Category Archives: General Services

COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES

Acara

25 – 26 Januari 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta
27 – 28 Februari 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta
29 – 30 Maret 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta
27 – 28 April 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

Overview Training Collection Skill and Negotiation Techniques 

Program ini diperuntukkan bagi supervisor dan staf collection, baik yang bekerja di lapangan maupun melalui tilpon. Pelatihan ini sangat interaktif dan menerapkan pendekatan praktis dalam menghadapi masalah-masalah collection sehari-hari dengan menggunakan metode role-play. Kemampuan collection tanpa mempunyai ketrampilan bernegosiasi berarti meninggalkan uang di atas meja. Demikian pula sebaliknya, kemampuan bernegosiasi tanpa kemampuan collection dapat mengurangi prestasi penagihan. Sehingga dua ketrampilan ini haruslah digabung agar kemampuan staf collection mampu berprestasi secara optimal, meningkatkan pendapatan dengan penagihan, mengurangi resiko kredit, dan meningkatkan return on investment.

 

Topik Bahasan Training Collection Skill and Negotiation Techniques 

  •  Tinjauan proses bisnis receivable management
  • Tujuan pokok receivable management
  • Kemampuan menjaga keseimbangan antara customer service dan recovery management
  • Elemen kunci dalam empower negotiation
  • Elemen penting dalam negosiasi
  • Strategi negosiasi Win-Win
  • Psikologi penagihan
  • Analisis perilaku dan teknik menghadapi pelanggan sulit
  • Mengembangkan gaya penagihan optimal dan kepribadian melalui tilpon
  • Mengetahui ‘red zone’
  • Membedakan antara keberatan dan penghindaran
  • Pendekatan untuk hasil yang dapat dinegosiasikan
  • Mendengarkan dengan efektif
  • Mengembangkan pendekatan “assertive”
  • Gaya komunikasi pribadi dalam proses negosiasi
  • Strategi non-verbal
  • Teknik bagaimana menghadapi kebuntuan
  • Bernegosiasi dan membangun konsensus
  • Diskusi kelompok, role-play dan praktek dalam menerapkan apa yang telah dipelajari

 

Fasilitator Training Collection Skill and Negotiation Techniques

TEAM TRAINER

Jadwal dan tempat pelaksanaan training :

  1. Tanggal 25-26 Januari 2017, Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel – Jakarta
  2. Tanggal 27-28 Februari 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  3. Tanggal 29-30 Maret 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  4. Tanggal 27-28 April 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  5. Tanggal 29-30 Mei 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  6. Tanggal 21-22 Juni 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel-  Jakarta
  7. Tanggal 26-27 Juli 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  8. Tanggal 28-29 Agustus 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  9. Tanggal 27-28 September 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  10. Tanggal 25-26 Oktober 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  11. Tanggal 27-28 November 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  12. Tanggal 27-28 Desember 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta

 

Investasi

Rp 4.250.000,-

Investasi sudah termasuk :

  • Sertifikat keikutsertaan.
  • Coffe Break 2X dan Lunch.
  • Souvenirs dan Seminar Kits.
  • Seminar Bag.
  • Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama)
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

TRAINING COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

 

 

 

GENERAL AFFAIRS DEVELOPMENT PROGRAM – Half Confirmed

ACARA

23 – 24 Januari 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta – HALF CONFIRMED
20 – 21 Februari 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta – HALF CONFIRMED
20 – 21 Maret 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta
19 – 20 April 2017 | Rp 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

Fungsi General Affairs ( GA ) di Organisasi merupakan fungsi yang sibuk dengan tugas tugas yang kompleks karena memberikan layanan baik untuk organisasi maupun untuk mendukung operasional fungsi lain. Namun dibanyak perusahaan fungsi GA sering dianggap remeh dan kurang dihargai, kenapa hal ini bisa terjadi? Apa yang salah?. Apa yang harus dilakukan oleh General Affairs sebagai fungsi dengan peran sebagai supporting function?

Dalam pelatihan dua hari ini peserta akan diajak bersama sama melihat lebih dalam lagi fungsi dan peran manajerial dari GA dalam mendukung sasaran dan strategi organisasi. Apa yang harus dilakukan agar fungsi GA lebih diakui perannya dalam mendukung sasaran organisasi?


Sasaran Pelatihan General Affairs Management Development Program

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan :

  1. Memahami fungsi dan peran  manajerial GA di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi yang telah ditetapkan.
  2. Lebih memahami arti layanan yang diharapkan oleh organisasi ( service excellence ) dari General Affairs.
  3. Mampu menganalisa kinerja GA serta menetapkan area yang masih memerlukan peningkatan dengan cara menganalisa masalah yang sering dihadapi General Affairs.
  4. Mampu menetapkan kompetensi standar yang harus dimiliki oleh profesional  General Affairs

 

Outline Materi General Affairs Management Development Program

  1. Fungsi dan peran General Affairs di organisasi dalam mendukung sasaran dan pelaksanaan strategi organsiasi
  2. Fungsi dan peran General Affairs dilihat dari sisi proses dan sistem
  3. Memahami arti layanan serta menetapkan kunci keberhasilan dari General Affairs dalam melayani organsisasi maupun operasional fungsi lain.
  4. Mencari penyebab masalah yang sering timbul dalam
    • Penanganan kepentingan perusahaan yang berhubungan dengan masalah perijinan
    • Penanganan berbagai Akomodasi Karyawan dan Tamu Perusahaan
    • Penanganan Fasilitas dan Jaminan Sosial
    • Pengelolaan fasiitas perusahaan
  5. Menetapkan area manajerial internal GA yang masih perlu ditingkatkan
  6. Menetapkan kompetensi yang diperlukan oleh profesional GA

 

Peserta

Profesional General Affairs

Jadwal dan tempat pelaksanaan training :

  1. Tanggal 20-21 Februari 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  2. Tanggal 20-21 Maret 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  3. Tanggal 19-20 April 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  4. Tanggal 22-23 Mei 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  5. Tanggal 19-20 Juni 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel-  Jakarta
  6. Tanggal 19-20 Juli 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  7. Tanggal 21-22 Agustus 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  8. Tanggal 25-26 September 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  9. Tanggal 18-19 Oktober 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  10. Tanggal 20-21 November 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  11. Tanggal 20-21 Desember 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta

 

FASILITATOR

Team Trainer

 

INVESTASI :

Rp 4.250.000,- (Empat Juta Dua Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) belum termasuk pajak terkait

 Investasi sudah termasuk :

  1. Sertifikat keikutsertaan.
  2. Coffe Break 2X dan Lunch.
  3. Souvenirs dan Seminar Kits.
  4. Seminar Bag.
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

TRAINING GENERAL AFFAIRS DEVELOPMENT PROGRAM

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Customer Service Excellence – HALF CONFIRMED

Acara

16 – 17 Februari 2017 | Rp. 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta – HALF CONFIRMED
13 – 14 Maret 2017 | Rp. 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta
12 – 13 April 2017 | Rp. 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta
15 – 16 Mei 2017 | Rp. 4.250.000,- di Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel, Jakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

OVERVIEW TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan peklanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadicustomer service yang handal.

SILABUS PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

1. Customer Service Excellence

  • Makna Customer, Service, Dan Excellence
  • Moment Of The Truth Customer Service
  • Apa Akibat Buruknya Pelayanan
  • Bagaimana Memberikan Service Yang Excellence
  • Sikap Dan Perilaku Pelayanan

2. Customer Service Excellence (Lanjutan)

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi

3. Teknik Bertelepon

  • Tips Dalam Bertelepon
  • Panduan Menerima Tilpon
  • Panduan Menilpon

4. Role-Play: Teknik Bertilpon

  • Briefing
  • Role-Play Individual: Menerima Tilpon
  • Role-Play Individual: Menilpon
  • Role-Play Individual: Menerima Dan Menghubungkan Ke Unit Lain
  • Diskusi Kelas Dan Umpan-Balik

5. Role-Play: Melayani Pelanggan

  • Briefing
  • Role-Play Individual: Melayani Pelanggan Langsung
  • Role-Play Individual: Menangani Keberatan Pelanggan
  • Role-Play Individual: Menangani Pelanggan Marah
  • Diskusi Kelas Dan Umpan-Balik


PESERTA PELATIHAN

Sasaran pelatihan ini tidak saja perlu dan penting bagi front-liner, yaitu tenaga penjualan, namun juga back-office, terutama yang berkaitan langsung dengan proses operasional penjualan.

PEMBICARA / TRAINER

Bambang Haryanto ialah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan egaraican dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan egaraican diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.
Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen egaraic, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.

Jadwal dan tempat pelaksanaan training :

  1. Tanggal 16-17 Februari 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  2. Tanggal 13-14 Maret 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  3. Tanggal 12-13 April 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  4. Tanggal 15-16 Mei 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  5. Tanggal 14-15 Juni 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel-  Jakarta
  6. Tanggal 12-13 Juli 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  7. Tanggal 9-10 Agustus 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  8. Tanggal 13-14 September 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  9. Tanggal 11-12 Oktober 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  10. Tanggal 13-14 November 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
  11. Tanggal 13-14 Desember 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta

Investasi :

Rp. 4.250.000,- (Empat Juta Dua Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) Belum Termasuk Pajak Terkait

 

Investasi sudah termasuk :

  • Sertifikat keikutsertaan
  • Coffe Break 2X dan Lunch
  • Souvenirs dan Seminar Kits
  • Seminar Bag
  •  Modul
  •  Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk satu pelatihan)
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

General Affairs Management

Acara

02 – 03 Februari 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
06 – 07 April 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
16 – 17 Mei 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta
07 – 08 Juni 2017 | Rp. 4.925.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Swiss Belhotel, Jakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

 

Deskripsi Training General Affairs Management

Fungsi General Affairs ( GA ) di Organisasi merupakan fungsi yang sibuk dengan tugas tugas yang kompleks karena memberikan layanan baik untuk organisasi maupun untuk mendukung operasional fungsi lain. Namun dibanyak perusahaan fungsi GA sering dianggap remeh dan kurang dihargai, kenapa hal ini bisa terjadi? Apa yang salah?. Apa yang harus dilakukan oleh General Affairs sebagai fungsi dengan peran sebagai supporting function?
Dalam pelatihan dua hari ini peserta akan diajak bersama sama melihat lebih dalam lagi fungsi dan peran manajerial dari GA dalam mendukung sasaran dan strategi organisasi. Apa yang harus dilakukan agar fungsi GA lebih diakui perannya dalam mendukung sasaran organisasi?



Objective Training General Affairs Management

  • Memahami fungsi dan peran manajerial GA ( General Affairs ) di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi yang telah ditetapkan.
  • Lebih memahami arti layanan yang diharapkan oleh organisasi ( service excellence ) dari General Affairs.
  • Mampu menganalisa kinerja GA ( General Affairs ) serta menetapkan area yang masih memerlukan peningkatan dengan cara menganalisa masalah yang sering dihadapi General Affairs.
  • Mampu menetapkan kompetensi standar yang harus dimiliki oleh profesional General Affairs


Materi Training General Affairs Management

  • Fungsi dan peran General Affairs di organisasi dalam mendukung sasaran dan pelaksanaan strategi organsiasi
  • Fungsi dan peran General Affairs dilihat dari sisi proses dan sistem
  • Memahami arti layanan serta menetapkan kunci keberhasilan dari General Affairs dalam melayani organsisasi maupun operasional fungsi lain.
  • Mencari penyebab masalah yang sering timbul dalam
    • Penanganan kepentingan perusahaan yang berhubungan dengan masalah perijinan
    • Penanganan berbagai Akomodasi Karyawan dan Tamu Perusahaan
    • Penanganan Fasilitas dan Jaminan Sosial
    • Pengelolaan fasiitas perusahaan
  • Menetapkan area manajerial internal GA ( General Affairs )  yang masih perlu ditingkatkan
  • Menetapkan kompetensi yang diperlukan oleh profesional GA ( General Affairs )

Target Participant
Profesional General Affairs



Workload Leader

Sih Hartono, SE
Telah memiliki pengalaman sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 11 tahun. Beberapa Skills dan expertise beliau diantaranya : HR Management, Personell dan GA, HR Budgeting, Designing Job Grading, Salary Structure dan Industrial Relation. Dengan pengalaman dan expertise yang ia miliki dibuktikan dengan pengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai perusahaan seperti : ASTRA Training Center, Mulia Industrindo Tbk, Lembaga Pengembangan Tenaga Kerja dan industri lainnya.

 



Testimonial
“ Membantu saya agar dapat bekerja secara baik”
(Arfiatul, National Office Building Coordinator PT. Coca-Cola Distribution Indonesia)
“ Bagus”
(Agus Puguh Prasetyo, Liason & Legal Officer PT. YTL Jawa Timur)
“ Keseluruhan materi sangat mendukung kinerja khususnya G. A karena dijelaskan secara terinci dan sangat jelas”
(Agus Gunawan, General Affairs PT. Tirta Investama)
“ Hal yang baru dan menarik untuk dikaji & diimplementasikan”
(Djohari Moeljana S., Bc. A, Staf Muda Bidang Umum PT. ANTAM Tbk)
“ Bagus & bermanfaat khususnya untuk menunjang pekerjaan saya di dept G. A”
(Miranda Syafwan, General Service Officer PT. Skypak International)
“ Materi yang diberikan sebagian besar sesuai dengan pekerjaan saya”
(Yusuf Abdullah, GA Departement Head PT. FUMIRA)

 

Previous Participant

PT. Perfetti Van Melle, PT. Kalbe Farma, PT. Syarikat Takaful Indonesia, PT. Geo Dipa Energi, PT. Nestle Indonesia, PT. Kaltim Pasifik Amoniak, PT. BAT Indonesia Tbk, Lapindo Brantas Inc,PT. Medco Methanol Bunyu, PT. Kitadin Tandung Mayang, PT. Tirta Investama, PT. Bakrie Telecom, PT. Fumira, PT. Antam Tbk, PT. LIPPO Melco Auto-Parts, PT Jurnalindo Aksara Grafika-Penerbit Harian Bisnis Indonesia, PT. Konimex, PT. Coca – Cola Distribution Indonesia, PT. YTL Jawa Timur, PT. Coca – Cola Bottling Indonesia, PT. NEC Indonesia, PT. Smelting, Rumah Sakit Pusat Pertamina, Santos PTY. LTD, PT. Kalimantan Energi Utama, PT. Medco Power Indonesia, PT. Kliring Penjaminan Efek Indonesia, PT. RE-INDO, PT. Indonesia Tower, PT. SK Keris, PT. Jaya Real Property, Tbk, PT. YTL Jawa Timur, PT. Indosat, PT. Pelayaran Meratus, PT. Nutrifood Indonesia, PT. Sanghiang Perkasa, PT. Rio Tinto Indonesia, PT. Travira Air, PT. BCA Finance, RCTI, PT. ECL Logistics Indonesia, Bank Of America, Soewito Suhardiman Eddymurthy KardonoPT. Graha informatika nusantara, PT. EWS Oilfield Servis, PT. Wirakarya Sakti, PT. Panasonic Gobel Indonesia, PT. CMNP Tbk, PT. Santos Indonesia, PT Berau Coal, PT. Santosa Agrindo,Lembaga Demografi FEUI, PT. Seamless Pipe Indonesia Jaya ,PT. Galenium Pharmasia Laboratories, PT. Indocement Tunggal Prakarsa, PT. Bank Mega, PT. Parker Metal Treatment Indonesia, PT. Agricon, PT. Hexindo Adiperkasa, PT. Adira Quantum Finance, PT. Tugu Pratama, PT. Darma Henwa, PT. Dipa Pharmalab Intersains, PT. Medco LPG Kaji, PT. Technip Indonesia, PT. Perusahaan Pengelola Aset, PT. Maskapai Reasuransi Indonesia, PT. Petrojaya Boral,Plasterboard

Jadwal Training 2017

  • 02 – 03 Februari 2017
  • 06 – 07 April 2017
  • 16 – 17 Mei 2017
  • 07 – 08 Juni 2017
  • 03 – 04 Agustus 2017
  • 28 – 29 September 2017
  • 02 – 03 November 2017

 

 

TRAINING FEE General Affairs Management Development Program

  • Rp. 3.850.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.050.000 – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.550.000 – (On The Spot; payment at the last training )
  • Rp. 4.925.000 – (Full Fare)

 

 

General Affairs Management Development Program – Pengembangan Sisi Manajerial dari General Affairs

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

General Affairs Officer Program – Meningkatkan Kinerja dan Citra GA

Acara

26 Januari 2017 | Rp. 2.945.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Arion Swiss-Bel, Jakarta
17 Feburari 2017 | Rp. 2.945.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Arion Swiss-Bel, Jakarta
23 Maret 2017 | Rp. 2.945.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Arion Swiss-Bel, Jakarta
27 April 2017 | Rp. 2.945.000 di The Parklane/ Park Hotel/ Arion Swiss-Bel, Jakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

Peran General Affairs Officer di Perusahaan sangat penting dan vital, karena memberikan service / layanan ke organisasi dalam kaitannya dengan kewajiban organisasi dengan pihak regulator, serta urusan internal organisasi yang bukan merupakan tugas fungsional, tetapi diperlukan untuk mendukung pelaksanaan tugas fungsional. Tidak jarang terjadi apabila ada permasalahan / ketidak lancaran dalam pelaksanaan tugas-tugas fungsional, ataupun keterlambatan dalam penyelesaian kewajiban organisasi yang berkaitan dengan regulator, General Affairs akan dianggap tidak menampilkan kinerja yang maksimal.

Pada pelatihan ini peserta akan diajak untuk mendalami tugas dan tanggung jawab GA Officer, serta menetapkan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerjanya serta menetapkan kompetensi yang sangat diperlukan bagi seorang GA Officer.

Sasaran Pelatihan General Affairs Officer Program:

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan akan memahami apa peran, tugas dan tanggung jawab GA Officer pada umumnya, serta mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.

Outline  General Affairs Officer Program

  1. Peran General Affairs di Organisasi
  2. Ruang lingkup kegiatan General Affairs
  3. Tugas dan tanggung jawab GA Officer
  4. Hubungan Internal dan eksternal GA Officer
  5. Menetapkan faktor keberhasilan bagi GA Officer
  6. Menetapkan kompetensi yang disyaratkan bagi GA Officer
  7. Meningkatkan kinerja dan citra General Affairs

Target Peserta General Affairs Officer Program

  1. Junior General Officer
  2. General Officer yang ingin meningkatkan kwalitas kinerjanya

Metode Pelatihan

Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur membahas hal-hal yang bersifat praktis yang berhubungan dengan aspek aspek penyusunan SOP

Workshop Leader :

Sih Hartono, SE

Telah memiliki pengalaman sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 11 tahun. Beberapa Skills dan expertise beliau diantaranya : HR Management, Personel dan GA, HR Budgeting, Designing Job Grading, Salary Structure dan Industrial Relation. Dengan pengalaman dan expertise yang ia miliki dibuktikan dengan pengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai perusahaan seperti : ASTRA Training Center, Mulia Industrindo Tbk, Lembaga Pengembangan Tenaga Kerja dan industri lainnya.

Previous Participant

PT. Kalbe Farma,PT. Dupont Indonesia, PT. BNI Multifinance, PT. Sucofindo, PT. Nippon Shokubay, PT. Panasonic Semiconductor Indonesia, TRADA, PT. Minamas Gemilang, PT. Samudera Indonesia, PT. Indocement Tunggal Prakarsa, PT. Jideco Indonesia, PT. Medco E & P Indonesia, PT. Asuransi Mitsui Sumitomo Indonesia, PT. Bina Bhakti Husada, PT. Herlina Indah, PT. Sarindo, PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT. Multi Utama Konsultindo, PT. Freeport Indonesia, PT. Pandu Daya Tama Satria

Jadwal Training 2017

  • 26 Januari 2017
  • 17 Feburari 2017
  • 23 Maret 2017
  • 27 April 2017
  • 24 Mei 2017
  • 12 Juni 2017
  • 26 Juli 2017
  • 24 Agustus 2017
  • 22 September 2017
  • 24 November 2017
  • 13 Desember 2017

 

FEE :

  • Rp 2.050.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp 2.550.000 – (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp 2.750.000 – (On The Spot; payment at the last of training )
  • Rp 2.945.000 – (Full Fare)

 

 

 

General Affairs Officer Program – Meningkatkan Kinerja dan Citra GA

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Supervisor’s Roles and Functions

Acara

06 – 07 April 2017 | Rp. 3.900.000 di Hotel Lumire, Jakarta
02 – 03 November 2017 | Rp. 3.900.000 di Hotel Lumire, Jakarta

 

Objectives Training Supervisor

The first days on the job as supervisor may be the most critical time for somebody career. Common pitfalls are not to provide employees with an appropriate development plan without which the employee do not able to materialize their potentiality.

This course is designed to provide prospective or new supervisor, who are new to supervising or who have not had formal supervisory skills training, with the opportunity to develop general supervisor skills. Specifically the participants are introduced to transition from a worker to a supervisor and team leader, roles and function of a supervisor. Clear guidelines are given on each topic. Practical exercises and case studies are used to instill the skills and techniques a successful supervisor needs to use.



Other Benefits  Training Supervisor

  • Avoid common pitfalls of new supervisor
  • Start thinking ‘like a manager’
  • Make the transition from worker to supervisor
  • Have a broader knowledge of the management process
  • Lead the team successfully
  • Communicate the ideas effectively
  • Motivate subordinate to achieve their full potential.

 

Who Should Attend

  • Prospective or New Supervisor
  • Experienced Supervisor who have never been exposed to Effective Supervision.



Duration

  • Two and half days – 20 hours.

 

Agenda Training Supervisor

1. Introduction / Background

  • Workshop objectives
  • Expectation of participants
  • Management process
  • Roles and functions of a supervisor.

2. Leadership Roles

  • Leadership: what and why it is important
  • Situational Leadership
  • Subordinate development level
  • Leader roles for each subordinate development level
  • Concept implementation in the workplace.

3. Motivation

  • Recognize some of the factors that influence the development of each person’s unique personality
  • Maslow’s hierarchy of needs and how they influence an individual’s motivation and behavior
  • Supervisor’s roles in helping employees satisfying their needs, especially needs at lower levels.

4. Giving Order

  • Giving Order: what and why it is important
  • Ten errors in giving order and how to overcome each of them
  • Steps in giving order effectively.

5. Effective Feed-back

  • Feed-back: what and why it is important
  • Steps in feedback effectively.

6. Performance Appraisal

  • Purpose and benefits of employee performance appraisal
  • Main steps in appraisal interview and technique for making it more effective.

7. Integrated Games

  • Situational Leadership Game.

8. Closing (Summary and Conclusion).



Facilitator  Training Supervisor :

Sahala P. Sinurat. He accomplished, after getting a scholarship from Overseas Fellowship Program (World Bank), his master degree in Operations Research from University of Delaware, Newark (US) in 1990.

With a proven record of teaching, training and consulting experiences and exposure to different cultures behind him, he held several positions at various organizations that include:

  • A researcher for the National Institute for Aeronautics and Space (LAPAN)
  • Professional Staff to Lembaga PPM (a well-known management institute in Indonesia), specialized in human resources management and development, operations/production management, quantitative analysis; lecturer at post graduate of Lembaga PPM. He has about 4000 hours of teaching to big, medium and small companies, local as well as multinational companies.
  • Training and Development Manager for Rothmans of Pall Mall Indonesia, producer of white cigarette such as Dunhill, Kansas, White Horses, etc. His final project with the company was to lead assessment and selection process for merger purposes between British American Tobacco – Rothmans of Pall Mall Indonesia).

Erni Pratiwi. Born in Yogjakarta and obtained her master degree in Human Resources from the George Washington University in Washington DC, USA. She has a very good and unique blend of experiences as a training facilitator, consultant and practicing manager. She has led hundreds of training topics especially in HR field when she was working for LPPM. She also had led many consulting projects when she worked for the same institution. Her client lists come from many industries such as Oil Company, Hospital, BUMN, Pharmaceuticals, Construction, and Manufacturing Industries. She also has experience as a praticing manager as she held the position of

  • Human Resources and Training Manager for Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI)
  • Manpower Planning and Development Manager for Bimantara Holding.

 

 

 

Effective Supervision : Supervisor’s Roles and Functions 

Untuk Pendaftaran atau informasi lebih lanjut tentang training Effective Supervision: Supervisor’s Roles and Functions , silakan mengisi formulir di bawah ini:

 

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Manajemen Aset – CONFIRMED

ACARA

23 – 25 Januari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta – CONFIRMED
30 Januari – 01 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
06 – 08 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta
13 – 15 Februari 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta di Hotel Ibis, Yogyakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Manajemen Aset

Aset adalah barang atau benda yang terdiri dari benda tidak bergerak dan benda bergerak baik yang berwujud (tangible) dan tidak berwujud (intangible) yang tercakup dalam aktiva/kekayaan perusahaan. Pengelolaan Aset (kekayaan) Perusahaan merupakan hal yang sangat penting karena  untuk memantau dan menghitung serta memanfaatkannya  secara optimal. Manajemen asset berfungsi untuk informasi perjalanan asset secara keseluruhan, memuat berapa banyak aset dan biayanya, pemanfaatan, kondisi dan pemeliharaan serta lokasi penyimpanan.Hal ini juga berfungsi untuk  mencegah dari hilangnya asset, perhitungan pajak dan depresiasi.

Banyak perusahaan masih menganggap Manajemen Aset secara fisik  hanyalah sekedar instrumen pengelolaan daftar aset, serta pencatatan oleh bagian accounting. Anggapan yang kurang tepat lainnya adalah bahwa pengelolaan fisik aset sepenuhnya sudah diserahkan kepada Bagian umum , padahal baik daftar aset maupun pengelolaan aset fisik hanyalah bagian kecil dari Physical Asset Management.



Tujuan Training Manajemen Aset

  1. Menjelaskan kepada peserta mengenai pentingnya pengelolaan aset dilakukan secara profesional dan terintegrasi.
  2. Membekali peserta terkait dengan pengelolaan aset secara terintegrasi mulai dari planning, pengadaan, verifikasi, pencatatan, layout, pergudangan, pemeliharaan, sistem informasi aset, serta monitoring dan evaluasi.
  3. Membekali peserta metode pengambilan keputusan dalam pengelolaan aset, sehingga lebih efisien, mengurangi pemborosan/kerugian,  mencegah hilangnya aset serta mecegah konflik karena aset.
  4. Membekali peserta implementasi sistem informasi manajemen aset di Perusahaan tempat bekerja.



Materi Training Manajemen Aset

 

  1. Konsep Dasar Manajemen Aset dan Ruang lingkup Manajemen Aset
  2. Perencanaan Manajemen Aset:  prosedur perencanaan kebutuhan aset  dan  penganggarannya
  3. Pengadaan Aset (Procurement): sistem dan prosedur pengadaan aset : swakelola/ outsourcing, penyimpangan dalam pengadaan, pengawasan pengadaan, formulir –formulir prosedur pengadaan.
  4. Manajemen Penggudangan Aset (Warehousing): prosedur penerimaan, verifikasi, pendistribusian dan prinsip penyimpanan aset dan formulir inventarisasi asset di Gudang.
  5. Kodifikasi dan Sistem informasi Asset: Perencanaan kodifikasi dan SIM
  6. Manajemen Keuangan Aset dan Penilaian Aset
  7. Pengukuran dan Evaluasi Aset
  8. Pemeliharaan dan pengawasan aset
  9. Sumberdaya Manusia  dalam Penanganan Aset Perusahaan: Struktur Organisasi Manajemen Aset,    Pengaturan Tugas dan Wewenang Pengelolaan Aset, dan Mengatasi Konflik Terkait dengan Aset.
  10. Administrasi dan database aset
  11. Metode Lelang dan Penghapusan Aset
  12. Case Study secara detail : kasus-kasus riil di lapangan dan solusinya



Peserta Training Manajemen Aset

Pimpinan , Kepala Bagian dan Staf  yang terlibat dalam pengelolaan aset , Eksekutif/Staf Profesional yang ingin mengetahui seluk-beluk aktiva/aset tetap, serta pemilik perusahaan yang mengelola sendiri perusahaannya atau eksekutif perusahaan yang terlibat dalam pengambilan keputusan manajemen



Metode Training Manajemen Aset

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

Jadwal Training 2017

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

  • 23 – 25 Januari 2017
  • 30 Januari – 01 Februari 2017
  • 06 – 08 Februari 2017
  • 13 – 15 Februari 2017
  • 20 – 22 Februari 2017
  • 27 Februari – 01 Maret 2017
  • 06 – 08 Maret 2017
  • 13 – 15 Maret 2017
  • 20 – 22 Maret 2017
  • 29 – 31 Maret 2017
  • 03 – 05 April 2017
  • 10 – 12 April 2017
  • 17 – 19 April 2017
  • 25 – 27 April 2017
  • 02 – 04 Mei 2017
  • 08 – 10 Mei 2017
  • 15 – 17 Mei 2017
  • 22 – 24 Mei 2017
  • 29 – 31 Mei 2017
  • 05 – 07 Juni 2017
  • 12 – 14 Juni 2017
  • 19 – 21 Juni 2017
  • 03 – 05 Juli 2017
  • 10 – 12 Juli 2017
  • 17 – 19 Juli 2017
  • 24 – 26 Juli 2017
  • 31 Juli – 01 Agustus 2017
  • 07 – 09 Agustus 2017
  • 14 – 16 Agustus 2017
  • 21 – 23 Agustus 2017
  • 28 – 30 Agustus 2017
  • 04 – 06 September 2017
  • 11 – 13 September 2017
  • 18 – 20 September 2017
  • 25 – 27 September 2017
  • 02 – 04 Oktober 2017
  • 09 – 11 Oktober 2017
  • 16 – 18 Oktober 2017
  • 23 – 25 Oktober 2017
  • 30 Oktober – 01 November 2017
  • 06 – 08 November 2017
  • 13 – 15 November 2017
  • 20 – 22 November 2017
  • 27 – 29 November 2017
  • 04 – 06 Desember 2017
  • 11 – 13 Desember 2017
  • 18 – 20 Desember 2017
  • 27 – 29 desember 2017

 

 

Investasi dan Fasilitas Training Manajemen Aset

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

Instruktur Training Manajemen Aset

Prof. Dr. Agus Harjito, Msi and Tim

 

Manajemen Aset

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

RECEPTIONIST & OPERATOR – Half Confirmed

Acara

20 Januari 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta – HALF CONFIRMED
20 Maret 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
09 Juni 2017| 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
16 Agustus 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta
04 Desember 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000 di Graha Mustika Ratu, Jakarta


Overview Training Receptionist & Operator

Seorang resepsionis (receptionist) menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

 

Materi Training Receptionist & Operator

1.    Professional receptionist:

  • Fungsi dan tugas resepsionis (receptionist)
  • Tata cara menerima tamu:
    • Membantu & melayani tamu
    • Menerima dan menyampaikan pesan
    • Menerima dan menyampaikan surat
  • Penampilan dan sikap positif resepsionis (receptionist)
    • Kesan pertama
    • Penampilan fisik
    • Sikap positif
  • Etika yang perlu dimiliki resepsionis (receptionist)

2.    Professional Operator:

  • Professional telephone conversation:
    • Active listening
    • Komunikasi efektif
    • Wawasan/product knowledge
  • Telephone technique and courtesy:
    • Persiapan menelepon
    • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    • Menelepon keluar
    • Mengakhiri telepon
    • Telephone courtesy
  • Menghadapi penelepon sulit:
    • Tips menghadapi penelepon sulit
    • Formulir keluhan



Metode Training Receptionist & Operator

Pembahasan konsep, latihan/role play



Wajib diikuti oleh

Resepsionis, operator, junior secretary



Pembicara / Fasilitator

Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik communications skills, service excellence, public relations, filing management, telephone technique & courtesy, dan lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.

 

Tanggal

1. 20 Januari 2017
2. 20 Maret 2017
3. 9 Juni 2017
4. 16 Agustus 2017
5. 4 Desember 2017

 

Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB



Tempat

Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870



Harga

  • RP. 1.750.000,-nett/orang/program (1 Hari)
  • include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

Security Management – HALF CONFIRMED

Acara

02 – 03 Februari 2017 | Rp 6.500.000,- di Bogor – HALF CONFIRMED
22 – 24 Maret 2017 | Rp 6.500.000,- di Bogor
23 – 25 Agustus 2017 | Rp 6.500.000,- di Bogor
20 – 22 Desember 2017 | Rp 6.500.000,- di Bogor

 


KOMPETENSI DASAR:

Management Security (Security management)  yaitu suatu sistem untuk memberikan pemahaman yang utuh/ terpadu serta kemampuan dan keterampilan dalam merencanakan dan mendesain Sistem Pengamanan yang tepat, efektif, dan efisien, sesuai dengan situasi dan kondisi yang dihadapi, khususnya Ancaman / Gangguan yang mungkin terjadi serta kemampuan Perusahaan sendiri dan berguna untuk mencegah sedini mungkin kerugian-kerugian bagi Perusahaan (Loss Prevention).



MATERI TRAINING SECURITY MANAGEMENT FOR LEADER

a.       Mengetahui secara garis besar Defenisi manajemen security (Security management)

Yang dimaksud dengan Management Security secara umum yaitu dapat melaksanakan Prosedur Sistem Manajemen Pengamanan dalam membentuk Kerangka dasar bagi perusahaan agar dapat mengelola aspek keamanan dan ketertiban dengan mengatur dan pengendalikan potensi bahaya dan faktor resiko, guna mencapai perlindungan keamanan karyawan, tamu dan masyarakat ; perlindungan mesin, alat, materi dan harta benda perusahaan ; proses produksi yang aman, handal dan efersien, perlindungan yang berkualitas dan lestari serta dapat diintregrasikan dalam sistem Manajemen Perusahaan yang ada dan menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari sistem manajemen perusahaan secara keseluruhan.

b.       Loss Prevention Management

Adalah Langkah-langkah yang perlu diselenggarakan dalam upaya membuat sekuriti, pencegahan kerugian, dengan harapan agar terselenggaranya suatu manajemen sekuriti yang terarah, yaitu tidak terjadinya gangguan-gangguan keamanan, atau timbulnya kerugian-kerugian, sedangkan penyelenggaran manajemen sekuriti ini dilaksanakan dengan memperhatikan keefektivitasan biaya ( effective security / loss prevention management, which simultaneously cost effective )

c.        Risk management

Adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan upaya mencegah dan mengurangi ancaman atau pengaruh negatif dari suatu peristiwa atau insiden yang dapat membawa resiko. Dengan defenisi sebagai suatu penerapan kebijakan manajerial yang disusun secara sistematis, prosedural serta pelaksanaan tugas-tugas pengidentifikasian, penganalisaan, penilaian, penanganan dan pemantauan serta pengkajian ulang atas suatu peristiwa/insiden yang berupa ancaman dan mengakibatkan resiko.

d.       Management Pengamanan Industrial

Adalah dapat memahami sasaran, tujuan serta fungsi organisasi, disusun secara sistematis & pendekatan yang dikoordinasikan antar bagian serta upaya penanganan sesuai dengan tingkat resiko & pembiayaan yang efektif dan terus dimonitor serta dikaji ulang.

e.        Kepemimpinan Sekuriti

Sebagai Manager Sekuriti dituntut mempunyai daya analisa yang tajam karena daya analisa yang tajam inilah pra syarat terlaksananya kewaspadaan terhadap lingkungan. ” Pemimpin yaitu orang-orang yang melakukan sesuatu yang benar ( Do the right things ) sedang Manager ” Orang-orang yang melakukan sesuatu dengan benar (Do the things right).

f.         Profesionalisme Security

Yaitu dapat mengembangkan sikap sebagai seorang Manager Security yang memenuhi tuntutan dan perkembangan dari unit-unit usaha dengan memberikan pelayanan yang prima dan konsisten.



Course Leader Training  Security management

Course Leader: Kompol Karna, S.Pd and Team

Kompol Karna, S.Pd. is master trainer interpersonal skill, coach ability development from Education and Training Institute Indonesian Police and  IOM. Course experience are Management Conflict, Nogotiator, Mass Control, Civil Unrest from  ICITAP USA. Now, he is a instructor in state police school Sukabumi and Master Trainer in Indonesian Police.

 



General Information

Certificate of Appreciation

All attendees will receive a certificate of appreciation attesting to their participant in the training. This certificate will be providing in exchange for a completed training questionnaire.

Documentation & Dress Code

  • Quality training material kits will be on registration, additional papers, & handouts assignment by Our Partner.
  • Note-taking by participants is encourage. However, to ensure free and open discussions, no formal records will be kept.
  • Casual clothing is recommended. The training atmosphere is informal.



Facilities

  • Quality training material (hardcopy and softcopy)
  • Quality training kits included T-shirt or jacket, cap, ect.
  • Interactive presentation with discussion
  • Lunch per day
  • Morning and afternoon coffee / tea breaks for along the training
  • Certificate of Completion
  • Exclusive flash disk.

**) Optional



Tuition Fee & Registration  Deadline

  • IDR  6.500.000,-/ Person,
  • Registration deadline a weeks before training held.


Minimum Participant

This training will be conducted if we receive registration letter from 3 (three) participants (Minimum)



Security Management For Leader

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days

SECURITY MANAGEMENT – ADVANCED

Event

06 – 09 Februari 2017 | Rp. 7.950.000/peserta di Bandung
13 – 16 Maret 2017 | Rp. 7.950.000/peserta di Bandung
10 – 13 April 2017 | Rp. 7.950.000/peserta di Bandung
29 Mei – 01 Juni 2017 | Rp. 7.950.000/peserta di Bandung

Jadwal Selanjutnya …

 

 

 

INTRODUCTION ADVANCED SECURITY MANAGEMENT :

This advanced security management course is relevant to those with experience in, or seeking to enter the Armed Forces, police units or Special Forces, as well as security services such as close personal protection or MI5.

Our security management advanced training course expands on the information in our Level 3 Security Management Course, covering more advanced aspects of security management including personnel security, crisis management, protection of sensitive information, corruption and compliance, and future trends in security. It also discusses manpower management, leadership skills and the roles and responsibilities of a security supervisor.

This course will help prepare you for roles in security management, from a door handler or bodyguard, to a security or intelligence officer. You could move into a directory role or that of a chief security officer, or even start your own security management business.

 

TRAINING OUTLINE ADVANCED SECURITY MANAGEMENT:

  1. Roles & Responsibilities of a Security Supervisor
    • a general understanding of the scope and definitions of security and security management
    • understanding of the responsibilities of a Security Supervisor role
    • understanding and knowledge of the constituent parts of an organisation’s Security System
    • the necessary understanding to identify and address risks
    • knowledge of how to determine any individual protection needs
  2. The Key Principles of Security
    • How to identify and categorise potential security threats
    • Threat, vulnerability, risk and impact
    • The purpose of controls
    • Key aspects of risk management & physical premises security
    • The principles of security audits and surveys
    • How to procure security contractors & equipment
    • Key security procedures & documentation
    • Key aspects of personal safety and security issues
    • Key issues and facts on terrorism
  3. Principles & Practices
    • Personnel security
    • Physical security
    • Information security
    • Crisis management
    • Contingency planning
    • Investigations
    • Conducting an overview of security as a whole
  4. Security Surveying
    • The Purpose of a Security Survey
    • Sequencing a Survey & Survey Methodology
    • Determining Survey Scope
    • Planning and Research
    • Surveying Field Work
  5. Security Design
    • Security Design & the Environment
    • Perimeter Security Design Principles
    • Buildings Security Design Principles
    • Crime & Loss Prevention
    • Presentation and Report Writing
    • Product Tampering & Extortion
    • Dealing with Protest Activity
  6. Security Operations Management
    • Access Management
    • Protection of At-Risk Personnel
    • Crisis Management
    • Selecting a Guarding Contractor
    • Outline Criteria for Pre-bid Meeting to Ensure Comprehensiveness & Appropriateness of
  7. Implementation
    • Managing the Contractor Bid Process
    • Overseeing the Installation of Physical Security Technology
    • Crime and managing Internal Crime
  8. Security Project Management
    • Including
    • Perimeter Security
    • Premises Security
    • CCTV
    • Specialist Security Areas
    • Special Storage Areas
    • Security of High-Rise Buildings
    • Business Continuity Management
    • Protection of Sensitive Information
  9. Security Risk Management
    • Security Risk Analysis
    • Vulnerability Analysis
    • Fraud Risk Management
    • Protecting at Risk Personnel
    • Managing Investigations and Interviewing
    • Business Expansion – Security Consideration
  10. Manpower Management
    • Leadership Skills
    • Time Management
    • Manpower Selection
    • Leadership & Motivation
    • Background Screening and Integrity Testing
    • Teamwork
    • Motivation
    • Delegation
    • Communication
    • Performance Reviews
    • Employment Law.
    • Managing Guarding Operations
  11. Regulation and human rights
    • Ethics
    • Appropriate Regulatory Authorities
    • Corruption & Compliance
    • Change Management
  12. Future Trends in Security

 

INSTRUCTOR :

Aiptu Supriatno, S.Pd.M.si and Team

 

VENUE :

Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

 

TRAINING DURATION :  

04 hari

 

TRAINING TIME: ADVANCED SECURITY MANAGEMENT 

  1. 06 Feb 2017-09 Feb 2017
  2. 13 Mar 2017-16 Mar 2017
  3. 10 Apr 2017-13 Apr 2017
  4. 29 May 2017-01 Jun 2017
  5. 05 Jun 2017-08 Jun 2017
  6. 10 Jul 2017-13 Jul 2017
  7. 21 Aug 2017-24 Aug 2017
  8. 11 Sep 2017-14 Sep 2017
  9. 09 Oct 2017-12 Oct 2017
  10. 13 Nov 2017-16 Nov 2017
  11. 11 Dec 2017-14 Dec 2017

 

INVESTMENT/PARTICIPANT : 

  1. 7.950.000/peserta (bayar penuh) atau
  2. 7.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. 7.500.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

 

FASILITIES FOR PARTICIPANT :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

 

 

ADVANCED SECURITY MANAGEMENT

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  3. (required)
  4. DATA PRIBADI
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
 

cforms contact form by delicious:days