Category Archives: Pekanbaru

CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

ACARA

16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
16 – 17 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
20 – 21 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

Pelanggan adalah Raja memang harus ditanamkan kepada karyawan yang khusus berhubungan langsung dengan pelanggan eksternal. Pelanggan akan puas apabila kita mampu memberikan pelayanan yang memuaskan dan sesuai dengan yang diharapkan, dan sebaliknya akan marah apabila mengabaikan dan tidak melayani dengan baik. Jadi, bagaimana seorang karyawan melayani pelanggan akan berpengaruh kepada nama bai atau imaje perusahaan di mata pelanggan.

Pelatihan ini mempraktekkan bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan didalam berbagai situasi. Ketrampilan berkomunikasi sangat penting dimiliki oleh para frontliners. Karena mereka adalah cermin dan ujung tombak perusahaan. Pelatihan ini juga melatih sikap mental positif kepada para frontliners didalam melayani pelanggan.

SASARAN TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

  • Membekali para peserta suatu ketrampilan yang fundamental tentang bagaimana berkomunikasi dan berinteraksi secara profesional namun efektif dengan pihak “pelanggan”
  • Membekali para peserta berbagai tehnik menghadapi konsumen baik dalam keadaan “positif” maupun dalam situasi “negatif

 

SYLABUS TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

  • Sikap Mental Positif adalah syarat mutlak untuk berkomunikasi dengan pelanggan
  • Konsep dasar berkomunikasi.
  • Tehnik berkomunikasi agar pelanggan tidak salah persepsi
  • Filtering Communication – identifikasi apa saja yang boleh dan yang tidak boleh disampaikan kepada pelanggan
  • Apa yang harus dikatakan bila keluhan pelanggan sebenarnya bukan masalah milik Anda
  • Cara menangani pelanggan yang sulit
  • Tehnik menyatakan TIDAK kepada pelanggan secara profesional
  • Etika berkomunikasi melalui telpon
  • Tehnik menyampaikan berita atau kabar yang tidak menyenangkan kepada pelanggan

PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

  • Customer Service
  • Mereka yang memerlukan kemampuan Customer Service

METODE TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

  • Lecture, presentasi, diskusi & sharing
  • Game, Roll play, simulasi & studi kasus

TRAINER

  • Meindito Nugraha ( Praktisi Customer Service )
  • Vemmy Riyanti ( Praktisi Customer Service )

Adalah praktisi  Customer Service untuk perusahaan domestic, terbuka dan multinasioanal. Beliau memilik track record dan pengalaman bekerja yang cukup di dalam dan diluar negeri serta berpengalaman dalam telnik komunikasi i .

WAKTU :  

  • Pebruari 2017  : 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    (  MINIMAL 3 ORANG PESERTA )

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 

BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

BEST PRACTICE MANAGEMENT COMMUNICATION TEAM WORK

Acara

16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
16 – 17 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
20 – 21 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

 

DESKRIPSI MANAGEMENT COMMUNICATION TEAM WORK

Salah satu program penting dalam bidang safety adalah komitmen manajemen dan sosialisasi dari seluruh program safety yang menjadi concern perusahaan. Dalam hal ini ada kata kunci, yaitu masalah komunikasi dan solidnya komitmen teamwork dalam menjalankan seluruh program safety.Komunikasi adalah sebuah istilah sederhana dan sangat gampang untuk diucapkan. Tapi dalam praktiknya tidak sedikit berbagai masalah yang timbul akibat dari lack of communication. Oleh karena itu pemahaman proses komunikasi menjadi sangat penting agar orang bisa lebih berhati – hati dalam memberikan informasi. Sosialisasi dan safety meeting / safety moment merupakan salah satu contohnya pentingnya penguasaan ilmu komunikasi untuk menyampaikan safety commitment yang harus build in pada diri seluruh karyawan agar bisa bekerja dengan selamat dan sehat.Selain itu yang tak kalah pentingnya adalah membangun tim kerja yang solid sehingga safety program jangan hanya sekedar slogan dan jargon. Karyawan atau manajemen tidak bisa bekerja sendirian, semua harus bahu membahu dan memiliki tanggung jawab tim agar semua bekerja dengan selamat. Bukan hanya untuk short term, tapi juga long term bahkan sampai karyawan memasuki masa pensiun pun diharapkan tetap sehat dan tidak ada penyakit bawaan yang diakibatkan terabaikannya aspek kesematan pada saat masih bekerja.

 

MANFAAT TRAINING MANAGEMENT COMMUNICATION TEAM WORK

Memahami dan mampu mempraktikan komunikasi yang baik, baik komunikasi lisan maupun tulisan terutama saat melakukan sosialisasi seluruh program safety agar terlaksana dengan baik.Mampu menciptakan tim kerja yang solid sehingga seluruh program safety yang meliputi berbagai jenjang organisasi perusahaan menjadi faham dan mau melaksanakan.




MATERI BAHASAN TRAINING MANAGEMENT COMMUNICATION TEAM WORK

  • Communication Fundamentals
  • Communication Process
  • Information Processing
  • Dissemination of Information
  • Shift / Task Handover
  • Cultural Differences
  • Teamwork Effectiveness
  • Responsibility & Leadership
  • Decision making
  • Keeping Up to date Safety Document
  • Error Provoking Behavior
  • Assertiveness

METODE TRAINING MANAGEMENT COMMUNICATION TEAM WORK

  • Lecture, presentasi, diskusi dan sharing
  • Simulasi, game, role play, ice breaking dan praktek

 

TRAINER

  • Dra Ambar Hardiyanti, MM
  • Dra Sri Lakmi Poernomo Dewi, Psi

 

WAKTU :  

  • Pebruari 2017  : 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    (  MINIMAL 3 ORANG PESERTA )

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 


BEST PRACTICE MANAGEMENT COMMUNICATION TEAM WORK

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

QUALITY ASSURANCE

Acara 

16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
16 – 17 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
20 – 21 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI QUALITY ASSURANCE

Quality Assurance merupakan suatu sistem jaminan mutu dari suatu perusahaan atau lembaga, yang menjamin bahwa produk (barang/jasa) yang mereka berikan telah memenuhi standar kualitas yang dipersyaratkan.

Kelihatannya hal tersebut sederhana sekali, namun kenyataanya dibutuhkan niat dan semangat yang sungguh – sungguh dari seluruh manajemen dan karyawan agar selalu bekerja sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. Ini bukan semata – mata soal administrasi saja, melainkan konsistensi sikap
agar apa yang dikerjakan sesuai dengan apa yang tertulis dalam prosedur.

Di sisi lain, hal ini pun sesungguhnya bukan sesuatu yang rumit manakala semua sudah berjalan dengan baik. jadi ada 2 persoalan pokok, yaitu yang berkaitan dengan knowledge dari QA itu sendiri, dan culture dari karyawan secara keseluruhan untuk selalu konsisten dengan prosedur. Oleh karena itu, training ini dipersiapkan untuk perusahaan/ lembaga yang sedang mempersiapkan dan/ atau dalam proses menerapkan sistem jaminan mutu (Quality Assurance).

Dengan demikian prusahaan/ lembaga akan memiliki standar, misalnya untuk melakukan penanganan customer complaint, meminimalisir tingginya waktu kerja yang terbuang karena proses kerja tidak efektif, meminimalisir cost of quality, dsb. Semua masalah di atas seringkali terjadi karena pengendalian kualitas proses yang tidak efektif. Dengan demikian maka QA merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan. Akhirnya akan berdampak pada peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, dan
peningkatan keuntungan perusahaan.

Materi yang diajarkan tidak sekedar pendekatan teori saja, tapi akan lebih ditekankan pada pengalaman praktis selama menangani standar mutu yang ditetapkan oleh badan/ authority yang mempersyaratkan mutu, baik di dalam negeri maupunluar negeri.

 

MANFAAT TRAINING  QUALITY ASSURANCE

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :

  • Memahami dasar – dasar jaminan mutu (QA) danmenyadari pentingnya  pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
  • Membuat sistem/ prosedur kerja sesuai dengan persyaratan mutu yang
  •  ditentukan dan mampu mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality
  •  Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance (Quality Planning,  Quality Control, dan Quality Improvement) di perusahaan

 

PESERTA QUALITY ASSURANCE
Karyawan di bagian QA, karyawan yang akan dipromosikan ke bagian QA, Assistant Manager, Supervisor, Kepala Bagaian, dll.

 

PEMBICARA / FASILITATOR 

Dr Ir Dede Farhan Aulawi, ST, MM, CHT

Berpengalaman dalam implementasi program peningkatan produktivitas dan kualitas di beberapa industri/ perusahaan/ lembaga pemerintahan, sehingga memenuhi standar mutu yang dipersyaratkan. Baik dengan ISO 9001 : 2008, FAA (USA), EASA (Europe), ATO (Philiphine), ANAC (Brazil), CAA (Bangladesh) dan lain – lain.

SYLABUS QUALITY ASSURANCE

  • Garis Besar Program
  • Quality Assurance Fundamentals
  •  Managing Quality in The Organization
  •  Quality & Safety Policy
  •  Quality System & Procedure
  • Develop Quality Planning
  • Develop Quality Control
  • Develop Quality Improvement
    •  Measuring Cost of Quality
    •  Quality System Audit
    •  Area Performance related Quality Awareness
    •  Case Study & Analysis

 

TRAINER    

  • Dra Ambar Hardiyanti, MM
  • Dra Sri Lakmi Poernomo Dewi, Psi

Berpengalaman dalam implementasi program peningkatan produktivitas
dan kualitas di beberapa industri/ perusahaan/ lembaga pemerintahan,
sehingga memenuhi standar mutu yang dipersyaratkan. Baik dengan ISO 9001 :
2008, FAA (USA), EASA (Europe), ATO (Philiphine), ANAC (Brazil), CAA
(Bangladesh) dan lain – lain.

 

NOTE  :

Disarankan membawa Lap Top untuk simulasi Study Kasus menggunakan program MS Excel

WAKTU :  

  • Pebruari 2017  : 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    (  MINIMAL 3 ORANG PESERTA )

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 

 

 BEST PRACTICE QUALITY ASSURANCE

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

DISC: KETAHUI POTENSI DIRI ANDA SESUNGGUHNYA MELALUI DISC

ACARA

16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
16 – 17 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
20 – 21 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING DISC

 Dr. William M. Marston berhasil mengembangkan suatu metode yang dapat segera mengetahui potensi yang tersembunyi dalam diri seseorang. Melalui metode DISC akan bisa diketahui apa yang menjadi potensi seseorang yang memungkinkan seseorang dapat mengembangkan diri seoptimal mungkin guna meraih sukses dalam karir dan bisnisnya.

Bagi mereka yang bertanggung jawab dalam pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia, analisis profil merupakan suatu terobosan baru dalam menganalisis kemampuan seseorang untuk memegang suatu jabatan atau melaksanakan tugas dan pekerjaannya. Manajemen SDM akan sangat efektif jika memasukkan unsur pemahaman akan karakter dan perilaku individu.

Tes DISC akan membantu kita mengungkap potensi diri  yang tersembunyi dengan cara yang mudah dan akurasi yang tinggi.  Kita harus meninggalkan gambaran buram dengan menebak-nebak kemampuan diri, dengan tes DISC kita bisa mengenal dan mengembangkan potensi diri dengan tepat.  Dengan mengetahui potensi diri yang tersembunyi kita bisa mengembangkan diri seoptimal mungkin untuk meraih sukses dalam kehidupan, karir dan bisnis.

Selain untuk mengenali diri, potensi diri, dan mengetahui apa yang harus dilakukan.  Tes DISC juga mempunyai beberapa manfaat.  Diantaranya kita bisa mengetahui dimana kekuatan dan kelemahan kita.  Dengan mengetahui hal tersebut kita bisa mengoptimalkan kualitas diri sehingga menjadi individu yang lebih produktif.  Kita juga bisa menyiasati kelemahan kita agar tidak mudah terjatuh ataupun terhambat karena kelemahan yang kita miliki.

Sebagai konsultan dan trainer yang berpengalaman dan telah banyak membantu beberapa institusi dan instansi, kami mendedikasikan diri dalam bidang pendampingan pengembangan kualitas Sumber Daya Manusia. Tidak hanya meningkatkan kemampuan SDM (karyawan dan semua stakeholder) secara teknis dalam pekerjaan, tetapi juga bermaksud membantu semua stakeholder mengenali dirinya, mencintai, dan loyal terhadap pekerjaannya. Yang tidak kalah penting adalah membangun karakter kuat dan dapat membahagiakan dirinya sendiri.

Dengan demikian, kami yakin sebagai sahabat terbaik perusahaan Anda, mampu meningkatkan kualitas SDM Anda, melalui program yang sudah kami desain dengan metode terbaik dan cara penyampaian yang interaktif, fun dan menyenangkan.



MANFAAT TRAINING DISC

  1. Mengungkap potensi individu, termasuk kekuatan, kelemahan dan wilayah pengembangannya.
  2. Jobs matching , tingkat kesesuaian dengan jenis pekerjaan tertentu.
  3. Menjamin akurasi proses rekrutment, seleksi dan promosi.
  4. Meningkatkan efektifitas komunikasi dan team building dalam organisasi.
  5. Meningkatkan pengetahuan diri Anda: bagaimana Anda menanggapi konflik, apa yang memotivasi Anda, apa yang menyebabkan Anda stres dan bagaimana Anda memecahkan masalah
  6. Memfasilitasi kerja sama tim yang lebih baik dan meminimalkan konflik tim
  7. Mengelola lebih efektif dengan memahami disposisi dan prioritas karyawan dan anggota tim
  8. Menjadi lebih percaya diri,berpengetahuan, memimpin secara efektif.



SYLABUS TRAINING DISC

  • Tes DISC
  • Materi DISC
  • Membaca personality style dari struktur wajah
  • Membaca personality style dari cara berpakaian
  • Membaca personality style dari cara berjalan
  • Membaca personality style dari cara bicara



SASARAN TRAINING DISC

  1. HRD Manager
  2. Requitment
  3. Manager Level
  4. Supervisor Level



METODE TRAINING DISC

  1. Praktek 70%, 30% teori
  2. Diskusi kelompok
  3. Film dan music
  4. Ice breaking (games)



TRAINER TRAINING DISC

Eriyanto Agna Suprajana, SH, MM, MNLP

Memiliki pengalaman 25 tahun di bidang sales & marketing, menjabat posisi managerial dibeberapa perusahaan baik dibidang Sales, Operational, Marketing,HRD, Training, Merchandiser (MD) di perusahaan yang berskala nasional. Saat ini menjabat sebagai Derektur PT. Karya Prima Kreasi.

Master NLP (Neuro Linguistic Programing), Memiliki keahlian dalam membaca struktur wajah seseorang hanya dalam waktu 3 detik. Kemampuan memaksimalkan potensi otak kanan, menjadikan training yg dibawakan menjadi beda dengan trainer-trainer lainnya.

Beliau juga sebagai COACH,MOTIVATOR dan terapis untuk penyakit-penyakit yang memerlukan sinkronisasi pikiran, hati dan tubuh.


WAKTU :  

  • Pebruari 2017  : 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    (  MINIMAL 3 ORANG PESERTA )

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 

KETAHUI POTENSI DIRI ANDA SESUNGGUHNYA MELALUI DISC

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

ACARA

16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
16 – 17 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
16 – 17 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
20 – 21 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

Munculnya ungkapan Pembeli adalah Raja memang harus ditanamkan kepada karyawan yang berhubungan langsung ataupun tidak langsung dengan pelanggan eksternal maupun internal. Pelanggan akan puas dan menjadi setia apabila kita mampu memberikan pelayanan yang memuaskan, dan sebaliknya akan marah dan meninggalkan perusahaan apabila mengabaikan dan tidak melayani dengan baik. Jadi, bagaimana seorang karyawan melayani pelanggan akan berpengaruh kepada tujuan bisnis dan performa perusahaan.

Pelatihan ini memberikan peserta kemampuan dalam melayani pelanggan secara professional agar mendapatkan respek pelanggan dan meningkatkan hubungan positif dengan pelanggan.

SASARAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

  • Memahami pentingnya Customer Service
  • Menguasai teknik berinteraksi
  • Memahami kebutuhan pelanggan
  • Mampu meningkatkan Kepuasan Pelanggan
  • Melayani Pelanggan secara Propfesional

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

  • Teori
  • Diskusi
  • Latihan
  • Role-Play

POKOK BAHASAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

  • The Customers View & Loyality
  • Kebutuhan & Keinginan Pelanggan
  • Bertatap muka dan melalui telepon
  • Interaksi tertulis
  • Menyelesaikan permasalahan Pelanggan
  • Mengatasi Pelanggan yang sulit
  • Memanaje stress
  • Pentingnya kerjasama
  • Menjaga hubungan

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

  • Customer Service, Sales & Marketing
  • Mereka yang memerlukan kemampuan Customer Service

TRAINER

Main Dito Nugraha  ( Praktisi Customer Service & ISO )

WAKTU :  

  • Pebruari 2017  : 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    (  MINIMAL 3 ORANG PESERTA )

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

ACARA

02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
02 – 03 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
06 – 07 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

Menjual merupakan kegiatan rutin yang dilakukan setiap tenaga penjual (salesperson). Tetapi, mengapa tidak jarang masih banyak tenaga penjual (salesperson) yang mengeluhkan bahwa menjual itu sulit, bahwa mendekati calon pembeli itu ‘menakutkan’, bahwa bertemu calon pembeli itu melelahkan . Apa benar begitu?

Dalam penjualan yang efektif terdapat berbagai teknik maupun metode yang digunakan oleh para tenaga penjual (salesperson). Tetapi, jika Anda diberi pilihan dan harus mengambil suatu keputusan tepat, pastikan Anda harus mampu kuasai teknik dan metode yang lebih memudahkan Anda dalam bekerja, tentunya. Ketika Anda setujui hal ini, maka solusi tepat yang Anda butuhkan telah menunggu Anda jemput, adalah belajar dan menguasai cara menjual yang cerdas dan kreatif serta pelanggan betah selalu berhubungan dengan Anda. Ya, Anda tidak cukup hanya miliki kesadaran bahwa Anda adalah seorang tenaga penjual (salesperson) saja. Lebih dari ini, Andalah tenaga penjual (salesperson) yang smart itu. Oleh karena itu, tetapkan bahwa Anda bersedia miliki kemampuan smart selling.

PESERTA SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

Pribadi (personal), pengusaha / pebisnis UKM / UMKM, profesional penjual dari perusahaan (sales person), karyawan perusahaan (employee), dan siapa saja yang ingin belajar dan mendalami mengenai smart selling.

SYLABUS SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

  1. Meng INSTAL 3 BELIEF of SELLING
  2. Mengenal TIPOLOGIDiri dan PELANGGAN
  3. Siklus RELATIONSHIP Penjual dan Pelanggan
  4. Membuat PERSIAPAN dan PERENCANAAN Penjualan
  5. Merancang 5 PERTANYAAN PENJUALAN (SELLING QUESTION)
  6. Memahami dan kuasai kemampuan HEART LISTENING
  7. Membaca SINYAL PEMBELIAN dan teknik mengarahkan PEMBELIAN
  8. Handling customer’sOBJECTION and customer’s COMPLAINT
  9. Menguasai 3 langkah SIKLUS PENJUALAN
  10. Menciptakan NEXT BUYING MOMENT

METODE SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

  • 30% teori dan 70% praktek
  • Diskusi kelompok
  • Role play

DURASI SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

1 (  Satu ) Hari

WAKTU SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

09.00 s.d 16.00

TRAINER

Nugroho Wicaksono, MM. NLP Pract.

WAKTU SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

  • Januari 30&31 Jan 2017.
  • Pebruari 2017  : 2&3 Feb / 6&7 Feb / 9&10 Feb / 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

BEST PRACTICE THE ART OF SMART SELLING FOR BUSINESS AND SALES PEOPLE

 

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

RETAIL BRANDING: BEST PRACTICE

ACARA

02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
02 – 03 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
06 – 07 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING RETAIL BRANDING

Brand is the hottest topic in marketing

Bicara selling dari dulu gitu melulu

Bicara distribusi, comlicated,… boring

Bicara strategu, ketinggalan,… tak mendarat

Bicara reset pasar, pernik-perniknya njimet.

Apalagi bicara pricing, hitungannya rumit.

Bicara branding pastinya selalu hot, selalu exciting dan selalu awesome.

Ya, karena building brand adalah seni ketimbang sains. Buikding brand lebih banyak menyita otak kanan ketimbang otak kiri. Building brand lebih banyak butuh intuisi ketimbang teori. Building brand lebih banyak melalui praktek turun kepasar ketimbang debat diruang rapat.

Setiap harinya hampir 3.000 infromasi yang kita terima melalui mata kita, baik berupa informasi yang kita terima melalui media cetak, elektonik, sosial media atau yang terlihat langsung pada saat kita melalui jalan-jalan, pusat perbelanjaan, perkantoran, atau area terbuka lainnya. Informasi tersebut bisa berupa berita, iklan layanan masyarakat, promosi, logo dan merek product, event dan lain-lain.

Namun dari sekian banyak informasi yang kita terima setiap harinya tidak lebih dari 1 % yang bisa kita ingat dan masuk kedalam otak kita menjadi permanen memory. Memory otak kita pasti mudah mengingat jika melihat logo dari brand-brand besar seperti Coca Cola, StarBuck, Mac Donald, KFC,

Shell, Adidas, Nike, Levis.

Kenapa brand-brand besar tersebut mudah di ingat ?

Brand-brand tersebut bukan hanya sekedar merek tapi tersebut memiliki VALUE dan SOUL. Brand-brand besar rata-rata berumur puluhan tahun bahkan ada yang ratusan tahun. Bahkan ada brand HARLEY DAVIDSON yang disebut-sebut sebagai RELIGIUS BRAND, karena panatisme pemiliknya, mereka rela membuat merek-logo brand tersebut pada kulit tubuh mereka dengan tatto.

Banyak pelaku bisnis yang saat ini dihadapkan pada pilihan yang membingungkan, antara membangun bisnis dengan konsep trading atau membangun bisnis dengan konsep brand.

Ikuti training dan pelatihan ini untuk menjawab keraguan anda !!!

 

TUJUAN TRAINING RETAIL BRANDING

  1. Peserta mengetahui tahapan-tahapan untuk membangun suatu brand
  2. Belajar filosofi dan sejarah lahirnya brand-brand besar
  3. Menentukan nama dari brand yang dibuat (alphabet-numeric)
  4. Menentukan desing logo dan makna dari logo
  5. Megetahui brand awarennes
  6. Mengetahui filosofi warna
  7. Komunikasi pemasaran terpadu
  8. Strategy bauran pemasaran 4 P (Product, Price, Place, Promotion)
  9. Peserta belajar membuat merek dan brand
  10. Peserta mengetahui strategy membangun brand

 

SYLABUS TRAINING RETAIL BRANDING

  1. Perbedaan Merek & Brand
  2. Logo dan Colour
  3. Menentun Target Market
  4. Survei Pasar
  5. Menciptakan Loyalitas Pelanggan
  6. Packaging Product
  7. Product, Place, Price. Promotion
  8. Memilih Lokasi Yang Strategis
  9. Customer Delight
  10. Memahami Prilaku Customer
  11. Pemahaman Lingkungan Sosial,Ekonomi dan Teknologi
  12. Membangun Members
  13. Branding strategy
  14. CRM

 

METODE TRAINING RETAIL BRANDING

  1. Partisipasi peserta 100 %
  2. 70% praktek 30 % Teori
  3. Diskusi Kelas dan diskusi kelopok
  4. Role play/simulasi
  5. Sharing Pengalaman
  6. Menggunakan Video/Film. Gmes dan musik pendukung

SASARAN TRAINING RETAIL BRANDING

  1. Derektur
  2. Brand Manager
  3. Marketing Manager
  4. Bisnis Development Manager
  5. Sales Manager

 

 

DURASI TRAINING RETAIL BRANDING

1 DAY ( jam 8.00 SD 17.00

TRAINER TRAINING RETAIL BRANDING

  • ERIYANTO SUPRAJNA, SH, MM, MNLP
  • Faiz Fasrijal

 

WAKTU :  

  • Januari 30&31 Jan 2017.
  • Pebruari 2017  : 2&3 Feb / 6&7 Feb / 9&10 Feb / 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 

BEST PRACTICE RETAIL BRANDING MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

BUILDING MOTIVATION FOR SUCCESS

Acara

02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
02 – 03 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
06 – 07 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 



DESKRIPSI

Menjadi pribadi yang sukses merupakan harapan setiap orang. Namun, kerasnya perjuangan hidup, ketatnya persaingan serta banyaknya kejadian-kejadian yang tidak mampu diprediksi sering membuat kita menemui jalan buntu dan kehilangan motivasi.

Ketiadaan motivasi merupakan penyakit endemic yang dapat menjangkiti seluruh elemen di dalam organisasi. Individu yang mengalami demotivasi terlihat lunglai dan tidak bersemangat dalam mencapai tujuan dan cita-cita hidup. Seringkali ditandai dengan kurangnya kesediaan untuk bekerja keras, masuk kantor terlambat serta menurunnya mutu pekerjaan.

Perkataan-perkataan seperti ini sering kita dengar:

“Masa bodoh dengan tujuan hidup. Saya sudah terlalu capek.”
“Ah sama saja. Kerja keras atau tidak, hasilnya sama kok.”
“Aku pulang cepat ya. Besok saja saya selesaikan pekerjaannya”
“Sekarang kok stagnan ya? Saya cepat capek”
“Kok nggak kayak dulu ya?Boss kok marah melulu?”
“Alaah, yang penting kerjaan gua selesai. Soal pelanggan puas atau enggak – emang gue pikirin?!”

Pelatihan BUILDING MOTIVATION FOR SUCCESS dirancang khusus untuk membantu peserta menggali motivasi, memelihara motivasi dan menularkan motivasi superior kepada bawahan, rekan sekerja bahkan atasan di perusahaan dan membangun sikap dan pikiran yang positif dalam setiap kegiatan yang dilakukan, sehingga akhirnya mampu memenangkan bisnis dan mencapai tujuan dan harapan yang dilandaskan dengan motivasi kerja yang baru. Motivasi peserta dibangun dengan menggunakan metoda S.T.A.R

Metoda S.T.A.R merupakan sebuah terobosan baru dan yang pertama di Indonesia yang dikembangkan sejak tahun 1990 dan masih terus disempurnakan hingga kini. Metoda S.T.A.R. adalah sebuah metoda pengembangan diri yang praktis dan fleksibel, sehingga bisa dilatihkan dan dipraktekkan dimana saja, kapan saja dan dalam kondisi apa saja.

Mereka yang telah memahami metoda S.T.A.R akan dapat lebih cepat dalam mengembangkan potensi dirinya, memotivasi & menerapkan disiplin diri, tampil lebih percaya diri dan mampu melakukan kontrol atas pikiran, emosi dan fungsi tubuh.

Metoda S.T.A.R membantu peserta untuk meningkatkan mental dan sikap bekerjanya, guna menunjang kesuksesan perusahaan. Peserta akan mampu menemukan rahasia mewujudkan keinginan, menjadi pribadi yang positif, bergairah, bersemangat, dan disukai lingkungan. Mampu mengubah emosi negatif menjadi energi positif. Peserta akan memiliki Sikap mental Pasti Bisa, Coba & coba terus,dan selalu menemukan cara baru hingga berhasil mencapai apa yang diinginkan . Peserta akan lebih berani mengambil keputusan cepat & tepat serta ‘take action’ mengeksekusi peluang.



MANFAAT

Memiliki Sikap Mental Pemenang dan menjadi pribadi yang tangguh dalam mencapai target dalam hidup dan pekerjaannya.

  1. Memiliki spirit of the winner dalam menyikapi perubahan dan memenangkan persaingan
  2. Memiliki motivasi kerja superior untuk mencapai sasaran perusahaan di waktu yang akan dating.
  3. Mampu mengelola pekerjaan sehari-hari dengan efektif dan efisien dan hasil kerja yang berkualitas, zero defect
  4. Mampu membangun hubungan yang positif dan komunikasi yang efektif dengan rekan kerja, atasan dan bawahan dan customer.
  5. Siap dan tampil sebagai profesional dan mandiri, bahkan mampu mempengaruhi orang lain dan memperluas lingkar pengaruh
  6. Mampu menjadi Team Player yang baik, menghargai kerjasama dan dapat menempatkan diri dalam tim kerja
  7. Menjadi profesional yang Memiliki “Sense of Belonging” yang tinggi terhadap perusahaan.
  8. Memiliki komitmen, ulet, gigih, dan sangat disiplin  dalam meraih sukses bersama perusahaan.
  9. Menggali potensi diri yang masih tersembunyi dan menggunakannya sebagai modal untuk maju meraih keberhasilan.
  10. Merancang target pekerjaan dengan lebih jelas dan terarah, serta lebih cepat diwujudkan.
  11. Memberikan inspirasi pada diri sendiri dan orang lain untuk meraih sukses dalam hidup dan pekerjaan.
  12. Meningkatkan motivasi, membuang hambatan mental dan  mendongkrak produktivitas kerja team
  13. Mampu mengembangkan kedua layer dalam ‘Mesin Motivasi Frederick Heizberg: Maintenance Layer dan Motivation Layer



SILABUS TRAINING BUILDING MOTIVATION 

  1. Mengindentifikasi beberapa faktor yang bisa menurunkan motivasi dan factor yang mendorong dan bahkan mendongkrak motivasi untuk sukses
  2. Menyusun goal, mem-break-down goal, merencanakan & mengambil tindakan untuk mencapai sasaran
  3. mengembangkan flexibilitas diri dan memperluas comfort zone, termasuk dalam menghadapi kondisi ekstrim.
  4. Mengembangkan kepekaan, menghilangkan hambatan mental, serta membangun kepercayaan diri
  5. Mengembangkan keterampilan komunikasi & memilih tehnik-tehnik motivasi dalam situasi tertentu
  6. Membedakan antara penghargaan internal dan external, serta meningkatkan motivasi tim
  7. Bersikap dan berpikir positif terhadap diri sendiri dan orang lain. Disiplin bekerja, serta mampu mengelola waktu.
  8. Semangat dan motivasi bekerja, bekerjasama  dalam tim yang efektif.
  9. Menumbuhkan Sense of belonging (rasa turut memiliki perusahaan).dan  creative thinking (kreativitas dalam bekerja).
  10. Etika sebagai karyawan: terhadap atasan & antar karyawan maupun relasi bisnis. Keterampilan berkomunikasi, etika komunikasi.
  11. Motivasi diri: mengenali kemampuan diri.menanamkan dorongan di dalam diri dan membangun dan memelihara motivasi untuk terus meraih prestasi terbaik.
  12. Menemukan dukungan positif dari rekan kerja dan atasan.bagaimana bekerjasama untuk meraih prestasi.
  13. Hambatan motivasi:mengatasi rintangan sulit, menyingkirkan penghalang fisik dan psikologis untuk bekerja, serta menghadapi kegagalan
  14. Motivasi diri secara berkelanjutan dan menghadapi stress dalam kerja
  15. Berinteraksi dengan penuh motivasi  komunikasi persuasif dalam dinamika motivasi



METODA

Teori, Diskusi Kasus, Games, Praktek



DURASI

1 (  Satu )  Hari



WAKTU

08.30  sd  16.30



TRAINER

Eriyanto Agna Suprajana, SH, MH, MNLP

WAKTU :  

  • Januari 30&31 Jan 2017.
  • Pebruari 2017  : 2&3 Feb / 6&7 Feb / 9&10 Feb / 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 

 

BUILDING MOTIVATION FOR SUCCESS

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SALES COMMUNICATION FOR SELLING

ACARA

02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
02 – 03 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
06 – 07 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 




DESKRIPSI TRAINING SALES COMMUNICATION FOR SELLING

Dalam melakukan penjualan, sales person dituntut memiliki kemampuan komunikasi dengan konsumen. Banyak kegagalan sales menjual diakibatkan karena sales person kurang memahami cara tepat berkomunikasi yang baik kepada konsumen. Keahlian komunikasi ini selain berbicara, keahlian lain yang perlu dikuasai adalah mendengarkan (listening), mengajukan pertanyaan-pertanyaan konsultatif, dan membangun keakraban (building rapport) yang berdampak pada setujunya konsumen membeli produk, menggunakan produk, merasa puas dengan produk yang dibeli, dan loyal dengan produk serta hubungan jangka panjang, sehingga saat mereka butuh terhadap produk yang sudah dikenalnya, maka mereka akan membeli produk kembali. Investasi paling berharga seorang sales person adalah ilmu sales selalu up-date, keterampilan menjual, dan well attitute.



MANFAAT TRAINING SALES COMMUNICATION FOR SELLING

  1. Mengajarkan cara tepat sales person berkomunikasi kepada konsumen
  2. Membangun kemampuan membangun keakraban dengan konsumen dengan memerhatikan bahasa tubuh konsumen sehingga terjadi closing dan hubungan jangka panjang
  3. Mengenal tipologi konsumen
  4. Menguasai teknik closing



SASARAN TRAINING SALES COMMUNICATION FOR SELLING

Sales person, SPB dan SPG, sales supervisor, siapa saja yang ingin mendalami  komunkasi penjualan

SYLLABUS TRAINING SALES COMMUNICATION FOR SELLING

1. Introduction Sales Person dan Selling

  • Tugas Sales person
  • Prinsip menjual
  • Memahami siklus penjualan
  • Mengenal prospek

2Membangun Komunikasi Menjual Efektif

  • Komunikasi verbal dan non verbal
  •  Menciptakan dan membangunkonsumen Trust
  •  Mengenal dan membaca bahasa tubuh konsumen
  • Memahami tipologi konsumen dengan tes psikologi DISC, Eye Accessing CuesMyers Briggs Type Indicator (MBTI), dan Visual-Auditory-Kinestetik
  • Menguasai cara penggunaan pola bahasa (linguistic pattern) yang menarik dan tepat dalam  berkomunikasi dengan konsumen ROLE PLAY

3.Membangun Keakraban konsumen

  • Membangun matching dan mirroring
  • Penerapan penggunaan bahasa tubuh yang efektif
  • Membangun Pacing-Leading

4.Mengatasi keberatan konsumen

  •  Faktor-faktor penyebab keberatan konsumen
  • Hal-hal yang perlu dilakukan dalam menggali keberatan konsumen
  • Metode-metode menanggapi keberatan konsumen (Demo, Manfaat Lain, Koreksi,  dan Testimonial)

5.The Power of Closing

  • Menggali kebutuhan konsumen dengan pertanyaan konsultatif
  • Hindari merendahkan produk pesaing
  • Teknik meyakinkan konsumen
  • Teknik Menutup penjualan
  • Role Play



INSTRUKTUR TRAINING SALES COMMUNICATION FOR SELLING

  1. NUGROHO WICAKSONO, ST, MM. CNLP
  2. Praktisi Komunikasi & Motivator

WAKTU :  

  • Januari 30&31 Jan 2017.
  • Pebruari 2017  : 2&3 Feb / 6&7 Feb / 9&10 Feb / 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 



B
EST PRACTICE BUILDING GREAT SALES COMMUNICATION FOR SELLING

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING: BEST PRACTICE

Acara

02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung
02 – 03 Februari 2017 | Rp 2.475.000,- di Yogyakarta / Semarang / Surabaya
02 – 03 Februari 2017 | Rp 4.975.000,- di Bali / Sumatera / Kalimantan
06 – 07 Februari 2017 | Rp 2.225.000,- di Jakarta / Bandung

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

 

DESKRIPSI ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING

Suatu perusahaan dapat memberikan produktivitas terbaik jika semua sumber daya yang dimiliki dapat dioptimalisasikan dengan baik. Dahulu dikatakan bahwa kesuksesan suatu perusahaan ditentukan dari teknologi yang dikuasai. Namun saat ini kompetensi dan persaingan global sangat ditentukan oleh kualitas sumber daya manusianya (SDM). Hal ini bukan berarti peranan teknologi berkurang. Namun, tanpa didukung oleh SDM yang berkualitas, teknologi dan sarana sebaik apapun tidak dapat dimanfaatkan secara maksimal. Oleh karena itu, membangun SDM yang mampu memanfaatkan dan mengembangkan teknologi untuk dapat menghadapi tantangan pada era globalisasi ini adalah hal yang wajib dilakukan oleh semua perusahaan.

Setiap perubahan menimbulkan pandangan baru terhadap manusia. Dunia saat ini tidak lagi memandang SDM hanya sebagai production cost (biaya produksi), melainkan sebagai aset perusahaan yang penting.  Makin hebat SDM yang dimiliki, peluang kemajuan perusahaan akan semakin besar. Oleh karena itu, saat ini banyak perusahaan yang berani menginvestasikan dana besar untuk meningkatkan daya saing SDM miliknya.

Daya saing yang paling penting adalah faktor speed (kecepatan) dan inovasi. Kesuksesan perusahaan bukan ditentukan oleh ukuran kuat dan besar, tetapi cepat dan inovatif. Untuk dapat membangun SDM semacam itu memerlukan proses belajar yang serius. Oleh karena itu, perlu ada upaya menjadikan belajar sebagai bagian dari proses kerja di perusahaan.

Sesuai dengan tujuan banyak perusahaan yaitu ingin memiliki kualitas SDM yang handal, tentunya perusahaan Anda juga memiliki komitmen kuat untuk mengembangkan sumber daya manusia yang dimiliki untuk selalu memiliki komitmen tinggi dalam meraih kesuksesan bersama.

Sebagai konsultan dan trainer yang berpengalaman dan telah banyak membantu beberapa institusi dan instansi, kami mendedikasikan diri dalam bidang pendampingan pengembangan kualitas Sumber Daya Manusia. Tidak hanya meningkatkan kemampuan SDM (karyawan dan semua stakeholder) secara teknis dalam pekerjaan, tetapi juga bermaksud membantu semua stakeholder mengenali dirinya, mencintai, dan loyal terhadap pekerjaannya. Yang tidak kalah penting adalah membangun karakter kuat dan dapat membahagiakan dirinya sendiri.

Ke depannya setiap personal sebagai kesatuan utuh SDM yang berkualitas mampu menjalani tantangan hidup yang semakin kuat di era globalisasi ini. Pelatihan yang berbasis pada kesadaran diri, mengembangkan sikap proaktif dalam mengambil kendali atas tindakan (decision making), sekaligus mengembangkan keikhlasan dalam menerima faktor-faktor di luar kendali diri, merupakan pelatihan yang sangat dibutuhkan bagi siapa pun, terlebih para profesional dan karyawan.

Dengan demikian, kami yakin sebagai sahabat terbaik perusahaan Anda, mampu meningkatkan kualitas SDM Anda, melalui program yang sudah kami desain dengan metode terbaik dan cara penyampaian yang interaktif, Fun dan menyenangkan.

 

TUJUAN ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING

  • Meningkatkan kinerja organisasi, bisnis dan team
  • Meningkatkan rasa percaya diri untuk mengatasi kesulitan-kesulitan yang dihadapi
  • Mempu menentukan keputusan (decision making) yang terbaik secara pribadi maupun perusahaan
  • Menemukan potensi besar pada diri anda dan mampu mengembangkannya untuk tujuan bersama
  • Mengetahui teknik memotivasi diri, memasukan kea lam bawah sadar dan menjadikan habit positif.



SASARAN PESERTA

  • Owner Level
  • Derektur Level
  • Manager Level
  • Supervisor Level
  • Staf Level



SYLABUS ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING

  1. Personality Style DISC & MBTI
  2. Penjelasan MOTIVASI
  3. Pengertian Motivasi
  4. Teori Motivasi
  5. Faktor-faktor yg mempengaruhi motivasi
  6. Cara membangkit-kan motivasi
  7. Latihan berkhayal & Afirmasi
  8. Permainan prestatif
  9. Proyeksi masa depan
  10. Siapakah saya
  11. Analisa tugas
  12. Pengenalan NLP (Neuro Linguistic Programing)
  13. Teknik komunikasi NLP
  14. Teknik Anchoring
  15. Deep impact

 

TRAINER

  • Dian Eva Agustina, ST, MM, CNLP (Praktisi People Development & Motivator)
  • Rochman Nugroho, ST, MM, CNLP ( Praktisi Komunikasi & Motivator )

 

 



METODE

  • 70 % praktek 30 % teori
  • Diskusi kelompok
  • Partisipasi 100 %
  • Film dan music

 

WAKTU :  

  • Januari 30&31 Jan 2017.
  • Pebruari 2017  : 2&3 Feb / 6&7 Feb / 9&10 Feb / 13&14 Feb / 16&17 Feb / 20&21Feb / 23&24 Feb / 27&28 Feb 2017
  • Maret 2017 : 2&3 Mar / 6&7 Mar / 9&10 Mar / 13&14 Mar / 16&17 Mar / 20&21 Mar / 23& 24 Mar / 27&28 Mar / 30&31Mar 2017
  • April 2017 : 3&4 Apr / 6&7 Apr / 10&11 Apr / 13&14 Apr / 17&18 Apr / 20&21 Apr / 24&25 Apr / 27&28 Apr 2017.
  • Mei 2017 : 1&2 Mei / 4&5 Mei / 8&9 Mei / 11&12 Mei / 15&16 Mei / 18&19 Mei / 22&23 Mei / 25&26 Mei / 29&30 Mei 2017
  • Juni 2017 : 1&2 Jun / 5&6 Jun / 8&9 Jun / 12&13 Jun / 15&16 Jun / 19&20 Jun / 22&23 Jun / 26&27 Jun / 29&30 Jun 2017
  • Juli 2017 :  3&4 Jul / 6&7 Jul / 10&11 Jul / 13&14 Jul / 17&18 Jul / 20&21Jul / 24&25 Jul / 27&28 Jul 2017
  • Agustus 2017 :  3&4 Agust / 7&8 Agust / 10&11 Agust / 14&15 Agust / 17&18 Agust / 21&22 Agust / 24&25 Agust / 28&29 Agust 2017
  • September 2017 : 4&5 Sept / 7&8 Sept / 11&12 Sept / 14&15 Sept / 18&19 Sept / 21&22 Sept / 25&26 Sept / 28&29 Sept 2017
  • Oktober 2017 :  2&3 Okt / 5&6 Okt / 9&10 Okt / 12&13 Okt / 16&17 Okt / 19&20 Okt / 23&24 Okt /26&27 Okt / 30&31 Okt 2017
  • November 2017 :  2&3 Nov / 6&7 Nov / 9&10 Nov / 13&14 Nov / 16&17 Nov / 20&21 Nov / 23&24 Nov / 27&28 Nov 2017
  • Desember 2017 :  4&5 Des / 7&8 Des / 11&12 Des / 14&15 Des / 18&19 Des / 21&22 Des / 25&26 Des / 28&29 Des 2017

TEMPAT :

Jakarta : Hotel Ibis
Bandung : Hotel Gino Feruci
Yogya : Hotel Ibis Malioboro
Semarang : Hotel Ibis
Surabaya : Hotel Tunjungan
Denpasar : Hotel Grand Mega
Lampung : Hotel Ibis
Palembang : Hotel Ibis
Padang : Hotel Ibis
Pekanbaru : Hotel Ibis
Medan : Hotel Ibis
Batam : Hotel Ibis
Makasar : Hotel Ibis
Manado : Hotel Ibis
Banjarmasin : Hotel Ibis
Balikpapan : Hotel Ibis
Samarinda : Hotel Ibis
Pontianak : Hotel Ibis

 

INVESTASI    

JAKARTA & BANDUNG   :    

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 1.975.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.125,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.225.000,-  / per orang

 YOGYA, SEMARANG & SURABAYA    :

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird ), Rp 2.225.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 2.375.000,– / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 2.475.000,-  / per orang

 DENPASAR, LAMPUNG, PALEMBANG, PADANG, PEKANBARU, MEDAN , BATAM  MAKASAR, MANADO, BANJARMASIN, BALIKPAPAN, SAMARINDA, PONTIANAK  (  MINIMAL PESERTA 3 ORANG,  + FASILITAS HOTEL SELAMA 2 HARI  ) 

  • Pembayaran sebelum H – 14  ( Early Bird Price ), Rp4.725.000,- / per orang
  • Pembayaran sebelum  H –  7, Rp 4.875.000,-  / per orang-
  • Pembayaran sesudah H – 7 ( Full Fare ) Rp 4.975.000,-/ per orang

 

BEST PRACTICE ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days