL IMPROVEMENT AND PRICE ANALYSIS

ACARA

18 – 20 Desember 2017 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
27 – 29 Desember 2017 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018

02 – 04 Januari 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 Januari 2018 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Pelatihan Negotiation Skill Improvement and Price Analysis

Pemahaman tentang bagaimana menyusun , menganalisa dan mempersiapkan negosiasi kontrak serta klausul kontrak dalam proses pengadaan (procurement) merupakan hal penting yang harus dipahami   untuk dapat memanage proses pengadaan dengan efisien dan menghindari terjadinya kesalahpahaman dan konflik dengan supplier. Demikian juga pemahaman dan ketrampilan negosiasi merupakan kunci sukses untuk mendapatkan penawaran yang paling menguntungkan bagi perusahaan. Training ini akan membahas ketrampilan kunci dalam penyusunan kontrak dan teknik –teknik sukses negosiasi dengan supplier.

 

Tujuan Pelatihan Negotiation Skill Improvement and Price Analysis

  • Memahami konsep penting dalam klausul kontrak
  • Menyusun, menganalisa, dan mempersiapkan kontrak
  • Memahami langkah menyelesaikan perselisihan dengan mediasi dan arbitrase
  • Memahami teknik negosiasi

 

 

Materi Pelatihan Negotiation Skill Improvement and Price Analysis

  1. Prinsip – prinsip negosiasi
  2. Proses negosiasi
  • Timing
  • Lokasi
  • Listening skills
  • Komunikasi non – verbal
  • Kontribusi verbal
    1. Perencanaan untuk negosiasi
    2. Komunikasi dalam negosiasi
    3. Negosiasi kontra
    4. Taktik dalam negosiasi
    5. Menghindari “deadlock”
    6. Negosiasi melalui telepon
    7. Studi Kasus dan diskusi.

 

Metode Pelatihan Negotiation Skill Improvement and Price Analysis

Presentasi, Diskusi, Brainstorming dan studi kasus.

 

Peserta Pelatihan Negotiation Skill Improvement and Price Analysis

Manajer/Supervisor atau Administration & Tender Contract Staff atau seluruh pihak yang berkepentingan dengan manajemen kontrak.

 

Jadwal Training 2017

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 18 – 20 Desember 2017
  • 27 – 29 desember 2017

 

Jadwal Training 2018

  • Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta
  • 2 – 4 Januari 2018
  • 8 – 10 Januari 2018
  • 15 – 17 Januari 2018
  • 22 – 24 Januari 2018
  • 29 – 31 Januari 2018
  • 05 – 07 Februari 2018
  • 12 – 14 Februari 2018
  • 19 – 21 Februari 2018
  • 26 – 28 Februari 2018
  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 2-4 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 1 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09- 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 -25 Juli 2018
  • 30 Juli-01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13-15 Agustus 2018
  • 20-21 Agustus 2018
  • 27 -29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12-14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03- 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp. 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • VIP training Rp 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

 Lead Instruktur Pelatihan Negotiation Skill Improvement and Price Analysis

Ir. Elisa Kusrini, MT ,CPIM and team

NEGOTIATION SKILL IMPROVEMENT AND PRICE ANALYSIS FOR PURCHASING MANAGEMENT EXECUTIVE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Confirmed

ACARA

18 – 20 Desember 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
27 – 29 Desember 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018

02 – 04 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
22 – 24 Januari 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Handling Customer Complaint

Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan  seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah penanganan komplain pelangan. Untuk mengembangkan organisasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (service excellence), keterampilan menangani komplain pelanggan merupakan keterampilan yang sangat penting. Training ini akan membahas tentang ketrampilan, teknik dan metode dalam menangani komplain pelanggan secara efisien dan efektif.



Tujuan Training Handling Customer Complaint

Peserta mampu  memahami sistem dan prosedur penanganan komplain, pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan, memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan dan mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain



Materi Training Handling Customer Complaint

  1. Mengenali Harapan  dan Emosi Pelanggan :
    • Perbedaan kebutuhan emosional dan rasional pelanggan
    • Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
    • Tipe-tipe pelanggan yang menantang
  2. Pemahaman tentang Komplain :
    • Pengertian  komplain dan manfaat komplain
    • Kapan komplain terjadi dan dimana
    • Komplain dan sikap pelanggan
    • Dampak dari kegagalan menangani komplain
  3. Mengenali Penyebab-Penyebab Komplain
  4. Langkah-Langkah Penanganan Komplain
    • Menurunkan emosi negatif
    • Mendengarkan secara reflektif
    • Menunjukkan empati dengan pemilihan kalimat yang positif
    • Mengambil tindakan penyelesaian komplain, termasuk bagaimana mengatakan ‘tidak’ dengan positif
    • Menutup interaksi secara positif
    • Tindak lanjut, pastikan kepuasan pelanggan dan tinggalkan kesan yang menyenangkan.
  5. Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan
    • Menyambut komplain
    • Memudahkan pelanggan untuk komplain
    • Menangani komplain secara cepat
    • Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien
    • Melatih dan memberdayakan staf
    • Mencatat komplain
    • Mengkomunikasikan informasi tentang komplain
  6. Communication & Interpersonal Skill” Dalam Menghadapi komplain
  7. Studi kasus



Peserta Training Handling Customer Complaint

Semua karyawan yang berhubungan dengan pelayanan ke pelanggan.

Peserta Training Handling Customer Complaint

Supply Chain/Logistik, Procurement/Purchasing, Komite Pembelian,General Affair, Administrasi Kontrak, Legal Perusahaan,Supervisor/Manager yang terlibat dalam proses pembelian  dengan pemasok.

 

Jadwal Training 2018

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 02 – 04 Januari 2018
  • 08 – 10 Januari 2018
  • 15 – 17 Januari 2018
  • 22 – 24 Januari 2018
  • 29 – 31 Januari 2018
  • 05 – 07 Februari 2018
  • 12 – 14 Februari 2018
  • 19 – 21 Februari 2018
  • 26 – 28 Februari 2018
  • 05 – 07 Maret 2018
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas Training Handling Customer Complaint

  • Rp. 5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)



Instruktur

Dra. MC Maryati, MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk  pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku  Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT  (PENANGANAN KOMPLAIN PELANGGAN)

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Assertive Communication – CONFIRMED

Acara

14 – 15 Desember 2017 | Rp 4.925.000 di Ashely Hotel/ Amaris La Codefin Kemang, Jakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2018

08 – 09 Februari 2018 | Rp. 4.925.000- di Amaris Hotel La Codefin Kemang/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta
11 – 12 April 2018 | Rp. 4.925.000- di Amaris Hotel La Codefin Kemang/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …


Deskripsi Training Assertive Communication

Kesuksesan dan kegagalan seorang professional bila diikuti lebih runut adalah kepiawaian atau pun kegagalan individu tersebut dalam berkomunikasi. Komunikasi adalah infrastruktur bagi seseorang untuk menyampaikan buah pikiran, bantahan ataupun dukungan kepada para stakeholders. Kemampuan seseorang dalam bidang tertentu wajib diikuti oleh kemampuan berkomunikasi yang baik dan memadai agar keahlian individu tadi dapat dirasakan dimanfaatkan orang lain dan terutama juga termasuk alat yang memegang peranan penting dalam perkembangan karir seseorang.

Kegagalan sebuah interaksi banyak dipengaruhi oleh kemampuan pihak-pihak dalam bidang komunikasi. Solusi yang produktif baru akan tercapai bila pihak-pihak yang terlibat menggunakan kiat-kiat berkomunikasi efektif sehingga pembicaraan bermakna dan akurat

Berkomunikasi dengan asertif akan sangat meningkatkan efektivitas dan dan dapat diharapkan berdampak positif terhadap hasil komunikasi itu sendiri. Diperlukan ketrampilan khusus agar seseorang terbiasa melakukan komunikasi asertif pada saat yang tepat. Untuk ini pula dibutuhkan kemampuan menyimak/ mendengar aktif yang mencukupi sebagai bagian dari komunikasi asertif


Outline  Training Assertive Communication:

  1. Memahami ketrampilan mengirim dan menerima pesan
  2. Ketrampilan berkomunikasi yang komunikatif
  3. Manfaat ketrampilan berkomunikasi asertif (Assertif Communication)
  4. Melatih penggunaan teknik komunikasi asertif (Assertif Communication)
  5. Melatih cara menyampaikan bahasa verbal dan non verbal yang sesuai
  6. Ketrampilan mendengar empatik/ menyimak
  7. Ketrampilan berkomunikasi efektif dengan atasan
  8. Ketrampilan memberikan instruksi dan umpan balik

 

Workshop Leader :

Dianti Arudi, SS, MBA

Komunikasi tidak hanya karir profesional Dianti namun juga menjadi personal interest yang bersangkutan. Memulai pengalamannya dalam bidang komunikasi sebagai Journalist pada the Nihon Keizai Shimbun, surat kabar ekonomi Jepang, Dianti kemudian melanjutkan karirnya dalam area yang membutuhkan komunikasi intens

Dianti menyelesaikan pendidikan S1 nya di Fakultas Sastra Universitas Indonesia dan melanjutkan pendidikan, Master in Business Administration, di Institut Pengembangan Manajemen Indonesia (IPMI)

* Terima kasih kepada perusahaan – perusahaan yang telah mengirimkan peserta pada Public Training “Improving Communication Skills for Managers”  sebelumnya (PT.INDONESIA ASAHAN ALUMINIUM, CV. DSCO Indonesia, PT. Bintang Toedjoe, PT. Trinaga Internusa, PT. Tunas Ridean, PT. Dwibaya Manunggal Logistik, Center for Health Service Management

(CHSM))

Beberapa Komentar Peserta Workshop di Batch sebelumnya :

“Isi materi memberikan rasa percaya diri / membangun rasa Percaya Diri kepada peserta untuk bisa berkomunikasi”

(Asep Iwan Hermawan ST, BTS Project Supervisor PT. Dwibaya Manunggal Logistik)

“Menyenangkan, baik dan menginspirasikan”

(Iwan Kustiawan, PD. Manager PT. Bintang Toedjoe)

”Membawakan materi sangat memuaskan sehingga saya dapat menangkap isi materi dengan jelas”

(Bacharuddin Djumaya, Deputy Manager Personnel Welfare Section

PT. INDONESIA ASAHAN ALUMINIUM)

”sesuai kebutuhan, sangat membantu komunikasi”

(Pranowo Iswahyudi, Production Manager CV. DSCO Indonesia)

”Saya punya masalah dalam menghadapi orang dan materi ini memberikan panduan kepada saya bagaimana saya harus dalam menghadapinya.”

(Yusuf A. Kurniawan, Inventory Manager CV. DSCO Indonesia)

 

Jadwal Training

  • 08 – 09 Februari 2018
  • 11 – 12 April 2018
  • 11 – 12 Juni 2018
  • 09 – 10 Agustus 2018
  • 04 – 05 Oktober 2018
  • 06 – 07 Desember 2018

 

FEE :

  • Rp. 3.850.000,- (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.050.000,- (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.550.000,- (On The Spot; payment at the last training )
  • Rp. 4.925.000- (Full Fare)

Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment. And 20 % for payment after 1 month.

 

Practical Assertive Communication/ Assertive Communication Skills

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Mengatasi Komplain Pelanggan

Acara

21 Februari 2018 | Rp 1.500.000 di Puri Denpasar Hotel, Jakarta
27 September 2018 | Rp 1.500.000 di Puri Denpasar Hotel, Jakarta

 

Overview Training Mengatasi Komplain Pelanggan

Apakah pelanggan Anda sering mengeluh dan kecewa terhadap service yang Anda berikan?

Atau apakah Anda merasa pelanggan Anda rewel dan banyak menuntut?

Pelanggan adalah Raja, itu adalah slogan yang selalu kita ingat. Tidak peduli tua, muda, kaya, miskin, semua pelanggan adalah sama di mata kita, mereka merupakan Raja. Bagaimana cara kita mengatasi dan meredam semua kemarahan dari para pelanggan kita?

Menurut survey, 90% pelanggan akan lari ke pesaing kita akibat mereka kecewa dan marah terhadapa service kita.

Untuk itu, maka Kami akan memberikan pelatihan mengenai Handling Complaint, bagaimana mengatasi kemarahan dan keluhan pelanggan. Memanfaatkan kemarahan pelanggan sebagai moment of truth bagi usaha Anda.

 

Outline Training Mengatasi Komplain Pelanggan

  1. Mengapa pelanggan marah, tidak puas dengan service yang kita berikan?
  2. Bagaimana mengenal jenis keluhan pelanggan
  3. Bagaimana menangani pelanggan yang kecewa dan marah
  4. Bagaimana memanfaatkan moment of truth dari kemarahan pelanggan Anda

 

 

Instruktur Training Mengatasi Komplain Pelanggan

Yohana Purnama Dharmawan

Beliau telah hampir 25 tahun mengajar mengenai keperibadian dan service, dan telah banyak mengajar untuk publik seminar dan in-house training.

 

Tanggal:

  • 21 Februari 2018
  • 27 September 2018
  • Pk. 09.00-17.00

 

Tempat kursus:

  • Puri Denpasar Hotel
  • Jakarta

 

BIAYA:

  • Harga: Rp 1.650.000,-/orang
  • Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
  • Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
  • Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break


EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT TECHNIQUES (Mengatasi Komplain Pelanggan)

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Negotiation Skills for Purchasing Officer

Acara

01 Maret 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
25 Juni 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
11 September 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
13 Desember 2018 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

 

Deskripsi Training Negotiation Skills for Purchasing Officer

Negosiasi ( Negotiation ) adalah suatu proses dinamis yang melibatkan 2 atau lebih pihak yang saling tergantung untuk merealisasikan tujuannya masing-masing. Fungsi ini juga diperlukan dalam proses pembelian. Selain keterampilan dan pengetahuan akan sistem pembelian yang baik, seorang staff purchasing juga dituntut untuk terampil melalukan negosiasi dengan pihak supplier/vendor, agar perusahaan dapat memperoleh barang atau jasa yang tepat, dengan mutu yang sesuai dan harga yang wajar.  Setelah mengikuti training ini, diharapkan para peserta dapat mengerti tentang proses, strategi, teknik dan gaya dalam negosiasi pembelian, prinsip-prinsip penting dalam negosiasi serta mengukur keberhasilannya.



Materi Training Negotiation Skills for Purchasing Officer

  1. Introduction:
    • Proses negosiasi  ( Negotiation )
    • Menentukan objective.
  2. Tahapan negosiasi ( Negotiation ) :
    • Persiapan yang efektif: kenali siapa mereka, kenali posisi Anda, tentukan sasaran dan skenario.
    • Melakukan negosiasi ( Negotiation ): menciptakan pembukaan/meraih perhatian, melatih pemahaman, membangun minat, membangun keyakinan, mengatasi keberatan, mengajak membuat keputusan.
    • Mengakhiri negosiasi ( Negotiation ): konsesi, penutupan ringkasan, penutupan dengan menunda negosiasi, ultimatum, option.
  3. Taktik melakukan negosiasi (mind games, speed is matter, surprise, rubber time, master and slace, concession).
  4. Gaya negosiasi: competing, acomodating, collaborating, compromising, avoiding.
  5. Mereview, mengukur keberhasilan negosiasi.



Metode  Training Negotiation Skills for Purchasing Officer :

Pembahasan & diskusi konsep (30 %), latihan/role play (70%)



Target peserta:

Purchasing officer (staff bagian pembelian).



Trainer:

Dino Martin, MBA., praktisi senior Manajemen Keuangan dan Administrasi, yang berpengalaman luas di bidang F&A (Finance and Administration) di berbagai MultiNational Company di Indonesia, seperti Ellipse Indonesia, Nabisco Foods, General Motor, BAT Indonesia dan Matahari Putra Prima. Dengan pengetahuan mendalam di bidang F&A, Beliau akan membagi pengalaman, knowledge dan skillnya kepada peserta kelas ini.



Tanggal
:

  1. 1 Maret 2018
  2. 25 Juni 2018
  3. 11 September 2018
  4. 13 Desember 2018



Jam Pelaksanaan
:
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:

Graha Mustika Ratu
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta 12870



Investasi:

1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Negotiation Skills for Purchasing Officer

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Office Secretary

ACARA

Sabtu, 20 Januari 2018 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
Sabtu, 05 Mei 2018 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
Sabtu, 01 September 2018 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
Sabtu, 01 Desember 2018 (selama 3 bulan) | Rp 4.000.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta

 

MATERI TRAINING PROGRAM OFFICE SECRETARY:

  1. Basic Mentality 1 : motivation, disiplin, creative thinking
  2. Basic Mentality 2 : sikap positif, etika, emotional quotient
  3. Interpersonal Communications Skills
  4. Telephone Technique & Courtesy
  5. Grooming & Wardrobe
  6. Beauty Class
  7. Manajemen Arsip
  8. Penyelenggaraan Rapat dan Pembuatan Notulen
  9. Korespondensi Bahasa Indonesia
  10. Korespondensi Bahasa Inggris
  11. Manajemen Sekretaris
  12. Administrasi Perkantoran
  13. Travel Arrangement
  14. Teknik Penulisan Proposal
  15. Teknik Penulisan Laporan
  16. Pengelolaan Pety Cash
  17. MS Office : Word, Excel, Power Point
  18. Time Management

 

Peserta Training Program Office Secretary

Kursus ini terbuka bagi karyawan perusahaan dan para lulusan: SMU/SMK/MA/Diploma/S1 yang berminat meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya di bidang sekretaris.

 

Program Leader Office Secretary

Dra. SYLVIANA

Seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari sepuluh tahun sebagai  executive secretary, sekaligus berpengalaman menjadi pengajar di berbagai  lembaga pendidikan maupun pembicara di perusahaan terkemuka.

 

Jam Pelaksanaan Program Office Secretary

09.00 – 16.00 WIB

 

Tanggal Program Office Secretary

  • Hari: Sabtu
  • Pukul 09.00 – 16.00
  • 12 sesi @ 6 jam, selama 3 bulan
  • Start:
    • Batch 1: Sabtu, 20 Januari 2018
    • Batch 2: Sabtu, 05 Mei 2018
    • Batch 3: Sabtu, 01 September 2018
    • Batch 4: Sabtu, 01 Desember 2018

 

Tempat Program Office Secretary

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Biaya Program Office Secretary

  • Investasi: Rp. 4.000.000/orang
  • Early Bird Batch 1: Rp. 3.750.000 untuk pembayaran sebelum 13 Januari 2018.
  • Harga sudah termasuk handout materi, sertifikat, coffe break dan makan siang

Program Office Secretary

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days