Category Archives: Pengembangan Pribadi

Conflict Management & Handling Difficult People

Conflict Handling
conflict management & handling difficult people

ACARA

15 – 16 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
13 – 14 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
20 – 21 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
15 – 16 Juli 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Pendahuluan Training Conflict Management & Handling Difficult People

Dalam suatu organisasi dalam hal ini perusahaan, di mana terdiri dari berbagai orang berkumpul, walaupun untuk tujuan yang sama, akan dapat menimbulkan potensi konflik. Apalagi bila di dalam organisasi itu mempunyai tujuan yang berbeda-beda, sudah dipastikan konflik akan lebih besar. Konflik tidaklah selamanya negatif, justru bila konflik dikelola dengan baik maka dapat memperkaya pemikiran dan cara pandang dan dapat meningkatkan produktivitas karyawan dan bahkan hubungan orang yang terlibat dalam konflik itu sendiri.

Disamping itu, salah satu penyebab konflik semakin membesar adalah adanya difficult person baik di dalam organisasi maupun orang di luar organisasi yang terkait dengan pekerjaan. Difficult person itu tidak dibatasi oleh hubungan atasan-bawahan, namun dapat terjadi kepada segala jenis hubungan kerja, baik internal maupun eksternal.

Dalam hal ini karyawan perlu dibekali dengan kemampuan mengelola konflik agar konflik yang terjadi dapat merangsang karyawan lebih produktif; dan juga perlu kemampuan dalam menangani difficult person agar tidak mengganggu hubungan interpersonal dan juga produktivitas karyawan.

 

Manfaat Training Conflict Management & Handling Difficult People

Training Conflict Management & Handling Difficult People ini diharapkan dapat membawa manfaat:

  1. Meningkatkan efektivitas dalam berinteraksi antar individu dalam organisasi maupun dengan orang di luar organisasi
  2. Meningkatkan produktivitas karyawan bila berhasil menangani konflik dan menangani orang-orang sulit
  3. Memberikan perspektif yang lebih positif kepada setiap orang dalam memandang dan melihat dinamika munculnya perilaku dalam diri orang lain
  4. Mengurangi kesalahpahaman akibat gagalnya pemahaman antar pribadi

 

Tujuan Training Conflict Management & Handling Difficult People

Diharapkan setelah mengikuti Training Conflict Management & Handling Difficult People ini, peserta akan dapat:

  1. Memiliki sikap yang positif bila terjadi konflik sehingga dapat merubah konflik menjadi situasi kompetitif yang sehat dan produktif
  2. Menangani konflik dengan berbagai gaya yang sesuai dengan jenis konfliknya
  3. Meredam terjadinya potensi konflik
  4. Mengenali penyebab seseorang menjadi difficult person
  5. Menangani dengan mudah orang-orang yang teridentifikasi sebagai difficult person
  6. Menciptakan kondisi yang dapat mengeliminir potensi lahirnya para difficult person
  7. Melatih diri sendiri untuk tidak menjadi difficult person bagi orang lain

 

SIAPA SEBAIKNYA MENIKUTI TRAINING INI?:

Setiap orang yang concern dengan efektivitas kerja sama dengan semua orang termasuk dengan orang yang sulit.

 

Materi Training Conflict Management & Handling Difficult People

CONFLICT MANAGEMENT

Bagian 1: What is Conflict

  1. Pengertian & penyebab konflik
  2. Kerugian dan keuntungan konflik
  3. Bentuk-bentuk konflik
  4. Cognitive VS Affective conflict
  5. Discussion & case study

Bagian 2: Gaya Penyelesaian Konflik (The Thomas-Kilmann Instrument)

  1. Mundur / Menghindar (Avoid)
  2. Mulus / Akomodasi (Accomodation)
  3. Kompromi (Compromise)
  4. Memaksa / Kompetisi (Competition)
  5. Pemecahan Masalah / Kolaborasi
  6. Self-assessment: Managing conflict style

Bagian 3: Mencegah konflik dan resolve conflict

  1. Cara mencegah konflik
  2. Langkah-langkah dalam resolve conflict
  3. Discussion & case study
  4. Commitment & action plan

HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Bagian 1: Perspektif Perilaku (Behavior perspective)

  1. Motivasi dan perilaku
  2. Ciri, penyebab dan latar belakang negative behavior
  3. Discussion & case study

Bagian 2: Perspektif Kepribadian (Personality Perspective)

  1. Mengenali tipe kepribadian diri sendiri dan orang lain
  2. Mengenali potensi negative behavior pada diri sendiri dan orang lain
  3. Bagaimana menangani negative behavior pada diri sendiri dan orang lain
  4. Discussion & case study
  5. Commitment & action plan

Bagian 3: Perspektif Komunikasi & Manajemen Conflict (Communication & Conflict Perspective)

  1. Prinsip-prinsip komunikasi
  2. Tools komunikasi = 3V: Verbal, Vokal, Visual
  3. Content VS Context
  4. Managing conflict
  5. Discussion & case study
  6. Commitment & action plan

Bagian 4: Pendekatan Secara Organisasi (Organizational Approach)

  1. Menciptakan budaya kerja sama
  2. Pentingnya development mindset bagi semua anggota organisasi
  3. Pentingnya Performance Management System yang terukur
  4. Discussion & case study
  5. Commitment & action plan

Bagian 5: Mengenali dan cara menangani tipe-tipe difficult person

  1. Berbagai tipe difficult person dan cara menanganinya
  2. Merobah difficult person menjadi productive person
  3. Discussion & case study
  4. Commitment & action plan

 

Metode Training Conflict Management & Handling Difficult People

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

 

INSTRUCTOR : 

Ir. Wilbert,CBA,CPHR,CHt

 

VENUE :

Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION :

2 days

 

TRAINING TIME :  

  • 15 Apr 2019-16 Apr 2019
  • 13 Mei 2019-14 Mei 2019
  • 20 Jun 2019-21 Jun 2019
  • 15 Jul 2019-16 Jul 2019
  • 22 Agust 2019-23 Agust 2019
  • 19 Sep 2019-20 Sep 2019
  • 14 Okt 2019-15 Okt 2019
  • 21 Nop 2019-22 Nop 2019
  • 19 Des 2019-20 Des 2019

 

INVESTMENT/PERSON :

  • 4.500.000/person (full fare) or
  • 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  • 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor

 

CONFLICT MANAGEMENT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ROOT CAUSE ANALYSIS FACILITATOR – Half Confirmed

ACARA

09 – 11 April 2019 | Rp 6.000.000,- di Yogyakarta – HALF CONFIRMED
21 – 23 Mei 2019 | Rp 6.000.000,- di Yogyakarta
25 – 27 Juni 2019 | Rp 6.000.000,- di Yogyakarta
16 – 18 Juli 2019 | Rp 6.000.000,- di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW:

Root Cause Analysis Facilitator training course will enable you to organize and run effective RCA sessions in all departments of your company. This training course will allow you to provide concise explanation of every aspect of the RCA method & the different roles, and guide the process of gathering and verifying information in the RCA and pursue agreement.

Problem Solving is tending to be every day more complex due to more integrated systems and fragmented knowledge and experience in divisions and partners in the supply chain. Let alone the fact that we do more work with less people and we are more depended on sharing information.

The RCA Facilitator is trained in RCA to facilitate multidisciplinary teams of experts in their task to solve problems. The facilitator is not an expert – the facilitator is leading the process, knows how to apply the RCA methods and avoids sideways in which, for example, to discuss what the right approach is. The RCA facilitator asks questions in a structural way (questionnaires) and guards the input of information in a way that everyone is involved and agrees with the factual and causal right information. Though the facilitator is not an expert, he or she understands the type of information and where to put it in the structure, e.g. Event Map, Problem Analysis or Human Factor Analysis. Critical to success is a facilitator who is aware of the group dynamics during the RCA sessions. The facilitator must be able to switch roles between attention to people, process and technical complex content. This training course will highlight:

  • The RCA principles, methods, concepts, templates and process – Event Mapping, Problem Analysis and the Human Factor Analysis
  • Classic issues and pitfalls in problem solving and decision making
  • The use of visualized information like A3 reports
  • The basics of Decision making, Implementation (IRA) and Observation, to complete the circle of continuous improvement
  • Communication skills and insight in thinking and behavioral preferences
  • Facilitator skills as systematic questioning, listening, recapitulating, dealing with frustrations, managing the process, flexible workflow, feedback and correcting people
  • Effective application and implementation of these methods in daily practice
  • The purpose of this course is to provide participants with the knowledge and skills necessary to facilitate an effective problem analysis. Course is run over 3 days during which the participants will apply everything learned to solve an exercise problem. Each student will be given the opportunity to facilitate a group in effective analysis.

 

OBJECTIVES:

The RCA Facilitator training focuses on a high level of understanding the RCA method. The method must be applied a way according to the context and the need of the organization, meaning easy on the flow when there is little urgency and scaling up in case complexity is increasing. By the end of this training course, participants will be able to:

  • Know and understand the RCA and related methods in use in the company
  • Organize a RCA session in relation with the stakeholders
  • Start a RCA and to escalate the process if needed
  • Use the templates, tools and software
  • Do systematic questioning, gathering data and judge information
  • Present the results of a RCA

 

BENEFIT/IMPACT:

Organisational Impact:

By attending this training, your organization will get sustainable results:

  • Complex problems will be solved more rapidly and more effectively, preventing recurrence and providing tangible contribution to business performance
  • The problem owner and the diversity of experts will have a professional partner in solving problems
  • A skilled facilitator will prepare, organize, lead and evaluate with only one focus: to solve the problem
  • A skilled facilitator will understand the needs of all participants and reach for widespread support
  • The organisation will recognise the independent position of a professional facilitator and will support the chosen method and process
  • The organisation will experience less confusion when faced with complex problems

Personal Impact:

By attending this training, the participants will:

  • Understand the increasing importance of problem solving and decision making skills
  • Understand the huge importance of solving problems in cooperation with the problem owner, all involved experts and his or her role as a facilitator
  • Learn about their own pitfalls while solving problems, working in multidisciplinary teams and how important it is to stay away from content involvement
  • Be skilled to prepare, organize, lead the process and evaluate RCA sessions
  • Be skilled to manage a multidisciplinary teams and respect everyone in his or her strength
  • Be skilled to reach for consensus, manage disagreement and use a proven shared language
  • Significantly improve their personal effectiveness and boost their future career opportunities

 

ROOT CAUSE ANALYSIS FACILITATOR COURSE CONTENTS

  1. Introduction RCA Problem Solving and Event Mapping
  • Introduction: Goals and Highlights of the RCA
  • Introduction of the Facilitator Role
  • Start Case Problem Solving
  • How to Start RCA Event Map
  • Theory: RCA process and Template – all aspects
  • Theory: Ordering Information in RCA (analytical grammar)
  • Theory and Exercises in asking questions
  • Exercises in Event Mapping ‘EM light’ (the 5-Why way)
  1. RCA Problem Analysis
  • Theory: Problem Analysis
  • Theory: Presentation Skills (part 2)
  • Presentations and Teaches for Participants (how to explain)
  • Exercises and Cases
  • Preparation of Reports A3
  1. RCA Human Factor Analysis and Thinking Preferences
  • Theory: Human Factor Analysis (HFA)
  • Skills in the Use of the HFA Tool
  • Theory: Behavior and Thinking Preferences (Hermann and De Bono)
  • Theory: Coaching Principles
  • Skills in Coaching Communication
  1. RCA Exercises and Communication Skills
  • Theory on the Communication Process
  • Theory: RCA Connection to Communication
  • Theory: RCA ‘light to apply on the fly’
  • Skill: RCA under Pressure or in Information Transfers
  1. Risk Analysis, Decision Making and Implementation Issues
  • Theory: Risk Analysis and Basis FMECA
  • Exercise in Risk Analysis and Implementation of the RCA role
  • Exercise: Understanding Distinctive Perspectives on the Results (exercise De Bono)
  • Theory on Implementation and Observation of the Use of RCA
  • Integration Exercise
  • Celebrate Success
  • Evaluation and Closure of Training

 

WHO SHOULD ATTEND:

This training is ideal for anyone whose job involves problem solving, Engineers, Project Engineers Project Engineers, LEAN Specialists, Maintenance Analysts, Designers Engineers, Safety Representatives, Operators, Administrators, Maintenance trades, Graduates, Continuous Improvement Personnel, Business Analysts, IT Professionals, Supply Chain and Logistics Specialists, and personnels in the field of Maintenance, Operations or SHE / quality as a facilitator or team leader. As a minimum, all supervisors and lead personnel should take this course.

 

METHODS:

  • Lecturing
  • Discussion/Sharing
  • Case Study
  • Simulation
  • Evaluation

 

INSTRUCTOR:

Pramono, M.MT.

(Expert in mechanical engineering, especially for RCA Facilitator topics)

 

JADWAL TRAINING 2019

  • Batch 4 : April 9-11, 2019 (ALMOST RUNNING – Yogyakarta)
  • Batch 5 : May 21-23, 2019
  • Batch 6 : June 25-27, 2019
  • Batch 7 : July 16-18, 2019
  • Batch 8 : August 20-22, 2019
  • Batch 9 : September 24-26, 2019
  • Batch 10 : October 1-3, 2019
  • Batch 11 : November 12-14, 2019
  • Batch 12 : December 3-5, 2019

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta Ibis Styles Hotel Yogyakarta
Surabaya: Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Best Western OJ Hotel Malang ; Harris Hotel & Convention Malang
Jakarta: Dreamtel Jakarta Hotel ; Ibis Jakarta Tamarin Hotel
Bandung: Golden Flower Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

 

RCA TRAINING TUITION FEE

  • Yogyakarta:
  • Publish Rate       : 6.000.000 IDR / participant
  • Special Rate        : 5.800.000 IDR / participant (min 4 participants from the same company)
  • Bandung / Jakarta / Surabaya / Malang:
  • Publish Rate       : 7.000.000 IDR / participant
  • Bali:
  • Publish Rate       : 8.000.000 IDR / participant

 

RCA TRAINING FACILITIES

INCLUDE:

  • Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit, Souvenir, Sertifikat
  • Airport pick up services
  • Transportation during training

EXCLUDE:

  • Penginapan peserta training
  • Pajak (Ppn 10 %)

ROOT CAUSE ANALYSIS FACILITATOR

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING – Confirmed

Acara

01 – 02 April 2019 | Rp. 6.400.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo
01 – 02 April 2019 | Rp. 7.400.000 Per Peserta di Bandung/ Jakarta/ Surabaya
01 – 02 April 2019 | Rp. 8.400.000 Per Peserta di Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok
08 – 09 April 2019 | Rp. 6.400.000 Per Peserta di Yogyakarta/ Semarang/ Solo

13 – 14 Mei 2019 | Rp. 6.900.000 Per Peserta di Hotel Santika, Surabaya – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi

Dalam training Problem Solving and Decision Making ini akan dibahas mengenai cara menyelesaikan masalah dengan pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif serta membahas tentang konflik dan bagaimana cara mengelola konflik dengan baik. Beberapa contoh kasus akan dicoba untuk dikaji beserta proses pemecahan permasalahannya.



Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making
  2. Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making
  3. Mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making.
  4. Mengelola konflik dan mengatasi orang-orang yang sulit dalam perusahaan

Materi Training Problem Solving and Decision Making

  1. Konsep dasar  effective problem solving & decision making
  2. Karakteristik Masalah dan Teknik Identifikasi Masalah
  3. Proses Problem Solving dan Decision Making
  4. Group creative problem solving and decision making model: Brainstorming, facilitation and mediation, dan process improvement
  5. Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen
  6. Hambatan organisasi dan pengelolaan lingkungan yang ‘kreatif’
  7. Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
  8. Kemampuan Mengelola Konflik dan  Menjaga Pecapaian Kinerja Yang Baik.
  9. Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
  10. Role play dan study kasus

Metode Pelatihan

  • Games
  • Role Play
  • Group Discussion
  • Case Study
  • Simulation
  • Assignment

Peserta

Cocok untuk semua manager, supervisor maupun  staff .

 

Jadwal Training 2019

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Serela Merdeka, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 9 April 2019
  • 15 – 16 April 2019
  • 22- 23 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 7 Mei 2019
  • 13 – 14 Mei 2019
  • 20 – 21 Mei 2019
  • 27 – 28 Mei 2019
  • 12 – 13 Juni 2019
  • 17 – 18 Juni 2019
  • 24 – 25 Juni 2019
  • 1 – 2 Juli 2019
  • 8 – 9 Juli 2019
  • 15 – 16 Juli 2019
  • 22 -23 Juli 2019
  • 29 – 30 Juli 2019
  • 5 – 6 Agustus 2019
  • 13-14 Agustus 2019
  • 19 – 20 Agustus 2019
  • 26 -27 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 09-10 September 2019
  • 16 – 17 September 2019
  • 23 – 24 September 2019
  • 30 September – 01 Oktober 2019
  • 07 – 08 Oktober 2019
  • 14 – 15 Oktober 2019
  • 21 – 22 Oktober 2019
  • 28 – 29 Oktober 2019
  • 04 – 05 November 2019
  • 11 – 12 November 2019
  • 18 – 19 November 2019
  • 25 – 26 November 2019
  • 02 -03 Desember 2019
  • 09 – 10 Desember 2019
  • 16 – 17 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Lead Instruktur

Drs. Syafarudin Alwi,MS and Team 

PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING (Pengambilan Keputusan dan Teknik Penyelesaian Masalah)

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ETIKA KOMUNIKASI – Confirmed

ACARA

01 – 02 April 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
08 – 10 April 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
15 – 16 April 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
22 – 24 April 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

06 – 08 Mei 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Etika Komunikasi

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public  adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan.  Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta.  Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami  etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.

 

Tujuan dan Manfaat Training Etika Komunikasi

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training Etika Komunikasi

  • Konsep Pelayanan Prima
    • Konsep Pelayanan Prima
    •  Manfaat  Pelayanan Prima
    • Karakter Pelayanan Publik
  • Teknik Komunikasi
    • Komunikasi Empati
    •  Komunikasi Assertif
    • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
    • Teknik Menjaga Emosi
    •  Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi
  • Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
    •  Etiket dalam pelayanan public
    • SIkap dalam pelayanan publik
    •   Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Etika Komunikasi

  • Rp. 5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta.

 

Lead Instruktur Training Etika Komunikasi

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk  pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku  Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

 

ETIKA KOMUNIKASI

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN – Confirmed

Acara

01 – 02 April 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
06 – 07 April 2019 (Weekend) | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
13 – 14 April 2019 (Weekend) | Rp 5.900.000 per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

22 – 24 April 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan.  Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta.  Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami  etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal seperti pemerintah dan pejabat.

 

Tujuan Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif dengan pejabat atau pemerintahan.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan

  1.  Konsep Pelayanan Prima birokrasi
    • Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
    • Manfaat Pelayanan Prima
    • Karakter Pelayanan Publik dan pemerintahan
  2. Teknik Komunikasi
    • Komunikasi Empati
    • Komunikasi Assertif
    • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
    • Teknik Menjaga Emosi
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi pejabat dan pemerintahan
  3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
    • Etiket dalam pelayanan public
    • SIkap dalam pelayanan publik
    • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Metode Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan

Presentasi, Diskusi

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Jadwal Weekend 2019

Hotel Ibis Malioboro, Yogykarta

  • 6 – 7 April 2019
  • 13 – 14 April 2019
  • 20 – 21 April 2019
  • 27 – 28 April 2019
  • 4 – 5 Mei 2019
  • 11 – 12 Mei 2019
  • 18 – 19 Mei 2019
  • 25 – 26 Mei 2019
  • 15 – 16 Juni 2019
  • 22 – 23 Juni 2019
  • 29 – 30 Juni 2019
  • 6 – 7 Juli 2019
  • 13 – 14 Juli 2019
  • 20-21 Juli 2019
  • 27-28 Juli 2019
  • 3 – 4 Agustus 2019
  • 10 – 11 Agustus 2019
  • 17 – 18 Agustus 2019
  • 24 – 25 Agustus 2019
  • 31 Agustus – 01 September 2019
  • 07 – 08 September 2019
  • 14 – 15 September 2019
  • 21 – 22 September 2019
  • 28 – 29 September 2019
  • 05 – 06 Oktober 2019
  • 12 – 13 Oktober 2019
  • 19 – 20 Oktober 2019
  • 26 – 27 Oktober 2019
  • 02 – 03 November 2019
  • 09 – 10 November 2019
  • 16 – 17 November 2019
  • 23 – 24 November 2019
  • 30 November – 01 Desember 2019
  • 07 – 08 Desember 2019
  • 14 – 15 Desember 2019
  • 21 – 22 Desember 2019
  • 28 – 29 Desember 2019
  • 29 – 30 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Etika Komunikasi

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Instruktur Training Etika Komunikasi

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

 

ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT (Confirmed)

ACARA

01 – 02 April 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
15 – 16 April 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
22 – 24 April 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

06 – 08 Mei 2019 | Rp 6.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

Pengadaan barang dan jasa merupakan proses  vital dalam aktivitas perusahaan karena secara rata rata menyerap dana  lebih dari  50%  anggaran total perusahaan.Kesuksesan pengadaaan  dan pembelian sangat dipengaruhi oleh strategi komunikasi yang digunakan dalam pemilihan supplier, proses pengiriman dan proses administrasinya. Dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka akan menjadi modal dasar dalam melakukan negosiasi dengan pihak lain. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi  yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain untuk procurement.

 

Tujuan Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat berkomunikasi dan secara efektif dengan pihak lain untuk procurement dengan mengurangi timbulnya konflik dan mampu melakukan negosiasi dengan supplier dan vendor.

 

Materi Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

  1. Ruang lingkup Procurement dan purchasing di perusahaan
  2. Supplier Relationship Management
  3. Teknik Menganalisa Penawaran
  4. Tender Management
  5. Vendor Managed Inventory
  6. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
  7. Communication for Procurement  and Purchasing Principle
  8. Etika dan Teknik Komunikasi
  9. Komunikasi dalam bernegosiasi yang efektif untuk procurement
  10. Penyusunan dokumen penawaran dan draft kontrak
  11. Negosiasi yang efektif
  12. Teknik negosiasi ketika win-win solution tidak lagi tercapai
  13. Role Play dan Sharing experience
  14. Studi Kasus dan Evaluasi

 

Peserta Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

Supply Chain/Logistik, Procurement/Purchasing, Komite Pembelian,General Affair, Administrasi Kontrak, Legal Perusahaan,Supervisor/Manager yang terlibat dalam proses pembelian  dengan pemasok dan semua orang yang ingin mengatasi berbagai konflik untuk procurement dengan solusi win-win.

 

Metode Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

  • 6.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Communication and Negotiation Skill For Procurement

Team Instruktur

 

COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

COMMUNICATION SKILL FOR PUBLIC RELATION – Confirmed

ACARA

01 – 02 April 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
15 – 16 April 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
22 – 24 April 2019 | Rp 6.400.000,- per peserta di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

13 – 15 Mei 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Communication Skill for Public Relation

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting bagi mereka yang mencari keberhasilan dalam public relations atau marketing. Namun, public relations yang efektif dan profesional pemasaran jarang ahli di semua bidang komunikasi, sehingga orang-orang baru ke lapangan tidak boleh kewalahan oleh berbagai keterampilan yang berbeda diperlukan. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

 

Tujuan Training Communication Skill for Public Relation

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Mempunyai pengetahuan etika dalam berkomunikasi.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training Communication Skill for Public Relation

  1. Konsep Pelayanan Prima
    • Konsep Pelayanan Prima
    • Manfaat Pelayanan Prima
    • Karakter Pelayanan Publik
  2. Teknik Komunikasi
    • Komunikasi Empati
    • Komunikasi Assertif
    • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
    • Teknik Menjaga Emosi
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi
  3. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
    • Etiket dalam pelayanan public
    • SIkap dalam pelayanan public
    • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Metode Training Communication Skill for Public Relation

Presentasi, Diskusi

 

Peserta Training Communication Skill for Public Relation

Semua departement public relation yang membutuhkan keahlian komunikasi yang baik.

Jadwal Training 2019

Hotel Melia Purosani Yogyakarta

  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training Communication Skill for Public Relation

Dr. Nur Wening, SE., MSi., CHRA and team

 

COMMUNICATION SKILL FOR PUBLIC RELATION

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ETIKA BISNIS DAN ETIKA KOMUNIKASI – CONFIRMED

Acara

01 – 03 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
15 – 16 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
22 – 24 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam bisnis  adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik antar anggota. Hal itu dapat dicerminkan dengan bagaimana sesorang berperilaku dalam organisasi bisnis tersebut. Pemahaman tentang teknik dan etika dalam berbisnis dan komunikasi perlu untuk diperhatikan. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berbisnis dan berkomunikasi secara baik,  didalam internal maupun dengan pihak eksternal.

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami bagaimana dalam bersikap dan beretika di lingkungan bisnis mereka.

 

Materi Training

  1. Ruang lingkup dan prinsip Etika
  2. Dimensi etika dalam bisnis/organisasi
  3. Etika komunikasi dalam bisnis/ organisasi
  4. Kepribadian dalam bisnis/ organisasi
  5. Mekanisme penyampaian informasi  kepada publik dan stakeholder
  6. Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media,  karakter media dan  cara menjalin hubungan dengan media
  7. Teknik cara mengatasi miss komunication dan  krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
  8. Style & Etiquette
  9. Studi kasus dan diskusi

 

Metode

Presentasi, Diskusi

 

Jadwal Training 2019

Hotel Melia Purosani,Yogyakarta

  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 April 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 26 – 28 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 26 – 28 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 6.40000 (Non Residential)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, Lunch, Coffee Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur

DRA.MC. Maryati.MM  and team

 

ETIKA BISNIS DAN ETIKA KOMUNIKASI

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

INTERPERSONAL SKILLS – Half Confirmed

ACARA

25 – 26 April 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel, Jakarta – HALF CONFIRMED
21 – 22 Mei 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel, Jakarta
27 – 28 Juni 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel, Jakarta
30 – 31 Juli 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Overview Training Interpersonal Skills

Interprsonal skills merupakan kompetensi yang diperlukan sebagai perekat kuat dalam membina kerjasama dalam pekerjaan. Selain itu, interpersonal skills merupakan darah yang membawa oksigen dalam tubuh organisasi sehingga menjadikan organisasi dalam menjadi sehat dan kuat dengan menghasilkan produktivitas yang tinggi. Dengan demikian maka interpersonal skills memegang peran yang penting dan salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh karyawan dalam suatu organisasi bisnis.

Program pelatihan ini dikemas dengan pendekatan seimbang antara konsep dan praktek sehingga peserta diharapkan langsung dapat menerapkannya langsung di dalam pekerjaannya. Porsi yang cukup memadai dalam role-play individual dan kelompok dapat memperbaiki sikap, perilaku, dan cara berkomunikasi peserta secara langsung dan dengan pendekatan pengalaman praktis yang pasti akan sangat bermanfaat bagi peningkatan ketrampilan peserta.

 

Materi Training Interpersonal Skills

TOPIK 1: MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL

  • Makna Hubungan Interpersonal
  • Manfaat Hubungan Interpersonal
  • Empat Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal:
    • Empathy
    • Trust
    • Credibility
    • Flexibility

TOPIK 2: KOMUNIKASI INTERPERSONAL

  • Proses Komunikasi Interpersonal
  • Komunikasi Interpersonal yang Efektif
  • Hambatan dalam Komunikasi Efektif
  • Komunikasi Empathy
  • Manfaat Komunikasi Empathy
  • Praktek Komunikasi Empathy

TOPIK 3: MEMBINA KERJASAMA INTERPERSONAL

  • Kerjasama dan Synergism
  • Makna dan Manfaat Sinerji
  • Persyaratan untuk Terjadinya Sinerji dan Kerjasama Interpersonal
  • Simulasi: Pengambilan Keputusan Sinerjistik dalam Kelompok

TOPIK 4: MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL

  • Pengertian Konflik dan Perbedaan Pendapat
  • Memahami Mengapa Orang Bisa Menjadi Sulit
  • Teknik Menyelesaikan Konflik dan Perbedaan
  • Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
  • Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri
  • Teknik Mengurangi Konflik Interpresonal dalam Pekerjaan

TOPIK 5: KOMUNIKASI ASERTIF

  • Pengertian assertiveness
  • Manfaat komunikasi asertif
  • Perspektif Perilaku Asertif
  • Hak dan Tanggung-jawab
  • Bahasa Asertif
  • Nada Assertif dan body language
  • Bersikap responsive
  • Menempatkan diri ke depan
  • Menghadapi “difficult” people
  • Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik

 

Target Peserta Training Interpersonal Skills

  • Board of Director
  • Senior Manager
  • Manager
  • Supervisor
  • Head Departement

 

FASILITATOR

Trainer Team

 

JADWAL TRAINING

  • 25 – 26 April 2019
  • 21 – 22 Mei 2019
  • 27 – 28 Juni 2019
  • 30 – 31 Juli 2019
  • 29 – 30 Agustus 2019
  • 26 – 27 September 2019
  • 29 – 30 Oktober 2019
  • 28 – 29 November 2019
  • 19 – 20 Desember 2019

Request pelaksanaan di luar Jakarta 2019:

  • Bandung Rp 5.000.000
  • Yogyakarta/ Surabaya Rp 6.000.000
  • Malang Rp 6.500.000
  • Bali Rp 7.000.000,-

 

INVESTASI :

  • Hotel Ibis / Dreamtel Jakarta Rp 4.350.000,- (Empat Juta Tiga Ratus Lima Puluh  Ribu Rupiah) belum termasuk pajak terkait

 

Investasi sudah termasuk :

  1. Sertifikat keikutsertaan.
  2. Coffe Break 2X dan Lunch.
  3. Souvenirs dan Seminar Kits.
  4. Seminar Bag.
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

TRAINING INTER-PERSONAL SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Time Management in Quality – HALF CONFIRMED

ACARA

01 – 02 April 2019 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta – HALF CONFIRMED
02 – 03 Mei 2019 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta
17 – 18 Juni 2019 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta
04 – 05 Juli 2019 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Description Training Time Management 

Time management training sering memulai dengan mengeset goals / tujuan. Goals ini ditulis dan mungkin juga sudah di buat dalam bentuk project-projectnya, termasuk rencana pelaksanaannya, dan juga daftar sederhana tentang, kemudian dibuat suatu rating dari aktivitas-aktivitas yang ada yang didasarkan pada urgency dan kepentingan/pentingnya, prioritas tugas, dan juga setting hari jatuh tempo/deadlines, hasil proses ini di masukkan dalam suatu perencanaan dengan daftar tugasnya atau kalender tentang aktivitas. Kerjaan yang rutin dan pengulangan biasanya diberi tanda kurang focus dan pada waktu bebas baru dikerjakan ini akan sangat membantu untuk tujuan yang penting terlebih dahulu.

 

Objective Training Time Management 

Research telah menunjukan secara konsisten bahwa ketika anda belajar sesuatu pembelajaran yang berhubungan erat dengan goal anda maka pembelajaran akan menjadi mulus, lancar, dan relative lebih cepat oleh sebab itu coba anda lihat beberapa goal dari workshop ini, dengan selesainya workshop ini diharapkan akan

  • Mampu merencanakan dan prioritaskan aktivitas disetiap hari dengan cara yang lebih effisien dan produktive
  • Mampu menanggulangi hambatan-hambatan secara cepat dan mudah
  • Mampu menghendel situasi krisis secara effektif dan cepat
  • Mampu menyusun tugas anda alur kerjanya agar lebih effisien dalam hal waktu
  • Mampu melimpahkan tugas lebih effisien
  • Mampu menggunakan ritual atau susunan acara agar membuat hidup anda berjalan lebih smooth alias lancer.
  • Mampu merencanakan pertemuan-pertemuan lebih effektif dan tepat.

 

TRAINER :

TIM TRAINER

 

Jadwal Training 2019

  • 01 – 02 April 2019
  • 02 – 03 Mei 2019
  • 17 – 18 Juni 2019
  • 04 – 05 Juli 2019
  • 01 – 02 Agustus 2019
  • 02 – 03 September 2019
  • 01 – 02 Oktober 2019
  • 07 – 08 November 2019
  • 02 – 03 Desember 2019

Request pelaksanaan di luar Jakarta 2019:

  • Bandung Rp 5.000.000
  • Yogyakarta/ Surabaya Rp 6.000.000
  • Malang Rp 6.500.000
  • Bali Rp 7.000.000,-

 

Investasi sudah termasuk:

  1. Sertifikat keikutsertaan.
  2. Coffe Break 2X dan Lunch.
  3. Souvenirs dan Seminar Kits.
  4. Seminar Bag.
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

Time Management in Quality

(d/h Time Management)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days