Category Archives: Consultancy Skills

SLA: SERVICE LEVEL AGREEMENT – Confirmed

ACARA

21 – 23 November 2016 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
26 – 27 November 2016 (Jadwal weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
28 – 30 November 2016 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
03 – 04 Desember 2016 (Jadwal weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

05 – 07 Desember 2016 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED

Jadwal Training 2016 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi

Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement (SLA) salah satu sarana komunikasi yang baik bagi perusahaan dengan para pelanggan dalam menyampaikan harapan masing-masing, SLA adalah kesepakatan antara perusahaan dengan pelanggannya mengenai tingkat (mutu) layanan. Di satu sisi, SLA menjadi tuntutan pelanggan terhadap tingkat pelayanan yang akan diterima, di sisi lain, SLA menjadi acuan bagi perusahaan untuk memberikan kualitas layanan yang telah disepakati. Kini, banyak pelanggan menuntut adanya SLA sebelum mereka membeli barang atau memakai jasa sebuah perusahaan. Untuk itulah, pelanggan memilih perusahaan untuk memberikan jasa. SLA harus berisi keterangan yang jelas, baik bagi pelanggan maupun petugas layanan di perusahaan. Oleh karena itu, training ini akan membahas bagaimana menyusun SLA yang baik agar perusahaan dapat lebih meningkatkan fungsi layanan kepada para pelanggan

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat:

  • Meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap karyawan tentang pengidentifikasian standar pelayanan yang disepakati bersama dengan user
  • Mampu untuk menyusun suatu standar pelayanan yang disepakati bersama

Materi Training Service Level Agreement 

  1. Introduction:
    1. Pentingnya memberi service excellence kepada pelanggan
    2. Menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan dan menyusunnya dalam service catalog.
  2. Persiapan pembuatan SLA:
    1. Faktor pelayanan: Sistem & prosedur, teknologi, manusia.
    2. Dimensi pelayanan: Tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy.
    3. Key Performance Indicator
  3. Lima bagian SLA:
    1. Deskripsi pelayanan
    2. Standarisasi pelayanan: aksesibilitas, kehandalan, waktu respon dan resolusi.
    3. Durasi
    4. Peran dan tanggung jawab
    5. Kriteria evaluasi
  4. Kesalahan-kesalahan yang sering dilakukan dan perlu dihindari dalam penyusunan SLA
  5. Latihan penyusunan SLA

Metode

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

 

Peserta

Manajer dan Staff  yang menangani pelayanan pelanggan

 

 

 

Jadwal Training 2016

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta

  • 21 – 23 November 2016
  • 28 – 30 November 2016
  • 05 – 07 Desember 2016
  • 13 – 15 Desember 2016
  • 19 – 21 Desember 2016
  • 27 – 29 Desember 2016

Jadwal Weekend

  • 19 – 20 November 2016
  • 26 – 27 November 2016
  • 03 – 04 Desember 2016
  • 10 – 11 Desember 2016
  • 17 – 18 Desember 2016

 

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp.5.900.000/Peserta  (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

Lead Instruktur

Suwiro Heriyanto, SE., MM dan tim

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Negotiation Skills

Acara

29 – 30 Agustus 2016  | Rp. 3.7500.000 di Hotel Menara Peninsula/ Ibis Hotel/ Lumere Hotel, Jakarta
08 – 09 September 2016  | Rp. 3.7500.000 di Hotel Menara Peninsula/ Ibis Hotel/ Lumere Hotel, Jakarta
 

 

Objectives Training Negotiation Skills

Learn today’s skills, strategies and tips for successful negotiation in all business transactions -both inside and outside your organization. Deal with customers, vendors, colleagues, bosses, and subordinates with confidence, professionalism and ability to bring about a solution that satisfied both sides.

Negotiation is an essential part of daily life; develop the ability to negotiate successfully, and get the results you want while strengthening working relationship. In this 2 days workshop, you’ll learn to confidently pursue and achieve the best outcme in ordinary and extraordinary situations.

This course provides the skills necessary to conduct negotiations. After finishing this training session, participants are expected to able to understand the very basic of negotiation, the negotiation stages, able to set plan, strategy and negotiation scenarios, able to use negotiation techniques and tactics.



Other Benefits Training Negotiation Skills

  • Establish goals and achieve win/win agreements
  • Identify their – and their counterpart’s… negotiating style
  • Prepare a strategy for creating integrative agreements
  • Demonstrate effective negotiation behaviors
  • Learn how to deal effectively with difficult tactics, people and situations
  • Build their skills for negotiating more systematically and successfully over time.



Who Should Attend

  • Team leaders, supervisors, managers, executives, or any employees who rely on the cooperation of others -inside and outside the company- to meet their goals.


Duration

  • Two days – 16 hours


Agenda Training Negotiation Skills

1.       Introduction / Background

  • Workshop Objectives
  • Expectation of Participants.

2.       Negotiation: The Basic

  • Definition and Role of Negotiation
  • Characteristics of Negotiation
  • Why Negotiation Fails?
  • Individual and Team Negotiation.

3.   Negotiation: The Process

  • Stage-1: Negotiation Preparation
  • Stage-2: Target, Strategy Scenario Determination
  • Stage-3: Pre-Negotiation
  • Stage-4: Face to face Negotiation
  • Stage-5: Reaching Agreement
  • Stage-6: After the Negotiation.

4.      Negotiation:  The Techniques

  • Tactics
  • Counter Tactics for each Stage.

5.      Negotiation: Simulation/Role Play

  • Simulation: Techniques and Tactics Implementation Role Play.

6.   Closing

  • Summary and Conclusion.

 



Facilitator

Sahala P. Sinurat. He accomplished, after getting a scholarship from Overseas Fellowship Program (World Bank), his master degree in Operations Research from University of Delaware, Newark (US) in 1990.

With a proven record of teaching, training and consulting experiences and exposure to different cultures behind him, he held several positions at various organizations that include:

  • A researcher for the National Institute for Aeronautics and Space (LAPAN)
  • Professional Staff to Lembaga PPM (a well-known management institute in Indonesia), specialized in human resources management and development, operations/production management, quantitative analysis; lecturer at post graduate of Lembaga PPM. He has about 4000 hours of teaching to big, medium and small companies, local as well as multinational companies.
  • Training and Development Manager for Rothmans of Pall Mall Indonesia, producer of white cigarette such as Dunhill, Kansas, White Horses, etc. His final project with the company was to lead assessment and selection process for merger purposes between British American Tobacco – Rothmans of Pall Mall Indonesia).

 

 

Fee (Rp)

  • Rp. 3.750.000

 

Effective Negotiation Skills

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

CONTRACT DRAFTING AND MANAGEMENT

EVENT

27 – 29 Juli 2016 | Rp 5.950.000/person at Bandung
22 – 24 Agustus 2016 | Rp 5.950.000/person at Bandung
13 – 15 September 2016 | Rp 5.950.000/person at Bandung
10 – 12 Oktober 2016 | Rp 5.950.000/person at Bandung

Jadwal Selanjutnya …

 

 

INTRODUCTION AND OBJECTIVE CONTRACT DRAFTING AND MANAGEMENT

In business, exchange of interests between the two parties is common activities. The problem arises when the exchange of these interests must take place in proportion, mutual benefit, and not one-sided or unbalanced. From the point of view, the law of contract plays a crucial role as guarantor of the principle of proportionality into force throughout the contract process, from negotiation, formation, and implementation of the agreement or contract. To minimize disputes, the parties involved need to have knowledge of contract management. This training is a map pointing the way for the parties involved in contracts to manage contracts better.



BENEFITS PROVIDED

After this training the participants are expected to understand the ways to manage the contract properly.



WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?

Legal supervisors / legal staff or parties involved in the management contract



TRAINING MATERIAL OUTLINE
CONTRACT DRAFTING AND MANAGEMENT

  1. Introduction:
    a. The term and definition of Design Contract
    b. Legal Resources Design Contract
    c. Objectives (Mission) Design Contract
  2. Contract
    a. Terms and Understanding Contracts
    b. Contract Law Principles
    c. Terms of Legal Contracts
    d. Elements of Contract
    e. End of Contract
    f.  Various kinds of contracts
  3. Principles and Factors In The Design Contract
    a. Principles of Design Contract
    b. Factors In The Design Contract
  4. Phase-Phase Design Contract
    a. Pre-contract
  • Memorandum of Undersatnding (MoU)
  • Feasibility study
  • Negotiation

b. Contract

  • Writing scripts contract
  •  Signing

c. Post-contract

  • Implementation
  • Interpretation
  • Settlement of disputes
  1. Structure and Anatomy of Contract
    a. Title;
    b. Opening;
    c. Contents;
    d. Closure
    e. Attachment

 

INSTRUCTOR :

Ir. Hendang Setyo Rukmi, MT and Team

Ir. Hendang Setyo Rukmi, MT. is a professional instructor in business and management, especially regarding Industrial Psychology, Organizational Behaviour, and Human Resources Management (topics : self development, motivation, leadership/supervisory, teamwork, stress and time management, problem solving and decision making, assertif behaviour, conflict management, negotiation, etc.); Communication (topics : bussiness letter writing, report writing and presentation skill, effective communicaton skill, etc.); Logistic Management (topics : procurement/purchasing, inventory control, warehousing, distribution, and supply chain management); Quality Management (topics : service quality management, costumer service and complaint handling, etc.); Project Management, Contract Management,  Engineering Economic, Cost Accounting and Financial Management (topics : budgetting, cost control, etc); Office Management and Filling System. She is undergraduate and master’s from Industrial Management and Engineering ITB and has international and nationally training experience. She is also lecturer in several university in Bandung (Institut Teknologi Nasional, Universitas Winaya Mukti, STIA LAN, etc.) and consultant for several companies and government institutional. In addition, he also has research experience at LAPI ITB.



VENUE
:  

Hotel Golden Flower, Bandung


TRAINING DURATION :   3 Days

 

TRAINING TIME

  1. 27 Jul 2016-29 Jul 2016
  2. 22 Aug 2016-24 Aug 2016
  3. 13 Sep 2016-15 Sep 2016
  4. 10 Oct 2016-12 Oct 2016
  5. 14 Nov 2016-16 Nov 2016
  6. 19 Dec 2016-21 Dec 2016



INVESTATION PRICE/ PERSON :
  

  1. Rp 5.950.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 5.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. Rp 5.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flashdisk  Contains Training Material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified  instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from venue of training(if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

COMERCIAL CONTRACT DRAFTING AND MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

REPORT WRITING SKILLS

Acar

26 – 27 Juli 2016 | Rp. 4.925.000 di Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta
18 – 19 Agustus 2016 | Rp. 4.925.000 di Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta
08 – 09 September 2016 | Rp. 4.925.000 di Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta
13 – 14 Oktober 2016 | Rp. 4.925.000 di Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta

Jadwal Selanjutnya …

 

 

LATAR BELAKANG PROGRAM REPORT WRITING

  • Masih ada Manager / Supervisor yang mengeluh bahwa usulan (proposal) yang diajukan kepada atasannya belum juga disetujui alias di-pending, namun yang sebenarnya terjadi bukannya di-pending tapi usulan tersebut telah menjadi penghuni keranjang sampah. Mengapa ?, karena Laporan (yang disertai dengan usul dan saran pemecahan masalah tersebut) tidak mudah dibaca, serta tidak didukung oleh data & fakta yang akurat, relevan, dan lengkap.
  • Kemampuan Manager dalam menyampaikan sesuatu berdasarkan data (say with data) masih perlu ditingkatkan, sehingga dalam membuat Laporan tidak akan ada kesimpulan yang dibuat berdasarkan opini.

 

SASARAN PROGRAM REPORT WRITING

Setelah selesai mengikuti Program ini para peserta akan :

  • Menyadari perannya dalam proses melaporkan fakta yang ada serta masalah yang terjadi, sekaligus dengan usul dan saran, atau rekomendasi jalan keluar dari masalah tersebut
  • Memiliki keterampilan tentang tehnik pengumpulan, pengolahan, serta analisa data yang digunakan sebagai dasar dalam membuat kesimpulan dalam proses pemecahan masalah
  • Memiliki keterampilan tentang cara menyusun format Laporan disertai bahasa dan ungkapan yang menarik, yang mudah dibaca dan dimengerti, baik dalam bentuk Reading Material (yang dikirim kepada atasan) maupun dalam bentuk Presentation Material (yang dipresentasikan di depan atasan).

 

GARIS BESAR MATERI TRAINING REPORT WRITING

  • Pengertian Laporan secara umum, serta alur proses membuat Laporan
  • Mengapa Laporan diperlukan
  • Mengenal jenis-jenis Laporan
  • Pengertian Laporan yang dikaitkan dengan adanya masalah
  • Sasaran yang ingin dicapai dengan sebuah Laporan
  • Hubungan antara Data, Informasi, dan Opini
  • Tehnik melakukan pengumpulan Data (Fact Finding)
  • Bagaimana menyajikan data dalam sebuah Laporan
  • Syarat-syarat Laporan agar mudah dibaca
  • Laporan berbasiskan Gap antara Rencana vs Realisasi
  • Proses pemecahan masalah sebagai basis Laporan
  • Konsep SAPADAPPA dalam proses pemecahan masalah
  • Rekomendasi pemecahan masalah dalam sebuah Laporan
  • Proses mencari penyebab timbulnya masalah
  • Struktur Dasar dari sebuah Laporan yang efektif
  • Susunan Laporan menurut Latar Belakang Laporan
  • Susunan Laporan menurut jenis dan sasaran Laporan
  • Perbedaan bagian Pendahuluan dari Laporan yang diminta dengan yang tidak diminta
  • Penggunaan bahasa resmi, semi resmi, dan tidak resmi
  • Ungkapan yang perlu dihindari dalam sebuah Laporan
  • Proses merancang Laporan step by step
  • Susunan bagian Pendahuluan, Batang Tubuh, dan Penutup Laporan
  • Pendahuluan dan Penutup Laporan Resmi dan Tidak Resmi
  • Merancang Laporan dalam Format Reading Material
  • Merancang Laporan dalam Format Presentation Material.

 

TARGET PESERTA PROGRAM REPORT WRITING

Manager / Supervisor atau siapa saja yang diberi tugas untuk mengevaluasi pelaksanaan Program di lapangan, kemudian melaporkannya, termasuk memberi rekomendasi pemecahan masalah jika ada gap antara Rencana dan Realisasi.



JANGKA WAKTU :

2 (dua) hari @ 7 (tujuh) jam efektif per hari, atau 14 (empatbelas) jam efektif

METODOLOGI BELAJAR – MENGAJAR :

Menerangkan konsep disertai contoh-contoh yang menyangkut proses merancang sebuah Laporan, yang selanjutnya setiap peserta diminta latihan / praktek membuat Laporan.Metode yang digunakan: studi kasus, games, role play, video training, diskusi dan ceramah.


Workshop Leader :

Semba Biawan

Semba Biawan  memulai karir professionalnya sebagai Manager Sumber Daya Manusia di sebuah Perusahaan Tekstil pada lebih dari tigapuluh tiga tahun yang lalu.

Dan kurang lebih sepuluh tahun terakhir – sebelum ia memasuki masa bebas tugas, ia berkiprah di Coca-Cola Indonesia dan Coca-Cola Amatil Indonesia  Kantor Pusat Jakarta sebagai National Learning & Development Manager, di mana aktif terlibat dalam proses merancang (designing)  dan memberikan (launching & delivering) Program Training kepada karyawan Coca-Cola di seluruh Indonesia, khususnya program-program di bidang Sales & Distribusi. Sebelumnya selama kurang lebih duabelas tahun  memegang tanggung jawab bidang Human Resources, sebagai Human Resources Manager di beberapa hotel bintang 4 – 5 yang memiliki mata rantai internasional.

Ia memperoleh pendidikan di National Hotel Institute Bandung (best student) pada lebih dari tigapuluh tiga tahun lalu, yang selanjutnya yang bersangkutan berkesempatan memperoleh berbagai Program Pengembangan Manajemen  baik dari dalam maupun luar negeri, yang antara lain dari Lausanne Hotel School, Swtzerland (best student), dari DDI Hongkong, dari Pacific Institute, Australia, dan dari Asian Institute Of Management (AIM), Manila, Pilipina.

Selama sembilan tahun terakhir, sebagai Senior Consultant di bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia, Semba Biawan aktif merancang dan memberikan Program Training, baik di perusahaan-perusahaan (In-House Program), maupun Program untuk publik (Public Training), dan telah memberi training kepada ribuan orang dari ratusan perusahaan, di samping sebagai Speaker di seminar-seminar manajemen.

Ada lebih dari tigapuluh Program Training yang telah dirancang sendiri dan diberikan kepada perusahaan yang membutuhkan, yang dikelompokkan ke dalam tiga katagori yaitu : Kelompok Leadership & Communication, Kelompok Sales, Distribution, dan Customer Service, serta Kelompok  Human Resources & Training  Management System.

Semba Biawan hoby menulis, dan sejak 1970 banyak puisi, cerita pendek, serta artikel telah dimuat di beberapa majalah dan surat kabar (di antaranya artikel di majalah Psikologi ANDA dan majalah SWA). Terakhir ia menulis buku tentang Leadership & Komunikasi  yang berjudul ”Your Words, Your Power” yang diterbitkan oleh Grup Gramedia.

Jadwal training Report Writing Skill

  • 26 Jul – 27 Jul 2016
  • 18 Aug – 19 Aug 2016
  • 08 Sep – 09 Sep 2016
  • 13 Oct – 14 Oct 2016
  • 17 Nov – 18 Nov 2016
  • 15 Dec – 16 Dec 2016



Fee

  • Rp. 3.850.000,- (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.050.000,- (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.550.000,- (On The Spot; payment at the last training )
  • Rp. 4.925.000- (Full Fare)

REPORT WRITING SKILLS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Diagnostic Management: Improving Competitive Organization Advantage

Acara

21 – 22 Juli 2016 | Rp. 5.145.000 di Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta
08 – 09 September 2016 | Rp. 5.145.000 di Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta
10 – 11 November 2016 | Rp. 5.145.000 di Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta

 

 

Overview Training Diagnostic Management

Jika Anda merasa puas dengan manajemen organisasi Anda, atau sudah puas dengan kondisi kesehatan/kinerja sistem organisasi, SDM dan budaya, atau bahkan hanya sekedar bertahan hidup, dianjurkan tidak ikut serta dalam berbagi pengetahuan. Namun jika Anda belum tahu kondisinya atau berhasrat meraih keunggulan sejati bermasa depan cerah, harmonis dan seimbang, cobalah manfaatkan kesempatan ini.

Dengan berbagi pengetahuan, para peserta secara otomatis akan merangsang dan menantang semua organisasi – besar atau kecil, publik atau privat, maju atau berkembang, berteknologi tinggi atau rendah, berorientasi laba atau nirlaba – untuk melakukan pilihan perubahan secara lebih terarah, terfokus, sistemik, komprehesif dan terintegrasi melalui diagnostic management.

Mendiagnosis sistem organisasional atau budaya adalah seperti mendiagnosis status kesehatan anda; artinya bisa sebagian saja ataupun menyeluruh. Informasi yang diperlukan seperti potret organisasi, sistem kepemimpinan atau kompetensi dapat diperoleh dari kegiatan Diagnostic Management dengan pendekatan quick count sesuai best practice bertaraf internasional.

Dengan kegiatan diagnostik & tindak lanjutnya, para pemimpin lebih leluasa & mudah menggerakkan pilihan perubahan peran implementasi secara utuh, guna meningkatkan keunggulan kompetitif organisasi. Akibatnya para pengikut merasakan pengaruhnya sebagai pemimpin excellence berakhlak mulia, yang memiliki karisma perkasa dan bijaksana.


Pokok Bahasan Training Diagnostic Management

  • Mengenal Diagnostic Management
  • Proses Diagnostic Management
  • Membangun Kerangka Perubahan Bersaing
  • Mendiagnosis Sistem
  • Mendiagnosis Orang/People
  • Mendiagnosis Organisasi
  • Mendiagnosis Budaya



Tujuan

Meningkatnya kemampuan mendiagnosis sistem organisasional, SDM/budaya sehingga diperoleh informasi/gambaran atau kinerja tentang tindakan apa yang seharusnya diprakarsai, dihentikan dan dilanjutkan guna peningkatan keunggulan kompetitif organisasi.



Manfaat

  • Mendapatkan konsensus & fokus tindakan perubahan yang harus segera dimulai, dihentikan atau dilanjutkan oleh agen perubahan sesuai best practice bertaraf internasional;
  • Mudah dan efektif memaksa menggerakkan berbagai pilihan perubahan dalam menata sistem dan organisasi sesuai tantangan perubahan lingkungan;
  • Memeragakan kesesuaian serta ketidakserasian antara profil budaya organisasi dan profil individu atau pemimpinnya.



Workshop Leader :

Nevizond Chatab,

Beliau saat ini menjabat sebagai Vice President Divisi Sistem

Informasi PT. SUCOFINDO (Persero); dengan berbekal Certified Professional Human Resource, Certified Behavioral Analyst, Certified Baldrige Criteria for Performance Excellence dan dukungan Magister Manajemen serta Sarjana Teknik Industri, berpengalaman kerja lebih dari 28 tahun dengan jabatan yang beragam dalam sektor swasta, pegawai negeri sipil ataupun BUMN. Enam buku yang telah ditulisnya berkenaan dengan Komputer, Sistem Manajemen Mutu,Profil Budaya Organisasi dan Diagnostic Management.

Buku yang segera diterbitkan adalah dengan judul Mengawal Pilihan Rancangan Organisasi: Organization Theory, Design, Structured Networks.\


Fee:

  • Rp. 4.050.000,- (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.300.000,- (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.750.000,- (On The Spot; payment at the last training )
  • Rp. 5.145.000- (Full Fare)

 

Diagnostic Management: Improving Competitive Organization Advantage

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

BUSINESS PRESENTATION SKILLS

Acara

22 April 2016 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
11 Agustus 2016 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta
15 December 2016 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- di Graha Mustika Ratu, Jakarta



Deskripsi Training business presentation skills

Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari kemampuan berkomunikasi, bukan hanya tulisan, namun juga lisan, dalam bahasa Inggris. Training ini akan mempelajari bagaimana seharusnya berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi organisasional penting seperti rapat atau berpresentasi di depan klien, pelanggan, rekan bisnis, dan pihak lain. Setelah mengikuti training ini, diharapkan para peserta menguasai teknik-teknik melakukan presentasi  (presentation) bisnis dalam bahasa Inggris sehingga dapat membantu mereka menjadi profesional yang lebih sukses.


Materi Training business presentation skills: 

  1. Pengertian & tujuan presentasi  (presentation) , formula Komunikasi, analisis isi pesan, analisis pendengar, hambatan komunikasi.
  2. Persiapan presentasi  (presentation) , pada saat presentasi  (presentation) , persyaratan presenter, membangun rasa percaya diri sebagai seorang presenter, etiket presentasi  (presentation) , strategi komunikasi
  3. Menyusun materi; outline, storyboard, catatan, informative speaking, persuasive speaking.
  4. 3 V dalam presentasi  (presentation) : vocal, verbal, visual/non verbal (penampilan, body language, alat bantu visual).
  5. Menghadapi audience: mendengarkan audience (active listening), feed back, tanya jawab, menghadapi situasi sulit & kegugupan.

 

Metode pelatihan:

pembahasan konsep, diskusi, dan latihan/role play dengan rekaman video.



Wajib diikuti oleh

  1. Account executive, salesman, customer service, marketing officer.
  2. First line manager, manager yang banyak melakukan presentasi (presentation)  dengan rekan bisnis.
  3. Pihak-pihak yang akan atau sudah sering melakukan presentasi  (presentation) dan ingin meningkatkan keterampilan berpresentasinya.

 

Pembicara / Fasilitator

Vashti Trisawati, lahir di London, 11 May 1965

Master of Communications – University of Indonesia , Specializing in Communications Management. Hingga kini mengajar di Departemen Komunikasi Universitas Indonesia dan bekerja di TagWorld,advertising agency based on UK dengan tugas sebagai copywriter for copy adaptation of print advertisement and TV commercial for Indonesian market.


Tanggal

  • 22 April 2016
  • 11 Agustus 2016
  • 15 December 2016



Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB



Tempat

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870



Harga

  • RP. 1.750.000,- nett/orang/program
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training business presentation ATAU
  • Buy 2 get 1 free (khusus pendaftaran dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

BUSINESS PRESENTATION SKILLS: Teknik Presentasi Bisnis dalam Bahasa Inggris

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI

ACARA

28 – 29 April 2016 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta
26 – 27 Mei 2016 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta
23 – 24 Juni 2016 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta
28 – 29 Juli 2016 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta

Jadwal Training 2016 Selanjutnya …

 

MAKSUD DAN TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI

Tujuan Umum : Memberikan pemahaman tentang ketentuan umum dan prinsip-prinsip Kontrak Bisnis dan melatih kemampuan untuk membuat Kontrak Bisnis serta mengaplikasikan ketentuan hukum yang berlaku bagi Kontrak Bisnis.

PROGRAM OUTLINE TRAINING MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI

Dasar Dasar Hukum Kontrak di Indonesia

  • Konsep Dasar
  • Pengertian Kontrak
  • Jenis Jenis Kontrak
  • Dasar Hukum Kontrak secara Umum
  • Dasar Hukum Kontrak di Indonesia
  • Asas Kontrak
  • Syarat Sahnya (Legalitas) Kontrak
  • Kerangka Kontrak
  • Klausa klausa baku dalam Kontrak
  • Klausa klausa penting dalam Kontrak
  • Teknik Perencanaan dan Penyusunan Kontrak
  • Negoisasi Kontrak
  • Pemutusan dan Perpanjangan Kontrak
  • Wanprestasi
  • Sengketa

Lain lain:

  • Materai,
  • Kontrak Bawah Tangan,
  • Akta Notaris,
  • Penggunaan Kata di dalam Kontrak, dll

Siapa yang harus hadir :

Corporate Legal , Finance dan Umum.

INSTRUKTUR TRAINING MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI

  • DR.SUDARYAT PERMANA.SH.MH
  • Senior Praktisi Hukum Bisnis & Pasar modal

JADWAL TRAINING MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI

  • 28 – 29 April 2016
  • 26 – 27 Mei 2016
  • 23 – 24 Juni 2016
  • 28 – 29 Juli 2016
  • 25 – 26 Agustus 2016
  • 29 – 30 September 2016
  • 27 – 28 Oktober 2016
  • 24 – 25 November 2016
  • 01 – 02 Desember 2016

INVESTASI TRAINING MANAJEMEN KONTRAK DAN NEGOSIASI

  • Rp. 3.500.000,- / peserta..
  • Sudah termasuk Makan Siang ,Coffee Break 2x,Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

MANAGEMENT KONTRAK DAN NEGOTATION

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOSIASI: BEING SMART NEGOSIATOR

ACARA

Hotel Harris Tebet, Jakarta | 25 Agustus 2014 | Rp 2.000.000,-


Teknik negosiasi sangat penting dalam mendukung keberhasilan karyawan dalam berbisnis. Negosiasi yang dimulai dari mempersiapkan argument dan mengarahkan tim, sampai menciptakan suasana yang tepat dan menutup persetujuan (closing aggrement). Negotiating skills tidak hanya menunjukkan bagaimana memulai dengan posisi yang kuat dan mencapai kesepakatan dengan orang lain, namun juga memberikan teknis praktis untuk digunakan ketika berbicara dan tawar-menawar.

Melalui pelatihan ini akan membantu menangani situasi nyata dan membentuk kemampuan bernegosiasi kelas wahid yang memberikan hasl dramatis. Pelatihan ini juga dilakukan secara gamblang sehingga mudah dimengerti karena dikembangkan berdasarkan pengalaman praktis di perusahaan. Model pembelajaran yang berhasil akan menjadi pola dalam pelatihan ini.

Tujuan Pelatihan:

  • Mengerti konsep dasar mengenai negotiating skills
  • Dapat mempersiapkan negosiasi secara efektif mulai prinsip pertukaran sampai dengan menciptakan suasana yang tepat
  • Melaksanakan negosiasi yang dimulai dari menilai situasi sampai dengan bagaimana menentukan posisi
  • Menutup negosiasi mulai dari menjual posisi sampai dengan melakasanakan keputusan
  • Bagaimana berkomunikasi secara efektif dan menangani konflik hingga teknik penyelesaian masalah
  • Menangani situasi nyata dan membentuk kemampuan bernegosiasi kelas wahid yang memberikan setiap orang kemampuan dan keyakinan untuk melakukan negosiasi sehingga mencapai  hasil yang dramatis dan sesuai dengan tujuan

Pokok bahasan Training Negosiasi (konsep sampai dengan implementasi)

  • Pengertian Negosiasi
  • Mempersiapakan negosiasi
  • Prinsip dasar bernegosiasi
  • Menentukan sasaran negosiasi
  • Struktur negosiasi yang efektif
  • Komunikasi yang efektif
  • Menangani konflik
  • Teknik penyelesaian masalah
  • Mencapai kesepakatan
  • Negosiasi dalam situasi sehari-hari
  • Negosiasi melalui telepon dan email
  • Daftar penentu keberhasilan negosiasi
  • Studi Kasus Tentang teknik negosiasi yang Sukses
  • Pemecahan Masalah studi kasus negotiating skills

Durasi

Lama Pelatihan adalah 1 hari (8 jam)

Investasi

  • Rp2.000.000,- (1hari )
  • Sudah Termasuk Materi, Sertifikat+Zhipper Bag, CD Lampiran & 2x Coffee Break+Lunch

 

 

Lokasi:

Hotel Bintang Griya, Jakarta

 

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta

Mereka yang memiliki Peran, Fungsi serta Tanggungjawab sebagai Pengambil Keputusan dalam Unit Bisnis dan Department menjadi Kunci dalam Pergerakan Perusahaan. Seperti Para Manager SDM, Kepala Bagian kepegawaian  (Kabag), dan Kepala Sub Bagian (Kasubag) atau pemimpin perusahaan sekalipun.

Fasilitator

Eko Supriyatno SE, MM, MTB

Beliau adalah lulusan dari PPM Institute dengan konsentrasi pada Manajemen. Saat ini masih aktif sebagai kolumnis Master Terapi Bisnis Manajemen dan entrepreneur Tabloid Wanita Indonesia. Beliau juga menjabat sebagai direktur dan  konsultan yang bergerak dibidang jasa konsultasi manajemen. Ia adalah mantan direktur LP3I MTC dan Managing Director LP3I entrepreneur Center. Selain itu beliau adalah seorang instruktur/trainer/speaker pada berbagai workshop dan training di bidang sumber daya manusia dan pemasaran. Sebelumnya, beliau telah sukses sebagai praktisi, terbukti dari berbagai posisi yang pernah disandangnya. Posisi Assistant Manager di PT Astra International pernah dipegangnya, serta posisi Business Manager di PT Wicaksana Overseas International Tbk. Selain itu beliau pernah bekerja sebagai direktur training LP3I (lembaga pendidikan ternama). Beberapa proyek yang pernah ditanganinya adalah Penyusunan Job Description, Pengembangan dan Desain Organisasi, strategi SDM, Pengembangan Peran Baru SDM di berbagai perusahaan retail, Fast Moving Consumer Good (FMCG), pelayaran dan Penerbangan. Tak diragukan lagi bahwa beliau sangat piawai dalam mengemukakan formulasi-formulasi baru di bidang SDM, Marketing dan Strategi yang bersifat praktis. Beberapa training yang seringkali dibawakan adalah Negotiating skills, Time Management, Marketing Intellegence, Effective Marketing for Your Company, Smart Selling, Managing HR for Beginner, Recruitment Handbook dan lain-lain.

 BEING SMART NEGOSIATOR: Dealing with Your Client

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

NEGOTIATION & LOBBYING SKILLS

Acara

08 – 09 Mei 2014  | Rp. 3.500,000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

 

Salah satu tugas penting dari para pemegang keputusan adalah mencapai kesepakatan dan persetujuan dengan pihak terkait, secara individu maupun sebagai wakil perusahaan. Kesepakatan tersebut meliputi berbagai hal, misalnya. Kesepakatan kerja, kesepakatan bisnis dan hal lainnya dari yang sangat serius maupun yang remeh temeh.

Untuk itu seorang pemegang keputusan harus mempertajam kompetensinya dalam melakukan negosiasi maupun lobby agar kesepakatan tersebut dengan mulus dapat dicapai. Workshop ini akan membahas secara rinci dan mudah di cerna mengenai teknik-teknik negosiasi dan lobby bagi para decision maker. Materi yang diberikan tidak hanya konsep tapi dipenuhi juga denga nrole-play dari yang sederhana maupun yang complicated serta game agar peserta dapat memahami bagaimana cara meng-implemantasikan berbagai konsep negosiasi maupun lobby yang diberikan.

Sasaran

  1. Peserta paham prinsip-prinsip negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
  2. Peserta paham mengenai prinsip-prinsip dalam melaksanakan lobbying serta do and don’t dalam melaksanakan lobbying
  3. Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
  4. Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi maupun dalam melaksanakan lobby-lobby ke pihak terkait.

 

MATERI PROGRAM NEGOTIATION & LOBBYING SKILLS : 

  1. Pemahaman Negosiasi & Lobbying (negotiation & lobbying)
  2. Definisi & persepsi negosiasi
  3. Peran negosiasi
  4. Hasil dari negosiasi
  5. Win-win Philosophy
  6. 3 elemen utama dalam negosiasi
  7. Point of negotiation & analysis nya
  8. Kunci dan rahasia seorang sukses negosiator
  9. Prinsip Negosiasi dan 5 langkah negosiasi
  10. Unsur manusia dalam negosiasi
  11. Kenali diri & kenali peran negosiasi
  12. Komunikasi efektif dalam negosiasi dan lobby
  13. Good problem solver
  14. Negotiation Preparation
  15. Negotiation Process 1
  16. Negotiation Process 2
  17. Buying and Selling Negotiation
  18. Effective Communication in Negoatiation

METODA PELATIHAN

  • Diskusi Konsep
  • Games
  • Role-Play

 

FASILITATOR

Elyus Lanin

Mengawali karir sebagai Instruktur pada suatu lembaga konsultan sehingga telah banyak mendampingi berbagai perusahaan untuk pelatihan management maupun konsultansi SDM. Lulusan S2 Komunikasi UI ini telah mempunyai jam terbang mengajar yang cukup tinggi diantaranya : PT Indosat Tbk, PT IPTN,PT Telkom Tbk.,PT Aplikanusa Lintasarta,PT Telkomsel,PT Samudera Indonesia,PT Excelcomindo Pratama, PT Charoen Pokphand, Bank Indonesia,PT Unilever,Bank Central Asia (BCA),PT Astra Agro Lestari,PTPN 3, Bank International Indonesia

Investasi :

  • Rp. 3.500,000
  • Fasilitas:   sertifikat, Materi ,2x coffe break ,lunch (belum termasuk akomodasi & penginapan )
  • Catatan : pembatalan 3 Hari sebelum hari H akan di kenakan biaya cancel fee 30%

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days