Category Archives: Conflict

CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

ACARA

18 – 19 Maret 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta
04 – 05 April 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta
06 – 07 Mei 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta
20 – 21 Juni 2019 | Rp 4.350.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

TRAINING OBJECTIVE CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

  1. Understand conflict and how to manage conflict, change & handling difficult people
  2. Successfully resolving conflicts
  3. Be more assertive in dealing with others in most situations
  4. More understand on human feeling, thinking and behaviour

 

TRAINING MATERIAL OUTLINE CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

  1. Conflict
  2. Managing Conflict
  3. Knowing yourself before knowing others
  4. Knowing characteristics  of  difficult people
  5. Developing your emotional intelligence
  6. Positive Mental Attitudes
  7. Handling objections
  8. Balance of power ( physical, mental and verbal )
  9. Communication
  10. Empathy Communications
  11. Effective Communication
  12. How to manage a good message
  13. Effective Communication
  14. How to manage a good message
  15. Listening not hearing
  16. Becoming interactive listener
  17. Becoming message centred vs speaker centred
  18. Negotiation Skill
  19. Four Basic Climates that can exist during a dealing
  20. Negotiation Planning Power
  21. The Role of Supervisor : Today & Future
  22. Discussion & Conclusion
  23. Closing

 

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?

All Staff,  Supervisor, or  Manager  who want  to improve their qualification, working ability and personal power.

 

FASILITATOR CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Team Trainer

 

Jadwal Training :

  • Tanggal 18-19 Maret 2019
  • Tanggal 4-5 April 2019
  • Tanggal 6-7 Mei 2019
  • Tanggal 20-21 Juni 2019
  • Tanggal 11-12 Juli 2019
  • Tanggal 8-9 Agustus 2019
  • Tanggal 5-6 September 2019
  • Tanggal  7-8 Oktober 2019
  • Tanggal 14-15 November 2019
  • Tanggal  5-6 Desember 2019

 

INVESTASI CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

  1. Hotel Ibis / Dreamtel Jakarta Rp 4.350.000,-
  2. Bandung Rp 5.000.000,-
  3. Yogyakarta / Surabaya Rp 6.000.000,-
  4. Malang Rp 6.500.000,-
  5. Bali Rp 7.000.000,-

 

Investasi sudah termasuk :

  1. Sertifikat keikutsertaan
  2. Coffe Break 2X dan Lunch
  3. Souvenirs dan Seminar Kits
  4. Seminar Bag
  5. Modul
    • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk satu pelatihan dan waktu yang sama).
    • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4 – 5 orang.
    • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

MENGELOLA KONFLIK – Confirmed

ACARA

18 – 20 Maret 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta – CONFIRMED
25 – 27 Maret 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
01 – 02 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | Rp 6.400.000,- di Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Mengelola Konflik

Apa pun jabatan atau kedudukan kita, jika kita memimpin sebuah perusahaan atau bekerja di dunia bisnis, kita pasti selalu berhadapan dengan konflik.  Konflik, dengan seorang bawahan, pemasok, atau bahkan dengan pelanggan (customer), bila tidak segera diatasi akan menimbulkan berbagai masalah.  Pelatihan ini membahas bagaimana kita mengelola konflik. Pelatihan ini berisi mengenai kiat-kiat mengelola konflik manajemen, dan pemecahan konflik sehari-hari yang umumnya terjadi dalam setiap perusahaan.

 

Tujuan Training Mengelola Konflik

Pelatihan bagaimana mengelola konflik ini mengharapkan perserta untuk mampu:

  1. Mengetahui mitos konflik dan cara mengatasinya.
  2. Cara mengembangkan kita yang efektif untuk mengatasi konflik.
  3. Menghindari kesalahan bila terjadi konflik.
  4. Mengetahui berbagai gaya mengatasi konflik dan memilih gaya yang paling tepat.
  5. Mengetahui cara dan waktu yang tepat untuk melakukan intervensi.

 

Materi Training Mengelola Konflik

  1. Dasar konflik
    • Mengapa konflik sering terjadi
    • Anggapan salah mengenai konflik
  2. Jenis konflik
    • Konflik diri
    • Konflik antar individu dan atau antar kelompok.
  3. Identifikasi tahap konflik
    • Tiga tahap konflik
    • Ciri-ciri ketiga tahap konflik tersebut
  4. Gaya manajemen konflik dan gaya manajemen yang membagun
    • Gaya manajemen konflik dan faktor yang perlu dipertimbangkan
    • Macam-macam gaya manajemen yang membangun
  5. Peranan komunikasi dalam konflik
    • Komunikasi antar individu dan atau antar kelompok
    • Model komunikasi konfrontasi yang membangun
  6. Emosi dalam konflik
    • Mengapa perlu tenang, sabar, dan terkendali.
    • Responsi emosi
  7. Tim intervensi.
    • Memilih tim intervensi dan langkah proses intervensi

 

Peserta Training Mengelola Konflik

Pelatihan ini ditujukan kepada siapa saja: karyawan maupun pimpinan yang berminat untuk memahami bagaimana cara mengelola konflik.

 

Metode Training Mengelola Konflik

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Case Study

 

Jadwal Training 2019

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 1 – 2 April 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22- 24 April 2019
  • 29 – 30 Mei 2019
  • 6 – 8 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 1 – 3 Juli 2019
  • 8 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 -24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 5 – 7 Agustus 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 -28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09-11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 -04 Desember 2019
  • 9 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

InstrukturTraining Mengelola Konflik

Drs Syafaruddin alwi Ms and team

 

HOW TO MANAGE CONFLICT (BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK)

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE

Acara

20 – 22 Maret 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
27 – 29 Maret 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
08 – 10 April 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
16 – 18 April 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk. Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

 

MATERI TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE

  1. Difficult People
  2. Attitude Problem at Work
    1. Karyawan bermasalah
    2. Penjabaran Masalah
  3. Stress Management
    1. Menyadari tanda-tanda stress
    2. Mengatasi Stress dalam pekerjaan
  4. Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
    1. Prinsip Human Behavior
    2. Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
    3. Pendekatan melalui negosiasi
    4. Pendekatan melalui coaching
    5. Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
  5. Konflik Antara Individu Dan Kelompok
    1. Agresif vS Submisif VS Asertif
    2. Jenis Konflik
    3. Penyebab Konflik
    4. Tingkatan Konflik
    5. Menghindari Konflik
  6. Mengatasi
    1. Cara-cara mengatasi konflik
    2. Kuadran Kepribadian
    3. Proses Resolusi Konflik
  7. Menghadapi Atasan Yang Menyulitkan
    1. Memahami kemampuan atasan
    2. Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
    3. Apa yang dapat dilakukan ; Diagram Risiko tindakan
  8. Berkomunikasi Dalam Kondisi Sulit
    1. Proses Komunikasi
    2. Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

 

METODE TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE

Lecturing, diskusi partisipatif, tanya jawab, dan studi kasus

 

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE

Patisina, ST., M. Eng. CPHRM. C.Ht. CT. NNLP

 

PESERTA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

 

DATE & VENUE

  • 20 – 22 Maret 2019
  • 27 – 29 Maret 2019
  • 8 – 10 April 2019
  • 16 – 18 April 2019
  • 22 – 24 April 2019
  • 15 – 17 Mei 2019
  • 22 – 24 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 19 – 21 Juni 2019
  • 25 – 27 Juni 2019
  • 10 – 12 Juli 2019
  • 17 – 19 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 14 – 16 Agustus 2019
  • 21 – 23 Agustus 2019
  • 28 – 30 Agustus 2019
  • 11 – 13 September 2019
  • 18 – 20 September 2019
  • 25 – 27 September 2019
  • 9 – 11 oktober 2019
  • 16 – 18 Oktober 2019
  • 23 – 25 Oktober 2019
  • 6 – 8 November 2019
  • 13 – 15 November 2019
  • 20 – 22 November 2019
  • 4 – 6 Desember 2019
  • 11 – 13 Desember 2019
  • 18 – 20 Desember 2019

Hotel Horison Yogyakarta | Yogyakarta</strong
Hotel the 101 Tugu | Yogyakarta
Hotel Phoenix | Yogyakarta

 

TRAINING FEE

  • Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
  • Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

 

TRAINING FACILITIES

  • Training Modul
  • Training kits
  • Qualified instructor
  • Fine bag pack
  • Flashdisk berisi materi
  • Sertifikat
  • Polo shirt
  • Training photo
  • 2x coffee break dan lunch
  • Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

 

HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE Yogyakarta

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Community Development and Conflict Handling

Acara

12 – 14 Maret 2019 | Rp. 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta
19 – 21 Maret 2019 | Rp. 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta
26 – 28 Maret 2019 | Rp. 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta
09 – 11 April 2019 | Rp. 6.750.000,- di Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

Description

Pelatihan ini membahas mengenai pendesainan, pemonitoran dan pengevaluasian partisipasi di proyek–proyek pengembangan masyarakat (community development) dengan menggunakan persoalan–persoalan yang ada di masyarakat sekitar. Pembahasan berikutnya adalah mengenai bagaimana melakukan pelibatan terhadap proyek–proyek pengembangan masyarakat dan juga membahas mengenai prinsip-prinsip pengembangan masyarakat. Disamping itu, pelatihan ini akan membahas mengenai bagaimana mengelola konflik, baik konflik di dalam internal perusahaan, maupun konflik perusahaan dengan lingkungan eksternal.



Course Content Community Development and Conflict Handling

  • Introduction to community development
  • Development and underdevelopment
  • Community development and local culture
  • Developing partnership in community
  • Diagnosing and identifying relevant needs
  • Developing an adapted intervention plan
  • Social structure and intervention
  • Organizing community for empowerment
  • Managing a community development plan
  • Building local capacity through community development model
  • Building a community development programs
  • Evaluating community development programs
  • Introduction conflict management
  • How to manage conflict with manager (boss) and staff or subordinate
  • How to manage conflict with external environment
  • Communication skill in conflict management



Participant

Training ini bisa diikuti oleh semua staf, supervisor, pimpinan dan karyawan dari berbagai bidang



Instruktur

Drs. Audith M. Turmudhi, Psi., MM and Team

 

WAKTU & TEMPAT

  • 12 – 14 Mar 2019
  • 19 – 21 Mar 2019
  • 26 – 28 Mar 2019
  • 09 – 11 Apr 2019
  • 16 – 18 Apr 2019
  • 23 – 25 Apr 2019
  • 07 – 09 Mei 2019
  • 14 – 16 Mei 2019
  • 21 – 23 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 12 – 14 Juni 2019
  • 18 – 20 Juni 2019
  • 25 -27 Juni 2019
  • 02 – 04 Juli 2019
  • 09 – 11 Juli 2019
  • 16 – 18 Juli 2019
  • 23 – 25 Juli 2019
  • 30 Juli – 01 Agst 2019
  • 06 – 08 Agst 2019
  • 13 – 15 Agst 2019
  • 20 – 22 Agst 2019
  • 27 – 29 Agst 2019
  • 03 – 05 Sept 2019
  • 10 – 12 Sept 2019
  • 17 – 19 Sept 2019
  • 24 – 26 Sept 2019
  • 01 – 03 Okt 2019
  • 08 – 10 Okt 2019
  • 15 – 17 Okt 2019
  • 22 – 24 Okt 2019
  • 29 – 31 Okt 2019
  • 05 – 07 Nov 2019
  • 12 – 14 Nov 2019
  • 19 – 21 Nov 2019
  • 26 – 28 Nov 2019
  • 03 – 05 Des 2019
  • 10 – 12 Des 2019
  • 17 – 19 Des 2019
  • Pukul 08.30 – 16.00 WIB

Hotel Horison Ultima Riss (****) Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

 

TUTION FEE

Course Fee : Rp. 6.750.000,-/participant (non residential)

 

FACILITIES
  1. Training Hand Out
  2. Digital Material
  3. Certificate
  4. Exclusive Souvenir
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor

 

Community Development and Conflict Handling

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA TANPA KONFLIK

Acara

19 – 21 Maret 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
26 – 28 Maret 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
09 – 11 April 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
16 – 18 April 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA TANPA KONFLIK

Didalam Undang – undang No. 13 Tahun 2003 dibahas mengenai Ketenagakerjaan yang disebutkan bahwa hubungan kerja terjadi karena adanya perjanjian kerja antara pengusaha dan pekerja / buruh. Dan diperkuat lagi terbitnya Undang – undang No. 2 Tahun 2004 mengenai Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial yang memiliki dampak sangat besar dalam penanganan masalah-masalah perselisihan perburuhan di Indonesia. Meskipun Undang-undang tersebut telah satu tahun terlambat untuk diimplementasikan disebabkan faktor teknis, Pemerintah, Januari 2006 lalu sudah melakukan tekadnya dalam menerapkan UU tersebut, yang sekaligus menghapuskan fungsi P4D maupun P4P yang selama ini berfungsi sebagai lembaga penyelesaian perselisihan perburuhan tingkat daerah dan pusat. Didalam UU kedua tersebut telah diatur beberapa hal mengenai apa saja yang harus tertuang dalam perjanjian kerja, persyaratan dan konsekwensinya. Dimana terbagi kedalam 2 (dua) perbedaan yaitu : Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) , Perjanjian Kerja Waktu Tak Tertentu (PKWTT), dan Borongan Pekerjaan (Outsourcing), Penyelesaian Hubungan Industrial dan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK). Namun, dalam perjalanan waktu ada beberapa peraturan yang akan berubah terkait dalam perlindungan mengenai hak – hak pekerja terutama dalam mekanisme teknis pembayaran pesangon pekerja yang di PHK. Direncanakan peraturan tersebut akan rampung pada tahun 2007 ini dengan melakukan hearing pada pihak – pihak yang terkait dalam penentuan kebijakan tersebut.

 

MATERI TRAINING PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA TANPA KONFLIK

  1. Manajemen phk : konsep & implementasi
    1. Ketentuan dalam konsep manajemen Pemutusan Hubungan Kerja/PHK
    2. Pedoman dalam phk dan kesalahan – kesalahan yang terjadi dalam kebijakan phk
    3. Program pra phk dan langkah – langkah dalam melakukan Pemutusan Hubungan Kerja/PHK
    4. Formulasi program pensiun dini dan program pengunduran diri
    5. Perhitungan dalam pembayaran pesangon, take home pay, program jamsostek, dll
    6. Bentuk wawancara dalam phk karyawan
    7. Permasalahan – permasalahan dalam dokumen dan susunan dalam paket Pemutusan Hubungan Kerja/PHK
    8. Kebijakan terbaru dan perencanaan paska Pemutusan Hubungan Kerja/PHK
  2. Pedoman pelaksanaan pemutusan hubungan kerja menurut uu
    1. Dasar hukum phk yang sesuai dengan uu
    2. Prosedur yang harus dilakukan sebelum penetapan phk oleh perusahaan
    3. Hak dan kewajiban perusahaan dan karyawan dalam proses phk
    4. Etika dalam phk
    5. Kriteria yang termasuk kesalahan berat dalam phk
  3. Wacana pengembangan program dalam perlindungan pekerja yang di phk
    1. Kebijakan dan peraturan yang berlaku dalam perlindungan pekerja yang di phk
    2. Wacana mengenai pemberlakuan peraturan pemerintah tentang pembayaran pesangon pekerja yang di phk
    3. Dan lain-lain
  4. Manajemen proses phk – legal perspective
    1. Dasar hukum yang dibutuhkan dalam pemecatan dan prosedur pengajuan phk ke disnaker
    2. Uang penghargaan masa kerja
    3. Hak serikat pekerja & urgensitas pp / pkb dalam proses phk
  5. Masalah-masalah phk & pengunduran diri dan cara penyelesaiannya antara pihak perusahaan & karyawan
    1. Pemecahan masalah dengan negosiasi win-win atau pengadilan, mana yang lebih baik?
    2. Kesalahan-kesalahan perusahaan dalam proses penyelesaian phk dengan penyelesaian antara perusahaan dan pekerja.
    3. Studi kasus
  6. Masalah-masalah phk dan cara penyelesaiannya ditingkatan disnaker, dan pengadilan
    1. Material hukum yang diperlukan dalam penyelesaian phk yang melibatkan pihak ketiga.
    2. Kesalahan-kesalahan perusahaan dalam proses penyelesaian phk yang melibatkan pihak ketiga
    3. Studi kasus

 

METODE

Lecturing, diskusi partisipatif, tanya jawab, dan studi kasus

 

INSTRUKTUR

Thalis Noor Cahyadi, SH, MA, MH, LLM

 

PESERTA

HR / Personal Director, HR / Personal Manager, HR Professional, Corporate Counsel / Pengacara, staf legal, perusahaan konsultan (hukum, bisnis, HR, dan tenaga kerja) serta para praktisi HR.

 

DATE & VENUE

  • 19 – 21 Maret 2019
  • 26 – 28 Maret 2019
  • 9 – 11 April 2019
  • 16 – 18 April 2019
  • 23 – 25 April 2019
  • 7 – 9 Mei 2019
  • 14 – 16 Mei 2019
  • 21 – 23 Mei 2019
  • 18 – 20 Juni 2019
  • 25 – 27 Juni 2019
  • 3 – 5 Juli 2019
  • 16 – 18 Juli 2019
  • 23 – 25 Juli 2019
  • 6 – 8 Agustus 2019
  • 20 – 22 Agustus 2019
  • 27 – 29 Agustus 2019
  • 3 – 5 September 2019
  • 17 – 19 September 2019
  • 24 – 26 September 2019
  • 8 – 10 Oktober 2019
  • 22 – 24 Oktober 2019
  • 29 – 31 Oktober 2019
  • 5 – 7 November 2019
  • 19 – 21 November 2019
  • 26 – 28 November 2019
  • 3 – 5 Desember 2019
  • 10 – 12 Desember 2019
  • 17 – 19 Desember 2019

Hotel Ibis Styles Dagen | Yogyakarta
Hotel The  1o1 Tugu  | Yogyakarta
Hotel Novotel | Yogyakarta

 

TRAINING FEE

  • Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
  • Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

 

TRAINING FACILITIES

  • Training Modul
  • Training kits
  • Qualified instructor
  • Fine bag pack
  • Flashdisk berisi materi
  • Sertifikat
  • Polo shirt
  • Training photo
  • 2x coffee break dan lunch
  • Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

 

PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA TANPA KONFLIK Yogyakarta

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

CONFLICT MANAGEMENT

Acara

12 – 14 Maret 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
20 – 22 Maret 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
10 – 12 April 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
15 – 17 April 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING CONFLICT MANAGEMENT

Konflik dapat terjadi dalam hubungan antar pribadi ataupun organisasi. Mengelola konflik antar pribadi perlu memperhatikan prinsip-prinsip antara lain, penanganan dengan keterampilan, menetapkan batas secara konstruktif, memulai percakapan yang bermanfaat, mengarahkan pada batas yang disepakati, tidak menyetujui tanpa menolak, menerima ketidaksetujuan tanpa merasa ditolak, melihat konflik dari sudut orang lain, mengambil pertimbangan dan memilih tindakan yang lebih baik, dan mengarahkan pada kepuasan bersama.

Pemberdayaan organisasi manajemen konflik dimaksudkan sebagai sebuah proses terpadu (intergrated) untuk menetapkan tujuan organisasi. Untuk pemberdayaan konflik secara produktif perlu memperhatikan empat hal: Pertama, manajemen konflik hendaknya dikaitkan dengan visi, strategi dan sistem nilai/kultur organisasi. Kedua, menajemen konflik bersifat proaktif dan menekankan pada usaha pencegahan. Ketiga, sistem manajemen konflik harus bersifat menyeluruh (corporate wide) dan mengingat semua jajaran dalam organisasi. Keempat, semua rencana tindakan dan program-program dalam sistem manajemen konflik juga bersifat pencegahan dan penanganan baru dilakukan bila diperlukan.adapun penanganan secara terbuka lebih bagus daripada dibiarkan mengambang atau ditutup-tutupi dengan membiarkan api di dalam sekam.

 

TUJUAN TRAINING CONFLICT MANAGEMENT

  1. Mengidentifikasikan komponen­komponen kunci yang muncul dalam berbagai konfrontasi kemarahan
  2. Mengenali tahap-tahap yang berbeda dalam peningkatan konflik
  3. Mengenali tanda­tanda konflik dan agresi
  4. Menjaga ketenangan dalam merespon suatu konflik dan agresi
  5. Menggunakan keterampilan untuk mengatur kata-kata dan sikap tubuh
  6. Menunjukkan keterampilan untuk tetap tenang dan mengendalikan perilaku customer yang marah
  7. Membiasakan diri untuk selalu berdamai dan mencari solusi untuk setiap konflik

 

MATERI TRAINING CONFLICT MANAGEMENT

  1. Background to conflict :
  2. Pengertian conflict dan pentingnya mengelola conflict
  3. Destructive conflict vs constructive conflict
  4. Siklus terjadinya conflict
  5. faktor-faktor penyebab conflict
  6. Cepat bertindak terhadap perilaku agresif
  7. Memahami orang lain ketika mereka marah
  8. Tahap­tahap peningkatan konflik
  9. Recognising rising anger :
  10. Membaca tanda­tanda dan gejala­gejala konflik
  11. Mengatur conflict”flashpoint- atau titik nyala api dari konflik
  12. Responding to conflict :
  13. Cara-cara/metode menghadapi conflict
  14. Memahami respon natural kita terhadap konflik
  15. Memahami pengaruh kata­kata negatif
  16. Mengatur sikap tubuh kita selama konflik
  17. Tetap tenang dan mengatur respon­respon kita
  18. Managing conflict :
  19. Mengidentifikasi potential conflict di tempat kerja/lingkungan
  20. Menyusun dan mengendalikan percakapan
  21. Mendengar dan menenangkan situasi
  22. Mengakui kesulitan dan emosi
  23. Mengatur hal­hal yang tak terprediksi (drug, alkohol, sakit mental, dll)
  24. Katakan “tidak- secara efektif
  25. Menangani perilaku yang kasar
  26. Memecahkan masalah
  27. Menjalin hubungan baik setelah konflik

 

METODE

Lecturing, diskusi partisipatif, tanya jawab, dan studi kasus

 

INSTRUKTUR

Patisina, ST., M. Eng. CPHRM. C.Ht. CT. NNLP

 

DATE & VENUE

  • 12 – 14 Maret 2019
  • 20 – 22 Maret 2019
  • 10 – 12 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 24 – 26 April 2019
  • 8 – 10 Mei 2019
  • 21 – 23 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 18 – 20 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 3 – 5 Juli 2019
  • 16 – 18 Juli 2019
  • 24 – 26 Juli 2019
  • 7 – 9 Agustus 2019
  • 13 – 15 Agustus 2019
  • 21 – 23 Agustus 2019
  • 4 – 6 September 2019
  • 10 – 12 September 2019
  • 25 – 27 September 2019
  • 2 – 4 Oktober 2019
  • 15 – 17 oktober 2019
  • 30 Oktober – 1 November 2019
  • 6 – 8 November 2019
  • 12 – 14 November 2019
  • 20 – 22 November 2019
  • 4 – 6 Desember 2019
  • 10 – 12 Desember 2019
  • 18 – 20 Desember 2019

Hotel Horison Yogyakarta | Yogyakarta
Hotel Cavinton | Yogyakarta
Hotel Neo Awana | Yogyakarta

 

TRAINING FEE

  • Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
  • Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

 

TRAINING FACILITIES

  • Training Modul
  • Training kits
  • Qualified instructor
  • Fine bag pack
  • Flashdisk berisi materi
  • Sertifikat
  • Polo shirt
  • Training photo
  • 2x coffee break dan lunch
  • Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

 

CONFLICT MANAGEMENT Yogyakarta

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Conflict Management & Handling Difficult People – CONFIRMED

ACARA

21 – 22 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta – CONFIRMED
15 – 16 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
13 – 14 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
20 – 21 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Pendahuluan Training Conflict Management & Handling Difficult People

Dalam suatu organisasi dalam hal ini perusahaan, di mana terdiri dari berbagai orang berkumpul, walaupun untuk tujuan yang sama, akan dapat menimbulkan potensi konflik. Apalagi bila di dalam organisasi itu mempunyai tujuan yang berbeda-beda, sudah dipastikan konflik akan lebih besar. Konflik tidaklah selamanya negatif, justru bila konflik dikelola dengan baik maka dapat memperkaya pemikiran dan cara pandang dan dapat meningkatkan produktivitas karyawan dan bahkan hubungan orang yang terlibat dalam konflik itu sendiri.

Disamping itu, salah satu penyebab konflik semakin membesar adalah adanya difficult person baik di dalam organisasi maupun orang di luar organisasi yang terkait dengan pekerjaan. Difficult person itu tidak dibatasi oleh hubungan atasan-bawahan, namun dapat terjadi kepada segala jenis hubungan kerja, baik internal maupun eksternal.

Dalam hal ini karyawan perlu dibekali dengan kemampuan mengelola konflik agar konflik yang terjadi dapat merangsang karyawan lebih produktif; dan juga perlu kemampuan dalam menangani difficult person agar tidak mengganggu hubungan interpersonal dan juga produktivitas karyawan.

 

Manfaat Training Conflict Management & Handling Difficult People

Training Conflict Management & Handling Difficult People ini diharapkan dapat membawa manfaat:

  1. Meningkatkan efektivitas dalam berinteraksi antar individu dalam organisasi maupun dengan orang di luar organisasi
  2. Meningkatkan produktivitas karyawan bila berhasil menangani konflik dan menangani orang-orang sulit
  3. Memberikan perspektif yang lebih positif kepada setiap orang dalam memandang dan melihat dinamika munculnya perilaku dalam diri orang lain
  4. Mengurangi kesalahpahaman akibat gagalnya pemahaman antar pribadi

 

Tujuan Training Conflict Management & Handling Difficult People

Diharapkan setelah mengikuti Training Conflict Management & Handling Difficult People ini, peserta akan dapat:

  1. Memiliki sikap yang positif bila terjadi konflik sehingga dapat merubah konflik menjadi situasi kompetitif yang sehat dan produktif
  2. Menangani konflik dengan berbagai gaya yang sesuai dengan jenis konfliknya
  3. Meredam terjadinya potensi konflik
  4. Mengenali penyebab seseorang menjadi difficult person
  5. Menangani dengan mudah orang-orang yang teridentifikasi sebagai difficult person
  6. Menciptakan kondisi yang dapat mengeliminir potensi lahirnya para difficult person
  7. Melatih diri sendiri untuk tidak menjadi difficult person bagi orang lain

 

SIAPA SEBAIKNYA MENIKUTI TRAINING INI?:

Setiap orang yang concern dengan efektivitas kerja sama dengan semua orang termasuk dengan orang yang sulit.

 

Materi Training Conflict Management & Handling Difficult People

CONFLICT MANAGEMENT

Bagian 1: What is Conflict

  1. Pengertian & penyebab konflik
  2. Kerugian dan keuntungan konflik
  3. Bentuk-bentuk konflik
  4. Cognitive VS Affective conflict
  5. Discussion & case study

Bagian 2: Gaya Penyelesaian Konflik (The Thomas-Kilmann Instrument)

  1. Mundur / Menghindar (Avoid)
  2. Mulus / Akomodasi (Accomodation)
  3. Kompromi (Compromise)
  4. Memaksa / Kompetisi (Competition)
  5. Pemecahan Masalah / Kolaborasi
  6. Self-assessment: Managing conflict style

Bagian 3: Mencegah konflik dan resolve conflict

  1. Cara mencegah konflik
  2. Langkah-langkah dalam resolve conflict
  3. Discussion & case study
  4. Commitment & action plan

HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Bagian 1: Perspektif Perilaku (Behavior perspective)

  1. Motivasi dan perilaku
  2. Ciri, penyebab dan latar belakang negative behavior
  3. Discussion & case study

Bagian 2: Perspektif Kepribadian (Personality Perspective)

  1. Mengenali tipe kepribadian diri sendiri dan orang lain
  2. Mengenali potensi negative behavior pada diri sendiri dan orang lain
  3. Bagaimana menangani negative behavior pada diri sendiri dan orang lain
  4. Discussion & case study
  5. Commitment & action plan

Bagian 3: Perspektif Komunikasi & Manajemen Conflict (Communication & Conflict Perspective)

  1. Prinsip-prinsip komunikasi
  2. Tools komunikasi = 3V: Verbal, Vokal, Visual
  3. Content VS Context
  4. Managing conflict
  5. Discussion & case study
  6. Commitment & action plan

Bagian 4: Pendekatan Secara Organisasi (Organizational Approach)

  1. Menciptakan budaya kerja sama
  2. Pentingnya development mindset bagi semua anggota organisasi
  3. Pentingnya Performance Management System yang terukur
  4. Discussion & case study
  5. Commitment & action plan

Bagian 5: Mengenali dan cara menangani tipe-tipe difficult person

  1. Berbagai tipe difficult person dan cara menanganinya
  2. Merobah difficult person menjadi productive person
  3. Discussion & case study
  4. Commitment & action plan

 

Metode Training Conflict Management & Handling Difficult People

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

 

INSTRUCTOR :  Ir. Wilbert,CBA,CPHR,CHt

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

TRAINING DURATION :   2 days

 

TRAINING TIME :  

  1. 21 Mar 2019-22 Mar 2019
  2. 15 Apr 2019-16 Apr 2019
  3. 13 Mei 2019-14 Mei 2019
  4. 20 Jun 2019-21 Jun 2019
  5. 15 Jul 2019-16 Jul 2019
  6. 22 Agust 2019-23 Agust 2019
  7. 19 Sep 2019-20 Sep 2019
  8. 14 Okt 2019-15 Okt 2019
  9. 21 Nop 2019-22 Nop 2019
  10. 19 Des 2019-20 Des 2019

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor

 

CONFLICT MANAGEMENT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

MANAGING CONFLICT SKILLS

Acara

25 – 26 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
22 – 23 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
29 – 30 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
26 – 27 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW

Sebuah relasi kerja seringkali tidak berjalan dengan mulus. Ada saat-saat dimana terjadi perbedaan tujuan dan kepentingan antara staf, pimpinan dan organisasi.  Perbedaan tersebut pada level tertentu akan menimbulkan konflik dan ketidakpuasan.  Menjadi tugas pemimpin untuk mengelola situasi yang ada sehingga tetap mencapai sinergi optimal dalam relasi tersebut. Konflik disini tidak hanya dalam pola relasi ke bawah (kita sebagai pemimpin), tetapi juga kesamping (antar kolega) dan ke atas (kita sebagai subordinate).  Sedangkan negosasi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah negosiasi yang berlangsung sehari-hari, baik itu terkait dengan distribusi pekerjaan dan tanggung jawab, peningkatan loading kerja, permohonan peningkatan kompensasi dari bawahan, sampai proses negosiasi dalam mengelola konflik antar anggota tim. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

 

MATERI TRAINING MANAGING CONFLICT SKILLS

  1. Prinsip-prinsip manajemen relasi
  2. Mengenal sumber-sumber konflik
  3. Memahami dan menerima perbedaan individu yang ada
  4. Mengelola efek negatif dari konflik
  5. Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
  6. Mengenal macam-macam gaya manajemen konflik
  7. Mengenal proses konflik – negosiasi – sinergik
  8. Menghindari Konflik
  9. Mengenal Posisi, Point of Negotiation dan ‘Mindset’ Negosiasi
  10. Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
  11. Pendekatan melalui coaching
  12. Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
  13. Mengembalikan hubungan yang sinergik dan produktif.
  14. Menyadari tanda-tanda stress
  15. Mengatasi Stress dalam pekerjaan

 

PESERTA: Staf, Supervisor, Manager

 

INSTRUCTOR :   Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURATION :   2 days

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 25 Mar 2019-26 Mar 2019
  2. 22 Apr 2019-23 Apr 2019
  3. 29 Apr 2019-30 Apr 2019
  4. 26 Jun 2019-27 Jun 2019
  5. 01 Jul 2019-02 Jul 2019
  6. 26 Agust 2019-27 Agust 2019
  7. 23 Sep 2019-24 Sep 2019
  8. 30 Sep 2019-01 Okt 2019
  9. 25 Nop 2019-26 Nop 2019
  10. 26 Des 2019-27 Des 2019

 

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor

 

MANAGING CONFLICT SKILLS

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

CONFLICT MANAGEMENT

Acara

13 – 14 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
10 – 11 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
29 – April Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta
27 – 28 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

OVERVIEW

Management konflik akan membahas tentang apa itu konflik, konflik atasan bawahan, konflik antar karyawan, bagaimana mengelola konflik untuk mencapai keselarasan kerja, bagaimana menghadapi orang yang sulit dan bagaimana mengubah konflik menjadi pemacu semangat kerja. Pelatihan ini terfokus pada cara yang efektif dalam mengelola konflik fungsional maupun disfungsional yang dihadapi dalam kehidupan kerja. Pengelolaan konflik  yang kurang baik akan menurunkan tingkat hubungan pribadi dan dapat menyebabkan kinerja pribadi menjadi terhambat dan tidak optimal. Pelatihan ini membekali peserta untuk mengetahui dan menerapkan cara efektif untuk mengelola konflik di tempat kerja. Dalam training ini juga dibahas cara mengenali karakter manusia dan mengapa kita harus memahaminya, hal tersebut bertujuan untuk mengurangi konflik dan membantu memhami masalah yang ada.

 

MATERI TRAINING CONFLICT MANAGEMENT

  1. Perbedaan akan selalu ada
  2. Tipe2 karakter manusia
  3. Konsep dan Paradigma tentang konflik
  4. Eksplorasi tentang signal-signal konflik
  5. Personal Faktor dan Paradigma konflik (secara psikologis)
  6. Mengetahui jenis-jenis konflik.
  7. Konflik Individu Vs Konflik Kelompok
  8. Diagnosis penyebab konflik
  9. Mengembangkan alternatif solusi baik Konflik Individu maupun Konflik Kelompok
  10. Mampu menerapkan 5 gaya dalam menangani konflik.
  11. Dapat bersikap positif dan masih produktif dalam menghadapi stress & konflik.
  12. Cara menghandel orang2 sulit
  13. Tehnik mencegah timbulnya konflik
  14. Cara-cara yang efektif dalam mengelola konflik
  15. Menjaga Keselarasan

 

PESERTA: Staf, Supervisor, Manager

 

INSTRUCTOR :   Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

 

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURATION :   2 days

 

JADWAL TRAINING 2019

  1. 13 Mar 2019-14 Mar 2019
  2. 10 Apr 2019-11 Apr 2019
  3. 29 Apr 2019-30 Apr 2019
  4. 27 Jun 2019-28 Jun 2019
  5. 03 Jul 2019-04 Jul 2019
  6. 14 Agust 2019-15 Agust 2019
  7. 11 Sep 2019-12 Sep 2019
  8. 02 Okt 2019-03 Okt 2019
  9. 13 Nop 2019-14 Nop 2019
  10. 11 Des 2019-12 Des 2019

 

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor

 

CONFLICT MANAGEMENT

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

MANAJEMEN KONFLIK

Acara

06 – 07Maret 2019 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta
06 – 07 April 2019 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta
09 – 10 Mei 2019 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta
06 – 07 Juni 2019 | Rp 3.500.000,- di Hotel Fave Melawai, Jakarta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI

Konflik merupakan sebuah realitas yang selalu akan melekat di tempat kerja. Hal ini disebabkan oleh adanya berbagai kepentingan individu dan kelompok yang menginginkan cara mereka menjadi pilihan dalam setiap keputusan. Oleh karena itu, sangatlah wajar bila organisasi merasa perlu untuk mengelola setiap konflik menjadi sebuah kekuatan yang mempersatukan setiap perbedaan. Konflik yang dibiarkan berkembang akan menciptakan masalah yang berujung pada pertentangan yang mengancam kekuatan organisasi. Konflik tidaklah boleh menjadi arena saling menghasut untuk mengaburkan visi organisasi, atau pun menciptakan ketegangan yang mengganggu proses kerja organisasi.

Pelatihan manajemen konflik ini dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan agar dapat  berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat.

 

KONSEP DASAR

Konsep dasar pelatihan manajemen konflik ini adalah untuk memfasilitasi pemahaman konflik, mendeteksi tanda-tanda eskalasi konflik, menanggapi tanda-tanda tersebut dengan tindakan yang tepat dan akhirnya menggunakan teknik yang efektif untuk menyelesaikan konflik. Program ini berfokus pada aspek-aspek positif dan sangat produktif untuk menyelesaikan konflik. Menjelaskan bagaimana peserta bisa mendapatkan keuntungan dari situasi yang sering dianggap sebagai negatif dan destruktif.

 

TUJUAN PELATIHAN

  1. Membangun kesadaran untuk mengelola benih konflik sedini mungkin
  2. Mengembangkan kecerdasan emosi untuk mengendalikan konflik
  3. Mengatasi eskalasi konflik dan merubahanya menjadi energi positif
  4. Mampu memilih resolusi konflik yang sesuai dengan keadaan dan kebutuhan untuk mendapatkan hasil yang maksimal
  5. Cerdas mengelola emosi diri sendiri dan mempengaruhi orang lain secara emosional ketika dalam konflik
  6. Cerdas berinteraksi dengan orang lain dan mampu mengambil langkah yang tepat untuk menghindari konflik
  7. Cerdas menegosiasikan atas apa yang diinginkan dan beralih ke hasil menang / menang
  8. Mencegah konflik destruktif di tempat kerja

 

MANFAAT PELATIHAN

  • Mengenali berbagai tahapan eskalasi konflik
  • Mengenali tanda-tanda konflik dan bahayanya
  • Menemukan kebencian tersembunyi dalam diri sendiri dan orang lain
  • Mengenali dan menghindari pola-pola perilaku yang menghasilkan konflik
  • Menjadi tegas dalam menangani konflik secara efektif ketika konflik muncul
  • Menyelesaikan konflik kecil sebelum konflik itu tumbuh menjadi krisis besar
  • Menghindar dari kebiasaan menyalahkan, menuduh, dan membela diri
  • Memperbaikan kerusakan hubungan akibat konflik
  • Kecerdasan dalam bernegosiasi untuk menghindarkan diri dari konflik yang sulit dengan orang-orang yang sulit
  • Melakukan komunikasi positif untuk mengatasi konflik
  • Menghindari konflik yang merusak proses kerja perusahaan
  • Merespon konflik untuk menghindari risiko
  • Menangani perasaan tidak nyaman terhadap akibat konflik
  • Mendengar dan menanggapi konflik secara positif

Mengatasi berita buruk, tenang dengan kekuatan emosi baik dan pikiran positif

Peserta Pelatihan : Seluruh Staff dan Karyawan

 

MATERI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

SESI 1: PEMAHAMAN DASAR DAN CARA MENANGANI KONFLIK

Sub Bahasan

  • Memahami cara konflik berevolusi
  • Baik dan buruk dari konflik
  • Siklus hidup konflik
  • Meningkatkan daya tahan diri saat konflik meningkat
  • Kecerdasan untuk mengelola konflik
  • Strategi dan taktik yang berbeda dalam penyelesaian konflik
  • Menganalisis konflik berdasarkan manfaat dan kepentingan
  • Teknik menghindari konflik
  • Proses pemecahan konflik yang efektif
  • Resolusi konflik

SESI 2: KECERDASAN EMOSI UNTUK MENGELOLA KONFLIK

Sub Bahasan

  • Memahami cara emosi mempengaruhi konflik
  • Memahami cara menghindari pengambilan keputusan saat emosi dalam kendali negatif
  • Cara menggunakan manajemen kemarahan dalam menyelesaikan konflik
  • Serangkaian taktik psikologis dalam mengatasi konflik
  • Kecerdasan untuk mengeksploitasi sifat baik diri sendiri
  • Emosi-emosi penyebab utama konflik
  • Terhubung dan berkomunikasi dengan emosi cerdas kepada sesama kolega dan atasan
  • Mencerdaskan emosi untuk menjadi lebih produktif dan efektif

SESI 3: PENGENDALIAN DIRI DALAM MENANGGAPI SITUASI KONFLIK YANG MENINGKAT

Sub Bahasan

  • Pendekatan yang efektif untuk memenangkan konflik
  • Sikap-sikap yang dapat digunakan untuk pengendalian konflik
  • Ketenangan dan daya tahan terhadap energi arogansi
  • Kemampuan pengendalian diri terhadap pernyataan yang samar-samar
  • Menahan serangan yang sifatnya kepribadian
  • Cerdas bersikap saat konflik dibesar-besarkan
  • Cerdas memahami persepsi yang menciptakan konflik
  • Cerdas berinteraksi untuk mencapai perdamaian atas konflik
  • Memahami bahwa situasi konflik yang meningkat itu tidak produktif untuk diri sendiri dan perusahaan

SESI 4: CARA BERNEGOSIASI DAN MENCEGAH KONFLIK

Sub Bahasan

  • Bernegosiasi secara efektif untuk mendapatkan solusi (win-win)
  • Prinsip-prinsip negosiasi
  • Cara mengelola konflik
  • menggunakan strategi negosiasi mapan untuk menyelesaikan konflik
  • Menggunakan pihak ketiga untuk intervensi atas konflik
  • Sistem untuk mencegah konflik destruktif
  • Sumber daya untuk mengelola konflik secara efisien
  • Jenis intervensi dari pihak ketiga untuk menyelesaikan konflik

 

METODOLOGI PELATIHAN

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

 

Instruktur : Ir. Wilbert Situmeang,CBA,CPHC,CHt and Partners

Trainer, Business & Sales Coach, Counselor dengan pengalaman 20 tahun di bidang Selling dari posisi staff sampai ke level Director

Spesialisasi di bidang : Sales, Motivational, Leadership, Persuasi , Negosiasi, Coaching & Counseling

Certified dalam berbagai kompetensi dari lembaga local maupun Internasional:

  • Certified of Six Thinking Hats (Creative Thinking )
  • Certified of Sales Coach
  • Certified Behavior Analyst (CBA)
  • Certified of Hypnotherapy (CHt) dari Indonesia Board of Hypnosis (IBH)
  • Certified Coach Practitioner (CCP)
  • Certified Art of Transformational Coach ( CATC)

Berpengalaman sebagai trainer dan konsultan +/- 15 tahun, di berbagai perusahaan nasional dan multi nasional: manufaktur, banking, multifinance, telekomunikasi, advertising agency, baik sebagai Specialist maupun Generalist di bidang Motivation of Human Resources

Banyak berkecimpung sebagai Konsultan, Leadership, Bimbingan Karir, Trainer, Motivator, Assessor dan Course Director untuk program Team Building di berbagai perusahaan swasta nasional dan multi nasional.

 

Jadwal Training 2019

  • 6-7 Maret 2019
  • 6-7 April 2019
  • 9-10 Mei 2019
  • 6-7 Juni 2019
  • 6-7Juli 2019
  • 8-9 Agustus 2019
  • 6-7 September 2019
  • 4-5 Oktober 2019
  • 8-9 November 2019
  • 5-6 Desember 2019

 

Tempat Training

  • Fave Hotel Melawai Blok M, Mercantile Athletic Club, Business Center
  • (Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.)

 

INVESTASI

  • Rp. 3.500.000,- / peserta.
  • Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

MANAJEMEN KONFLIK

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days